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PROPUESTA DE ACTUACIN PARA EL/LA

PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y LA


DEONTOLOGA, EN LA ATENCIN A
MENORES

AUTORES
Juan Fernando Prez Ramrez
Mara Rodrguez Rivero
Noem Jimnez Gonzlez
Dalila Rivero Melin
Ana Vegas Sala
Octavio Silva Martel
Silvia Jimnez Prez

En Las Palmas de Gran Canaria, a 2 de octubre de 2012

RPI GC-580-2013

Propuesta de actuacin para el/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa, en la atencin a menores

INDICE
I.- EXPOSICIN DE MOTIVOS.. .......... PG. 3
II. OBJETIVOS........PG. 4
III.- PROTOCOLOS DE ACTUACIN.......... PG. 5
1.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DEL/LA PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y
DEONTOLOGA EN VALORACIONES INTERVENCIONES
PSICOLGICAS
GENERALES CON MENORES.....PG. 6
2.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DEL/LA PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y
DEONTOLOGA ANTE MENORES INMERSOS/AS EN SITUACIONES DE VIOLENCIA
DE GNERO...........PG. 11
2.1.- PSICLOGOS/AS DE LA ADMINISTRACIONES PBLICAS O
PERTENECIENTES A EMPRESAS QUE
PRESTEN SERVICIOS PARA LA
ADMINISTRACIN
PBLICA
EN
MATERIA
DE
MENORES............................................................................................................................PG. 11
2.2.PSICLOGOS/AS
DEL
MBITO
PRIVADO
O
EDUCATIVO.....PG. 12
3.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DEL/LA PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y
DEONTOLOGA ANTE SOSPECHA O SITUACIONES DE MALTRATO Y/O ABUSO
SEXUAL INFANTIL (MI/ASI).... PG. 14
4.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DEL/A PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y LA
DEONTOLOGA
EN
OTRAS
SITUACIONES
DE
RIESGO
EN
MENORES...................................... PG. 18
5.- SITUACIONES DE EXCEPCIN......PG. 19
IV.- ANEXOS..................................................................................PG. 20
1.- MODELO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO POR SUSTITUCIN
DEL/LA
MENOR..........................................................................................................................................................................PG. 20
2.- MODELO DE BUROFAX INFORMATIVO...............................................................................PG. 21
3A.- MODELO DE COMPROMISO DE INFORMACIN ENTRE PROGENITORES
FIRMADO
POR
EL/LA
PROGENITOR/A
QUE
ACUDE.......................................................................................................................................................................22
3B.- MODELO DE COMPROMISO DE INFORMACIN ENTRE PROGENITORES
FIRMADO POR EL/LA PSICLOGO/A.....................................................................................................23
4.- MODELO DE COMUNICACIN DE NEGATIVA A LA INTERVENCIN POR UNA DE
LAS PARTES ................................................................................................................................................PG. 24
5.MODELO
DE
COMUNICACIN
DE
SOSPECHA
DE
RIESGO
O
INDEFENSIN...........................................................................................................................................PG. 25
6.MODELO
DE
COMUNICACIN
A
TRAVS
DEL
COP...................................................................................................................................................................PG. 26
7.- TABLA 1: MARCO NORMATIVO DE REFERENCIA .........................................................PG. 27
V.- BIBLIOGRAFA....................................................................................................................................................PG. 33
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Propuesta de actuacin para el/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa, en la atencin a menores

