Manual de

Conduta
Disciplinar e tica

Manual de Conduta Disciplinar e tica

So Jos do Rio Claro / 2015

Sumrio
ITEM
Introduo
Objetivo
Consideraes iniciais
Informaes pessoais
Crach
Relgio e registro de ponto
Jornada de trabalho
Horrio de almoo refeies
Horrio de caf
Visitantes
Fumar
Forma de se vestir, apresentao pessoal e uniforme
Representaes, visitas e contatos externos
Comportamento
Recebimento de correspondncias
Recebimento de mercadorias
Respeito incondicional
Conflitos de interesse e influncias
Consumo de bebidas e drogas ilegais
Diversidades tnicas, scio-econmicas e culturais, religiosas e sexuais
Assdio moral e sexual
Relacionamentos ntimos
Crticas e sugestes
Padro conduta com fornecedores
Padro conduta com clientes
Padro conduta com concorrentes
Padro conduta com rgos governamentais
Padro conduta com associaes de classe
Padro conduta com a imprensa
Desligamento do contrato de trabalho
Sade e segurana no trabalho
Terceiros (prestadores de servio)
Cesso de direitos autorais e de imagem
Meio ambiente
Informaes e internet
Recomendaes de segurana na Internet
Usurios de notebooks (obrigaes e responsabilidades)

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2Recursos Humanos

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Senhas particulares
Meios eletrnicos (emails, telefone, correio de voz)
Ameaas da Internet
Violao do manual de conduta, disciplina e tica
Contato
Termo de cincia e comprometimento

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Introduo
A empresa espera de voc, que voc seja tico, ou seja, que voc pense e execute de
maneira correta, de acordo com os valores estabelecidos e aceitos na sociedade em que
voc est inserido.
A sua responsabilidade mais importante desenvolver um bom trabalho no que designado
para voc.
Saber atender, saber entender, saber cooperar com seus colegas de trabalho, fornecedores e
clientes so essenciais para desempenhar um bom trabalho.
Esperamos que todas as aes e planos da corporao sejam sempre baseados no respeito
ao ser humano, com valores ticos e transparncias em suas relaes comerciais, para tanto
foi criado este Manual, que expressa a preocupao da empresa em esclarecer a todos os
seus colaboradores as condutas esperadas e banidas no desempenho de suas atividades
profissionais.

Objetivo
Disseminar a importncia dos termos de condutas internas formalizadas, para que cada
colaborador saiba seu papel na organizao.
Esclarecer, orientar e propiciar a compreenso clara de quais os comportamentos e condutas
so considerados adequados no desempenho das atividades profissionais, criando assim
uma cultura organizacional baseada em conceitos ticos e honestos.

Consideraes iniciais
Este manual destinado a todos os colaboradores da empresa, terceirizados e fornecedores
independente da atividade profissional que exeram.
Em virtude da amplitude de situaes possveis da empresa, este manual no tem como
objetivo contemplar todas as prticas e princpios de conduta, mas sim atender e esclarecer
sobre dvidas relevantes e servir de base na compreenso do que consideramos como
disciplina e tica. Portanto em caso de dvidas, o colaborador dever entrar em contato
com o superior.

Informaes pessoais
dever de todos os colaboradores informar ao Departamento Pessoal, qualquer alterao de
seus dados pessoais (endereo, telefone, estado civil, sobrenome e dependentes), alm de
afastamentos pelo INSS ou atestados mdicos.
As alteraes relativas as informaes pessoais endereo, alterao no estado civil e
dependentes devem ser comprovadas com cpia de documentos certido de casamento,
certido de nascimento, certido de bito e conta de gua, luz ou telefone.

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Crach
O crach fornecido pela empresa. A primeira via totalmente gratuta. Deve ser de uso
obrigatrio dentro das dependncias da empresa e tambm deve estar sempre em local
visvel. O departamento pessoal dever ser informado imediatamente caso haja perda ou
roubo do crach. A emisso da segunda via do crach ter um custo adicional a ser pago
pelo colaborador atravs do dbito em folha de pagamento.

