GUIA PRCTICA PARA LA ELABORACIN DEL T.E.G.

DEL INSTITUTO
UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA DR. CRISTBAL MENDOZA
El Instituto Universitario de Tecnologa Dr. Cristbal Mendoza, en la bsqueda
de fortalecer el proceso de investigacin y en consecuencia desarrollar un
Trabajo Especial de grado acorde a las exigencias institucionales, presenta la
siguiente gua, como una herramienta que contribuir a establecer las bases
metodolgicas necesarias para construir un conocimiento acerca de la realidad
estudiada.
En este orden de ideas, se presenta el material instruccional, atendiendo al
esquema metodolgico y formal de la Institucin.
La produccin de este material educativo es una primera aproximacin a un
material que pueda ser complementado. El mismo ser producto de un proceso
sometido a crtica, revisin y actualizacin permanente.

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

Dr. CRISTBAL MENDOZA
COORD. DE INVESTIGACIN Y PASANTAS
EXTENSIN MRIDA

TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE DE CONTENIDO
INDICE DE CUADROS
INDICE DE GRAFICOS
INDICE DE TABLAS
INDICE DE ANEXOS
RESUMEN

INTRODUCCION
CAPITULO I EL PROBLEMA
1.1- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: sntomas, causas, consecuencias y control de la situacin.
1.2- DELIMITACIN DEL PROBLEMA: espacial, temporal, universo, temtica
1.3- DETERMINACIN DE LOS OBJETIVOS: 1.3.1- GENERAL
1.3.2- ESPECIFICOS
1.4- JUSTIFICACIN: prctica, terica y metodolgica.
CAPITULO II MARCO REFERENCIAL (REVISIN BIBLIOGRFICA)
2.1.- ANTECEDENTES HISTRICOS: antecedentes histricos del problema, antecedentes histricos
de la investigacin.
2.2.- FUNDAMENTACIN TERICA: Teoras, Corrientes, Disciplinas, Otros.
2.3.- MARCO LEGAL
2.4.- MARCO CONCEPTUAL
2.5.- OPERACIONALIZACIN DE LOS OBJETIVOS: CUADRO TCNICO - METDICO
CAPITULO III MARCO METODOLGICO
3.1.- TIPO DE INVESTIGACION
3.2.- POBLACIN Y MUESTRA
3.3.- TECNICAS E INSTRUMENTOS UTILIZADOS EN LA RECOLECCION DE INFORMACION:
explicar el proceso de aplicacin.
3.4.- TRATAMIENTO DE LA INFORMACION: Descripcin y Justificacin de las tcnicas estadsticas y
grficas.
CAPITULO IV RESULTADOS OBTENIDOS
4.1.4.2.4.3.4.4.

REPRESENTACION DE LOS RESULTADOS

ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS.
APORTES
IMPLICACIONES DE LA INVESTIGACION CON EL ENTORNO SOCIAL

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS (discriminar las no bibliogrficas, peridicas, legales y electrnicas)
ANEXOS
SAAP/sa.-

PGINAS PRELIMINARES
Las pginas preliminares del T.E.G. comprenden:
1. La portada.
2. La contraportada.
3. La pgina con la constancia de aprobacin por parte del profesor tutor
para consideracin del jurado examinador.
4. La pgina con la constancia de aprobacin por parte del tutor industrial.
5. La pgina de dedicatoria (opcional).
6. La pgina de agradecimiento (opcional).
7. El ndice de contenido.
8. El ndice de cuadros.
9. El ndice de grficos.
10.El ndice de tablas.
11. El ndice de anexos.
12. El resumen.
1. Portada
Contiene los siguientes datos:
o En la parte superior central, datos referentes a la institucin a la cual va
dirigido el Trabajo Especial de Grado (membrete completo, interlineado
sencillo, maysculas, negrita, tamao de letra 16).
o En la parte media, centrado el ttulo del T.E.G. (interlineado sencillo,
maysculas, negrita, tamao de letra 18).
o De igual forma, en la parte media, centrado el subttulo del T.E.G.
(interlineado sencillo, maysculas y minsculas, negrita, tamao 16).
o En la parte inferior alineado a la derecha los datos de identificacin
referentes al autor y tutor acadmico (interlineado 1,5, maysculas y
minsculas, negrita, tamao de letra 14).
o En la parte inferior central Lugar, Mes y Ao (maysculas y minsculas,
negrita, tamao de letra 14).
Los elementos de la portada pueden verse sealados de la siguiente manera:

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

Dr. CRISTBAL MENDOZA
COORDINACIN DE INVESTIGACIN Y PASANTAS
EXTENSIN MRIDA

ENCABEZADO
MAYSCULAS Y NEGRITA
(TAMAO 16)
INTERLINEADO SENCILLO

TTULO DEL TEG

MAYSCULAS Y NEGRITA
(TAMAO 18)
INTERLINEADO SENCILLO

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Caso De Estudio: Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxx Xx
Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx

SUBTTULO DEL TEG

MAYSCULAS Y MINSCULAS
NEGRITA (TAMAO 16)
INTERLINEADO SENCILLO

Trabajo Especial de Grado para optar al Titulo de Tcnico Superior

Universitario en la Especialidad de XXXXXXXX Xx XXXXXXXXX

Autor: Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxxx

REFERENCIA DE LA
INVESTIGACIN
MAYSCULAS Y MINSCULAS
NEGRITA (TAMAO 12)
INTERLINEADO SENCILLO

IDENTIFICACIN
MAYSCULAS Y MINSCULAS
NEGRITA (TAMAO 14)
INTERLINEADO 1,5

Tutor Acadmico: Prof. Xxxxxxxxx Xxxxxxx

LUGAR Y FECHA
MAYSCULAS Y MINSCULAS
NEGRITA (TAMAO 14)

Mrida, Mayo 2011

2. Contraportada
Contiene los mismos datos de la portada, con las mismas especificaciones,
pero se debe incluir, debajo del tutor acadmico, al tutor industrial (con la
abreviatura de su debido ttulo en caso de poseerlo. Por ejemplo: (Abog., Ec.,
Lcdo., Ing.).
3. Constancia de Aprobacin
En la pgina de aprobacin el profesor tutor certifica que el T.E.G. rene los
requisitos y mritos suficientes para ser sometido a evaluacin. Corresponde al
estudiante la responsabilidad de hacer firmar dicha pgina por su tutor, antes
de entregar los ejemplares requeridos por la Coordinacin de Investigacin y
Pasantas. El texto de esta pgina se redacta segn el siguiente anexo:

APROBACIN DEL TUTOR ACADMICO

En mi carcter de Tutor Acadmico del Trabajo Especial de Grado, titulado:
_______________________________________________________________
_______________________________, presentado por el (la) ciudadano (a):
______________________________, cdula de identidad N V - __________,
para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en la especialidad:
___________________________, considero que dicho trabajo rene los
requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y
evaluacin por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Mrida, a los ___ das, del mes de _______, del _______.

(Firma)
____________________
(Nombre y Apellido)

C.I.: xxxxxxxxxxxxx
4. De la misma forma se debe contemplar una pgina de aprobacin del
tutor industrial que certifique y avale que lo descrito en el T.E.G. corresponda a
la situacin objeto de estudio abordada como enfoque en la empresa donde el
estudiante hizo su entrenamiento industrial (en el caso de que el mismo sea de
la modalidad pasantas) o donde se desarrolla como trabajador o empleado de
la misma (para aquellos bajo la modalidad experiencia laboral). El texto de esta
pgina se redacta segn el siguiente anexo:

APROBACIN DEL TUTOR INDUSTRIAL

En mi carcter de Tutor Industrial del Trabajo Especial de Grado, titulado:
_______________________________________________________________
_______________________________, presentado por el (la) ciudadano (a):
______________________________, cdula de identidad N V - __________,
para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en la especialidad:
___________________________, considero que dicho trabajo rene los
requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la presentacin pblica y
evaluacin por parte del jurado examinador que se designe.
En la ciudad de Mrida, a los ___ das, del mes de _______, del _______.

