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Etiqueta de servicio
Indicador de actividad de
la unidad de CD o DVD
Indicador de unidad de
disco flexible*
Botn de expulsin de CD o
DVD
Indicador de
alimentacin
Botn de expulsin de la
unidad de disco flexible*
Botn de alimentacin
Indicador de actividad de
la unidad de disco duro
auriculares
Conector paralelo
Luces de diagnstico (4)
Conector serie
Conector centro/LFE
Conector de salida de lnea
Conector de micrfono
Seguro de la cubierta
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Abreviaturas y siglas
Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrnimos, consulte el archivo Dell Dimension Help (Ayuda de
Dell Dimension). Para acceder al archivo de ayuda, consulte la pgina 8.
Si ha adquirido un equipo Dell Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los
sistemas operativos de Microsoft Windows no son aplicables.
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La informacin contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
2004 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproduccin sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,
PowerVault, PowerApp, DellNet, PowerConnect y Axim son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas
de Intel Corporation; Microsoft, Windows y Outlook son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus
productos. Dell Inc. renuncia a cualquier inters sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelo DMC
Julio de 2004
Contenido
Localizacin de informacin
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Cable de la impresora . . . . . . . . .
Conexin de una impresora USB . . . .
Conexin de una impresora en paralelo
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Solucin de problemas
Consejos para la solucin de problemas
Problemas con la batera.
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Contenido
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Controladores
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Qu es un controlador? . . . . . .
Cmo identificar los controladores .
Contenido
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Problemas de red
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Reinstalacin de controladores
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Herramientas recomendadas . . . . . .
Cmo apagar el equipo . . . . . . . . .
Antes de manipular el interior del equipo .
Vista anterior y posterior del equipo
Vista anterior .
Vista posterior
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Memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Visin general de la memoria DDR . . . . . . . . . . .
Tratamiento de la memoria con configuraciones de 4 GB
Instalacin de la memoria . . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin de la memoria . . . . . . . . . . . . . . .
Tarjetas . . . . . . . . .
Tarjetas PCI . . . . .
Tarjetas PCI Express
Panel anterior .
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Contenido
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Unidad de CD/DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extraccin de una unidad de CD/DVD . . . . . . .
Instalacin de una unidad de CD/DVD . . . . . . .
Incorporacin de una segunda unidad de CD o DVD
Batera
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A Apndice
Especificaciones
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Contenido
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105
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106
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106
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107
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Clase A . . . . . . . . . . . . .
Clase B . . . . . . . . . . . . .
Informacin de identificacin FCC
Indice
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Localizacin de informacin
Qu busca?
Encuntrelo aqu
Cmo acceder a los tutoriales y a otra informacin de
Dell Solution Center
ayuda
En el escritorio de Windows
Cmo obtener una copia de mi factura
Cmo ampliar la garanta
Cmo acceder a Dell Support en el escritorio de
Microsoft Windows (Slo EE.UU.)
Documentacin adicional, herramientas, informacin
de solucin de problemas y vnculos a asistencia tcnica
en lnea
Informacin sobre la garanta
Gua de informacin del producto de Dell
Instrucciones de seguridad
Informacin reglamentaria
Informacin ergonmica
End User License Agreement (Contrato de licencia de
usuario final)
Diagrama de instalacin
L o c a l i z a c i n d e i n f o r ma c i n
www.dell.com | support.dell.com
Qu busca?
Consejos sobre la utilizacin de Microsoft Windows
Cmo reproducir los CD y DVD
Cmo utilizar el modo de espera y el modo de
hibernacin
Cmo cambiar la resolucin de la pantalla
Cmo limpiar el equipo
Etiqueta de servicio y cdigo de servicio rpido
Etiqueta de licencia de Microsoft Windows
L o c a liz a c in d e in for m a c in
Encuntrelo aqu
El archivo Ayuda de Dell Dimension
1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico.
2 Haga clic en Guas del usuario y del sistema y en Guas del
usuario.
3 Haga clic en Dell Dimension Help (Ayuda de Dell
Dimension).
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas se incluyen en el equipo.
Utilice la etiqueta de servicio
para identificar el equipo
cuando utilice
support.dell.comopngaseen
contacto con el servicio de
asistencia tcnica.
Escriba el cdigo de servicio urgente para dirigir su llamada
cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia
tcnica. El cdigo de servicio urgente no est disponible en
todos los pases.
Sitio web Dell Support: support.dell.com
NOTA: Seleccione su regin para ver el sitio web de asistencia
adecuado.
El sitio web de asistencia de Dell ofrece muchas herramientas
en lnea, como:
Soluciones: consejos y sugerencias para la solucin de
problemas, artculos de tcnicos y cursos en lnea
Comunidad: debates en lnea con otros clientes de Dell
Actualizaciones: informacin de actualizacin para
componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de
disco duro y el sistema operativo
Atencin al cliente: informacin de contacto, estado del
pedido, garanta e informacin sobre las reparaciones
Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de
software
Referencia: documentacin del equipo, especificaciones del
producto y documentacin tcnica
Centro de ayuda y soporte tcnico de Windows
1 Haga clic en el botn Inicio y en Ayuda y soporte tcnico.
2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a
continuacin, haga clic en el icono de flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cable de la impresora
La impresora se conecta al equipo mediante un cable USB o paralelo. Es posible que la impresora se
entregue sin ningn cable, por lo que si adquiere uno por separado, asegrese de que sea
compatible con la impresora. Si ha adquirido un cable de la impresora al mismo tiempo que el
equipo, es posible que el cable se incluya en la caja del equipo.
Finalice la configuracin del sistema operativo, en el caso de que todava no lo haya hecho.
Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del equipo y de la impresora. Los
conectores USB admiten slo una posicin de encaje.
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Conector USB
de la impresora
Cable de la
impresora USB
Complete la configuracin del sistema operativo, en el caso de que todava no lo haya hecho.
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Conecte el cable de la impresora paralelo al conector paralelo del equipo y apriete los dos
tornillos. Conecte el cable al conector de la impresora y encaje los dos ganchos en las dos
muescas.
Conector de la
impresora
Ganchos (2)
Tornillos (2)
Muescas (2)
Cable de la impresora paralelo
4
Si ha adquirido una tarjeta de grficos compatible con monitores duales, siga estas instrucciones
para conectar y activar los monitores. Las instrucciones le indican cmo conectar dos monitores
(cada uno de ellos con un conector VGA), un monitor con un conector VGA y un monitor con un
conector DVI, o un televisor.
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
NOTA: Si su equipo tiene vdeo integrado, no conecte ninguno de los monitores al conector de vdeo
integrado. Si el conector de vdeo integrado est cubierto por una tapa, no la quite para conectar el
monitor; de lo contrario, ste no funcionar. 6
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Conecte uno de los monitores al conector VGA (azul) del equipo situado en la parte posterior
del equipo.
Conecte el otro monitor al adaptador DVI opcional y conecte el adaptador DVI al conector
DVI (blanco) situado en la parte posterior del equipo.
Adaptador DVI
opcional
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Conecte el conector VGA del monitor con el conector VGA (azul) situado en la parte
posterior del equipo.
Conecte el conector DVI del otro monitor con el conector DVI (blanco) situado en la parte
posterior del equipo.
Conexin de un televisor
NOTA: Para conectar un televisor a su equipo, debe adquirir un cable de S-vdeo, que encontrar en la
mayora de los establecimientos de electrnica de consumo. Su equipo no incluye ningn cable de Svdeo.
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Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Conecte un extremo del cable de S-vdeo con el conector de salida de TV situado en la parte
posterior del equipo.
Conecte el otro extremo del cable de S-vdeo con el conector de entrada de S-vdeo de su
televisor.
En el modo de escritorio ampliado, puede arrastrar objetos de una pantalla a otra, con lo
que se dobla de manera eficaz la cantidad de rea de trabajo visible.
Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que est situado en la parte posterior
del equipo.
Inserte el cable hasta que encaje en su posicin y, a continuacin, tire de l suavemente para
asegurarse de que est bien encajado.
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Dispositivo de red
Cable de red
Vuelva a Asistente para configuracin de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Conexin a Internet
Para conectarse a Internet, se necesita un mdem o una conexin de red y un proveedor de servicios
de Internet (ISP), como por ejemplo, AOL o MSN. El ISP ofrecer una o varias de las siguientes
opciones de conexin a Internet:
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Conexiones telefnicas que proporcionan acceso a Internet a travs de una lnea telefnica.
Las conexiones telefnicas son considerablemente ms lentas que las conexiones ADSL y de
mdem por cable.
Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a travs de la lnea
telefnica existente. Con una conexin ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el
telfono en una sola lnea simultneamente.
Conexiones de mdem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a
travs de la lnea de TV por cable local.
Si utiliza una conexin telefnica, enchufe una lnea telefnica al conector de mdem del equipo y
a la toma de telfono de la pared antes de configurar la conexin a Internet. Si utiliza una conexin
ADSL o de mdem por cable, pngase en contacto con su ISP para obtener instrucciones de
configuracin.
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
Haga doble clic en el icono MSN Explorer o AOL del escritorio de Microsoft Windows.
Si el escritorio no contiene ningn icono MSN Explorer o AOL, o si desea configurar una conexin
a Internet con un ISP diferente:
1
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de
proveedores de servicios Internet [ISP].
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Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado Problemas con el correo
electrnico, con el mdem y con Internet en la pgina 21. Si no puede conectarse a Internet pero
anteriormente s que poda conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Pngase
en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse ms tarde.
Copia de CD y DVD
NOTA: Asegrese de que cumple todas las leyes de copyright al crear los CD o DVD.
Esta seccin se aplica slo a equipos que disponen de una unidad de CD-R, CD-RW, DVD+RW,
DVD+R o una unidad combinada de DVD/CD-RW.
