Teora de la Organizacin (Resumen)

I) a) Comportamiento Organizacional(C.O)
El comportamiento organizacional estudia la influencia de las personas, grupos y estructuras en la
organizacin y como impactan la eficacia de esta, medida a travs de:
Variables de Productividad
Resultado organizacional: Satisfaccin
Ausentismo
Rotacin
b) Organizacin: Unidad social, rigurosamente coordinada, compuesta por 2 ms personas que
funciona en forma relativamente constante para alcanzar un conjunto de metas comunes.
Tipos de Organizaciones:
De gobierno
Mercantil
Beneficio mutuo
Ayuda a la comunidad
c) Metas: Es una cosa deseada a lograr (no son accidentales)
Pueden ser Oficiales y Operativas.
Cambios de metas :
Presiones que ejercen fuerzas externas
Presiones internas
Cambio de Demandas (Indirecta)
d) Conducta:
Variabilidad de la conducta:
Presin Ambiental
Expectativas y valores compartidos
Aplicacin de las reglas
e) Modelos de Comportamiento Organizacional:
Autocratico
De custodia
De apoyo
Colegiado
Variables que repercuten sobre los valores de resultado :
Motivacin, Cultura del grupo, cultura organizacional.
Factores fcilmente definibles:
(sobre las variables de resultado)
Caractersticas biogrficas
Personalidad
Valores y actitudes
Habilidad
e.1) Personalidad: Sumatoria de reacciones al proceso de
interaccin
Est influida por:
Herencia
Ambiente
Situacin

 Atributos que ayudan a predecir el C.O.:

Locus de control (externo, interno)
Orientacin al logro
Autoritarismo
Maquiavelismo
Aceptacin de riesgos
* Cuando existe una adecuacin de personalidad y
trabajo, hay satisfaccin
f) Valores
Actitudes. Son generadas por nuestros valores.
Manifiestan las evaluaciones positivas o negativas de
las personas hacia el mundo del trabajo.
Actitudes bsicas:
Satisfaccin en el trabajo
Participacin en el grupo (identificacin)
Compromiso Organizacional (fidelidad)
Satisfaccin (afectada por):
Trabajo
Compaeros
Compensacin
Condiciones de trabajo
Cultura Organizacional
Mod. de diagnstico dela Cultura
Autonoma
Estructura
Apoyo
Identidad
Relacin desempeopremio
Tolerancia hacia el conflicto
Tolerancia hacia el riesgo
Origen de la cultura: Fundadores de
la organizacin, primeros hombres.
Mantencin de la cultura: Seleccin
del personal, toma de decisiones en
la alta gerencia, proceso de
socializacin.
Socializacin organizacional
Modelo de socializacin
Antes de llegar Encuentro
Metamorfosis
Resultados
Una adecuada socializacin:
(+) Productividad
(+) Compromiso
() Rotacin
Opciones de socializacin:
a) Formal / Informal:
Planeacin
b) Individual / Colectiva:
Tamao
c) Fijo / Variable: Tiempo
d) Serial / Disyuntiva:
2

Apoyo
e) Investidura /
Despojamiento: Finalidad
IV) Aprendizaje:
Aprendizaje de la cultura
organizacional:
Historia
Smbolos materiales
Lenguaje
Rituales
La Organizacin
gua el aprendizaje
(moldea el
comportamiento a
travs del
reforzamiento)
Reforzamiento:
Programas:
Reforzamiento
Continuo
Reforzamiento
Intermitente
Mtodos:
Reforzamien
Positivo
Reforzamien
Negativo
Castigo
Extincin
Motivacin
Se
interpreta
como
el
grado
en
que
la
persona
est
dispuesta
a
desprender
o
utilizar
energa.
La
motivacin
es
distinta
de
la
3

satisfaccin.
Mod.
de
motivacin
Necesidad

Tensin

Impulsos

Comportami

Necesidad
Reducci
Insatisfecha
de
bsqueda
satisfecha
de
la
tensin
Modelos
motivacional
Mod
X
y
mod
Y
Herz
(mot
e
higie
McL
(logr
afilia
pode
y
comp
Mod
de
expe
(Vro
Mod
de
equid
Mod
de
Obje
(APO
Lide
Lde