Teora General de Sistemas

Trabajo Final

Jorge Armando Santos Torres Cd. 6.645.998

Amaury Polo Cd. 3.806.326
Jhon Freddy Aguirre Cd. 6.405.316
Universidad Nacional y a Distancia UNAD
Valle del Cauca
Resumen. Hoy somos testigos de grandes problemas y situaciones complejas que enfrentan
prcticamente en nuestros sistemas sociales, de negocios, las actividades polticas, econmicas o
ecolgicas, donde las soluciones factibles implican ganar-ganar para todos los involucrados, y para
ser complejas requieren un cambio de paradigma en la forma en que vemos el problema. La TGS
travs del anlisis de las totalidades y estas interacciones internas y externas con su entorno, ya es
una poderosa herramienta para explicar los fenmenos que ocurren en la realidad y tambin hace
posible la prediccin de un futuro comportamiento de que la realidad.

Abstract. Today we witness big problems and complex situations we face practically in our social,
business, political, economic or ecological activities, where feasible solutions involve win-win for all
involved, and to be complex require a paradigm shift in how we see the problem. The TGS through
analysis of wholes and these internal and external interactions with their environment, is already a
powerful tool for explaining the phenomena occurring in reality and also makes possible the
prediction of behavior future of that reality.

Impulsar el desarrollo de una terminologa general

que permita describir las caractersticas, funciones y
comportamientos sistmicos.

Introduccin
En un sentido amplio, la Teora General de Sistemas
(TGS) se presenta como una forma sistemtica y
cientfica de aproximacin y representacin de la
realidad y, al mismo tiempo, como una orientacin
hacia una prctica estimulante para formas de trabajo
diferentes.

Informe Jorge Armando Santos.

Fabricacin de Neumticos

Para la mejor comprensin de la TGS es necesario

conocer algunos conceptos que caracterizan a un
sistemas como tal, como es, la entrada, salida,
objetivo, retroalimentacin, ambiente, entropa,
homeostasis, totalidad, etc. que nos ayudaran a la
comprensin de cada uno de los sistemas que se dan
en la clasificacin, es as que en el presente informe
mostramos de una forma prctica con 3 sistemas
reales la aplicacin de los conceptos anteriormente
mencionados.

Luego de ver el video escogido anteriormente deben:

Identificar y describir las funciones bsicas del
sistema escritas en la siguiente tabla (describa el
sistema planteado con sus propios argumentos,
extraiga del video la informacin solicitada, la
transcripcin de la informacin debe ser de su
autora.
Descripcin General:
La fabricacin de neumticos lleva mucho trabajo, ya
que estos deben ser resistentes y que soporten una
tonelada que es lo que pesa un automvil, que sean
duraderos y que alcancen un recorrido de 128000
kms.

Objetivos
Conocer acerca de la Teora General de Sistema, su
funcionamiento.
Analizar por medio de unas empresas
funcionamiento segn la estructura de la TGS.

Para que el neumtico tenga las caractersticas

mencionadas anteriormente la planta que nos muestra
el video es una planta totalmente automatizada y
robotizada con la mejor tecnologa de punta;
Comienza con la unin de las diferentes capas que
tiene un neumtico, y aunque parezca extrao

el

tambin lleva material que no es de la misma

composicin que est hecho el neumtico en un 90%,
lleva acero, esto para darle mayor resistencia y
agarras las caras de este, en la unin de todas estas
capas utiliza tecnologa inteligente que es capaz de
saber cundo sus partes estn unidas correctamente.

neumtico a fabricar, ya que los procesos a

desarrollar son iguales pero los tiempos
de
fabricacin cambiaran directamente al tipo de
neumtico a fabricar, es aqu donde le sistema debe
tener la capacidad al cambio.
Operadores.

Finalmente pasa a un horno donde se le da el acabado

y los grabados de un neumtico y aqu termina el
proceso de fabricacin, despus los neumticos pasan
a un riguroso control.

Tipo de neumtico es el operador principal ya que

activa las variables que se encuentran en el sistema
de fabricacin de un neumtico, teniendo en cuenta
que este tipo de neumtico modifica todo el sistema
de fabricacin en cuanto a tiempo, materiales,
pruebas y horneado del neumtico.

Aportes Semnticos.
Entradas
Material para la elaboracin (Carcazas, Rayn,
Bandas Laterales, Aceros) Informacin para la
programacin de los robots de acuerdo al neumtico
a fabricar.

Relaciones.
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre s a
los objetos o subsistemas que componen a un sistema
complejo.

Procesos.
El proceso es lo que transforma una entrada en salida,
como tal puede ser una mquina, un individuo, una
computadora, un producto qumico, una tarea
realizada por un miembro de la organizacin, en la
fabricacin de un neumtico comienza con la unin
de las diferentes partes que lo componen (carcazas,
Rayn, Bandas laterales por ultimo las bandas de
rodadura que es el componente esencial para el
funcionamiento del neumtico), el neumtico pasa
por una serie de pruebas extremas y superadas estas
pruebas el neumtico est listo para ser utilizado,
todo este proceso lo realiza en tan solo 12 minutos.

En este sistema debe existir relacin entre todos los

procesos para la elaboracin de un neumtico, desde
la unin de los componentes hasta con el horneado
del mismo y las pruebas que se realizan para que el
sistema no presente errores y los neumticos sean
aptos para el funcionamiento de los vehculos. Y este
tipo de relacin se denomina relaciones Simbiticas
que es aquella en que los sistemas conectados no
pueden seguir funcionando solos, es decir si un
proceso en la fabricacin de neumticos se frena el
proceso no llega a su fin.

Elementos.

Contexto.

Se entiende por elemento de un sistema las partes o

componentes que lo constituyen.

Principalmente un sistema est relacionado con el

contexto que lo rodea, es decir el conjunto de objetos
que lo rodean, en el caso de la fabricacin de
neumticos es importante conocer para que tipo de
vehculos se est realizando los neumticos y as
poder configurar la lnea de produccin para el tipo
de vehculo ya que cada uno de estos necesita un
neumtico diferente.

Materia Prima (Carcazas, Rayn, Bandas Laterales,

Banda de Rodadura)
Recurso Humano
Robots inteligentes
Hornos de Curacin automatizado.

Homeostasis.
Principalmente se da en un organismo vivo, mediante
el cual se regula el ambiente interno para mantener
una condicin estable y constante, puedo deducir que
en el sistema de fabricacin de neumticos tenga
homeostasis principalmente los sistemas robticos
deben estar sincronizados perfectamente para que
fluya los proceso correctamente, al igual que la
calidad de los mismos deben ser las establecidas en
los estndares de calidad.