NOTA: Los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar en funcin del pas.
Las siguientes instrucciones indican cmo realizar una copia exacta de un CD o DVD. Tambin
puede utilizar Sonic RecordNow con otros fines, como la creacin de CD de archivos de audio en el
equipo y la creacin de CD de archivos MP3. Si desea obtener instrucciones, consulte la
documentacin de Sonic RecordNow incluida en su equipo. Abra Sonic RecordNow, haga clic en el
icono de signo de interrogacin de la parte superior derecha de la ventana y, a continuacin, haga
clic en RecordNow Help (Ayuda de RecordNow) o RecordNow Tutorial (Gua de aprendizaje de
RecordNow).
Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Sonic RecordNow!y, a
continuacin, haga clic en RecordNow!
Haga clic en la ficha de datos o de audio, segn el tipo de CD o DVD que desee copiar.
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Si tiene una unidad de CD o DVD, asegrese de que la configuracin sea correcta y haga
clic en Copiar. El equipo lee el CD o DVD de origen y lo copia en una carpeta temporal
de la unidad de disco duro del equipo.
Sugerencias tiles
Utilice discos CD-R para grabar los CD de msica que desee reproducir en equipos estreo
normales. Los discos CD-RW no se reproducen en la mayora de los equipos estreo
domsticos o para automvil.
Los archivos MP3 de msica slo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en equipos
en que se haya instalado software de BMP3.
No ocupe toda la capacidad de un CD-R o CD-RW vaco al grabar; por ejemplo, no copie un
archivo de 650 MB en un CD vaco de 650 MB. La unidad de CD-RW necesita 1 2 MB del
CD vaco para finalizar la grabacin.
Utilice un CD-RW vaco para practicar la grabacin en CD hasta que se familiarice con las
tcnicas de grabacin en CD. Si comete un error, puede borrar los datos del CD-RW e
intentarlo de nuevo. Tambin puede utilizar discos CD-RW vacos para probar un proyecto
de archivos de msica antes de grabarlos de forma permanente en un CD-R vaco.
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Hyper-Threading
Hyper-Threading es una tecnologa de Intel que puede mejorar el rendimiento general del equipo
al permitir que un procesador fsico funcione como dos procesadores lgicos, que pueden realizar
determinadas tareas simultneamente. Se recomienda utilizar el sistema operativo Microsoft
Windows XP Service Pack 1 (SP1) o superior porque Windows XP est optimizado para
aprovechar la
tecnologa Hyper-Threading. Aunque muchos programas se pueden beneficiar de la tecnologa
Hyper-Threading, algunos no han sido preparados para la tecnologa Hyper-Threading y es posible
que necesiten una actualizacin del fabricante de software. Pngase en contacto con el fabricante
de software para obtener actualizaciones e informacin acerca de la utilizacin de su software con
Hyper-Threading.
Para determinar si su equipo utiliza la tecnologa Hyper-Threading:
1
Haga clic en el botn Inicio, haga clic con el botn derecho del ratn en Mi PC y, a
continuacin, haga clic en Propiedades.
En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic en el signo ms (+) que hay junto a
Procesadores. Si la tecnologa Hyper-Threading est activada, el procesador aparece dos veces
en la lista.
Puede activar o desactivar Hyper-Threading mediante la configuracin del sistema. Para obtener
ms informacin acerca de cmo acceder a la configuracin del sistema, consulte la pgina 96. Para
obtener ms informacin acerca de la tecnologa Hyper-Threading, realice bsquedas en la base de
conocimientos del sitio web Dell Support en support.dell.com.
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Solucin de problemas
Consejos para la solucin de problemas
Siga estos consejos cuando tenga que solucionar algn problema del equipo:
Si agreg o extrajo una pieza antes de que empezar el problema, revise los procedimientos de
instalacin y asegrese de que dicha pieza est instalada correctamente.
Si no funciona un dispositivo perifrico, asegrese de que est conectado adecuadamente.
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje
puede ayudar al personal de servicio tcnico a diagnosticar y arreglar el problema.
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentacin de dicho programa.
Solucin de problemas
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PRUEBE LA UNIDAD
Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O Consulte el Archivo Ayuda de Dell Dimension. Para acceder a los
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Solucin de problemas
Solucin de problemas
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Mensajes de error
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentacin del sistema operativo o del
programa que se estaba ejecutando cuando apareci el mensaje.
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Solucin de problemas
A F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S : \ / : * ? < > | (U N N O M B R E
DE ARCHIVO NO PUEDE CONTENER NINGUNO DE LOS CARACTERES SIGUIENTES: \ / : * ? < > |)
No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( N O S E E N C O N T R E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D O ) Falta
un archivo imprescindible en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:
1 Haga clic en el botn Inicio, en Panel de control y, por ltimo, en Agregar o quitar programas.
2 Seleccione el programa que desee quitar.
3 Haga clic en el icono Cambiar o quitar programa.
4 Consulte la documentacin del programa para ver las instrucciones de instalacin.
drive letter : \ I S N O T A C C E S S I B L E . T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( N O S E P U E D E A C C E D E R A X : \ \ . E L
D I S P O S I T I V O N O E S T L I S T O ) La unidad no puede leer el disco. Inserte un disco en la unidad y
vuelva a intentarlo.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( I N S E R T E U N M E D I O D E A R R A N Q U E ) Inserte un CD o disquete de
inicio.
N O N - S YS T E M D I S K E R R O R ( E R R O R D E D I S C O Q U E N O E S D E L S I S T E M A ) Retire el disquete de la
unidad y reinicie el equipo.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (NO HAY
RECURSOS O MEMORIA SUFICIENTES. CIERRE ALGUNOS PROGRAMAS Y VUELVA A INTENTARLO)
Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. En algunos casos tendr que reiniciar el
equipo para restaurar los recursos del sistema. En tal caso, ejecute primero el programa que desea usar.
O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( N O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O ) Pngase en
contacto con Dell (consulte la pgina 107).
Solucin de problemas
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A S E G R E S E D E Q U E W I N D O W S R E C O N O C E E L D I S P O S I T I V O IEEE 1394
1 Haga clic en el botn Inicio y en Panel de control.
2 Haga clic en Impresoras y otro hardware.
Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.
S I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 D E D E L L Pngase en contacto con
Dell (consulte la pgina 107).
S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 N O P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L Pngase
en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.
El equipo no se inicia
R E V I S E L A S L U C E S D E D I A G N S T I C O Consulte la pgina 35.
ASEGRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIN EST BIEN CONECTADO AL EQUIPO Y A LA TOMA DE CORRIENTE ELCTRICA.
24
Solucin de problemas
El equipo no responde
NOTICE: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A P A G U E E L E Q U I P O Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratn,
pulse el botn de alimentacin durante unos 8 10 segundos como mnimo hasta que se apague el
equipo. A continuacin, reinicie el equipo.
Un programa no responde
CANCELE EL PROGRAMA
1 Pulse <Ctrl><Mayus><Esc> simultneamente.
2 Haga clic en Aplicaciones.
3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4 Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa est diseado para una versin anterior de sistema operativo Windows
EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un
entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.
1 Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios y, a continuacin, haga clic en
Asistente para compatibilidad de programas.
2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Solucin de problemas
25
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26
Solucin de problemas
SI EXPERIMENTA OTROS
Vuelva a colocar los mdulos de memoria (consulte la pgina 57) para asegurarse de que el equipo se
comunica correctamente con la memoria.
Asegrese de que sigue las pautas de instalacin de memoria (consulte la pgina 57).
El equipo Dell Dimension es compatible con una memoria DDR2. Para obtener ms informacin
sobre el tipo de memoria compatible con su equipo, consulte el apartado Memoria en la pgina 91.
Ejecute Dell Diagnostics (consulte la pgina 38).
Solucin de problemas
27
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Problemas de red
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
C O M P R U E B E E L C O N E C T O R D E L C A B L E D E R E D Asegrese de que el cable de red est bien insertado
tanto en el conector de red de la parte posterior del equipo como en el enchufe de red.
C O M P R U E B E L O S I N D I C A D O R E S D E R E D , E N L A P A R T E P O S T E R I O R D E L E Q U I P O Si el indicador de
integridad del vnculo est apagado, significa que no hay comunicacin de red. Cambie el cable de red.
Para obtener una descripcin de los indicadores de red, consulte el apartado Conectores en la
pgina 93.
REINICIE EL EQUIPO Y CONCTESE DE NUEVO A LA RED
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I N D E L A R E D Pngase en contacto con su administrador de red o
con la persona que haya configurado la red para comprobar que la configuracin de red es correcta y que
la red funciona.
E J E C U T E E L A G E N T E D E S O L U C I N D E E R R O R E S D E H A R D W A R E Consulte la pgina 44.
28
Solucin de problemas
Solucin de problemas
29
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30
Solucin de problemas
Solucin de problemas
31
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PRUEBE LA TOMA DE CORRIENTE ELCTRICA Asegrese de que la toma de corriente elctrica funciona; para
ello, prubela con otro dispositivo, por ejemplo, una lmpara.
E L I M I N E L A S P O S I B L E S I N T E R F E R E N C I A S Apague los ventiladores, las luces fluorescentes y las
lmparas halgenas de alrededor para comprobar si se producen interferencias.
EJECUTE LOS DIAGNSTICOS DEL ALTAVOZ
V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E S O N I D O Consulte la pgina 41.
E J E C U T E E L A G E N T E D E S O L U C I N D E E R R O R E S D E H A R D W A R E Consulte la pgina 44.
32
Solucin de problemas
C O M P R U E B E L A C O N E X I N D E L C A B L E D E L M O N I T O R.
