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10 rasgos del lder persuasivo

1 de mar de 2015

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Entre las competencias ms apreciadas en el liderazgo actual, est la inteligencia

emocional del individuo. Hace unos meses atrs, me refer a ella en un artculo
publicado en este espacio sobre modelos mentales para vencer la adversidad. En la
complejidad de este mundo, la inteligencia emocional est directamente vinculada
con la habilidad para percibir, evaluar y expresar emociones adecuadamente. El
lder debera ser emocionalmente maduro para afrontar las situaciones difciles o
adversas. Ms especficamente, el lder con baja inteligencia emocional se va a
fracturar en momentos de presin, dejando a su organizacin vulnerable en
escenarios de crisis.
En esta oportunidad voy a explorar otra caracterstica deseable en el lder y
emocionalmente maduro. Se trata de la capacidad de persuasin.
El lder persuasivo cuenta con la valiosa herramienta de inclinar la balanza hacia su
forma de pensar o abordar las situaciones. La persuasin bien empleada, es clave
en la transformacin positiva de la organizaciones hacia culturas ms proactivas y
preventivas de la seguridad.
Aqu sealo 10 caractersticas del lder persuasivo:
Conoce a su audiencia: del conocimiento de quin lo escucha obtienen la ventaja
para hablarles en su lenguaje y llegarles de forma ms asertiva.
Se conecta: aceptan el punto de vista de aquel que trata de convencer y
construyen sus argumentos con las ideas de la audiencia. No se enganchan en
pequeas discusiones ni ven al otro como a un adversario a quien debe vencerse.

No insiste ms de lo necesario: la gente persuasiva establece sus ideas desde la

asertividad y la confianza, sin insistencia o agresividad. En apariencia se conforman
con poco, son pacientes y perseverantes en sus posiciones, que las van escalando
hasta lograr sus objetivos.
Emplea un lenguaje corporal positivo: los gestos, las expresiones y el tono de
voz, prepara al interlocutor a una mejor apertura para argumentos difciles de
aceptar. La actitud entusiasta, el contacto visual y expresarse con los brazos
extendidos favorece aquello que se explica. Cuando se trata de persuasin,
elCmo es en ocasiones, ms importante que el Qu.
Es claro y conciso: el que sabe persuadir comunica sus ideas rpida y claramente.
Es genuino: ser honesto es esencial para ser persuasivo. A nadie le gusta lo falso.
La gente sigue aquello que le parece verdadero porque sabe que pueden confiar.
Concentrarse en motivaciones genuinas hace al lder un modelo que quiere
seguirse.
Hace buenas preguntas: a la gente le gusta saber que la estn oyendo. Una
buena manera de hacerlo es interactuar a travs de preguntas asertivas e
interesantes que reten al interlocutor a expresarse de la mejor forma posible.
Adems, es una excelente forma de conocer a la audiencia.
Muestra una visin: el lder persuasivo usa imgenes poderosas para expresar
sus ideas. Cuenta historias que crean verdaderas fotos del futuro en sus
interlocutores. Imgenes fciles de recordar y difciles de olvidar.
Deja una fuerte primera impresin: las primeras impresiones estn
ntimamente atadas a un lenguaje corporal positivo. La postura, un buen apretn de
manos y una sonrisa ayudarn a crear una impresin fuerte y buena.
Sabe cundo retroceder: la urgencia es una amenaza directa a la persuasin.
Cuando se trata de forzar a otro a convencerse de manera instantnea, se atenta
contra la razn del interlocutor y no se le respetan sus posiciones. Las ideas nuevas
y buenas son con frecuencia difciles de procesar en un inicio. Retroceder frente a
interlocutores no convencidos genera un espacio sano de meditacin y ofrece
oportunidad posterior para replantear las ideas.
El lder persuasivo sabe combinar con destreza estos rasgos y la prctica continua
los perfecciona, reafirmando la madurez emocional del individuo. La persuasin es
una herramienta poderosa, que se puede aprender. Para las organizaciones resulta
muy atractivo tener gente persuasiva en sus filas ms aun cuando se requiere guiar
gente en entornos complejos.
@seguritips

Basado en el libro Inteligencia Emocional 2.0 del Dr.Travis Bradberry