Facultad de Ingeniera

Departamento de Ingeniera Industrial

Mercadotecnia

Karla Paola Cabrera Echeverra

Caso
Trap Ease America:
el gran queso de las ratoneras

1. Martha y los inversionistas de Trap Ease America creen que se estn

enfrentando a una oportunidad nica. qu informacin necesitan
para evaluar esta oportunidad? de qu modo cree que el grupo
redactar su declaracin de misin? cmo la redactara usted?
2. Martha ya logr identificar el mejor mercado meta para Trap Ease?
a qu otros segmentos de mercado podra dirigirse la empresa?
3. De qu modo posicion la compaa la ratonera para el mercado
meta elegido? podra posicionar el producto de otras formas?

4. Describa la mezcla de marketing actual de Trap Ease. detecta algn

problema en esta mezcla?
5. Quin es la competencia de Trap Ease America?
6.De qu forma cambiara la estrategia de marketing de Trap Ease?
qu tipo de procedimientos de control establecera para esta
estrategia?

Tema 3
Entorno del marketing
Microentorno

Empresa
Proveedores
Intermediarios de marketing
Competidores
Pblico
Clientes

Macroentorno

Entorno demogrfico
Entorno econmico
Entorno natural
Entorno tecnolgico
Entorno poltico y social
Entorno cultural

Respuestas ante el entorno del marketing

Entorno del marketing

Actores y fuerzas externas al marketing que afectan la capacidad

de la direccin de marketing para crear y mantener transacciones
provechosas con sus clientes meta.

Microentorno

Fuerzas cercanas a la empresa que

afectan a sus clientes como: la
empresa, proveedores,
intermediarios de marketing,
competidores, pblicos y clientes.

Macroentorno

Fuerzas mayores de la sociedad que

afectan al microentorno como:
fuerzas demogrficas, econmicas,
naturales, tecnolgicas, polticas y
sociales, culturales.

Entorno empresarial
Cultural

Clientes

Poltico y
social

Demogrfico

Empresa

Pblicos

Proveedores

Intermediarios
de marketing

Tecnolgico

Competidores

Natural

Econmico

Microentorno

Microentorno

Empresa: Grupos de la empresa como la alta direccin, finanzas,

investigacin y desarrollo, produccin, marketing, recursos humanos.

Proveedores: proporcionan recursos que la empresa necesita para
producir sus bienes y servicios.
Intermediarios de marketing: empresas que ayudan a la
organizacin a promover, vender y distribuir sus productos a los
compradores finales.
Competidores: toda empresa debe proporcionar mayor valor y
satisfaccin que sus competidores.
Pblico/grupos de inters: cualquier grupo que tiene un inters real
o potencial en, o un impacto sobre, la capacidad de una organizacin para
alcanzar sus objetivos.
Clientes:
Mercados de consumo, individuos y hogares que compran bienes y
servicios para su consumo personal.
Mercados industriales, empresas que compran bienes y servicios para
su procesamiento o para usarlos en un proceso productivo.
Mercados gubernamentales, conformados por dependencias del
gobierno que adquieren bienes y servicios para producir servicios pblicos
o transferirlos a los que los necesiten.

Macroentorno

Macroentorno

Demogrfico estudio de poblaciones humanas en trminos de

tamao, densidad, ubicacin, edad, sexo, raza, ocupacin y otros datos

estadsticos.
Econmico: factores que afectan el poder de compra y los patrones de
gasto de los consumidores.
Natural/medioambiental: recursos naturales que las empresas
requieren como insumos o que son afectados por las actividades de
marketing.
Tecnolgico: fuerzas que crean nuevas tecnologas y que a su vez
crean productos y oportunidades de mercados nuevos.
Poltico y social : leyes, dependencias del gobierno y grupos de
presin que influyen en diversas organizaciones e individuales de una
sociedad determinada y los limitan.
Cultural: instituciones y otras fuerzas que afectan los valores,
percepciones, preferencias y comportamientos bsicos de una sociedad.

Caso

Target:
De espere ms a pague menos
Fecha de entrega: 22/08/2014