Asegrese de que el cable de la tarjeta de grficos est conectado como se muestra en el diagrama de
configuracin del equipo.
Si se utiliza un alargador de tarjeta de grficos y al retirarlo se soluciona el problema, el cable es
defectuoso.
Intercambie los cables de alimentacin del equipo y del monitor para determinar si el cable de
alimentacin es defectuoso.
Compruebe que el monitor no tiene patas dobladas o rotas. (Es habitual que a los conectores del cable
del monitor les falten patas).
C O M P R U E B E E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I N D E L M O N I T O R Si el indicador de alimentacin est
apagado, pulse firmemente el botn y asegrese de que el monitor est encendido. Si el indicador de
alimentacin est encendido o parpadea, el monitor recibe alimentacin. Si el indicador de
alimentacin parpadea, pulse una tecla del teclado o mueva el ratn.
P R U E B E L A T O M A D E C O R R I E N T E E L C T R I C A Asegrese de que la toma de alimentacin elctrica
funciona; para ello, prubela con otro dispositivo como, por ejemplo, una lmpara.
C O M P R U E B E L A S L U C E S D E D I A G N S T I C O Consulte la pgina 35.
E J E C U T E D E L L D I A G N O S T I C S ( D I A G N S T I C O S D E L L ) Consulte la pgina 38.
Solucin de problemas
33
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34
Solucin de problemas
A B C D
Solucin sugerida
= amarillo
= verde
= apagado
35
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Patrn de luz
A B C D
Solucin sugerida
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= apagado
36
Patrn de luz
Solucin sugerida
A B C D
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= apagado
37
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Patrn de luz
Solucin sugerida
Ninguna.
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= apagado
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar
desde la particin de utilidades) y pulse <Intro>.
Cuando aparezca el Men principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea
ejecutar (consulte la pgina 39).
Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) y aparezca la pantalla
Main Menu (Men principal), haga clic en el botn de la opcin que desea.
Opcin
Funcin
Express Test
(Prueba rpida)
Si se produce un problema durante una prueba, aparecer un mensaje con un cdigo de error
y una descripcin del problema. Anote el cdigo de error y la descripcin del problema, y siga
las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condicin del error, pngase en contacto con Dell (consulte la
pgina 107).
NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo est situada en la parte superior de cada pantalla de
prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia tcnica le pedir su etiqueta de
servicio.
39
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Si ejecuta una prueba desde la opcin Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree
(rbol de sntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente
para obtener ms informacin.
Ficha
Funcin
Results (Resultado)
Errors (Errores)
Help (Ayuda)
Configuration
(Configuracin)
Parameters (Parmetros)
4
Close (Cerrar) la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Men principal).
Para salir de Dell Diagnostics (Diagnsticos Dell) y reiniciar el equipo, cierre la pantalla Main
Menu (Men principal).
Controladores
Qu es un controlador?
Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un
mouse o un teclado. Todos los dispositivos necesitan un controlador.
Un controlador acta como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada
dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializados que slo su controlador puede
reconocer.
Dell le suministra el equipo con todos los controladores necesarios instaladosno necesita instalar
ni configurar.
Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo
Microsoft Windows. Deber instalar controladores en los casos siguientes:
40
Desplcese por la lista para ver si algn dispositivo presenta un signo de exclamacin (un
crculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo.
Si aparece un signo de exclamacin junto al nombre del dispositivo, deber volver a instalar el
controlador o instalar uno nuevo.
Reinstalacin de controladores
AVISO: El sitio web Dell Support que se encuentra en support.dell.com proporciona los controladores
adecuados para los equipos Dell. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el
equipo no funcione correctamente.
Cmo usar la desinstalacin del controlador de dispositivo de Windows XP
Haga clic con el botn derecho del mouse en el dispositivo para el que se ha instalado el
nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
Si esta funcin no resuelve el problema, utilice Restaurar sistema para que el equipo vuelva al
estado operativo en que se encontraba antes de instalar el nuevo controlador.
41
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42
Haga clic en el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas
del sistema y, a continuacin, haga clic en Restaurar sistema.
Para cambiar el punto de restauracin, puede repetir estos pasos usando un punto de restauracin
distinto o bien puede deshacer la restauracin.
Cmo deshacer la ltima operacin de Restaurar sistema
AVISO: Antes de deshacer la ltima restauracin del sistema, guarde y cierre todos los archivos
abiertos y cierre todos los programas. No cambie, abra ni elimine ningn archivo o programa hasta que
haya restaurado totalmente el sistema.
1
Pulse el botn Inicio, seleccione Todos los programas Accesorios Herramientas del
sistema y, a continuacin, pulse Restaurar sistema.
Encienda el equipo.
Durante el proceso de inicio, aparecer una barra azul con www.dell.com en la parte superior
de la pantalla.
43
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Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro,
se desactivar automticamente la funcin Restaurar sistema. Para ver si la funcin Restaurar
sistema est activada:
1
44
45
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46
Ha realizado los pasos que se indican en las secciones Cmo apagar el equipo y Antes de
trabajar en el interior de su equipo.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podran requerir el uso de las siguientes herramientas:
Un destornillador Phillips
Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botn
Inicio y luego en Apagar equipo.
Asegrese de que el equipo y los dispositivos conectados estn apagados. Si el equipo y los
dispositivos conectados no se apagaron automticamente cuando apag el sistema operativo,
pulse y mantenga pulsado el botn de alimentacin durante 4 segundos.
47
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PRECAUCIN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaucin. No toque los componentes o
contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metlico de
montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: Slo un tcnico certificado debe realizar reparaciones en el equipo. La garanta no cubre los
daos por reparaciones no autorizadas por Dell.
AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensin, y no del
cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengetas de sujecin; si est
desconectando un cable de este tipo, pulse las lengetas de sujecin antes de desconectar el cable.
Cuando separe conectores, mantngalos alineados para evitar doblar las patas del conector. Adems,
antes de conectar un cable, asegrese de que los dos conectores estn orientados y alineados
correctamente.
AVISO: Para evitar daos en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a trabajar dentro
del mismo.
1
48
10
9*
3*
8
49
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Indicador de actividad
de la unidad de CD o
DVD
Botn de expulsin de la
unidad de CD o DVD
Botn de expulsin de la
unidad de disco flexible
Indicador de actividad
de la unidad de disco
duro
Conector para
auriculares
Utilice los conectores USB de la parte anterior para los dispositivos que se
conecten ocasionalmente, como palancas de mando o cmaras, o para dispositivos
USB de inicio (consulte el apartado Configuracin del sistema en la pgina 95
para obtener ms informacin sobre cmo iniciar en un dispositivo USB).
Botn de alimentacin
Indicador de
alimentacin
Indicador de actividad
de la unidad de disco
flexible
10
50
Etiqueta de servicio
Se utiliza para poder identificar el equipo al acceder al sitio web Dell Support o al
llamar al servicio de soporte tcnico.
Vista posterior
22
21
1
20
19
18
17
5
6
16
15
8*
14
13*
9
12*
11*
*No se encuentra en
todos los equipos
10*
51
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Conector paralelo
Indicadores de
diagnstico (4)
Conector de sonido
envolvente
Conector de lnea de
entrada
Seguro de la cubierta
10
Conectores de tarjeta de
sonido opcionales
11
52
12
Conector de salida de
TV
13
14
15
16
Conector de salida de
lnea
17
18
19
20
21
22
53
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PRECAUCIN: Para evitar una descarga elctrica, desconecte siempre el equipo de la toma elctrica
antes de abrir la cubierta.
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
2 Apoye el equipo en uno de sus lados con la cubierta del mismo cara arriba.
3 Si la cubierta de su equipo tiene un seguro, deslice y sujete el mismo.
4 Agarre las muescas de la cubierta y deslcela en direccin a la parte posterior del equipo.
Cubierta del
equipo
Seguro de la
cubierta
54
PRECAUCIN: Para evitar una descarga elctrica, desconecte siempre el equipo de la toma elctrica
antes de abrir la cubierta del equipo.
Palanca de
liberacin*
Unidad CD o DVD
Unidad de disco
flexible
Suministro de energa
Tarjeta del sistema
*Es posible que no se encuentre en todos los equipos.
55
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Conector para la
unidad de disco
(FLOPPY)
(J4J1)
Conector de
unidad IDE
(PRI-IDE)
(J6J1)
Puente de
borrado de CMOS
(CLR CMOS)
(J8J3)
Indicador de
espera CR3J1
Conectores de
mdulo de
memoria
(1, 2, 3, 4)
Conector de E/S
del panel anterior
(J9G2)
Conector de
tarjeta PCI Express
x16 (J6C1)
Conector para
el ventilador
(CPU FAN)
(J1F1)
Conector del
disipador de calor
y del procesador
(J3E1)
Altavoz interno
Zcalo de la batera
(BATTERY) (BT8F1)
Conector de
telefona (J9D1)
Conector de
alimentacin del
procesador
(J5B1)
56
Memoria
Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalacin de mdulos de memoria en la
placa base.
El equipo Dell Dimension es compatible con una memoria DDR2. Para obtener ms informacin
sobre el tipo de memoria compatible con su equipo, consulte el apartado Memoria en la
pgina 91.
NOTA: Instale siempre los mdulos de memoria DDR2 en el orden indicado en la placa base.
Las configuraciones de memoria recomendadas son:
Un mdulo de memoria instalado en el conector DIMM_1
o bien
Un par de mdulos de memoria iguales instalados en los conectores DIMM 1 y 2
o bien
57
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NOTA: La memoria que se haya adquirido de Dell est incluida en la garanta del equipo.
