Reglamento

Reglamento Interno de Trabajo - SATT

DGEST GRH-001
Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001:2000 -SATT

SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA DE

TRUJILLO

REGLAMENTO INTERNO DE
TRABAJO
(RIT)
DEL SERVICIO DE
ADMINISTRACION TRIBUTARIA DE
TRUJILLO VERSIN N 02

Aprobado por:
Jefe del SATT

Resolucin Aprobacin:
R. J. N 01526 -2007-SATT

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Fecha de aprobacin:
15/06/2007

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HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS:

Fecha de Emisin: 11 de Junio de 2007
Los Cambios realizados al presente procedimiento, han sido motivados por la
existencia de algunos vacos detectados en la aplicacin prctica de la versin
inicial, as como por los aportes que el comit informtico de la institucin ha
realizado respecto a la formulacin de polticas de seguridad en relacin a los
accesos libres a Internet. En este sentido, orientados a la bsqueda de una
mejora continua, se realizan los siguientes cambios en el Reglamento Interno
de Trabajo del Servicio de Administracin Tributaria de Trujillo:

1).- Se incorporan Nuevas Obligaciones: Incisos 13, 14 y 15 del Art. 10

2).- Se incorpora una aclaracin respecto al tratamiento de los minutos de
tolereancia, agregndo el ltimo prrafo del artculo 20.
3).- Se incorporan prohibiciones adicionales: Incisos 24; 25; y 26 del artculo
11 del Reglamento.
4).- Se hace una aclaracin respecto al tratamiento de las suspensiones en el
art. 80 del reglamento.
5).- Se incorpora el segundo prrafo del art. 65, como un complemento al
mismo, y aclarando el tratamiento retributivo que se brindar a las
encargaturas de reas o reemplazo en funciones.
6).- Se incorpora un beneficio adicional para los trabajadores en el segundo
prrafo del art. 58 del presente reglamento.
7 ).- Se incorpora Nueva Sanciones por infracciones: Incisos 12; 13 ; 14 y 15
del Art. 80 .
8).- Se incluyen los incisos 17; 18; 19 y 20 del artculo 79 del Presente
Reglamento.

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MATERIA
CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

CAPITULO II
DE LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES

CAPITULO III
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE
LOS TRABAJADORES

CAPITULO IV
ADMISIN, CONTRATACIN Y RECLUTAMIENTO

CAPITULO V
NORMAS SOBRE LA JORNADA LABORAL

CAPITULO VI
DE LAS REMUNERACIONES

CAPITULO VII
DEL BIENESTAR Y ASISTENCIA SOCIAL, SEGUROS DE VIDA
Y SEGURIDAD INTERNA

CAPITULO VIII
NORMAS TENDIENTES AL FOMENTO DE LA ARMONIA
ENTRE LOS TRABAJADORES

CAPITULO IX
DE LA DISCIPLINA Y DE LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS

CAPITULO X
PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIN DE LAS SANCIONES

CAPITULO XI
ATENCION Y TRMITE DE ASUNTOS LABORALES

CAPITULO XII
DISPOSICIONES TRANSITORIAS

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REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

Art.1 El Servicio de Administracin Tributaria de Trujillo SATT-, es un organismo

pblico descentralizado, con personera jurdica, de Derecho Pblico Interno y con
autonoma administrativa, econmica, presupuestaria y financiera, la cual se rige
por la Ordenanza 04-98-MPT, el Decreto de Alcalda N 45-98-MPT y, en lo
pertinente por la Ley Orgnica de Municipalidades 23853.
Art.2 El Servicio de Administracin Tributaria de Trujillo - SATT- tiene por finalidad
organizar y ejecutar la administracin, fiscalizacin y recaudacin de todos los
ingresos tributarios de la Municipalidad y de las multas administrativas.
Art.3 El SATT, est sujeto al Rgimen Laboral de la Actividad Privada conforme al
Texto nico Ordenado del D. L. 728, Ley de Productividad y Competitividad
Laboral: D.S. 003-97-TR del 27-03-97 y sus modificatorias.
Art.4 El presente reglamento tiene por objeto normar las relaciones de trabajo entre el
SATT y su personal, dentro de un marco de respeto y armona.
Art.5 El trabajo en el SATT, es un derecho y un deber y su reglamentacin estar
orientado a realizar la legtima aspiracin de sus trabajadores a una existencia
digna, aplicando los principios de veracidad, lealtad, buena fe, trabajo y
confidencialidad.
Art.6 Todos los trabajadores del SATT, estn sujetos al estricto cumplimiento del
reglamento Interno de Trabajo y a las disposiciones internas que emana de la
Alta Direccin del SATT.
Art.7 El SATT establecer un sistema permanente de comunicacin interna entre sus
trabajadores y alcanzar a cada uno de ellos un ejemplar del presente
Reglamento.

CAPITULO II
DE LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES
Art.08 FACULTADES.
08.1.

08.2.

Es competencia del SATT:

LA ADMINISTRACION, FISCALIZACION Y RECAUDACION de todos los

ingresos tributarios y multas administrativas de la Municipalidad Provincial
de Trujillo.
LA DIRECCION Y ADMINISTRACION DEL PERSONAL de conformidad
con la legislacin laboral vigente.

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Art.09 OBLIGACIONES.
09.1.
09.2.
09.3.
09.4.
09.5.
09.6.
09.7.
09.8.
09.9.

9.10.

9.11.

