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so analgicos,
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walter longo
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walter longo
edio: afcom
projeto grfico: estao
foto: adriana campos
traduo: marcelo nunes
reviso portugus: mrcia menin
reviso ingls: regina stocklen
outubro de 2014
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sumrio 3
#0 em Gauteng, h 100 mil anos...
#1 a cincia, estpido!
#2 as diferenas-chave
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#3 a economia ps-digital
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#5 o futuro (e o homem)
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O propsito deste livro conscientizar o leitor sobre a existncia de tais diferenas e mostrar como influem no desempenho nos
negcios muito mais do que se imagina, a ponto de pocas econmicas distintas pedirem arqutipos dominantes diversos.
Minha tese simples: enquanto a economia era analgica e
baseada na escassez de produtos, servios e informaes ,
o estilo masculino era o mais bem-sucedido. Agora que entramos
na economia ps-digital e vivemos a abundncia de produtos,
servios e informaes , o comportamento feminino que precisa prevalecer.
J vemos padres ps-digitais se implementarem nas organizaes com mais mulheres e tambm naquelas com homens que exploram seu lado feminino. Mas isso deve disseminar-se muito mais.
(Ou teremos problemas.)
Fazer a transio da cultura analgica para a ps-digital no ser
fcil para empresas e executivos; em ambos os casos, h hegemonia
masculina. No ser fcil tambm para a sociedade de maneira geral, porque, politicamente, a cartilha reza que homens e mulheres
sejam percebidos como iguais.
Porm ser a compreenso dessas diferenas que permitir o
aproveitamento do melhor de ambos os profissionais e aumentar
a probabilidade de sucesso das corporaes. o que defendo nas
pginas a seguir.
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#1 a cincia, estpido! 7
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Em linhas gerais, a sociobiologia deriva da etologia, que a cincia do comportamento animal, aplicando-a especificamente ao animal
homem. Utiliza a biologia, em especial a gentica, para explicar as
causas do comportamento humano, da mesma forma que usa a antropologia, por exemplo, e estende seus achados cultura. Embora remonte dcada de 1940, vem popularizando-se dos anos 1970 para c
e tem entre seus principais tericos cientistas clebres como Richard
Dawkins, autor de O Gene Egosta, e Edward Wilson, conhecido, sobretudo, como maior autoridade mundial no estudo das formigas.
A psicologia evolucionista, por sua vez, mais recente: surgiu
por volta de 1970 e comeou a se disseminar nos anos 1990.
muito associada ao canadense Steven Pinker e tem sido bastante
adotada para o entendimento do direito, da psiquiatria e at do
sexo. De modo geral, ela busca compreender caractersticas especficas, entre elas memria, percepo e linguagem, como adaptaes dos seres humanos ao longo de sua evoluo.
No se trata de uma cincia livre de crticas. O cruzamento de
reas como comportamento, biologia e cincias sociais ainda sofre resistncia dos cientistas mais puristas, que reclamam de falta
de evidncias suficientes e certo sexismo dos pesquisadores que
seguem essa linha. Diga-se que nomes respeitveis como o do paleontlogo Stephen Jay Gould esto entre seus questionadores.
Sou um leigo, naturalmente, mas, de maneira instintiva e com
o reforo em leituras, eu me alinho com a sociobiologia e a psicologia evolucionista. Uma vez que o crebro humano quase no
mudou nos ltimos 100 mil anos, desde a Eva e o Ado das cavernas Sterkfontein, a programao comportamental feita para aquelas circunstncias continua vlida at hoje.
Pensemos na rotina dos seres humanos de 100 mil anos atrs.
As tarefas s quais o crebro deles se adaptou eram simples: cabia aos homens caar e pescar, e as mulheres tinham de cuidar da
moradia e dos filhos.
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sas realizadas com bebs de poucos meses j demonstram claramente essas diferenas: meninos se sentem atrados por coisas, e
meninas, por pessoas. Um pouco maiores, os garotos brincam com
objetos de construo procurando erigir edifcios grandes e altos;
j as garotas constroem suas edificaes sem se preocupar com
tamanho, e sim imaginando as pessoas que vo morar ali. E, quando
crescem, os representantes do sexo masculino buscam status e poder, enquanto as mulheres almejam relacionamento e cooperao.
James Carville, estrategista da campanha de Bill Clinton presidncia dos Estados Unidos em 1992, notabilizou-se pela frase
a economia, estpido!, referindo-se economia como explicao
para o desejo de mudana. Eu o parafraseio aqui com a cincia,
estpido!, referindo-me cincia como explicao para as diferenas existentes entre homens e mulheres.
Vamos conhecer um pouco mais dessas diferenas?