AVISO: Si elimina los mdulos de memoria originales del equipo durante una actualizacin de memoria,
gurdelos en un lugar distinto de los mdulos nuevos, aunque tambin los haya adquirido a Dell. Si es
posible, no junte un mdulo de memoria original con un mdulo de memoria nuevo. De no ser as, el
equipo puede que no se inicie correctamente. Debe instalar los mdulos de memoria originales por
pares en los conectores DIMM 1 y 2 o en los conectores DIMM 3 y 4.
Instalacin de la memoria
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
AVISO: Para evitar el dao por descargas electrostticas en los componentes internos del equipo, antes
de tocar cualquiera de sus componentes electrnicos, descargue la electricidad esttica de su cuerpo.
Puede hacer esto tocando una superficie metlica sin pintura en el chasis del equipo.
1
2
58
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Coloque de lado el equipo de modo que la placa base se encuentre en la base del interior del
equipo.
Presione hacia fuera el gancho de fijacin situado en cada extremo del conector del mdulo de
memoria.
Conector de memoria ms cercano al
procesador
Ganchos de
fijacin (2)
Conector
Alinee la muesca en la parte inferior del mdulo con los travesaos del conector.
Muesca
Mdulo de
memoria
Hendiduras (2)
Travesao
AVISO: Para evitar que se dae el mdulo de memoria, presinelo hacia abajo en lnea recta
insertndolo en el conector, aplicando la misma fuerza en cada extremo del mdulo.
59
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Extraccin de la memoria
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
AVISO: Para evitar el dao por descargas electrostticas en los componentes internos del equipo, antes
de tocar cualquiera de sus componentes electrnicos, descargue la electricidad esttica de su cuerpo.
Puede hacer esto tocando una superficie metlica sin pintura en el chasis del equipo.
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Tire del gancho de fijacin situado en cada extremo del conector del mdulo de memoria.
3 Tome el mdulo y tire hacia arriba.
Si resulta difcil extraer el mdulo del conector, muvalo con cuidado hacia adelante y hacia
atrs.
2
Tarjetas
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
AVISO: Para evitar el dao por descargas electrostticas en los componentes internos del equipo, antes
de tocar cualquiera de sus componentes electrnicos, descargue la electricidad esttica de su cuerpo.
Puede hacer esto tocando una superficie metlica sin pintura en el chasis del equipo.
60
El equipo Dell proporciona las siguientes ranuras para las tarjetas PCI y PCI Express:
Dos ranuras de tarjeta PCI
Una ranura para tarjetas PCI Express x16
Una ranura para tarjetas PCI Express x1
Tarjetas PCI
Si va a instalar o sustituir una tarjeta, siga los procedimientos de la prxima seccin. Para retirar
una tarjeta sin cambiarla, consulte el apartado Extraccin de una tarjeta PCI en la pgina 63.
Si est cambiando una tarjeta, extraiga el controlador actual de la tarjeta que se encuentra en el
sistema operativo.
Si va a instalar una tarjeta o cambiar una tarjeta PCI Express, consulte el apartado Instalacin de
una tarjeta PCI Express en la pgina 65.
Instalacin de una tarjeta PCI
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
2 Desatornille y extraiga el cubrerranuras que tapa la ranura para la tarjeta que desea utilizar.
Tornillo de
fijacin
Cubreranuras
61
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Alinee el recorte en la parte inferior de la tarjeta con el travesao del conector de la placa base.
Balancee suavemente la tarjeta en el conector hasta que quede completamente asentada.
Tarjeta
Recortes de
tarjeta
Tarjeta del
conector
en la tarjeta del
sistema
Travesao
Asegrese de que la tarjeta est colocada correctamente y que su soporte se encuentra dentro
de la ranura para la tarjeta.
Tarjeta encajada
incorrectamente
Tarjeta encajada
correctamente
Soporte dentro
de la ranura
Soporte
enganchado
fuera de la
ranura
62
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, despus,
al equipo.
Cierre la cubierta del equipo, conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a las tomas de
alimentacin elctrica y, a continuacin, encindalos.
7 Extraiga el controlador de la placa base operativo.
8 Si extrajo una tarjeta de sonido:
a Entre en la configuracin del sistema (consulte la pgina 96), seleccione Audio
Controller (Controladora de audio) y, a continuacin, cambie el valor a On (Activado).
b
Enchufe los dispositivos de sonido externos a los conectores de sonido del panel posterior
del equipo.
Extraccin e instalacin de componentes
63
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Ranura para
tarjetas PCI
Express x16
Tarjeta
PCI Express x1
Ranura para
tarjetas PCI
Express x1
Si va a instalar o cambiar una tarjeta PCI Express, siga los procedimientos de la siguiente seccin.
Para retirar una tarjeta PCI Express sin sustituirla por otra, consulte el apartado Extraccin de una
tarjeta PCI Express en la pgina 68.
Si est cambiando una tarjeta, extraiga el controlador actual de la tarjeta que se encuentra en el
sistema operativo.
Si va a instalar una tarjeta o cambiar una tarjeta PCI, consulte el apartado Instalacin de una
tarjeta PCI en la pgina 61.
64
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Si va a instalar una tarjeta nueva, desatornille y retire el soporte de relleno para crear una
abertura de la ranura para tarjetas. Despus contine con el paso 4.
Tornillo de
fijacin
Cubreranuras
65
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Lengeta
Tarjeta x16
Ranura de fijacin
Conector de
borde
Cubreranuras
Conector de tarjeta
Lengeta de fijacin
Tarjeta x1
Conector de
borde
Conector de tarjeta
4
66
Soporte dentro de
la ranura
Soporte
enganchado
fuera de la
ranura
Si ha cambiado una tarjeta que ya estaba instalada en el equipo y ha retirado la parte superior
del mecanismo de retencin, podr volver a instalar la parte superior.
8 Fije el soporte de la tarjeta con el tornillo que haya retirado en el paso 2.
AVISO: No pase los cables de las tarjetas por encima o por detrs de las tarjetas. Los cables tendidos
por encima de las tarjetas pueden impedir que la cubierta del equipo se cierre adecuadamente o pueden
causar daos al equipo.
10
Cierre la cubierta del equipo, conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a las tomas de
alimentacin elctrica y, a continuacin, encindalos.
67
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11
12
13
Conecte el cable de la red a los conectores del adaptador de red adicional. No enchufe el
cable de red al conector integrado del panel posterior.
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
AVISO: Para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y, a continuacin,
al equipo.
7
Cierre la cubierta del equipo, conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a los enchufes
elctricos y encindalos.
68
b
10
11
Enchufe los dispositivos de sonido externos a los conectores de sonido del panel posterior
del equipo.
Enchufe el cable de red al conector integrado del panel posterior del equipo.
Panel anterior
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
PRECAUCIN: Para evitar una descarga elctrica, desconecte siempre el equipo de la toma elctrica
antes de abrir la cubierta.
69
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Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Quite la cubierta del equipo (consulte la pgina 54).
Suelte y retire el panel anterior:
a Si el equipo dispone de una palanca de liberacin, presinela para soltar la lengeta
superior.
b Busque en el interior del equipo y tire de la lengeta superior e inferior hacia usted para
soltarlas.
c Haga girar el panel anterior para separarlo de las bisagras laterales.
Lengeta superior
Palanca de
liberacin*
Lengeta inferior
70
Lengetas (2)
Protector
2
71
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Panel
anterior
Gire el panel anterior hasta que encaje en la parte anterior del equipo.
Unidades
El equipo es compatible con una combinacin de estos dispositivos:
Hasta dos unidades de disco duro
Un disco flexible opcional
Hasta dos unidades de CD o DVD
72
cable de
interfaz
Conector de interfaz
La mayora de los conectores de interfaz cuentan con una gua para su insercin correcta; es decir,
una muesca o una pata que falta en un conector coincide con una lengeta o un orificio tapado en
el otro conector.
Al conectar un cable IDE, asegrese de que se alinee la franja de color con el conector de la pata 1.
Al desconectar un cable IDE, sujete la lengeta de tiro de color y tire hasta que se suelte el
conector.
Al conectar y desconectar un cable ATA serie, sujete el cable por los conectores de los extremos.
NOTA: Es posible que el conector ATA serie de la placa base tenga una cubierta.
73
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Cable de
alimentacin
PRECAUCIN: Para evitar una descarga elctrica, desconecte siempre el equipo de la toma elctrica
antes de abrir la cubierta.
AVISO: Para evitar daar la unidad, no la coloque en una superficie dura. Por el contrario, coloque la
unidad sobre una superficie que proporcione soporte suficiente, tal como una almohadilla de espuma
plstica.
Si va a reemplazar una unidad de disco duro que contiene datos que desea conservar, haga
una copia de seguridad de los archivos antes de empezar este proceso.
2 Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
3 Quite la cubierta del equipo (consulte la pgina 54).
74
75
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Tornillos de fijacin
de la unidad de
disco duro (3)
Soporte para
unidades
Lengetas de
soporte
pequeas (2)
Soporte para
unidades
76
Tornillos de
fijacin de la
unidad (3)
Consulte la documentacin de la unidad para verificar que est configurada para su equipo.
Coloque las lengetas de fijacin pequeas en los orificios para los tornillos de fijacin de
la unidad que se encuentran en un lado de la unidad.
Mueva la unidad suavemente hacia el soporte y alinee los tres orificios de los tornillos del
otro lado de la unidad con los orificios de la pantalla situados en el soporte.
Coloque las dos lengetas del soporte en las ranuras para unidades del interior del soporte
para el disco duro adicional.
Gire el soporte hacia delante de modo que est nivelado con el soporte de la unidad de
disco duro adicional.
10
11
12
13
14
15
16
77
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PRECAUCIN: Para evitar una descarga elctrica, desconecte siempre el equipo de la toma elctrica
antes de abrir la cubierta.
