Ansiedad y

Estrs
ISSN: 1134-7937

HACIA UN MODELO ESPIRAL DE LAS CREENCIAS DE EFICACIA

EN EL ESTUDIO DEL BURNOUT Y DEL ENGAGEMENT
M. Salanova*, E. Bres* y W. B. Schaufeli**
*Universitat Jaume I, **Utrecht University, Holanda

2005, 11(2-3), 215-231

Resumen: En este estudio se pone a prueba el
modelo espi
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las creencias de eficacia en muestras de estudiantes universitarios (N=353) de los cuales 203 son
espaoles y 150 son belgas. Modelos de ecuaciones estructurales muestran apoyo emprico al mod
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ltados muestran apoyo emprico a la mediacin de
la eficacia percibida entre el xito pasado y los
niveles actuales de burnout y de engagement; que
a su vez predicen la autoeficacia en el xito acadmico. Por otra parte, aunque distintos ANOVAs muestran diferencias significativas en funcin del pas en algunas variables estudiadas, los
anlisis multigrupo con modelos de ecuaciones
estructurales muestran la invarianza del modelo a
travs de ambas muestras. Finalmente, anlisis estructurales en profundidad con la muestra de estudiantes belgas pone de manifiesto la necesidad
de consi
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Abstract: In this study the Downward and Upward Spiral Model of efficacy beliefs is tested in
two samples of Spanish (N=203) and Belgian
(N=150) university students respectively. Results
from Structural Equations Modeling showed empirical support for the Downward Spiral Model of
burnout ,wh
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also show empirical support to the mediating role
that efficacy beliefs play in the relationship between past success and burnout/engagement on
the one hand, and self-efficacy beliefs about academic success on the other hand. Moreover, using
multigroup analysis it was shown that the research model was invariant of across both samples.
Key words: Burnout, Engagement, Efficacy beliefs
Title: Towards a spiral model of the

efficacy beliefs in the study of

burnout and engagement

Palabras Clave: Burnout, Engagement, Eficacia

percibida

Introduccin
Hoy da, el afrontamiento de nuevos retos
requiere de fuertes dosis de confianza en
uno mismo, y cuando se saborea el xito
nos sentimos ms confiados en las propias
competencias generando as una especie de
crculo en espiral positivo. Pero por otra
parte, la falta de confianza tambin se gua
por el mismo proceso de influencia creencias-conducta, pero esta vez de forma nega* Dirigir la correspondencia a: Dra. Marisa Salanova.
Departamento de Psicologa. Campus de Riu Sec, s/n.
12017 Castelln.
E-mail: Marisa.Salanova@uji.es
Copyright 2005: de los Editores de Ansiedad y Estrs

tiva generando tanto malestar psicolgico

como conductas poco exitosas. A su vez,
estas conductas conllevan mayores creencias de incompetencia y desconfianza en
uno mismo generando as una especie de
crculo en espiral negativo. Estos procesos
psicosociales se enmarcan en la Teora Social Cognitiva desarrollada por Albert
Bandura (1997, 1999, 2001); que define la
autoeficacia como las c
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as
propias capacidades para organizar y ejecutar los cursos de accin requeridos para
producir determinados logros futuros
(Bandura, 1997, p. 3).

216

M. Salanova, E. Bres y W. B. Schaufeli

La Teora Social Cognitiva hace una

distincin entre distintos tipos de creencias
de eficacia. En primer l
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ya que son expectativas sobre la eficacia en

las acciones a desarrollar en el futuro. Estas
creencias de eficacia son genuinas del concepto mismo de autoeficacia. No obstante,
existen tambin otras creencias de eficacia
como son las creencias en los propios niveles de competencia actual respecto a un
dominio especfico (ej.
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que la competencia percibida influye en la
autoeficacia, y que por tanto, son constructos diferentes, ya que tambin hacen referencia a las percepciones de eficacia en
momentos temporales distintos. Por tanto,
podramos incluso hablar de autoeficacia
presente (eficacia o competencia percibida)
y autoeficacia futura (autoeficacia) (Bandura, Junio 2002 comunicacin personal). En
este estudio utilizaremos el concepto de

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ncia tanto a la eficacia percibida presente
(eficacia) como a la futura (autoeficacia
percibida) para ser consistentes con la Teora Social Cognitiva.
Pero cmo se desarrollan estas creencias de eficacia?, cules son las principales fuentes de alimentacin o deterioro de
estas creencias? Segn la Teora Social
Cognitiva, las principales fuentes son cuatro: (1) las experiencias de xito o dominio,
(2) la experiencia vicaria mediante la observacin de logros o fracaso de los dems,
(3) la persuasin verbal, y (4) los estados
fisiolgicos o activacin emocional. Aunque todos estos aspectos constituyen fuentes de autoeficacia, las experiencias de xito son la fuente ms importante de autoeficacia. El xito incrementa las evaluaciones
positivas de autoeficacia, que a su vez influyen en el xito futuro; y viceversa, los
fracasos repetidos aumentan las evaluacio-

nes negativas de las propias competencias

que a su vez incrementan la posibilidad de
tener ms fracasos en el futuro.
Pero por qu es tan importante la autoeficacia? En qu influye? Segn la Teora
Social Cognitiva, la autoeficacia influye en
la forma de actuar, pensar y sentir de las
personas. Se tiende a evitar aquellas actividades que creemos exceden nuestras capacidades y realizamos aquellas actividades
que somos capaces de controlar. Determinan el esfuerzo para realizar las tareas y la
persistencia, la cantidad de intentos y el
tiempo que se invertir ante los obstculos.
Afecta a cmo pensamos y nos sentimos.
Un sentido de autoeficacia negativo est
asociado con burnout, depresin, ansiedad
y desamparo. La autoeficacia positiva se
asocia con la persistencia, la dedicacin y
la satisfaccin en las acciones que realizamos (Garrido, 2000; Martnez, MarquesPinto, Salanova y De Silva, 2002; Salanova, Grau, Cifre y Llorens, 2000; Salanova,
Llorens, Cifre, Martnez y Schaufeli, 2003;
Salanova y Schaufeli, 2000). En este estudi
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Burnout como crisis de eficacia: el

