UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

II-0201 INTRODUCCIN A LA INGENIERA

INDUSTRIAL

IMPORTANCIA DE LA INGENIERA INDUSTRIAL

PROF. OSCAR SIBAJA

MELISSA MARN MONTERO B03672

ABRIL, 2010

RESUMEN

En este trabajo se utiliza una entrevista al Licenciado en Ingeniera en Produccin

Industrial Pablo Vargas Monge como base para dar una breve explicacin de lo
que es la Ingeniera Industrial desde un punto de vista ms prctico.
Se tratan puntos como los antecedentes de la profesin, la funcin principal de un
ingeniero industrial, las aplicaciones y los mltiples campos de accin de un
profesional, las ventajas y desventajas que puede tener un ingeniero industrial y
alternativas para disminuir esas desventajas. Adems, se habla de algunas
caractersticas que son sumamente necesarias para convertirse en un buen
ingeniero industrial y ejercer una buena prctica profesional.
Se mencionan puntos transcendentales de la ingeniera en general: la tica y la
moral. Se explica cmo la aplicacin de stas puede ser beneficiosa para las
personas y para el ambiente, pero al mismo tiempo cumpliendo con la meta o el
requisito asignado.
Luego, se dan unas recomendaciones por parte del Lic. Vargas para futuros
ingenieros industriales y se discuten puntos que l considera importantes y que se
deben tomar en cuenta siempre para una buena prctica profesional.
Al final, se exponen algunas conclusiones inferidas de toda la investigacin acerca
de la importancia de la Ingeniera Industrial y de aspectos importantes para llegar
a ser un excelente profesional.

NDICE
Introduccin 4
Objetivos. 5
Desarrollo 6
Conclusiones 11
Bibliografa... 12

INTRODUCCIN

La profesin de ingeniera industrial surgi como una necesidad para administrar

cientficamente procesos de produccin. Cuando se inicia la Revolucin Industrial
en Europa, se da un cambio dramtico en la historia: la produccin y distribucin
de bienes deja de ser artesanal y poco a poco se va convirtiendo en una
produccin ms tecnolgica, por medio de la implementacin de mquinas que
agilizan procesos y nuevas tecnologas para mejorar productos. Tambin, se
descubre que la divisin del trabajo genera mayor valor en los procesos
productivos. De esta manera, las fbricas iniciaron sus procesos de produccin
masiva hasta lo que hoy en da se conoce. Todos estos cambios generaron
mltiples ventajas en la economa mundial.
En esta tarea se utiliza una entrevista a un Ingeniero en Produccin Industrial
como herramienta para tener un acercamiento a la aplicacin prctica de la
profesin de ingeniera industrial, as como para entender la importancia de los
ingenieros como profesionales que aportan valor a las empresas y a la sociedad
en general, a travs de la generacin de cambios que promueven la mejora
continua.
A continuacin, en el desarrollo se explica brevemente la carrera de Ingeniera
Industrial, sus aplicaciones, fortalezas, debilidades y otros puntos importantes de
la profesin. Para finalizar, se dan unas conclusiones acerca de esta investigacin.

OBJETIVOS

Objetivo General:
Comprender de una forma ms clara el propsito de la profesin de Ingeniera
Industrial y la importancia de que un profesional en esta rea sea consciente de la
responsabilidad que tiene de ser un agente de cambio y constante generador de
avance y mejora.

Objetivos Especficos:

Realizar una entrevista a un profesional para entender desde un punto de

vista ms prctico, la labor de un ingeniero industrial en la sociedad.

Inferir, a partir de la entrevista, los puntos ms importantes de la buena

prctica profesional de la Ingeniera Industrial.