(Firma)
____________________
(Nombre y Apellido)
C.I.: xxxxxxxxxxxxx

5. Dedicatoria (opcional)
En la pgina de dedicatoria se mencionan las personas o instituciones a las
que se desea honrar con el Trabajo Especial de Grado. El texto no debe
exceder de una (1) hoja. Esta pgina es opcional, es decir, se incluye a juicio
del autor.
6. Agradecimiento (opcional)
En sta pgina se agradece la colaboracin, asesora, orientacin, asistencia,
ayuda o apoyo de profesores, personas u organismos que de alguna manera
contribuyeron para la realizacin del Trabajo especial de Grado. El texto no
debe exceder de una (1) hoja. De igual forma, esta pgina es opcional, es
decir, se incluye a juicio del autor.
7. ndice de contenido
El ndice de contenido se presenta a continuacin de las pginas antes
descritas. Consiste en una relacin de los ttulos de las pginas preliminares,
los ndices complementarios (cuadros, grficos, tablas y anexos), los captulos
y las secciones principales dentro de cada uno de ellos, las conclusiones,
recomendaciones, las referencias (bibliogrficas, no bibliogrficas, legales y
electrnicas) y los anexos, expuestos en el mismo orden y escritos tal como
aparece en la estructura del T.E.G.
8. ndice de cuadros
Dirigidos a datos alfabticos.
9. ndice de grficos
Expresin visual de resultados.
10. ndice de tablas
Asociadas a elementos y datos alfanumricos.
11. ndice de anexos

Los ndices descritos solo se incluirn cuando estn contemplados los aspectos
en el desarrollo del T.E.G. Consisten en una relacin del nmero y ttulos de los
cuadros, grficos, tablas y anexos y del nmero de pgina donde aparecen.
12. Resumen
El resumen es una exposicin corta y clara del tema desarrollado, de la
metodologa utilizada, los resultados obtenidos y las conclusiones a que se ha
llegado. No debe exceder las trescientas (300) palabras escritas a un espacio
(sencillo). El resumen debe tocar todos los captulos del T.E.G. Dentro de la
metodologa particular del Instituto Universitario de Tecnologa Dr. Cristbal
Mendoza, se exige que el resumen contenga los siguientes aspectos:

Encabezado.

Ttulo del T.E.G.

Prembulo.

Justificacin.

Objetivo general.

Fundamentacin terica.

Marco metodolgico (tipos de investigaciones aplicadas, tcnicas e

instrumentos de recoleccin de informacin utilizados).

Aporte.

El modelo utilizado para el resumen, puede ser redactado segn el siguiente

anexo.

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

Dr. CRISTBAL MENDOZA
EXTENSIN MRIDA
(16)

HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS PARA LA ORGANIZACIN

DEL TRABAJO SOBRE TRAMITACIONES DE VITICOS Y
GASTOS DE VIAJE
CASO: UNIDAD DE APOYO ADMINISTRATIVO DEL
RECTORADO (ULA)
(14/ N)

Autor:
Tutor Acadmico:
Ao:
(13)

RESUMEN
(13/N)

El presente trabajo de investigacin esta relacionado con la aplicacin de

las normas de control interno y la efectividad en el procedimiento
ejecutado sobre tramitacin de viticos y gastos de viaje. El estudio se
concentra en el problema existente en la Unidad de Apoyo Administrativo
del Rectorado de la Universidad de Los Andes, referido al retraso que
ocasiona el incumplimiento de normas en el procedimiento de solicitud,
tramitacin y entrega de los mismos. La investigacin se justifica por
cuanto busca aportar una solucin para que el procedimiento sea ms
gil y oportuno, evitando la generacin de prdidas innecesarias de
recursos. El estudio efectuado persigue lograr un objetivo que conlleve a
la obtencin de una solucin viable al problema planteado, el cual se
describe en disear herramientas administrativas para la organizacin
del trabajo sobre tramitaciones de viticos y gastos de viaje para la
unidad de apoyo administrativo del rectorado de la universidad de los
andes, partiendo del anlisis del procedimiento sobre tramitaciones
ejecutado actualmente y la normativa que lo rige, dirigido a la
canalizacin efectiva y oportuna del mismo. Para ello se fundament en
varias teoras que tienen relacin directa con la administracin, el control
interno, la teora de sistemas y procedimientos y la simplificacin del
trabajo. El tipo de investigacin empleado es descriptivo, documental y
de campo, constituyndose tambin en un proyecto factible en vista de
que el aporte generado permite ser aplicado en la realidad sin mayores
inconvenientes. Las tcnicas utilizadas fueron la observacin directa, la
entrevista y la revisin documental, con la aplicacin de los instrumentos
matriz de observacin, gua de entrevista y tabla de contenido. La
poblacin seleccionada estuvo constituida
por las normas y el
procedimiento necesario para llevar a cabo la gestin relacionada con la
relacin de gastos descrita. Los resultados demuestran claramente las
diversas causas que ocasionan el problema, as como tambin las

mltiples consecuencias que se producen. Posteriormente se muestra el

aporte constituido por herramientas administrativas orientadas a mejorar
el procedimiento antes mencionado, contemplando el nivel de detalles
suficiente como para que su aplicacin sea efectiva. (12/N)
SELECCIN DEL TEMA DE INVESTIGACIN
La seleccin del tema de investigacin, define en que rea del conocimiento
referida a su formacin profesional, desea llevar a cabo su estudio.
El punto de partida puede considerarse el siguiente, segn Mndez (2003)
Punto de partida
El investigador debe responder a estas interrogantes: Es de inters el
tema? Existe informacin? Dnde puede ubicar la informacin?
Qu resultados puede traer la investigacin?
Observacin directa
El investigador debe conocer previamente el objeto de investigacin
Consulta Bibliogrfica
El investigador debe documentarse en todo el material referido a su objeto.
Consulta de expertos
Los expertos ayudarn al investigador a delimitar el objeto de conocimiento.
(en este caso el Tutor Acadmico)
Definicin del tema
El investigador define el tema y el titulo preliminar de la investigacin.
Lo anterior expresa, la importancia de estar conscientes de lo que implica
seleccionar el tema de investigacin, en funcin de evitar ambigedades y
estudiar aquello que sea de importancia, no slo para quien investiga, sino
tambin para el contexto en el cual se aplicar.

CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1.- Planteamiento del Problema
Segn Tamayo y Tamayo (2006), el problema es el punto de partida de la
investigacin. (p.120). Surge cuando el investigador identifica una dificultad,
que puede originarse a partir de una necesidad, la cual debe plantearse de
manera objetiva, a objeto de no ser afectado por los prejuicios o las
preferencias personales del investigador. Esta actitud objetiva hacia la
problemtica objeto de estudio, exige tomar el tiempo necesario para entender
la complejidad de la dificultad y de esta manera, identificar los factores que
intervienen en ella.
En el mismo orden de ideas, Mndez (2001), seala que el planteamiento del
problema consiste en la

descripcin actual que caracteriza al objeto de

conocimiento (sntomas y causas). Identificacin de situaciones futuras al

sostenerse la situacin actual (pronstico). Presentacin de alternativas para
superar la situacin actual (control al pronstico).
A tal efecto, en esta etapa el investigador realiza una descripcin de hechos o
situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificacin o
comprobacin, representando en consecuencia, la situacin actual.
Mndez (2001) establece que el planteamiento del problema parte de la
identificacin y descripcin de los sntomas que se observan y son relevantes
en la situacin, relacionndolos con las causas que lo producen. (p.73).
En consecuencia, de acuerdo a lo expresado anteriormente, Mndez (2001),
establece que una vez planteado el diagnstico, es posible que quien los
formule, est en capacidad de dar un pronstico hacia el cual puede orientarse
la situacin escrita. (p.73)

Pueden considerarse, las consecuencias que se generan y que al producirse

afectan al objeto de estudio. Por otra parte, como respuesta a lo anterior, se
plantea un control sugerido, que permita aminorar el impacto de los elementos
anteriormente descritos.
La referencia anterior, se plantea como un esquema mental, que le permite al
investigador, describir su objeto de estudio. El mismo, puede resumirse as:
CONTROL DEL
SINTOMAS

CAUSAS

PRONSTICO

PRONSTICO

Lo que se observa

De donde provienen

Consecuencias que

Posible solucin

los sntomas

se generan

(Tiempo Pasado)

(Tiempo Futuro)

(Tiempo Presente)

