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LIMA TREK
PRIMERA PARTE : INVESTIGACIN PRELIMINAR
PROBLEMA DE DECISIN GERENCIAL
Establecer o no una empresa de circuitos guiados en el departamento de Lima, con
sede en la capital.
PROBLEMA DE INVESTIGACIN DE MERCADO
Determinar si existe entre los turistas extranjeros una demanda insatisfecha en el
rubro de circuitos guiados en el departamento de Lima.
I.) OBJETIVO GENERAL
Determinar la demanda insatisfecha de los turistas extranjeros y en qu porcentaje
estaran dispuestos a utilizar nuestro servicio.
1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Saber la edad , sexo, y otras caractersticas personales (demogrficas) de los
turistas extranjeros que ms vienen al Per.
2. Determinar los motivos que llevan al turista a venir a Per.
3. Conocer las actividades que les gusta realizar durante su viaje.(actividades
recreativas , medicinales, etc)
4. Conocer su desembolso durante su estada en Lima.
5. Conocer su disponibilidad de tiempo (permanencia en el lugar)
6. Determinar los medios que utiliza el turista para informarse acerca del
Per.
7. Conocer si el turista extranjero est interesado en hacer uso de nuestro servicio.
8. Conocer las principales actividades deportivas y visitas que realiza.
9. Conocer a las principales empresas que brindan servicios similares o sustitutos.
II.) ANLISIS DE LA SITUACIN :
El Per recibe una fuerte afluencia turstica que va creciendo con los aos, se sabe
sobremanera que Lima es el destino obligado de todo turista, cualquiera sea su motivo
de viaje. La ciudad de Lima generalmente no es el destino final del turista en nuestro
pas, es slo la ciudad que la conectar a otra, es as que los turistas pasan dos o ms
das en trnsito por sta ciudad a la espera de realizar su viaje de conexin a su
destino final, por lo tanto suele ocurrir que para su estada transitoria en la ciudad de
Lima no tienen un itinerario ni un plan de viajes programados, ante esta carencia y
adems porque se cuentan con atractivos de muy buena calidad cercanos a la ciudad
de Lima, tanto de belleza paisajstica, riqueza geogrfica y de inters cultural,
consideramos la posibilidad de constituir una empresa que cubra esta necesidad.
Para saber si existir demanda de este servicio es necesario la realizacin de
encuestas,
dada
la
naturaleza
de
nuestra
investigacin
requerimos
de esta
Las fechas en que debern ser realizadas las encuestas son del
siguientes puntos:
Verificar
4Np*P(1-P)
k2(Np-1)+4P(1-P)
N=
4(833,662.08)*0.5(1-0.5)
(0.1)2(833.662.08-1)+4(0.5)(1-0.5)
N= 99.98 N= 100
Donde : N = Tamao de la muestra
Np = Tamao de la poblacin (833,662.08)
P = Proporcin (0.5)
K = error muestral (0.1)
PREGUNTAS
DE
INVESTIGACI
N
A qu grupo
de
personas
nos dirigimos?
Cuntos son
nuestros
clientes
potenciales?
Cuntos
turistas
estaran
interesados?
Temporalidad
2. Perfil del Promedio
de
Cliente
edad
del
cliente
Intervalos de
ingresos
Cual
es
su
sexo
Cul es su
ocupacin?
Con
quin
viaja?
Motivos
de
viaje
Servicios que
busca
cunto gasta
en el Per?
Cuntos das
se queda en
Lima?
Qu medios
de
comunicacin
utiliza
para
VARIABLES
Lugar
de
procedencia.
Edad.
Sexo.
N.S.E.
N de clientes
potenciales.
Cantidad
de
turistas
interesados
(disponibles).
FUENTE DE
DATOS
Primaria
Encuesta
MTODO DE
RECOPILACI
N DE
DATOS
: Encuesta
Secundaria:
M.I.T.I.N.C.I.
Primaria
Edad.
Sexo.