Obtener conclusiones que permitan entender la importancia de la profesin
de Ingeniera Industrial en muchsimos aspectos como lo son verificar y
cumplir

perspectivas

sociales,

ambientales, de seguridad, etc.

polticas,

econmicas,

financieras,

DESARROLLO

A partir de la entrevista al seor Pablo Vargas Monge, licenciado en Ingeniera en

Produccin Industrial del Instituto Tecnolgico de Costa Rica y mster en
Administracin de Empresas con nfasis en Gerencia Industrial, quien adems
cuenta con las siguientes certificaciones: Ingeniero de calidad certificado de la
ASQ (American Society for Quality) y auditor lder de calidad a nivel internacional
(ISO lead auditor), se pudo deducir lo siguiente:
Una ventaja de los ingenieros industriales es que son multifacticos, ya que su
formacin les permite ejercer su profesin en diversos campos de trabajo. Por ello,
sus funciones van a depender mucho del rea en que se haya especializado, pero
la ingeniera industrial en general tiene como objetivo, segn lo manifestado por el
Lic. Vargas: la administracin, desarrollo y ejecucin de tareas de una
organizacin de manufactura de produccin o prestacin de servicios.
Esto implica el diseo de estrategias o procesos que busquen una mejora en la
produccin del producto o en la prestacin de servicios, depende del tipo de
organizacin que se trate, y todo esto para satisfacer las necesidades del cliente y
garantizar la calidad del producto o servicio de la empresa.
Los campos de accin de un ingeniero industrial abarcan diferentes fases de los
procesos de produccin o prestacin de servicios:
Administracin de materiales: comprende tres elementos importantes:

Planificacin de la produccin: su funcin principal es planificar lo que se va

a producir y cuanta cantidad. Tiene como objetivo adelantarse a las
necesidades del cliente y saber lo que ste va a necesitar antes de que lo
exprese;

para

esto

se

realizan

pronsticos

estadsticas

que

posteriormente se analizan y se obtiene una conclusin. Por ello, la

importancia de un anlisis continuo del comportamiento del mercado para
conocer cmo se encuentra la oferta y la demanda y saber si es factible o
no empezar a producir un determinado producto en un momento dado y as,

no producir desperdicio ni escasez. Una vez que se conoce la necesidad

del cliente, el siguiente paso es obtener la materia prima para realizar ese
producto o prestar ese servicio lo antes posible. El propsito es que el
producto se manufacture justo a tiempo para que se encuentre disponible
para el cliente cuando ste lo requiera, no antes ni despus, sino en el
momento adecuado. La obtencin de esta materia prima le toca a
inventarios.

Inventarios: como se mencion anteriormente, se encarga de la

administracin de las materias primas. Su funcin es comprar la materia
prima para que est justo a tiempo y la cantidad que planificacin le indic.
Tiene que prever cualquier variable que impida que esto se cumpla. Tiene
que asegurarse que llegue a tiempo, ya que si eso no ocurre el cliente no
va a obtener lo que quiere en el momento adecuado o por otro lado, que la
materia prima tenga que almacenarse por mucho tiempo y cuando se vaya
a utilizar ya no tenga la calidad necesaria. La importancia de un buen
manejo de inventarios radica tambin en que excesos de inventario
incrementan los costos de almacenaje y por otro lado, la falta de estos
incrementara costos por compra de productos a ltimo momento. En
ambos casos, se generan prdidas para la empresa y eso es lo que se
debe evitar.

Trfico: maneja las exportaciones e importaciones. Trabaja de la mano con

inventarios porque se asegura que el producto llegue bien a bodega.
Tambin, se encarga de los trmites necesarios para que el producto
ingrese o salga del pas (en caso de que sea una empresa internacional),
paga las plizas, impuestos, etc.

Manufactura de produccin: se encarga de la elaboracin del producto. Tiene

que cumplir con el plan de produccin previamente establecido por planificacin.
Est a cargo del personal: tiene que lograr que todas las personas trabajen a un
mismo ritmo y que cumplan con los requisitos de calidad del producto. Si hay un
retraso en el proceso o se realiza algo de una manera inadecuada, significa que

produccin no cumpli con su objetivo y fracas. Esto puede significar prdidas

importantes para la empresa y se debe evitar por completo en la medida de lo
posible.
Calidad: se encarga de que el producto cumpla con los requisitos establecidos.
Para esto se analizan diferentes puntos:

Inventarios: se encargan de la calidad de entrada (incoming quality) es

decir, que desde el momento en que la materia prima llega a bodegas, se
cumpla con la calidad requerida para empezar a elaborar el producto.