Relgio e Registro de Ponto

O registro de ponto da empresa feito pelo sensor biomtrico, seu correto apontamento
de responsabilidade de cada colaborador. Este apontamento obrigatrio, devendo ser feito
diariamente, quatro vezes ao dia (entrada manh, sada almoo, retorno almoo, sada
tarde) de acordo com o contrato de trabalho.
As faltas e atrasos no justificados, sero descontados em sua integralidade conforme as
Consolidaes das Leis Trabalhistas (CLT).

Jornada de trabalho
Os colaboradores devem cumprir rigorosamente suas jornadas de trabalho. Horas adicionais
devem ser feitas em ocasies excepcionais e somente com a autorizao por escrito de seu
superior, sempre respeitando as convenes coletivas e Consolidao das Leis do Trabalho
(CLT).
Em caso de servios externos o colaborador deve cumprir a mesma carga horria
determinada em seu contrato de trabalho. Logo, se ao trmino desta atividade ainda
houver horas a serem cumpridas o colaborador deve retornar ao seu posto de trabalho.
Caso o colaborador deseje emendar os feriados prolongados e o mesmo no seja escalado
pelo seu superior a empresa favorece o descanso, desde que, isto seja pr-acordado entre o
colaborador e o superior. O colaborador deve ficar ciente que esta falta ser descontada de
suas frias, respeitando sempre o fechamento anual.

Horrio de Almoo - Refeies

No ser permitido nenhum tipo de refeio dentro da empresa (nem mesmo lanche).

Horrio de caf
A empresa no estipula horrio para consumo de caf e ch, porm procure usar o bom
senso. Caso sejam detectados abusos, sejam eles de tempo, barulho ou desperdcios, a
empresa se obrigar a mudar a poltica.

Visitantes
Os visitantes somente tero acesso a recepo e as salas de reunies. Nas dependncias
internas da empresa somente fornecedores e clientes devidamente identificados, autorizados
e acompanhados por um colaborador, ou seja, os visitantes no devem circular nas
dependncias da empresa sem o acompanhamento de um funcionrio.
Fumar
expressamente proibido fumar nas dependncias da empresa.

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Lei n. 37/2007 - de 14 de Agosto
Aprova normas para a proteo dos cidados da exposio involuntria ao fumo do
tabaco e medidas de reduo da procura relacionadas com a dependncia e a
cessao do seu consumo.
Artigo 4.
Proibio de fumar em determinados locais
1 proibido fumar:
a) Nos locais de trabalho;
b) Nos locais de atendimento direto ao pblico;
c) Nos lares e outras instituies que acolham pessoas idosas ou com deficincia ou
incapacidade;
d) Nos locais destinados a menores de 18 anos, nomeadamente
infantrios, creches e outros estabelecimentos de
assistncia infantil, lares de infncia e juventude, centros de
ocupao de tempos livres, colnias e campos de frias e
demais estabelecimentos similares;
e) Nos recintos das feiras e exposies;
f) Nos conjuntos e grandes superfcies comerciais e nos estabelecimentos comerciais de
venda ao pblico; g) Nos parques de estacionamento cobertos;
h) Nos elevadores, ascensores e similares;
Todos os fuincion[arios que ainda sao dependentes do vcio de fumar, s podero faz-lo
fora das dependncias da Empresa, devendo utilizar o reservatrio de areia para o depsito
de cinzas e bitucas de cigarro, em respeito ao meio ambiente.

Forma de se vestir, apresentao pessoal e uniforme

Colaboradores em exerccio de suas atividades profissionais representam a imagem da
empresa e por esta razo, devem preocupar-se em usar roupas e acessrios que valorizem
esta imagem, evitando exposies desnecessrias (decotes, saias curtas, roupas rasgadas,
etc), cabendo ao gestor da rea avaliar se o colaborador est adequadamente trajado sua
imagem.
Para departamentos que possuem uniforme, obrigatrio o uso do mesmo durante todo o
horrio de trabalho e deve-se manter a limpeza e conservao do mesmo. Ao trmino do
contrato, o funcionrio dever devolver o uniforme.