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agotamiento, despersonalizacin/cinismo y
falta de logro personal/eficacia, ha puesto
de manifiesto dos tendencias en el estudio
tradicional del concepto (Maslach, Schaufeli y Leiter, 2001): (1) la ampliacin a todo tipo de profesiones y otras muestras preocupacionales, y (2) el estudio de su teric
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engagementovinculacin psicolgica. En primer lugar, el con-

Burnout, Engagement, creencias de eficacia

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tipo de profesionales y grupos ocupacionales, y ya no est tan restringido al dominio
de los servicios a personas (como profesionales de la salud, de la educacin y trabajadores sociales). Adems tambin se ha ampliado a muestras pre-ocupacionales como
el as llamado burnout acadmico.
La publicacin del MBI-SS (Maslach
Burnout Inventory-Student Survey por
Schaufeli, Salanova, Gonzlez-Rom y
Bakker (2002a) hizo posible estudiar el

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definir sus dimensiones en referencia al

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mbito (Agut, Grau y Beas, 2001; Martnez
et al., 2002; Martnez, Marqus-Pinto y
Lopes da Silva 2000-2001; Martinez y Salanova, 2001, Salanova, Schaufeli, Llorens,
Peir y Grau, 2000; Schaufeli, Martnez,
Marqus-Pinto, Salanova y Bakker, 2002b)
han puesto de manifiesto la necesidad de
estudiar el burnout acadmico (y tambin
su opuesto, el engagement) mostrando su
invarianza en grupos de estudiantes de diferentes pases europeos.
Tambin en estos estudios se ha puesto
de manifiesto que las dimensiones centrales
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agotamiento y el cinismo. Tambin en
muestras de trabajadores se ha llegado a
conclusiones similares (Green, Walkey y
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lburnout (eficacia profesional), se ha criticado en muchos sentidos.
Por ejemplo, algunos autores sealan que
la eficacia profesional es un constructo cercano a una dimensin ms estable de la
personalidad (Cordes y Gougherty, 1993;
Shirom, 1989) y no tanto un componente
central del burnout. Desde un punto de vista emprico, la eficacia profesional desempea un papel distinto (Maslach, Schaufeli
y Leiter, 2001). Los resultados de un metaanlisis reciente confirman el papel inde-

217

pendiente de la eficacia profesional de las

otras dos dimensiones del burnout con una
correlacin menor y en algunos casos no
significativa (Lee y Ashforth, 1996). Otros
estudios han mostrado que las creencias de
eficacia desempean un rol modulador y
amortiguador entre las demandas laborales
y el burnout (Salanova, Peir y Schaufeli,
2002). Es ms, algunas teoras y modelos
sobre el desarrollo del burnout, sealan que
ste se desarrolla a partir de sentimientos
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ejemplo, Cherniss (1980, 1993) asume que
la falta de confianza en las propias competencias es un factor crtico en el desarrollo
del burnout. Tambin Leiter (1992) da un
paso ms all y considera el burnout esenc
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Parece ser que el burnout se relaciona
con incompetencia personal, profesional y
colectiva (Grau, Salanova y Peir, 2001;
Salanova et al., 2002; Salanova, Llorens,
Cifre, Martnez y Schaufeli, 2003). De alguna manera, estas creencias negativas
provocadas por experiencias de fracaso o
falta de dominio, conllevan al desarrollo
del burnout,e
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que el burnout se relacione negativamente
con la autoeficacia en el xito acadmico
futuro, produciendo as un crculo en espir
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De todos modos, hasta la fecha no conocemos estudios empricos que hayan
puesto en evidencia este proceso. En el
MBI-HSS, MBI-GS y MBI-SS originales,
los tems de las dimensiones de agotamiento emocional y despersonalizacin/cinismo
estn formulados en sentido negativo,
mientras que los tems de las dimensiones
de Realizacin Personal y de Eficacia Profesional o Acadmica respectivamente, estn formulados en positivo. Las implicaciones que tiene el formular estos tems en
positivo o negativo ha sido estudiado por

218

M. Salanova, E. Bres y W. B. Schaufeli

primera vez por Bouman, Brake y Hoogstraten (2002), demostrando que los participantes que respondieron a la escala de Realizacin Personal formulados los tems en
negativo (como el resto de las dimensiones
del MBI-HSS) manifestaron ms sentimientos de competencia personal (cuando
se invirtieron los tems) que aquellos que
respondieron directamente en esta escala
con los tems originales formulados en positivo. Adems, formulada en negativo, esto es la No-realizacin Personal correlacion con mayor intensidad con el agotamiento (r= .46) y la despersonalizacin (r= .57),
que formulada en positivo (esto es, r= -.14
y r= -.19 respectivamente). Siguiendo las
recomendaciones de estos autores, pero
ahora para el MBI-SS, en este estudio utilizamos tanto la versin tradicional positiva
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de la escala pero formulados los tems en
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trabajo o en nuestro caso, de la motivacin

intrnseca por el estudio. Ms que un estado especfico y temporal, el engagement se
refiere a un estado cognitivo-afectivo ms
persistente en el tiempo, que no est centrado exclusivamente en un objeto o condu
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se manifiesta por altos niveles de significado

del estudio, de entusiasmo, inspiracin, orgullo y reto relacionados con los estudios o
carrera que uno/a realiza. Es contextos laborales, es un concepto cercano al trmino

