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organizaciones) de los trminos misin y visin, las diferencias que tienen conceptualmente entre ambos y el
caso en el que se fusionan o equivalen a lo mismo. Esto, con la finalidad de brindar una bsica pero til
referencia a todos aquellos empresarios o ejecutivos que se encuentran en la delicada tarea de elaborar un
plan estratgico para su empresa u organizacin.
Misin:
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u organizacin porque
define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que acta, 2) lo que pretende hacer, y
3) el para quin lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la
historia de la organizacin, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del
entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1].
Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y Strickland que dice: "Lo
que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misin de
la compaa. Una exposicin de la misma a menudo es til para ponderar el negocio en el cual se
encuentra la compaa y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir" [2].
Visin:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino al cual se dirige la empresa
a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las
de competitividad [3].
Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que est haciendo
el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de
una direccin a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todava mayor, el de considerar qu deber
hacer la compaa para satisfacer las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber
evolucionar la configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los
administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar estratgicamente en el impacto de
las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de
nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones fundamentales
acerca de hacia dnde quieren llevar a la compaa y desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual
creen que se debe convertir [2].
En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en
qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado, etc.
Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre la misin y
visin, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:
Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa
u organizacin en la actualidad), es la misin.
Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se
deber convertir), es la visin.
En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visin, en el futuro a
largo plazo de ste.