Ingresos.
Ocupacin.
Promedio
de
gastos.
Tiempo
de
estada.
Compaa.
Motivos
de
viaje.
Tipos de servicio
que busca.
Medios
de
Informacin.
Deportes
que
practica.
Encuesta
informarse?
Qu deportes
realiza
3. Proyeccin Cuntos
de
la sern nuestros
demanda
clientes en los
prximos cinco
aos?
4. Variables cules son las
que afectan variables que
la demanda
afectan a la
demanda
Cantidad
de Primaria y
clientes en los Secundaria
prximos 5 aos M.I.T.I.N.C.I.
Precio
de
la
competencia.
Ingresos
del
cliente.
Preferencias.
Calidad
del
servicio.
Clima.
Temporalidad
receptiva
de
turistas
de
Lima.
Situacin
econmica,
poltica y social.
Cambio
de
moneda.
Monoplica
Oligopllica
Competencia
Perfecta
Primaria
Cuantitativa
y Cualitativa
Observacional
y Encuestas
Secundaria
M.I.T.I.N.C.I.
Observacin
Fortalezas
Debilidades
Direccin
Telfono
Pgina web
Ubicacin
Dimensiones
Turnos
Horarios
Nuevos
Proyectos
Capacidad
instalada
Capacidad
Secundaria
M.I.T.I.N.C.I.
Observacin
Descriptiva
Primaria
Observacin
Descriptiva
5. Estructura a
qu
del Mercado estructura de
mercado
pertenece
nuestro
negocio?
6.
Cules
son
Identificacin nuestros
de
los competidores?
principales
competidores
7.
Capacidad
Instalada
y
utilizada
y
planes
de
expansin
de
los
competidores
Nuestros
competidores
tendrn
algunos
planes
de
expansin?
Cul ser su
capacidad
instalada?
Cul ser su
Proyeccin
capacidad
utilizada?
8. Fortalezas
y
debilidades
de
la
competencia
9. Estrategia
de Marketing
de
los
competidores
10.
Capacidad
de reaccin
de nuestros
competidores
11.
Variables
que afectan
a la oferta
Cules
son
las fortalezas
y debilidades
de
nuestros
competidores?
Qu
estrategias de
MKT emplean
los
competidores
Cul ser la
capacidad de
respuesta
de
los
competidores?
Cules
son
los
factores
que afectan a
la demanda?
utilizada
Planes
expansin
Servicio
Precio
Horario
Atencin
de
primaria
Observacin
Primaria
y Observacin
secundaria
Rezagado
Selectivos
Tigres
Aleatorios
Primaria
Observacin
Entrevistas
Precio
Costo
tecnologa
Primaria
Observacin
6.Por deporte
7.Por placer y diversin
8.Curiosidad por conocer otros
pases
9.Inters por lugares histricos
10.Eventos Internacionales
2. Por mi cuenta
5. escalada de montaa
6. bicicleta de montaa
7. otros
excursin
100 120
( )
( )
( )
( )
( )
( )
en Lima?
140 160
( )
( )
( )
4. Maestra
5. Doctorado
2. Femenino
2. Con pareja
use
6. Sports
7. Pleasure and amusement
8. Curiosity to know other countries
9. Interest for historical places
10.
International Events
to
obtain
5.
6.
7.
8.
information
of
the
tourist
travel agencies
Internet
tourist guides
consulates / Embassies
2. for myself
4.- Which recreational activities did you carry out with more frequency?
1. discos / Night Clubs / Pubs
4. folkloric Show
2. Artistic shows / Sport
5. walks / Trips / Visits guided
3. Country centers / Camps
5.-approximately How much their payment is during its demurrage in the
Peru?