O padro de vestimenta da empresa condiz com um ambiente de negcios. Esperamos que

voc utilize o bom senso e discrio no usando roupas no condizentes com o trabalho
como, por exemplo:
-

Roupas Transparentes; decotes; blusas curtas e/ou com alcinhas; camisetas coladas,
brilhos; minissaias e shorts; peas de moletom; malhas; camisetas com logomarcas
esportivas, polticas ou diversas e tnis.

Recomenda-se que os colaboradores da rea tcnica, se no quiserem fazer uso de sapato,

que seja utilizado o sapatnis, para que quando a Empresa receber visitas inesperadas,
possa ter um boa impresso de nossos colaboradores.
Sugerimos que os colaboradores com tatuagem a mantenha coberta.
Caso os colaboradores estejam utilizando o uniforme da empresa em atos que envolvam
brigas em bares, em transito, ocorrncias policias e qualquer ato que possa denegrir a

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imagem da empresa fora do horrio de trabalho, esclarecemos que o colaborador esta
sujeita a penalidade inclusive advertncia e at mesmo a demisso do mesmo.
Nas sextas feiras o traje casual.
Dicas para o profissional moderno:
Competncia o que interessa, mas o jeito de se vestir soma pontos na carreira. Se
voc quer ser uma pessoa de sucesso, tenha a aparncia de uma pessoa de sucesso.
Encare a roupa de trabalho como uma forma de exibir conceitos e cdigos de valores
seus e de sua empresa.
-

Aposte nos bsicos modernos, peas combinveis entre si, tecidos que no
amassem e nem atrapalhem os movimentos.
Adote tendncias com critrio, sem carregar na sobriedade e nem escorregar nos
exageros.
Aprenda a avaliar se o que mostram as vitrines de moda de fato combinam com seu
tipo fsico e seu ambiente de trabalho.
Profissionalmente, sempre melhor chamar a ateno pela elegncia do que pela
ousadia ou irreverncia.
Para negociar com clientes conservadores, um tailleur ou roupa escura e acessrios
discretos transmitiro seriedade e segurana.
J a apresentao de um projeto inovador pede roupas de corte moderno, cores
fortes e acessrios inventivos para imagem e ideia no colidirem.
Evitar:

Explorar tendncias modernosas. Estar na moda menos importante que

representar vem o se negcio, a no ser para profissionais do setor fashion.
Trajes exticos ou descontrados demais, destoando do ambiente.
Camisa listrada no combina com gravata listrada. Prefira uma estampa mais
discreta.
Ateno especial para: lingerie aparecendo, saltos altssimos, bainhas malfeitas,
roupas manchadas ou amassadas, muita maquiagem ou cara lavada, cabelos
maltratados, unhas muito longas ou mal cuidadas, perfume demais, excesso de
bijuteria, brilhos e roupas que marquem a forma.

Representaes, visitas e contatos externos

A empresa preza por qualidade e busca constante de inovaes. Em todos os nossos
contatos devemos ter isso em mente. Em ocasies nas quais estamos em contato com
clientes, fornecedores, consumidores em geral, imprensa e pblicos diversos est sendo
padronizado com a imagem pr determinada pela empresa.
Sugerimos que o colaborador no critique e/ ou desqualifique nossos produtos; a empresa e
nossos servios perante os outros. Isso demonstra falta de comprometimento para coma a
empresa, seus produtos e seus colegas.
Em esprito de unio, todo e qualquer problema dever ser apontado e trabalhado
internamente.

