Maestro de la

calidad

W.E. DEMING

Kaoru Ishikawa

Aportes
Los 14 puntos de
Deming
Los 7 pecados
mortales.
El predicaba que
al
crear
un
producto
de
calidad,
ahorraban costos
en
materiales,
costos hombre y
mejoraba
la
calidad
y
satisfaccin
del
cliente.
control
estadstico
en
procesos
Libro Qu es el
control total de
calidad?:
la
modalidad
japonesa
Diagrama
de
Ishikawa
Las
7
herramientas
bsicas para la
administracin de
la calidad
Principios
de
calidad
de
ISHIKAWA
control
estadstico
en
procesos

Repercusiones
actuales
Circulo
de
la
calidad,
se
transforma en un
proceso
de
mejora continua.
Si se presenta
una problemtica,
ayuda
a
conocerla mejor y
aportar
soluciones
para
evitar
dicha
problemtica

Aspectos como
que
su
pas
consta de una
sociedad vertical,
adems de no
haber
sido
influenciados por
el
taylorismo
(donde
el
trabajador sigue
ordenes como si
fuera un robot),
las diferencias de
escritura,
la
educacin y la
religin
fueron
claves en el xito
japons
en
el
control de calidad
(creando
un
verdadero
compromiso por
parte
del
trabajador

Philip Crosby

Los
principios
absolutos
definicin
de calidad
el sistema
para
la
calidad
estndar
de
realizacin
medicin
de
la
calidad
14 pasos para la
mejora
de
la
calidad

Genichi Taguchi

El
mtodo
Taguchi
Productos
atractivos
al cliente y
mejores
que los de
una
competenci
a.
Mejora
continua
The
loss
function Funcin
de prdida.
La filosofa del

interesndolos en
la calidad en el
producto)
En la actualidad,
Philip
Crosby
Associates es la
consultora
en
Gestin
de
laCalidad
ms
grande
y
experimentada
del mundo, lo que
demuestra
la
"calidad" deeste
gur
de
la
administracin de
calidad moderna
Ha escrito varios
libros ms de diez
libros
en
su
carrera,
el
primero
(best
seller)
fue
"Quality is Free" o
"La Calidad No
Cuesta".
Todo desperdicio,
reproceso o falta
de calidad tiene
un costo para la
sociedad.
Filosofia
de
Taguchi:
Diseo Robusto,
La aplicacin de
la estadstica y la
ingeniera para la
reduccin
de
costos y mejora
de la calidad en el
diseo
de
productos y los
procesos de la
fabricacin.

control de calidad
fuera de lnea

Armand v.
Feigenbaum

Joseph Juran

Creador
del
concepto control
total de la calidad
Enfoque a la
calidad
y
productividad.
Para llevar un
mejor control de
la calidad dentro
de
una
organizacin
debe de haber
trabajo por parte
de todos.
Sistema
de
calidad
total:
acuerdo en todos
los niveles de la
empresa.
Optimizando
costos
y
generando mayor
rentabilidad.

Planificacin de la
calidad
Diagrama
de
Pareto
estilo
Joseph
Juran.
(Juran ampli la
aplicacin
del
principio
de
Pareto
a
cuestiones
de

Las innovaciones
en la estadstica
el
diseo
de
experimentos
Costos de calidad
Costo
de
prevencin
Costos
de
reevaluacin
Costo de fallas
internas
Costo de fallas
externas
Calidad de los
servicios:
Mercados
Dinero
Administracin
Hombres
Motivacin
Materiales
Mquinas
y
Mecanizacin
Mtodos
modernos
de
informacin
crecientes
requisitos de los
Mercados

Durante su vida
public 15 libros y
ms
de
200
artculos sobre el
tema
de
la
Calidad.
Premio
de
la

calidad
(por
ejemplo, el 80%
de un problema
es causado por el
20%
de
las
causas).
Esto
tambin
se
conoce como "los
pocos vitales y
muchos
triviales".)
Triloga de la
calidad:
Esta
triloga define tres
procesos
gerenciales
que
toda organizacin
requiere
para
mejorar:
el
Control
de
Calidad,
el
Mejoramiento de
Calidad,
y
la
Planificacin
de
Calidad. Base de
la
gestin
de
calidad.

orden del Tesoro

Sagrado,
otorgado por el
emperador
de
Japn.
Sixma
seis,
utilizadas en la
actualidad
por
Toyota.