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(job involvement) (Kanungo, 1982: Lawler y Hall,
1970), pero ste ltimo se refiere bsicamente a la identificacin con el trabajo,
mientras que la dedicacin (job dedication)
va ms all en trminos cualitativos y cuantitativos, de la mera identificacin. Finalment
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flowo estado de experiencia ptima caracEl segundo desarrollo en la investigacin terizado por la atencin focalizada, claridad
sobre burnout, sealado por Maslach, mental, control sobre el ambiente, prdida de
Schaufeli y Leiter (2000) es un cambio auto-consciencia, distorsin del tiempo y
hacia su opuesto: el engagement o vincula- disfrute en la tarea (Csikszentmihalyi, 1990).
cin psicolgica. El engagement en el con- No obstante, el flow se refiere a una expetexto laboral se ha definido (Schaufeli et riencia temporal, y no tanto a un estado
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gico positivo relacionado con el trabajo que es el caso del engagement. No obstante, las
est caracterizado por el vigor, la dedicacin dimensiones bsicas del engagement (o el
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obre las fortalezas directos de las dimensiones del burnout
humanas y el funcionamiento ptimo del ser (agotamiento y cinismo, respectivamente)
humano, y no tanto sobre las debilidades y (Schaufeli y Bakker, 2004).
las disfunciones (Seligman y CsikszentDesde la Teora Social Cognitiva, el
mihalyi, 2000; Salanova, Martnez y Llo- engagement es como una inyeccin propulrens, 2005). El engagement es realmente un sora de la conducta motivada y que se deriindicador de la motivacin intrnseca por el

Burnout, Engagement, creencias de eficacia

va de altos niveles de autoeficacia en las

personas. De hecho, esta teora seala que
la autoeficacia proporciona a la persona un
mecanismo automotivador, ya que como
consecuencia de la auto-observacin de las
propias competencias, la persona se impone a s misma metas que a su vez movilizan
el esfuerzo, la orientacin a metas y la persistencia en el tiempo (Bandura, 1997,
2001). La relacin entre esfuerzo y perseverancia con el desempeo es muy alta. En
un sentido, los xitos favorecen la perseverancia y el esfuerzo, y en sentido inverso
stos dan lugar a los fracasos (Bandura,
1997). Adems las relaciones entre los procesos psicosociales, las conductas y el ambiente son mutuamente recprocas.
La investigacin sobre el engagement
muestra su influencia positiva en el funcionamiento personal y social en diversos contextos (Extremera, Durn y Rey, 2005;
Manzano, 2002; Salanova et al., 2000,
2003; Salanova, Agut y Peir, en prensa;
Schaufeli y Bakker, 2004). Recientemente
(Salanova, Martnez, Bres, Llorens y
Grau, 2005), se puso a prueba el modelo
espiral hacia arriba de las relaciones entre
el xito acadmico en el pasado, las creencias de eficacia, el engagement y el xito
acadmico futuro (medido un ao despus
en T2), en una muestra de 527 estudiantes
universitarios espaoles. A mayor xito pasado, mayor eficacia percibida, mayor engagement y mayor xito acadmico futuro.
Estos resultados, mostraron evidencia emprica del modelo espiral hacia arriba de la
autoeficacia acadmica, encontrando una
mediacin total de estas creencias en las relaciones entre xito acadmico, engagement y desempeo futuro. No obstante, este
estudio no corrobora el modelo espiral negativo, ya que aunque la varianza del burnout est predicha en un 26% por la autoeficacia, el burnout no predijo el desempeo futuro del estudiante, tal y como ocurri

219

con el engagement. Este punto requiere

ms investigacin, por ejemplo utilizando
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mismo Albert Bandura (Bandura y Locke,
2003). Este es tambin uno de los objetivos
del presente estudio.

Hiptesis
H1. Las creencias de eficacia se asociarn negativamente con el burnout y positivamente con el engagement. Esto es, la alta
eficacia y autoeficacia acadmica estarn
relacionadas con un menor burnout y un
mayor engagement.
H2. A mayor xito acadmico pasado,
mayor eficacia percibida. Esta es la hiptes
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H3. Esperamos que las relaciones entre xito pasado y burnout/engagement, estn
mediadas por la eficacia percibida. Esto es,
el xito acadmico pasado estar relacionado con el burnout y el engagement, en funcin de la eficacia percibida.
H4. Esperamos tambin una mediacin
del burnout/engagement en las relaciones
entre xito pasado y eficacia por una parte,
y entre xito pasado y autoeficacia en el
xito futuro por otra.
H5. La eficacia percibida se asociar
positivamente con el engagement, que a su
vez, se asociar positivamente con la autoeficacia en el xito futuro (modelo espiral
hacia arriba). Esta es la hiptesis de las

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H6. La ineficacia percibida se asociar
positivamente con el burnout, que su vez,
se asociar negativamente con la autoeficacia en el xito futuro (modelo espiral hacia
abajo). Esta e
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220

M. Salanova, E. Bres y W. B. Schaufeli

Mtodo
Sujetos y procedimiento
La muestra est compuesta por un total de
353 estudiantes universitarios de carreras
sociales y humanas de dos pases europeos,
Espaa (N=203) y Blgica (N=150). La
muestra de estudiantes espaoles est compuesta por un 18.2% de hombres y un 81.8%
de mujeres, con una edad que oscila entre 20
y 41 aos, siendo la edad media de 22 aos,
y una DT de 2.5 aos. La muestra de estudiantes belgas est compuesta por un 22%
de hombres y un 78% de mujeres, con una
edad entre 18 y 33 aos, siendo la edad media de 29 aos y una DT de 1.8 aos.
Miembros del equipo de investigacin
administraron los instrumentos de medida
tanto en Espaa como en Blgica, solicitando previamente permiso a los profesores que
impartan las clases. Las escalas estaban originalmente en espaol y se tradujeron al
holands por un nativo belga. Una vez traducidos al holands, se volvieron a traducir
al espaol para comparar las diferencias y
similitudes con el instrumento original. Este
proceso de contra-traduccin ya fue realizado en un estudio anterior (ver Schaufeli et
al., 2002a).

