Introduccion

La teora de la administracin durante muchos aos a tenido diversos enfoques, lo

cual la ha convertido en una ciencia dinmica, pero, donde el resultado de cada
anlisis a sido un factor predominante en la eficiencia y rendimiento de alto nivel en
cada una de las organizaciones donde se han aplicado.
Las organizaciones modernas han comprendido la importancia de los enfoques de
Taylor, Weber y Fayol, para lograr una maximizacin dentro de cada empresa tanto a
nivel de su personal, en todos sus niveles, como en produccin de bienes y servicios
que se ofrece.

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la administracin cientfica, naci

en Filadelfia, Estados Unidos. Proceda de una familia de cuqueros de principios
rgidos; fue educado dentro de una mentalidad de disciplina, devocin al trabajo y al
ahorro. En sus primeros estudios, tuvo contacto directo con los problemas sociales y
empresariales derivados de la Revolucin Industrial. Inici su vida profesional como
obrero en 1878 en la Midvale Steel Co., pasando despus a ser capataz, supervisor,
jefe de taller, ya ingeniero, en 1885, despus de formarse en el Stevens Institute.
En esa poca estaba de moda el sistema de pago por pieza o por tarea. Los patronos
buscaban ganar el mximo, a la hora de fijar el precio de la tarea, y los obreros, a su
vez, reducan a un tercio el ritmo de produccin de las mquinas, buscando
equilibrar, de tal modo, el pago por pieza determinado por los primeros. Esto llev a
Taylor a estudiar el problema de la produccin en sus mnimos detalles pues, gracias
a su progreso en la compaa, no quera decepcionar a sus patronos ni decepcionar a
sus compaeros de trabajo. Estos ltimos esperaban que el entonces jefe de taller no
los tratase duramente en la planeacin del trabajo por pieza.
ORIGEN DE LA ADMINISTRACIN
Para comenzar a estudiar la administracin es necesario, primero que nada,

establecer una definicin de esta; para esto existen dos tipos de definiciones
ETIMOLOGICA:
Ad: Hacia, direccin
Minister: Subordinacin, obediencia
Podemos etimolgicamente definir a la administracin como: Aquel o aquellos que
realizan un trabajo bajo la direccin (o subordinacin) de otros. En este concepto
encontramos que siempre habr alguien marcando el camino a seguir, y otro que la
seguir u obedecer.
CONCEPTUALES:
Segn Stephen Robbins
"La administracin es el proceso de llevar a cabo actividades eficientemente con
personas y por medio de ellas".
Dentro de la anterior definicin encontramos a la vez otros conceptos que es
necesario definir: Proceso y Eficiencia.
Un proceso se compone de distintos pasos que debemos seguir. La administracin es
un proceso que se compone de cuatro etapas fundamentales, que son: La Planeacin,
organizacin, direccin y el control; donde cada una de estas actividades implica el
desarrollo de subprocesos.
Ahora debemos establecer la diferencia entre dos trminos que a menudo son
utilizados indistintamente: Eficacia y Eficiencia. Eficacia es simplemente el hecho de
lograr un objetivo previsto, mientras que la Eficiencia se trata de alcanzar el
objetivo con el menor costo, rpido, bien hecho y el menor esfuerzo posible. Para ser
productivo se necesita ser eficiente.
Dentro de las organizaciones podemos encontrar dos tipos de personas:
administradores (nivel institucional, nivel medio gerencial y nivel tcnico operativo
de primera lnea) y administrados. Donde el administrador es quien marcar el
camino y los administrados van a obedecer.
Los administradores se encuentran en tres niveles:
Nivel institucional:
Alta direccin, nivel estratgico. En este nivel se encarga de llevar a cabo los
programas de la empresa, desde un punto de vista global
Nivel medio, gerencia:
Se encargan de llevar a cabo una planeacin ms particular, generando programas
especficos. Sirven de mediadores entre los otros dos niveles.

Nivel tcnico, operativo o de primera lnea:

Aqu se encargar de convertir los programas en tareas especficas que lleven al
cumplimiento de estos y para hacer esto, requiere de la utilizacin de distintas
tcnicas.
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
1.-Filosofa. Son una serie de ideas que buscan darle sentido a las cosas, un
significado a lo que hacemos
2.-Mtodo. Es una forma ordenada y sistemtica para hacer las cosas, que se aprende
con la experiencia y nos llevar siempre a obtener un resultado.
3.-Procesos y estructuras. Como Organizacin debemos llevar a cabo ciertas tareas
que se interrelacionan y que se encaminan a lograr el objetivo comn. Se deben
seguir procesos especficos para cada actividad.
4.-Teora. La administracin es un conjunto de conocimientos que nos dicen como
podemos obtener mejores resultados en cualquier tipo de organizacin.
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION
1.-Se da en toda civilizacin.
2.-Es necesaria en cualquier organizacin
3.-Es una disciplina heterognea
4.-Aporta un enfoque sistemtico para el anlisis de las organizaciones
5.-La importancia de una buena administracin surgi en las empresas privadas
6.-La administracin se fundamenta en cada ser humano
7.-La administracin requiere de mtodos y de una filosofa
Peter Drucker (1990) muestra "Las nuevas realidades":
-Hombre: Su misin es hacer a la gente capaz de lograr resultados de manera
conjunta para hacer sus puntos fuertes eficaces y sus debilidades irrelevantes.
-Nuevas formas de vida: Capacidad de contribuir a la sociedad, el hombre tiene que
emplear sus capacidades, dedicacin y esfuerzo para contribuir a la sociedad.
-Cultura: El hombre est comprometido con la integracin de personas en un
proyecto.

