Actas V Congreso Internacional Latina de Comunicacin

Social V CILCS Universidad de La Laguna, diciembre 2013

Museos como medios de comunicacin:

Aportes al cambio social desde los museos
de ciencias
Dra. Patricia Castellanos Pineda Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
pcastellanos@uoc.edu

Resumen: Los museos han superado el papel de instituciones encargadas de

la conservacin patrimonial, y complementarias de la educacin formal. Ahora
pueden equipararse a cualquier medio de comunicacin y han asumido un
papel importante

en

la

sociedad

similar al que

desempean

otros

equipamientos culturales. Gracias a los cambios sociales y polticos que la

sociedad ha vivido, el museo pas de la esfera privada a la pblica dejando de
lado su vertiente elitista.
Desde la dcada de los 60, se han venido impulsando diferentes tareas
relacionadas con estas instituciones y que pretenden acercarse a la sociedad
y, sobre todo, participar de la vida de las comunidades. As, los museos
aportan una nueva manera de participar y contribuir al crecimiento de una
sociedad.
En el caso de los museos de ciencias tenemos que tener en cuenta que el
veloz desarrollo cientfico-tecnolgico, genera desigualdades informativas entre
aquellos que tienen conocimientos cientficos y los que no. A esta situacin
pueden contribuir los museos como generadores de cambio social gracias a las
acciones singulares que asumen y al voluntarismo de muchos de sus
profesionales. En algunos lugares, por ejemplo, en pases latinoamericanos,
los propios museos implementan polticas que buscan aportar un grano de
arena al desarrollo de la sociedad en la que estn inmersos. En Espaa, hasta
hace pocos aos comienzan a emprenderse acciones que buscan incluir

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grupos tradicionalmente marginados como es el caso de las personas con
discapacidad, los presos y las personas mayores.
A partir de una aproximacin terica y de algunos ejemplos de acciones
concretas, se busca ubicar al museo como una institucin importante en las
acciones de cambio social desde una institucin tradicionalmente vinculada a la
alta cultura.

Palabras clave: Cambio social; medios de comunicacin; museos de ciencias,

pblico vulnerable; desarrollo cientfico

1. Introduccin
A partir de la segunda mitad del siglo XX los museos han cambiado su manera
de llegar al pblico. Desde su nacimiento han sido considerados parte de la
llamada alta cultura no slo por el tipo de contenidos que incluyen sino
tambin por la relacin unidireccional que se estableca con los visitantes. Por
ejemplo, en el siglo XVIII, algunos museos britnicos exigan a la gente del
pueblo tener una recomendacin de un aristcrata que certificara que la
persona era gente de bien para poder entrar a ver una coleccin. A raz de la
Revolucin Francesa, la democratizacin de diferentes instituciones y
estamentos sociales, polticos y gubernamentales, dieron la posibilidad a las
mayoras a acceder a las colecciones reales que hasta entonces estaban
cerradas al pblico.
Cmo pueden este tipo de instituciones contribuir al cambio social? Para
contestar esta pregunta debemos revisar rpidamente la evolucin que han
tenido. Desde los aos 60 el cambio del paradigma musestico ha sido
fundamental en la relacin que tiene hoy da la institucin con el pblico. Su
presencia, al igual que la de otros equipamientos culturales como las
bibliotecas, ha adquirido protagonismo en la vida cotidiana de la ciudadana.
Gracias a los cambios sociales y polticos que la sociedad ha vivido, el museo
pas de la esfera privada a la pblica dejando de lado su vertiente elitista.
En la actualidad no se puede dudar del valor tanto patrimonial como educativo
y comunicativo de los museos, ya que a lo largo de su historia se han
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consolidado y adaptado, en la medida de sus posibilidades, a un mundo ms
exigente y competitivo. La democratizacin del arte y la ciencia a travs de los
museos pblicos, y la divulgacin del conocimiento cientfico son slo dos de
los aspectos positivos que han influido en el cambio de su relacin con la
sociedad y de la necesidad de su compromiso con los pblicos vulnerables.
A este cambio de relacin entre el museo y el pblico ha contribuido la
corriente terica conocida como Nueva Museologa que surge porque en las
ltimas tres dcadas del siglo XX se produce un cisma entre los defensores del
museo tradicional y los que buscaban la implicacin del visitante. Por otra
parte, la aparicin de los centros de ciencia, basados en la manipulacin de
elementos interactivos, han sido tambin significativos en el dilogo museosociedad. El hecho de que el museo de hoy sea un medio de comunicacin,
fortalece y facilita el dilogo entre la institucin y el pblico (Castellanos
Pineda, 2008). El desarrollo de las Tic y el auge de las redes sociales han
permitido aumentar esta relacin incluso, con personas que presencialmente
no conocen el museo.
Tambin contribuye la nueva mirada hacia el museo como un medio de
comunicacin, emisor, en este caso, de mensajes cientficos.
Algunos autores defienden la visin de que la comunicacin de estos centros
se corresponde con la de un sistema de comunicacin no masivo (Knez y
Wright, Morgan y Welton, Hooper-Greenhill), mientras que otros ven en ellos un
mass media (Cameron, Miles, Hodge y DSouza, Vern y Levasseur, Huyssen).
Las dos tendencias han convivido desde finales de los sesenta.
El planteamiento terico lo desarrolla por vez primera el muselogo canadiense
Duncan Cameron en 1968, a travs del artculo A view point: the museum as a
communication system and implications for museum education, en el que
reivindica el punto de vista del museo como un sistema de comunicacin y las
consecuentes implicaciones para la educacin que se desarrolla en ellos.
Cameron utiliza la clsica propuesta de Shannon y propone un sencillo
esquema integrado por tres elementos: emisor que sera el museo, el medio o
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canal a travs del cual se comunica y que equivaldra a las cosas verdaderas,
y el receptor, que sera el visitante. Cameron aade la retroalimentacin o
feedback de Melvin De Fleur1, como base para verificar la efectividad de la
exposicin. La retroalimentacin permite al equipo de la exposicin comprobar
si hay concordancia entre el mensaje que emiten y reciben los visitantes 2.