Son atribuciones especficas del SATT:

Planificar, organizar, dirigir y controlar el Programa de Trabajo y/o

operaciones del mismo.
Elaborar y aprobar los procedimientos que para el efecto fueran necesarios
Formular Reglamentos, Normas, Directivas etc., respecto a la seguridad y
conducta de los trabajadores.
Seleccionar al personal, promoverlo o transferirlo de conformidad con su
conocimiento o experiencia a otras reas de trabajo.
Establecer el Manual de Organizacin y Funciones y su Reglamento.
Determinar el nmero de trabajadores por rea, turno y/o proceso y
establecer los horarios de trabajo.
Establecer y poner en prctica la disciplina laboral y aplicar los correctivos
que considere necesarios.
Implantar un sistema de identificacin para sus trabajadores.
Promover la tecnificacin y especializacin de los trabajadores con el
objeto de que estos puedan postular a los cargos de mayor
responsabilidad y/o especializacin.
Establecer un sistema de calificacin para sus trabajadores con el fin de
apreciar el rendimiento y eficiencia personal, puntualidad, conducta,
iniciativa y realizaciones en beneficio del SATT.
Propiciar el trato directo con sus trabajadores como el mtodo ms eficaz
para mantener y concretar las buenas relaciones laborales.

CAPITULO III
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE
LOS TRABAJADORES

Art. 10 SON OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES DEL SATT:

10.1
10.2
10.3
10.4
10.5.
10.6
10.7
10.8

Tratar a sus jefes y compaeros de trabajo con la debida consideracin y

respeto y a los contribuyentes con correccin y cordialidad.
Aplicar el principio de honradez y veracidad con la institucin y sus jefes,
proporcionando la informacin completa sobre su trabajo.
Guardar responsablemente los secretos tcnicos y documentos o
materiales confidenciales.
Efectuar trabajos diversos y extraordinarios por situacin de emergencia de
su entidad.
Usar durante la jornada de trabajo el uniforme que el SATT le proporciona
correctamente as como su fotocheck de identidad personal.
Cuidar adecuadamente las pertenencias de la institucin, evitando su
deterioro o prdida.
Colaborar con el personal de vigilancia cuando le soliciten las
autorizaciones (boleta de salida o entrada) o informes.
Someterse a las evaluaciones de personal y exmenes psicomdicos
requeridos y autorizados por el superior Jerrquico, con el fin de apreciar
su preparacin y capacidad y cuando por la naturaleza del trabajo que
desempea, est obligado a ello.

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10.9

Asistir a Seminarios y/o Conferencias que se programen con fines de

entrenamiento, desarrollo o capacitacin mediante becas y otros.
10.10. Participar en la proteccin fsica de los locales del SATT, colaborando en
todo lo posible con el personal de seguridad.
10.11. Efectuar observaciones a los Reglamentos con la debida sustentacin.
10.12 Usar y conservar durante el desempeo de sus funciones los implementos
y equipos de proteccin y/o seguridad que se les suministra.
10.11 Es obligacin permanente de cada trabajador mantener libres las vas de
acceso y salida de las instalaciones del SATT.
10.12 Cuidar los baos de la institucin as como los suministros
complementarios instalados en los mismos.
10.13.-Los colaboradores que ocupan un puesto en las areas operativas
relacionadas con la gestin de servicio al contribuyente, debern coordinar
respecto a sus inasistencias; esto, debido a que se puede perjudicar la
calidad de servicio brindada en las oficinas de atencin, ya que con menos
operadores, los tiempos de espera tienden a crecer y generar malestar
en los contribuyentes afectados.(En su defecto presentar una justificacin
vlida a ms tardar en 24 horas luego de ocurrida la ausencia del
trabajador, la cual debe estar debidamente sustentada.)
10.14.- Los usuarios con acceso a internet deben hacer uso de la clave otorgada
nicamente en la mquina que le fue asignada en la institucin. Si por
alguna razn se desea ingresar en un equipo diferente, es necesario
informar al encargado de la administracin de la red, para su conocimiento,
de manera que al verificar el log de conexiones, el supervisor de la red, ya
tenga conocimiento del hecho. Esto garantizar el control de los accesos
desde los puntos de red permitidos.
10.15.-Es obligatorio para todos los usuarios de la institucin, la actualizacin de
forma permanente, del Hacker Antivirus instalado en sus computadoras.

Art.11 Los trabajadores del SATT, conscientes de la responsabilidad que han

asumido, mantendrn la disciplina adecuadamente y estarn prohibidos de:
11.1.

11.1.
11.2.
11.3.

11.4.
11.5.
11.6.

11.7.

Dedicarse a actividades particulares usando materiales y muebles de

propiedad de la empresa o personales para realizar tareas distintas en el
tiempo de su jornada de trabajo.
Daar intencional o negligentemente la propiedad de la institucin.
Hacer uso de los fondos destinados al SATT en provecho personal o de
terceros.
Interesarse de confidencias y/o maliciosamente divulgarlas, as como,
sustraer documentos de propiedad del SATT. Tambin, informar a terceros
de la naturaleza de su trabajo.
Ingresar a laborar en estado de embriaguez o bajo la influencia de
narcticos o drogas.
Abusar de las tardanzas y/o tolerancias permitidas en el ingreso a la
Jornada laboral y a la incorporacin despus de la hora establecida.
Abandonar el centro laboral dentro del horario de trabajo sin la autorizacin
respectiva de su jefe inmediato superior y de la Oficina de Recursos
Humanos.
Permitir el ingreso de personas ajenas al SATT en horas no laborables, el
personal que ingrese deber tener la autorizacin respectiva del Jefe de

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rea y el visto Bueno del Responsable de la Oficina de Recursos