Subsistemas.
Se entiende por subsistemas a conjuntos de elementos
y relaciones que responden a estructuras y funciones
especializadas dentro de un sistema mayor, en el
sistema de fabricacin encontramos varios
subsistemas entre los cuales tenemos:

Unin de carcazas y Bandas Laterales.

El horneado con la anda de rodadura para
darle el terminado al neumtico.
Pruebas Realizadas al neumtico

Entropa.
La entropa de un sistema es el desgaste que el
sistema presenta por el transcurso del tiempo o por el
funcionamiento del mismo. Siendo la fabricacin de
neumticos es un proceso sistmico este debe tener
un riguroso control de mantenimiento de las
mquinas y robots utilizados en la fabricacin de

Variables.
Dentro del sistema de fabricacin de neumticos el
sistema debe adaptarse a una variable que quiz es la
que modifica el sistema la cual es el tipo de
2

neumticos, al igual que los diferentes cambios

tecnolgicos que se pueden presentar
en la
fabricacin de los mismos y as estar a la par con el
constante crecimiento tecnolgico que se presenta
actualmente.

2.2 Funciones Primarias de la Empresa.

2.1.1 Ingestin
Aportamos a la felicidad de las familias a travs de
los servicios sociales de Educacin, Cultura,
Vivienda, Recreacin, Turismo y Responsabilidad
Social Empresarial, as como de los recursos del
Subsidio Familiar Integral, Subsidio Familiar
Monetario y Subsidio al Desempleo y plataforma
tecnolgica para realizar los aportes a la seguridad
social.3 Conclusiones

1.2 Diagrama de Flujo

2.1.2 Procesamiento.
En el rea de servicio al cliente llegan las solicitudes
de afiliacin de las empresas a la caja de
compensacin estas son estudiadas revisadas que la
empresa est constituida legalmente, una vez sea
aceptada se procede a realizar las afiliaciones de cada
uno de los empleados de la empresa, las cuales
mensualmente realizan aportes del 4% del valor de la
nmina que son retribuidos en Educacin,
Recreacin, Cultura, Subsidio monetario, subsidio de
vivienda todo esto en pro de afiliado.

1.3 Clasifique el sistema objeto de estudio, Segn

la Jerarqua de sistemas de Boulding, justificando
la eleccin.

2.1.3 Reaccin al ambiente.

El sistema se encuentra clasificado en el Segundo

nivel de complejidad o Sistemas Dinmicos Simples
de acuerdo a la jerarqua de Boulding, ya que para la
fabricacin de neumticos tiene establecidos los
movimientos de los robots y cada uno de los procesos
de fabricacin, cuyo objetivo es el producto
terminado (Neumtico).

Aunque no es una empresa fsicamente de

procesamiento de materia prima, Comfenalco valle
siempre est realizando campaas de sensibilizacin
para cuidar el medio ambiente dentro de sus empresas
afiliadas y dentro de la misma organizacin, nuevas
formas de presentar los servicios ofrecidos y dems.
2.1.4 Provisin de las Partes.

Identificar el sistema como un todo en la empresa en

su totalidad.

Una vez recibidos los aportes que realizan las

empresas afiliadas del 4%, estos son distribuidos en
el subsidio familiar monetario y entregado a los
afiliados que lo acrediten (Con hijos menores de 18
Aos) el restante es distribuido en los dems
servicios que ofrece la caja para sus afiliados.

2.1 Razn Social

2.1.5 Regeneracin de Partes.

.
2 Modelo Semntico

Comfenalco Valle Caja de Compensacin.

Siendo una empresa que es vigilada por

supersubsidio debe de ajustarse por las normas que
las rigen y aplicar los cdigos de buen gobierno y
tener clara la responsabilidad social que esta empresa
debe tener por su naturaleza.

Caja de compensacin familiar que cuenta con

diversos servicios
de recreacin, Educacin,
vivienda, Responsabilidad Social, turismo, Salud,
crditos y Otro.

2.1.6 Organizacin.

Nacimos como Caja de Compensacin Familiar en

1957, con el fin de administrar los recursos del
Sistema de Subsidio Familiar, creado para aliviar la
carga econmica de las familias de los trabajadores
de la regin.

Siendo una entidad sin nimo de lucro est

constituida por una junta directiva que es elegida por
todos los afiliados a la organizacin y es encabezada
por el director general, Tambin cuenta con Gerentes
de cada de uno de los servicios que presta la caja de
compensacin los cuales tienen autonoma para
lograr asegurar el cumplimiento de los objetivos de
cada servicio.

Hoy, nuestro crecimiento se ve reflejado en la

variedad de servicios que le ofrecemos a todos
nuestros afiliados y no afiliados en el Valle del
Cauca. Conscientes de este gran compromiso,
hacemos presencia en todo el Departamento, con
instalaciones que responden a las necesidades de
nuestros clientes y un servicio que ofrece soluciones
giles y oportunas.
3

2.2 Identificacin de los subsistemas que forman la

empresa.

2.4.3 Canal.
Escrito, Correo electrnico, Queja, Sugerencias.

2.2.1 Subsistema Psicosocial.

2.4.4 Receptor.

El subsistema psicosocial. Est compuesto por

individuas o grupos en interaccin. Dicho sistema
est formado por la conducta individual y la
motivacin de las relaciones o estatus. Y para que
esto directamente relacionado con los individuos
existe un Departamento de Gestin Humana quien es
encargada de velar por el buen trato y conducta de los
empleados.

Servicio al Cliente.
2.4.5 Destinatario.
Para todo el personal involucrada en el proceso de
prestacin de servicios de la caja de compensacin.
3. Como futuro profesional y de acuerdo al
anlisis realizado en la empresa, identifique los
sistemas de control que segn su criterio se deben
implementar en la empresa para regularla de un
modo conveniente para su supervivencia.

2.2.2 Subsistema Tcnico.

El subsistema tcnico se refiere a los conocimientos
necesarios para el desarrollo de las tareas. La
tecnologa organizacional incluye tcnicas, equipos,
procesos e instalaciones utilizados en la
transformacin de los insumos en productos, en
nuestro caso la empresa cuenta con una plataforma
tecnolgica donde capta los ingresos y los distribuyen
de acuerdo las polticas establecidas por el gobierno,
adicionalmente cuenta con un departamento de
sistemas quien es el encargado de vigilar el correcto
funcionamiento de esta plataforma.

En la organizacin que trabajo se debe de tener un

control dentro de las perspectivas de proceso interno
y que tiene que estar relacionado directamente con
gestin humana ya que se est presentando mucha
desercin y rotacin de personal, esto lleva a la
ejecucin de procesos inadecuados por parte de los
empleados y que trae como consecuencias
la
desafiliacin de las empresas de la caja de
compensacin y por ende la captacin de recursos
para la ejecucin de todos los proyectos que se tienen
para el bienestar de los empleados afiliados y
colaboradores que trabajan directamente con la caja.