Calidad de proceso: se asegura que durante el proceso de produccin, la

calidad del producto sea la que debera ser.

Control de quejas: una vez que el producto est disponible en el mercado,

se mide cmo se est comportando y cul es la reaccin de las empresas o
personas ante ste. Esto se logra escuchando lo que el cliente tiene que
decir y luego se analizan las posibles soluciones a los problemas que el
producto est presentando.

Ingeniera de Calidad: consiste principalmente en la prevencin de la mala

calidad de un producto. Su objetivo es minimizar la variabilidad que existe
en los procesos, para que cuando el producto est listo se vaya notando
cada vez menos un margen de error.

Auditora interna (se encarga de que la empresa cumpla con todos los
requisitos) y externa (administracin y aprobacin de suplidores).

Administracin: como su nombre lo dice, se trata del manejo de empresas. Un

ingeniero industrial tambin puede estar a cargo de la gerencia de una empresa.
Si se encuentra en esta rea, su funcin principal va a ser ms general: tiene que
asegurarse de que las metas de la empresa a corto, mediano o largo plazo se
cumplan. Si no se cumplen, su labor sera analizar la razn del por qu no se
cumpli y establecer una nueva estrategia para cumplirlo.

Podran describirse ms reas en las que un ingeniero industrial se puede

especializar, pero las mencionadas anteriormente son las ms importantes. La
Ingeniera Industrial, como todas las carreras posee ventajas y desventajas, o ms
bien fortalezas y debilidades.
Segn el Lic. Vargas, una fortaleza muy importante de un ingeniero industrial es
precisamente la de ser multifactico como se mencion anteriormente. Esta
facilidad le abre muchsimas puertas en el campo laboral, ya que puede trabajar
de acuerdo a las necesidades de la organizacin y esto no solo le permite
desarrollarse en muchas reas de la industria, sino crecer en cada una de ellas o
en algunas en especfico.
Otras fortalezas del ingeniero industrial son la capacidad de manejar personal, ya
que el ingeniero en muchas ocasiones est a cargo de procesos en los que ocupa
de la ayuda de un grupo de personas para cumplir su labor y tambin, la facilidad
de hablar en pblico. Esto porque un ingeniero debe saber expresar exactamente
lo que quiere que se realice y cmo se realice, debe hablar con seguridad y sin
rodeos para ser convincente y finalmente vender una idea.
Entre las debilidades que el Licenciado mencion se encuentra el campo de
finanzas. Dijo que al ingeniero industrial no se le prepara bien en esta rea y esto
es realmente un problema, porque a la hora de llegar a trabajar es muy necesario.
Tambin coment que en las universidades deberan darle ms nfasis a los
idiomas, ya que si un ingeniero industrial domina especialmente el idioma ingls,
tiene muchas ms posibilidades de crecer que uno que no sepa. Esto se debe a
que el mercado ahora es global, las industrias cada vez amplan ms sus fronteras
hacia mbitos internacionales y conocer un idioma es una herramienta que abre
muchas puertas.
La ltima debilidad mencionada es que en ciertos tipos de industria especialmente,
hay muchos ingenieros industriales. Aunque toda empresa necesita de ingenieros
industriales, siempre es necesario hacer todo lo posible por destacarse entre los
dems.