-Desarrollo: Identificar aquellos elementos de su propia tradicin, historia y cultura

que pueda utilizarse como bloques para construir el Management (hombre).
-xito econmico: Trasplantar los conceptos del hombre, hacerlos crecer.
-Valores compartidos: La industria debe tener objetivos simples, claros y uniformes,
la misin de la organizacin tiene que ser suficientemente clara e importante para
proporcionar una visin comn.
La nueva administracin implica:
1.-Nueva competencia
2.-Nuevas formas de integracin.
"Para Taylor la administracin es una disciplina heterognea a la cual la ciencia debe
estudiar como un conjunto de conocimientos que aportar un enfoque sistemtico
para el anlisis de las organizaciones.
Este estudio realizado por la ciencia nos permitir un conocimiento organizado de las
organizaciones como resultado, como ellos (conocimiento organizado) se lograra una
mayor armona en las acciones grupales, dando como resultado eficiente cooperacin
entre los seres humanos y por lo tanto, se trabajara para logra runa mxima
produccin. Es decir promover es los trabajadores un alto nivel de produccin para
beneficio propio y el de la empresa."

MAX WEBER
Socilogo alemn (Erfurt, Prusia, 1864 - Mnich, Baviera, 1920). Max Weber era hijo
de un jurista y poltico destacado del Partido Liberal Nacional en la poca de
Bismarck. Estudi en las universidades de Heidelberg, Berln y Gotinga, interesndose
especialmente por el Derecho, la Historia y la Economa.
Las primeras investigaciones de Max Weber versaron sobre temas econmicos,
algunas de ellas realizadas por cuenta de los intelectuales reformistas conocidos
como socialistas de ctedra. Desde 1893 fue catedrtico en varias universidades

alemanas, fundamentalmente en Heidelberg, salvo los aos 1898-1906 en que,

aquejado de fuertes depresiones, dej la enseanza para dedicarse a viajar y a
investigar.
Max Weber
En 1909 fund la Asociacin Sociolgica Alemana. Fue un gran renovador de las
ciencias sociales en varios aspectos, incluyendo la metodologa: a diferencia de los
precursores de la sociologa, Weber comprendi que el mtodo de estas disciplinas no
poda ser una mera imitacin de los empleados por las ciencias fsicas y naturales,
dado que en los asuntos sociales intervienen individuos con conciencia, voluntad e
intenciones que es preciso comprender. Propuso el mtodo de los tipos ideales,
categoras subjetivas que describen la intencionalidad de los agentes sociales
mediante casos extremos, puros y exentos de ambigedad, aunque tales casos no se
hayan dado nunca en la realidad; Weber puso as los fundamentos del mtodo de
trabajo de la sociologa moderna -y de todas las ciencias sociales-, a base de
construir modelos tericos que centren el anlisis y la discusin sobre conceptos
rigurosos.
El primer fruto de la aplicacin de este mtodo fue la obra de Weber sobre La tica
protestante y el espritu del capitalismo (1905); trabajando sobre los tipos ideales del
burgus, la tica protestante y el capitalismo industrial, estudi la moral que
proponan algunas sectas calvinistas de los siglos XVI y XVII para mostrar que la
reforma protestante habra creado en algunos pases occidentales una cultura social
ms favorable al desarrollo econmico capitalista que la predominante en los pases
catlicos.
MODELO BUROCRTICO
El tercer pilar fundamental en el desarrollo de los conceptos Organizacionales
clsicos lo proporcion el modelo burocrtico de Max Weber. Aunque el punto de
vista de este pensador alemn tuvo un profundo efecto entre los Socilogos y
Politlogos, no ha sido sino hasta en aos recientes que se han utilizado sus
conceptos en los planes de estudio de la carrera de administracin de empresas.
La burocracia, para Max Weber, es la organizacin eficiente por excelencia, la
organizacin llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la
sociedad y, por extensin, de las empresas. La organizacin burocrtica esta diseada
cientficamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para
los cuales fue creada, no ms, no menos.
Para conseguir esta eficiencia planeada, el modelo burocrtico necesita detallar y

precisar por anticipado cmo deben hacerse las cosas.

