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CLSICA
Henri Fayol es considerado como el principal representante de la escuela clsica de la
administracin.
Las siguientes son las principales aportaciones de Fayol a la administracin:
Tcnicas
Produccin
Comerciales
Financieras
Contables
Finanzas
De seguridad
Recursos Humanos
Administrativas
Direccin general
HUMANO-RELACIONISTA
Esta corriente busca atender de forma especial el aspecto de las relaciones humanas en
la empresa, desde el trato que los superiores brindan a sus subordinados hasta el
conocimiento de los directores sobre los motivos que los empleados tienen para
comportarse de una forma o de otra.
Elton Mayo fue el autor ms destacado en el estudio de las relaciones humanas. Este
autor se hizo famoso por sus investigaciones en la Western Electric, una fbrica situada
en el barrio de Hawthorne en Chicago.
Su experimento inici con la conformacin de dos grupos: un grupo experimental, el cual
recibira cambios en las condiciones generales de trabajo, y un grupo control, el que no
recibira estmulo alguno.
Su anlisis consta de 3 etapas:
1. La importancia de la participacin humana
2. Los sentimientos y estados de nimo ejercen una influencia decisiva sobre la
productividad
3. La comunicacin.
Mary Parker Follet
Sus estudios criticaban directamente las conclusiones de Frederick Taylor, pues afirmaba
que slo tomaba en cuenta aspectos tcnicos y olvidaba aspectos psicosociales del
individuo, por lo que la persona que ocupase puestos de autoridad deba incorporar
siempre dos tipos de conocimiento:
1. En la parte tcnica, se debe implicar los, conocimientos de produccin y distribucin.
2. En el mbito personal, se debe incluir un conocimiento de cmo tratar
provechosamente a sus propios compaeros.
NEO-HUMANO RELACIONISTA
Esta corriente busca validar las teoras de las relaciones humanas vigentes en esa poca
pero considerando que los problemas de las empresas son integrales y no parciales, es
decir, no son eminentemente tecnolgicos ni exclusivamente humanos.
Los Autores ms importantes de esta corriente son los siguientes:
Abraham Maslow
Maslow postula que la motivacin de las personas depende de la satisfaccin de cinco
tipos de necesidades: Fisiolgicas, de seguridad, de afiliacin, de reconocimiento y de
autorrealizacin.
Chris Argyris
En su obra Personalidad y organizacin sostiene que el hombre ha sido educado en
Occidente con criterios distintos de los que las empresas exigen.
David McClelland
Los factores que provocan un estmulo en el ser humano son grupales y culturales.
Frederick Herzberg
Psiclogo norteamericano que public sus investigaciones con el ttulo Las motivaciones
y los factores higinicos, conocida como la Teora dual de las necesidades, en la que
establece que existen dos factores que impactan en la motivacin de los empleados:
factores motivacionales y factores higinicos.
Rensis Likert
Determin cuatro estilos de liderazgo: Explotador-autoritario, benevolente-autoritario,
Sistema consultivo y Grupo participativo.
ESTRUCTURALISTA
Esta corriente pretende equilibrar las funciones de la organizacin prestando atencin
tanto a su estructura como al recurso humano, y poniendo nfasis en los aspectos de
autoridad y comunicacin. El estructuralismo considera que existen cuatro elementos
comunes en todas las organizaciones, a saber:
1. Autoridad. En todas las organizaciones hay un grupo de personas que tienen la
funcin de direccin.
Max Weber
Weber defini la burocracia como el conjunto de personas que trabajan en el sector
pblico y que tienen un conocimiento tcnico para conducir los asuntos pblicos.
Chester Barnard
En su obra Las funciones del ejecutivo demuestra la importancia que tiene la actitud en el
logro de los objetivos, demostrando que el logro se basa principalmente en el desempeo
del jefe.
Renate Mayntz
Propone una clasificacin de las organizaciones de acuerdo con su estructura. Considera
que las empresas pueden ser estructuradas de acuerdo con tres formas de autoridad, a
saber:
Jerrquica. El dirigente toma las decisiones bajo el concepto de que a mayor nivel,
menor obediencia y a menor nivel, mayor obediencia.
Tcnica. La autoridad se lleva a cabo de acuerdo con los conocimientos que tiene
cada persona y existe libertad de accin y direccin.
Ralph Dahrendor
Escribi, entre otras obras, Sociologa de la industria y la empresa y Las clases sociales y
su conflicto en la sociedad industrial.
Sus contribuciones a la administracin son el anlisis estructural y del comportamiento,
as como el conflicto y la tipologa del mismo.
CONTINGENCIA
Una contingencia es la posibilidad de que algo suceda o no. En teora los sistemas actan
segn los planes; sin embargo, en la prctica no es as: existen innumerables
contingencias que afectan al sistema directivo.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El desarrollo organizacional (DO) es la corriente de pensamiento directivo que estudia las
tcnicas sociolgicas y psicolgicas enfocadas a la solucin de problemas, actitudes y
comportamientos sistmicos de la fuerza laboral, para renovar las organizaciones y
hacerlas ms competitivas y eficaces. Sus tcnicas son producto de especialistas en
ciencias del comportamiento, como psiclogos, socilogos y antroplogos sociales. El DO
es una estrategia de cambio planeado, orientado sobre todo a la transformacin de
maneras de actuar, hbitos, comportamientos y formas de trabajar en una empresa.