2.2.3 Subsistema Administrativo.

Este Subsistema abarca toda la organizacin, la
relaciona con su medio ambiente, fija los objetivos,
disea planes estratgicos y operativos, armoniza la
estructura y establece procesos de control.

Se ha detectado que est alta rotacin de

colaboradores es debido al trato inadecuado se sus
jefes directos, por tal motivo genera desinters en las
labores diaria de los colaboradores y la desercin de
los mismos lo que conlleva a una consecucin de
nuevos colaboradores y la curva de aprendizaje es
aproximadamente de tres meses tiempo en que una
empresa afiliada puede pedir la carta para
desafiliarse.

2.3 Empresa desde el punto de vista Sistmico.

2.3.1 Entrada.
Ingreso del 4% del valor de la nmina de las
empresas afiliadas a la caja de compensacin.
Bienestar para los empleados de las empresas
afiliadas a la caja de compensacin (Subsidio
Monetario, Educacin, Cultura ETC.). Campaas de
sensibilizacin
a
las
empresas
afiliadas.
Mejoramiento en el ambiente laboral dentro de la
misma organizacin.

3 Diagramas de flujo.
3.1 Subsistema Psicosocial.

2.3.3 Proceso Realimentacin.

Grado de satisfaccin de los empleados de las
empresas afiliadas a la caja de compensacin, por los
servicios ofrecidos.
2.3.4 Ambiente.
Es el medio que rodea externamente al sistema en
nuestro caso es el medio Socio-Cultural.
2.4 Empresa desde el punto de vista Sistemtico.
2.4.1 Fuente de Informacin.
Principalmente por los empleados de las empresas
afiliadas a la caja de compensacin y empleados
directos de la misma.
2.4.2 Transmisor.
Empresas afiliadas a la caja de compensacin.
4

3.1 Subsistema Tcnico.

Informe Amaury Polo

Introduccin
La Teora General de Sistemas TGS es la forma ms
fcil de conocer un sistema, comprender su trabajo y
los beneficios que aporta en su naturaleza, la
actividad realizada en el presente curso lleva al
estudiante a profundizar en los temas y significados
de cada uno de los trminos aqu reflejados sin
necesidad de memorizar una teora que luego de un
tiempo se olvida.

I. Reciclaje de Plstico
3.1 Subsistema Administrativo.

Luego de ver el video escogido anteriormente deben:

Identificar y describir las funciones bsicas del
sistema escritas en la siguiente tabla (describa el
sistema planteado con sus propios argumentos,
extraiga del video la informacin solicitada, la
transcripcin de la informacin debe ser de su
autora. No escriba Teora.
A. Descripcin General:
En el video de reciclaje de plstico muestra la
empresa ALSER ubicada en el pas de Espaa,
pionera en este proceso de reciclaje de plstico, con
operacin en este pas desde el ao 1977, el video
muestra relatando al seor Cesar Alonso Director
Tcnico de ALSER, el cual da un breve recuento de
donde y con qu objetivo nace esta empresa, el cual
es dar tratamiento a los rechazos industriales de las
piezas mal fabricadas de electrodomsticos, piezas de
automocin, electricidad, embalaje, elementos de
agricultura, etc., este material es reciclado y tratado
para posteriormente dar una nueva reutilizacin en el
mercado, as mismo esta empresa tiene operacin
nacional e internacional ofreciendo servicios de
procesado de material plstico.

3.2 Comunicacin de la empresa.

Se inicia un recorrido por la plata de tratamiento

mostrando de forma global cada uno de los procesos
realizados en ALSER, comenzado por la bodega de
recepcin de material donde separan e identifican
cada textura del plstico, esta empresa manifiesta de
haber reciclado 5400 toneladas y sacando como
producto final 5000 toneladas, esto se da porque
muchas de las piezas recicladas tienen otros
materiales diferente al plstico lo cual genera costos
adicionales al tratar de separar estos elementos, all
en esa mismo bodega se da paso del plstico por la
mquina trituradora y el envasado e identificacin del
material triturado en bolsas llamadas big bag.

4 Conclusiones.
Los sistemas y la teora de sistemas son de suma
importancia en nuestras vidas, ya que nos formulan
los pasos para llevar a cabo cierta y determinada
accin de una manera ordenada y concisa, lo que nos
evita futuros errores.
De acuerdo a lo estudiado, podemos darnos cuenta de
la existencia de diversos subsistemas que existen en
una organizacin que interactan entre s para lograr
cumplir con los objetivos planteados adicionalmente
los diferentes modelos de control de gestin. Desde
los basados principalmente en elementos financieros,
hasta los que se centran en el capital humano.
Presentando una serie de caractersticas que hacen
imprescindible que en la creacin y desarrollo de un
modelo de Control de Gestin se utilicen
equilibradamente las diferentes perspectivas que
puedan existir.

El siguiente paso del plstico a la zona de exclusin

para que este sea fundido pero primero pasa por un
silo de mezcla donde el plstico triturado es
mixturado con agua y luego pasado a un primer
mdulo que maneja temperaturas entre los 230-270
grados centgrados para fundirlo el plstico, sigue a
un segundo mdulo donde se filtra el material con el
fin de identificar algn tipo de impureza que haya
5

quedado en la aleacin, por ultimo pasa a un tercer

mdulo que enfra el producto y lo granifica
convirtindolo en pequeas esperas de plstico siendo
este el producto final, el cual pasa en unas cajas a la
bodega y luego es cargado a los camiones para ser
comercializado acuerdo lo requerido por el cliente o
cada una de las empresas.

Finalmente es envasado en el empaque de

presentacin de la empresa y marcado con el nombre
de la textura del plstico.
Elementos
En la empresa ALSER los elementos son todos y
cada uno de los de los participantes, planeamientos y
cada uno de los instrumentos que participan en cada
uno de los procesos.

B. Aportes Semnticos.
Entradas

Subsistemas

Inversin financiera para la compra del material.

Las instalaciones o el centro de acopio para depositar
el plstico, personal que labora en las diferentes
actividades desarrolladas en la planta de reciclaje,
diferentes planeamientos en las rea de
comercializacin, rea de Produccin y Desarrollo,
rea de administracin.

Se puede decir que por ser un sistema socio tcnico

los cuales cuenta con tecnologa e individuos, por tal
motivo a mi parecer este sistema cuenta con 3
subsistemas as:
Comercializacin: esta rea debe ser la encargada de
dar precio al producto final, adems se encarga de la
publicidad, el estudio de mercadeo y la distribucin
final del producto al cliente, as mismo pueda que se
encargue de las sugerencias hechas por el cliente para
la mejora del producto, la cual es analizada y luego
pasada al rea de produccin.