Humanos.
11.8. Alterar o falsear los datos del registro de asistencia.
11.9. Registrar la Asistencia en sustitucin de otros trabajadores, Tambin, el
omitir reiteradamente registrar la asistencia o los permisos de salida de la
institucin. .
11.10. Dormir en horas de la Jornada de trabajo o abandonar el lugar donde el
trabajador debe desempearse.
11.11. Disminuir intencionalmente el ritmo laboral o retrasar indebidamente el
trabajo.
11.12. Negarse a presentar los documentos de identificacin al personal
autorizado que lo requiera.
11.13. Realizar propaganda de cualquier tipo en los mbitos de trabajo de la
empresa as como solicitar contribuciones para cualquier fin, sin expresa
autorizacin de las autoridades del SATT. Igualmente, expresar en privado
o pblicamente, versiones que atenten contra la dignidad de los
trabajadores del SATT.
11.14. Desatender o suspender intempestivamente el trabajo para atender
asuntos particulares o ajenos a su trabajo. Asimismo, leer peridicos,
libros, folletos u otros durante la Jornada de trabajo, con excepcin de
aquellos vinculados con el trabajo que se ejecuta.
11.15. Interferir en normal trmite de los documentos que hayan ingresado al
SATT.
11.16. Portar armas en el Centro de Trabajo sin autorizacin para ello.
11.17. Realizar reuniones en el centro de trabajo, a excepcin de las previamente
autorizadas.
11.18. Faltar de palabra a otro trabajador dentro de las horas de trabajo, si no
hubo provocacin de la otra parte, en caso contrario, esta tambin ser
sancionada.
11.19. Comportarse de manera inapropiada en lugares pblicos.
11.20. Frecuentar lugares que atenten contra el honor y las buenas costumbres.
11.21. Utilizar Celulares durante el desarrollo de las funciones de atencin , tanto
en los ambientes de la Oficina de Atencin al Contribuyente, como en los
ambientes de la Unidad de Caja.
11.22. Usar en forma inadecuada el Internet: ya sea consultando pginas que
contienen virus o realizando consultas personales.
11.23. Usar en forma indebida las impresoras de la Institucin: por ejemplo para
provecho personal.
11.24. Ingerir alimentos en el interior de la institucin, poniendo en riesgo los
Equipos (Equipos de cmputo, impresoras, servidores, etc.)
11.25.- Compartir con otros empleados las claves de acceso libre a internet, el
titular de la clave de acceso, es el nico responsable de las consecuencis
del uso de la misma por parte de terceros.
11.26.- Descargar desde Internet videos, msica, juegos, y cualquier tipo de
informacin que no guarde relacin con temas propios de la
institucin y que ocasione la lentitud en el medio de comunicacin.

CAPITULO IV
ADMISION, CONTRATACION Y RECLUTAMIENTO

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A.-

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ADMISION

Art.12 El SATT admitir postulantes a los cargos cuando existan vacantes o cuando se
trate de un puesto eventual a ser cubierto por necesidad del servicio de carcter
ineludible e impostergable sustentada y presupuestada.
Art.13 Las vacantes se producen:
a)
b)

Al quedar libre por causas diversas un puesto de trabajo; y

Por la creacin de un puesto de trabajo.

Procedimientos:
a) Publicacin en la pgina Web del SATT y / o en el diario local de mayor
circulacin indicando la plaza vacante y los requisitos mnimos necesarios.
b) Recepcin y seleccin preliminar de los Currculums Vitae.
c) Convocatoria a los aspirantes seleccionados a rendir las evaluaciones de
capacidad de acuerdo al puesto a ocupar.
d) Invitacin para la entrevista personal a aquellos que aprueben el examen.
(La cantidad de pre-seleccionados estar en funcin al nmero de vacantes
disponibles y al nmero de postulantes.)
e) La entrevista estar a cargo de la Oficina de Recursos Humanos y los
funcionarios responsables.
Art.14 Para ingresar a prestar servicios en el SATT, el postulante deber cumplir
como mnimo los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de edad.
b) Tener especializacin y/o poseer experiencia que el puesto lo requiera.
c) Mostrar capacidad y destreza necesaria para el correcto desempeo en el
puesto de trabajo.
d) Presentar Certificado de no registrar antecedentes policiales.
e) No tener con los trabajadores de la institucin, relacin de parentesco hasta el
cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad, ni de matrimonio o
convivencia.
f) Presentar Certificado de salud.
g) Presentar Certificado de Domicilio
h) Presentar Currculum Vitae, con Documento de Identidad, fotografa reciente a
color.
Art.15 El postulante deber aprobar el / los exmenes de:
a) Conocimientos, psicolgicos y psicotcnicos.
b) Entrevista personal y otros.
B.-

CONTRATO

Art.16 El SATT tomar los servicios de quien haya quedado seleccionado para cubrir el
puesto, previo contrato de trabajo sujeto a modalidad.
C.-

RECLUTAMIENTO

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Art.17

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El reclutamiento de personal, se efectuar interna o externamente, pudindose

recurrir a empresas especializadas.
Detalle:
a) El reclutamiento interno es considerado de manera preferente por el SATT, a
fin de dar prioridad a sus trabajadores para la cobertura de puestos, siempre y
cuando renan condiciones y se sujeten a una evaluacin.
b) El reclutamiento externo se llevar acabo cuando internamente no existan
personas idneas que puedan cubrir el puesto de trabajo o cuando la
institucin lo considere conveniente para su inters.
c) El SATT puede recurrir a empresas especializadas, cuando los requerimientos
del puesto sean extremadamente complejos o la situacin del mercado laboral
as lo condicione.
d) La Jefatura del SATT reglamentar el procedimiento de reclutamiento de
personal de conformidad con la Legislacin Laboral vigente.

CAPITULO V
NORMAS SOBRE LA JORNADA LABORAL
A.

HORARIO DE TRABAJO:

Art.18 El SATT de acuerdo a sus necesidades administrativas establece la jornada diaria

de trabajo.
Art.19 La Jornada ordinaria de trabajo para varones y mujeres mayores de edad es de
cuarenta y ocho horas semanales como mximo.
Art.20 El horario partido de ingreso y salida a la Jornada Laboral es el siguiente:

De Lunes a Viernes

: Maana
Tarde

07: 24 hrs.
15: 30 hrs.

a
a

13.30 hrs.
19.00 hrs.

Sbado

: Maana
Tarde

08.45 hrs.
13:00 hrs.

a
a

13.00 hrs.
18:00 hrs.

Horario Normal de Caja :

Maana: 08:15 hrs. a 01:45 hrs.
Tarde: 04:00 hrs. a 07:15 hrs.
Horarios Corridos de Caja:
I)

Maana: 08:45 hrs. a 12:30 hrs.

Tarde:
01:15 hrs. a 06:15 hrs.
Sbados: 08:45 hrs. a 01:15 hrs

II)

Maana:

09:05 hrs. a 12:30 hrs.