1.2.- Delimitacin del Problema

Segn Arias (2006), la delimitacin del problema significa indicar con precisin
en la interrogante formulada, el espacio, el tiempo o perodo que ser
considerado en la investigacin y la poblacin involucrada (si fuere el caso)
(p.42)
De acuerdo a Mndez (2001), en el contenido del planteamiento del problema
pueden establecerse los lmites de la investigacin en trminos de espacio,
tiempo y universo. (p.75)
En este sentido, se definen de la siguiente forma; considerando a Mndez
(2003)
Espacio: est referido al rea geogrfica en la cual se va a realizar
la investigacin (pas, regin, ciudad, sector empresarial, conjunto de
empresas).
Tiempo: hace referencia a perodos durante los cuales se realiza el
conocimiento cientfico.
Universo: implica definir por sus caractersticas el volumen de la
poblacin, unidades empresariales, el sector o subsector en el que
van a aplicarse algunas tcnicas de recoleccin de informacin;
encuestas, entrevistas, o sobre el cual se realizar la investigacin

con el propsito de identificar hechos o fenmenos que lo

caracterizan. (p.75)
Temtica: De acuerdo a Hurtado (1999), se refiere al sealamiento de la
profundidad con la que se va a encarar el rea especfica y concreta que
conforma el objeto de estudio. (p.71)
En otras palabras, implica definir el rea temtica que involucra al objeto de
estudio, nombrar las teoras que van a ser desarrolladas como marco
referencial y que fundamentarn tericamente el estudio.
1.3. Determinacin de los Objetivos
Los objetivos de la investigacin, de acuerdo a Balestrini (1998), orientan las
lneas de accin que se han de seguir en el despliegue de la investigacin
planteada; al precisar los que se ha de estudiar en el marco del problema
objeto de estudio. Sitan el problema dentro planteado dentro de determinados
lmites. (p.63)
Considerando a Hurtado (1999), los objetivos de la investigacin son el
enunciado, claro, amplio y preciso de las metas que se persiguen. Nos indican
cul es nuestro rumbo, cul es la direccionalidad de nuestro trabajo. (p.71)
En este orden de ideas, es preciso establecer que la formulacin de los
objetivos desde el punto de vista de su contenido, se clasifican en Objetivos
Generales y Objetivos Especficos.
A efectos de los lineamientos considerados en el Instituto Universitario de
Tecnologa Dr. Cristbal Mendoza, se considerar un solo Objetivo General.
Objetivo General: siguiendo a Balestrini (1998), el objetivo general o fin ltimo
de la misma, se formula atendiendo al propsito global del estudio. De ah, que
se defina y entienda, como el objetivo principal de la investigacin. (p.64)
Al respecto, Mndez (2001), enfatiza algunos elementos que pueden
considerarse en la presentacin de los objetivos:

1.- Su formulacin debe comprender resultados concretos en el desarrollo de la

investigacin.
2.- El alcance de los objetivos debe estar dentro de las posibilidades del
investigador.
3.- Los objetivos deben ajustarse a la consecucin de resultados por la accin
del investigador.
4.- La presentacin formal de los objetivos puede plantearse mediante el
infinitivo de verbos que sealen la accin que ejecuta el investigador. (p.93)
En este sentido y considerando los aportes anteriores, el Instituto Universitario
de Tecnologa Dr. Cristbal Mendoza, establece las siguientes pautas para la
redaccin del objetivo general.
1.- El objetivo general debe redactarse, utilizando slo un verbo en infinitivo,
(analizar, disear, elaborar, otros).
2.- Debe responder a tres interrogantes: Qu se propone? Cmo lo voy a
hacer? O en todo caso responder a que necesito analizar y/o estudiar para
llevar a cabo el estudio y para qu? Es decir, hacia donde se dirige la
propuesta, cul ser su posible utilidad.
3.-No debe confundirse con actividades propias del proceso de investigacin,
tales como: revisar bibliografa, aplicar instrumentos de recoleccin de
informacin, otros.
4.- Debe ser alcanzable.
5.- Debe definir los lmites de la investigacin.

Con respecto a los Objetivos especficos, de acuerdo a Balestrini (1998), estn

relacionados

con

el

objetivo

general,

se

definen

en

trminos

ms

operacionales. (p.68)
Los objetivos especficos, adquieren la particularidad de que deben presentar
los elementos o componentes que se pretenden alcanzar con la investigacin.
Cabe destacar que los resultados de estos ltimos, permiten alcanzar el
objetivo general.
En este orden de ideas, conviene puntualizar siguiendo a Hurtado (1.999), son
logros parciales que al permitirnos alcanzar el objetivo general, facilitan el
control sistemtico de la investigacin. (p.72)
De acuerdo a Tamayo y Tamayo (2006), la suma de los objetivos especficos
es igual al objetivo general y por lo tanto, a los resultados esperados de la
investigacin. (p.139).
En este sentido, siguiendo los lineamientos del Instituto Universitario de
Tecnologa

los objetivos especficos, debern cumplir con las siguientes

caractersticas:
1.

Responder al Qu? Se necesita estudiar/analizar, aqu no se est

haciendo referencia a Qu? Se propone, si no al qu debemos estudiar,
en virtud de que tal como se expres anteriormente, se corresponden con
logros parciales. As mismo, deben responder al Para qu? es decir,
hacia donde se orienta ese estudio o revisin, de aquellos elementos
importantes para la investigacin y que permitirn alcanzar el objetivo
general.

2.

Debe utilizarse slo un verbo en infinitivo.

3.

Debe estar relacionado con el objetivo general.

4.

No debe confundirse con actividades.

Algunos verbos sugeridos para objetivos generales y objetivos

especficos
Verbos para objetivos generales
Analizar
Calcular
Categorizar
Comparar
Compilar
Concretar
Crear
Definir
Desarrollar
Describir
Diagnosticar
Disear
Efectuar
Establecer
Evaluar
Explicar
Examinar
Fundamentar
Identificar
Exponer
Generar
Orientar
Proponer

Verbos para objetivos especficos

Calificar
Analizar
Registrar
Comparar
Conceptualizar
Considerar
Definir
Demostrar
Detallar
Determinar
Descomponer
Describir
Organizar
Distinguir
Enunciar
Enumerar
Especificar
Examinar
Explicar
Indicar
Interpretar
Justificar
Mencionar

Fuente: Balestrini, 1998 (p.76)

1.4. Justificacin de la Investigacin

Segn Mndez (2001), la justificacin implica exponer las razones por las
cuales se plantea la investigacin. (p.103)
En este sentido,

a travs de la justificacin, se deben determinar las

motivaciones que llevan al investigador a desarrollar el proyecto. Estas, pueden

ser de carcter terico, prctico y metodolgico.

Al respecto, cuando se hace referencia a la Justificacin Terica, segn

Mndez (2001), se hace referencia a las razones que argumentan el deseo de
verificar, rechazar o aportar aspectos tericos referidos al objeto de
conocimiento. (p.103).
En concordancia con lo expuesto anteriormente, la Justificacin de la
investigacin, es de gran importancia, en virtud de que se explica el Por qu?
se realiza el estudio. Desde el punto de vista terico le permitir al investigador,
fundamentar su propuesta en un enfoque terico que contribuir a explicar la
problemtica.
La Justificacin Metodolgica, de acuerdo a Mndez (2001) se refiere a las
razones que sustentan un aporte por la utilizacin o creacin de instrumentos y
modelos de investigacin. (p.103) Y la Justificacin Prctica, siguiendo al
autor, explica cmo la investigacin propuesta contribuir en la solucin de
problemas o en la toma de decisiones.
Desde el punto de vista metodolgico, el desarrollo de cualquier investigacin,
exige el uso de tcnicas e instrumentos que permitan obtener la informacin
necesaria, sobre las cuales sern establecidas las respectivas conclusiones,
inherentes al objeto de estudio y que al mismo tiempo, sirvan de aporte para el
estudio de problemas similares al investigado y su aplicacin posterior por otros
investigadores.
La justificacin, considerando el punto de vista prctico, implica el inters del
investigador por contribuir en la solucin de problemas, inherentes al objeto de
estudio.
CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1. Antecedentes Histricos
Antecedentes Histricos del Problema
Se refiere a todo hecho anterior a la formulacin del problema que sirve para
aclarar, juzgar e interpretar el problema plateado. Establecer los antecedentes

histricos del problema, de ninguna manera es hacer un recuento histrico del

problema, aunque se pueden mencionar algunas fechas. Es ms bien
mencionar elementos que describen la aparicin y evolucin del mismo hasta el
momento en que se va a estudiar la situacin objeto de estudio.
Dentro de los parmetros que se describen en el Instituto Universitario de
Tecnologa Dr. Cristbal Mendoza se debe mencionar la existencia o no de
trabajos anteriores que tengan relacin afn y conexa con la investigacin
presentada y el enfoque descrito.
Antecedentes Histricos de la Investigacin
Los antecedentes Histricos de la Investigacin segn Arias (1999), se refiere
a los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado,
es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan vinculacin
con el problema en estudio. (p.39)
As mismo, para Hurtado (1999) comprenden las conclusiones de cada una
de las investigaciones que pueden seguir de base, para que el investigador
prosiga. (p.72)
Con respecto a su presentacin, se sugiere presentar en primer lugar los ms
antiguos hasta los ms recientes, as como tambin presentar los estudios
realizados en pases extranjeros y seguidamente los realizados en el pas o
localidad donde se realiza el estudio.
Por otra parte, conviene hacer una especial distincin con los otros
antecedentes, es decir, con los antecedentes histricos del problema. Al igual
que los anteriores, representan informacin sobre todo hecho anterior a la
formulacin del problema, en el contexto objeto de estudio (la empresa, la
comunidad, el departamento estudiado, otros). Sin embargo, para su
presentacin se sugiere incluir un recuento sobre la situacin y/o problemtica,
as como tambin las caractersticas del mismo.
En consecuencia, cuando el investigador desarrolle los aspectos considerados
en este punto, deber iniciar el mismo, con los antecedentes histricos del

problema

luego

desarrollar

los

antecedentes

de

la

investigacin,

considerando los puntos referidos anteriormente.