Material recolectado en este caso el plstico el cual

proviene de los rechazos industriales o material
defectuoso de otras empresas que trabajan con dicho
material, vehculos que transportan el material
plstico, servicio de procesado plstico.
Procesos.

Produccin: Es quien recibe el material plstico

reciclado informando al subsistema de administracin
la cantidad de material que llego, as mismo despus
de que el producto pasa por el tratamiento requerido,
este pasa a control y calidad donde se confirma si el
producto cumple con las caractersticas requeridas,
emite informacin al rea de administracin con el
fin de que este determine las especificaciones de
calidad del plstico al momento de la compra.

Este proceso de transformacin se puede denominar

como caja blanca ya que presenta una secuencia de
actividades conocidas y descriptibles as:
Recoleccin del plstico el cual es suministrado por
otras empresas que consideran que el plstico
entregado es defectuoso, convirtindose en materia
prima para la empresa ALSER.

Administracin: Se encarga de realizar los contratos

con los proveedores de los residuos plsticos
defectuosos para reciclar y controlar el presupuesto,
as mismo recepciona dicho material, realiza informe
de esta compra al rea de comercializacin, solicita
intervencin de control y calidad con el fin de
verificar dicho material, cobra a los clientes, paga
impuestos, paga los empleados, aumenta ganancias
financieras, analiza futuras inversiones, recibe
informes del rea de comercializacin y produccin
para inversin de presupuesto, as mismo coordinan
las actividades realizadas por el personal como horas
extras, licencias reclutamiento de personal, coordina
capacitaciones para el personal de las distintas areas.

Separacin de las diferentes texturas del plstico

recibido, paso del plstico por la mquina trituradora,
envasado e identificacin del material triturado en
bolsas llamadas big bag.
Paso del plstico a la zona de exclusin para que este
sea fundido pero primero pasa por un silo de mezcla
donde el plstico triturado es mixturado con agua y
luego pasado a un primer mdulo que maneja
temperaturas entre los 230-270 grados centgrados
para fundirlo el plstico, sigue a un segundo mdulo
donde se filtra el material con el fin de identificar
algn tipo de impureza que haya quedado en la
aleacin, por ultimo pasa a un tercer mdulo que
enfra el producto y lo granifica convirtindolo en
pequeas esperas de plstico siendo este el producto
final.

Variables
Ahora conforme a lo visto en el video de la empresa
ALSER se puede mencionar que las variables
reflejadas dentro de su sistema son favorables, ya que
la reaccin de esta empresa ha sido ir creciendo da a
da con sus productos y servicios en Espaa, unas de
las variables a mencionar es el control de calidad el
cual garantiza que el producto final sea de buena
calidad para dar al cliente confianza.

Paso por el departamento de calidad donde se miden

las caractersticas del plstico, conociendo su
temperatura de fundicin, nivel de humedad una vez
el grado de plstico est seco, densidad, capacidad de
impacto, residuos que quedan luego de quemado el
plstico.

Operadores
Se podra decir que esos operadores serian como
principal variable el presupuesto a invertir para la
compra del producto y el material mismo.

C. Diagrama de flujo con los procesos referidos en

el video.

ENTRADA

Relaciones

Piezas plsticas
defectuosas
Inversin

Es la conexin que tienen cada uno de los procesos

como se pudo evidenciar en el tem de subsistema,
como son los informes que se enva un rea con otra
para el ptimo funcionamiento y xito total de la
empresa, el cual tienen un efecto sinrgico que le
permite realizar todas las actividades del proceso
como equipo de trabajo, llegando a incrementar la
salida del producto plstico con una calidad
confiable.

PROCESO
Reciclaje,
clasificacin,

SALIDA

Contexto

Plstico granulado con

caractersticas diferentes

El contexto viene siendo todas las empresas

proveedoras del plstico para reciclar, las cuales dan
continuidad a un ciclo.

NO

Homeostasis
La homeostasis en esta empresa regula su ambiente
interno para mantener una condicin estable y
constante en sus procesos. Los mltiples ajustes
dinmicos del equilibrio y los mecanismos de
autorregulacin hacen que la homeostasis sea posible.
Entropa

Pas
a

SI

Se
comerci
aliza

Clasifique el sistema objeto de estudio, Segn la

Jerarqua de sistemas de Boulding, justificando la
eleccin.

Se puede definir que la entropa que aqu se aplica es

negativa buscando la subsistencia del sistema para lo
cual usa mecanismos que ordenen, equilibren, o
controlen el caos que se presente dentro de esta
empresa. Mecanismo por el cual el sistema pretende
subsistir y busca estabilizarse ante una situacin
confusa, en este caso sera el asesoramiento que
ALSER da a sus clientes, mostrndoles que es mucho
ms conveniente, fcil, gil adquirir plstico
reciclado que nuevamente creado ya que este tiene
propiedades del petrleo el cual al pasar del tiempo
es mucho ms costoso por lo que le incrementara
perdidas a dicho comprador.

La empresa relacionada en el video de reciclaje de

plstico ALSER, se clasifica dentro de la formulacin
de la escala jerrquica de sistemas de Kenneth E.
Boulding en el cuarto nivel el cual habla de la
complejidad el de los sistemas abiertos, esta empresa
est constituida por un sistema fsico, ya que maneja
maquinaria necesaria, vehculos de cargas,
instalaciones etc., para cumplir con la produccin
final, as mismo se puede decir que maneja un
sistema abstractos, teniendo en cuenta la
organizacin y planeamiento que se hace para cada
evento que sucede dentro de ella sin contar con la
automatizacin de cada una de las maquinas que
posee, estos sistemas son de naturaleza abierta
teniendo en cuenta que hay unos recursos de entrada
que son suministrados por unos proveedores del
material a reciclar, un proceso de transformacin y
unos recursos de salida que es el producto final que
se distribuye a los clientes o empresas que requieren
estos servicios o producto, lo cual hace que contine
con un ciclo.

II. Modelo Semntico

Identificar el sistema como un todo en la empresa en
su totalidad.

efecto reemplazar el personal sin que se paren las

actividades de la misma.

A. Razn Social
Almidones de Sucre S.A.S

Regeneracin de Partes

Empresa organizada como sociedad de economa

mixta, dedicada a la produccin y comercializacin
de almidn de yuca y sus derivados, con destino a los
mercados nacionales e internacionales; con un nivel
de desarrollo tecnolgico acorde a las exigencias de
calidad y buen manejo de los productos; con el
conocimiento, compromiso y experiencia del talento
humano suficiente y la gestin administrativa y
financiera que garantiza la rentabilidad del negocio y
un aporte significativo al desarrollo agroindustrial de
Sucre y el Caribe colombiano.

