Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Paso para la
Exportacin de
Mercancas
ndice
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Introduccin
Envase y embalaje de la mercanca en el comercio internacional
Pallets y su carga en el transporte internacional
Tipos de contenedores y proceso de carga del contenedor: qu se debe tener en
cuenta
Cmo usar los Incoterms en la prctica
Seleccin del medio de transporte: todo lo que hay que saber
Aduanas: autogestin o subcontratacin de servicios?
Cmo elegir canales de distribucin en la prctica
Contratos exportacin: los aspectos ms importantes
Las mejores opciones de financiacin para la exportacin
Ventajas e inconvenientes de los distintos medios de pago en comercio internacional
Seguros: cmo minimizar el riesgo en operaciones internacionales
Cmo encontrar agentes comerciales en destino
Errores a evitar en todo proceso de exportacin
1. Introduccin
Conocidos los aspectos bsicos de un proceso de exportacin, una vez que ya se est familiarizado con la
terminologa, los tipos de contratos, las distintas opciones de transporte y cuando ya se han puesto en marcha
los anlisis que determinarn cul ser el destino de los productos a comercializar, cabe plantearse cuestiones
ms prcticas. Es el momento de aprender cmo exportar.
Las decisiones que se tomen, cada eleccin, cada paso adelante, ha de guiar hacia:
Mejorar la eficiencia.
Reducir tiempos.
Optimizar recursos.
La correcta gestin de la cadena de suministros es el punto donde coinciden los factores que se combinarn
para resultar en el xito o el fracaso de una operacin internacional. Lo trascendental de esta etapa es que una
mala eleccin puede afectar tambin a la imagen de empresa, la credibilidad y el posicionamiento de mercado.
Fallar no es una opcin.
Crditosfotogrficos:"ContainerTerminalInHamburgHarbor,Germany"byfranky242
El lado prctico: que permite conocer el mejor modo de cargar un contenedor, qu tipos de pallets hay
en el mercado y cul es el que conviene utilizar para la mercanca a exportar o qu clase de embalaje
ofrece mayores garantas de que el producto llegue intacto a destino.
La ptica legal: que ayuda a detallar los pormenores de los contratos a utilizar, simplifica la eleccin del
medio de pago o ampla el espectro de opciones de financiacin que pueden plantearse.
La perspectiva empresarial: tan necesaria cuando toca decidir el canal de distribucin, el agente
aduanero o incluso el medio de transporte que ms conviene.
La precaucin, la reflexin y la actualizacin son, junto con los anteriores, requisitos indispensables para llevar a
buen puerto una compraventa internacional evitando los errores ms frecuentes en la exportacin.
El transporte de la mercanca en una exportacin puede verse comprometido por una mala eleccin en cuanto a
envase y embalaje del producto. En la planificacin logstica, donde realmente se demuestra que se sabe cmo
exportar, debe tenerse muy en cuenta:
La intensidad de la manipulacin a que quedar sujeto durante el trayecto y hasta llegar a su destino.
En base a estos factores habr que determinar el tipo de envase y embalaje ms adecuados, los que contribuirn
a evitar la rotura de los bienes, su prdida o su deterioro.
Crditosfotogrficos:"MadeInItalyStampOnBoxesShowsItalianProducts"byStuartMiles
El producto en s mismo y sus atributos fsicos: dependiendo de que se trate ser necesario contener,
aislar o proteger.
La reglamentacin aplicable: que puede exigir que el envase incluya determinada informacin o su
traduccin al idioma local.
Precio: siempre optimizando la relacin entre el valor de la mercanca y el coste del embalaje, sin olvidar
el factor transporte.
Normativa: el embalaje escogido ha de cumplir con la legislacin aplicable para el producto que
protege.
Riesgo: se debe minimizar y para ello ha de considerarse el tipo de producto que se transporta, las
condiciones de transporte, el tiempo de trnsito y los aspectos ambientales que pueden influir en su
deterioro.
En cualquier caso, la eleccin en cuanto al embalaje no influir en la relacin con el consumidor final, aunque s
puede afectar a la relacin con el cliente, si no cumple su cometido de proteccin y entrega de la mercanca en
perfectas condiciones.
