Calidad en una Organizacin de Desarrollo de Software.

Introduccin
Las Organizaciones se rigen por 4 criterios que aseguran el xito de un
proyecto, estos son: tiempo, costo, recursos y calidad. Aunque los 4 criterios
son importantes, la calidad es necesaria a la hora de entregar un
proyecto/producto/servicio, ya que esta asegura la satisfaccin de este. A
continuacin se hablara sobre cmo lograr la calidad y los diferentes puntos
necesarios para llegar a esta en una empresa de desarrollo de software.
Desarrollo
La calidad puede definirse como el conjunto de caractersticas de una entidad
que satisfacen las necesidades establecidas y las implcitas. En las
organizaciones de desarrollo del software esto es importante ya que les ayuda
a tener prestigio a la hora de ofrecer sus servicios, dndoles la oportunidad de
poder trabajar en un nuevo proyecto por recomendacin de otros clientes.
Para llegar a la calidad es recomendable que la organizacin cree su sistema
de calidad, esto es identificar, documentar, coordinar y mantener las
actividades necesarias para que los productos/servicios cumplan con los
requisitos de calidad establecidos.
Es por eso que primero se tiene que hacer la planeacin de la calidad, el cual
consiste en identificar y documentar los requisitos/normas de calidad para el
proyecto, para despus tener una forma de demostrar el cumplimiento de
estos mismo. Luego sigue el aseguramiento de la calidad, el cual permite
verificar si se est implementando los procesos y normas definidos en la
planeacin de la calidad. Por ltimo, durante el aseguramiento se tiene que
realizar un control de la calidad, el cual consiste en monitorear y registrar los
resultados de la ejecucin de los procesos con el fin de evaluar el desempeo y
en caso de que salga algn error o no salga los resultados previstos, se pueda
corregir antes de que empeoren las cosas.
Otro punto es que en la organizacin hay que evaluar los procesos por los
cuales pasa el desarrollo del software y se desea obtener calidad. Para esto
existe un modelo el cual evala la madurez de la organizacin. Este modelo es
el CMM (de sus siglas Capability Matury Model, modelo de madurez de
capacidades), el cual evala la calidad y la madurez de los procesos del
software de la organizacin durante todo el ciclo de vida con una escala de 5
niveles: inicial (planificar los procesos), repetible, definido (definir el proceso),
administrado (controlar el proceso) y optimizado (mejorar el proceso).
CMM cuenta con otras 2 ramas para evaluar la calidad de los procesos los
cuales son PSP (personal software process) y TSP (team software process). PSP

est ms enfocado a los procesos individuales de un ingeniero de software,

mientras que TSP est enfocado a los procesos en equipo.

Conclusin
En este tiempo la calidad es un factor importante en las organizaciones, ya que
este asegura la satisfaccin del proyecto/producto y por lo tanto ayuda a tener
un mejor prestigio a la organizacin para futuros trabajos. Aunque los otros
criterios son igual de importantes para el xito del proyecto, es ms importante
el resultado final obtenido de la calidad. Por eso hay que tener en cuenta las
formas de lograr este objetivo de calidad para crear una organizacin de
desarrollo de software de primera.