La planta de produccin tiene la capacidad de generar

variedad de yuca industrial con alto nivel de almidn,
utilizando e innovando en nuevos insumos y
maquinaria que permitan promover
producto de
calidad, as mismo cuenta con un plan de
mantenimiento que busca prevenir futuras fallas o un
alto deterioro de las maquinarias, en el caso del
recurso humano uno de los factores para el cambio
seria la edad, enfermedad, o retiros, los cuales son
reemplazados en el momento que se requiera o sea
necesario.

Ingestin

Organizacin

Con el apoyo del gobierno nacional mediante el

trabajo conjunto del ministerio de cultura y desarrollo
rural y el fondo para el financiamiento del sector
agropecuario
(FINAGRO),
quienes
juntaron
esfuerzos con el fin de jalonar la economa del
departamento de Sucre, en el ao 2008 se inicia la
construccin de esta planta de almidones ubicada en
Corozal-Sucre, posee equipos de alta tecnologa que
le permiten producir un almidn natural de excelente
calidad a precios competitivos para satisfaccin de
sus clientes.

Se puede decir que esta empresa est compuesta por

una parte productiva y una parte Administrativa,
unidas por un sistema que interactan entren si
conllevando al cumplimiento de las actividades de la
empresa.
B. Identificacin de los Subsistemas que forman la
empresa.

Subsistema Psicosocial
Esta empresa est enfocada en su talento humano
principalmente con el mbito de fortalecer las
costumbres sociales y la economa de los ciudadanos
del departamento de sucre y departamentos aledaos,
beneficiando a los productores de yuca de la regin,
generando ms de 1000 empleos directos en el
campo, buscando el compromiso, el profesionalismo
y la actitud de los campesinos por sacar adelante la
economa de la regin.

Tiene una capacidad de recibo de yuca fresca de 200

toneladas de races de yuca por da, que le permite
producir de 45 a 50 toneladas/da de almidn natural.
Esta planta representa para la regin de Sucre un
importantsimo aporte ya que se generarn 70
empleos directos en Planta y 1.000 empleos directos
para el campo. Adems de todo el empleo que se
generar por las actividades que giran en torno a la
cadena productiva como el transporte, el sector
de alimentos, entre otros.

Subsistema Tcnico
Gracias al apoyo del gobierno Nacional la planta de
almidn cuenta con mquinas de alta tecnologa que
permiten que el producto sea tratado con los ms
altos estndares, garantizando un almidn de alta
caracterstica, por tal razn se hace necesario el
control constante de los equipos y el producto por el
rea de mantenimiento, calidad, investigacin y
desarrollo.

Procesamiento
En este proceso se mezclan un sin nmero de
elementos que permiten el ciclo constante de la planta
de produccin, iniciando por los insumos,
maquinarias, vehculos, instalaciones y el talento
humano que buscan ese producto final para iniciar un
nuevo periodo de produccin.

Subsistema Administrativo

Reaccin al Ambiente

Es el todo de esta planta de almidones teniendo en

cuenta que es la encargada de plantear los objetivos,
los planes estratgicos y operativos, se relaciona con
el personal de la regin y estructura los procesos de
control, iniciando desde la presidencia, gerencia,
contralora y dems departamentos que son de suma
importancia.

Para tal fin esta planta cuenta con 20 hectreas

destinadas para plantar nuevas variedades de yuca
que garanticen una alta calidad del almidn, as
mismo capacita al personal de campesinos para la
siembra de la misma, la innovacin en nueva
maquinaria que permitan un fcil proceso del
producto final.

C. Identifique la empresa desde el punto de Vista

Sistmico

Provisin de las Partes

Esta empresa genera diariamente alto flujo de dinero
por la gran demanda de produccin que requieren sus
clientes, para tal fin y dar cumplimiento a esta, la
empresa busca emplear personal capacitado o en su
8

Pienso que fundamentndome en lo ya visto en la

teora general de sistemas, se puede decir que los
temas aqu vistos son de mucha importancia al
momento de incidir en una empresa ya que es la gua
fundamental de un sistema cualquiera.

Entrada
Se puede mencionar que la yuca es la materia prima
de esta planta de almidones, acompaada de otras
entradas como son el transporte, las mquinas de
procesamiento y personal.

La salida de esta empresa es el producto final que

ofrece a sus clientes la fabricacin de Almidn
Natural de Yuca INDUYUCA , de excelente
calidad, para los distintos usos de los sectores de la
industria.

En esta planta productora de almidn es muy

importante crear programas de capacitacin e
incentivacin al personal de campesinos de la regin
con el fin de fortalecer la produccin de yuca en la
regin, con el fin de convencerlos que en sus tierras
solo cultiven este producto, ya que este producto es el
motor principal de esta empresa.

Proceso Realimentacin

F. Diagramas de flujo.

Esta depende de las ventas del almidn como

producto final con lo cual se volver a comprar yuca
al personal de campesinos de la regin.

Subsistema Psicosocial.

Salida

GESTI
N

Ambiente
Tiene que ver con el entusiasmo que se le d al
personal de campesinos de la regin realizando
programas que los motiven a continuar acrecentando
la economa de la regin.

COLABO
RADORE

BUEN
CLIM
ESTAB
ILIDA

D. Identifique la empresa desde el punto de vista

sistemtico

Subsistema Tcnico.
Fuente de Informacin
La informacin que llega a la empresa la cual
determina el estado de demanda de yuca en la regin.
Transmisor
Para tal motivo cuenta con departamento de
Comunicaciones, prensa y publicidad la cual hace
difundir los productos que se necesitan y el producto
final que ofrece esta empresa.

PR
ES
EN
TA
CI

PRO
CES
AMI
ENT
O DE

ACOPIO Y
CONTRO
L
CALIDAD
YUCA

Subsistema Administrativo.

Canal
A travs de telefona, internet, carteleras, pagina web,
prensa, radio, comerciales en televisin, por medio de
los cuales mantiene informados a todos los
productores de yuca de la regin.

PE

DEPARTAMENTO DE
CONTROL DE
PRODUCTOS

Receptor
DEPARTAMENTO DE
COMPRAS

Personal de productores de yuca de la regin y el

personal de clientes interesados en el almidn natural.

MA

Son todos los colaboradores que estn presentes en

todos los procesos, adems de los clientes.

