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Aula 4 Fayol
Fases I e II da Qualidade
FUNES TCNICAS
hierarquia
PLANEJAMENTO
FUNES COMERCIAIS
FUNES ADMINISTRATIVAS
funes administrativas
ORGANIZAO
planejar
organizar
comandar
coordenar
controlar
COMANDO
EMPRESA
FUNES FINANCEIRAS
FUNES DE SEGURANA
COORDENAO
outras funes
tcnicas
comerciais
financeiras
segurana
contbeis
CONTROLE
FUNES CONTBEIS
3
papel da direo
nveis
mais baixos
nveis mais
altos
tomar decises
estabelecer metas
definir diretrizes
atribuir responsabilidades para permitir o
sequenciamento lgico das funes administrativas
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Os Deveres do Gerente
diviso do trabalho
1.
a base da organizao
definio clara de funes e poderes
maior diviso maior eficincia
vertical nveis de autoridade e responsabilidade
horizontal tipo de atividade exercida
especializao horizontal - departamentalizao
critrios funo, processo, clientela, local
homogeneidade
2.
autoridade e responsabilidade
3.
disciplina
direito e poder
prestar contas
escala de autoridade do
nvel mais alto ao mais
baixo
subordinao
cadeia de comando
base unidade de
comando
unidade de direo
5.
interesse geral
6.
remunerao
7.
centralizao
concentrao da autoridade no nvel mais alto da
cadeia hierrquica
10
cadeia escalar
unidade de comando
4.
8.
9.
Presidente
11.
Diretor
Gerente
12.
Chefe
13.
Supervisor
14.
11
12
ordem
material e humana
eqidade
amabilidade e justia => lealdade
estabilidade
rotatividade desperdcio redutor de eficincia
Ford operrio descartvel
iniciativa
valorizao
esprito de equipe
estmulo harmonia
PUC-Rio - ENG1021 - Magdalena Lyra - 2012
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A Abordagem Clssica
simples
princpios base
13
unidade de comando
unidade de direo
centralizao de
autoridade
cadeia escalar
autoridade de linha
autoridade de staff
14
Abordagem Clssica
Teoria Cientfica
Teoria Clssica
Burocracia
Fayol
Weber
Principais Atores
Taylor
TAREFA
ESTRUTURA
REGRAS
Qualidade na Produo
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Fase de Inspeo
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