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No se corte ni limpie las uas delante de otras personas. Ni mucho menos se las
coma. Se ganara una calificacin lamentable.
Considere sus piernas como un accesorio de lujo. Llvelas siempre muy bien
rasuradas. Que no se le vean los vellos enroscados dentro de las madias nylon.
Sus piernas constituyen un punto focal de su imagen.
Si est transpirando, por favor no se pase la mano por la frente para enjugar el
sudor. Sera bueno tener un pauelo o un kleenex a la mano
El sorbete o caita, como los conocemos en nuestro pas, solamente selo cuando
tenga de una botella, pero no lo ponga dentro de un vaso. No tiene sentido tomar
jugos o gaseosas con sorbete.
El estilo propio
Se dir que usted tiene estilo cuando su comportamiento revele el atractivo de su
conducta, manifestado por su manera de moverse, hablar actuar. En su encanto espiritual,
su modo de ser su individualidad, su carcter
Cuando pasa por la vida sin capacitarse, corre el riesgo de ser una ignorante.
No pase por la vida lamentndose por lo que hizo y pudo hace. Will Rogers dijo alguna
vez: hay que arriesgarse a trepar a las ramas ms delgadas, porque all se encuentra la
fruta.
El ser humano tiene la capacidad de hacer lo que quiera si cree y est dispuesto a ello.
Shakespeare ya lo dijo: nuestras dudas son traidoras porque nos hacen perder a
menudo el bien que hubiramos podido obtener y que perdemos por nuestro miedo de
intentar.
No pares continua tocando
Deseando dar nimos al progreso de su joven hijo al piano, una madre lo llevo a un
concierto de paderewski.
Despus de sentarse, la madre vio a una amiga en la platea y fue hacia ella para
saludarla. Aprovechando la oportunidad para explorar las maravillas del teatro, el pequeo
nio se levant y eventualmente sus exploraciones lo llevaron a una puerta donde estaba
escrito: Prohibida la entrada!
Cuando las luces bajaron y el concierto estaba a punto de empezar, la madre regreso a su
lugar y descubri que su hijo no estaba. De repente, las cortinas se abrieron y las luces
cayeron sobre un impresionante piano steinway.
Horrorizada, la madre vio a su hijo inocentemente sentado en el teclado, tocando las
notas de mambr se fue a la guerra.
En aquel momento, el gran maestro hizo su entrada, rpidamente fue al piano y susurro al
odo del nio: No pares continua tocando
Entonces Paderewski extendi su mano izquierda y empez a llenar la parte de abajo.
Luego, puso su mano derecha alrededor del nio y agrego un bello arreglo a la meloda.
Juntos, e viejo maestro y el joven aprendiz, transformaron una situacin embarazosa en
una situacin maravillosamente. Puede creativa. El pblico estaba perplejo. La prxima
vez. Puede or la voz de un maestro, susurrando en su odo: No pares continua tocando.
Sienta sus brazos amorosos a su alrededor. Sienta que sus fuertes manos estn tocando
el concierto de su vida.
Darse tiempo para amar y ser amado, es un privilegio dado por dios.
Elogie, no adule
Los elogios deben ser sinceros, especficos y personalizados. Que desagradable es
escuchar uno que sea generalizado, Se podr creer en l? Decirlo sin mirar a los ojos
directamente tampoco ser tan creble, y si el tono de voz no tiene el entusiasmo debido,
tampoco funcionara.
En los elogios se debe utilizar el nombre de la persona aludida, se har ms gratificante
para el que los escucha. Y no tema aceptar elogios, nadie dir que usted es una vanidosa
o petulante porque los agradece, sea educada y agradecida siempre, recuerde que usted
se los merece!
EL TRABAJO DIGNIFICA
Cap.3-Est buscando trabajo?
Se solicitan: ms personas que hagan algo por mejorar las cosas menos que las
desaprueben. Ms personas que acten, menos que hablen. Ms personas que digan:
puede hacerse!, menos que digan: no puede hacerse!.
Ms personas que inspiren confianza a los dems, menos que arrojen un chorro de agua
fra sobre los que han dado, aunque sea, un solo paso en la direccin correcta.
Ms personas que sealen lo que es correcto, menos que insistan en sealar que es
incorrecto. Ms personas que enciendan una vela, meno que maldigan la oscuridad.
Si tiene que esperar en una antesala, hgalo con tranquilidad sin demostrar
ansiedad o nerviosismo.