Otro aspecto muy importante que debe considerarse acerca de la profesin, es

que un ingeniero industrial siempre va a estar en contacto con personas de otras
profesiones y de aqu tambin la importancia de saber expresarse correctamente.
Aunque un ingeniero industrial est preparado para desempearse en muchas
reas, la mayora de las veces va a necesitar a otros tipos de ingenieros para
completar una labor. Tienen que unir fuerzas y tener la capacidad de trabajar en
equipo para completar la o las tareas satisfactoriamente. Adems, un ingeniero
tiene que saber negociar, ya sea dentro o fuera de la empresa. Por ejemplo,
dentro de la empresa tiene que convencer a las personas de que su estrategia de
produccin va a ser de gran utilidad y tiene que ser flexible a crticas y posibles
cambios. Fuera de la empresa, tiene que negociar precios con suplidores y saber
cul es el presupuesto que posee para no sobrepasar los lmites de la empresa.
Un punto importante que tal vez no se ensee como tal, pero que de igual forma
es fundamental en el ejercicio de la profesin y a la hora de la toma de decisiones
para buscar la mejor solucin, es la tica y la moral que siempre deben tomarse
en cuenta en cualquier decisin que se tome. tica con respecto a personas y con
respecto al ambiente. Nunca se debe olvidar que se est lidiando con personas,
que tienen familias, problemas personales, econmicos, sociales, entre otros y
que ante esto hay que tener tanto flexibilidad como dureza, segn amerite el caso.
Adems, no se debe olvidar el medio ambiente y el punto de vista ecolgico.
Siempre debe tomarse en cuenta el impacto que un producto, proceso o servicio
puede causar al ambiente y tratar de reducirlo a lo ms mnimo, siempre hay
posibilidades que pueden considerarse y llevarse a cabo para cuidar el planeta.
Para finalizar, el Lic. Vargas da unas recomendaciones para un futuro ingeniero
industrial:
Primero que todo, dice que en una carrera como Ingeniera Industrial hay que
estarse actualizando constantemente, cada da surgen nuevas estrategias y
herramientas que quizs no estn directamente relacionadas con la especialidad
que se escoja, pero que es importante siempre estudiarlas y conocerlas porque el

mercado es tan cambiante, que no se sabe si en algn momento van a ser de

utilidad.
Tambin es importante que un ingeniero est dispuesto a aprender cosas nuevas
todos los das acerca de temas de inters o por ejemplo de idiomas. Como se
explica anteriormente, ser bilinge es fundamental.
Por ltimo, menciona que la especializacin en un rea especfica tambin es muy
til porque se mejora la eficiencia, sin dejar de conocer de todo un poco. Escoger
lo que ms satisfaga a la persona, lo que ms le guste es elemental ya que
cuando alguien hace lo que le gusta, lo hace con amor y pone todo su esfuerzo
para realizar lo mejor.

CONCLUSIONES

La formacin de un profesional en Ingeniera Industrial debe responder a la

importancia de la bsqueda del mejoramiento continuo en cualquier
situacin que se presente.

El Ingeniero Industrial tiene capacidad de

apertura, de conocimiento, y siempre est buscando mejoras.

En un mundo como el de la actualidad que se encuentra buscando el

desarrollo y avanzando en la globalizacin, un Ingeniero Industrial debe ser
el principal factor de desarrollo industrial. Debe ser capaz de generar
empleo y de mejorar empresas para el bienestar de la sociedad que tanto lo
necesita y debe utilizar las herramientas necesarias, tomando en cuenta la

proteccin al ambiente y aplicando respeto y consideracin con las

personas.

El ingeniero debe estar consciente de que su trabajo siempre va a tener

retos diferentes cada da y la meta es encontrar la mejor solucin para cada
uno de ellos. Asumir esta responsabilidad tan grande requiere de un gran
esfuerzo, dedicacin y constante actualizacin.

Despus de realizar esta breve investigacin acerca de la Ingeniera

Industrial, entend ms acerca de lo importantes que son los ingenieros
industriales en la sociedad. Me motiva la idea de llegar a ser una futura
profesional debido al aporte social que brindan los ingenieros da a da
promoviendo la eficiencia, la innovacin y el progreso.

BIBLIOGRAFA

Entrevista a: Vargas, Pablo. (2010, 4 de abril).

Romero, Omar., Muoz, David. y Romero, Sergio. (2006). Introduccin a la

Ingeniera: un Enfoque Industrial. (1ra Ed.) (Volumen 1). CENGAGE LEARNING
ARG.