Comportamento
Zele pelos procedimentos da empresa, respeitando-os.
A Empresa preza por um ambiente de trabalho saudvel e harmonioso, para tanto,
contamos com um relacionamento interpessoal cortez, educado, evitando brincadeiras de
duplo sentido e evitando tambm o uso de palavras de baixo calo.

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- Zele pelos equipamentos e materiais da empresa de maneira a evitar acidentes, perdas
estragos e prejuzos;
- Zele pela utilizao dos carros, fazendo com que sempre estejam limpos, nunca deixe o
tanque de combustvel na reserva e qualquer problema com o veculo deve ser repassado
para o supervisor;
- Cumpra seu horrio de trabalho;
- Mantenha um bom relacionamento com os colaboradores, evitando discusses e conflitos
durante a jornada de trabalho;
- Preserve a ordem e a limpeza em sua mesa, armrios e em todos os recintos da empresa
principalmente aqueles que so de uso comum como banheiros, copas, escadas e
corredores;
- Seja aberto a novas ideais;
- Utilize seu potencial descobrindo alternativas e aprimorem seu trabalho e compartilhe com
seu superior imediato sempre que surgir uma ideia que possa contribuir com o
desenvolvimento da sua rea de trabalho;
- A empresa possuiu normas rgidas para quem cometer algum delito/ furto, portanto,
trabalhe com responsabilidade;
- Em relao ao uso da copa para caf da manh, no faa que os horrios para o caf se
tornem extensos, e conversas nos corredores devem ser evitadas mantendo-se a ordem; Esteja atento e seja cordial com todos, muitas oportunidades comeam no trato com
pessoas menos importante;
- Jamais chame o cliente de querido, meu bem, benzinho; - Sempre ande com cartes de
visitas atualizados; - No almoo ou jantar de negcios:
- Quem convida paga
- Opte por refeies e bebidas leves
- Lembre-se que a finalidade comercial e no comer somente
- Evite: palitar os dentes, mastigar coma boca aberta, cotovelos na mesa, olhar s para o
prato, arrastar a cadeira, comer antes de todos estarem servidos, chamar o garom p
outro nome, usar o celular;
- Lembre-se que cada cargo ou funo demanda algumas posturas e responsabilidades
diferentes;
- Nunca fume em reunies, visitas ou locais fechados;
- Cuidado para no exceder nas festas de empresa, happy hours, jantares e almoos sociais,
comemoraes etc;
- Nunca seja o ltimo a sair dos eventos;
- Pratique seu aperto de mo. Olhe nos olhos da pessoa enquanto a cumprimenta, sorria e
oua;
- Pratique expresses polidas, como por favor, obrigado e com licena;
- Banheiros de visitantes no devem ser usados por funcionrios;

Recebimento de correspondncias
Os colaboradores NO esto autorizados a receber correspondncias diversas, salvo aqueles
que tem como sua uma de suas atividades este compromisso/tarefa.
O recebimento indevido de correspondncias podem acarretar problemas de cunho
financeiro a empresa, portanto somente pessoas previamente autorizadas esto habilitadas
a fazerem este tipo de tarefa. Caso a empresa sofra algum tipo de cobrana em funo de
recebimento indevido, os responsveis pelo recebimento podero sofrer punies e/ou
demisses por justa causa.
Os colaboradores no devem divulgar o endereo da empresa para recebimento/entrega de
correspondncias e/ou encomendas particulares de qualquer tipo, pois expressamente
proibida a divulgao do endereo da empresa para estes fins.

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Recebimento de mercadorias
Os colaboradores NO esto autorizados a receber entregas de fornecedores (pedidos de
compras em geral), salvo aqueles que tem como sua uma de suas atividades este
compromisso/tarefa.
O recebimento indevido de mercadorias acarretar problemas de cunho financeiro a empresa,
portanto somente pessoas previamente autorizadas esto habilitadas a fazerem este tipo de
tarefa. Caso a empresa sofra algum tipo de cobrana em funo de recebimento indevido,
os responsveis pelo recebimento podero sofrer punies e/ou demisses por justa causa.
Aqueles que precisarem programar a entrega de alguma encomenda devem informar ao
fornecedor/cliente que o horrio de recebimento deve ser das 08:30 s 11:30 e 13:30 s
17:30 hs.