I.- EXPOSICIN DE MOTIVOS


Las valoraciones e intervenciones psicolgicas en el mbito de menores se ha complicado
mucho en los ltimos tiempos para los/las profesionales que ejercen la Psicologa, tanto desde el
mbito pblico como desde la prctica privada. Estas dificultades se ponen especialmente de relieve
en los casos en los que existen familias en conflicto, violencia de gnero y maltrato o abuso sexual
infantil, debido a que continuamente se contraponen los intereses de los menores y las obligaciones
tico-legales relacionadas con la patria potestad y con el deber profesional. (Art. 2, 25 y 61 del
Cdigo Deontolgico del Psiclogo, CDP en adelante)
Esta problemtica se pone de manifiesto sobre todo con las obligaciones tico-deontolgicas
que impone el artculo 25 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo y las legales impuestas entre
otros, en el Artculo 156 del Cdigo Civil sobre la Patria Potestad (Art. 2, 25, 39 y 61 del CDP).
Adems, dicha problemtica se ha acentuado como consecuencia de otro aspecto que ha influido de
forma latente en la desorientacin que los/as profesionales de la Psicologa sufren actualmente en el
desempeo de su actividad, ya que es frecuente que nos encontremos inmersos en diversas y
aparentes contradicciones jurdicas, debido a la interpretacin tan diversa y variable que los/as
letrados/as de los/as progenitores/as de los/as menores con los que se intervienen, han realizado y
realizan de las normas. No son una excepcin los casos en los que psiclogos/as priorizan la
atencin del/de la menor (Art. 3 del CDP) y posteriormente, se ven implicados/as en denuncias
ante la Comisin de tica y Deontologa o incluso ante los Tribunales de Justicia o lo que es ms
frecuente an, que se vean obligados/as a no intervenir por el desacuerdo de uno/a de los
progenitores/as amparados/as stos/as en su derecho a ejercer la Patria Potestad, con lo que existe
la posibilidad de dejar al/la menor en indefensin. (Art.61 del CDP)
Sin embargo, ste no es el nico conflicto con el que se encuentran los/as profesionales de la
Psicologa, sino que son variados en funcin de las diferentes exigencias legales. (Art. 2 y 61 del
CDP). Pese a que la Ley Orgnica 1/1996, de 15 de enero, de Proteccin Jurdica del Menor en su
artculo 13, establece que toda persona o autoridad, y especialmente aquellos que por su profesin o funcin
detecten una situacin de riesgo o posible desamparo de un menor, lo comunicarn a la autoridad o a sus agentes ms
prximos, sin perjuicio de prestarle el auxilio inmediato que necesite, aadiendo que las autoridades y las
personas que por su profesin o funcin conozcan el caso actuarn con la debida reserva, (Art. 2, 6, 7 y 8 del
CDP) recoger informacin directa de los/las menores (Art. 39 del CDP) cuando su desproteccin
o la gravedad de los hechos no pueda ser determinada por la informacin aportada por otras fuentes,
resulta en la mayora de las ocasiones una ardua tarea debido a que otras normas, como las
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mencionadas en prrafos anteriores, obligan a los/as psiclogos/as a informar a sus progenitores/as


o representantes legales y por tanto, estn a expensas de que stos/as consientan la valoracin de la
situacin (Art.2 del CDP).
Los/las profesionales que trabajan con los/las menores, tanto en las Administraciones
Pblicas (Servicios Sociales, Enseanza, Sanidad, Servicios Municipales) como en el mbito privado,
se encuentran con muchas situaciones en las que, aunque intenten evitar posturas dilemticas, se
pueden ver involucrados/as en casos en los que entren en colisin el respeto a la privacidad y la
confidencialidad secreto profesional- y el deber de denunciar a la Justicia la comisin de un
supuesto acto delictivo, o, la comunicacin del hecho y una mayor desproteccin del/la menor,
entre otros. (Art. 61 del CDP).
Los documentos que se presentan en este trabajo son propuestas de actuacin desde la
perspectiva de la tica y la Deontologa profesional en el mbito de menores, elaborados de acuerdo
a la legislacin vigente en la actualidad, que garantiza una actuacin profesional sin riesgos ticoslegales. Desgraciadamente, esto no implica que queden solucionadas aquellas situaciones en las que
entran en conflicto el compromiso profesional con el tico-legal y que por tanto, se siga percibiendo
que ante determinados casos, se deje en indefensin a los/as menores que, por no presentar una
situacin de riesgo explcita, puedan quedar desamparados por los Servicios Pblicos competentes
aunque se considere que deben recibir atencin psicolgica.
A pesar de la ayuda que pueda suponer la presente propuesta de actuacin para cualquier
profesional de la Psicologa que quiera, o deba actuar con menores, resulta imprescindible, por parte
de quien interviene, la puesta al da en lo que a leyes, normativas y decretos exista al respecto. Siendo
responsabilidad del/de la psiclogo/a que acta la actualizacin en la normativa legal que rija en el
momento de la intervencin.
Los/as Psiclogos/as habrn de adecuar sus actuaciones

a la normativa legal que se

desarrolle en cualquier caso.