AVISO: Para evitar daar la unidad, no la coloque en una superficie dura. Por el contrario, coloque la
unidad sobre una superficie que proporcione soporte suficiente, tal como una almohadilla de espuma
plstica.
1
2
3
4
5
Consulte la documentacin de la unidad para verificar que est configurada para su equipo.
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Quite la cubierta del equipo (consulte la pgina 54).
Retire la unidad de disco duro existente (consulte la pgina 75).
Retire el soporte de la unidad de disco duro adicional del equipo:
a Retire los tornillos de fijacin del soporte de la unidad adicional.
b Retire el soporte de la unidad adicional del equipo.
6 Si va a cambiar la unidad de disco duro adicional, retire la unidad del soporte:
a Retire los tornillos de fijacin de la unidad de disco duro.
b Retire la unidad de disco duro del soporte.
78
AVISO: Conctese a tierra tocando una superficie metlica sin pintura en la parte posterior del equipo.
AVISO: Al desembalar la unidad, no la coloque sobre una superficie dura ya que puede daarla. Por el
contrario, coloque la unidad sobre una superficie blanda que proporcione soporte suficiente, tal como
una almohadilla de espuma plstica.
Vuelva a instalar la unidad de disco duro existente en el equipo delante de la unidad adicional
(consulte la pgina 77).
9 Conecte un cable de alimentacin a la unidad.
10 Conecte el cable de datos a la unidad y a la placa base (consulte la pgina 56).
11 Vuelva a colocar la cubierta del equipo (consulte la pgina 88).
AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, despus,
al equipo.
12
13
79
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Unidad de disquete
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
PRECAUCIN: Para evitar una descarga elctrica, desconecte siempre el equipo de la toma elctrica
antes de abrir la cubierta.
1
2
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Suelte y retire el panel anterior (consulte la pgina 70).
NOTA: Si va a agregar una unidad de disco flexible, consulte el apartado Instalacin de una unidad de
disco flexible en la pgina 81.
Cable de datos
80
Tornillos de
fijacin (4)
Tornillo del
soporte superior
Soporte para unidades
Unidad de disco flexible
Retire el soporte de la unidad de disco flexible del equipo (consulte la pgina 80).
Si va a cambiar una unidad de disco flexible, retire la unidad del soporte (consulte la
pgina 81).
Alinee los orificios de los tornillos situados en la unidad con los orificios de los tornillos
situados en el soporte.
Inserte y apriete los cuatro tornillos de fijacin de la unidad (dos en cada lado).
Coloque la parte superior del soporte de la unidad de disco flexible de tal manera que quede
completamente nivelada con respecto a la parte inferior del compartimento superior para
unidades y, a continuacin, deslice hacia dentro el soporte de la unidad de disco flexible hasta
dejarlo fijo en su lugar.
NOTA: La parte superior de la unidad de disco flexible tiene dos ranuras que encajan en dos ganchos
situados en la parte inferior del compartimento superior para unidades. Cuando el soporte de la unidad
de disco flexible est debidamente montado, permanece intacto en su lugar sin necesidad de ningn tipo
de apoyo.
81
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Asegure el soporte de la unidad de disco flexible utilizando el tornillo superior de este mismo
soporte que vena incluido con su unidad.
Cable de datos
AVISO: Haga coincidir la franja de color del cable con la pata 1 de la unidad (la pata 1 est marcada
como 1).
8
10
11
Entre en la configuracin del sistema (consulte la pgina 96) y actualice la opcin Diskette
Drive (Unidad de disco flexible) correspondiente.
12
Unidad de CD/DVD
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
82
PRECAUCIN: Para evitar una descarga elctrica, desconecte siempre el equipo de la toma elctrica
antes de abrir la cubierta.
1
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Cable de alimentacin
83
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Unidad
Tornillo de
fijacin
Tornillos de
alineacin extra
(2 4)
Tornillos de alineacin (2)
AVISO: Haga coincidir la franja de color del cable con la pata 1 de la unidad (la pata 1 est marcada
como 1).
6
7
8
9
10
11
84
Para obtener instrucciones sobre cmo instalar el software necesario para el funcionamiento
de la unidad, consulte la documentacin incluida con la unidad.
12
Entre en la configuracin del sistema (consulte la pgina 96) y seleccione la opcin Drive
(Unidad) correspondiente.
13 Compruebe que el equipo funciona correctamente mediante la ejecucin de Dell Diagnostics
(Diagnsticos Dell) (consulte la pgina 38).
Asegrese de que el puente de la nueva unidad est configurado como seleccin por cable
(para obtener ms informacin, consulte la documentacin incluida con la unidad).
2 Retire los dos tornillos de alineacin extra, que se muestran en la ilustracin de la pgina 85,
de la parte anterior del equipo e insrtelos en la unidad.
Unidad
Tornillos de alineacin (2)
NOTA: Algunos equipos slo se proporcionan con dos tornillos de alineacin extra; otros se
proporcionan con cuatro. Slo se necesitan dos tornillos de alineacin para este procedimiento.
85
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Unidad
Tornillo de
fijacin
Tornillos de alineacin
extra (2 o 4)
Tornillos de alineacin (2)
4
Cuando la unidad est en su sitio, presinela para asegurarse de que la unidad est
completamente colocada.
5 Utilice el tornillo de fijacin que se inclua con la unidad para conectar la unidad al equipo.
AVISO: Haga coincidir la franja de color del cable con la pata 1 de la unidad (la pata 1 est marcada
como 1).
86
Cable de
alimentacin
Primer conector
de CD/DVD
(unidad principal)
Segundo conector de
CD/DVD (unidad
secundaria)
8
Batera
PRECAUCIN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
AVISO: Para evitar el dao por descargas electrostticas en los componentes internos del equipo, antes
de tocar cualquiera de sus componentes electrnicos, descargue la electricidad esttica de su cuerpo.
Puede hacer esto tocando una superficie metlica sin pintura en el chasis del equipo.
Una batera de tipo botn mantiene la configuracin del equipo as como la informacin de fecha y
hora. La batera puede durar varios aos.
Si tiene que restablecer repetidamente la informacin de fecha y hora despus de encender el
equipo, cambie la batera.
PRECAUCIN: Una batera nueva puede explotar si se instala incorrectamente. Sustituya la batera
nicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Deseche
las bateras agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
87
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Registre todas las pantallas de la configuracin del sistema (consulte la pgina 96) de modo
que pueda restaurar los valores correctos en el paso 8.
2 Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
3 Localice el zcalo de batera (consulte el apartado Componentes de la placa base en la
pgina 56).
AVISO: Si extrae la batera de su zcalo con un objeto sin filo, tenga cuidado de no tocar la placa base
con dicho objeto. Asegrese de insertar el objeto entre la batera y el zcalo antes de intentar extraer la
batera. De lo contrario, puede daar la placa base al extraer el zcalo o al romper las pistas de circuito
impresas en la placa base.
Extraiga cuidadosamente la batera de su zcalo con los dedos o con la ayuda de un objeto
afilado no conductor, como por ejemplo, un destornillador de plstico.
5 Inserte la nueva batera en el zcalo con el lado + hacia arriba y colquela en su lugar.
Batera
Zcalo de la
batera
Lengeta
88
Compruebe que todos los cables estn conectados y retrelos del paso.
Estire suavemente de los cables de alimentacin hacia usted de manera que no se queden
atrapados debajo de las unidades.
Deslice la cubierta en direccin a la parte anterior del equipo hasta que encaje en su sitio.
AVISO: Para conectar un cable de red, primero conecte el cable a la toma de red de la pared y, despus,
al equipo.
89
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90
Apndice
Especificaciones
Procesador
Tipo de procesador
16 KB
Memoria
Tipo
Conectores de memoria
cuatro
Capacidades de memoria
Mnimo de memoria
128 MB
NOTA: Se puede asignar hasta un mximo de 128 MB de memoria
del sistema para admitir grficos, en funcin del tamao de la
memoria del sistema y de otros factores.
Memoria mxima
4 GB
F0000h
Canales DMA
ocho
Niveles de interrupcin
24
4 Mb
Apndice
91
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Vdeo
Tipo
Audio
Tipo
Bus de expansin
Tipo de bus
PCI 2.2
PCI Express x1 y PCI Express x16
PCI: 33 MHz
PCI Express:
velocidad bidireccional de ranura x1 - 500 MB/s
velocidad bidireccional de ranura x16 - 8 GB/s
PCI
conectores
dos
120 patas
32 bits
PCI Express
conector
de 36 patas
1 va PCI Express
PCI Express
92
conector
164 patas
Apndice
Unidades
De acceso externo:
un compartimiento de 3,5 pulgadas
dos compartimientos de 5,25 pulgadas
Dispositivos disponibles
De acceso interno:
dos compartimientos para unidades de disco duro de 1 pulgada de
altura
Conectores
Conectores externos:
Serie
Paralelo
Vdeo
conector de 15 orificios
Adaptador de red
conector RJ45
USB
Audio
ATA serie
conector de 34 patas
CD de audio
conector de 4 patas
Ventilador
conector de 5 patas
PCI 2.2
PCI Express x1
conector de 36 patas
Telefona (TAPI)
conector de 4 patas
Apndice
93
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Controles y luces
Control de alimentacin
botn de presin
Indicador de alimentacin
verde
luz verde: existe una buena conexin entre una red a 10 Mbps y el
equipo.
indicador naranja: hay una buena conexin entre una red de 100
Mbps y el equipo.
apagado (sin luz): el equipo no detecta ninguna conexin fsica
con la red.