1. less than 500
5. from 2,001 to 2,500
2. from 501 to 1,000
6. from 2,501 to 3,000
3. from 1,001 to 1,500
7. more than 3,000
4. from 1,501 to 2,000
6. Which adventure sports do you carry out?
1. rock climbing
5. mountain climb
2. trekking
6. mountain bicycle
3. canoeing / kayak
7. others
4. parapente / ala delta
7. How many days average would you dedicate to make trips in Lima
1. 1-3 days
3. 1 week
2. 4-6 days
4. more than one week
8. How much interested are you about make trips inside the department of
Lima, such as visits to: archaeological remains, waterfalls, lagoons, beaches,
thermal waters, stone forests, areas of natural reservations, etc.
1. very interested
4. A little interested
2. interested
5. No interested
3. more than less interested
9. How many are
Days/dollars
1. of 1 day
(
2. of 2-3 days (
3. of 4-5 days (
you disposed
20
40
)
( ) ( )
)
( ) ( )
)
( ) ( )
10.- What kind of services or visits would you like to do while your are in
Peru?
__________________________________
11.- What is your instruction grade?
1. technician
2. university student
3. post-grade
4. master
5. doctorate
2. female
2. with couple
utilis
7. pleasure et amusement
8. Curiosit pour connatre d'autres
pays
9. Interest
pour
les
places
historiques
10.
International vnements
pour
5.
6.
7.
8.
obtenir
de
l'information
des
agences de voyage
Internet
guides touristiques
consulats / Ambassades
2. pour moi
ont port dehors avec plus de
3. Camps
4. Spectacle folklorique
5. marche / voyages / Visites guides
3. 1 semaine
4. plus qu'une semaine
8. tes vous intress pour faire des voyages l'intrieur du dpartement
de Lima, tel que visites : restes archologiques, chutes d'eau, lagunes,
plages, eaux thermiques, forts de pierre, rgions de rservations
naturelles, etc.,,
1. trs interese
3. un peu dinterese
2. interese
4. pas dinterese
9. Combien voulez vous dpenser dans un voyage Lima?
Jours/dolars
20
40
60
80
100 120 140 160
1. de 1 jour ( ) ( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( ) ( )
2. de 2-3 jours( ) ( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( ) ( )
3. de 4-5 jour ( ) ( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( ) ( )
10. Quel type de services et visites prferez-vous par faire Lima ?
____________________________________
11.- quel est votre niveau de l'instruction?
1. technicien
4. matre
2. tudiant d'universit
5. doctorat
3. post niveau
12.-Dans quels intervalles vous localisereza votre ge?
1. 8-24 annes d'ge
4. 39-45 annes d'ge
2. 25-31 annes d'ge
5. 46-52 annes d'ge
3. 32-38 annes d'ge
6. 53 plus
13.-Quel est votre genre / sexe?
1. masculin
2. fminin
2. avec couple
MERCADO POTENCIAL
Nuestro mercado potencial ha sido determinado de la cantidad de arribos
extranjeros a la ciudad de Lima, que para el ao 2001 se contaron como
833,662.08 personas segn fuente secundaria del MITINCI.
3.3.1.2
MERCADO DISPONIBLE
El mercado disponible de Lima Trek est definido por el 85% de turistas
extranjeros que respondieron que s estn interesados o muy interesados
en realizar el tipo de actividades no convencionales que se les plante y
cuya principal motivacin fueron las vacaciones, esto es una cantidad de
708,612 personas aproximadamente.
3.3.1.3
MERCADO OBJETIVO
El mercado objetivo de Lima Trek es el porcentaje de 0.00125 de 708,612
que dio como resultado 887turistas al ao .
3.3.1.4
2003
88577
2004
2005
2006
2007
Productos sustitutos
Tecnologas
POSICIONAMIENTO
ESTUDIO TCNICO
I.)