Respeito incondicional
Respeite seus colegas de trabalho.
No apenas profissionalmente, mas tambm moralmente. A unio da equipe faz o sucesso
da empresa, e consequentemente o sucesso de cada um.

Conflitos de interesse e influncias

Conflito de interesse se d por qualquer oportunidade de ganho pessoal do colaborador que
possa conflitar com as atividades, interesses e imagem da empresa, bem como exercer
qualquer outra atividade que conflite com seu horrio de trabalho.
Tambm entende-se por conflito de interesse zelar pelas informaes confidenciais da
empresa sendo expressamente proibida a utilizao de cargo, funo ou informaes sobre
negcios e assuntos da empresa para influenciar decises que venham favorecer interesses
particulares ou de terceiros.

Consumo de bebidas alcolicas e drogas ilegais

A empresa no admite que seus colaboradores estejam sob efeito de bebidas alcolicas ou
drogas ilegais durante a jornada e/ou no ambiente de trabalho, inclusive em viagens,
eventos, treinamentos e refeies de negcios, exceto se, a partir do horrio de consumo
at o final do dia, no houver mais nenhuma atividade de cunho profissional, utilizando
sempre o bom senso.

Diversidades tnicas, socioeconmicas, culturais, religiosas e sexuais

expressamente proibido qualquer tipo de manifestao discriminatria de qualquer
natureza (raa, cor, idade, sexo, orientao sexual, religio, incapacidade fsica ou mental,
preceitos tnicos, condio sociocultural, nacionalidade ou estado civil) dirigida a qualquer
pessoa.

Assdio Moral e Sexual

No ser admitido nenhum tipo de assdio moral ou sexual que englobe qualquer conduta
que afete negativamente o desempenho do trabalho, que denigra a dignidade de qualquer
pessoa ou gere um ambiente de trabalho intimidador, hostil ou ofensivo. So consideradas
condutas de assdio sexual atitudes como propostas repetidas ou insinuaes sexuais
verbais, gestuais ou fsicas.

8Recursos Humanos

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Relacionamentos ntimos
A empresa no admite relacionamento amoroso entre colaboradores que tenham grau de
subordinao ou que direta ou indiretamente possam influenciar nas atividades do parceiro.
Situaes que configurem o quadro acima descrito devero ser comunicadas ao superior
imediato, onde ser verificada a possibilidade de remanejamento de um dos colaboradores
para outra rea da empresa ou em ltimo caso o desligamento de uma das partes.
Para os casos permitidos, onde no haja subordinao, a empresa exige que as partes se
relacionem dentro da empresa como colegas de trabalho, no deixando o relacionamento do
casal influenciar em suas posturas profissionais.

Crticas e sugestes
Crticas e sugestes que visem agregar e estimular melhorias para a empresa so
extremamente construtivas e bem-vindas. Dessa maneira, as crticas e sugestes devero
ser encaminhadas para o seu superior que dar andamento ao departamento responsvel.
Crticas destrutivas sero desconsideradas podendo trazer consequncias para o
colaborador.

Padres de conduta com fornecedores

As prticas da empresa com seus fornecedores so comerciais legais sendo devidamente
tratada com respeito e honestidade em todos os campos da relao de negcio.
Os fornecedores contratados devem pautar seu comportamento condizente com as diretrizes
de conduta da empresa.
Padres de conduta com clientes
Manter a cordialidade, agilidade, eficincia respeito e tica, fornecendo informaes claras e
precisas s suas solicitaes e reclamaes

Padres de conduta com concorrentes

O relacionamento com os concorrentes deve ser pautado em padres ticos, evitando-se
quaisquer aes ou prticas que possam caracterizar concorrncia desleal.
Nenhum colaborador est autorizado a fornecer quaisquer informaes da empresa aos
nossos concorrentes.
O colaborador que tenha grau de parentesco com colaboradores de concorrentes diretos
deve comunicar ao seu superior direto.