Instrumentos
xito acadmico, fue medido de forma
objetiva con las notas medias del desempeo
acadmico de los participantes desde el comienzo de sus estudios hasta el semestre anterior a la administracin del cuestionario.
Se obtuvo con el permiso previo de los participantes participantes, asegurando la confidencialidad de los datos y su uso para fines
exclusivos de investigacin. El rango va
desde 5 (aprobado) hasta 10 (matrcula de
honor).
Creencias de eficacia. Se midieron con
tres indicadores diferentes que hemos denominado: eficacia, ineficacia y autoeficacia.

Teniendo en cuenta estas diferenciaciones,

la eficacia acadmica percibida (a partir de
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mediante la escala de eficacia acadmica del
MBI-SS (Maslach Burnout Inventory Student Survey, de Schaufeli et al., 2002a). Est
compuesta de 6 tems en una escala tipo Likert que va desde 0 (nunca) a 6 (siempre).
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medida refraseando en negativo los tems de
la escala de eficacia del MBI-SS. Se compone de 6 tems en una escala tipo Likert que
va desde 0 (nunca) a 6 (siempre). Un ejemp
l
od
e
t
e
me
s
:
Enmio
p
i
n
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ns
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.
Es
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c
a
l
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t
i
l
i
z
e
nl
amu
e
stra de estudiantes belgas, debido a que esta
hiptesis surgi a posteriori de realizar los
primeros anlisis con la muestra espaola.
La autoeficacia en el xito futuro (a part
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rd
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h
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u
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c
i
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u
eme
d
i
d
ac
o
nl
a
escala de Midgley et al., (2000) que refleja
las creencias de los estudiantes sobre sus capacidades futuras para producir niveles adecuados de desempeo acadmico. La escala
est compuesta por 5 tems que van de 0
(nunca) a 6 (siempre). Un ejemplo de tem
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s
Se
r
c
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p
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zd
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sm
s
complicados en la clase, si lo intento lo suficient
e

.
Burnout acadmico, fue medido con las
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i
me
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z

n
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n
o
u
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g
o
t
amiento (5 tems) y cinismo (5 tems) del
MBI-SS (versin espaola en Salanova et
al., 2000). Todos los tems puntan en una
escala de frecuencia de 7 puntos, que va
desde 0 (nunca) a 6 (siempre). Ejemplos de

t
e
mss
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:
Mee
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emi
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s
t
u
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s
(
Cinismo).
Engagement acadmico, fue medido con
la versin de 11 tems del SAIS (Student

Burnout, Engagement, creencias de eficacia

Academic Engagement Scale) de Salanova

et al., (2000). Utilizamos para este estudio
l
a
sd
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sl
l
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ma
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z

n
d
e
le
ngagement, esto es, Vigor (6 tems) y Dedicacin (5 tems). Todos los tems puntan
tambin en una escala de frecuencia de 7
puntos que va desde 0 (nunca) a 6 (siempre).
Para evitar posibles sesgos de respuestas, los
tems de burnout y engagement aparecan en
el cuestionario al azar.

Resultados
Anlisis Preliminares
En primer lugar, se analiz la consistencia interna para cada una de las escalas, en
cada una de las dos muestras. Para la muestra espaola, el coeficiente inicial para cada escala fue: Eficacia =.70, Agotamiento = .72, Cinismo = .68, Vigor =
.76, Dedicacin = .86 y Autoeficacia
=.83. Si eliminamos el tem 13 de la escala
de cinismo, el aumenta hasta .75. Resultados similares se han encontrado en otros est
u
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i
o
se
nd
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m1
3(

Quiero simplemente hacer mi trabajo/estudios y no ser

molestado
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Sa
l
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n
ova y Schaufeli, 2000; Salanova et al., 2000 y
Schaufeli et al., 2002a, b; Schutte, Toppinnen, Kalimo y Schaufeli, 2000). Los coefi-

221

cientes en todas las escalas de la muestra

belga superan el criterio de .70 recomendado
(Nunnaly y Bernstein, 1994). La escala de

i
n
e
f
i
c
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c
i
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s
u
p
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lc
r
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t
e
r
io de .60 que sealan Nunnaly y Bernstein (1994) para nuevas escalas. El d
el
ae
s
c
a
l
ad
e
i
n
e
f
i
c
ac
i
a

en la muestra belga fue inicialmente de .59.

Eliminando los tems 2 y 4 conseguimos un
de .67. Respecto a la matriz de intercorrelaciones entre las escalas, ambas escalas de engagement estn bastante correlacionadas en sentido positivo (r= .47 en la muestra espaola y r= .46 en la belga), mientras
que las de burnout presentan no tan elevada
correlacin entre ellas (r= .39 en la muestra
espaola y r= .38 en la belga).
Con el objetivo de comprobar si estudiantes de ambos pases diferan en las puntuaciones de las escalas, se realizaron divers
o
sANOVAsc
o
nl
av
a
r
i
a
b
l
e
p
a

s
c
o
mo
factor, y el resto como variables dependientes. Los resultados muestran que espaoles y
belgas difieren significativamente en eficacia, agotamiento, vigor y autoeficacia. Son
los estudiantes espaoles los que presentan
mayores niveles de eficacia y autoeficacia
que los belgas. No obstante, presentan tambin mayores niveles de agotamiento, y menores niveles de vigor.