E. Como futuro profesional y de acuerdo al

anlisis realizado en la empresa, identifique los
sistemas de control que segn su criterio se deben
implementar en la empresa para regularla de un
modo conveniente para su supervivencia.
9

DEPARTAMENTO DE
ALMACENAMIENTO

DEPARTAMENTO DE
EMBARQUE

PR

Destinatario

DEPARTAMENTO DE
FABRICACION

Comunicacin de la empresa.

maquina llamada purpe y despus pasa por una

rejillas para que no pase fragmentos grandes , se
proceder a pasar a la mquina del refino para
realizar los diferentes tipos de papel mediante la
agitacin para fibrilacin para que mediante un
qumico se unan entre s , despus se trasfiere a la
tina de mezclas donde se aade diferentes
componentes que ayudaran a mejorar impresin del
papel despus pasa a la tina de nivel constante en
ella la masa mantienen una altura permanente para
mantener un caudal de salida constante a partir de
este momento empieza la fabricacin del papel
propiamente dicha en primer paso es trasformar la
pasta en una lmina liquida delgada, ancha y
uniforme que contenga todos los componentes del
papel este paso se da en la caja de entrada

Informe Jhon Freddy Aguirre

La suspensin fibrosa es enviada a la mquina de

fabricacin sobre una tela sin fin donde se formara la
hoja de papel , la tela tiene un movimiento
longitudinal y trasversal llamado traqueo que tiene la
finalidad de orientar la fibra en ambas direcciones del
papel, debido a la cantidad de humedad que queda en
las lamina de hojas se proceder a entrar a la mquina
de Foils y cajas aspirantes para reducir la cantidad de
agua, despus pasa por el rodillo Dandy Roll que
ayuda a compactar la hoja despus de este proceso
pasa por una maquina llamada prensas que por
medios mecnicos elimina el exceso de humedad de
la hoja, tambin se hace la consolidacin de la hoja,
despus pasa por una maquina llamada sequera en el
cual se le aplica calor al papel por medio del
vapor, despus pasa por la Size Press aplica una
pequea capa de ligante con el fin de
evitar problemas de impresin, al terminar este
proceso el papel es enrollado en una maquina
llamado pope el cual puede seguir dos caminos en el
caso de ser un papel no estucado pasa directamente a
acabado pero si es un papel estucado pasa primero a
la maquina estucadora

INTRODUCCIN
La Teora Genera de Sistemas TGS, es una
metodologa de estudio en el cual me permite conocer
un
determinado
sistemas,
comprende
su
funcionamiento y poder obtener unos beneficios de
acuerdo al trabajo realizado.
En este informe encontraremos ejemplos claro de la
aplicacin del tema visto sobre el video de
elaboracin del papel y de la empresa en la cual
labora que es una institucin educativa.
Algo de mucho valor es que la TGS se puede
implementar en cualquier disciplina en l nos
encontraremos ya que ha influenciado en gran inters
para el desarrollo de grandes disciplinas en los que se
destacan la ciberntica, la teora de la informacin, la
dinmica de sistemas entre otros.
Es de saber que la TGS no distinguen limitaciones ya
que puede usar fenmenos humanos, sociales y
culturales, tambin catalogada como una herramienta
que nos da a conocer las explicaciones de hechos o
fenmenos que suceden en la realidad y tambin
predice lo que podra suceder en una conducta futura.
TGS de la empresa Fabricacin de papel

El estucado consiste en colocarle al papel una

especie de pintura denominada salsa que mejora las
condiciones de impresin, para que la salsa tenga un
secado muy rpido se utiliza unos infrarrojos.
Despus para que el papel quede brillante se pasa por
una maquina llamada calandra el cual se alterna
rodillos metlicos blandos y duros despus pasara
por unas bobinadora para convertir la bobinara
yumbo en bobinas ms pequeas que puedan ser
enviadas directamente al cliente

Se empieza con la tala de los rboles,

hacer descortezados y despus llevados a un
tambor en un medio hmedo y despus son
reducidos a astillas o chips, la pasta se obtiene
despus de una coccin y despus de blanqueo de
agua oxigenada y oxigeno
Una vez blanqueada y si la fbrica no es integrada se
fabricara hoja de pasta con una humedad del 10 %
para facilitar el trasporte a otras fbricas de papel, la
celulosa llega para ser desintegrada mediante una
10

programa social para evitar la contaminacin y

brindar a sus cliente un producto de alta calidad.

APORTE SEMNTICO DE LA TGS

ENTRADA: Son todos aquellos materiales tanto
humano como fsico que ayudan a elaborar un
producto en el caso del video son las siguientes:
mquina para tala de rboles, arboles madera,
tambores grandes, agua, agua oxigenada y oxgeno,
mquina de pulper, energa, mquina de refino, tina
de mezclas, blanqueantes, mquina de caja de
entrada, mquina de papel, trasporte, mquina de
foils y cajas aspirantes, mquina de Dandy roll,
mquina de prensas, mquina de sequera, size press ,
mquina de pope, mquina de estucado, mquina de
bobinadora, maquina cortadora

OPERADORES: Los operadores serian la materia

prima, las diferentes maquinarias que se utilizan en el
proceso de la fabricacin del papel, y el presupuesto a
invertir en el mantenimiento de las maquinarias.
RELACIONES: Es la interrelacin y conexin que
tienen cada uno de los procesos donde cada uno
depende del otro para realizar un trabajo ptimo,
donde el trabajo en equipo es fundamental y el buen
funcionamiento de las maquinarias. En este caso
comenzando con la trituracin de la madera hasta que
pasa por la mquina de realizar el papel. Todo debe
de ir funcionando como un relojito.

PROCESO: Es todo lo que se hace para obtener un

resultado, en trasformar las entradas por medio de un
proceso y obtener una salida en este caso con el video
seleccionado comienza con la obtencin de la madera
que pasa por unos procesos mecnicos para obtener el
papel.

CONTEXTO: El contexto est relacionado con todo

lo que rodea la empresa, con su entorno. Donde
deben de tener en cuenta la clase de papel que
necesita sus clientes.

ELEMENTOS: Son todos aquellos elementos que

hace parte de un sistema puede ser algo material o el
trabajo humano,

HOMEOSTASIS: Capacidad que tiene un sistema

para adaptarse a su entorno y estar siempre alerta a
los cambios producidos en la sociedad, en este caso
se evidencia cuando la empresa que fabrica el papel
reduce considerablemente los problemas de
contaminacin y tienen planes de desarrollo como en
la forestacin, utilizacin de material reciclaje
papel para poder darle un nuevo uso y reducir el
uso de la energa y el agua.

Materia Prima (los arboles), Recurso Humano, Las

mquinas para el proceso de la elaboracin del papel.
(tambor, maquina llamada purpe, mquina del refino,
tina de mezclas, mquina de Foils, rodillo Dandy
Roll, maquina llamada sequera , Size Press ,
maquina estucadora, maquina llamada calandra)
Maquinaria de trasporte del material.

ENTROPA: Es el desgaste que tienen las

maquinaria de un sistema por su funcionamiento
constante, en este video se evidencia en las diferentes
maquinarias que se utilizan para la elaboracin del
papel y que necesitan mantenimiento constante.