Padres de conduta com rgos governamentais

Mantemos o rigoroso cumprimento dos requisitos legais, fiscais e trabalhistas estabelecidos
pelos rgos de direito, atravs do cumprimento da legislao imposta e pagamento das
obrigaes tributrias e trabalhistas.

Padres de conduta com associaes de classe

A empresa compreende a importncia das associaes de classes como defensores dos
direitos de seus colaboradores e procura manter o respeito mtuo com entidades e
associaes focadas em garantir os interesses de profissionais da categoria e segmentos de
mercado.

9Recursos Humanos

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Padres de conduta com a imprensa
Somente a rea de Marketing ou o Diretor da sua rea poder autorizar seus colaboradores
a darem declaraes, entrevistas ou informaes para a imprensa, sejam elas por escrito ou
verbalmente.

Desligamento do contrato de trabalho

Ao trmino do contrato de trabalho devem ser devolvidos uniformes, telefones celulares,
crachs, laptops e ferramentas de trabalho. Importante lembrar que os recursos fornecidos
aos colaboradores devem ser devolvidos para a empresa em seu perfeito funcionamento e
condies de reutilizao. Caso seja constatada destruio, danos e mal uso dos recursos
fornecidos o colaborador dever ressarcir o produto ou o valor do produto para a empresa.
Para ressarcimentos a empresa estar considerando a especificao idntica ou similar do
produto danificado/destrudo.

Sade e segurana no trabalho

A empresa garante a todos os seus colaboradores condies adequadas de trabalho,
baseada nos mais elevados princpios de higiene e segurana, realizando e avaliando
continuamente aes preventivas e corretivas.
Contudo, de responsabilidade dos colaboradores estarem atentos s normas e
procedimentos para a realizao de suas atividades profissionais, preservando sua
integridade fsica e de seus colegas, internamente e quando em atendimento externo.

Terceiros (prestadores de servio)

Profissionais terceirizados tambm devem seguir os padres de segurana da empresa,
passando por um processo de integrao antes do incio de qualquer trabalho.
Os terceiros somente tero acesso a recepo, banheiros e as reas definidas para a
realizao do servio pelos superiores. Nas dependncias internas da empresa somente
prestadores de servio devidamente identificados, autorizados e acompanhados por um
colaborador, ou seja, os terceirizados no devem circular nas dependncias da empresa sem
o acompanhamento de um funcionrio.

Cesso de direitos autorais e de imagem

A empresa possui cmeras de circuito interno de imagem por questes de segurana
patrimonial e o colaborador deve estar ciente que suas imagens sero gravadas
diariamente.
A maioria dos eventos da empresa (Workshops, Feiras de Negcios, Comerciais etc) so
gravados e alguns so transmitidos on line em tempo real e arquivados nos sites de
divulgao, o colaborador deve estar ciente de que caso participe de algum destes eventos
sua imagem poder ser utilizada.
Tanto para as cmeras de circuito interno de imagem e as gravaes dos eventos citadas
nos pargrafos acima, o colabador autoriza a empresa a utilizar o teor da sua apresentao
e imagem registrada no perodo dos eventos e por tempo indeterminado para fins de
divulgao comercial e fins legais como: ocorrncias policiais, morais, furtos e outros, desde
que mantido o teor do contedo apresentado.

Meio ambiente:

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A empresa desenvolve suas atividades sempre com o intuito de reduzir ao mximo os
impactos ambientais. Constantemente reavalia e implanta procedimentos que otimizem o
uso de energia eltrica, gua, reciclagens e outros. Procure seguir estes procedimentos de
maneira a colaborar com a empresa e com o meio-ambiente.