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12 #2 as diferenas-chave
Entre os homens, 54% pensam em sexo
todos os dias, vrias vezes por dia, enquanto apenas 19% das mulheres fazem o mesmo. Esse dado vem do livro The Social Organization of
Sexuality (A Organizao Social da Sexualidade), publicado em 1994
nos Estados Unidos pelos pesquisadores Edward O. Laumann, John
H. Gagnon, Robert T. Michael e Stuart Michaels, e chama a ateno
para uma das diferenas mais patentes entre homens e mulheres.
Essa diferena de comportamento entre os gneros j faz parte
do senso comum e unanimemente aceita como biolgica. atribuda ao hormnio testosterona, mais elevado neles do que nelas a
tese sociobiolgica, embora no consensual, que cabia aos homens
perpetuar a espcie com o desejo sexual permanentemente em alta,
j que as mulheres se ocupavam dos filhos. O objetivo era gerar um
nmero de bebs suficiente para compensar os que morreriam.
Ocorre que uma srie de outras diferenas comportamentais
entre os gneros ainda no so to bem compreendidas. Tomemos
como exemplos os homens incapazes de encontrar uma ma
na geladeira, mas capazes de calar uma meia preta em um p
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Luc Tremblay, frente do estudo, formulou a hiptese de que os otlitos, estruturas do ouvido interno que so sensveis a foras inerciais
como a da gravidade, tendem a ser maiores neles do que nelas, o que
explicaria a maior facilidade deles em ajustar-se ao entorno.
A pesquisa realizada pela psicloga Helen Stacey e sua equipe do Hammersmith and West London College, de Londres, Reino
Unido, em 2009, mostrou que a viso masculina mais precisa em
relao a alvos a 100 centmetros de distncia ou mais, enquanto as
mulheres enxergam melhor o que est no raio de 50 centmetros.
Em 2012, pesquisadores da Universidade da Cidade de Nova
York liderados pelo professor Israel Abramov concluram que os homens tm maior sensibilidade para o detalhe fino e imagens em
movimento rpido, enquanto as mulheres so melhores em discriminar cores, como j comentado. Os homens possuem uma quantidade 35% maior de neurnios no crtex visual, porque estes tm
seu desenvolvimento controlado pelos hormnios masculinos.
Soma-se a essas pesquisas uma triste estatstica, para falar da
viso perifrica. Em um nico ano, 1997, analisaram-se no Reino Unido quantas crianas haviam sido atropeladas: das 4.132 vtimas, dois
teros eram meninos e um tero, meninas. Embora isso possa ser
parcialmente atribudo ao fato de as meninas serem mais cuidadosas, os cientistas consideram que a viso perifrica feminina contribui
para proteg-las. Segundo os exames, as mulheres enxergam tudo o
que estiver em um ngulo de pelo menos 45 graus para cada lado da
cabea, e algumas chegam a 90 graus. J a viso dos homens em
profundidade, como se enxergassem um tnel diante de si.
Todos esses dados nos levam de volta ao Ado e Eva de
Sterkfontein, na frica. Ado saa para caar e precisava mirar as
possveis presas a distncias longas e em linha reta, provavelmente escondido atrs de rochedos ou rvores. Tinha de antecipar o
movimento do animal com rotao mental. E no podia se perder na caada, se quisesse voltar para a caverna da famlia.
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16 #3 a economia ps-digital
Fenmenos como as burrneshas albanesas, mulheres que se passam por homens, adotando comportamento hostil e de comando e controle, causam estranhamento
hoje, at na prpria Albnia.
Isso ocorre pela mesma razo que faz com que qualquer demonstrao de comando e controle facilmente vire piada no mundo atual ou, no mnimo, desperte forte resistncia.
Uma rpida reviso das entrevistas de empregos recentes permitir ao leitor identificar quais comportamentos o departamento
de recursos humanos de sua empresa vem priorizando ao recrutar:
Pessoas (A) competitivas ou (B) cooperativas?
Pessoas (A) agressivas ou (B) participativas?
Pessoas (A) que correm muitos riscos ou (B) mais cuidadosas?
Pessoas (A) individualistas ou (B) que trabalham em equipe?
Pessoas (A) desagregadoras ou (B) integradoras?
Pessoas (A) centralizadoras ou (B) descentralizadoras?
Pessoas (A) pr-hierarquia ou (B) que se conectam em rede?
Pessoas (A) lgicas ou (B) intuitivas, cheias de insights?
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Escassez j era
Tudo isso tem a ver com uma mudana maior, na verdade: passamos de uma economia baseada em escassez para outra caracterizada pela abundncia.