PROCESO Y TECNOLOGA
1.1
1.2
a) maquinaria :
de servicio :
1 couster (con radio incluida)
1 camioneta 4x4 (con radio incluida)
1 container
accesorios de reparacin (gata, llantas de repuesto, destornillador,
etc.)
de oficina : 1
3
2
3
1
1
6
intercomunicador
computadoras (con lnea de internet)
Epson Stylus 777 (fotocopiadora, impresora, scanner)
telfonos
fax
central de radio
walking-talking
b) equipos :
de servicio : 20 bolsas de dormir
2 carpas para 3 personas
4 carpas para 4 personas
2 carpas para 5 personas
3 cocinillas Primus
ollas, vajilla, cubiertos
cantimploras
6 duchas porttiles
3 baos porttiles
20 aisladores de humedad
20 linternas
5 brjulas
10 mapas del departamento de Lima
2 botiquines completos
20 cobertores de mochila
20 impermeables / cortavientos
10 botellones de agua de 20 litros
5 mesas desplegables con sus respectivas sillas, para 4 personas cada
una.
Para deportes :
20 cuerdas y arneses
100 mosquetones
15
20
20
15
20
20
20
c) Herramientas : 4
2
2
2
2
galoneras
martillos
tijeras
alicates
destornilladores
II.)
Impuestos
Folletos
Pgina web
Publicidad
TAMAO
LOCALIZACIN
3.1 MACRO-LOCALIZACIN
En Per hemos optado por el departamento de Lima, la ubicacin de nuestro local
de venta ser en la ciudad de Lima
3.2 MICRO-LOCALIZACIN
En la ciudad de Lima, el lugar elegido para la oficina principal de venta est ubicado
en el distrito de Miraflores, una casona tradicional a la altura de la cuadra 2 de la
avenida Benavides.
Los requisitos solicitados por el distrito de Miraflores para la apertura y
funcionamiento de establecimiento son los siguientes:
1. Solicitud de declaracin Jurada
2. pago por derecho de trmite (S./248) (pago por cada giro de actividad)
3. certificado de compatibilidad de uso conforme.
4. copia del RUC.
Certificado de Compatibilidad de Uso
1. solicitud simple dirigida al alcalde.
2. Pago por derecho de trmite (S./124)
3. Esquema de distribucin
4. Autorizacin del propietario o de la junta de propietarios (50% ms 1, 2/3 en
quintas)
Requisitos adicionales segn actividad
1. Licencia de construccin y/o conformidad de obra y/o declaratoria de fabricacin
2. estudio acstico profesional
3. Certificado de defensa civil
4. documento que acredite la posesin legtima del establecimiento (propiedad,
arrendamiento o cesin)
5. autorizacin del sector correspondiente
6. copia autenticada del ttulo profesional.
INVERSIN
ACTIVOS TANGIBLES
a) maquinaria
De servicio :
[ 1 couster Toyota...................................................................$25,000.00
W 1 fax.....................................................................................................$259
1radio de comunicaciones de mesa...................................................$89.9
6 walking-talking.....................................................................................$79.90
b) equipos :
de servicio : 20 bolsas de dormir
2 carpas para 3 personas
4 carpas para 4 personas
2 carpas para 5 personas
3 cocinillas Primus
ollas, vajilla, cubiertos
cantimploras
6 duchas porttiles
3 baos porttiles
20 aisladores de humedad
20 linternas
5 brjulas
10 mapas del departamento de Lima
2 botiquines completos
20 cobertores de mochila
20 impermeables / cortavientos
10 botellones de agua de 20 litros
5 mesas desplegables con sus respectivas sillas, para 4 personas cada
una.
Para deportes :
20 cuerdas y arneses
100 mosquetones
15 pares de pies de gato
20 autobloqueantes
20 pares de guantes
15
20
20
20
bicicletas de motaa
cascos
rodilleras
coderas
luz.......................................................................
agua..................................................................
telfono.............................................................
internet..............................................................$35 mensuales
gasolina.............................................................
mantenimiento de mquinas y equipos segn lo requerido.
tiles de oficina
Impuestos
Folletos
Pgina web
Publicidad
de oficina:
c) Herramientas : 4
2
2
2
2
galoneras
martillos
tijeras
alicates
destornilladores