II.- OBJETIVOS
OBJETIVOS GENERALES
El objetivo de esta propuesta es crear una propuesta gua de actuaciones para el/la
psiclogo/a en el mbito del trabajo con menores desde la perspectiva de la tica y la Deontologa,
adoptando como principio fundamental la coherencia con el Cdigo Deontolgico del Psiclogo y la
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normativa vigente en el territorio espaol, al mismo tiempo que garantice el cumplimiento de los
derechos y libertades de los/las menores.
OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Ofrecer a los/as psiclogos/as los conocimientos necesarios para abordar los trabajos en el
mbito de menores de una manera adecuada desde la tica y la Deontologa.
2. Proveer de una forma de trabajo unificada para todos/as los/as psiclogos/as en el mbito
de menores desde la tica y la Deontologa.
3. Proponer unas pautas claras sobre los procesos de recogida de informacin e intervencin
con los/as menores desde una perspectiva tica y Deontolgica.
4. Contribuir en la prevencin de la mala praxis profesional por parte de los/as psiclogos/as
que pueda generar situaciones de colisin con la legislacin vigente.
5. Garantizar una atencin psicolgica adecuada a los/las menores ante cualquier situacin,
evitando siempre dejar al/la menor en indefensin.

III.- PROTOCOLOS DE ACTUACIN


La intervencin con menores implica un amplio rango de situaciones y casos, por lo que
contemplar todas y cada una en las que el/a psiclogo/a pueda verse inmerso/a en un dilema tico o
deontolgico, supone una tarea prcticamente imposible de abarcar en su totalidad. Es por ello por
lo que esta propuesta de actuacin con menores desde la tica y la Deontologa, ha recogido las
situaciones ms frecuentes y conflictivas con el propsito de servir de gua a los/as psiclogos/as
que desarrollen su labor con esta poblacin.
Las propuestas de actuacin recogidas en el presente documento son las siguientes:
1.- Protocolo de actuacin del/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa en las valoraciones e
intervenciones psicolgicas generales con menores.
2.- Protocolo de actuacin del/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa ante menores
inmersos en situaciones de violencia de gnero.
2.1.- Psiclogos/as de las Administraciones Pblicas o pertenecientes a empresas que presten
servicios para las Administraciones Pblicas en materia de menores.
2.2.- Psiclogos/as del mbito privado o educativo.
3.- Protocolo de actuacin del/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa ante sospecha de
situaciones de maltrato y/o abuso sexual infantil.
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4.- Protocolo de actuacin del/a psiclogo/a desde la tica y la Deontologa ante otras situaciones
de riesgo en menores.
5.- Situaciones de excepcin en las valoraciones e intervenciones psicolgicas generales con menores
desde la tica y la Deontologa.
1.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DEL/LA PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y
LA

DEONTOLOGA

EN

LAS

VALORACIONES

INTERVENCIONES

PSICOLGICAS GENERALES CON MENORES.


Para las valoraciones e intervenciones psicolgicas generales con menores desde la tica y la
Deontologa, tanto en la psicologa ejercida desde el mbito privado como en el trabajo realizado
desde las Administraciones Pblicas, se recomienda proceder de la siguiente manera y segn las
situaciones que se especifican a continuacin.
1.1.-