Tabla 1. Medias y Desviaciones tpicas de las variables del estudio en la muestra espaola (n=203) y Belga (n=150).

xito Acadmico
Eficacia
Agotamiento
Cinismo
Vigor
Dedicacin
Autoeficacia
Notes: *** p < .001

Spanish
M
SD
6.76
.78
3.89
.80
2.73
1.04
1.61
1.15
2.95
1.00
4.39
1.10
4.25
.94

Belgium
M
SD
6.80
.73
3.53
.73
2.27
1.02
1.65
1.07
3.37
.85
4.25
.86
3.95
.59

F
.27
18.24***
16.92***
.71
16.75***
.06
11.25***

M. Salanova, E. Bres y W. B. Schaufeli

222

Contraste de hiptesis:
En la tabla 2 aparece la matriz de correlaciones entre las variables utilizadas en la
primera parte del estudio. La hiptesis 1 se
confirma tanto para la muestra espaola
como para la belga, excepto en el caso de
la correlacin entre eficacia y cinismo en la
muestra belga. En este caso la correlacin
no llega a ser significativa al nivel conven-

cional de 0.05, aunque est muy cercana

(r=0.08). Por tanto, la alta eficacia acadmica est relacionada con un menor burnout y un mayor engagement, que a su vez,
correlacionan con la autoeficacia, en el sentido de que a menor burnout y mayor engagement, mayor autoeficacia acadmica
en estas muestras de estudiantes.

Tabla 2. Inter-correlaciones y consistencia interna de las variables del estudio en la muestra espaola (n=203) y Belga (n=150).
xito
Eficacia
Agotamiento
Cinismo
Vigor
Dedicacin
Autoeficacia

xito
---.31***
-.07(ns)
-.11#
.22***
.17**
.17**

Eficacia
.18*
(.70/.70)
-.22***
-.42***
.53***
.62***
.55***

Agotam.
-.07(ns)
-.17*
(.72/.76)
.39***
-.03 (ns)
-.19**
-.19**

Cinismo
-.01(ns)
-.13#
.38***
(.75/.79)
-.15*
-.60***
-.36***

Vigor
.07(ns)
.60***
-.17*
-.01(ns)
(.76/.72)
.47***
.32***

Dedicac.
-.05(ns)
.47***
-.22**
-.50***
.46***
(.86/.85)
.42***

Autoefic.
.12#
.43***
-.27***
-.20**
.37***
.37***
(.83/.80)

Notas: Correlaciones para la muestra de estudiantes belgas bajo de la diagonal. Coeficientes alfa de Cronbach para estudiantes espaoles/belgas en la diagonal.
(ns) = no significativo; #p<.10; * p < .05; ** p <.01; *** p < .001.

La hiptesis 2 o hipt
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xi
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mbi

ns
ec
o
r
r
obora en ambas muestras ya que las correlaciones entre xito y eficacia, y xito y autoeficacia son significativas. No obstante, y
tambin en el caso de la muestra belga, la
correlacin entre xito y autoeficacia fue
cercana al nivel convencional de 0.05 (r=
.07). Para poner a prueba el resto de las
hiptesis del estudio, utilizamos anlisis de
ecuaciones estructurales (Structural Equation Modeling-SEM). No obstante, las
hiptesis 1 y 2 tambin se pueden constrastar utilizando SEM.
De acuerdo con Baron y Kenny (1986)
y Judd y Kenny (1981) cuando un modelo

mediacional implica constructos latentes, el

anlisis de ecuaciones estructurales es la
mejor estrategia para el anlisis de datos.
De acuerdo con los cuatro pasos bsicos
para establecer efectos de mediacin propuestos por estos autores, y para comprobar
nuestras hiptesis de trabajo, nuestro modelo de investigacin (M1) (ver figura 1)
fue ajustado a los datos. Burnout y engagement son variables latentes con dos indicadores cada una de ellas (agotamiento y
cinismo para burnout, y vigor y dedicacin
para engagement). El xito acadmico, la
eficacia y la autoeficacia son medidas con
un indicador simple, esto es, la media de la
escala. Nuestro modelo de investigacin
estima tambin una correlacin entre los

Burnout, Engagement, creencias de eficacia

223

e
r
r
or
e
sde
c
i
ni
s
moy
de
dic
a
c
i

ny
aque nados en otros estudios (ver Salanova et al.,
sistemticamente han aparecido correlacio- 2000; 2003; Schaufeli y Bakker, 2004).

Vigor

Dedicacin

Engagement

+
xito
acadmico
pasado

Autoeficacia

Eficacia
-

Burnout

Agotamiento

Cinismo

Figura 1. Modelo de investigacin (parte 1 del estudio)

Tabla 3. El ajuste del modelo de investigacin (ver figura 1)
n=203 estudiantes espaoles
gl
p
2
M1
7.581
11
.75
M2
6.178
7
.52
n= 150 estudiantes belgas
gl
p
2
M1
14.670
11
.75
M2
6.178
7
.52

GFI

AGFI

RMSEA

NFI

CFI

gl

.99
.99

.97
.96

.00
.00

.98
.98

.99
.99

M1M2= 1.41

GFI

AGFI

RMSEA

NFI

CFI

gl

.99
.99

.97
.96

.00
.00

.98
.98

.99
.99

M1M2= 8.492

Notas: gl= grados de libertad; p= probabilidad; GFI=Goodness-of-Fit Index; AGFI=Adjusted

Goodness-of-Fit Index; RMSEA=Root Mean Square Error of Approximation; NFI= Normed
Fit Index and CFI=Comparative Fit Index.
M1= Modelo de mediacin total. M2= Modelo de mediacin parcial.