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Tarde:
01:15 hrs. a 06:15 hrs.
Sbados: 12:55 hrs. a 06:00 hrs
Horario Normal OAC:
I)

Maana: 08:15 hrs. a

Tarde:
03:30 hrs. a
Sbados: 08:15 hrs. a
13:00 hrs. a

01:30 hrs.
07:15 hrs.
13:00 hrs.
18:00 hrs.

Horario Corrido de OAC:

I)

Maana:
Tarde:
Sbados:

08:15
01:30
08:15
13:00

hrs.
hrs.
hrs.
hrs.

a
a
a
a

12:00 hrs.
18:30 hrs.
13:00 hrs.
18:00 hrs.

El horario es establecido para las Oficinas Administrativas y Operativas, mas no

para las dependencias del SATT, los cuales tienen su propio horario conforme a
sus actividades. El horario de las dependencias ser establecido por Jefatura del
SATT. La supervisin del ingreso y salida de los trabajadores estar a cargo del
Responsable de Recursos Humanos.
Se aplicar, en todos los casos, una tolerancia de cinco minutos en el ingreso al
centro de labores.
La existencia de minutos de tolerancia, no implica que estos dejen de descontarse
de la planilla, estos se acumularn y descontarn en la planilla del mes
correspondiente a las tardanzas.
Art.21 La Oficina de Recursos Humanos est encargada bajo responsabilidad de
supervisar el registro de los horarios de ingreso y salida del personal.

Art.22 Los Gerentes y Funcionarios responsables y en general todos aquellos que

trabajan sin fiscalizacin inmediata superior no estn sujetos a la jornada de
trabajo establecida en la empresa ni tiene derecho al pago de retribucin por
horas extraordinarias. Sin embargo, tanto el personal de direccin como el
personal de confianza se encuentran tambin obligados a registrar su asistencia
en el sistema de control de asistencia.
B.-

HORAS EXTRAS:

Art.23 El trabajo en horas extras es voluntario para el trabajador, excepto en los casos
de emergencia o de necesidad urgente de la recaudacin. En todo caso el Jefe
responsable deber solicitar a la Jefatura del SATT la autorizacin
correspondiente.
Art.24 Toda hora laborada en exceso a la Jornada vigente en la empresa, se considera
hora extraordinaria de trabajo.
No se consideran horas extraordinarias las dedicadas por los trabajadores
directamente responsables a la confeccin de los Balances Semestrales y
Anuales.

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Art.25 Los sobretiempos sern solicitados por escrito por el Jefe responsable del rea
operativa y se autorizarn slo en casos necesarios e indispensables.

C.-

ASISTENCIA:

Art.26 La asistencia regular y puntual de los trabajadores del SATT, se comprueba con
el registro de la misma en el sistema de control.
Art.27 Todos los trabajadores del SATT estn obligados a registrar su asistencia diaria
en el sistema de control de asistencia.
Art.28 Los Registros del sistema de control de asistencia son los nicos medios
probatorios de asistencia y puntualidad, autorizados por el SATT, que sustentan
la Jornada de Trabajo para las Planillas de pago correspondiente.
Art.29 Ninguna persona puede laborar o prestar servicios en los distintos Departamentos
o reas del SATT sin que previamente cuente con la autorizacin
correspondiente emitida por la jefatura del SATT y se haya abierto su registro de
asistencia.

Art.30 La Oficina de Recursos Humanos verificar los registros del sistema de control
de asistencia para la determinacin del tiempo acumulado por concepto de
tardanzas, falta injustificadas y otras a las que hubiere lugar.
Art.31 La informacin procesada del artculo anterior, ser analizada por la Oficina de
Recursos Humanos a travs de cuadros estadsticos y alcanzada a los diversos
Departamentos con el fin de formular los correctivos necesarios y hacer los
ajustes del caso.
Art.32 Cuando la tardanza es reiterativa, el trabajador incurre en falta grave, por ser
considerada como incumplimiento de las obligaciones de trabajo.
D.-

DESCANSO Y VACACIONES

Art.33 Los trabajadores del SATT, gozarn de un descanso mnimo de 24 horas a la

semana, de preferencia el domingo y ser equivalente en el pago al de una
Jornada ordinaria.
Art.34 Los trabajadores del SATT, tienen derecho a descanso remunerado en los das
feriados sealados en la Ley y son:

1ro. De Enero ....................................Ao Nuevo.

Jueves y Viernes ...............................Santo Semana Santa
1 de Mayo ........................................Da del Trabajo.
29 de Junio ........................................San Pedro y san Pablo.

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28 y 29 de Julio .................................Fiestas Patrias.

30 de Agosto .....................................Santa Rosa de Lima.
8 de Octubre......................................Combate de Angamos.
1 de Noviembre................................Todos los Santos.
8 de Diciembre ..................................Inmaculada Concepcin
25 de Diciembre ................................Navidad del Seor.