Pautas para la presentacin de los Antecedentes histricos de la
investigacin
1.- Iniciar presentacin con el primer apellido, luego la inicial del nombre.
2.- Indicar ao de elaboracin, entre parntesis.
3.- Sealar ttulo de la Investigacin entre comillas.
4.- Indicar el objetivo general completo de la investigacin.
5.- Describir brevemente

el marco terico utilizado: teoras, corrientes,

enfoques.
6.- Describir el marco metodolgico utilizado: tipos de investigacin, tcnicas e
instrumentos de recoleccin de informacin.
7.- Describir el aporte realizado
8.- Describir la vinculacin con la propuesta en curso. Este punto se considera
de importancia crucial y debe describir los elementos comunes en base a tres
aspectos:

En cuanto a la esencia (propsito).

En cuanto a los aspectos tericos.

En cuanto a los aspectos metodolgicos.

2.2. Fundamentacin Terica

Tamayo y Tamayo (2006) plantean que el marco terico nos ampla la
descripcin del problema. Integra la teora con la investigacin y sus relaciones
mutuas. (p.144).
Contribuye a delimitar el rea de investigacin, de tal manera que la misma
tenga un soporte terico. Es decir, se convierte en una gua para ubicar el
problema en un enfoque terico determinado. En el mismo orden de ideas, le
permite al investigador asumir o adoptar una posicin con respecto a la teora
considerada y su objeto de estudio.

La fundamentacin terica comprende el desarrollo de las teoras que tienen

relacin con el enfoque y que darn soporte terico a la propuesta desarrollada
en la investigacin. Su finalidad es describir un conjunto de aspectos tericos
sobre el problema que se esta investigando.
Segn lo sealado por Ramrez (2004) en este apartado se ilustra al lector
sobre el conjunto de teoras que se han elaborado para interpretar el objeto de
estudio y sus relaciones con este fenmeno de la realidad (p.65).
Citando a Prez (2006), se conoce como tal,
Al conjunto actualizado de conceptos, definiciones, naciones,
principios, etc., que explican la teora principal del tpico a investigar.
Surgen de la revisin bibliogrfica vinculada con el tema seleccionado.
Los tpicos se explican de manera independiente, prestando especial
atencin a la relacin que mantienen con otros aspectos de la teora.
Para alcanzar un buen desarrollo de las Bases Tericas se requiere, en
primer trmino, una descripcin de la teora y seguidamente una
explicacin de la misma, manteniendo un orden lgico segn su
complejidad. Es importante recordar que al inicio del marco terico, el
estudiante aun mantiene una idea vaga del tema a estudiar. Con la
construccin y profundizacin de las bases tericas, el estudiante se
ilustra, conoce el asunto con mayor exactitud y adquiere cada vez ms
dominio de la teora que desarrolla. Las bases tericas estn
conformadas por un conjunto de definiciones construidas por el
investigador producto de la revisin bibliogrfica y por conceptos
emitidos por autores a lo largo de la investigacin. (p.69).
Dentro de la metodologa descrita en el instituto, se destina enumerar slo las
teoras principales y vincularlas con la investigacin. Conviene sugerir,
entonces que el investigador una vez seleccionado y desarrollado el marco
terico, vincule y/o explique su posicin frente a los elementos abordados y as
darle mayor sentido a la investigacin.
Es necesario referir aqu, que an cuando se trate de considerar los aspectos
abordados por los autores, sobre el problema objeto de estudio, el investigador
deber relacionar los diferentes aportes de estos ltimos con su trabajo. En
ningn caso se limitar slo a referirlos, al contrario, deber destacar aquellos
que estn relacionados con su investigacin y tal y como se indic
anteriormente, establecer una posicin, a travs de conclusiones al respecto.

Esta seccin deber estar abierta, pues el investigador est en permanente

capacidad de enriquecerla y profundizarla a medida que avanza en el
desarrollo de la investigacin.
2.3. Marco Legal
Segn Prez (2006), es el conjunto de leyes, reglamentos, normas y otras
disposiciones, que establecen el basamento jurdico sobre el cual se sustenta
la investigacin. (p.70).
Refiere este autor que antes de realizar las bases legales, el estudiante debe
reunirse con su tutor para revisar los instrumentos jurdicos que puedan estar
relacionados con la investigacin. Esta fase se realiza con la finalidad de
decidir cuales bases legales requiere la investigacin.
Se debe incluir:

El instrumento jurdico: Se refiere a la normativa legal que contiene los

artculos relacionados con el contenido de la investigacin. Al respecto
se utiliza la jerarqua establecida a travs de la Pirmide de Kelsen, que
no es mas que un recurso pedaggico para hacer comprender al
estudiante el orden de prelacin de los dispositivos legales, situando la
Constitucin en el pico de la Pirmide y en forma descendente las
normas jurdicas de menos jerarqua, entre ellas las de carcter
administrativo

Fuente: http://foros.monografias.com/showthread.php?t=21836

Ttulos y subttulos de referencia: Se refiere a las referencias sobre la

procedencia de los artculos referidos, que tienen relacin de forma
directa con la investigacin planteada. Un ejemplo de esto se puede
visualizar en el siguiente anexo:

Ejemplo N 1.
CONSTITUCIN DE LA REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
Publicada segn Gaceta Oficial extraordinaria N 5.453 de fecha viernes
24 de Marzo de 2.000
Captulo V
De los Derechos Sociales y de las Familias
Artculo 87: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Ejemplo N 2.
LEY ORGNICA DEL TRABAJO
Publicada segn Gaceta Oficial N 5.152 de fecha 19 de junio de 1997
TTULO II
DE LA RELACIN DE TRABAJO
Captulo I
Disposiciones Generales
Artculo 65. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Vinculacin: Se refiere a la relacin afn y conexa que debe existir entre

las leyes y artculos descritos de forma directa con el anlisis que se
esta desarrollando. Dentro de ste tpico se debe describir todos los
artculos relacionados y al final, en el momento en que se pretende
pasar a describir otra disposicin legal, se debe establecer los
elementos vinculantes con la investigacin planteada.

Nota: Como norma interna para nuestro anlisis, se destina que los artculos
sea transcritos en margen normal y a un (1) espacio (sencillo) de manera que
las vinculaciones y anlisis de los artculos se transcriban en espacio 1,5 para
lograr una diferenciacin marcada.
2.4. Marco Conceptual
Segn Arias (1999), consiste en dar el significado preciso y segn el contexto
a los conceptos principales, expresiones o variables involucradas en el
problema formulado. (p.41)
De acuerdo a Tamayo y Tamayo (2006), se refiere a:

Algunos conceptos estn estrechamente ligados a objetos y a los

hechos que representan, por eso cuando se define se busca
asegurar que las personas que lleguen a una investigacin
determinada conozcan perfectamente el significado con el cual se va
a utilizar el trmino o concepto a travs de toda la investigacin.
(p.147)

Al respecto, es importante acotar que no se trata de un glosario, por lo tanto se

definen en orden de aparicin. En este sentido, una vez definido el trmino, el
investigador deber vincularlo con su trabajo. De igual forma se debe regir de
acuerdo al tratamiento de citas.
Arias citando a Tamayo (1998) describe la definicin de trminos bsicos es la
aclaracin del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados
en la identificacin del problema. Errneamente, se tiende a confundir esta
seccin con un glosario, por tal razn se establecieron las siguientes
diferencias:
Definicin de Trminos Bsicos
Contiene solo los vocablos o Contiene

Glosario
los vocablos

de

difcil

expresiones inmersas en el problema comprensin en un texto

Puede ubicarse luego del problema o Se ubica al final de la obra
en el marco terico
(p.78).
2.5. Operacionalizacin de los Objetivos
Hurtado (1999), establece que la operacionalizacin busca la descomposicin
de los objetivos o de la hiptesis de investigacin, en unidades de contenido
ms precisas que el enunciado general que las define. (p.76)
Se le denomina as en virtud de que al descomponer el objetivo general, se
puede extraer de aquellos enunciados generales, las categoras de anlisis,
indicadores e tems, como referencia para

ser evaluados, a travs de los

instrumentos de recoleccin de informacin. En consecuencia, cada uno de los

referidos elementos, se presentan en un cuadro, que se denomina Cuadro
Tcnico Metodolgico. Al respecto, se definen los mismos. Siguiendo a Hurtado

(1999) las categoras de anlisis son enunciados concretos que permiten una
descomposicin del objetivo. Tambin se definen como cada uno de los
elementos que componen una variable cualitativa. (p.76)
Con relacin a los Indicadores, sealan la existencia de una categora o
variable. Al respecto, Mndez (2001) seala pueden medirse mediante ndices
o investigarse por items o preguntas que se incluyen en los instrumentos que
se disean para la recopilacin de la informacin. (p.125)
Los items, segn Hurtado (1999), son la medida que le vamos a hacer a los
indicadores y suelen constituir las preguntas o reactivos que van a conformar
los instrumentos de recoleccin de datos. (p.76)
El cuadro tcnico metdico, se presenta de la siguiente manera:
Objetivo