EN

EL

CASO

DE

QUE

ACUDA

SOLAMENTE

UNO/A

DE

LOS/AS

PROGENITORES/AS TUTORES/AS:
Se le explica al/a la progenitor/a-tutor/a la obligacin tica, deontolgica y legal que tiene
el/la psiclogo/a de informar a ambos/as progenitores/as-tutores/as sobre el procedimiento a
llevar a cabo con el/la menor, debiendo informar de manera equitativa (Artculo 25 del Cdigo
Deontolgico del Psiclogo, ver Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia). A continuacin,
se le especifican los aspectos relevantes o generales sobre la valoracin y/o intervencin con el/la
menor y, siempre y cuando el/la progenitor/a-tutor/a que acude est de acuerdo con estos aspectos,
se le entregar el documento de Consentimiento Informado por Sustitucin del/la Menor en el que
se recoger su firma (Anexo 1) (Artculo 9 de la Ley 41/2002 de Autonoma del Paciente. Anexo 7,
Tabla 1: Marco Normativo de Referencia).
Del mismo modo, en las situaciones familiares donde no exista separacin y siempre y
cuando el/la otro/a progenitor/a-tutor/a legal no pueda acudir, se le hace entrega de otro
documento de Consentimiento Informado por Sustitucin del/la Menor que deber traer a la
siguiente sesin firmado por el/la progenitor/a-tutor/a que no acude (Art. 3 del CDP) (Artculo
156 De Las Relaciones Paterno-Filiales del Cdigo Civil Espaol. Anexo 7, Tabla 1: Marco
Normativo de Referencia).
Si en la siguiente sesin el/la progenitor/a-tutor/a legal que no ha acudido expresa su
negacin a que se intervenga con el/la menor a travs del mismo medio por el que le ha sido
comunicado, u otro igualmente formalizado, no se comienzan las actuaciones profesionales (Artculo
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156 De Las Relaciones Paterno-Filiales del Cdigo Civil Espaol. Anexo 7, Tabla 1: Marco
Normativo de Referencia). (Art. 27 del CDP).
Si la manifestacin de la negacin se obtiene por alguna otra va informativa que no sea la
formalizada, se le solicitar que lo haga formalmente, de tal modo que quede constancia.
En el caso de que en la siguiente sesin el/la progenitor/a-tutor/a haga entrega de este
consentimiento, firmado por el/la progenitor/a-tutor/a legal que no acude y entendiendo por tanto
que est de acuerdo con la informacin aportada y que da su consentimiento para la intervencin
con el/la menor, el/la psiclogo/a comenzar sus actuaciones profesionales con todas las garantas.
Si a lo largo de la intervencin con el/la menor, cualquiera de los/as progenitores/as-tutores/as
legales manifestase su deseo de paralizar la misma, el/la psiclogo/a estar obligado/a a cesar sus
actuaciones (Artculo 8 de la Ley 41/2002 de Autonoma del Paciente. Anexo 7, Tabla 1: Marco
Normativo de Referencia) (Art. 27 del CDP).
En el caso de que en la siguiente sesin no se haga entrega del citado documento (y tampoco
se haya recibido negacin por parte del otro/a progenitor/a-tutor/a legal), se proceder al envo de
un burofax al/a la progenitor/a-tutor/a legal que no acude, informando de la intervencin con el/la
menor (Anexo 2), siguiendo las referencias del artculo 25 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo.
Desde que el/la psiclogo/a tenga constancia de que ese burofax ha llegado a su destinatario/a,
puede comenzar sus actuaciones con todas las garantas. Si el psiclogo/a obtiene una respuesta
formalizada (que quede constancia) por parte del/de la progenitor/a-tutor/a legal que no acude,
negando su consentimiento para intervenir con el/la menor, entonces se paraliza dicha intervencin
(Artculo 156 De Las Relaciones Paterno-Filiales del Cdigo Civil Espaol) (Art. 27 del CDP).
En las situaciones de separacin o de conflicto, el progenitor/a-tutor/a legal que no acude en
un primer momento, deber acudir para firmar el Consentimiento Informado por Sustitucin del
Menor (Anexo 1), (Artculo 9 de la Ley 41/2002 de Autonoma del Paciente) o en caso necesario, se
le enviar un burofax informando de la intervencin con el/la menor (Anexo 2) (Artculo 25 del
Cdigo Deontolgico del Psiclogo). Desde que el/la psiclogo/a tenga constancia de que ese
burofax ha llegado a su destinatario/a, puede comenzar sus actuaciones con todas las garantas. Si el
psiclogo/a obtiene respuesta, por el mismo medio informativo por el que fue informado/a, por
parte del/de la progenitor/a-tutor/a legal que no acude, negando su consentimiento para intervenir
con el/la menor, entonces se paraliza dicha intervencin (Artculo 156 De Las Relaciones PaternoFiliales del Cdigo Civil Espaol) (Art. 2 y 27 del CDP). Si la manifestacin de la negacin se