Art.35 Todos los trabajadores del SATT gozarn de descanso en el da de su

onomstico. Este descanso no es aplazable.
Art.36 El trabajo efectuado en los das feriados no laborables sin descanso sustitutorio,
dar lugar al pago de la retribucin correspondiente a una sobretasa de 100%.
Art. 37 Los trabajadores que laboran en su da de descanso sin sustituirlo por otro da
en la misma semana, tendrn derecho al pago de la retribucin correspondiente
a la labor efectuada ms una sobretasa del 100%.
Art.38 El trabajador tiene derecho a 30 das calendarios de descanso vacacional por
cada ao completo de servicios.
Art.39 En concordancia con el artculo anterior, los trabajadores cuya Jornada ordinaria
es de seis das a la semana y hayan realizado una labor efectiva de por lo
menos 260 das tienen derecho al descanso vacacional. en el caso delos
trabajadores que laboran 5 das a la semana, deben haber realizado una labor
efectiva de por lo menos 210 das.
Art.40 El ao de labor exigido se computar desde la fecha en que el trabajador ingreso
al servicio del empleador o cuando este lo determine, si compensa la fraccin de
servicios correspondiente.
Art.41 Para efectos de rcord vacacional se considerar como das efectivos de trabajo
los siguientes:
a) La Jornada ordinaria mnima de 4 horas.
b) La Jornada cumplida en da de descanso cualquiera que sea el nmero de
horas laboradas.
c) Las horas de sobretiempo en nmero de 4 o ms en un da.
d) Las inasistencias por enfermedad comn, por accidentes de trabajo o
enfermedad profesional, en todos los casos siempre que no supere 60 das al
ao.
e) El descanso previo y posterior al parto.
f) Las faltas o inasistencias autorizadas por ley, convenio individual o colectivo o
decisin del empleador.
g) El periodo vacacional correspondiente al ao anterior.
Art.42 Cuando el trabajador se encuentra incapacitado por enfermedad o accidente no
puede hacer uso de su descanso vacacional. En este caso, el empleador no
puede otorgarle el descanso vacacional.
Art.43 El descanso vacacional ser fijado de comn acuerdo entre el empleador y el
trabajador, teniendo en cuenta las necesidades de funcionamiento de la
institucin. A falta de acuerdo, decide el empleador.

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Art.44 El monto de la retribucin vacacional ser igual al monto de la retribucin que

mensualmente percibe el trabajador y ser abonada antes del inicio del
descanso.
Art.45 El trabajador debe disfrutar del descanso vacacional en forma ininterrumpida, sin
embargo, el empleador a solicitud del trabajador, podr otorgar el goce
vacacional en periodos que no sean inferiores a 7 das.
Art.46 El trabajador puede acumular hasta dos descansos consecutivos, previa
comunicacin por escrito a su empleador, siempre y cuando despus de un ao
de servicios continuo, disfrute por lo menos de un descanso de 7 das naturales,
deducibles del total de das de descanso vacacional acumulado.
Art.47 El descanso vacacional de treinta (30) das puede reducirse a quince (15) das,
con la respectiva compensacin de quince (15) das de remuneracin. El
acuerdo de reduccin debe constar por escrito.
Art.48 El empleador esta obligado a expresar en el libro de planillas, la fecha del
descanso vacacional y el pago de la remuneracin correspondiente.
Art.49 Los trabajadores que cesan despus de cumplido el ao de servicios y el
correspondiente rcord y no hayan gozado del descanso vacacional, tendrn
derecho al integro de la remuneracin.
El rcord trunco ser compensado a razn de tantos dozavos y treintavos de la
remuneracin como meses y das computables que hubiere laborado
respectivamente.
Art.50 En los casos de trabajo discontinuo o de temporada cuya duracin fuera inferior a
un ao y no menor a un mes, el trabajador percibir un dozavo de la
remuneracin vacacional por cada mes completo de trabajo efectivo. Toda
fraccin se considerar por treintavos. En este caso, no procede el descanso
fsico, sino el pago que esta previsto.
Art.51 En el caso de que los trabajadores no disfruten del descanso vacacional dentro
del ao siguiente a aquel en el que adquieren el derecho, recibirn triple
remuneracin por los siguientes conceptos: primero, una remuneracin por el
trabajo realizado; segundo, una remuneracin por el descanso vacacional
adquirido y no gozado; y tercero, una indemnizacin de una remuneracin por no
haber disfrutado el descanso. La indemnizacin, no est sujeta al descuento de
ninguna aportacin, contribucin o tributo.
Art.52 Cuando el 1 de Mayo, Da del trabajo, coincide con el da del descanso semanal
obligatorio (Domingo), se debe de pagar al trabajador un da de remuneracin
por el feriado, independientemente de la remuneracin por el da de descanso
semanal.
Art.53 Tratndose de feriados no nacionales o gremiales que por los usos y costumbres
se festejan en la fecha correspondiente, los empleadores podrn suspender las
labores del centro de trabajo con cargo a ser recuperadas la semana siguiente o,
la decisin que prime del empleador.
E.-

LICENCIAS

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Art.54 El SATT otorgar licencias con goce de haber, cuando el personal cumpla alguna
misin encomendada por la entidad, intervenga en algn seminario, evento,
congreso, etc.
Art.55 El SATT podr otorgar licencias sin goce de haber a solicitud del trabajador,
solamente en casos justificados y cuando la ausencia del trabajador no afecte
las operaciones normales de la entidad.
Art.56 Los trabajadores del SATT que, por alguna circunstancia, resulten elegidos
miembros del Poder Legislativo, gozarn de licencia por todo el tiempo que dure
su mandato, sin goce de haber, pero sin perdida de ninguno de sus derechos
sociales, siempre que lo soliciten por escrito.
Art.57 Los trabajadores se reincorporaran a sus puestos en la plenitud de sus derechos
y beneficios sociales con la remuneracin que corresponda al cargo que
desempeaba y contndose como tiempo de servicios el periodo de la licencia.
Art.58 Los permisos son la ausencia del trabajo autorizadas por los funcionarios
competentes para hacerlos.
Los permisos son otorgados por escrito, a solicitud de la parte interesada y
cuando estos por la urgencia del caso, sean otorgados verbalmente, sern
regularizados en el trmino de 24 horas.
El permiso en el caso de nacimiento de un hijo (a) del trabajador, se otorgar por
tres dias, estos se computarn a partir de la fecha de nacimiento del menor y
deber acreditarse con una declaracin jurada del mismo, no generando
descuento alguno de las remuneraciones o del descanso fsico correspondiente
a las vacaciones
Art.59 La Jefatura del SATT slo por decisin propia otorgar permisos remunerados.
Art.60 El SATT concede permiso a sus trabajadores por fallecimiento de familiares
directos. Estos permisos con goce de remuneracin son: 3 das si el familiar del
fallecido reside dentro de la localidad y 4 das si reside fuera de ella.
CAPITULO VI
DE LAS REMUNERACIONES

Art.61 Toda persona que trabaja tiene derecho a una remuneracin equitativa y
satisfactoria que le asegure as como, a su familia, una existencia conforme a la
dignidad humana.
Art.62 Es derecho y facultad del SATT, administrar la poltica de remuneraciones y
determinar el valor ocupacional sobre el puesto de trabajo, as como establecer
las bases y los niveles salariales en los respectivos cuadros de la organizacin
empresarial, respetando las normas presupuestales y legales.
Art.63 Las remuneraciones de los trabajadores del SATT, tiene su basamento legal
en el salario mnimo vital y, en ningn caso se podr pagar suma menor que el
indicado por Ley.