Na pr-histria das cavernas Sterkfontein, predominava a escassez, de alimentos e de outros recursos essenciais sobrevivncia. A
atividade de caar e pescar era fundamental, e os homens saam-se
magistralmente bem nela. Conforme a humanidade se desenvolveu,
caar e pescar o prprio alimento foi se tornando menos necessrio,
mas a escassez persistiu, de outras maneiras. Para a maioria das pessoas, os alimentos e demais recursos de sobrevivncia pertenciam a
outros e, para t-los, era preciso compr-los ou roub-los.
Pense nas aulas de histria. Lembre a brutal escassez da Grcia Antiga e do Imprio Romano, da Idade Mdia das cruzadas e
do feudalismo, mesmo do Renascimento e da poca das grandes
navegaes e da descoberta da Amrica. Se escravido houve,
ela decorreu fundamentalmente da escassez. A economia que se
estabeleceu com a Revoluo Industrial no mudou o panorama;
basta pensar nos romances de Charles Dickens, que retratavam
a realidade das crianas famintas, exaustas e castigadas por uma
vida durssima em Londres.
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de uma empresa na competio com outras depende basicamente do desempenho de suas equipes e, muitas vezes, vem de um
desempenho que ocorre fora de suas fronteiras, de algo que foi
desenvolvido externamente a ela.
O efeito mais bvio da inteligncia coletiva que o fator social
ficou mais importante preciso que os relacionamentos dentro
de um grupo sejam bem gerenciados. Por sua vez, a decorrncia da
exteligncia que perde importncia o controle do know-how (saber
como fazer) e aumenta o peso do know-who (saber quem sabe fazer).
Mesmo sem sair das fronteiras corporativas, nota-se uma organizao matricial em substituio piramidal, porque chefes e subordinados tm iguais chances de dar boas contribuies. Observam-se
organogramas flexveis em substituio aos rgidos, com maior capacidade de resposta ao imprevisvel e maior adaptao ao ambiente.
Na abundncia ps-digital, o comando e o controle cedem lugar colaborao e ao senso de comunidade.
Quatro macrotendncias
Percebem-se nos negcios, e especificamente no marketing,
quatro macrotendncias ntidas na era ps-digital, com as quais
os gestores tero obrigatoriamente de lidar: efemeridade, multiplicidade, sincronicidade e tensionalidade.
A efemeridade diz respeito ao fato de vivermos em um tempo
em que as pessoas mudam constantemente de ideia elas esto,
mais do que so e, talvez por isso, desenvolvem relacionamentos
fugazes. No ambiente empresarial, refiro-me a relacionamentos fugazes tanto de marcas com consumidores como de empresas com
seus colaboradores e fornecedores.
Isso faz com que qualquer estratgia de negcios precise funcionar como o desafio do caador que atira em um pato que est
em pleno voo: no adianta mirar onde o pato est agora, mas onde
ele estar em determinado intervalo de tempo.
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Apple, Google, Amazon e Facebook, empresas que simbolizam a era ps-digital, tm um nmero significativo de
mulheres em seus quadros. Em maio de 2014, o Google divulgou em seu
relatrio de diversidade que 30% de seus colaboradores so do sexo feminino, o mesmo percentual da Apple e do Facebook. A Amazon no divulga relatrios de diversidade, mas sua liderana j foi avaliada sob esse
aspecto e 15% dos 120 gestores mais seniores da empresa so mulheres.
As propores parecem baixas, mas, na realidade atual, no o so,
em especial entre organizaes ligadas a tecnologia, que sempre foram
um campo quase exclusivamente masculino. Mais ainda, essas empresas tm tomado iniciativas ostensivas para aumentar o nmero de
mulheres, porque j entenderam o que est em jogo o Google, por
exemplo, montou um grupo de 4 mil lderes mulheres, o women@google, para serem mentoras de outras mulheres e alavancarem sua carreira.
Isso significa que, em um futuro prximo, o nmero de colaboradoras
ser significativamente maior nas quatro grandes.
O que essas empresas descobriram que, embora os homens venerem tecnologia, sendo os primeiros a adotar gadgets e inovaes em geral,
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traduzindo em bom portugus, sem a hierarquia rgida e o distanciamento entre patro e empregado.
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A capacidade emocional
A amizade feminina um fator de sade cada vez mais estudado
pela cincia, uma vez que as mulheres compartilham suas emoes
e trocam impresses sobre sua vida pessoal, diferentemente dos homens. Isso tem efeitos interessantes sobre a liderana.
Segundo pesquisa conduzida pela firma de desenvolvimento
de liderana norte-americana Zenger Folkman em 2014, mulheres
so mais apreciadas e respeitadas como gestoras, o que atribudo
ao fato de combinarem o pensamento lgico com as emoes de
maneira mais natural, a serem mais conscientes do efeito de suas
decises sobre terceiros e a trs habilidades de liderana em alta no
sculo 21 cooperao, comunicao e compartilhamento , as
quais passam por lidar bem com emoes, as prprias e as alheias.