Figura 1. Esquema de Cameron integrando el feed-back. Fuente: Hooper-Greenhill, 1998.

En una sociedad mediada por la ciencia y la tecnologa y su veloz desarrollo la

informacin cientfica se convierte en un elemento diferenciador y este aspecto
puede problematizar un proceso que, desde su nacimiento, ha sido lento y
poco apoyado por parte de la mayora de gobiernos.
En el caso del patrimonio cientfico tenemos que tener en cuenta que el veloz
desarrollo cientfico-tecnolgico, genera desigualdades informativas entre
aquellos que tienen conocimientos cientficos y los que no. Los medios de
comunicacin especializados en ciencia y, entre ellos, los museos de ciencias
se convierten en nuevos intermediarios culturales, siguiendo a Bourdieu, pues
su materia prima es la ciencia, que forma parte de los llamados nuevos
bienes. Recordemos, que Bourdieu los defina como aquellos que pertenecen
1

En 1960, Melvin de Fleur agrega un elemento al modelo de Shannon. Se trata del feedback o
retroalimentacin, que seala la respuesta que el receptor devuelve al emisor. En el caso de
los museos es la comprensin del mensaje, la aceptacin de responder encuestas, la
asistencia a conferencias, talleres y en general a las actividades externas a las exposiciones
que se programan.
2
La retroalimentacin es uno de los objetos de anlisis de los estudios de visitantes, el mtodo
que utilizan los museos y que equivale a los estudios de recepcin de los medios de
comunicacin.
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al mbito de la informacin y la educacin. Este tipo de bienes son consumidos
por los miembros de la Nueva Clase definida por Galbraith como las personas
con una amplia formacin acadmica e intelectual. Galbraith y Bourdieu
sealaban que la educacin tambin se convierte en un medio de distincin,
de sealar diferencias entre los que han recibido formacin y los que no
(Castellanos, 2009). En este contexto, la informacin cientfica es nuevo
elemento para consumir y, de esta manera, acentuar las desigualdades entre
aquellos que estn informados y los que no.
En el actual escenario del consumo cultural enmarcado por los nuevos
intermediarios y el consumo de los nuevos bienes tenemos dos factores
relacionados con el consumo de la informacin cientfica y tecnolgica:
1.

El consumo de la informacin no va necesariamente ligado al estatus

social ni econmico. Est relacionado con la percepcin de que la ciencia y la

tecnologa es un asunto que compete slo a los expertos.
2.