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Art.64 Es facultad del SATT reajustar las remuneraciones de sus trabajadores y para
ello se establecer un sistema adecuado y de conformidad con el Artculo 20 de
su Estatuto.
Art.65 El pago de las remuneraciones a los trabajadores del SATT se efectuara de
acuerdo a la poltica de trabajo de la institucin.
Deber reintegrarse en remuneracin al trabajador por reemplazo en funciones,
es decir, aquellos que temporalmente asuman la responsabilidad de un
funcionario o colaborador cuya remuneracin sea superior, debern recibir la
remuneracin que corresponda al cargo y en proporcin al periodo de duracin
de la encargatura.

CAPITULO VII
DEL BIENESTAR Y ASISTENCIA SOCIAL, SEGUROS DE VIDA
Y SEGURIDAD INTERNA

A.-

BIENESTAR Y ASISTENCIA SOCIAL

Art.66 El SATT podr contar con los servicios de una Oficina de Bienestar y Asistencia
Social para colaborar dentro de sus posibilidades a la solucin de los problemas
personales y familiares del trabajador que puedan afectar el normal desempeo
de sus labores.
Art.67 Esta Oficina establecer los procedimientos de integracin y participacin de los
trabajadores en los programas de prevencin de salud, recreacin o aquellos
destinados a mejorar la calidad de vida de estos y sus familiares que redunden
finalmente en la armona y colaboracin de la empresa con sus servidores.
B.-

DEL SEGURO DE VIDA

Art.68 El trabajador del SATT tiene derecho a un seguro de vida a cargo de su

empleador, despus de haber cumplido cuatro aos de servicio en la institucin.
Sin embargo el empleador esta facultado a tomar el seguro a partir de los 3
meses de servicios del trabajador. En caso de reingreso, son acumulables los
tiempos de servicios prestados con anterioridad para efectos de acreditar los
cuatro aos que origina el derecho
Art.69 El seguro de vida es de grupo o colectivo y se tomara en beneficio del cnyuge o
conviviente y de los descendientes. A falta de los nombrados corresponde a los
ascendientes y hermanos menores de 18 aos.
Art.70 El empleador esta obligado a tomar la pliza de seguro de vida y pagar las
primas correspondientes. En caso que el empleador no cumpliera esta
obligacin y falleciera el trabajador o sufriera un accidente que lo invalide
permanentemente, deber pagar a sus beneficiarios el valor a que se refiere el
art.12 D.L. 688 del 5.11.91.

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CAPITULO VIII
NORMAS TENDIENTES AL FOMENTO DE LA ARMONIA
ENTRE LOS TRABAJADORES
Art.71 El SATT es una realidad social y econmica que compromete la responsabilidad
de sus trabajadores. Las relaciones de trabajo estarn dadas en base al fomento
y mantenimiento de una relacin laboral armnica, indispensable para sus fines
y objetivos.
Art.72 Las relaciones laborales se fundamentan en los siguientes principios:
a) El respeto mutuo y el trato cordial entre directivos y trabajadores; sin
menoscabo de los principios de autoridad, responsabilidad y disciplina.
b) La justicia, equidad y celeridad aplicables a la solucin de diferencias,
problemas o conflictos.
c) El respeto a la legislacin laboral vigente.
Art.73 Los Jefes dictarn las ordenes en trminos claros y precisos con el fin de evitar
entorpecimientos en el proceso de recaudacin.
Art.74 Los trabajadores ejecutarn las labores que se les encomiende cumpliendo
estrictamente las ordenes dadas y poniendo en ello el mximo inters,
capacidad y experiencia.
Art.75 La Jefatura del SATT, la Gerencia y los Jefes inmediatos reconocern, mediante
carta dirigida personalmente y de conocimiento general, al trabajador que:
a) Constituya ejemplo para el conjunto de trabajadores por la calidad en el
desempeo excepcional de sus labores y su conducta, o de las labores
extraordinarias que se le encomiende.
b) Realice acciones que redunden en beneficio de la oficina o departamento en
que se desempee, o de la institucin en general.
c) Participe en forma distinguida en actividades cvicas, culturales o deportivas
que contribuyan a mejorar la imagen o prestigien al SATT .

CAPITULO IX
DE LA DISCIPLINA Y LAS MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Art.76 Est prohibido abandonar el puesto de trabajo en horas de

justificada y sin autorizacin del Jefe inmediato superior.

labor sin causa

Art.77 La ausencia injustificada al trabajo acarrea la prdida de la remuneracin

correspondiente sin perjuicio de la sancin aplicable conforme se especifica en
el presente Reglamento y en la ley de la materia.
Art.78 Las medidas disciplinarias a tomarse segn las faltas cometidas por los
trabajadores son:
AMONESTACION POR ESCRITO
SUSPENSION
DESPIDO

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Art.79 Se aplicar la sancin de amonestacin por las siguientes faltas:

1)
2)
3)
4)

5)
6)

7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)

18)

19)

20)

