Santiago Gonzlez Dorta

2 DAM

Actividad 1
1. Qu tamao del grupo es el adecuado para tratar acuerdos? Explcalo.
El tamao recomendado de los equipos est entre 5 y 9 miembros. De esta forma es ms
fcil llegar a acuerdos dentro del grupo, tener diversidad de propuestas, evitar la desventaja
de la limitacin de la participacin.
2. Qu mtodos se utilizan para la toma de decisiones? En qu consiste? Cules son sus
inconvenientes? Cundo se aconseja su uso?
Mtodo

Caractersticas

Decisin por ausencia de Se escoge algn tipo de accin por defecto o ausencia de inters. Se va
respuesta
sugiriendo una propuesta tras otra sin que tenga lugar ningn tipo de
discusin hasta que el equipo, finalmente, acepta una idea.
Decisin autrquica

Una persona domina y determina el curso de la accin, es decir, el

presidente, directivo o cualquier otra figura investida de autoridad
toma la decisin por el grupo. Esto puede hacerse con o sin discusin
y ahorra mucho tiempo.

Decisin oligrquica

Un pequeo subgrupo domina y decide las acciones a poner en

prctica. Dos o tres personas dominan y "encarrilan" al grupo en un
sentido determinado. Esto, con frecuencia, se hace proponiendo una
resolucin para luego forzar un asentimiento rpido retando al grupo
con frases como: "alguien tiene algo que objetar? ...pues
continuemos".

Decisin mayoritaria

Se escoge la votacin como forma de determinar las resoluciones. La

decisin por mayora es una de las formas ms frecuentes de tomar
decisiones, sobre todo cuando hay signos de disconformidad o
disparidad de pareceres. Este mtodo se utiliza muchas veces sin
considerar sus potenciales problemas. El proceso de votacin puede
crear coaliciones; algunos sern "ganadores" y otros sern
"perdedores" al final de la votacin. Estos ltimos se pueden sentir
menos comprometidos con la solucin adoptada por la mayora y
pueden acabar generando antagonismos que pueden llegar a impedir la
eficacia del equipo en el futuro.

Decisin por consenso

No todos quieren lo mismo, no obstante, cada miembro acuerda ceder

lo conveniente. El consenso, no obstante, no requiere unanimidad.

Decisin por unanimidad

Supone que todos los miembros han de estar de acuerdo. Una decisin
por unanimidad puede ser la forma ideal de resolver los asuntos. ste
es un mtodo de decisin grupal "lgicamente perfecto", que es muy
difcil de conseguir en la prctica.

Santiago Gonzlez Dorta

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3. La persona que dirige la reunin debe ser un lder, un directivo o combina ambas cosas?
Por qu?
Un lder, ya que este puede motivar al equipo para que logre los objetivos que se plantean e
incentivar la participacin de todos los miembros del equipo.
4. En un tipo de direccin se puede aplicar los siguientes tipos: autoritario, democrtico,
laissez-faire? Explica cada uno; y cual crees que es ms beneficioso para una empresa de tu
sector.
Autocrtico. El lder fija los objetivos del grupo, impone la forma de conseguirlos y
supervisa la actividad de los miembros del grupo. Impone disciplina y una direccin firme. Se
expresa "Ustedes harn esto o aquello, deberis realizar; he conseguido; lograr...".
Democrtico. El lder fija los objetivos y mtodo en dilogo con los miembros del grupo.
Trabaja en equipo, por objetivos y busca desarrollar el potencial individual de los colaboradores.
Suele decir : "Nosotros podemos ...
Laissez-faire. El lder abandona la toma de decisiones, y se limita a colaborar, esencialmente
con informacin. No responsabiliza a nadie de las acciones. Es pacificador que no eficaz. Su frase
ms tpica es: " ... ya veremos qu hacemos ".
En mi opinin el tipo de direccin ms beneficioso para una empresa en el sector de la
informtica sera el Laissez-faire.