SUBSISTEMAS: Son subconjuntos de elementos o

partes
e interrelaciones que estn en constante
funcionamiento con respecto al sistema mayor. En el
caso del video cuando:

la materia prima es procesada

Despus es llevada por diferentes mquinas
que hace una labor en especial.
Mquinas que se encarga de trituras o hacer
las astillas,
Maquinas encargadas de mezclar,
Otras sobre el secado,

Maquina encargada del estucado del papel.

VARIABLES: Teniendo en cuenta el video sobre la

elaboracin del papel se puede observar que las
variables que aqu se nota son productivas ya que su
labor es crear el papel tambin tiene implementado
un proyecto sobre la forestacin y mantener un
11

288, 356, 357 (Acto legislativo #01 del 2001) de la

Constitucin Poltica de Colombia para organizar la
educacin y la salud.

RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA

INSTITUCIN EDUCATIVA COMERCIAL E
INDUSTRIAL ANTONIO LIZARAZO

Por lo tanto es competencia de los municipios

certificados: dirigir, planificar y administrar el
Servicio Educativo, en los niveles de preescolar,
bsica y media, en condiciones de equidad, eficiencia
y calidad.

A principio de la dcada de los 90s Palmira se

expande hacia el noroccidente con una serie de
barrios populares pertenecientes a la comuna 1.

El Proyecto de Revolucin educativa de la misma

ley decide fusionar instituciones con la finalidad de
asegurar la educacin desde el preescolar hasta la
educacin media en todo el pas, atendiendo polticas
econmicas internacionales.

Esta comunidad vida de trabajo y educacin plantea

la necesidad de construir un centro educativo que le
brinde una oportunidad de un proyecto de vida. El
Alcalde, Doctor Martn Alonso Alvarado conocedor
de esta sentida necesidad, encarga al secretario de
educacin municipal Doctor Libardo Orejuela Daz
para que conforme un equipo de trabajo que inicie un
estudio para disear un proyecto con miras a
solucionar este problema social Dicho equipo de
trabajo interdisciplinario lo encabez el Doctor

Inicialmente por circular de la Secretara de

Educacin Departamental, se deleg a los directivos
de las diferentes sedes la administracin de la
institucin. Sin el nombramiento oportuno del
personal administrativo, docentes y de servicios
generales, se inici el funcionamiento de la
institucin afrontando dificultades en el manejo de
los recursos financieros, humanos y pedaggicos;
ante esta situacin la comunidad educativa gestion
de diferentes formas el nombramiento de un Rector y
demand de la Secretara de Educacin Municipal la
solucin de las necesidades de las distintas sedes.

Tulio Enrique Aparicio junto con el licenciado

Harold Enrique Bastidas, el cual se encarg de
realizar el anlisis histrico y sociolgico de la
comunidad.
Dicho proyecto fue financiado por FINDETER. La
construccin del instituto comenz en 1992, en el
sector del barrio Caimitos y se termin en 1994 bajo
el mandato del gobernador Carlos Holgun Sardi,
quien se encarg de la inauguracin.

Posteriormente es nombrado el Lic. Jairo de Jess

Catao Montes como Rector en propiedad quien
inicia su gestin desde el mes de Junio de 2003.

El instituto lleva el nombre de Antonio Lizarazo por

expresa exigencia del gobernador

En compaa de los Coordinadores, docentes, padres

de familia y estudiantes se inicia el proceso de
reorganizacin unificada del Proyecto Educativo
Institucional, en lo referente a recursos pedaggicos,
humanos y fsicos.

Carlos Holgun Sardi, quien quiso rendir homenaje a

este ilustre mdico de la regin. El instituto tcnico
industrial y comercial Antonio Lizarazo de la ciudad
de Palmira, es un plantel de carcter oficial mixto con
modalidad tcnica industrial y comercial, con
modernas instalaciones, laboratorios de biologa,
fsica y qumica, saln de idiomas, saln empresarial;
talleres de: electrnica, electricidad, auto mecnica y
dibujo industrial, auditorio con capacidad para 500
personas.

La Institucin Educativa Antonio Lizarazo est

ubicada en la comuna uno, al noroccidente de la
ciudad de Palmira en el barrio Caimitos y tiene como
zona de influencia un vasto sector que comprende los
barrios: Simn Bolvar, Villa Diana, Coronado, Villa
Caimitos, Hugo Varela Mondragn, 20 de Julio,
Portal de las Palmas, Juan Pablo II, Ignacio Torres,
Harold Eder, Villa del Rosario, y por supuesto el
barrio Caimitos. La institucin est conformada por
cuatro sedes que son:

Se cre por Decreto departamental No 1640 del 24 de

agosto de 1994, su inauguracin se realiz el 28 de
Diciembre de 1994. Inicia labores el 10 de enero de
1995 con una planta docente de 18 profesores
nombrados por el departamento y como rector el
licenciado
Mariano
Jaramillo
Caicedo;
posteriormente mediante decreto aclaratorio No 1343
del 25 de Agosto de 1995 se cambia de calendario B
al A.

ANTONIO LIZARAZO, sede central que alberga

un promedio de 800 estudiantes de bsica secundaria
y media en jornada de maana en las modalidades
tcnica, industrial y comercial y jornada nocturna
(bachillerato por ciclos). En ella se encuentra la
administracin, los laboratorios de qumica, fsica y
bilingismo, los talleres de electrnica, mecanografa
y dibujo tcnico, el gimnasio deportivo, la biblioteca,
el auditorio y dos salas de sistemas.

Solo en el ao 2000 se inicia con el calendario B.

La Ley 715 del 21 de diciembre de 2001 dict las
normas orgnicas en materia de recursos y
competencias de conformidad con los artculos 151,
12

ROSA ZARATE DE PEA, ubicada en el barrio

Coronado alberga un promedio de 1200 estudiantes
en jornadas de maana y tarde (ciclos de bsica
primaria y secundaria, y media).

velar que las cosas se cumplan, delegando funciones,

adems cuentan con personal administrativo que
tienen sus propias funciones.

Identificacin De Los Subsistemas Que

Conforman La Empresa

LVARO HENAO ARBELEZ, ubicada en el

barrio Simn Bolvar, alberga un promedio de 1000
estudiantes en jornadas de maana y tarde, en el ciclo
de bsica primaria, y

SUBSISTEMA PSICOSOCIAL: Est compuesto

desde el rector y sus coordinadores, docentes y
personal administrativo y toda la comunidad
educativa que hacen de la educacin un lugar
agradable contribuyendo a la sana convivencia.

LUIS GUILLERMO BUSTAMANTE, ubicada en

el barrio Caimitos, alberga un promedio de 1200
estudiantes en jornadas de maana y tarde, en el ciclo
de bsica primaria.