Llegar tarde al trabajo sin justificacin sobrepasando la tolerancia prevista en

el artculo 20 del presente Reglamento.
Formar grupos de conversacin dentro del centro de labores descuidando
ste.
Paralizar el trabajo antes de la hora sealada para la salida.
Negarse a mostrar a los guardianes los paquetes o documentos que porten a
la salida del trabajo, sin perjuicio de la retencin obligada del objeto para
determinar su procedencia y de aplicrsele otra sancin si fuera el caso.
No cumplir con el compromiso contrado voluntariamente a trabajar en horas
de sobre tiempo.
Faltar de palabra a un compaero de trabajo en horas de actividad laboral sin
motivo alguno y, si lo hubiere, sancin por igual con la misma medida
disciplinaria.
Dormir en horas de la Jornada de trabajo o abandonar el lugar donde el
trabajador debe desempearse.
Disminuir intencionalmente el ritmo laboral o retrasar indebidamente el
trabajo.
Comportarse de manera inapropiada en lugares pblicos.
Frecuentar lugares que atenten contra el honor y las buenas costumbres
Faltar injustificadamente al trabajo en un da, por primera vez, sin perjuicio del
descuento correspondiente al da no trabajado.
Uso indebido de equipos de cmputo de la institucin.
Uso de equipos celulares y radios sin autorizacin de su jefe inmediato o del
Jefe del SATT.
Ingerir alimentos en horario de trabajo.
Ejecutar trabajos particulares no autorizados.
Usar los implementos de trabajo con fines distintos a los normales.
El incumplimiento de la prohibicin sealada en el inciso 25 art. 11 del
presente Reglamento ameritar en primer trmino una llamada de atencin
por escrito al titular de la clave. En caso de reiteracin, el Departamento de
Informtica proceder a retirar la clave de acceso de la lista de los usuarios
privilegiados.
.-El incumplimiento de la obligacin establecida en el inciso 14 del artculo
10 del presente reglamento, ameritar una amonestacin escrita al infractor.
En caso de reiteracin, el Departamento de Informtica proceder a retirar la
clave de acceso de la lista de los usuarios privilegiados.
.-El incumplimiento de lo dispuesto en el inciso 26 del art.11 del presente
reglamento ameritar el retiro de la clave de acceso de la lista de usuarios
privilegiados, adems de la amonestacin escrita respecto a la infraccin.
.-Pasar por alto lo dispuesto en el inciso 15 del Artculo 10 del presente
reglamento.

Art.80 Se aplicar la sancin de SUSPENSION, (aclarando que la suspensin del

trabajador se considerar sin goce de haber) por un da en las siguientes
faltas:

1) Acumular 30 minutos en tardanzas injustificadas al mes.

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2) Presentarse al trabajo en estado de embriaguez.

3) Ingerir o fomentar el consumo de bebidas alcohlicas en el trabajo.
4) Permitir el ingreso de personas ajenas al SATT en horas no laborables, el
personal que ingrese deber tener la autorizacin respectiva del Jefe de rea y
el visto Bueno del Responsable de la Oficina de Recursos Humanos.
5) Recibir presentes de los contribuyentes para acelerar o interferir en los
trmites.
6) Provocar peleas u obligar pelear a otros trabajadores.
7) Negarse a realizar una labor encomendada por su Jefe dentro de la Jornada de
trabajo, siempre que se relacione con la funcin que desempea.
8) Abandonar el centro de Trabajo sin autorizacin de su Jefe.
9) Intentar alterar o falsear los datos del registro de asistencia propio o ajeno en el
sistema de control de asistencia..
10) Omitir reiteradamente registrar la asistencia o permisos en el sistema de
control de asistencia.
11) Negligencia manifiesta en el trabajo que signifique peligro para si mismo o las
personas, equipos, instalaciones y propiedades del SATT.
12) No cumplir con lo establecido en el inciso 13 del art. 10 del presente
reglamento, justifica la suspensin del trabajador durante un da, sin goce de
haber.
13) Ingerir alimentos poniendo en riesgo los equipos de la institucin, no
advirtiendo as, la prohibicin establecida en el inciso 24 del artculo 11 del
presente reglamento.
14) Acceder a pginas no confiables en Internet, que puedan generar daos en la
red o en los sistemas informticos.
15) Incumplir en forma reiterada la obligacin establecida en el inciso 15 del
Artculo 10 del presente Reglamento.

Art.81 Se aplicar la Sancin de DESPIDO, por causas justas relacionadas con la

conducta del trabajador y stas pueden ser:
a) La comisin de falta grave.
b) La condena penal por delito doloso.
c) La inhabilitacin del trabajador.
Art.82 La FALTA GRAVE causal de DESPIDO, es la infraccin cometida por el
trabajador de los deberes esenciales que emanan del contrato y que hace
irrazonable la subsistencia de la relacin.
Estas son:
El incumplimiento de las obligaciones de trabajo que supone el
quebrantamiento de la buena fe laboral.
Realizar trabajos ajenos al SATT dentro de sus instalaciones y usando todos
los dems recursos de la institucin.
La reiterada resistencia a las rdenes relacionadas con las labores.
La reiterada paralizacin intempestiva de labores. Esta reiterancia debe ser
verificada fehacientemente con el concurso de la autoridad administrativa de
trabajo o de la polica o Fiscala si fuera el caso.
La inobservancia del Reglamento Interno de Trabajo aprobado por la autoridad
competente y que revista gravedad.

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La disminucin deliberada y reiterada en el rendimiento de las labores o del