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obtiene por alguna otra va informativa que no sea formalizada, se le solicitar que lo haga
formalmente, de tal modo que quede constancia (Art. 2, 6, 7 y 27 del CDP).
En caso de no haber podido localizar al/a la progenitor/a que no acude, se procede a la
firma por parte del/de la progenitor/a que s acude, de un Compromiso de Informacin entre
Progenitores (Anexos 3A y 3B).
Tanto en las situaciones de familias en conflicto como en separaciones, si no se han podido
iniciar las actuaciones profesionales o habiendo tenido que paralizar la intervencin, se sospecha o se
considera la existencia de indicios del algn tipo de riesgo hacia el/la menor, se hace necesario
remitirse al Protocolo de actuacin del/a psiclogo/a desde la tica y la Deontologa ante otras
situaciones de riesgo en menores, (Artculo 17 de la Ley 1/1997, de 7 de febrero, de Atencin
Integral a los Menores (Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia) (Art. 6 y 7 del CDP).
Si no se puede iniciar o continuar con la intervencin y no se sospecha de ningn riesgo
hacia el/la menor, pero se considera oportuno la intervencin psicolgica con el/la mismo/a, se
elaborar un documento informativo en el que el/la psiclogo/a haga constar los motivos por los
que no se inicia/contina la intervencin y los motivos por los que recomienda la misma (Anexo 4:
Comunicacin de negativa a la intervencin por una de las partes).
Este documento se le entregar a ambos/as progenitores/as y al/a la progenitor/a que si est
de acuerdo se le informa del derecho a presentarlo ante la autoridad judicial, o cualquier otra
competente, si lo creyese oportuno para que se tomasen las medidas convenientes (Artculo 156 De
Las Relaciones Paterno-Filiales del Cdigo Civil Espaol) (Art. 2, 25, 27 y 39 del CDP).
1.2.- EN EL CASO DE QUE ACUDAN AMBOS/AS PROGENITORES/AS-/TUTORES/AS
LEGALES:
Se les explica a ambos/as progenitores/as-tutores/as legales los aspectos relevantes o
generales sobre la valoracin y/o intervencin con el/la menor (Artculo 25 del Cdigo
Deontolgico del Psiclogo. Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia) y, siempre y cuando
se muestren de acuerdo con estos aspectos, se les aportar el documento de Consentimiento
Informado por Sustitucin del Menor en el que se recogern sus firmas (Anexo 1) segn el Artculo
9 de la Ley 41/2002 de Autonoma del Paciente. Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia).
(Art. 27 del CDP). Una vez se obtenga ese documento firmado por ambos/as, el/la psiclogo/a
podr iniciar sus actuaciones profesionales con todas las garantas.
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Si a lo largo de la intervencin con el/la menor, cualquiera de los/as progenitores/astutores/as legales manifestase su deseo de paralizar la misma, el/la psiclogo/a estar obligado/a a
cesar sus actuaciones (Artculo 8 de la Ley 41/2002 de Autonoma del Paciente. Anexo 7, Tabla 1:
Marco Normativo de Referencia) (Art. 27 del CDP).
Si uno de los progenitores/tutores legales (o ambos) no est de acuerdo con la informacin
aportada y por lo tanto, no aporta su consentimiento para intervenir con el/la menor, no se inician
las actuaciones profesionales previstas (Artculo 156 De Las Relaciones Paterno-Filiales del Cdigo
Civil Espaol. Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia). (Art. 25 del CDP).
En el caso de que, sin haber podido comenzar la intervencin o habiendo tenido que
paralizarla, se sospechase o se considerase la existencia de indicios del algn tipo de riesgo hacia el/la
menor, se hace necesario remitirse al Protocolo de actuacin del/a psiclogo/a desde la tica y la
Deontologa ante otras situaciones de riesgo en menores,. (Artculo 17 de la Ley 1/1997, de 7 de
febrero, de Atencin Integral a los Menores. Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia) (Art.
6, 7 y 8 del CDP).
En el caso de existir discrepancia entre ambos y que no se sospeche de ningn riesgo hacia
el/la menor, pero se considere oportuno la intervencin psicolgica con el/la mismo/a, se elaborar
un documento informativo en el que el/la psiclogo/a haga constar los motivos por los que no se
inicia/contina la intervencin y los motivos por los que recomienda la misma (Anexo 4:
Comunicacin de negativa a la intervencin por una de las partes).
Este documento se le entregar a ambos/as progenitores/as y al progenitor que si est de
acuerdo se le informa del derecho a presentarlo ante la autoridad judicial o cualquier otra
competente si lo creyese oportuno para que se tomasen las medidas convenientes (Artculo 156 De
Las Relaciones Paterno-Filiales del Cdigo Civil Espaol) (Art. 2, 25, 27 y 39 del CDP).

