UNIVERSIDADE FEDERAL DE SERGIPE

CENTRO DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO

DIAGRAMA DE DISPERSO

Trabalho apresentado disciplina Gesto e

Controle da Qualidade pelos alunos Anderson
Andrade Santana, Daianne Santos de Lima,
Gabriela Santana dos Santos e Monise Oliveira
dos Santos.

So Cristvo SE, 2014

1. DEFINIO
Os diagramas de disperso so tcnicas grficas para analisar e visualizar a
relao entre duas variveis. O entendimento dos tipos de relaes existentes entre as
variveis associadas a um processo contribui para aumentar a eficincia dos mtodos de
controle de processo, para facilitar a identificao de possveis problemas e para o
planejamento das aes a serem adotadas.
Os passos para construir o grfico do diagrama de disperso, so:
1- Coletar pares de dados das variveis x e y que se pretende estudar (selecionar as variveis
de estudo);
2- Registrar os dados em uma tabela;
3- Traar um sistema de eixos cartesianos e represente uma varivel em cada eixo;
4- Estabelea as escalas de maneira a dar ao diagrama o aspecto de um quadrado;
5- Escreva os nomes das variveis nos respectivos eixos e depois faa as graduaes;
6- Fazer um ponto para representar cada par de valores x e y;
7- Escreva o ttulo e complemente com uma legenda.

Figura 1. Exemplo de um grfico de disperso

Os diagramas de disperso fazem parte das sete ferramentas da qualidade, que so
instrumentos reconhecidos para reduzir custos e melhorar a qualidade de qualquer processo.
Est relacionado com o diagrama de Ishikawa por verificar se h uma possvel relao de
causa e efeito entre as variveis, alm de mostrar em que intensidade ela ocorre. Alguns

autores dizem que o diagrama de disperso a etapa seguinte ao diagrama de Causas e

Efeitos. importante ressaltar que uma relao entre as variveis no implica,
necessariamente, numa relao de causa e efeito entre elas.
2. INTERPRETAO DOS DIAGRAMAS DE DISPERSO
Na interpretao de um diagrama feito, deve-se observar a direo e a disperso
dos pontos. O padro evidenciado fornece informaes sobre o tipo de relao existente entre
as variveis estudadas. Se x e y crescem no mesmo sentido, ou seja, quando x aumenta, y
tambm aumenta, a correlao ser positiva entre as variveis, e maior quanto menor for a
disperso entre os pontos.

Figura 2. Correlao positiva

Quando as variveis x e y variam em sentidos contrrios, a correlao ser
negativa e maior quanto menor for a disperso entre os pontos.

Figura 3. Correlao negativa

Se x cresce e y varia ao acaso, dizemos que no h correlao ou que a correlao

nula.

Figura 4. Correlao nula

Exemplo: Um departamento de gerenciamento de projetos, que est interessado

em aumentar a satisfao com relao entrega dos projetos, mede a satisfao
e os dias de atraso (nmeros negativos indicam entrega antes do prazo). Ver
tabela:

PROJETO
1

DIAS DE ATRASO
-3

SATISFAO
3,90

-6

3,42

-1

3,10

2,95

1,83

2,25

1,92

11

3,15

19

2,85

10

12

3,00

11

-5

2,64

12

-6

3,96

Nesse caso, conforme os dias de atraso aumentam a satisfao diminui

e a correlao negativa.

3. VANTAGENS

Permite a identificao do possvel relacionamento entre variveis consideradas numa

anlise;
Ideal quando h interesse em visualizar a intensidade do relacionamento entre duas

variveis;
Pode ser utilizado para comprovar a relao entre dois efeitos, permitindo analisar
uma teoria a respeito de causas comuns.

4. DESVANTAGENS

um mtodo estatstico complexo, que necessita de um nvel mnimo de

conhecimento sobre a ferramenta para que possa utiliz-la;

Exige um profundo conhecimento do processo cujo problema deseja-se solucionar;
No h garantia de causa-efeito. H necessidade de reunir outras informaes para que
seja possvel tirar melhores concluses.

EXERCCIO

 esperado que a massa muscular de uma pessoa diminua com a idade. Para estudar essa
relao, uma nutricionista selecionou 18 mulheres, com idade entre 40 e 79 anos, e observou
em cada uma delas a idade (X) e a massa muscular (Y). Construa o diagrama de disperso e
interprete-o.

RESPOSTA:

Massa muscular (Y)

Idade (X)

82.0

71.0

91.0

64.0

100.0

43.0

68.0

67.0

87.0

56.0

73.0

73.0

78.0

68.0

80.0

56.0

65.0

76.0

84.0

65.0

116.0

45.0

76.0

58.0

97.0

45.0

100.0

53.0

105.0

49.0

77.0

78.0

73.0

73.0

78.0

68.0

Nota-se que h uma correlao negativa e que a massa muscular das pessoas diminui a
medida que a idade aumenta.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
CESAR, Francisco I. Giocondo. Ferramentas Bsicas da Qualidade: Instrumentos para
gerenciamento e processos de melhoria continua. 1. ed. So Paulo: Biblioteca 24 horas,
2011.
CARVALHO, Marly Monteiro; PALADINI, Edson Pacheco. Gesto da Qualidade: Teoria e
Casos. 2. Ed. So Paulo: Elsevier Editora, 2012.
Ferramentas

da

Qualidade.

Disponvel

em:

<http://www.joinville.ifsc.edu.br/~paulosschneider/Gest%C3%A3o
%20Qualidade/ferramentas.pdf> Acesso: novembro, 2014.
Diagrama

de

disperso

ou

de

correlao.

Disponvel

em:

<http://www.blogdaqualidade.com.br/diagrama-de-dispersao-ou-de-correlacao/>
Acesso em: novembro, 2014