INSTITUTO TECNOLGICO DE CD.

JIMNEZ

Nombre de la maestra: Anna Mara Romero Domnguez

Nombre de la alumna: Mara Vernica Sierra Reyes
Nmero de control: 11740359
Carrera: Ingeniero Industrial.
Unidad: I
Semestre: 8

Villa las Nieves Ocampo Dgo.

31/01/15

Metodologa Six Sigma

Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestin que mide y mejora la
Calidad, ha llegado a ser un mtodo de referencia para, al mismo tiempo,
satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles prximos a la
perfeccin. Pero Qu es exactamente Seis Sigma? Dicho en pocas palabras, es
un mtodo, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles prximos a la
perfeccin, diferente de otros enfoques ya que tambin corrige los problemas
antes de que se presenten. Ms especficamente se trata de un esfuerzo
disciplinado para examinar los procesos repetitivos de las empresas.
Es esencial que el compromiso con el enfoque Seis Sigma comience y
permanezca en la alta direccin de la compaa. El proceso Seis Sigma comienza
con la sensibilizacin de los ejecutivos para llegar a un entendimiento comn del
enfoque Seis Sigma y para comprender los mtodos que permitirn a la compaa
alcanzar niveles de Calidad.
El paso siguiente consiste en la seleccin de los empleados, profesionales con
capacidad y responsabilidad en sus reas o funciones que van a ser
intensivamente formados para liderar los proyectos de mejora. La formacin de
estos lderes tiene lugar en cuatro sesiones de cuatro das cada una, a lo largo de
un periodo de 12 semanas durante el cual trabajarn en un proyecto concreto de
mejora, que los capacitar como candidatos a una nueva profesin, "black belts"
como implantadores de estas avanzadas iniciativas de Calidad.
El mtodo Seis Sigma, conocido como DMAMC, consiste en la aplicacin,
proyecto a proyecto, de un proceso estructurado en cinco fases.
En la fase de definicin se identifican los posibles proyectos Seis Sigma, que
deben ser evaluados por la direccin para evitar la infrautilizacin de recursos.
Una vez seleccionado el proyecto se prepara su misin y se selecciona el equipo
ms adecuado para el proyecto, asignndole la prioridad necesaria.
La fase de medicin consiste en la caracterizacin del proceso identificando los
requisitos clave de los clientes, las caractersticas clave del producto (o variables

del resultado) y los parmetros (variables de entrada) que afectan al

funcionamiento del proceso y a las caractersticas o variables clave. A partir de
esta caracterizacin se define el sistema de medida y se mide la capacidad del
proceso.
En la tercera fase, anlisis, el equipo analiza los datos de resultados actuales e
histricos. Se desarrollan y comprueban hiptesis sobre posibles relaciones
causa-efecto utilizando las herramientas estadsticas pertinentes. De esta forma el
equipo confirma los determinantes del proceso, es decir las variables clave de
entrada o "pocos vitales" que afectan a las variables de respuesta del proceso.
En la fase de mejora el equipo trata de determinar la relacin causa-efecto
(relacin matemtica entre las variables de entrada y la variable de respuesta que
interese) para predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso. Por
ltimo se determina el rango operacional de los parmetros o variables de entrada
del proceso.
La ltima fase, control, consiste en disear y documentar los controles
necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto Seis Sigma se
mantenga una vez que se hayan implantado los cambios. Cuando se han logrado
los objetivos y la misin se d por finalizada, el equipo informa a la direccin y se
disuelve.
En los proyectos Seis Sigma se utilizan dos tipos de herramientas. Unas, de tipo
general como las 7 herramientas de Calidad, se emplean para la recogida y
tratamiento de datos; Las otras, especficas de estos proyectos, son herramientas
estadsticas, entre las que cabe citar los estudios de capacidad del proceso,
anlisis ANOVA, contraste de hiptesis, diseo de experimentos y, tambin,
algunas utilizadas en el diseo de productos o servicios, como el QFD y AMFE.
Conceptualmente los resultados de los proyectos Seis Sigma se obtienen por dos
caminos. Los proyectos consiguen, por un lado, mejorar las caractersticas del
producto o servicio, permitiendo conseguir mayores ingresos y, por otro, el ahorro
de costes que se deriva de la disminucin de fallos o errores y de los menores
tiempos de ciclo en los procesos.
Comparaciones de mediciones Six Sigma

Supongamos que se quiere limpiar una alfombra de 10 m2. En la Figura 7 se ha

representado la superficie sucia para cada nivel sigma.

Conclusin
Six sigma es una herramienta o estrategia de negocios que busca eliminar los
desperdicios, con el fin de eliminar los errores y as de lograr los objetivos de la
empresa y satisfaccin del cliente. El Six Sigma como podemos observar en las
comparaciones nos representa un pequesimo porcentaje de error ya que nos
brinda un 99.99966% de eficiencia lo que significa que los resultados son 3.4
defectos en un milln de oportunidades.