Entre las medidas a tener en cuenta durante el proceso de embalado de la mercanca destacan dos: ser riguroso
con la lista de empaque, no olvidar nada ni cometer errores por falta de revisin; y ser efectivo en el marcaje de
los bultos para facilitar su reconocimiento e identificacin en los distintos momentos de manipulacin (no es
obligatorio aunque s muy recomendable), pero sobre todo en lo concerniente a la simbologa que advierte, por
ejemplo, de si se trata de mercanca frgil.
GMA: 48 x 40 pulgadas
CPC: 48 x 40 pulgadas
En nuestro entorno, el ms utilizado es el europallet, cuyas dimensiones y aspectos tcnicos vienen regulados
por la norma espaola UNE49900 y por la norma internacional ISO/R-445.
El sistema ms generalizado de utilizar un pallet es su alquiler a un pool que se encarga de recogerlos en los
puntos de destino y ponerlos de nuevo a disposicin del fabricante. Uno de los pools ms prestigiosos es CHEP.
Algunas otras opciones son:
EPAL Pallets
Puede ser conveniente limitar el peso por pallet dependiendo del medio de almacenamiento escogido.
A la hora de cargar un camin, si el pallet se ha montado calculando hasta el ltimo centmetro de altura
disponible, habr problemas que impedirn maniobrar. En estos casos, conviene siempre dejar un
margen de unos 15 centmetros que hagan posible elevar la carga al interior del camin.
Otro aspecto a tener en cuenta es la altura de los pallets y su accesibilidad para los operarios encargados
de manipular la carga. Si supera los 180 centmetros no es viable, por lo que puede ser ms interesante
dividir la carga en dos pallets.
Cuando suceda lo contrario y la carga exceda al pallet, habr problemas para cargarla en los camiones y
adems existirn mayores posibilidades de deterioro de la misma.
Se deben evitar las superposiciones y los elementos que se carguen de forma cruzada en la medida de lo
posible, ya que ofrecern mayor resistencia y podrn sufrir o causar daos.
La carga mxima puede variar segn la naviera y el tipo de contenedor. Los contenedores ms normalizados
internacionalmente de 20' tienen un peso bruto mximo de 29 toneladas (es decir, la carga ms la tara o peso del
contenedor, que puede ser de entre 1,8T hasta 4T); y los de 40' de unas 32 toneladas (y tara de entre 3,2 y 4,8T).
Sin embargo, al calcular la carga mxima se debe tener en cuenta la legislacin aplicable a los pesos mximos en
camiones, ya que puede ser necesario utilizar el transporte terrestre desde la zona de carga hasta el puerto.
Atendiendo a los materiales de los que estn fabricados, existen contenedores de:
Aluminio.
Acero corrugado.
Hay que tener en cuenta que el trmino contenedor no comprende ni los embalajes habituales, ni los grandes
recipientes para mercanca a granel (GRG), ni los contenedores cisterna, ni los vehculos.
A pesar de que existen contenedores abiertos o cubiertos con lona, los cerrados son los ms habituales para el
transporte de carga. Otros tipos de contenedores ms especializados son el granelero, el isotermo, el igloo, el
cisterna, el superventilado, el flatrack, el open top, el plegable, el de plataforma y el de temperatura controlada,
entre otros.
10
Crditosfotogrficos:"StackOfCargoContainersAtContainerYardWithSunbeam"bySailom
Antes de proceder a la carga: hay que asegurarse de que el interior est limpio, vaco de etiquetas o
instrucciones, libre de humedades, desinfectado y hermtico. Tambin es recomendable comprobar que
no existen deterioros visibles en el las paredes (como agujeros), que cada elemento est apto para
cumplir su funcin y que las puertas funcionan correctamente.
Despus de la carga: comprobar que la carga est correctamente asegurada, que el etiquetado est en
lugar visible y que no existe informacin sobre el contenido de cada bulto.
11
12
Grupo E: EXW.
En el primero de los casos, EXW, la mercanca se entrega al importador en la fbrica o almacn del exportador y
supone la opcin que acarrea menor responsabilidad para l, que no tiene ni siquiera que cargar los bienes en el
medio de transporte elegido. El nico inconveniente que le plantea, si se quiere ver as, es que la eleccin de
transporte, logstica y seguro correr a cargo del comprador.
En cualquiera de las opciones del grupo F, el exportador habr de proceder a la entrega de la mercanca al
transportista contratado y en el lugar de embarque que se haya pactado. Las ventajas con respecto a otras
opciones es que este punto de embarque siempre se localizar en el pas del exportador. Los inconvenientes son
que el exportador ha de realizar el despacho de exportacin, corriendo con los costes que ello conlleve.