Santiago Gonzlez Dorta

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Actividad 2
Manuel y Clara, tcnicos en desarrollo de aplicaciones multiplataforma trabajan en el departamento
informtico de una gran empresa, estn integrados en un equipo que se encarga de la creacin,
mantenimiento y mejora de aplicaciones multiplataforma para la empresa. Al frente de este equipo
se encuentra Sergio, que es ingeniero informtico. Es una persona muy educada, simptica, con una
gran cultura y de conversacin muy amena, realmente es una persona muy interesante, pero lleva en
la empresa 20 aos y est muy acomodado. Normalmente no participa en la formacin que les
ofrece la empresa para estar actualizados, no es muy amante del trabajo y suele descargar en los
dems las tareas que son competencia suya. Aunque cuando las cosas salen bien siempre est ah
para recoger los elogios.
Manuel es un chico muy prudente, que no sabe decir que no a nada, muy trabajador, le gusta mucho
estar al da en su profesin y por eso siempre est formndose. Aprovechando la formacin que les
da la empresa y buscando formacin fuera. Desde que lleg a la empresa hizo muy buenas migas
con Sergio aunque est un poco cansado de tener que hacer su trabajo y parte del de Sergio, pues
ste siempre tiene alguna excusa para salir antes, ausentarse algunas horas...
La relacin de Sergio con Clara tambin es muy buena, aunque al igual que a Manuel, Sergio la
utiliza para que ella realice su trabajo.
Tanto Manuel como Clara estn un poco agobiados con esta situacin, aunque por otro lado les
cuesta mucho decir que no a Sergio, porque como es el jefe del equipo no se atreven a decirle nada,
con lo cual estn siempre saturados de trabajo, haciendo cosas propias de sus funciones y de las de
Sergio.
Hace unos das se present un problema que debera haber resuelto Sergio, pero ste no estaba
disponible, por lo que Manuel decidi resolverlo sin tener oportunidad de consultarlo con nadie. Y
se equivoc. Como consecuencia de su error se qued colgada una aplicacin durante unas horas,
cosa que afect a las personas que estaban trabajando con ella.
Cuando Sergio lleg a la empresa y se enter manifest a sus compaeros que el error haba sido de
Manuel y procedi a llamarlo inmediatamente para echarle una bronca increble. Manuel armndose
de valor le dijo:"no puedo ms, efectivamente me he equivocado, pero t bien sabes que esas no son
mis funciones, pues te recuerdo que cuando se ha presentado el problema t deberas haber estado
aqu y el problema lo tendras que haber resuelto t. Pero te sacudes el trabajo y la responsabilidad
siempre que puedes cargndonos de trabajo a los dems". Por supuesto Sergio no ha informado de
este incidente a sus superiores.
Desde entonces la situacin es muy tensa, Manuel y Sergio prcticamente no se hablan, slo lo
imprescindible.
Clara aunque le da la razn a Manuel no se atreve a plantarle cara a Sergio, sin embargo se pasa el
da cuchicheando a espaldas de Sergio diciendo "estoy harta de l, de que me utilice y encima gane
muchsimo ms que yo"

Santiago Gonzlez Dorta

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Esta situacin ha llegado a odos del superior de Sergio que decide intervenir.
1. Identifica si estamos ante un conflicto, y en todo caso, cul o cules seran las causas o
fuentes del conflicto.
Evidentemente nos encontramos ante un conflicto, las causas o fuentes son:
Reparto poco ntido del trabajo que tiene que hacer cada persona.
Falta de coordinacin entre las personas del equipo.
Problemas de comunicacin.
Desconfianza entre la gente.
2. En qu fase se encuentra el conflicto entre Sergio-Manuel/Sergio-Clara?
Sergio-Manuel: Fase de aceptacin.
Sergio-Clara: Fase inicial.
3. Indica las medidas a adoptar para resolver el conflicto.
Para resolver este conflicto se debera usar la tctica de colaborador. La Colaboracin
implica un intento de trabajar conjuntamente con la otra persona para encontrar alguna solucin que
satisfaga completamente los deseos de los dos "ganamos los dos".