A polivalncia e a flexibilidade
Em uma economia marcada por um consumidor que est mais
do que , que muda o tempo todo, que requer mltiplas abordagens ao mercado e que pede sincronicidade permanentemente,
um gestor multidisciplinar e multitarefas fundamental para gerar
respostas rpidas, em especial em um contexto de custos enxutos,
como o que se pede hoje em nome da maior agilidade.
Assim, se os profissionais de gesto empresarial precisam conseguir
pular de um assunto a outro em um piscar de olhos, as mulheres tendem
a fazer isso com mais facilidade, tanto pelo jogo de cintura como pela capacidade de aprendizado. Elas estudam mais do que os homens, inclusive no Brasil. A pesquisa A Batalha por Talentos Femininos no Brasil, divulgada no final de 2011 pela ONG Center for Work-Life Policy, por exemplo,
afirma que cerca de 60% dos graduados no ensino superior que ingressam todos os anos na fora de trabalho brasileira so mulheres.
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Outras caractersticas
Eu poderia listar outro bom nmero de atributos naturalmente femininos
que se encaixam como uma luva na economia ps-digital e da abundncia,
como a tendncia a ter insights e a trabalhar com a intuio, a compreenso
do simblico, a imaginao, a criatividade, o apego ao visual e ao design.
Em paralelo, os atributos dos homens perdem um pouco de sua
importncia relativa no dia a dia dos negcios, como o pensamento
abstrato, as habilidades lingusticas e cientficas, a capacidade de raciocnio e a lgica, a anlise, os nmeros, as palavras, a memria.
Nmeros
No apenas o esforo de Google, Apple, Facebook e Amazon para
aumentar o nmero de mulheres em suas equipes que confirma essa li-
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gao direta entre os requisitos da economia ps-digital e as caractersticas naturalmente femininas. Alguns nmeros sinalizam o mesmo:
Empresas de tecnologia de capital fechado lideradas por mulheres oferecem retornos sobre o investimento 35% mais elevados e, quando apoiadas por fundos de investimento, geram receitas 12% maiores do que as lideradas por homens, conforme
pesquisa da Fundao Kauffman.
Organizaes que tm mais mulheres na alta gerncia esto gerando um retorno sobre ao 35% mais alto e um retorno total aos
acionistas 34% superior na comparao com outras, particularmente
aquelas em que a inovao chave, como empresas de internet, mobile e mdia social, conforme pesquisa da Illuminate Ventures.
Em um ambiente de abundncia, so as mulheres que se saem
melhor, e a anlise biocomportamental explica por qu, com didatismo. Cada uma delas foi programada, geneticamente, para cuidar
dos outros e fazer amizades. Assim, elas ficam completamente
vontade em uma estrutura mais participativa e descentralizada,
como a estrutura-padro destes novos tempos. Isso no significa
que os homens tenham se tornado dispensveis; eles apenas precisam adquirir habilidades femininas.
Expectativa
No tenho dvida de que o avano digital melhorou a qualidade de vida das mulheres que trabalham e que vai melhor-la
ainda mais, suavizando o peso de seus trs turnos e permitindo
sua ubiquidade. Elas ficaro cada vez mais confortveis na nova
organizao e podero exercer plenamente sua alma digital.
O desafio agora transformar a empresa, organizao to masculina quanto a Igreja, em uma instituio feminina como, por
exemplo, a democracia. Mas ser que a feminizao das empresas
acontecer rapidamente, em 20 anos?
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#5 o futuro (e o homem) 29
Em 1976, o economista bengals Muhammad Yunus enxergou algo que, na poca, ningum mais parece
ter observado: o modo feminino de lidar com questes econmicas.
Ele lanou sua ambiciosa iniciativa de microcrdito para acabar com
a pobreza, o Grameen Bank, apostando em clientes do sexo feminino.
Yunus, que ganharia o Prmio Nobel da Paz em 2006 por isso, descobriu que as mulheres administram o dinheiro fazendo pouco render
muito e de maneira distribuda, por famlias e por comunidades, utilizando capacidades inatas, como a dos relacionamentos, a de lidar com
emoes, a de ser multitarefas e a de formar alianas e ter uma atitude
protetora diante das ameaas. Com isso, as mulheres tambm mostraram ser melhores pagadoras de dvidas do que os homens.
Cerca de quatro dcadas depois, com uma revoluo das tecnologias digitais nesse intervalo e uma economia ps-digital em instalao, a vez de o megainvestidor norte-americano Warren Buffett
observar o talento feminino. Buffett j conclamou investidores e empresas a apostar mais nas mulheres como gestoras se quiserem gerar
melhores produtos, servios e resultados. O icnico investidor tem
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