Los Incoterms del grupo C no son tan recomendables para el exportador, ya que su responsabilidad aumenta.
Adems de las obligaciones que adquiere en cualquiera de las opciones del grupo anterior (F), en este caso se
aade el tener que ocuparse de la contratacin del transporte cubriendo el coste del flete. En los casos en que se
pacten condiciones CIF o CIP, el exportador tendr tambin que hacer frente al pago del seguro. No obstante,
hay que tener en cuenta que, si el contrato precisa de resolverse en estos trminos, la responsabilidad sobre la
mercanca no se prolonga ms all que en las opciones del grupo F sino que, tal y como sucede en esos casos, el
exportador slo habr de responder por prdida o deterioro de los bienes hasta el momento de entregarla al
transportista en el punto de embarque convenido.
13
Por ltimo, los Incoterms del grupo D son territorio a evitar, siempre que sea posible. En cualquiera de los casos,
el exportador adquiere la responsabilidad de entregar la mercanca en el lugar de destino pactado. Entre sus
obligaciones estn: realizar el despacho de exportacin, contratar el transporte y pagar el flete. En el caso de
DDP, tambin queda obligado a efectuar el despacho de importacin. No tiene la obligacin de pagar el seguro
hasta el lugar de destino, pero s que es su responsabilidad el que la entrega se produzca en las condiciones
pactadas, lo que incluye la integridad de los bienes, por lo que es muy recomendable asegurarla.
14
Precio.
Plazos de entrega.
Documentacin.
Trmites aduaneros.
Seguridad.
Competitividad, imagen de empresa, fiabilidad y seriedad, son factores que tambin se pueden ver
afectados por una mala eleccin en lo que a transporte respecta en el comercio internacional.
Por todo ello, cuando se trata de escoger el medio de transporte que se emplear en la exportacin (o
importacin) hay que tener en cuenta las siguientes variables:
Caractersticas de la mercanca.
15
Crditosfotogrficos:"LargeShipOnSea"byworradmu
16
Comparar: tarifas, calidad, opiniones. Invertir tiempo en informarse siempre es positivo. Adems de
buscar un agente competitivo en precio, es necesario que aporte la experiencia necesaria y que se trate
de profesionales de calidad. Merece la pena buscar agentes que gocen del reconocimiento en el sector e
incluso, puede ser una ventaja el contar con uno que ofrezca facilidades de pago.
Priorizar la rapidez: un retraso provocado por una deficiente tramitacin aduanera puede suponer un
coste adicional importante en una operacin, la prdida de un cliente o mala imagen. No puede correrse
el riesgo y, por ello, hay que primar la agilidad en la seleccin del agente aduanero.
17
Crditos fotogrficos: "File With Exports And Imports Words" by Stuart Miles
18
El tiempo que es necesario invertir, las dificultades para la gestin de, por ejemplo, determinados certificados; el
desconocimiento de los plazos y muchos otros factores que pueden complicar el curso de las gestiones se
traducen en la adopcin de un riesgo innecesario. Una decisin de este tipo puede conllevar prdidas mucho
mayores del dinero que se ha ahorrado con la autogestin. Por otra parte, una equivocacin al rellenar la
documentacin, el olvido de un formulario, la presentacin de un documento o satisfaccin de un pago fuera de
plazo pueden incluso tener consecuencias legales nada deseables.
19
Plantearse cmo elegir canales de distribucin equivale a considerar qu debe aportar el canal de distribucin
elegido. De la toma de decisiones acertada derivar el xito en futuras operaciones comerciales y, por ello, no hay
que conformarse con menos de una eleccin que aporte:
Ventaja en costes.
Buena imagen.
La meticulosidad en el proceso de seleccin es clave y se deben priorizar siempre los canales de distribucin
cortos, por ser los que garantizan un mayor control sobre el producto, la imagen de marca y los clientes. Sin
embargo, en la prctica, al plantearse cmo exportar es fcil darse cuenta de que el volumen de clientes
potenciales y el de los pedidos, la concentracin del mercado en trminos geogrficos y el tipo de mercado
influirn en la decisin irremediablemente, reduciendo drsticamente las opciones disponibles.