El modelo fue puesto a prueba primero

en cada una de las dos muestras de forma
separada, y despus se realiz un anlisis
multigrupo con ambas muestras. En la tabla
3 podemos ver que tanto en la muestra espaola como en la belga, nuestro modelo

de investigacin (M1) ajusta a los datos

con un Ji-cuadrado no significativo y con
todos los ndices de ajuste por encima de
los criterios establecidos. Adems todos los
coeficientes de regresin son significativos
(t > 1.96). Estos resultados muestran que la

M. Salanova, E. Bres y W. B. Schaufeli

224

eficacia acadmica est predicha por el xito acadmico (hiptesis 2), y que est mediando la relacin entre xito pasado y
burnout y engagement (hiptesis 3) y autoeficacia (hiptesis 4).
No obstante, para comprobar si esta
mediacin es total o parcial, realizamos
anlisis adicionales. Se compar nuestro
modelo de investigacin (M1) con otro
modelo de mediacin parcial, que asume
relaciones directas entre xito pasado y
burnout y engagement, entre eficacia y autoeficacia, y entre xito pasado y autoeficacia (M2). Los resultados muestran que
aunque el M2 ajusta a los datos y la diferencias entre Ji-cuadrados no son significativas, ninguno de los nuevos parmetros estimados en el M2 fue estadsticamente significativo (para todos los parmetros, t <

1.96), comprobando as que el modelo es

de mediacin total.
Finalmente, se llev a cabo un anlisis
multigrupo incluyendo ambas muestras de
forma simultnea. El anlisis multigrupo,
ofrece mejores estimaciones de los parmetros que los modelos de grupo simple (Arbuckle, 1997). Adems utilizando este mtodo, es posible evaluar la equivalencia entre los coeficientes de regresin. Como esperbamos, el M1 muestra un buen ajuste a
los datos para ambas muestras con todos los
indicadores con valores por encima de su
criterio (ver tabla 4). No obstante, el ajuste
se deteriora significativamente cuando todos
los coeficientes son constreidos a ser iguales en ambas muestras (M1c). Esto significa
que aunque la estructura latente del modelo
es similar en ambas muestras, el tamao de
los coeficientes estimados difiere.

Tabla 4. ndices de ajuste del modelo de investigacin. Anlisis Mutigrupo, incluyendo la

muestra espaola (n=203) y belga (n=150).
Model

gl

GFI

AGFI

RMSEA

NFI

CFI

M1
M1c
M1re
M1fa
M1co
M1fi

22.259
42.748
39.250
29.806
22.452
27.940

22
30
27
24
23
27

.44
.06
.06
.19
.49
.41

.98
.96
.97
.97
.98
.98

.95
.93
.93
.94
.96
.96

.00
.03
.03
.02
.00
.01

.96
.93
.94
.95
.96
.96

.99
.98
.98
.99
.99
.99

M1C-M1= 20.489***
M1RE-M1=16.991***
M1FA -M1= 7.547**
M1co -M1= 0.193
M1FI M1 =5.681

gl
8
5
2
1
5

Notas: 2 = Chi-square; gl=grados de libertad; p= probabilidad; GFI=Goodness-of-Fit Index;

AGFI=Adjusted Goodness-of-Fit Index; NNFI= Non-Normed Fit Index; IFI = Incremental Fit Index;
CFI=Comparative Fit Index; RMSEA=Root Mean Square Error of Approximation. M1= Modelo de investigacin (estimacin libre); M1c = Modelo constreido. M1re = Modelo con coeficientes de regresin
constreidos; M1fa = Modelo con pesos factoriales constreidos; M1co = Modelo con covarianzas entre
errores constreidas; M1fi = Modelo final.

De este modo, y para analizar la invarianza del modelo con un mayor detalle, se
pusieron a prueba tres modelos adicionales:
(1) un modelo que asume que solo los coeficientes de regresin son invariantes
(M1re); (2) un modelo que asume que solo
los pesos factoriales son invariantes (M1fa),

y (3) un modelo que asume que solo la covarianza entre errores es invariante (M1co).
Como puede observarse en la Tabla 4, aunque estos nuevos modelos ajustan a los datos, el ajuste empeora significativamente
cuando lo comparamos con nuestro modelo
de investigacin (M1), excepto para el caso

Burnout, Engagement, creencias de eficacia

del M1co en que la diferencia no es significativa. Esto significa que los coeficientes
de regresin y los pesos factoriales difieren
significativa y sistemticamente entre ambas muestras.
En un paso final, se llev a cabo el proceso iterativo recomendado por Byrne
(2001) con el objetivo de evaluar la invarianza de cada estimacin de forma separada. Esto es, la invarianza de cada estimacin fue evaluada individualmente comparando el ajuste del modelo en cada estimacin particular constreida a ser igual en
ambas muestras, con el modelo previo.
Cuando el ajuste se no se deterioraba, este
elemento constreido se inclua en el siguiente modelo, en el cual se aada otro
elemento constreido y se repeta el proce-

so. As, hasta encontrar el modelo final

(M1fi) (ver figura 2). En este modelo, las
estimaciones que son invariantes entre ambas muestras, fueron la covarianza entre los
errores de cinismo y dedicacin, y todas las
ecuaciones de regresin (excepto el path
desde eficacia a engagement). Con estos
resultados se corrobora partialmente la
hi
pt
e
s
i
s5 del
a
s
c
r
e
e
nc
i
a
sdee
f
i
c
a
c
i
a
como motor del engagementy
aquel
ae
f
icacia percibida se asoci positivamente con
el engagement, que a su vez, se asoci positivamente con la autoeficacia en el xito
futuro (modelo de espiral hacia arriba). No
obstante, la relacin entre eficacia percibida y engagement no fue invariante en ambas muestras.

Vigor

.84/.76
xito
acadmico
pasado

225

Dedicacin

Engagement

.46/.45

.32/.18
Autoeficacia

Eficacia
-.53/-.29

-.27/-.28

Burnout

Espaoles / belgas
Agotamiento

Cinismo

Figura 2: Modelo original de investigacin (coeficientes estandarizados significativos) con datos del anlisis multigrupo (n= 203 estudiantes espaoles y n= 150 estudiantes belgas). Coeficientes de las muestras: Espaoles / Belgas.