La informacin sobre ciencia y tecnologa es susceptible de convertirse

en materia de desigualdad entre los que tienen conocimiento cientfico (aunque

sea mnimo) y los que no. Tambin entre los que pueden o no comprar
tecnologa.
En este contexto es necesario tener en cuenta que los estudios que se han
realizado en el tema de la Percepcin Social de la Ciencia no incluyen a la
poblacin rural, por lo cual, ya existe un marco diferenciador en el que slo se
tiene en cuenta la opinin urbana que, a la larga, es la que tiene un mayor
acceso a la informacin, especialmente en los pases en vas de desarrollo.
Por eso, cuando se habla de inclusin social y de lo excluyente que puede
llegar a ser el acceso a la informacin cientfica es necesario tener en cuenta
que, de momento, slo se ve la punta del iceberg, es el comienzo de un
anlisis que por ahora cubre a la poblacin urbana. Establecer estrategias que
permitan que la informacin cientfica llegue a todas las capas de la sociedad,
tiene que pensarse de manera similar a como se busca la penetracin de las
TIC. Ms all de crear salas de exposiciones itinerantes, por ejemplo, se
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necesita tener en cuenta que la accesibilidad no es nicamente fsica sino
sobre todo de igualdad de oportunidades.
El abismo que se genera entre los grupos alfabetizados cientficamente y los
que no, es susceptible de convertirse en causa de exclusin e, incluso,
autoexclusin social, de la misma forma que lo es la ausencia de recursos
econmicos. Existen sectores sociales mucho ms sensibles y

que

tradicionalmente viven en riesgo de marginacin debido a su procedencia

socioeconmica y, en algunos casos, geogrfica.
2. La exclusin y la inclusin
Darle a la exclusin el estatus de problema social tiene su origen en la Francia
de la segunda posguerra mundial luego de que el crecimiento en ese pas fuera
demasiado lento (Silver, 1994). El trmino se atribuye a Ren Lenoir, quien
despus se desempe como Secretario de Estado para la Accin Social del
gobierno de Chirac. Lenoir agrupa a aquellas personas que no tienen ningn
tipo de proteccin social, ni siquiera el cubrimiento de la salud, bajo el concepto
de excluidos. Este sector de la poblacin entra en las polticas sociales de los
70 bajo los trminos integracin e insercin y tiene su fundamento terico en
los postulados de Rousseau respecto a la solidaridad, el nuevo contrato social
y la cohesin (Op. Cit).
Hablar de exclusin es un tema recurrente no slo en el mundo industrializado,
sino especialmente sensible en los llamados pases del tercer mundo que
tienen que lidiar con problemticas complejas.
Pases en los que ms del 50% de la poblacin vive en el lindar de la pobreza y
en los que la llegada de la globalizacin y de la Sociedad del Conocimiento no
han hecho ms que incrementar las cifras de desigualdad especialmente en
sectores tradicionalmente castigados como las minoras tnicas, los ancianos y
los nios.
Es precisamente el concepto de ciudadana el que se convierte en un punto
clave en cuanto se considera una manera para contribuir con la inclusin. Para
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Marshall (1998) a travs de la relacin entre la educacin y la estructura
ocupacional, la ciudadana opera como un instrumento de estratificacin
social. Y en este sentido, los museos tienen mucho que decir como
instituciones de educacin no formal, uno de sus roles tradicionales.
El concepto de exclusin refleja tambin distintas nociones de integracin
social, solidaridad y ciudadana, que adems se utilizan para el establecimiento
de polticas. Para Silver, sin embargo, el establecimiento de categoras de
personas excluidas puede contribuir a todo lo contrario e incluso, al surgimiento
de guetos.
En el caso latinoamericano, uno de los investigadores que ms ha trabajado el
tema es Manfred Max-Neef quien promovi la teora del Desarrollo a Escala
Humana, en la que se superaba los modelos tanto del desarrollismo como del
monetarismo tradicionalmente ligados a una posicin economicista del
desarrollo. Lo que propone Max-Neef y que han seguido investigadores como
Antonio Elizalde, entre otros, es basar el modelo en la satisfaccin de las
necesidades fundamentales del ser humano, en la generacin de niveles
crecientes de autodependencia y en la articulacin orgnica de los seres
humanos con la naturaleza y la tecnologa, de los procesos globales con los
comportamientos locales, de lo personal con lo social, de la planificacin con la
autonoma y de la sociedad civil con el Estado (Max-Neef, 2006).
En este modelo, la participacin del individuo agrupado en las diferentes
instancias de la sociedad civil, busca integrar a la poblacin para superar el
tradicional rol paternalista del Estado Latinoamericano (Op. Cit.). El
planteamiento de Max-Neef intenta, precisamente, dar relevancia a lo que
llama actores invisibles que, en otras palabras, son los sectores poblacionales
tradicionalmente excluidos y que pueden contribuir a establecer una sociedad
ms participativa a travs del establecimiento de redes horizontales y de las
micro organizaciones, estrategias que para el autor representan un aporte, ms
no la solucin estricta de las desigualdades sociales.