20
Distribucin intensiva: destaca por la gran variedad de puntos de venta donde el producto estar
disponible. Su principal inconveniente es la falta de exclusividad y foco.
Sea cual sea la opcin elegida conviene que siempre quede clara la cuestin de la exclusividad, as como cules
son los productos a distribuir y su precio. Es interesante no olvidarse de negociar el mnimo de ventas que
habrn de realizarse, as como la posibilidad de firmar un pacto de no competencia.
21
22
Las obligaciones del exportador se resumen en:
Entrega de la documentacin que se precise en el momento, lugar y forma fijados por contrato.
Pagar el precio pactado en contrato por la mercanca y hacerlo en el modo y plazo acordado.
Recibir los bienes en las condiciones fijadas en contrato y hacerse cargo de ellos tras la puesta a
disposicin.
Examinar la mercanca a la mayor brevedad para comprobar su adecuacin y poder, en caso contrario,
expresar disconformidad.
Contratos de transporte internacional: bill of landing, airway bill, carta de porte ferroviario o por
carretera, contrato charter o split charter o certificados FIATA.
Contratos de unin internacional de empresas: joint ventures, UTE, agrupacin de inters econmico o
consorcios de exportacin.
Contratos de seguro.
23
Factoring con recurso: en este caso, la compaa de factoring no asume los riesgos de la operacin.
Factoring sin recurso: la entidad bancaria s asume los riesgos, por lo tanto sera la encargada de hacer
frente a cualquier impago por parte del importador.
Esta opcin es bastante recomendable para un exportador, por la seguridad que ofrece, que ampla el control al
hacer posible una mejor planificacin sobre la operacin presente y otras futuras, y, por supuesto, tambin por
el incremento de liquidez que implica. Sin embargo, antes de tomar la decisin hay que valorar el coste que
supone y la posibilidad de que el factor (compaa de factoring) no acepte las condiciones si desconfa de la
solvencia del importador, por lo que habra supuesto una prdida de tiempo sin resultados.
24
Las desventajas son el plazo de tramitacin, ms largo que otras formas de financiacin, y los costes, que
dependen de mltiples variables y son bastante elevados, generalmente. El ltimo inconveniente a considerar es
el hecho de que el responsable de la autenticidad de la documentacin entregada en relacin a la operacin es
el exportador.
Otras
alternativas
de
financiacin
para
operaciones
internacionales
Swap de divisas: operacin que permite relacionar una compra de divisas a fecha presente y precio fijo
con una de venta de divisas en sentido contrario en un momento futuro y a un precio fijo tambin.
Forward de divisas: contrato entre exportador y entidad bancaria que fija cantidad y tipo de cambio
para un intercambio futuro de divisas, eliminando el riesgo de tipo de cambio para el empresario.
Pliza de crdito documentario: designa el crdito documentario como sistema de pago para la
operacin internacional en la que son los bancos quienes actan como avales.
25
26
Cheque bancario.
Remesa simple.
En ninguno de los tres casos existe flujo de documentos y el pago se produce bien, antes, bien despus de que la
mercanca se entregue. Al contrario de los que sucede con los medios de pago documentarios, que s implican
este flujo de documentos y en cuyo caso el pago se produce posterior o simultneamente a la entrega de los
bienes. Existen tres opciones:
Crdito documentario.
Remesa documentaria.
27
Crditos fotogrficos: "Credit Arrow Means Lending Debt And Repayments" by Stuart Miles
Crdito documentario.
En ambos casos, el exportador no tiene la obligacin de proceder al embarque de la mercanca hasta no recibir
promesa de pago por parte de una entidad financiera acreditada. No obstante, hay que tener en cuenta que,
dependiendo de las condiciones de la compraventa, es posible que ya haya tenido que incurrir en gastos.
En un trmino medio de riesgo se hallara la remesa documentaria que implica que el exportador ha de embarcar
la mercanca. A su favor tiene el que no debe entregar la documentacin hasta no recibir el pago.
Por ltimo, las opciones de cobro menos recomendables para un exportador son los cheques (bancarios o
personales), la remesa simple y la orden de pago simple. Todas ellas requieren del embarque de la mercanca por
parte del exportador, que tiene la confianza como nica garanta de cobro.