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Valoraciones e Intervenciones Psicolgicas Generales con Menores

SI ACUDE UN/A SOLO/A PROGENITOR/A

SI ACUDEN AMBOS/AS PROTENITORES/AS


Se les informa de la valoracin e intervencin con el/la
menor.

1. Se le informa al/a la progenitor/a que acude de nuestra


obligacin de obtener el Consentimiento Informado por
Sustitucin del Menor para la valoracin e intervencin.
2. El progenitor que acude firma el Consentimiento Informado
por Sustitucin del Menor. (Anexo 1)

En caso de NO
separacin o de
NO conflicto
Se le hace entrega al/la
progenitor/a que acude
del Consentimiento
(Anexo 1) que debe
traer firmado por el/la
otro/a progenitor/a en
la siguiente sesin,
siempre y cuando
ste/a no pueda acudir.

En caso de
que el/la
otro
progenitor/a
se niegue
NO se
comienza la
intervencin

Si en la
siguiente
sesin trae el
documento
firmado por
el/la otro
progenitor/a
se comienza
intervencin

Ambos/as progenitores/as
firman el Consentimiento
Informado (Anexo 1).

En caso de separacin
o conflicto
El/la otro/a progenitor/a debe acudir a
firmar el consentimiento o enviarle un
burofax informando de la intervencin

Si niega su
consentimiento
NO se comienza
la intervencin

Si da su
consentimiento
se comienza la
intervencin

Si no entrega el
documento firmado
por el/la otro/a, se
enva al mismo burofax
informando de
intervencin con
menor y cuando se
confirme su recepcin
se comienza con la
intervencin (Anexo 2)

Si no se
consigue
localizar se
procede a
realizar un
Compromiso
de Informacin
entre
Progenitores
(Anexos 3A y
3B)

Se acta con todas las


garantas

Si uno/a de los/as progenitores/as


decide no firmar el Consentimiento
Informado
NO se inicia la
intervencin

- Si a lo largo de la intervencin cualquiera de los/as progenitores/as


manifestase su deseo de paralizar la misma, el/a psiclogo/a estar
obligado a cesar sus actuaciones (Art.8. Ley 41/2002, Autonoma del
Paciente) (Art.27 del CDP).
- Si no habiendo podido iniciar las actuaciones profesionales o
habiendo tenido que paralizar la intervencin, se sospecha riesgo
hacia el menor, remitirse al protocolo de intervencin con menores
correspondiente.
- En caso de discrepancia entre ambos/as y que no se sospeche de
riesgo pero se considere oportuno la intervencin, se elabora
documento en el que el/la psiclogo/a haga constar los motivos de la
no intervencin por los que recomienda la misma (Anexo 4:
Comunicacin de negativa a la intervencin por una de las partes)
Este documento se le entregar a ambos progenitores y se informa al
GC-580-2013
progenitor que si est de acuerdo del derechoRPI
a presentarlo
ante la
autoridad judicial o cualquier otra competente si lo creyese oportuno
para que se tomasen las medidas convenientes.