Categoras

General

de Anlisis Indicadores

Fuente: Hurtado (1999)

Justificacin de los Indicadores

Tcnicas

Instrumentos

Fuente

Un aspecto importante dentro del desarrollo de la estructura del T.E.G. es la

descripcin de los indicadores de las categoras a las cuales se descompone el
objetivo general. Generalmente se operacionalizan dos (2) categoras,
pudiendo en algunas ocasiones considerarse operacionalizar una tercera
categora, slo cuando el tiempo permita que la propuesta haya sido aplicada,
evaluada y pueda estar en una fase donde se destine hacer los correctivos
necesarios para mejorar la propuesta.
La justificacin se refiere entonces, a la explicacin de los elementos que
sealan la existencia de dichas categoras e indican o son indicios de variables
ms generales, que puedan medirse o cuantificarse.
Para Arias (2006) un indicador es un indicio, seal o unidad de medida que
permite estudiar o cuantificar una variable o sus dimensiones (p.62).
A tal efecto se distinguen sus categoras, y su redaccin debe corresponder a
lo siguiente:

Indicadores de la primera categora (redactarlos en tiempo presente).

Indicadores de la segunda categora (redactarlos en tiempo futuro).

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
3.1. Tipo de investigacin
En este apartado resulta necesario definir el tipo de estudio que pretende
realizarse. Son innumerables los autores que han trabajado, considerando este
aspecto, por lo que se tomaron como referencias, los siguientes:
De acuerdo a Arias (1999), se puede hacer referencia al Nivel de
Investigacin, el cual se refiere al grado de profundidad con que se aborda un
objeto o fenmeno. (p.45).
En este sentido, deber hacerse referencia si se trata de una Investigacin
Exploratoria, que no es ms que aquel tipo de estudio que se desarrolla sobre
un tema poco conocido, representando los resultados obtenidos, una
aproximacin de lo que la realidad es. Mndez (2001), establece que son
estudios de esta naturalezalas monografas e investigaciones bibliogrficas
que buscan construir un marco terico de referencia o las orientadas al anlisis
de los modelos tericos. (p.135).
La Investigacin Descriptiva, le permite al investigador analizar un hecho o
fenmeno, a objeto de definir su comportamiento. Al respecto, para Mndez
(2001), este tipo de estudios acuden a tcnicas especficas en la recoleccin
de informacin, como la observacin, las entrevistas y los cuestionarios.
(p.137)
La Investigacin Explicativa, persigue conocer el por qu de los hechos,
revelando las acciones y reacciones que se generan.
Al respecto, Sampieri (1998), para los estudios explicativos, su inters se
centra en explicar por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se da
este, o por qu dos o ms variables estn relacionadas. (p.66)

En el mismo orden de ideas, conviene sealar el Diseo de Investigacin,

que segn Arias (2001), es la estrategia que adopta el investigador para
responder al problema planteado. (p.47)
Al respecto, pueden identificarse; la Investigacin Documental, la cual tiene
su fundamento en la obtencin y anlisis de datos provenientes de materiales
impresos y otras fuentes documentales. Segn la UPEL (2004) las fuentes
documentales pueden ser entre otras: documentos escritos como libros,
peridicos, revistas, actas notariales, tratados, encuestas y conferencias
escritas; documentos flmicos, como pelculas, diapositivas, otros. (p.99)
La Investigacin de Campo, permite al investigador, obtener datos
directamente de la realidad donde se presentan los hechos. De acuerdo a la
UPEL (2004), las tcnicas usualmente utilizadas en el trabajo de campo para
el acopio del material son: la encuesta, la entrevista, la grabacin, la filmacin,
la fotografa. (p.100)
La Investigacin Experimental, permite al investigador realizar anlisis, a
individuos, grupos u objeto de estudio, con la finalidad de establecer
conclusiones sobre los efectos que se generan.
En el mismo orden de ideas, siguiendo a Sierra Bravo (1992), citado por
Hurtado (1999), se establece la siguiente clasificacin:
1.- Segn su finalidad o propsito: puede dividirse en bsica y aplicada.
De acuerdo a lo anteriormente descrito, conviene indicarle al investigador, la
importancia de justificar el tipo de investigacin utilizado en todas sus
dimensiones.

3.2. Poblacin y Muestra

Poblacin
Considerando lo expuesto por Hurtado (1999), la poblacin o universo se
refiere al conjunto para el cual sern vlidas las conclusiones que se obtengan,
a los elementos o unidades (personas, instituciones o cosas) que se van a
estudiar. (p.78)
En el mismo orden de ideas, Balestrini (1998), la poblacin o universo puede
estar referido a cualquier conjunto de elementos de los cuales pretendemos
indagar y conocer sus caractersticas, o una de ellas, y para el cual sern
vlidas las conclusiones obtenidas en la investigacin. (p.122)
En este sentido, tambin se le llama Universo, ya que involucra a

todos

aquellos elementos que deben estudiarse y que presentan caractersticas

comunes.
Para Sampieri (2003), es el conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones. (p.304)
A efectos de identificarla, conviene considerar la revisin del objetivo general,
ya que cuando este se plantea y se determinan los elementos Qu?, Cmo?
y Para qu?, el denominado Cmo lo voy a hacer? es el que nos indica lo
que debe analizarse. En consecuencia, este
caractersticas del

seala cules son aquellas

objeto de estudio, es decir la poblacin o universo a

considerar.
Siguiendo la metodologa del IUTCM se debe describir los elementos de la
poblacin, enumerarlos y al final cuantificar la misma.
La Muestra
Siguiendo a Sampieri (2003), es en esencia un subgrupo de la poblacin.
Digamos que es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto
definido en sus caractersticas al que llamamos poblacin. (p.305)

En algunas oportunidades se dificulta medir a toda la poblacin, por cuanto se

hace necesario seleccionar una muestra, la cual se supone deber ser un
reflejo fiel del conjunto de la poblacin. Es decir, que las caractersticas deben
reproducirse en ella, lo ms exactamente posible.
Las referidas caractersticas, sern objeto de la aplicacin de instrumentos y
sus resultados debern generalizarse a toda la poblacin.
Tipos de Muestreo
Algunas de las formas ms comunes de realizar el muestreo, son las
siguientes, considerando a Tamayo y Tamayo (2006)
1.- Muestreo Aleatorio simple (o al azar): determina la posibilidad de que
cada uno de los elementos que conforman la poblacin, pueda ser elegido.
2.- Muestreo estratificado: la muestra adquiere esta caracterstica cuando sus
elementos son proporcionales a su presencia en la poblacin, es decir, para
este tipo de muestreo, se divide la poblacin en varios grupos o estratos, con el
fin de dar representatividad a los distintos factores que integran el universo o
poblacin de estudio. En consecuencia, la condicin bsica es la presencia de
cada estrato de las caractersticas que conforman la poblacin.
3.- Muestreo por cuotas: la poblacin se divide en estratos o categoras y se
asigna una cuota para las diferentes categoras. En este sentido, la muestra
deber ser proporcional a la poblacin y en ella deben tenerse en cuanta las
diferentes categoras, las cuales sern igualmente proporcionales.
4.- Muestreo intencionado: en este tipo de muestreo, el investigador decide
que elementos integrarn la muestra, considerando a los mismos como
representativos de la poblacin.

5.- Muestreo mixto: consiste en combinar diversas clases de muestreo, ya

sean probabilsticos o no probabilsticos,

aleatorio y/o

luego aplicarse el

muestreo por cuotas.

