UNIVERSIDAD AUTNOMA DE NUEVO LEN

FACULTAD DE INGENIERA MECNICA Y ELCTRICA

Servicio Social

Semestre:
Noveno
Nombre del Programa:
Apoyo Acadmico-Administrativo
Nombre del Alumno:
Alejandro de Jess Salas Montoya
Periodo del Servicio Social:
Julio-Diciembre 2014
Nombre del Proyecto:
Mantenimiento Correctivo y Preventivo

ndice

Definicin del Problema ...................................................................2

Planteamiento del Problema .........................................................2
Objetivo .........................................................................................2
Metas .............................................................................................3
Objetivo Especfico .........................................................................3
Plan Definido ..................................................................................4
Planeacin y agenda del proyecto .................................................5
Marco Terico...................................................................................6
Justificacin....................................................................................7
Metodologa...................................................................................7
Anlisis de la informacin .................................................................8
Resultados ........................................................................................9
Glosario ............................................................................................9
Bibliografa......................................................................................10

Definicin del Problema

Planteamiento del Problema
En ocasiones los maestros nos reportan que hay equipos de cmputo
que estn funcionando de manera lenta o no son capaces de ejecutar
algunos programas, lo que les impide trabajar en conjunto con sus
alumnos y les ocasiona retrasos en sus clases.
Esto se puede deber a que los equipos almacenan en su cach todos los
procesos que se realizaron cuando los alumnos estuvieron trabajando
durante sus clases en el da.
Como los equipos se mantienen funcionando horas continuas esto
puede provocar que varios procesos se queden en segundo plano,
reduciendo el rendimiento del equipo e impidiendo abrir ms
programas.

Objetivo
Que los equipos de cmputo de las salas trabajen eficientemente
durante las horas de clase.

Metas

Establecer las fechas o periodos en los que se realizar el

mantenimiento.
Establecer los programas que se utilizarn para llevar a cabo el
mantenimiento.
Crear la metodologa sobre cmo ser el mantenimiento.

Objetivo Especfico
Que los maestros trabajen sin problemas con el equipo de cmputo
durante sus clases.

Plan Definido

Programa

Actividades

a)Anlisis del Equipo de

Cmputo

Mantenimiento
Preventivo
b)Accin Preventiva

Mantenimiento
Correctivo

Descripcin de
Actividades
Se llevar a cabo el anlisis
de los equipos de cmputo
de cada sala, con el fin
de
verificar que no presenten
problemas
y
funcionen
eficientemente.
Se actualizarn los programas
instalados y las bases de
datos de los antivirus. Se
utilizarn programas que
optimicen el rendimiento del
equipo, borrando archivos de
registro y la cach del
sistema.

a)Recibir Reportes

Se llevar un registro de los

problemas que reporten los
maestros sobre cualquier
equipo de las salas de
cmputo.

b)Verificacin de
Problemas

Se revisarn los equipos

reportados para comprobar
los problemas.

c)Accin Correctiva

Se realizarn las acciones

necesarias para corregir los
problemas reportados.

Planeacin y agenda del proyecto

Tarea

1. Registro del
Reporte

Actividades
Escribir nmero de
la sala
Escribir nmero del
equipo de cmputo
Escribir la fecha del
reporte