Subsistema Tcnico: Los administrativos, docentes

encargados de la salas de sistemas, los docentes de
industrial.

Identificacin De Las Funciones Primarias De La

Empresa

Subsistema Administrativo: Se encuentra la

organizacin, planeacin y ejecucin de planes de
desarrollo como son los boletines, registro de
matrcula y simat, tesorera entre otras funciones.

INGESTIN: Influimos en la educacin de los

estudiantes mediante una educacin de calidad,
humanstica, acadmica, tcnica, tecnolgica y
deportiva para lograr una sana convivencia y un
exitoso desempeo laboral y social.

Identifique La Empresa Desde El Punto De Vista

Sistmico

PROCESAMIENTO: Es la educacin de los

estudiantes utilizando metodologas de aprendizaje de
acuerdo a cada grado.

ENTRADA: Es los estudiantes, profesores.

SALIDA: Estudiantes con una educacin digna que

podr poner en prctica en la sociedad.

REACCIN DEL AMBIENTE: son las

adecuaciones de las aulas, implementacin de
tecnologa, capacitacin de docentes, estrategias
pedaggicas, implementacin de proyectos extra
clases,

PROCESO REALIMENTACIN: Los estudiantes

egresados que estn en la universidad y hacen la
practica en la institucin, tambin seria los hijos de
aquellos ex estudiantes que estudiaron en esta
institucin.

PROVISIN DE LAS PARTES: Se realiza

proyectos en jornadas contrarias, adecuacin de cada
una de las aulas de clases, implementacin de
tecnologa en las clases, horas extras cuando un
docente no puede dictar sus horas, e n este momento
estamos en el proyecto uno a uno que consiste en que
cada estudiante tenga un computador que podr ser
utilizado en las clases.

AMBIENTE: La comunidad educativa en armona

con una educacin de calidad.

Identifique La Empresa Desde El Punto De Vista

Sistemtico

REGENERACIN DE LA PARTES: Es analizada

por la secretaria de educacin donde debe de cumplir
con unas series de normas, adems, en este campo se
hacen una evaluacin a los docentes para poder
laborar en una institucin, se realizan capacitaciones,
adecuacin de la infraestructura de la institucin.

FUENTE DE INFORMACIN: rdenes del rector

y de los coordinadores.

TRANSMISOR: Cumplimiento de las normas y

ordenes, cumplimiento de cada uno en nuestra labor
como docente, entrega de documentos al personal
administrativo.

ORGANIZACIN: En el mbito educativo se rige

por unas norma de la secretaria de educacin, donde
el rector y sus coordinadores son los que deben de
13

CANAL: Documentos escritos, correo electrnico,

observadores, evidencias.
RECEPTOR:
administrativo.

Coordinadores,

DESTINATARIO:
Docentes,
comunidad educativa.

Subsistema Administrativo

personal

estudiantes

Como futuro profesional y de acuerdo al anlisis

realizado en la empresa, identifique los sistemas
de control que segn su criterio se deben
implementar en la empresa para regularla de un
modo conveniente para su supervivencia.
Es de gran importancia tener presente los sistemas de
control contemplados en la teora general de sistemas
para que la empresa este siempre activa y contribuya
con el cambio en la sociedad y tambin evitar la
desaparicin de la empresa.
En esta institucin educativa se est implementando
proyectos y capacitaciones de los docentes sobre todo
en lo relacionado con las tics y tambin sobre el
estrategias de aprendizaje, para motivar a los
estudiantes para que cumplan con su deber como
educando y evitar la desercin estudiantil, tambin se
implementa espacios culturales y recreativos para
fomentar una cultura ciudadana de bienestar teniendo
como pirmide los valores institucionales que son la
espiritualidad, originalidad, sabidura, convivencia,
aprendizaje, excelencia, tolerancia, trabajo en equipo,
proactividad, compromiso.

Diagrama mental de la comunicacin de la

empresa

Diagramas de flujo de los siguientes

procesos:
Subsistema Psicosocial

Blogs:
http://momentofinaltgs.blogspot.com/

14

Aires mayo de 1983. Fotocopias y apuntes facilitados

por la ctedra. Leer ms:

Conclusiones.
Los sistemas son la base del enfoque que se le da a
los procesos en las distintas disciplinas, esto nos
ayuda a la comprensin de la direccin que se le dan
a los sistemas para llegar a los objetivos deseados y la
dinmica que hay dentro de estos procesos, crendose
a su vez teoras aplicadas a distintas disciplinas,
haciendo ms fcil identificar las problemticas
generadas dentro de los mismos, y por consiguiente
darles solucin adecuada para cada caso, es
importante comprender como cada sistemas funciona,
y en que categora est, de esta formase pueden
unificar las disciplinas para dar avance al
conocimiento no dejando lagunas, ya que de ah
surgen ideas y propuestas para satisfacer la demanda
tanto social como cientfica.

http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis
.shtml#ixzz2xJ93rYSG
Tipos de sistemas
http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis
.shtml
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10100306
http://fgbueno.es/bas/pdf/bas10106.pdf.

Se puede observar como la teora general del sistema

nos lleva a conocer una empresa ubicndonos como
profesionales dentro de ella, identificando sus
necesidades y fortalezas que puedan llevar a un
triunfo y tratar de no caer en el fracaso.

5. Referencias Bibliogrficas.
Definicin, historia y autores de la Teora General de
Sistemas. Tomado de Galen, galen.com
http://tgsistemas.galeon.com/aficiones1833052.html
http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1G5HBCLFMFG05P-LBF/TGS.pdf
Orgenes, fuentes, teoras y evolucin de la TGS.
Recuperado 14 de junio del 2011
http://es.scribd.com/doc/57940938/4/Origen-yevolucion-de-la-TGS
Nataly Echavarra, Popayn-cauca, Colombia
Aportes semnticos de la teora general de sistemas.
Recuperado de 12 de febrero del 2011.
http://nataechavarria.blogspot.com/2011/02/aportessemanticos-de- tgs.html
Introduccin a los conceptos bsicos de la teora
general de sistemas
Marcelo Arnold, Ph.D. y Francisco Osorio, M.A.
Departamento de Antropologa. Universidad de
Chile.
http://www.counselingred.com.ar/teoriagraldesistema
s.htm
Martinez, E. Revista Virtual Ed comunicacin, El
pas de las Aulas. La Teora General de Sistemas.
Recuperado Mayo 27 de 2013.
http://www.uhu.es/cine.educacion/didactica/0012siste
mas.htm
http://www.counselingred.com.ar/teoriagraldesistema
s.htm
Hermida, Jorge A. Ciencia de la administracin.
Ediciones Contabilidad Moderna S.A.I.C. Buenos
15