Alimentacin
Fuente de alimentacin de CC:
Potencia
305 W
Disipacin de calor
434,6 BTU/h
Caractersticas fsicas
94
Altura
Anchura
Apndice
Caractersticas fsicas
Profundidad
Peso
Factores ambientales
Temperatura:
En funcionamiento
De 10 a 35 C (de 50 a 95 F)
NOTA: A 35 C (95 F), la altitud mxima de funcionamiento es de 914
m (3.000 pies).
En almacenamiento
Humedad relativa
Vibracin mxima:
En funcionamiento
En almacenamiento
Impacto mximo:
En funcionamiento
En almacenamiento
Altitud:
En funcionamiento
En almacenamiento
Para cambiar la informacin de configuracin del sistema despus de que haya agregado,
modificado o desmontado cualquier elemento de hardware de su equipo
Para establecer o cambiar una opcin que puede seleccionar el usuario, como la contrasea del
usuario
Para leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de disco duro instalado
Apndice
95
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La pantalla del programa de configuracin del sistema muestra informacin sobre la configuracin
actual o que se puede modificar del equipo. La informacin en la pantalla se divide en tres reas: la
lista de opciones, el campo de opciones activas y las funciones de tecla.
96
Apndice
Apndice
97
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CPU Info
(Informacin de la
CPU)
Identifica si el procesador del equipo admite la tecnologa HyperThreading y muestra la velocidad del bus del procesador, el ID del
procesador, la velocidad del reloj y la memoria cach L2.
Memory Info
(Informacin de la
memoria)
Date/Time (Fecha y
hora)
Boot Sequence
(Secuencia de
inicio)
Unidades
Diskette Drive
(Unidad de discos
flexibles)
Drives 0 through 3
(Unidades de 0 a 5)
Drive Controller
(Controlador de la
unidad)
Dispositivos integrados
98
Apndice
NIC Controller
(Controladora NIC)
Audio Controller
(controlador de
sonido)
USB
Serial Port #1
(Puerto serie n.1)
Vdeo
Primary Video
(Vdeo principal)
Establece la cantidad de memoria del sistema que hay que reservar para
el controlador de vdeo integrado.
Rendimiento
Hyper-Threading
99
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Performance
(Rendimiento)
Seguridad
Admin Password
(Contrasea del
administrador)
System Password
(Contrasea del
sistema)
Password Status
(Estado de la
contrasea)
Administracin de energa
AC Recovery
(Recuperacin de
CA)
Auto Power On
(Encendido
automtico)
100
Apndice
Remote Wake Up
(Reactivacin
remota)
Mantenimiento
CMOS Defaults
(Valores
predeterminados de
CMOS)
BIOS Update
(Actualizacin del
BIOS)
Despus de descargar una nueva versin del BIOS, utilice esta opcin
para identificar y definir la ubicacin del archivo de actualizacin del
BIOS. Las opciones son Diskette (Disquete) o Disk (Disco).
Comportamiento de POST
Fastboot (Inicio
rpido)
Apndice
101
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OS Install
(Instalacin de OS)
POST Hotkeys
(Teclas de acceso
rpido de POST)
Keyboard Errors
(Errores del
teclado)
Secuencia de inicio
Esta funcin le permite cambiar la secuencia de inicio de los dispositivos.
Valores de la opcin
Diskette Drive (Unidad de disco flexible): el equipo intenta iniciarse desde la unidad de
discos flexibles. Si el disquete de la unidad no es de inicio, si no hay ningn disquete en la
unidad, o si no hay ningn disquete instalado en el equipo, el equipo genera un mensaje de
error.
Hard Drive (Unidad de disco duro): el equipo intenta iniciarse desde la unidad de disco duro
principal. Si no hay ningn sistema operativo en la unidad, el equipo genera un mensaje de
error.
CD Drive (Unidad de CD): el equipo intenta iniciarse desde la unidad de CD. Si no hay
ningn CD en la unidad, o si el CD no tiene ningn sistema operativo, el equipo genera un
mensaje de error.
USB Flash Device (Dispositivo flash USB): inserte el dispositivo de memoria en un puerto
USB y reinicie el equipo. Cuando aparezca F12 = Boot Menu (F12 = Men de inicio) en el
margen superior derecho de la pantalla, pulse <F12>. El BIOS detecta el dispositivo y agrega
la opcin de flash USB al men de inicializacin.
NOTA: Para iniciar en un dispositivo USB, el dispositivo tiene que ser de arranque. Para asegurarse de
que el dispositivo es iniciable, compruebe la documentacin o el sitio Web del dispositivo.
Por ejemplo, puede utilizar esta funcin para reiniciar el equipo en un dispositivo USB como una
unidad de disco flexible, una tecla de memoria o una unidad de CD-RW.
102
Apndice
NOTA: Si va a iniciar en una unidad de disco flexible USB, primero debe establecer la unidad de disco
flexible en OFF en la configuracin del sistema (consulte la pgina 95).
1
Cuando aparezca F2 = Setup, F12 = Boot Menu (F2 = Configuracin, F12 = Men de
inicio) en el margen superior derecho de la pantalla, pulse <F12>.
Si no lo hace inmediatamente, aparecer el logotipo del sistema operativo; espere hasta que
aparezca el escritorio de Microsoft Windows.Despus, apague el equipo (consulte la pgina 47)
y vuelva a intentarlo.
Aparecer Boot Device Menu (Men de dispositivos de inicio), mostrando todos los
dispositivos de inicio disponibles. Cada dispositivo tiene un nmero a su lado.
En la parte inferior del men, indique el nmero del dispositivo que slo se va a utilizar para
el inicio actual.
Por ejemplo, si va a iniciar en una tecla de memoria USB, resalte USB Flash Device
(Dispositivo flash USB) y pulse <Intro>.
NOTA: Para iniciar en un dispositivo USB, el dispositivo tiene que ser de arranque. Para asegurarse de
que el dispositivo es iniciable, compruebe la documentacin o el sitio Web del dispositivo.
Utilice las teclas de flecha para resaltar la opcin de men Boot Sequence (Secuencia de
inicio) y pulse <Intro> para acceder al men.
NOTA: Anote la secuencia de inicio actual por si quisiera restaurarla.
Pulse las teclas de flecha hacia arriba o hacia abajo para recorrer la lista de dispositivos.
Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados
tienen una marca de verificacin).
Pulse (+) o () para mover un dispositivo seleccionado hacia arriba o hacia abajo en la lista.
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Apndice
103
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CLR CMOS
(pgina 104)
PSWRD
Localice el puente de contrasea de 3 patas (PSWD) en la placa base (consulte la pgina 56),
y conecte la tapa del puente a las patas 2 y 3 para borrar la contrasea.
NOTA: Cuando recibe el equipo, la tapa del puente est conectada a las patas 1 y 2.
Desconecte el cable de alimentacin del equipo del enchufe elctrico y pulse el botn de
alimentacin para conectar a tierra la placa base.
Localice el puente de contrasea de 3 patas en la placa base (consulte la pgina 56) y conecte
el puente a las patas1 y 2 para volver a activar la funcin de contrasea.
10
11
Continuacin: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta seccin, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Gua de informacin del producto.
104
Siga los procedimientos que se indican en el apartado Antes de empezar en la pgina 47.
Apndice
Se ofrecen servicios de reparacin conforme a los trminos y condiciones de la garanta limitada y el servicio
de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.
Todos los componentes estndar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) estn
cubiertos por la garanta limitada estndar de Dell de su equipo. No obstante, Dell tambin ampla el programa de sustitucin de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estndar de terceros integrados a travs de CFI durante todo el perodo de vigencia del contrato de asistencia para el equipo.
Apndice
105
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La mayora de los sistemas de los equipos Dell estn clasificados por la Comisin Federal de
Comunicaciones (FCC, del ingls Federal Communications Commission) como dispositivos
digitales de Clase B. Para determinar qu clasificacin se aplica a su sistema informtico, examine
todas las etiquetas de registro de la FCC que se encuentran en el panel inferior, lateral o posterior
del equipo, en las placas de sujecin de las tarjetas y en las propias tarjetas. Si alguna de las
etiquetas tiene una clasificacin de Clase A, el sistema completo se considera como dispositivo
digital de Clase A. Si todas las etiquetas estn clasificadas por la FCC como Clase B que se indique
en el nmero de identificacin FCC o en el logotipo FCC ( ), su sistema se considera un
dispositivo digital de la Clase B.
Una vez que haya determinado la clasificacin FCC de su sistema, lea el aviso de la FCC
apropiado. Tenga en cuenta que las regulaciones de FCC que indiquen cambios o modificaciones
que no hayan sido aprobadas expresamente por Dell podran invalidar su autoridad para utilizar
este equipo.
Este dispositivo cumple con la Seccin 15 de las Normas de la FCC. El funcionamiento depende
de las dos condiciones siguientes:
Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales.
Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un
funcionamiento no deseado.
Clase A
Este equipo ha sido probado y cumple con los lmites establecidos para los dispositivos digitales de
Clase A, de conformidad con lo dispuesto en la Seccin 15 de las normas de la FCC. Estos lmites
estn diseados para proporcionar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales en
un entorno comercial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energa de radiofrecuencia y, si no
se instala o no se utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones del fabricante, puede ocasionar
una interferencia perjudicial en las comunicaciones de radio. El funcionamiento de este equipo en
un rea residencial puede llegar a provocar interferencias perjudiciales, en cuyo caso se le pedir
que las corrija y que se haga cargo del gasto generado.