6.- Muestreo tipo: es una aplicacin combinada de los tipos de muestras
existentes. Se selecciona una muestra, empleando procedimientos muy
sofisticados y la misma representar el mdulo general del cual se extraer la
muestra definitiva.
En el caso de que la poblacin sea pequea, finita y manejable se debe
describir que se trabajar con todos los elementos de la poblacin, por lo que
no ser necesario extraer muestra alguna. Se acota que se trabajar en base a
un censo. Al respecto Arias (1999) expresa que es el mtodo a travs del cual
se recolecta informacin de la totalidad de la poblacin o universo en estudio.
(p.77).
3.3. Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Informacin
TCNICAS
La necesidad de informacin exige al investigador identificar dnde y cmo
obtenerla de acuerdo con el diseo planteado; adems, seleccionar las fuentes
a las que ha de acudir. Si utiliza fuentes secundarias o acude a fuentes
primarias debe identificarlas y definir las tcnicas para luego describir los
instrumentos pertinentes.
De acuerdo a Mndez (2001), las tcnicas son los medios empleados para
recolectar la informacin. (p.152).
En este sentido, su aplicacin, permite que la informacin obtenida, se
convierta en soporte de la investigacin.
Las tcnicas ms utilizadas son las siguientes:

La Observacin
De acuerdo a Mndez (2001) implica advertir los hechos como se presentan,
de una manera espontnea y consignarlos por escrito (p. 143)
En este orden de ideas, a travs de ella pueden percibirse ciertos rasgos
existentes en la realidad y que al mismo tiempo tienen relacin directa con el
problema de investigacin.
Lo relevante de esta tcnica es que los hechos son percibidos directamente de
la realidad, tal y como ocurren, lo que permite que la misma de desarrolle sin
intermediacin.
La Observacin, puede darse de forma directa, y se genera cuando el
investigador forma parte activa del grupo, es decir, esta involucrado con el
objeto de estudio. Lo anterior, representa entonces el tipo de observacin
participante.
En el caso contrario, cuando quien observa no forma parte del grupo y slo
participa para obtener la informacin necesaria, para darle soporte a la
investigacin, se puede hacer referencia a la observacin no participante.
La Encuesta
Es una tcnica que permite obtener informacin, a travs de formularios y
constituye una importante herramienta para conocer motivaciones, actitudes y
opiniones de los individuos con respecto al objeto de estudio. Sin embargo,
algunos autores, entre ellos Mndez (2001), considera que tiene el peligro de
traer consigo la subjetividad

y por lo tanto, la presuncin de hechos y

situaciones por quien responda; por tal razn quien recoge informacin a travs
de ella debe tener en cuenta tal situacin. (p.156)

La Entrevista
Segn Tamayo y Tamayo (2006), la entrevista es una tcnica que se basa en la
relacin directa establecida entre el investigador y su objeto de estudio a
travs de individuos o grupos con el fin de obtener testimonios orales. (p.184)
Puede tener el carcter de individual o colectiva, ya que depender del tipo de
estudio que se est realizando. Y por la forma en que est estructurada, puede
denominarse libre o dirigida.
As mismo, Tamayo y Tamayo (2001), expresa que la experiencia indica que un
testigo acta mejor cuando:
1.- Se le permite usar una forma narrativa.
2.- Cuando se le interrumpe menos.
3.- Cuando se le anima a seguir un orden cronolgico.
4.- Cuando las preguntas se utilizan nicamente para suscitar narraciones.
El Anlisis de Contenido
Segn Sabino (2000), incluye normalmente la determinacin de la frecuencia
con que aparecen en un texto ciertas categoras previamente definidas, tales
como ideas, expresiones, vocablos o elementos expresivos de diversa
naturaleza. (p.165).
Las referidas

categoras expresan los indicadores que forman parte del

problema planteado.
Sabino (2000), as mismo establece que los pasos concretos que se siguen
para efectuar el anlisis de contenido, son los siguientes:
1.- Despus de definir las variables que intervienen en el problema de estudio,
es necesario identificar los indicadores que puedan encontrarse en los
documentos identificados.
2.- Elaborar un arqueo de los documentos relevantes para la investigacin.
3.- Realizar una revisin del contenido de los materiales, a fin de de vincularlos
con las variables e indicadores definidos.
3.- Registrar los datos ms importantes o de inters para la investigacin.

4.- Tabular la informacin.

5.- Analizar los cuadros elaborados con los datos recogidos, para determinar
sus tendencias, a objeto de establecer las conclusiones correspondientes.
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN
Los instrumentos de recoleccin de informacin de acuerdo a Arias (1999),
son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la
informacin. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guas de entrevista, lista
de cotejo, grabadores, escalas de actitudes u opinin, (tipo likert), etc. (p.53).
En el mismo orden de ideas, segn Sabino (2000), es cualquier recurso del
que se vale el investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos
informacin (p.145)
Con respecto a ello, en los instrumentos de recoleccin de informacin deben
distinguirse dos elementos importantes: su forma (la cual viene determinada
por las tcnicas empleadas para recoger los datos, y su contenido, que incluye
una serie de tems que permitirn medir las variables, las cuales asumen la
forma o bien de preguntas, puntos a observar, elementos a registrar.
La Lista de Cotejo
Consiste en un listado de aspectos a evaluar (contenidos, habilidades,
conductas, aspectos observados, otros). Su objetivo es verificar y acta como
un mecanismo de revisin de aquellos elementos observados o no, frecuencia
de los mismos, avances de ciertas conductas, entre otros, permitiendo as
adaptarlos a la situacin objeto de estudio. En este sentido, la lista de cotejo
poseen dos componentes: un listado de indicadores y un rango de criterios de
evaluacin, por ejemplo: logrado-no logrado, ausente-presente, existe-no
existe, si-no.
Ejemplos:

Tabla 1
ASPECTOS
OBSERVADOS

SI

NO

Fuente:

Tabla 2
INDICADORES

LOGRADO

NO LOGRADO

Fuente:

Tabla 3
ACTIVIDADES

REALIZADAS

NO REALIZADAS

PENDIENTES

Fuente:

La lista de cotejo, evita la prdida de informacin que conlleva la simple

retencin

memorstica:

muchos

datos

se

pierden

se

recuerdan

deformadamente (si se ha grabado en vdeo o audio la sesin, este problema

no existe). Durante la sesin el observador, en silencio y de modo que su

presencia pase lo ms desapercibida posible, registra

los resultados

observados. Posterior a su registro, se procede a analizar los datos obtenidos.

Diario de actividades o registro anecdtico
Consiste bsicamente en un cuaderno en el cual se registran anotaciones por
da, sobre alguna situacin objeto de estudio. La informacin extrada permitir
conocer de manera clara y precisa las caractersticas de mismo y de esta
manera puntualizar hacia donde puede dirigirse la posible solucin.
La Gua de Entrevista
No es un protocolo estructurado de preguntas. Se trata de tpicos temticos y
reas generales, que deben ser cubiertas por el informante. Debe constituirse
en un instrumento que apoye al investigador, como una especie de recordatorio
sobre asuntos relevantes, de la situacin a estudiar. Es importante destacar,
que debe generarse una situacin de empata entre el que entrevista y el
entrevistado, a fin de obtener toda la informacin requerida. As mismo,
apoyarse en recursos como grabadora, cuaderno de notas, especficamente en
aquellas entrevistas no estructuradas que permiten que el entrevistado exprese
libremente sus opiniones con respecto a una situacin determinada.
La Escala de Estimacin
Es una relacin de acontecimientos concretos o categricos, ante los cuales la
respuesta se efecta mediante un cdigo de valoracin preestablecido, que nos
indica el grado de la presencia de la conducta objeto de estudio.
Las escalas pueden ser de varios tipos.
Numrica.
La apreciacin o estimacin viene indicada por un nmero, que permite
ponderar el grado o la medida en el que se observa un rasgo determinado.
Ejemplo:

Aspectos observados

1.- El alumno alcanz el nivel

esperado.
2.- El profesor demuestra
inters por sus alumnos.

Grfica.
La apreciacin se seala marcando una posicin a lo largo de un continuo.
Ejemplo
Si _____________________________________________No

Descriptiva.
Expresa de forma clara y del modo ms exacto posible la caracterstica o rasgo
que va a ser observado. Son apreciaciones de carcter verbal.
Ejemplo:

Aspectos observados
1.- El personal cumple con el
horario correspondiente a la
jornada laboral
2. El personal utiliza el uniforme
para asistir al trabajo

Siempre

Casi
siempre

A veces

Pocas
veces

Nunca

Por lo tanto, puede considerarse una enumeracin de aspectos o rasgos que

admiten una valoracin o graduacin en el momento de la observacin
La Escala de Likert
Consiste en un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o
juicios ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos. Es decir, se presenta
cada afirmacin y se pide al sujeto que externe su reaccin eligiendo uno de
los cinco puntos de la escala. A cada punto se le asigna un valor numrico.

As, el sujeto obtiene una puntuacin respecto a la afirmacin y al final se

obtiene su puntuacin total sumando las puntuaciones obtenidas en relacin a
todas las afirmaciones.
En trminos generales, una escala Likert se construye generando un elevado
nmero de afirmaciones que califiquen al objeto de actitud y se administran a
un grupo piloto para obtener las puntuaciones del grupo en cada afirmacin.
Estas puntuaciones se correlacionan con las puntuaciones del grupo a toda la
escala (la suma de las puntuaciones de todas las afirmaciones), y las
afirmaciones cuyas puntuaciones se correlacionen significativamente con las
puntuaciones de toda la escala, se selecciona para integrar el instrumento de
medicin. Asimismo, debe calcularse la confiabilidad y validez de la escala.
El Cuestionario
De acuerdo a Tamayo y Tamayo (2006), constituye una forma concreta de la
tcnica de observacin, logrando que el investigador fije su atencin en ciertos
aspectos y se sujeten a determinadas condiciones. (p.185)
A travs del cuestionario, se pueden conocer los aspectos del objeto de estudio
que son importantes, es decir, reduce la realidad a cierto nmero de datos
esenciales y precisa el objeto de estudio.
Su elaboracin va a depender fundamentalmente del conocimiento que el
investigador tenga de la realidad, a objeto de generar los planteamientos
necesarios para fundamentar el estudio. As mismo, Tamayo y Tamayo (2006),
sugiere que las preguntas deben ser suficientemente sencillas para ser
comprendidas con facilidad y en forma clara y precisa a fin de que se refiera
directa e inequvocamente al punto de informacin deseado. (p.186)
Nota: Para la metodologa utilizada en el IUTCM se destina tanto para las
tcnicas como para los instrumentos las siguientes especificaciones:

Colocar el ttulo de la tcnica y/o el instrumento a emplear.