Despedirse amablemente.
No se pinte las uas, no se maquille, no lea novelas, aunque no tenga nada que
hacer, esto deja una muy mala impresin.
No fumar, ni comer
Si no tuviera nada que hacer, no incomode o distraiga a sus compaeros por este
simple hecho.
Cuando hay que cumplir una tarea, debe hacerse inmediatamente, aunque le
parezca de poca importancia.
Trabaje con inters y dedicacin, haga como si fuera la duea del negocio.
Blusa: que sea cmoda, que su hechura sea de calidad y buen acabado. Es la
prenda ms expuesta est a la miradas de su entorno..
Saco: de excelente corte y entalle perfecto, con un largo que armonice con su
estatura y figura.
Pantaln: el largo ideal debe llegar al doblez del pie por el frente y media pulgada
sobre el zapato por detrs.
Accesorios:
Cartera: recomendable que sea de cuero y una de ellas deber ser negra,
indefectiblemente. Al elegir su cartera prefiera un diseo discreto.
Ropa formal
Vestido largo o trajo de noche.
Los zapatos deben ser altos de taco fino. El accesorio ideal es un bolso de
mano pequeo.
Las joyas que mejor se lucen son los collares, pendientes y pulseras.
Vestido corto.
Los zapatos sern a media altura, de corte actual y que hagan juego con el
vestido y la cartera.
Un hombre:
Todo hombre debe de vestir:
Si usa terno azul no necesitara zapatos azules, podr usar negros de vestir,
pero las medias si deben ser del color del pantaln o del color de los zapatos.
No usar corbatas con dibujos, con colores aberrantes, metalizados o con sello
de publicitarios, es ridculo y se puede prestar a burlas irnicas.
ACCESORIOS
El perfume: las fragancias suaves son las idneas para el ambiente laboral.
Ropa formal
Se limita generalmente a tres posibilidades:
Esmoquin
Chaqu
Frac
Junto al leve apretn esta la sacudida, movimiento que partir del codo y no del
hombro.
Las presentaciones
Saber despedirse
Si tiene que salir temprano de la reunin, hgalo con mucha discrecin, podra
hacer pensar al resto de invitados que la reunin ya trmino.
RELACIONES EN LA OFICINA
Cap.8-El trato con el jefe.
La palabra jefe se pronuncia mejor cuando reconocemos en este personaje a un lder. El
jefe puede ser hombre o mujer, en ambos casos es vital mantener una buena relacin con
l. A diferencia del trato con lo colegas, con su jefe guarda las formas que responden a la
naturaleza de sus funciones. Recuerde que las ordenes provienen de el y es usted quien
debe cumplirlas.
El problema ms frecuente es que la jefa puede llegar a ser una espinar difcil de
sacar
Qu hacer? Elogiar de forma mesurada el trabajo que realiza y todo lo que est
aprendiendo de ella.
Tiene un jefe silencio? Hgale preguntas que no pueda contestar con un SI o con
un NO.
HACIA LA JEFATURA
Cap.9-Pautas para ascender laboralmente
Segn Robert Marcuse, hay seis secretos para lograr un ascenso:
1. Hacer todo
2. Aquello que haga, hgalo bien
3. Tenga confianza en si misma
4. Nunca subestime a los demas
Cualidades de un lder:
Sabe comunicar
Apoya y facilita
Cuando sea necesario hacer reprimenda a un subalterno no deje que la ira gane.
Contrlese y la reprimenda ser ms objetiva si est tranquila y lo hace a solas. Recuerde
que la comunicacin es mejor que la crtica.
ETICA PROFESIONAL.
Cap.10-Como Debe De Practicar La tica En El Trabajo:
Respetando las reglas, normas y pautas al interior de su empresa, evitando la viveza
criolla!, siendo una persona digna en todos sus actos, comprometindose con la palabra
dada y respetndola siempre.
No trabaje solo por dinero: no menosprecie su trabajo por el hecho de sentir la crisis lo
agobia. Trabaje con dedicacin, identifique con lo que hace e ira viendo como su empresa
comenzaran a tener un mejor concepto de la tarea que desarrolla.
Incumplir con lo ofrecido es otra manera frecuente de faltar a la tica. Muchas ejecutivas
se preocupan demasiado por respetar los trminos de un contrato firmado en un papel,
pero suelen olvidar aquellos compromisos que se formalizaron solo de palabra.