Clase B
Este equipo se ha probado y cumple con los lmites establecidos para los dispositivos digitales de
clase B, de conformidad con lo dispuesto en la Seccin 15 de las Normas de la FCC. Estos lmites
se han diseado para ofrecer una proteccin razonable frente a interferencias perjudiciales en
instalaciones residenciales. Este equipo genera, utiliza, y puede emitir energa de radiofrecuencia y,
si no se le instala y utiliza de acuerdo al manual de instrucciones del fabricante, puede causar
interferencia con las comunicaciones de radio. Sin embargo, no hay garantas de que no se puedan
producir interferencias en un tipo de instalacin determinado. Si el equipo produce interferencias
106
Apndice
perjudiciales en las recepciones por radio o televisin, lo que se puede determinar apagando el
equipo y volvindolo a encender, se aconseja al usuario que adopte una o varias de las medidas
siguientes para intentar corregir la interferencia:
Conecte el equipo a un enchufe en un circuito diferente del que est conectado al receptor.
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Para obtener las direcciones web de su pas, busque la seccin correspondiente en la siguiente tabla.
NOTA: Los nmeros de telfono gratuitos son para uso dentro del pas para el que aparecen.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrnicas, los nmeros de
telfono y los cdigos que se incluyen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los
cdigos que debe utilizar, pngase en contacto con un operador de telefona local o internacional.
Apndice
107
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Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Alemania (Langen)
108
Apndice
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
06103 766-7200
0180-5-224400
06103 766-9570
06103 766-9420
06103 766-9560
06103 766-9555
06103 766-7000
gratuito: 800-335-0031
1-800-805-5924
001-800-882-1519
gratuito: 0-800-444-0730
gratuito: 0-800-444-0733
gratuito: 0-800-444-0724
0-810-444-3355
gratuito: 800-1578
1-300-65-55-33
gratuito: 1-800-633-559
gratuito: 1-800-060-889
gratuito: 1-800-505-095
gratuito: 1-800-733-314
gratuito: 1-800-819-339
gratuito: 1-800-808-385
gratuito: 1-800-808-312
gratuito: 1-800-818-341
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Austria (Viena)
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
02 481 92 88
02 481 92 95
02 713 15 .65
02 481 91 00
02 481 92 99
02 481 91 00
1-800-342-0671
gratuito: 800-10-0238
0800 90 3355
51 481 5470
51 481 5480
0800 90 3390
604 633 4966
604 633 4949
604 633 4955
Apndice
109
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Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Canad (North York, Ontario)
110
Apndice
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
gratuito: 1-800-247-9362
gratuito: 1-800-847-4096
gratuito: 1-800-326-9463
gratuito: 1-800-847-4096
gratuito: 1-800-387-5757
gratuito: 1-800-387-5752
gratuito: 1-800-387-5755
1866 440 3355
gratuito: 1230-020-4823
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
China (Xiamn)
Cdigo de pas: 86
Cdigo de ciudad: 592
Apoyo al cliente
Fax de apoyo al cliente
Particulares y pequeas empresas
Divisin de cuentas preferentes
Grandes cuentas corporativas GPC
Grandes cuentas corporativas y cuentas principales
Grandes cuentas corporativas del norte
Grandes cuentas corporativas del norte y del mbito
educativo
Grandes cuentas corporativas del este
Grandes cuentas corporativas del este y del mbito
educativo
Grandes cuentas corporativas del grupo de cola
Grandes cuentas corporativas del sur
Grandes cuentas corporativas del oeste
Grandes cuentas corporativas de diferentes partes
Colombia
Asistencia general
Corea (Sel)
Asistencia tcnica
Ventas
Cdigo de acceso internacional:
Atencin al cliente (Sel, Corea)
001
Atencin al cliente (Penang, Malasia)
Cdigo de pas: 82
Fax
Centralita
Cdigo de ciudad: 2
Costa Rica
Asistencia general
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
818 1350
gratuito: 800 858 2969
gratuito: 800858 0950
gratuito: 800858 0960
gratuito: 800 858 2920
gratuito: 800 858 2060
592 818 1308
gratuito: 800 858 2222
gratuito: 800 858 2557
gratuito: 800 858 2055
gratuito: 800 858 2628
gratuito: 800 858 2999
gratuito: 800 858 2955
gratuito: 800 858 2020
gratuito: 800 858 2669
gratuito: 800 858 2572
gratuito: 800 858 2355
gratuito: 800 858 2811
gratuito: 800 858 2621
980-9-15-3978
gratuito: 080-200-3800
gratuito: 080-200-3600
gratuito: 080-200-3800
604 633 4949
2194-6202
2194-6000
0800-012-0435
Apndice
111
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Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Dinamarca(Copenhague)
112
Apndice
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
7023 0182
7023 0184
3287 5505
3287 1200
3287 1201
3287 5000
3287 5001
gratuito: 1-866-278-6821
gratuito: 999-119
01-899-753-0777
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
EE.UU. (Austin, Texas)
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
gratuito: 1-800-433-9014
gratuito: 1-800-247-9362
gratuito: 1-800-624-9896
gratuito: 1-800-624-9897
gratuito: 1-877-Dellnet
(1-877-335-5638)
Clientes del programa de compra para empleados
gratuito: 1-800-695-8133
(EPP [Employee Purchase Program])
Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com
gratuito: 1-877-577-3355
Servicios financieros (alquiler y prstamos)
Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell
gratuito: 1-800-283-2210
[DPA, Dell Preferred Accounts])
Empresa
gratuito: 1-800-822-8965
Atencin al cliente y asistencia tcnica
Clientes del programa de compra para empleados
gratuito: 1-800-695-8133
(EPP [Employee Purchase Program])
Asistencia tcnica para impresoras y proyectores
gratuito: 1-877-459-7298
Pblico (gobierno, educacin y sanidad)
gratuito: 1-800-456-3355
Atencin al cliente y asistencia tcnica
Clientes del programa de compra para empleados
gratuito: 1-800-234-1490
(EPP [Employee Purchase Program])
Ventas de Dell
gratuito: 1-800-289-3355
Dell Outlet Store (equipos Dell restaurados)
Venta de software y perifricos
Venta de piezas de repuesto
Venta de servicios y garantas ampliados
Fax
Servicios de Dell para personas sordas, con
discapacidades auditivas o del habla
o gratuito: 1-800-879-3355
gratuito: 1-888-798-7561
gratuito: 1-800-671-3355
gratuito: 1-800-357-3355
gratuito: 1-800-247-4618
gratuito: 1-800-727-8320
gratuito: 1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Apndice
113
www.dell.com | support.dell.com
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Finlandia (Helsinki)
114
Apndice
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
09 253 313 60
09 253 313 81
09 253 313 38
09 693 791 94
09 253 313 99
09 253 313 00
00800-44 14 95 18
00800-44 14 00 83
2108129810
2108129811
2108129800
2108129812
gratuito: 1-866-540-3355
1-800-999-0136
gratuito: 1-877-270-4609
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Hong Kong
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
2969 3188
2969 3191
2969 3196
2969 3187
3416 0910
3416 0907
3416 0908
3416 0912
2969 3155
1600 33 8045
1600 33 8044
1-800-805-7541
gratuito: 1-866-540-3355
1-877-673-3355
gratuito: 1-866-278-6820
Apndice
115
www.dell.com | support.dell.com
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Italia (Miln)
116
Apndice
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
02 577 826 90
02 696 821 14
02 696 821 13
02 696 821 12
02 577 826 90
02 577 825 55
02 575 035 30
02 577 821
1-800-682-3639
gratuito: 0120-198-498
81-44-556-4162
gratuito: 0120-198-226
81-44-520-1435
gratuito: 0120-198-433
81-44-556-3894
gratuito: 0120-981-690
81-44-556-3468
044-556-3490
044-556-3801
044-556-4240
044-556-1465
044-556-3433
044-556-3430
044-556-1469
044-556-3469
044-556-1760
044-556-4300
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Latinoamrica
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
512 728-4093
512 728-3619
512 728-3883
512 728-4397
512 728-4600
512 728-3772
Luxemburgo
Asistencia general
3420808075
gratuito: 080016884
02 481 91 00
02 481 91 19
02 481 92 99
02 481 91 00
gratuito: 0800 582
604 633 4949
gratuito: 0800 581
gratuito: 1 800 88 0193
gratuito: 1 800 88 1306
gratuito: 1800 88 1386
04 633 4949
gratuito: 1 800 888 202
gratuito: 1 800 888 213
001-877-384-8979
001-877-269-3383
50-81-8800
01-800-888-3355
001-877-384-8979
001-877-269-3383
50-81-8800
01-800-888-3355
gratuito: 1-866-278-6822
Apndice
117
www.dell.com | support.dell.com
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Pases bajos (Amsterdam)
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
020 674 45 00
020 674 47 66
020 674 42 00
020 674 4325
020 674 55 00
020 674 50 00
020 674 47 75
020 674 47 50
020 674 50 00
020 674 47 50
nor_support@dell.com
Asistencia tcnica mediante correo electrnico
(servidores):