Para poner a prueba la hiptesis del

burnout como c
r
i
s
i
sdee
f
i
c
a
c
i
a
(
hi
pt
esis
6), realizamos ms anlisis de ecuaciones
estructurales (parte 2 del estudio) amplian-

do el modelo original de investigacin. Sugerencias de estudios recientes sobre el uso

en negativo de la escala de Realizacin
Personal del MBI-HSS (Bouman et al.,

M. Salanova, E. Bres y W. B. Schaufeli

226

2002) nos llevaron a incluir en la segunda

mue
s
t
r
aunae
s
c
a
l
ade
i
n
e
f
i
c
ac
i
a

.Enl
a
tabla 6 aparecen la media y desviacin tpica de esta nueva escala, as como la matriz
de inter-correlaciones con las dems escalas del estudio. Tambin incluimos los dat
osde
s
c
r
i
pt
i
v
osdel
ae
s
c
a
l
a
e
f
i
c
a
c
i
a
'pa
r
a
poder realizar una mejor inspeccin visual
del comportamiento de estas variables. En
primer lugar, cabe sealar que se confirman
los resultados del estudio de Bouman et al.
(2002) de que los participantes en el estudio manifiestan mayores niveles de eficacia
cuando medimos en negativo e invertimos
los tems a positivo, que en el caso contrario (ineficacia percibida). Por otra parte, la
correlacin con xito acadmico pasado es
significativapa
r
a
e
f
i
c
a
c
i
a
(
r
=.
31)pe
r
os
olo es cercana al nivel convencional del .05
pa
r
al
a
i
n
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i
c
a
c
i
a
(
p=.
09)
.Es
t
er
e
s
ul
t
a
do
confirma las observaciones desde la Teora
Social Cognitiva de Bandura. En el caso de

l
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r
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se
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abra esperar una mayor correlacin (positiv
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mul
ados los tems en sentido diferente, la correl
a
c
i
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i
ne
f
i
c
a
c
i
a
ya
ut
oe
f
icacia en el
xito futuro es mayor (r= -.69) que la correl
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c
i
ne
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i
c
a
c
i
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yl
aa
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o
e
f
i
c
a
c
i
a
en el xito futuro (r= .43). Respecto a las
correlaciones con las dimensiones del burnout, encontramos los mismos resultados
que en el estudio de Bouman et al. (2002)
pero ahora con la versin del MBI-SS. Las
correlaciones son mayores en el caso de la

i
ne
f
i
c
ac
i
a
(
r
=.
30c
onagotamiento y .20
con cin
i
s
mo
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u
ee
ne
lc
a
s
od
el
a
e
f
i
c
a
c
i
a

(r=-.16 y -.13, respectivamente). Por ltimo,

mientras que las correlaciones con dedicacin son similares en ambos casos, la correl
a
c
i
nde
lv
i
go
rc
onl
a
e
f
i
c
a
c
i
a
e
smayor
(
r
=.
60)quec
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i
nef
i
c
a
c
i
a
(
r
=-.45).

Tabla 5. Medias, Desviaciones tpicas, y correlaciones de orden cero de la Autoeficacia (Blgica= 150)
Variables
Ineficacia
Eficacia

M
2,53
3,53

DT
,76
,73

xito
-,13#
,31**

Eficacia
-,55**
-----

Autoefic.
-,69**
.43**

Agotam.
.30**
-,16*

Cinismo Vigor Dedicac.

.20** -,45** -.42**
-,13
,60**
,47**

Notas: * p <.05, ** p <.01

Tabla 6. El ajuste del modelo de investigacin ampliado (n= 150 estudiantes belgas)
MA1
MA1m

2
81.327
30.280

gl

15
15

.00
.01

GFI AGFI
.89
.95

RMSEA

.74
.90

.17
.08

NFI CFI
.79
.92

.81
.95

gl

MA1MA1m= 51.047

Notas: gl= grados de libertad; p= probabilidad; GFI=Goodness-of-Fit Index; AGFI=Adjusted Goodnessof-Fit Index; RMSEA=Root Mean Square Error of Approximation; NFI= Normed Fit Index and
CFI=Comparative Fit Index.
MA1= Modelo de investigacin Ampliado, MA1m=modelo modificado

En la figura 3 aparecen los resultados

del modelo de ecuaciones estructurales realizado. Desde el modelo espiral hacia abajo, esperbamos que el xito acadmico pa-

sado se relacionase en sentido negativo en

l
a
i
ne
f
i
c
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c
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(
e
s
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oe
sama
y
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xito menor

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c
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a

)
.A s
uv
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z
,s
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s
peraba que la

i
ne
f
i
c
a
c
i
a
se relacionara positivamente

Burnout, Engagement, creencias de eficacia

con el burnout (esta es la hiptesis del burnout como crisis de eficacia), y a su vez el
burnout se relacionase negativamente con
la autoeficacia en el xito futuro. En la tabla 6 se pueden observar los datos resultantes del anlisis de ecuaciones estructurales
realizado. El modelo ampliado hipotetizado
(MA1) no justa a los datos. Atendiendo a

227

los ndices de modificacin, cuando correl

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significativamente (MA1m), y todos los ndices de ajuste estn por encima de sus criterios. Solo la relacin entre eficacia y burnout no fue significativa (t<1.96).

Vigor

Dedicacin

.60
Eficacia

Engagement

.18
xito
acadmico
pasado

.15

Autoeficacia
-.28
-.13

-.72

Burnout

Ineficacia
.83

Agotamiento

Cinismo

Figura 3: Modelo de investigacin ampliado (coeficientes estandarizados significativos)

(n=150 estudiantes belgas).