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3. Museos e inclusin
A pesar de que algunos gestores piensan que los museos deben ceirse a sus
funciones ms tradicionales, un gran nmero de museos no ignora el entorno
en el que est ni la situacin en la que vivimos. Estamos inmersos en
diferentes crisis (econmica, poltica, social, de seguridad, de valores, etc) la
sociedad de hoy debe enfrentar un cmulo de situaciones que le envuelve en la
incertidumbre (Beck, 1992) y la sensacin de riesgo. En este contexto, no slo
el trabajo de las instituciones es fundamental sino que tambin se requieren
esfuerzos gubernamentales de fondo, para establecer polticas que redunden
en esta funcin del museo. Como seala Sandell (2003), para que los museos
se conviertan en agentes eficaces para la inclusin social, es necesario un
cambio de paradigma en la funcin social del museo y de sus prcticas de
trabajo.
En diferentes partes del mundo el tema de la inclusin de los pblicos se ha
venido trabajando de manera voluntariosa ms que por ser una poltica definida
por las instituciones, a pesar de que sean conscientes de su necesidad. Desde
finales de los aos 90 del siglo XX, el debate ha dejado de pertenecer al mbito
terico para moverse al prctico (Sandell, 2002). Generalmente, la inclusin en
los museos ha sido asumida desde el punto de vista de la accesibilidad fsica y
psquica, por ello, los programas y las acciones orientadas hacia colectivos
como personas con discapacidades fsicas y psquicas, se han emprendido
desde hace ms de dos dcadas en diferentes partes del mundo.
Sin embargo, existen tambin otro tipo de exclusiones como las sealadas por
Max-Neef, Silver, Elizalde, y otros autores y que tiene que ver con la situacin
socioeconmica de las personas. Elizalde (2002) llama la atencin de un
fenmeno particular y es el retroceso en el ascenso social entre una
generacin y otra. Se refiere a aquellos individuos pertenecientes a las clases
ms pobres, que han logrado completar sus estudios. En trminos de Bourdieu
perteneceran a la llamada Nueva Clase si no fuera porque el sistema no
puede absorberlos y terminan cayendo de nuevo en la pobreza. En la misma
situacin se encontraran muchos miembros de las clases medias cuya vida
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mejor gracias al trabajo, el sacrificio y la dedicacin, y como resultado de la
crisis econmica se ven desempleados, perdiendo sus casas y el nivel de vida
que haban alcanzado. Situacin extremadamente dura por cuanto es la
primera vez que experimentan una crisis de tal relevancia (Op. Cit.). Es la
situacin que se vive actualmente en Europa y particularmente, en pases
como Espaa en donde las generaciones mejor preparadas han tenido que
emigrar buscando un lugar en el que puedan trabajar. Muchos de ellos
pertenecientes a la clase obrera y a la clase media que no han tenido acceso a
oportunidades laborales a pesar de su alta preparacin.
En este sentido, la experiencia del Reino Unido, muestra dos lneas claras y
que se derivan de todo lo que hemos visto anteriormente:
1. La lnea centrada en atender a los pblicos con discapacidades fsicas
y/o psquicas
2. La lnea centrada en aquellas personas afectadas por otro tipo de
exclusiones (sociales, econmicas, vctimas de racismo, etc.)
Estas lneas se han visto impulsadas y, de alguna manera, favorecidas por las
polticas gubernamentales al respecto y que permitieron, por ejemplo, que en el
ao 2000 se publicara el uno de los estudios ms completos en la relacin
Museos e inclusin social elaborado por el Group of Large Local Authority
Museums (GLLAM) en el que participaron 22 miembros del grupo.
4. Aproximacin a la inclusin social en los museos catalanes
Al igual que en otras partes del mundo, la relacin museos-inclusin social ha
venido de la mano del voluntarismo de los trabajadores de las diferentes
instituciones y la necesidad de atender pblicos con discapacidades fsicas y
psquicas3. Aunque no se presenta un estudio detallado de las instituciones
musesticas catalanas, a continuacin vemos los dos ejemplos ms destacados

Desde 2005 en Espaa ha comenzado a utilizarse el trmino Diversidad funcional en lugar

de discapacidad o minusvala. El trmino se acu durante el Foro de Vida Independiente
como una manera de dejar de lado otros apelativos considerados por algunos afectados como
peyorativos.