Incorporar una definicin segn autor (cita).

Describir la vinculacin con la investigacin.

3.4. Tratamiento de la Informacin

Esta seccin deben colocarse los criterios de codificacin, tabulacin y anlisis
de la informacin del T.E.G.
De acuerdo a Sabino (2000) implica la seleccin, ordenacin y clasificacin de
los datos, a objeto de efectuar su respectivo anlisis. (p.172)
En este apartado conviene indicar que es necesario, en primer lugar; dividir los
datos obtenidos, separando de un lado la informacin de carcter numrica, de
la informacin que se expresa verbalmente.
En este sentido, con respecto a los datos numricos, se espera con ellos
construir cuadros estadsticos, grficos, entre otros, a objeto de extraer a partir
de su anlisis, conclusiones importantes para la investigacin.
Por otra parte, los datos que se presentan de forma verbal podrn considerarse
informacin cualitativa o no cuantificada. Sin embargo, lo anterior depender
del tipo de instrumento utilizado. Tal es el caso, si se utiliza la gua de
entrevista; podran cuantificarse algunos datos, como sexo, edad de los
entrevistados, frecuencia de una respuesta, en consecuencia, un dato
cualitativo, puede convertirse en uno de carcter cuantitativo.
Considerando lo anterior, los datos numricos se procesarn agrupndolos en
intervalos y posteriormente se tabularn. Seguidamente, se construirn
cuadros estadsticos, en funcin de determinar su frecuencia, o influencia en la
situacin objeto de estudio.
Con respecto a los datos verbales o de carcter cualitativo, la informacin
recopilada se trabajar ordenando los mismos, de forma tal que se logre al
menos obtener cierta homogeneidad y en consecuencia, se puedan establecer

conclusiones importantes referidas al objeto de estudio, teniendo en cuenta la

finalidad de su aplicacin.
Por lo tanto, es necesario tener en cuenta que este aspecto implica explicar
cmo se van a trabajar los datos obtenidos de la aplicacin de los instrumentos
de recoleccin de informacin, determinando as las caractersticas de la
situacin que se estudia.

CAPITULO IV
RESULTADOS OBTENIDOS

4.1. Representacin De Los Resultados

El xito de la investigacin depende de la calidad de la informacin que se
obtiene

de

las fuentes,

as como

de

su

tabulacin,

ordenamiento,

procesamiento y presentacin.
Una vez recogida la informacin, se procede a la tabulacin y procesamiento
mediante el uso de las tcnicas estadsticas que mas se ajusten a los objetivos,
a las preguntas de la investigacin y al enfoque formulado y desarrollado. El
ordenamiento implica definir algunos elementos para la presentacin de datos,
como tablas y cuadros.
Se refiere a la presentacin de los resultados de la ejecucin del T.E.G. se
deben representar los instrumentos aplicados con los respectivos datos de la
informacin recabada por ste. La organizacin y extensin de sta parte del
trabajo vara segn la modalidad del mismo y de la cantidad de instrumentos
que el autor decide aplicar. Corresponde entonces al estudiante, con la
asesora de su tutor, decidir sobre los instrumentos y la estructura que ms
convenga a los fines de la ms clara presentacin de los resultados.
A tal efecto, se deben considerar los siguientes aspectos:

Presentar cada instrumento de forma individual, bajo el ttulo descriptivo

de su contenido.

Considerar la inclusin de las modalidades cuadros, tablas o grficos

para su incorporacin en los respectivos ndices.

Cada instrumento debe contemplar la fuente utilizada que aport o

brind la informacin.

El investigador debe elegir la forma de presentacin que mas se ajuste a la

naturaleza de la informacin analizada.
4.2. Anlisis e Interpretacin de los Resultados

Desde el punto de vista lgico, analizar significa descomponer un todo en sus

partes constitutivas para su ms concienzudo examen.
Inicialmente el investigador pudiese hacerse la siguiente pregunta: Para qu
sirve la informacin procesada y ordenada?
El anlisis e interpretacin de los resultados se inicia con el manejo de los
datos obtenidos contenidos en los instrumentos y representados en cuadros,
tablas y grficos.
Su referente para el anlisis es el marco terico sobre el que se construye
conocimiento sobre el objeto de la investigacin.
El anlisis debe responder a las preguntas de investigacin y relacionarse con
los objetivos planteados. Para iniciar el anlisis se debe identificar la
informacin que corresponde a cada variable del objeto de conocimiento. El
anlisis puede hacerse mediante la induccin y el mtodo de anlisis. Debe
establecerse la relacin entre cada dato obtenido en la informacin y entre las
variables, determinando un mapa de influencia entre stos y las variables.
La capacidad de establecer interrelacin entre la informacin obtenida y las
variables, unida al buen manejo del marco terico, permite un anlisis completo
de la informacin.
En este sentido, y siguiendo las pautas metodolgicas del IUTCM, se deber
analizar e interpretar la informacin contenida en cada uno de los instrumentos.
A tal efecto se recomienda incorporar un titulo que identifique el anlisis y la
interpretacin del instrumento respecto a considerar.

4.3. Aportes

Finalmente abordados los puntos anteriores, se debe concretar la propuesta de

solucin al planteamiento del problema abordado. El aporte constituye el
elemento crucial del T.E.G. el cual condicionar de forma radical el verdadero
sentido del haber desarrollado dicho anlisis investigativo.
En este orden de ideas supone la inclusin de una herramienta que solucione o
mejore la situacin objeto de estudio abordado, la cual depender del enfoque
de la carrera bajo el cual el estudiante esta inserto.
A continuacin se mencionan algunos enfoques utilizados en la realizacin de
aportes:

LINEAS DE INVESTIGACIN. TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO

ADMINISTRACIN
1. REA CONTABLE. (Actualizacin de inventario).
2. RECURSOS HUMANOS. (Creacin de cargos, creacin de dpto.
evaluacin de desempeo, atencin al cliente, induccin, capacitacin,
seleccin, reclutamiento, adiestramiento, normas de higiene y seguridad
industrial).
3. PRODUCCIN, PLANTAS Y OPERACIONES. (distribucin de espacio
fsico, redistribucin, estudios de ergonoma).
4. SISTEMAS

documentados,

PROCEDIMIENTOS.
instructivos,

(Manuales,

herramientas,

procedimientos

mecanismos,

guas

operativas).
ADMINISTRATIVO.
CONTABLE.
5. SISTEMA ADMINISTRATIVO.
PLANIFICACIN.

Estrategias,

planes

operativos,

planeacin

planificacin estratgica, programas).

ORGANIZACIN. (Estructuras organizativas y funcionales, distribucin y
criterios de asignacin y definicin de funciones).
DIRECCIN. (Motivacin, comunicacin y liderazgo y toma de
decisiones)

CONTROL. (Polticas, Lineamientos)

6. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA. (Estrategias de marketing,
merchandising, tcticas de mercadeo, estudios de factibilidad y
perfectibilidad,

anlisis

bajo

enfoque

empowerment,

estrategias

informativas, estrategias de comercializacin y distribucin).

INFORMTICA
1. SISTEMAS AUTOMATIZADOS.
EVALUACIN DE SISTEMAS.
IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS.
DESARROLLO DE MDULOS.
1. DISEOS DE PGINAS WEB CON BASE DE DATOS.
2. DISEO DE REDES.
Fuente: elaboracin propia (2011)

A tal efecto se recomienda tanto a tutores como estudiantes, investigar las

teoras que soporten la propuesta, seguir las directrices para su conformacin y
aplicacin, as como la estructura que lo define.
4.4. Implicaciones de la Investigacin con el Entorno Social
La esencia de la realizacin de un T.E.G. radica en buscar una solucin a una
problemtica o mejorar alguna situacin objeto de estudio especfico.
El propsito fundamental de la investigacin, precisa aportar beneficios al
entorno organizacional donde se suscitan los hechos o acontecimientos
descritos a lo largo del anlisis investigativo.
Sabino (2000) precisa que una investigacin puede definirse como un esfuerzo
que se emprende para resolver un problema, claro est, un problema de
conocimiento. (p.47).
En este apartado se debe describir los beneficios que tal investigacin traer
con respecto al entorno social donde se desarrolla la misma. Se puede

considerar desde el punto de vista interno (dentro de la organizacin) y desde

el punto de vista externo (implica el entorno social de la comunidad y el alcance
que involucra).