(con la ineficacia) como un crculo virtuoso

En este estudio se ha puesto a prueba un (con la eficacia).
Hemos comprobado que las creencias

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eficacia,
burnout y engagement estn reburnout como una crisis de eficacia (espiral
lacionadas
entre
si (hiptesis 1). Las creenne
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udiantes universitarios de dos pases (Espa- sitiva y significativa con el engagement, y
a, n=203 y Blgica, n=150). El principal de forma negativa y significativa con el
hallazgo de este estudio ha sido la eviden- burnout. Y cuando hablamos de creencias
cia emprica mostrada sobre el modelo es- de eficacia, hacemos referencia tanto a la
piral de la eficacia como un crculo vicioso eficacia percibida como a la autoeficacia.
Es interesante sealar que la correlacin

Discusin

228

M. Salanova, E. Bres y W. B. Schaufeli

entre eficacia y autoeficacia no es tan elevada como cabra esperar. En este estudio
la correlacin media en ambas muestras fue
de r=.49. De alguna forma se confirman las
expectativas de la Teora Social Cognitiva,
que viene a sealar que eficacia percibida y
autoeficacia son dos constructos psicosociales correlacionados pero diferentes entre
si. De manera que habra una diferencia entre creer que se poseen las capacidades
(eficacia percibida) y ser capaz de utilizarlas bajo circunstancias diversas (autoeficacia).
Como sealbamos en la introduccin,
la principal fuente de eficacia son las experiencias de xito pasado. El xito incrementa las evaluaciones positivas de eficacia,
que a su vez hacen que incremente el xito
futuro con mayor probabilidad. Pero tambin puede darse el caso contrario, es decir,
que los fracasos repetidos aumenten las
evaluaciones negativas de las propias competencias, que a su vez incrementaran la
posibilidad de tener ms fracasos en el futuro. En este estudio hemos puesto de manifiesto que las experiencias de dominio u
xito son una fuente de eficacia. Teniendo
en cuenta el xito acadmico pasado, nuestros resultados indican que tal y como seala la Teora Social Cognitiva, el xito en las
tareas acadmicas aumenta las evaluaciones positivas de la propia eficacia; confirmando nuestra segunda hiptesis de trabajo
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amayor xito
acadmico pasado, mayor eficacia acadmi
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Respecto a la mediacin de las creencias de eficacia y del burnout/engagement,
plantebamos dos hiptesis de trabajo las
cuales tambin fueron confirmadas en este
estudio. En relacin con el proceso espiral
positivo o crculo virtuoso de la autoeficacia, en este estudio consideramos la eficacia como un motor del engagement. La eficacia acadmica derivada del xito pasado,

se asocia positivamente con el engagement

y con el desarrollo de la autoeficacia en el
xito acadmico futuro. El engagement o
vinculacin psicolgica aparece as como
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niveles de autoeficacia en estos estudiantes
universitarios, confirmndose as las predicciones desde la Teora Social Cognitiva
en donde se seala que las creencias de eficacia proporcionan a la persona un mecanismo automotivador con lo que ello comporta de movilizacin del esfuerzo, orientacin hacia metas y persistencia en el
tiempo. Tambin se aade a la lista de estudios a favor de la investigacin sobre el
engagement en donde se pone de manifiesto la influencia positiva del engagement en
el funcionamiento en diversos contextos
por ejemplo: funcionamiento acadmico
(Schaufeli et al., 2002b); funcionamiento
del grupo (Salanova et al., 2003), el estrs
laboral debido a la exposicin a las tecnologas de la informacin y comunicacin
(Salanova et al., 2001), en la calidad del
servicio percibida por clientes de hoteles y
restaurantes (Salanova et al., en prensa) y
el xito futuro (Salanova, 2003).
Adems cabe sealar que al utilizar anlisis multigrupo hemos podido realizar un
anlisis ms fino de la invarianza del modelo de investigacin propuesto en este estudio. La invarianza no es total, pero si que
establecen algunas relaciones estructurales
que permanecen invariantes en ambas
muestras. En el presente trabajo, hemos
realizado un anlisis minucioso utilizando
modelos competitivos y observando las diferencias en el ajuste de los modelos a los
datos.
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esultados confirman nuestras predicciones.
Por otra parte, supone una innovacin en
este campo analizar conjuntamente la efi-

Burnout, Engagement, creencias de eficacia

cacia y la ineficacia, y su relacin con el

burnout y el engagement. Esta lnea de investigacin se relaciona con los modelos de
burnout desde planteamientos autoreferenciales, en que el burnout es consecuencia del desarrollo de una crisis de eficacia (Cherniss, 1980, 1993).
De todos modos, el presente estudio supone una innovacin tambin porque es la
primera vez que se pone a prueba un modelo espiral siguiendo las recomendaciones
de Bouman et al (2002) de formular en negativo la escala de Realizacin Personal,
que en el caso del MBI-SS se traduce en la
escala de Eficacia Acadmica. Nuestro estudio apoya los resultados obtenidos por
estos autores, y los participantes manifiestan por una parte mayores niveles de autoeficacia cuando se invierten los tems que
cuando responden a la escala original de
autoeficacia positiva. Por otra parte, la ineficacia correlacion con mayor intensidad
con el agotamiento y el cinismo, que la eficacia, tal y como estos autores encontraron.
Por otra parte, mientras que la ineficacia se
relaciona (negativamente) con el engagement, esto es, a mayor ineficacia menor engagement; no ocurre as en el caso de la
eficacia. Por tanto, a mayores niveles de
eficacia, no se dan menores niveles de burnout.

229

En cuanto a las limitaciones del presente estudio, dado que el estudio de esta temtica est en una fase incipiente, sera
conveniente profundizar en su naturaleza
analizando sus relaciones con otros resultados personales y organizacionales as
como probar el modelo ampliado en otras
muestras de estudiantes de otros pases. El
contraste de hiptesis y la valoracin de
modelos desde una perspectiva crosscultural es, desde nuestra perspectiva, uno
de los principales retos en la investigacin
psicosocial actual. Por ltimo, para probar
las espirales positivas y negativas sera
conveniente tambin utilizar en futuros estudios ms momentos temporales de medida y poder as comprobar como estas espirales se expanden o contraen con el paso
del tiempo.

Agradecimientos
Esta investigacin est subvencionada por el Vicerrectorado de Estudiantes de la Universitat
Jaume I de Castelln

Artculo recibido: 15-07-2004

aceptado: 11-12-2004

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