Los conceptos elementales del DO son los siguientes:
1. Clima organizacional. Expresin personal de la percepcin que los
trabajadores y directivos se forman de la organizacin a la que pertenecen
y que incide directamente en el desempeo de la organizacin.
2. Cultura Organizacional. Conjunto de conductas compartidos por los
miembros de una empresa y aprendidos por los nuevos miembros que
ingresan en ella.
SISTMICA
En trminos generales, bajo el enfoque de sistemas se define a la organizacin
como un sistema singular con un propsito claramente definido e integrado por varias
partes que se encuentran interrelacionadas entre s. La organizacin es una unidad que
forma parte del entorno en que se encuentra inmersa, y el accionar de uno de sus
segmentos (reas o departamentos) afectar a todos los dems. Las partes de un sistema
interactan de manera conjunta para lograr resultados sinergticos.
Puede definirse el sistema como un conjunto de partes unidas por alguna forma de
interaccin o interdependencia, siempre que las relaciones entre las partes y el
comportamiento del todo sea el centro de atencin.
Los elementos formadores de todo sistema son tres:
CALIDAD
La eficacia en el centro de trabajo es ms que crear un producto de calidad superior a la
media y de un buen precio, ahora se busca lograr productos y servicios cada vez mejores,
a menor precio; esto requiere hacer las cosas bien desde la primera vez y evitar errores
que posteriormente han de corregirse.
3) Medicin de la calidad
4) Evaluacin del costo de calidad.
5) Conciencia de calidad.
6) Accin correctiva
7) Establecer un comit de acuerdo con el programa de cero defectos
8) Entrenamiento de los supervisores
9) Da de cero defectos.
10) Fijar metas
11) Eliminacin de la causa de los errores
12) Reconocimiento.
13) Encargados de mejorar la calidad
14) Hacerlo de nuevo.
ESTRATGICA
Michael Porter, creador de esta corriente, establece que la empresa acta por medio de
las siguientes cinco fuerzas:
a) Competidores directos.
b) Cadena de proveedores.
c) Compradores.
d) Sustitutos.
e) Nuevos competidores e inversionistas emergentes.
del
proyecto.
Elegido
conocimientos y habilidades.
en
funcin
de
experiencias,
antecedentes,
3. Anlisis de operaciones del proceso productivo que pueden hacerse por fuera.
4. Equipo del proyecto por estructura matricial.
5. Elaboracin del plan del proyecto conforme a las normas de ISO vigentes.
6. Implementacin y seguimiento.
7. Memoria del proceso de cambio a outsourcing.
8. Seleccin y planeacin de los proyectos especficos de outsourcing.
9. Eleccin y contratacin de proveedores de outsourcing.
10. Transicin, transferencia y supervisin de operaciones de outsourcing.
EMPOWERMENT
Se define como la herramienta administrativa que permite analizar las estructuras de
autoridad y divisin del trabajo, con el fin de incrementar las facultades de los
colaboradores, unidades y equipos de trabajo para agilizar los procesos productivos, la
toma de decisiones y disminuir los costos de nmina de una empresa.
JUST IN TIME
Filosofa administrativa aplicable a todas las secciones y negocios de las empresas con el
fin de identificar, atacar y solucionar sus problemas fundamentales y disminuir inversiones
en activos circulantes y fijos en aras de la simplificacin administrativa.
Esta filosofa se define actualmente como un sistema de manufactura donde todas las
actividades se desarrollan de forma tal que los componentes y materiales requeridos en
los procesos de produccin estn en el lugar correspondiente, en el momento exacto en
que se necesitan.
OUTPLACEMENT
Este concepto se refiere a la reubicacin de empleados despus de un despido, fusin o
reestructuracin.
Generalmente consta de las siguientes fases:
1. Evaluacin del perfil de los empleados a desplazar.
REINGENIERA
Se refiere a un concepto propuesto por Michael Hammer y James Champy en su libro
Reingeniera de la empresa, en el cual instan a los gerentes a reconsiderar los procesos
mismos mediante los cuales funcionan las organizaciones y a que tengan el valor para
reemplazar los procesos que entorpecen la eficiencia en las organizaciones
La reingeniera implica reinventar la organizacin, es decir, estructurar la empresa como
si iniciara nuevamente, tomando en cuenta las caractersticas funciones y personal con el
que quisiramos contar para ello, en un escenario ideal.
DOWNSIZING
Al igual que la reingeniera, se trata de una reestructuracin de la empresa pero, en este
caso, implica una reduccin de personal orientadas a alcanzar el rightsizing o al
rethinking.
Existen dos formas principales de Downsizing:
1. Reactivo: Se responde al cambio en funcin de la situacin.
2. Proactivo: Es un proceso de anticipacin y preparacin para eventuales cambios
en el entorno.
KNOWLEDGE MANAGEMENT
Hoy ms que nunca, el valor de las empresas est determinado por su capital humano e
intelectual.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
Campos Jasso Erick Alejandro. Corrientes de la Administracin. Mxico, Red Tercer
Milenio. Primera Edicin. 2012