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Segn Hurtado y Toro (1999),
Constituyen la ultima parte del trabajo de investigacin, en el que
tienen que sealarse los resultados del estudio con sus respectivas
conclusiones, as como, de ser posible, el investigador deber dar
recomendaciones y sugerencias para resolver el problema
planteado, aplicar correctivos, formular nuevos proyectos, implantar
otros o realizar futuras investigaciones. (p.92)
UPEL describe que,
Se resume los principales comentarios sobre los resultados y
aportes ms significativos del T.E.G. adems de aadirse una
seccin aparte con las recomendaciones que el autor formula para
contribuir a la solucin de problemas o al mejoramiento cualitativo de
la prctica en sus procesos o resultados. (p.38).
REFERENCIAS
Atendiendo a los elementos inherentes, UPEL establece lo siguiente:
En un trabajo o tesis de grado, la lista de referencias debe incluir
slo las obras que se citen o comenten en el texto y que hayan sido
consultadas directamente por el estudiante, cualquiera sea su
naturaleza: impresa, electrnica o audiovisual. En esta lista no se
deben incluir referencias tomadas de fuentes secundarias. Como el
nombre muy bien lo expresa, se trata de una lista de las fuentes
referenciales utilizadas como soporte directo del trabajo o tesis, no
una bibliografa sobre el tema, concepto adems superado por la
diversidad de recursos, hoy por hoy, al alcance del investigador.
(p.61).
En este orden de ideas se debe discriminar en hojas aparte las referencias
bibliogrficas, las no bibliogrficas, las legales y las electrnicas.

La normativa general para el registro de las referencias son las descritas por
las Normas APA. Para ello, se recomienda el estudio detenido de los elementos
en dicha normativa y su permanente consulta cuando sea necesario verificar
cmo se registran los datos que son comunes a las cuatro categoras de
referencias, en particular los del autor, fecha y ttulo de la creacin o material
que se desea citar.
ANEXOS
Se incorporarn los instrumentos vacos y algunos registros importantes que
tengan relacin afn y conexa con el enfoque y que sean de importancia crucial
representar, como por ejemplo: formatos, facturas control, registros, entre otros.

ANEXOS

ALGUNOS VERBOS PARA REDACCIN DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIN

EVALUACIN
ESTIMAR

SNTESIS

CONCEBIR

DISEAR

CATEGORIZAR
JUSTIFICAR
CONSTRASTAR

FORMULAR ANLISIS
PRODUCIR
DIAGRAMAR

COMPARAR
EXAMINAR

CALIFICAR

GENERAR

DESIGNAR

JUZGAR

RESUMIR

RELACIONAR

APLICACIN

ESBOZAR

COMPRENSIN

RESOLVER
PRODUCIR

RELACIONAR

CONOCIMIENTO

MODIFICAR

EXPLICAR

ILUSTRAR

CODIFICAR

DEFINIR

CALCULAR

COMPARAR

IDENTIFICAR

EMPLEAR

UBICAR

DESCRIBIR

CONSTRUCCIONES PARA ENLAZAR PRRAFOS

En este orden de ideas

Si bien es cierto,

Se puede resumir a continuacin

Sucede pues, que.

As se ha verificado

Es por eso, que.

Cabe considerar por otra parte

Es por eso, que.

Es evidente que
claro

Siendo las cosas as, resulta

Debe sealarse

Por ltimo, es conveniente anotar.

Los caracteres enumerados

A ttulo ilustrativo, indicaremos.

En la medida que el

Algunas de sus manifestaciones.

Unos de los componentes ms importantes

Algunas de sus manifestaciones.

De este modo...
Desde la perspectiva ms general

En este sentido se comprende.

Se trata de.

Dentro de este marco.

Visto de esta forma.

Importa, y por muchas razones.

Dentro de este marco.

Habida cuenta.

Visto de esta forma, este trabajo.

De esta manera

Busca orientar.

Es por ello.

Se quiere con ello significar.

Para

En esta perspectiva.

Dicho de otro modo

Hay sin embargo.

Por consiguiente

Dentro de esta perspectiva.

Se plantea entonces el problema

Demos pues.

Finalmente.

Precisemos, antes que nada.

En efecto

Toda reflexin se inscribe

Sin duda

Por supuesto que este fenmeno.

Ahora bien

Resulta claro.

MODELO DE ANTEPROYECTO

PORTADA

ENCABEZADO

TITULO TENTATIVO (claro y preciso) NO EXCEDER DE 15 PALABRAS

SUBTTULO (SEGN EL CASO)

IDENTIFICACIN

LUGAR Y FECHA

CONTRAPORTADA

(CON LOS MISMOS ELEMENTOS DE LA PORTADA E INCLUIR AL TUTOR INDUSTRIAL)

INDICE DE CONTENIDO
OTROS NDICES

(SEGN EL CASO)

EL PROBLEMA
1.1- ANTECEDENTES HISTRICOS (del problema, y de la investigacin)
1.2.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (sntomas, causas, consecuencias y control de la situacin)
1.3.- DELIMITACIN DEL PROBLEMA (espacial, temporal, universo, temtica)
1.4.- FORMULACIN DE OBJETIVOS
1.4.1.- GENERAL
1.4.2.- ESPECFICOS
1.5.- JUSTIFICACIN (PRCTICA, TERICA Y METODOLGICA)
MARCO METODOLGICO
2.1.- TIPO DE INVESTIGACIN O DE ESTUDIO
2.2.- OPERACIONALIZACIN DE LOS OBJETIVOS: CUADRO TCNICO METDICO
JUSTIFICACIN DE LOS INDICADORES
2.3.- POBLACIN Y MUESTRA
2.4.- TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN (especificar
fuentes de informacin)
2.4.1.- MODELOS DE INSTRUMENTOS TENTATIVOS (medio de obtencin de informacin,
con breve explicacin de lo que se desea obtener)
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
REFERENCIAS NO BIBLIOGRFICAS
REFERENCIAS ELECTRNICAS (SI EXISTEN)
NOTA:
1.- PARA LA APROBACIN Y DESARROLLO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO ES
OBLIGATORIO

ENTREGAR EL ANTEPROYECTO EN LA COORD. DE INVESTIGACIN Y

PASANTAS (EN LA FECHA INDICADA O DE LO CONTRARIO RECIBIR LA SANCIN

RESPECTIVA).

ESTILO DE LAS SECCIONES DEL MANUSCRITO

TIPO DE LETRA: ARIAL

1.- El Ttulo General: no debe ser mayor de 15 palabras.
Debe resumir la idea principal del objetivo general.
2.- Ttulos Principales: Mayscula y negrita (tamao 18)

Ej. Cap.

I EL PROBLEMA

3.- Ttulos de Primer Orden: Maysculas, Minsculas y negrita (16)

Ej. 1.3

Determinacin de los Objetivos

4.- Ttulos de Segundo Orden: Maysculas, Minsculas y negritas (14)

Ej. Objetivos Especficos

5.- El Texto del Manuscrito:
a)
El texto debe

escribirse con el mismo tipo de letra (exceptuando letra

cursiva). b) Tamao 12. c) Si se desea resaltar una temtica en particular debe
realizarla en letra itlica o cursiva.

6.- Espacios:
Segn la ltima actualizacin de las Normas APA no se contemplan espacios entre
ttulos y subttulos ni entre prrafos. A tal efecto se recomienda el uso de la sangra
para identificar el inicio de cada prrafo

7.- Numeracin:
Las pginas preliminares, se identifican con nmeros romanos
minsculos, centrados en el margen inferior, exceptuando las pginas
de la portada, contraportada que no se enumeran. Las restantes a
partir de la introduccin se identifica en nmeros arbigos a partir de la
segunda pgina de la misma, la cual llevar el N 2.
Las referencias: se enumeran y se cuentan para la paginacin.
Los anexos: se enumeran y se cuentan para la paginacin.
El nmero de pginas del manuscrito, se escribe en la parte inferior
central, en nmeros arbigos.

8.- Mrgenes:
INICIO DE CAPITULO

SEGUNDA Y RESTANTES

5
4

3
3

3
3

9.- Referencias Bibliogrficas:

Esta seccin debe presentarse en orden alfabtico considerando el
primer apellido del autor. Ver normas APA
Ej.: Ccero, T.J. (1.979). Motiva
cin al logro. Mxico: Editorial Trillas
10.- Citas:
Si utiliza las palabras o ideas de otras personas debe darles el crdito con
la Cita Textual . Importante para evitar ser acusado de plagio. Ver normas
APA