nordic_server_support@dell.com
Asistencia tcnica
Atencin relacional al cliente
Atencin al cliente para particulares y pequeas
empresas
Centralita
Centralita de fax
118
Apndice
671 16882
671 17514
23162298
671 16800
671 16865
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Pases del sureste asitico y del
Pacfico
Panam
Per
Polonia (Varsovia)
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
604 633 4810
001-800-507-0962
0800-50-669
57 95
57 95
57 95
57 95
57 95
57 95
700
999
999
806
998
999
707200149
800 300413
800 300 410, 800 300 411,
800 300 412 o 21 422 07 10
21 424 01 12
1-800-805-7545
Fax
Asistencia general
Sitio web: support.euro.dell.com
Cdigo de acceso internacional: Sitio web de atencin al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp
00
Correo electrnico: dell_direct_support@dell.com
Cdigo de pas: 44
0870 908 0500
Asistencia tcnica (cuentas preferentes, corporativas
Cdigo de ciudad: 1344
o PAD, para ms de 1000 empleados)
Asistencia tcnica (directo, PAD y general)
0870 908 0800
Atencin al cliente para cuentas globales
01344 373 186
Atencin al cliente para particulares y pequeas
0870 906 0010
empresas
Atencin al cliente para corporaciones
01344 373 185
Atencin a clientes con cuentas preferentes
0870 906 0010
(5005.000 empleados)
Atencin al cliente para el gobierno central
01344 373 193
Atencin al cliente para el gobierno local y la
01344 373 199
educacin
Atencin al cliente para temas de salud
01344 373 194
Ventas a particulares y pequeas empresas
0870 907 4000
Ventas corporativas y al sector pblico
01344 860 456
Fax para particulares y pequeas empresas
0870 907 4006
Repblica Dominicana
Asistencia general
1-800-148-0530
Puerto Rico
Reino Unido (Bracknell)
Apndice
119
www.dell.com | support.dell.com
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Repblica checa (Praga)
Cdigo de acceso internacional:
00
Cdigo de pas: 420
Cdigo de ciudad: 2
St. Kitts y Nevis
St. Lucia
St. Vicente y las Granadinas
Singapur (Singapur)
Cdigo de acceso internacional:
005
Cdigo de pas: 65
Sudfrica (Johannesburgo)
Cdigo de acceso internacional:
09/091
Cdigo de pas: 27
Cdigo de ciudad: 11
Suecia (Upplands Vasby)
Cdigo de acceso internacional:
00
Cdigo de pas: 46
Cdigo de ciudad: 8
120
Apndice
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
02 2186 27 27
02 2186 27 28
02 2186 27 11
02 2186 27 14
02 2186 27 11
gratuito: 1-877-441-4731
1-800-882-1521
gratuito: 1-877-270-4609
gratuito: 1800 394 7430
gratuito: 1800 394 7488
gratuito: 1800 394 7478
604 633 4949
gratuito: 800 6011 054
gratuito: 800 6011 053
08 590 05 199
08 590 05 642
08 587 70 527
20 140 14 44
08 590 05 594
08 590 05 185
Pas (Ciudad)
Cdigo del pas
Cdigo de acceso internacional
Cdigo de la ciudad
Suiza (Ginebra)
Asistencia general
Asistencia general
Asistencia general
Cdigos de rea,
nmeros locales y
nmeros de telfono gratuitos
1-800-805-8035
gratuito: 000-413-598-2521
8001-3605
Apndice
121
122
Apndice
www.dell.com | support.dell.com
ndice
A
alimentacin
botn, 52
conector, 55
indicador, 52
problemas, 30
altavoz
problemas, 33
volumen, 33
archivo de ayuda
Ayuda de Dell Dimension, 9
Centro de ayuda y soporte
tcnico de Windows, 10
asistencia
cmo ponerse en contacto con
Dell, 107
Asistente para compatibilidad
de programas, 27
Asistente para configuracin
de red, 16
asistentes
Asistente para compatibilidad
de programas, 27
Asistente para configuracin de
red, 16
ATA serie, 75
audio. Consulte sonido
auricular
conector, 52
CD
copiar, 18
Centro de ayuda y soporte
tcnico, 10
Comprobar disco, 23
conectores
adaptador de red, 54
alimentacin, 55
auricular, 52
centro/LFE, 54-55
DVI, 54
envolvente, 54
lnea de entrada, 54
lnea de salida, 54-55
micrfono, 54-55
mdem, 54
paralelos, 54
ratn, 54
salida de TV, 55
serie, 55
sonido, 54-55
sonido envolvente, 54
teclado, 55
USB, 52, 55
vdeo, 54-55
conectores de sonido, 54
centro/LFE, 55
lnea de entrada, 54
lnea de salida, 55
sonido envolvente, 54
configuracin
configuracin del sistema, 95
configuracin del sistema, 95
entrar, 96
opciones, 98
B
batera
cambiar, 88
problemas, 21
bios, 95
pantallas, 96
contrasea
borrar, 103
puente, 103
Contrato de licencia del
usuario final, 9
controladores, 42
acerca de, 42
cmo identificarlos, 43
copiar CD y DVD, 18
correo electrnico
problemas, 23
cubierta
quitar, 56
seguro de la cubierta, 54
volver a colocar, 89
D
Dell
archivo Ayuda de Dell
Dimension, 9
Dell Solution Center, 9
ponerse en contacto, 107
sitio de asistencia, 10
diagnsticos
luces, 37, 54
Diagrama de instalacin, 9
documentacin
archivo Ayuda de Dell
Dimension, 9
Contrato de licencia del
usuario final, 9
Dell Solution Center, 9
Diagrama de instalacin, 9
en lnea, 10
ndice
123
124
ndice
ergonoma, 9
garanta, 9
Gua de informacin del
producto, 9
Localizacin de informacin, 9
reglamentaria, 9
seguridad, 9
DVD
copiar, 18
DVI
conector, 54
E
equipo
componentes del interior, 57
no responde, 26-27
restaurar al estado anterior, 44
se bloquea, 26-28
vista interior, 57
escner
problemas, 32
especificaciones, 91
etiqueta de Microsoft
Windows, 10
etiqueta de servicio, 10, 52
etiquetas
etiqueta de servicio, 10, 52
Microsoft Windows, 10
H
Hyper-Threading, 20
124
ndice
I
IEEE 1394
problemas, 25
impresora
cable, 11
conectar, 11
configurar, 11
en paralelo, 12
problemas, 31
USB, 11
indicador de alimentacin
estados, 30
indicadores
actividad de la unidad de
CD/DVD, 52
actividad de la unidad de disco
duro, 52
actividad de la unidad de disco
flexible, 52
alimentacin, 52
informacin reglamentaria, 9
informacin sobre
ergonoma, 9
informacin sobre la
garanta, 9
iniciar
en un dispositivo USB, 102
instalar piezas
antes de empezar, 49
apagar el equipo, 49
herramientas
recomendadas, 49
instrucciones de seguridad, 9
Internet
conexin, acerca de, 16
conexin, configurar, 17
conexin, opciones, 16
problemas, 23
interruptor de seleccin de
voltaje, 55
L
Localizacin de
informacin, 9
luces
diagnstico, 37, 54
parte posterior del equipo, 37
luces de diagnstico, 37
M
memoria
configuraciones de 4 GB, 60
instalar, 60
pautas de instalacin, 59
problemas, 28
retirar, 62
tipo admitido, 59
visin general de DDR2, 59
mensajes
error, 24
mensajes de error, 24
luces de diagnstico, 37
micrfono
conector, 54-55
mdem
conector, 54
problemas, 23
monitor
blanco, 34
conectar dos, 13-14
conectar DVI, 13-14
conectar TV, 13-14
conectar VGA, 13-14
configuracin de pantalla, 15
difcil de leer, 35
modo de clonacin, 15
modo de escritorio
ampliado, 15
problemas, 34
pantalla azul, 28
pantalla difcil de leer, 35
pantalla en blanco, 34
red, 30
restaurar al estado anterior, 44
software, 27-28
sonido y altavoz, 33
teclado, 26
un programa no responde, 27
un programa se bloquea, 27
unidad de CD, 22
unidad de CD-RW, 22
unidad de disco duro, 23
unidad de DVD, 22
unidades, 21
vdeo y monitor, 34
P
panel anterior, 71
protector, 72
retirar, 71
pantalla. Consulte monitor
placa base, 58
Poltica de asistencia tcnica
de Dell, 105
problemas
ajustar volumen, 33
alimentacin, 30
batera, 21
compatibilidad de programas y
Windows, 27
consejos para la solucin de
problemas, 21
correo electrnico, 23
el equipo no responde, 26-27
el equipo se bloquea, 26-28
escner, 32
estados del indicador de
alimentacin, 30
general, 26
IEEE 1394, 25
impresora, 31
Internet, 23
luces de diagnstico, 37
memoria, 28
mensajes de error, 24
mdem, 23
monitor difcil de leer, 35
monitor en blanco, 34
R
ratn
conector, 54
problemas, 29
red
Asistente para configuracin de
red, 16
conector, 54
instalar, 15
problemas, 30
Restaurar sistema, 44
T
tarjetas
instalar PCI, 63
instalar PCI Express, 67
PCI, 63
PCI Express, 66
ranuras, 54, 62
ranuras PCI, 54
ranuras PCI Express, 54
retirar PCI, 65
retirar PCI Express, 70
tipos admitidos, 62
tarjetas PCI
instalar, 63
retirar, 65
tarjetas PCI Express
instalar, 67
retirar, 70
ndice
125
126
ndice
teclado
conector, 55
problemas, 26
TV
conectar al equipo, 13-14, 55
U
unidad de CD/DVD
botn de expulsin, 52
indicador de actividad, 52
instalar, 85
instalar segunda, 86
problemas, 22
retirar, 84
unidad de CD-RW
problemas, 22
unidad de disco duro
indicador de actividad, 52
instalar, 78
instalar segunda, 79
problemas, 23
retirar, 76
unidad de disco flexible
botn de expulsin, 52
indicador de actividad, 52
instalar, 82
retirar, 81
unidad de DVD
problemas, 22
unidades
ATA serie, 75
instalar CD/DVD, 85
instalar disco flexible, 82
instalar unidad de disco
duro, 78
problemas, 21
retirar CD/DVD, 84
126
ndice
V
vdeo
conector, 54-55
problemas, 34
volumen
ajustar, 33
volver a instalar
Windows XP, 44
W
Windows XP
Asistente para compatibilidad
de programas, 27
Asistente para configuracin de
red, 16
Centro de ayuda y soporte
tcnico, 10
Desinstalacin del controlador
de dispositivo, 43
escner, 33
Hyper-Threading, 20
Restaurar sistema, 44
Solucionador de problemas de
hardware, 46
volver a instalar, 44