Fortalezas

Personal capacitado para la

realizacin de las actividades
Capacidad de disear y proponer al
cliente las mejores opciones del
servicio
Excelente trato entre el personal de
la empresa
La empresa presenta misin, visin.
Existe una estructura organizacional
(organigrama)
Estn definidos los objetivos de la
empresa
Posee proceso de seleccin de
personal efectivo
Presenta manual de cargos
Cuenta con procedimientos
establecidos
Buena relacin con los empleados
Conoce la cartera de clientes
Posee un buen espacio para todo el
personal
Existen normas y polticas en las
diversas reas
Capacitacin de personal
Conocimiento de sus proveedores
Relacin directa con sus proveedores

Falta de sentido de pertenencia

por parte del personal
Desorden en la documentacin
de algunos departamentos
Es una empresa pequea
No posee diagnostico
organizacional
Falta de comunicacin asertiva.
No existe actividades formales
jerarquizadas
Conflictos internos
Falta de mecanismos de
monitoreo
Falta de controles de
procedimientos
Retardo en la comunicacin de
los trabajos
Falta de control de todas las
polticas
Incumplimiento de las polticas
fiscales
Falta de recursos directos
Falta de comit de seguridad

Oportunidades

Estrategias (FO)
Capacitar continuamente al personal
del taller
Motivar al personal para mejorar
cada vez ms las relaciones en el
ambiente de trabajo
Planificar el mantenimiento de los
equipos y maquinaria de la empresa

Debilidades

Buena cartera de clientes

Somos una empresa
competitiva y reconocida
Existencia de proveedores y
repuestos en la zona
Relacin con entes
gubernamentales

enazas

ANALISIS
FODA

Estrategias
(FA)
Av. Intercomunal, entre la O
y la P, sector
Tasajeras. Ciudad Ojeda, Estado
Zulia.Telf.0256-8946996
Estrategias
(DA)
Aumento en el costo de los
Realizar una planificacin detallada

Planificar
la ejecucin de las
materiales y los repuestos
en cuanto a los materiales
Escases de materiales en la
actividades y llevar un control de
necesarios para prestar el servicio,
cada una de ellas para cumplir
zona

Estrategias (DO)
Planificar de manera eficiente las
operaciones y servicios a realizar
ofrecer de manera eficiente y
competitiva el mejor servicio con
el fin de aumentar la rentabilidad
de la empresa.

Plan de accin
Objetivo general: Diagnostico organizacional de la empresa Queros Transporte.
Objetivo
Obj.1 Establecer
relacin con la
empresa.

Actividad
Dirigirse al
establecimiento por
primera vez.

Recurso
Entrevista.

Tiempo (Fecha y hora)

19-02-2015
1:00 pm a 2:00 pm.

Obj.2 Establecer la
situacin problemtica.

Dirigirse al
establecimiento por

Entrevista, encuesta.

20-02-2015
2:00 pm a 4:00 pm.

Finalidad
Conocer al personal que
labora en la empresa
pedir el permiso para
ingresar a las
instalaciones.
Obtener la informacin
de la empresa y sus

Av. Intercomunal, entre la O y la P, sector Tasajeras. Ciudad Ojeda, Estado Zulia.Telf.0256-8946996

segunda vez.
Obj. 3 Jerarquizacin de
los problemas.
Obj. 4

Encuesta.

27-02-2015
2:00 pm a 4:00 pm.

problemas.
Definir la importancia
de los problemas.

Av. Intercomunal, entre la O y la P, sector Tasajeras. Ciudad Ojeda, Estado Zulia.Telf.0256-8946996