28
Crditos fotogrficos: "Insurance Calculator Shows Protection Through Secure Policy" by Stuart Miles
29
En cualquier caso, la compaa aseguradora (que puede coincidir o no con la propia empresa transportista), se
obliga a indemnizar al beneficiario del seguro, previo cobro de la prima correspondiente. Esta indemnizacin se
extender hasta el lmite que se haya fijado por contrato.
Cuando se escoge el seguro de transporte, pueden elegirse entre distintas opciones, dependiendo de que se
atienda a:
Inters puesto en riesgo: en relacin a la mercanca objeto de intercambio comercial, a los vehculos o a
las responsabilidades adquiridas con terceros.
La amplitud de la cobertura variar segn el tipo de pliza empleada pero cuando se produzca un dao que
afecte a la mercanca durante el proceso de transporte es necesario actuar con diligencia y, a la mayor brevedad:
Dar aviso a la compaa aseguradora (conviene que, aunque se empleen otros medios para esta
comunicacin, siempre se acompaen de un aviso por escrito).
30
Un seguro de crdito a la exportacin es la herramienta idnea para, cuando se conoce cmo exportar, poder
protegerse efectivamente de riesgos de tipo poltico, comercial o extraordinario. Existen distintos tipos de
seguros de crdito a la exportacin que el exportador puede utilizar:
Pliza para operaciones comerciales a medio y largo plazo (superiores a dos aos).
Pliza para operaciones especiales, que cubre desde una inversin en el extranjero hasta el forfaiting,
entre otros.
El exportador puede contratar un seguro de crdito a la exportacin con cualquiera de los dos siguientes
emisores:
31
32
En general, puede preverse que un distribuidor cursar pedidos de mayor volumen que un agente, aunque esta
regla no se cumple el 100% de los casos; y hay que considerar que suelen ofrecer plazos de entrega ms
ajustados.
Contactos: esta figura puede aportar sus contactos, con lo que tambin la marca se beneficia de esa
confianza previa con los clientes potenciales.
Ahorro de costes: que es bastante importante, sobre todo si se compara con el coste de mantener a un
comercial contratado laboralmente, pero tambin a la hora de tener en cuenta la ausencia de gastos de
formacin y otros costes fijos.
Control: que se ve incrementado en comparacin con un contrato con un distribuidor y esto beneficia a
la empresa, a su imagen, a la poltica de precios y posicionamiento.
Los inconvenientes de contar con los servicios de un agente comercial tienen que ver con la logstica, el servicio
post venta o la legislacin aplicable en su pas con respecto a un contrato de este tipo, por lo que conocer las
reglas del juego y evaluar la conveniencia de esta alternativa es requisito indispensable antes de seguir adelante.
33
Sin embargo, existen algunos medios que facilitan este proceso, ahorrando tiempo:
Oficinas Comerciales de Espaa en el extranjero: una buena opcin para obtener listados de posibles
contactos.
Portales de B2B: donde es posible encontrar o publicar ofertas que ayuden a encontrar agente
comercial.
Web nacional del pas de destino que agrupe a los agentes comerciales, representantes o intermediarios
locales.
34
Paciencia: que provoca la toma de decisiones poco meditadas y generalmente muy arriesgadas.
Informacin: sobre el propio producto (autoconocimiento), sobre el mercado local o sobre las reglas
del comercio internacional.
Planificacin: elemento principal en los fallos de tipo logstico que conllevan prdidas de
posicionamiento, mala imagen de empresa o prdida de confianza por parte de los clientes y potenciales
compradores.
Coordinacin: uno de los peores fallos y de los ms comunes. Puede estar relacionada con la gestin de
proveedores, la mala comunicacin con el cliente, la falta de precisin en la negociacin de las
condiciones, el transporte y algunos ms.
Demasiada prisa, es otro de los riesgos de la exportacin (y de los negocios en general) a evitar, ya que puede
conducir a error en la seleccin de:
Canales de distribucin.
Medio de transporte.
35
Adaptar el producto a los gustos locales: lo que incluye tambin su imagen, su marketing y su envase. A
veces tambin es necesario cambiar el nombre.
Buscar buenas ayudas: un socio local puede abrir muchas puertas y es un factor importante a la hora de
minimizar el riesgo, ya que aporta un gran valor, su conocimiento del mercado.
Estar actualizado: formacin, informacin y bsqueda son la nica forma de seguir mejorando, es decir,
de mantenerse y no perder posicin.
36