2. Verificar
Problemas

Analizar el problema
reportado
Proponer soluciones
para el problema

3. Corregir
Problemas

Aplicar soluciones
propuestas
Comprobar
las
soluciones aplicadas

4. Mantenimiento
Preventivo

los
Actualizar
programas de cada
equipo
Borrar cach del
sistema de cada
equipo

Tiempo Estimado

5 minutos

10 minutos

10 30 minutos

30 40 minutos

Marco Terico

Para dar un excelente mantenimiento preventivo y correctivo hay que

saber cmo se realiza cada uno de ellos, cuales funciones se deben
evaluar, como detectar los errores y los pasos a seguir para aplicar los
mantenimientos.
El mantenimiento preventivo consiste en la revisin constante y
peridica que se realiza a los equipos de cmputo para garantizar que
funcionen de manera correcta. Con este tipo de mantenimiento lo que
se quiere lograr es evitar las fallas tanto de hardware como de
software.
Para realizar el mantenimiento preventivo se necesita tener
previamente un registro de los programas y funciones que tiene cada
equipo.
Luego probar el funcionamiento del equipo, como su desempeo
ejecutando los programas que tiene instalados, tratando de detectar
fallas o errores de los programas.
El mantenimiento correctivo se realiza para resolver las fallas o errores
que ya estn presentes en el equipo, tanto de software como de
hardware. Por lo general el problema surge de repente y debe ser
reportado de inmediato para que el equipo pueda ser reparado lo antes
posible, as los estudiantes y maestros podrn seguir trabajando con
normalidad.

Justificacin

La razn por la cual se desea investigar sobre el mantenimiento

preventivo y correctivo, es para hacerlo de la manera ms correcta y
completa posible, para que los equipos de cmputo trabajen con el
mejor desempeo posible y prolongar su vida til, as los maestros y
alumnos podrn trabajar de forma eficaz y aprovecharn mejor las
clases.

Metodologa
Se utilizar la investigacin aplicada, esta investigacin consiste en
buscar fuentes de informacin respecto al tema de inters y se ponen
en prctica los conocimientos para resolver los problemas de la
sociedad.
Con la informacin que recopilemos sobre el mantenimiento correctivo
y preventivo de los equipos de cmputo podremos hacer pruebas sobre
cmo se realizarn los mantenimientos, los pasos a seguir, que
herramientas ocuparemos, en cuantos das se realizar el
mantenimiento preventivo y como se recibirn y se llevarn los
registros de los reportes de las fallas y errores.

Anlisis de la informacin

Segn con la informacin adquirida, el mantenimiento preventivo

consiste en la revisin constante y peridica que se realiza a los equipos
de cmputo para garantizar que funcionen de manera correcta.
Con esto se espera lograr que los equipos funcionen de una forma
eficiente, y evitar las fallas tanto de hardware como de software.
Se probar el funcionamiento de los equipos, tratando de detectar
errores o fallas que se corregirn gracias al mantenimiento correctivo,
para luego dar el mantenimiento preventivo.
El mantenimiento correctivo se utilizar para corregir las fallas o
errores que ya estn presentes en el equipo, tanto de software como
de hardware. Estos problemas se tratan de evitar con el mantenimiento
preventivo, pero a veces se pueden presentar errores que deben ser
corregidos de inmediato antes de que causen ms problemas al equipo.
Se pusieron a prueba estos mantenimientos, realizndose cada dos
semanas el mantenimiento preventivo, y el correctivo realizndose
inmediatamente reportados los errores.

Resultados

Los reportes de los maestros y alumnos acerca de las fallas que

presentaban los equipos de cmputo fueron muy pocos en
comparacin cuando no se hacan los mantenimientos, ahora se
responda rpidamente a las fallas que se reportaban los maestros y
alumnos y se solucionaban en ese momento.

Glosario

Software: equipamiento lgico o soporte lgico de un sistema

informtico, que comprende el conjunto de los componentes lgicos
necesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas, en
contraposicin a los componentes fsicos que son llamados hardware.
Hardware: se refiere a todas las partes tangibles de un sistema
informtico; sus componentes son: elctricos, electrnicos,
electromecnicos y mecnicos.1 Son cables, gabinetes o cajas,
perifricos de todo tipo y cualquier otro elemento fsico involucrado

Bibliografa

Herramientas para el mantenimiento preventivo:

http://blogthinkbig.com/mantenimiento-preventivo-en-windows/
Pasos para realizar un mantenimiento preventivo:
http://es.slideshare.net/MasterHac/pasos-para-realizar-unmantenimiento-preventivo
Mantenimiento correctivo:
http://senaprevencorrect.blogspot.mx/p/mantenimiento-correctivopara-tu-pc.html

Glosario:
Definicin de Software:
http://es.wikipedia.org/wiki/Software
Definicin de Hardware:
http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware

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Evidencias

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