Informaes e Internet
As informaes que trafegam na internet so como cartes postais escritos a lpis, assim,
possvel ler e modificar esses pacotes.
Os servios da internet apresentam segurana mnima ou nenhuma, a internet no foi
projetada para manter segredo e os sistemas esto sujeitos ao ataque de pessoas e
organizaes mal intencionadas que podem interceptar e modificar informaes e dados
para seu proveito.
importante notar que um sistema nunca est totalmente seguro. medida que os
sistemas de segurana se sofisticam, tambm o fazem as tcnicas de invaso. O segredo
estar sempre um passo a frente.
Dessa forma, uma srie de medidas e polticas devem ser adotadas a fim de preservar o
patrimnio de seus legtimos donos, quer seja esse patrimnio informaes ou outro bem
qualquer, contra apropriao indbita.
A informao um ativo muito valioso da empresa, por este motivo deve-se criar normas
visando proteger sua integridade.
Recomendaes de Segurana na Internet
Uma das seguranas do usurio est relacionada s suas prticas on-line. Assim, a empresa
elaborou uma lista com instrues para uma navegao e acesso a empresa mais seguro. Se
receber um e-mail que pea a confirmao de senha, bem como informaes pessoais e de
cobrana ou contenha um arquivo anexado, ou link com instrues para download, enviado
por algum que voc no conhece, no cumpra com suas instrues. O download de
qualquer arquivo somente dever ser realizado se sua origem for conhecida e segura.
Existem cdigos maliciosos, como cavalos de tria, que podem entrar em seu sistema
simulando ser de uma fonte conhecida. Na dvida, fale com o departamento de informtica.
Usurios de notebook (Obrigaes e responsabilidades)
a. Instalar o software antivrus homologado pela empresa e mant-lo atualizado
O software antivrus verifica arquivos regularmente, procurando mudanas incomuns no
tamanho deles, programas que correspondam base de dados de vrus conhecidos do
software, anexos suspeitos de e-mail e outros sinais de alerta. Este o passo mais
importante que voc pode dar para manter o seu computador livre de vrus.
b. No fazer download de programas da web
Fontes no confiveis como grupos de notcias ou websites, dos quais voc nunca ouviu
falar, podem ser fornecedores voluntrios de vrus para o seu computador. Evite fazer o
download de arquivos que voc no tem certeza de que so seguros. Isso inclui freeware,
protetores de tela, jogos e quaisquer outros programas executveis (qualquer arquivo com
extenso ".exe", ".com", "zip", "pif", dentre outras, como "coolgame.exe"). Se tiver que
fazer um download da internet, tenha certeza de verificar cada programa antes de
executlo. Salve todos os downloads em uma pasta e faa uma verificao de vrus em seu
contedo antes de us-la.
c. Responsabilidade
A instalao e utilizao de software pirata e jogos no ser permitido. O usurio caso haja
uma fiscalizao na empresa, poder ser responsabilizado legalmente pelas autoridades.

11Recursos Humanos

Manual de Conduta Disciplinar e tica

d. Usar o bom senso
prefervel errar por excesso de segurana. Se tiver dvidas sobre um anexo, exclua-o,
especialmente se ele vier de uma fonte que voc no reconhea. Se existirem animaes
atraentes em um site que parea muito amador, no faa o download delas.
e. Utilizao de sua mquina
proibido o armazenamento de:
* Contedo pornogrfico
* Contedo particulares por Exemplo: Fotos pessoais, arquivos entre outros.

Senhas Particulares
proibido compartilhar as senhas de acesso rede e aos sistemas internos com os colegas
de trabalho, uma vez que a senha pessoal e intransfervel.
Todas as atividades efetuadas so registradas e associadas senha do usurio, de modo a
responsabiliz-lo no caso de irregularidades.
O colaborador deve ter o cuidado de no cadastrar senhas fceis de serem descobertas
como data de nascimento, nome dos pais, nmero de matrcula, nmeros seqenciais, etc.
Caso se ausente do seu local de trabalho, deve bloquear seu computador ou terminal,
evitando que outras pessoas possam utiliz-lo em seu lugar.
Quando for necessrio se conectar a outro terminal, realize a desconexo do mesmo ao
concluir a transao.