volumen o de la calidad de produccin, verificada por los servicios inspectivos
del Ministerio de Trabajo y Promocin Social.
La apropiacin consumada o frustrada de bienes o servicios del empleador o
que se encuentra bajo custodia, as como, la retencin o utilizacin indebidas
de los mismos, en beneficio propio o de terceros, con prescindencia de su
valor.
El uso o entrega a terceros de informacin reservada del empleador; la
sustraccin o utilizacin no autorizada de documentos de la empresa.
La informacin falsa al empleador con la intencin de causarle perjuicio u
obtener una ventaja y la competencia desleal.
La concurrencia reiterada en estado de embriaguez, bajo influencia de drogas
o sustancias estupefacientes y aunque no sea reiterada cuando por la
naturaleza de la funcin o del trabajo revista excepcional gravedad. La
autoridad policial prestar su concurso en la verificacin y la negativa del
trabajador a someterse a la prueba se considerar como reconocimiento de su
estado, lo que har constar la polica.
Los actos de violencia y de grave indisciplina, injuria y faltamiento de palabra
verbal o escrita en agravio del empleador, de sus representantes, del personal
jerrquico o de otros trabajadores, sea que se cometan dentro del Centro de
trabajo o fuera de el cuando los hechos se relacionan con el trabajo.
Los actos de extrema violencia tales como la toma de rehenes o de locales
podrn adicionalmente ser denunciados ante la autoridad judicial competente.
El dao intencional a los locales del SATT, instrumentos de trabajo,
documentacin, materias primas y dems bienes de propiedad de la institucin.
El abandono de trabajo por ms de tres das consecutivos, las ausencias
injustificadas por ms de cinco das en un periodo de 30 das calendario o ms
de 15 das en un periodo de 180 das calendario, hayan sido o no sancionadas
disciplinariamente en cada caso.
La impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el empleador, siempre que
se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas de amonestaciones escritas
o suspensiones.
Art.83 La causal de despido por la comisin de delito doloso, se producir al quedar
firme la sentencia condenatoria y conocer de tal hecho el empleador, salvo que
este haya conocido del hecho punible antes de contratar al trabajador.
Art.84 La INHABILITACION que justifica el despido es aquella impuesta al trabajador
por autoridad judicial o administrativa para el ejercicio de la actividad que
desempee en el centro de trabajo, si lo es por un periodo de tres meses o mas.
Art.85 Es nulo el despido que tenga por motivo lo siguiente:
La afiliacin o participacin a un sindicato.
Ser candidato a representante de los trabajadores.
Presentar una queja o participar en un proceso contra el empleador ante las
autoridades competentes.
La discriminacin por razn de sexo, raza, religin, opinin o idioma.
El embarazo si el despido se produce en cualquier periodo de gestacin o
dentro de los 90 das anteriores o posteriores al parto.

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Art.86 Los actos de hostilidad son equiparables al DESPIDO INDIRECTO tales como:
Falta de pago de la remuneracin en la oportunidad correspondiente.
La reduccin inmotivada de la remuneracin o de la categora.
El traslado del trabajador a un lugar distinto de aqul con el propsito de
causarle perjuicio.
La inobservancia de medidas de higiene o seguridad.
El acto de violencia o el faltamiento grave de palabra en agravio del trabajador
o de su familia.
Los actos de discriminacin por razn de sexo, raza, religin, opinin o idioma.
Los actos contra la moral, hostilizacin sexual y todo aquello que afecte la
moral del trabajador.
El trabajador antes de accionar judicialmente, emplaza por escrito a su
empleador, otorgndole un plazo no menor de 6 das para el descargo
correspondiente.
Art.87 El trabajador que se considere hostilizado por cualquiera de las causales
indicadas en el articulo anterior, puede optar por la demanda judicial o, por la
terminacin del contrato y del pago de la indemnizacin correspondiente, de
acuerdo a ley.
Art.88 Si el DESPIDO del trabajador se funda en causas relacionadas con su
CONDUCTA o su CAPACIDAD, no da lugar a indemnizacin.
Art.89 Si el despido es arbitrario por o haberse expresado causa o no poderse
demostrar con pruebas en el juicio, el trabajador tiene derecho al pago de la
indemnizacin establecida en la ley indicada en las disposiciones generales del
presente Reglamento.
Art.90 Cuando el Despido es nulo, si se declara fundada la demanda, el trabajador ser
repuesto en su trabajo salvo que en ejecucin de sentencia, opte por la
indemnizacin.
Art.91 El Plazo para accionar judicialmente en los casos de nulidad de despido, despido
arbitrario y hostilidad, caduca a los treinta das naturales de producido el hecho.

CAPITULO X
PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIN DE LAS SANCIONES
Art.92 Las medidas de amonestacin escrita y suspensin, sern aplicadas por el
Responsable de la Oficina de Recursos Humanos, Jefes de los Departamentos,
Gerencias o de Alta Direccin, previo anlisis de las pruebas presentadas y
averiguaciones del caso.
Art.93 El empleador no podr despedir por causas relacionadas con la conducta o con la
capacidad del trabajador sin antes otorgarle por escrito un plazo razonable no
menor de 6 das naturales para que pueda hacer su descargo, salvo aquellos

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casos de falta grave flagrante que no resulte otorgarle ese trato. Como una
situacin especial, el empleador puede concederle 30 das naturales para que el
trabajador corrija su deficiencia.
Art.94 En el despido relacionado con la conducta del trabajador, el empleador puede
exonerarlo de la obligacin de asistir al Centro de Trabajo, siempre que ello no
perjudique su derecho de defensa y se le abone la remuneracin y dems
beneficios que le corresponde.
Art.95 El despido deber ser comunicado por escrito al trabajador mediante carta en la
que se indique de modo preciso la causa del mismo y la fecha del cese. En el
caso que se negara a recibir la notificacin, se le entregar por intermedio del
notario.

CAPITULO XI
ATENCION Y TRAMITE DE ASUNTOS LABORALES
Art.96 La Oficina de Recursos Humanos es el rgano encargado de atender las
sugerencias, as como de tramitar los reclamos vinculados a la relacin de
trabajo, que formulen los trabajadores.
Art.97 Cualquier problema o reclamo que tenga el trabajador deber ser planteado por
este ante su Jefe inmediato, quien tratar de solucionarlo. De no estar conforme,
el trabajador podr acudir a la Oficina de Recursos Humanos.

CAPITULO XII
DISPOSICIONES TRANSITORIAS

PRIMERA.

Las modalidades de los contratos que se cumplen, excediendo la Jornada

de ocho horas diarias, debern ser reajustadas progresivamente hasta
cumplir con el lmite de la jornada mxima de trabajo.

SEGUNDA.

El establecimiento o creacin de una Oficina de Bienestar y Asistencia

Social, la tramitacin del Seguro de Vida estar basado en las
posibilidades econmicas del SATT, es decir de la solidez econmica y
financiera de la institucin.

TERCERA.

Los casos no previstos en este Reglamento sern resueltos aplicando los

principios de razonabilidad y buena fe en concordancia con las
disposiciones legales vigentes.

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