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de museos que estn intentando consolidar una lnea de trabajo con la
poblacin vulnerable.
Museo Martimo de Barcelona: Es uno de los pioneros en Espaa en la labor
con personas en riesgo de exclusin socio econmica. Se encuentra ubicado
en el Raval, uno de los barrios ms antiguos y con algunos de los mayores
ndices de pobreza de Barcelona, adems de ser uno de los sitios con mayor
asentamiento de inmigrantes paquistanes y marroques. Es el primer museo
espaol (y el segundo europeo) en tener un departamento de Responsabilidad
Social y parten del hecho de que el acceso a la cultura es uno de los derechos
fundamentales de los ciudadanos. El edificio de la institucin, recientemente
reformado, goza de una situacin inmejorable en el que se han derribado las
barreras arquitectnicas.

En estos momentos trabajan con la Universidad

Politcnica de Catalunya (UPC) a fin de desarrollar un software especial para

personas ciegas o con visin reducida. Por ejemplo, en 2011 en compaa de
la cooperativa Norai - Raval SCCL, Impulsem SCCL y la Fundaci Surt,
estabelcieron el proyecto NORAI mediante el cual buscaban, entre otras cosas,
contribuir con la mejora de la calidad de vida de los habitantes del barrio. Para
ello, NORAI tiene la doble funcin de tener en cuenta la gastronoma martima
y contribuir en la formacin y la insercin laboral de las personas en riesgo de
exclusin social del entorno.
NAT-Museu Blau. Con unas colecciones de ms de tres millones de ejemplares
(mineraloga, la petrologa, la paleontologa, la zoologa y la botnica) esta
institucin cuyo origen se remonta a hace 132 aos, tiene programas no slo
en el tema de la accesibilidad sino tambin en otro tipo de comunidades en
riesgo de exclusin. Un ejemplo de ellos es el Museo ambulante, un programa
que se inici en 2008 y que funciona como una maleta pedaggica que visita
comunidades que por diferentes razones no pueden movilizarse (como los
enfermos crnicos, gente mayor y presos de todas las edades). El proyecto
piloto lo desarrollaron en colaboracin con el Centro Penitenciario de Jvenes,
y desarrollaron talleres educativos. En 2010 el proyecto recibi el tercer premio
INNOVA del Saln Expodidctica y una mencin de honor en el I Premio
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Iberoamericano Educacin y Museos, convocado por la Unidad Tcnica
Ibermuseos de la Organizacin de Estados Iberoamericanos (OEI).
5. Mirando el futuro
Sin duda alguna, el cambio de paradigma que vivieron las instituciones
musesticas en los aos 60 ha seguido evolucionando con la llegada del nuevo
siglo. Los retos que impone la nueva sociedad a raz de cambios econmicos,
tecnolgicos y sociales, requieren de una respuesta de los museos que forman
parte de la vida de las personas.
Estas instituciones han adquirido un compromiso con la sociedad incluidos los
pblicos vulnerables cuyos integrantes se encuentran en permanente
indefensin a raz de un sistema que tradicionalmente les ha dejado de lado.
Adems del impulso y el voluntarismo que ponen los trabajadores de estas
instituciones, conscientes de la diversidad de sus pblicos, se requiere un
compromiso por parte de los gestores y los responsables polticos a fin de
establecer programas que contribuyan a la inclusin de los sectores
tradicionalmente dejados de lado por el sistema.
Las partidas presupuestarias para cumplir tales cometidos son imprescindibles
al mismo nivel que cualquier otro sector del museo. Slo de esta manera, las
instituciones musesticas podrn contribuir a generar un cambio social en la
sociedad de la que forma parte.
6. Bibliografa
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http://www.mmb.cat/
NAT. Museu Blau:
http://w3.bcn.cat/V65/Home/V65XMLHomeLinkPl/0,4555,418159056_1438713
694_2,00.html

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