Meios Eletrnicos (email, telefone, correio de voz)

Os servios de comunicao so recursos da empresa. Incluem correio eletrnico, uso da
Internet, telefone e celulares. Se voc tiver acesso continuo ao telefone, no abuse desse
recurso com ligaes pessoais frequentes. Faa uso eficiente do sistema de comunicao
eletrnica e limitese a utiliz-lo para fins comerciais.
proibido utilizar os meios eletrnicos da empresa para o envio ou recebimento
(consciente) de piadas, correntes, e-mail com contedo pornogrfico, arquivos anexos como
fotos, vdeos, PPTs ou outros arquivos com contedo particular.
Os recursos e equipamentos usados na atividade profissional so de propriedade da Empresa
e devem ser utilizados para uso exclusivo de seu interesse. Assim para preservar este uso, a
empresa se reserva o direito de controlar e monitorar seus contedos e formas de utilizao.

Ameaas da Internet
So inmeras as ameaas a que estamos expostos, a segurana um fator de extrema
importncia para o negcio da Empresa. Assim, foram apresentados alguns procedimentos
para minimizar estes riscos.
Mantemos sempre nosso firewall e anti-vrus atualizados e contamos com a colaborao de
todos para os cuidados que j foram detalhados.
Apesar de toda a tecnologia de segurana utilizada pela Empresa, nenhuma transmisso de
dados efetuada pela Internet totalmente segura, no existe atualmente nenhuma
ferramenta tecnolgica que proporcione total segurana.
Esta poltica de segurana poder ser alterada periodicamente, de acordo com as novas
vulnerabilidades que forem detectadas.

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Manual de Conduta Disciplinar e tica

Violao do Manual de conduta, disciplina e tica
O conhecimento das polticas e prticas expressas neste Manual de Conduta Disciplinar e
tica de inteira responsabilidade de cada colaborador.
Caso seja constatada de violao de qualquer norma estabelecida neste Manual, sero
adotadas as medidas disciplinares cabveis, sujeitas inclusive a advertncias, suspenses e
demisses, sempre garantindo o pleno direito de defesa e argumentao das partes
envolvidas.
A iniciativa de confessar violaes de condutas ticas ser levada em conta no momento de
se determinar a ao disciplinar adequada a ser tomada.
A omisso diante do conhecimento de possveis violaes
colaboradores) sero igualmente considerada conduta antitica.

por

terceiros

(demais

O sigilo sobre a identidade daqueles que relataram ou participaram da investigao da

violao do Manual de Conduta disciplinar e tica sero mantidas pela empresa.

Contato
Em caso de dvidas sobre qual deve ser a conduta mais correta a adotar, o colaborador deve
procurar ajuda de seu superior ou do Recursos humanos.

Termo de cincia e comprometimento

Todos os colaboradores devero ler atentamente o Manual de Conduta Disciplinar e tica,
preencher e assinar o Termo de Cincia e Comprometimento, destacar do manual e entregar
para seu superior.
Este termo ficar arquivado no pronturio do colaborador.

Termo de Cincia e Comprometimento

Recebi o Manual de Conduta Disciplinar e tica da empresa, _________________________

_____________________________, cujo propsito esclarecer as polticas da empresa e
os padres de comportamento esperados de seus colaboradores.
Comprometo-me a cumpri-lo integralmente, dar cincia do no cumprimento dos demais
colaboradores e em caso de dvidas, consultar meus superiores ou o Comit de tica.
Li e compreendi,

13Recursos Humanos

Manual de Conduta Disciplinar e tica

_____________________________________
Nome em letra de forma

_____________________________________
Assinatura do Colaborador

Local: So Jos do Rio Claro,

Data: _____ de ___________________ de _________.

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