OBRA DE MAX WEBER
Fue uno de los fundadores de la sociologa moderna
Contribuy de manera notable al pensamiento econmico, social y administrativo.
Escribi durante la primera parte del siglo XX.
Fue contemporneo del movimiento de la administracin cientfica y de las primeras
fases del pensamiento de la teora del proceso administrativo.
No slo estudi la administracin de una sola Organizacin, sino que tambin se
interes en la estructura econmica y poltica de la sociedad.
Sus ideas acerca de la Organizacin burocrtica fueron nicamente una parte de una
teora social total.
Deline los cambios en los puntos de vista religiosos, trat de su influencia en el
crecimiento del capitalismo.
Examin el efecto de la industrializacin en la estructura Organizacional.
Sus disertaciones acerca del mecanismo burocrtico fueron una conclusin natural de
consideraciones histricas y factores sociales ms generales que llevaron al desarrollo
de Organizaciones complejas.
MAX WEBER Y LA TEORIA DE LA BUROCRACIA
Los malentendidos sobre el concepto de burocracia afectan, quiz an con mayor
fuerza, a la comprensin de las ideas de Max Weber. Y lo paradjico es que al
intentar Weber exponer sus ideas con la mayor claridad empleando distinciones tan
detalladas para evitar esos malentendidos, quiz los haya provocado en quien no
penetre en todo su sistema. Sobre todo, sus "tipos ideales" han sido sujetos a
interpretaciones realmente errneas.
"Para Weber, la burocracia es la organizacin eficiente por excelencia, la cual fue
diseada cientficamente para funcionar con exactitud y la que nos permitir
precisar con anticipacin como deben ser las cosas.
Esta exposicin fue pilar fundamental en la concepcin de los planes de estudio de
las carreras administrativas de empresa."
HENRI O HENRY FAYOL

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la

administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol
se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempeo el cargo de
Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico, la Sociedad
Annima Commentry Fourchambault.
En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con
motivo de la Exposicin Universal, Fayol present un informe sobre la alteracin y la
combustin espontnea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran
acogida y consagr a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 haba alcanzado ya
el puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se jubil en 1918.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administracin industrial y
general, publicada en Francia en 1916. Tras los aportaciones realizadas por Taylor en
el terreno de la organizacin cientfica del trabajo, Fayol, utilizando una
metodologa positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y
extraer reglas, desarroll todo un modelo administrativo de gran rigor para su poca.
En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de
los postulados de la libre empresa frente a la intervencin del Estado en la vida
econmica.
SEGN LA ADMINISTRACION
1. Divisin del Trabajo: Cuanto ms se especialicen las personas, con
mayor eficiencia desempearn su oficio. Este principio se ve muy claro
en la moderna lnea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan
las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los
gerentes no siempre obtendrn obediencia, a menos que tengan
tambin autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organizacin tienen que respetar
las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto ser el resultado
de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos

(tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y

sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo
deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre
una operacin particular solamente de una persona.
6. Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier
empresa el inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los
intereses de la organizacin como un todo.
7. Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa
para los empleados como para los patronos.
8. Centralizacin: Fayol crea que los gerentes deben conservar la
responsabilidad final pero tambin necesitan dar a sus subalternos
autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.
El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralizacin en
cada caso.
9. Jerarqua: La lnea e autoridad en una organizacin representada
hoy generalmente por cuadros y lneas y lneas de un organigrama
pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms
bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar
adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe
ocupar el cargo o posicin ms adecuados para l.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos
con sus subalternos.
12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotacin del personal no
es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y
llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

14. Espritu de Grupo: Promover el espritu de equipo dar a la

organizacin un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el
empleo de comunicacin verbal en lugar de la comunicacin formal por
escrito, siempre que fuera posible.
"El sostuvo que la administracin es una unidad abstracta dirigida por reglas y un
liderazgo que justifica su existencia a travs del logro de objetivos, en ella se debe
respetar una lnea de jerarquizacin desde una alta gerencia hasta llegar a los bajos
nivele, esto se logra a travs de la promocin del espritu grupal, donde se debe dar
mayor importancia a la comunicacin verbal que a la comunicacin escrita, si la
Administracin quiere lograr sus objetivos de be prever, organizar, dirigir, coordinar y
controlar."
conclusion
Se ha podido observar que los enfoques de las teoras administrativas, al ser
aplicadas en las diferentes organizaciones, en cada uno de sus niveles, le ha
permitido un mayor rendimiento en su personal, promoviendo la comunicacin y
cooperacin interpersonales, respetando la promocin por jerarquizacin, y cada uno
de los aportes a los que hacen referencia los diferentes enfoques administrativos,
siempre en busca de un mayor beneficio y prosperidad, tanto para el personal, la
empresa y su entorno.