Carlos Alberto torres lo deja claro: recuerde que hay algo ms fuerte que el hierro, ms
duradero que el acero y dems valor que el oro, ese algo es. La palabra del hombre
ntegro.
Practique la tica incluso cuando va a renunciar a su trabajo.
Jams comunique su decisin a pocos das de partir. Es una gran descortesa y pondr
en problemas a la oficina de personal de la empresa. Hgalo por lo menos con un mes de
anticipacin y, si lo considera apropiado, ofrzcase a buscar a la persona lo reemplazara.
Si tiene que retirarse de todas maneras, sea honrada para no divulgar datos, informacin
con alguna profesora que se llev mi temario para dictarlo en otro lugar. No duro mucho
porque la falta de tica se paga.
PROTOCOLO LABORAL
Cap.11Protocolo y relaciones pblicas.
Protocolo se entiende solo como una parte de las relaciones oficiales y diplomticas, pero
hoy se ha extendido a los crculos polticos, financieros econmicos y empresariales. En
una palabra, a todo el campo laboral.
Quin es un cliente?
Salude a todas las personas que asistan con los trminos adecuadamente bueno
das o noches
Trate de usted a todas las personas del entorno aunque sean jvenes.
Cuando trabaja atendiendo al pblico no debe fumar, ni sentirse en las mesas que
estn destinadas a los invitados.
Sonra siempre y mustrese segura y confiada, pero recuerde que no debe tocar a
los invitados, tampoco gritar, levantar la voz o hacer seales con las manos.
La tarjeta de presentacin:
El texto debe ser breve, con los datos elementales. Logotipo, nombre de la
empresa, nombres y apellidos, su cargo, telfono.
Si usted recibe una tarjeta, lo menos que puede hacer sobre la base de la buena
educacin, es entregar tambin la suya.
De estas tres razones se desprenden tras diversas. Si usted es gerente o alta ejecutiva de
su empresa, pueda agasajar.
1. Para devolver la hospitalidad que le han ofrecido
2. A fin de conocer a una persona que le pueda interesar como colaborador,
socio, etc.
3. Para devolver, solicitar favores, o ambas cosas
4. Para que conozca a la competencia, averige sus objetivo, u obtenga
cooperacin en cuestiones de inters comn.
5. Para averiguar y enriquecer a su clientela
6. Para atraer a su campo a persona de inters
7. Para convencer a los dudosos
8. Para encontrar solucin oportuna de un determinado problema
9. Para cerrar i iniciar una operacin
10. Para celebrar un triunfo, etc.
Dnde y cundo se realiza un agasajo?
El desayuno de negocios: sitios pblicos como cafeteras, hoteles, coffe shop, comedores
empresariales.
El almuerzo de negocio: restaurant, club privado, etc. Lo importante es que el servicio
ser rpido. Se almuerza viandas ligeras y no mucho platos.
La cena en cambio tiene otro carcter, aqu si pueden estar presentes las esposas y
esposos.
Intente separar la mesa que mejor se adecua a sus fines. Reserve una que la
garantice privacidad.
Eligiendo el men
Se harn los pedidos empezando por las damas. Es bien visto que el anfitrin
haga tambin el pedido de los caballeros, este es un gesto que pinta de cuerpo
entero a una persona elegante y cortes.
Los vinos licorosos. Son aquellos vinos a los que se les agrega alcohol para
tener una mayor graduacin alcohlica.
Un plato con mucha acidez requiere de un vino con alta acidez (un ceviche
con un Sauvignon blanc, por ejemplo)
Ser de gran ventaja que tenga conocimiento pleno del tema o motivo de la
reunin; las personas no hacen el ridculo a la hora de hablar. Porque
tienen al menos una idea de lo que van a decir. Antes de concurrir a una
reunin, cercirese de conocer ciertos datos sobre la persona
homenajeadas o el motivo de la celebracin.
Mantenga la espalda recta y las manos apoyadas sobre la mesa sin que los
codos lleguen a tocarla.
Nunca hable mientras tenga los cubiertos en la mano, o los use como
sable. Si quiere participar de la conversacin dejara los cubiertos sobre el
plato cruzados y recin podr hacerlo.
Nunca tome agua con comida en la boca. Espere, pase el bocado que
tiene, y no haga ruido, por favor.
Nunca estire el brazo delante de otro invitado. Para tomar un objeto que
este fuera de su alcance, lo ms inteligente es pedir que se lo alcancen.
No olvide las palabras mgicas que son: gracias y por favor.