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2.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DEL/LA PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y LA


DEONTOLOGA

ANTE

MENORES

INMERSOS/AS

EN SITUACIONES DE

VIOLENCIA DE GNERO.
2.1.-

PSICLOGOS/AS

DE

LA

ADMINISTRACIN

PBLICA

PERTENECIENTES A EMPRESAS QUE PRESTEN SERVICIOS PARA LAS


ADMINISTRACIONES PBLICAS EN MATERIA DE MENORES.
Los/as psiclogos/as que pertenezcan a este grupo estn amparados legalmente por la Ley
1/2004 de Medidas de Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero, la Ley 1/1997, de
Atencin Integral a los Menores y la Ley Orgnica 1/1996 de Proteccin Jurdica del Menor,
(especificado en Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia). Sin embargo, pese a que estas
leyes son de rango superior al presente Cdigo Deontolgico, el/la Psiclogo/a, no est exento/a de
cumplir con las exigencias del mismo, ya que estn basadas en legislacin de rango superior.
Aunque a priori pueda resultar contradictorio, actuando segn se recoge en el artculo 25 del
Cdigo Deontolgico, los/as psiclogos/as que intervengan con menores, ya sean de
Administraciones Pblicas o de empresas asociadas con stas, deben hacer saber al otro progenitor
de la existencia de dicha intervencin, debido a que debe respetarse la posesin de la Patria Potestad
sobre los/as hijos/as que no le haya sido retirada, independientemente de que posea o no la guarda y
custodia de los/as menores. Es importante aclarar que cuando sea informado de la intervencin, el
otro progenitor si se niega a la misma no estara ejerciendo la Patria Potestad en beneficio de sus
hijos/as (artculo 154 Cd. Civil.).
En cuanto a la percepcin que poseen los/as profesionales que trabajan en el mbito de la
intervencin con mujeres vctimas de violencia de gnero y sus menores de que la comunicacin de
la intervencin al otro progenitor pone en riesgo a la vctima, y por tanto se ven envueltos/as en un
dilema tico, se propone la siguiente la solucin:
Para no desamparar a las vctimas ni a los/as menores (Art. 6 del CDP) y garantizar el
cumplimiento del Artculo 25, los/as psiclogos/as debern solicitar en calidad de colegiados/as al
Colegio Oficial de Psiclogos que sea ste rgano colegial y no ellas/os como profesionales
identificados/as, quien comunique al otro progenitor el hecho de la intervencin sobre los/as
menores manteniendo el anonimato tanto del/la psiclogo/a como del lugar donde se produce la
intervencin (Anexo 6). Sin perjuicio de que a solicitud de la Administracin de Justicia sea revelada
la identidad del/la psiclogo/a. Una vez comunicado, el/la psiclogo/a podr intervenir.

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Si el otro progenitor manifestara su negacin a la intervencin, el/la psiclogo/a deber


cesar su intervencin, excepto en situaciones en las que el/la menor se encuentre en alguna situacin
de riesgo extremo, en la cual se actuar en base al protocolo correspondiente.
En el caso de que el progenitor manifestase su negativa a la intervencin, el/la psiclogo/a
deber realizar un documento informativo (Anexo 5: Comunicacin de sospecha de riesgo o
indefensin) en que hace constar las razones por las que ese/a menor debe recibir atencin
psicolgica y el motivo de no recibirla, es decir, explicitando que le ha sido impedida la intervencin
por parte del progenitor haciendo uso del derecho que posee para ello por ejercer la Patria Potestad
sobre el/la mismo/a. Nuevamente, lo remitir al rgano Colegial y ser esta organizacin la que
enve dicho documento a ambos progenitores. Adems, el/la psiclogo/a informar a la progenitora
que s est de acuerdo con la intervencin del derecho que tiene de acudir ante un/a juez/a o
autoridad competente si lo estima oportuno y que sea ste/a quin tome las medidas necesarias
(Artculo 156 del Cdigo Civil).
No obstante, el Colegio Oficial de Psiclogos en su deber de denunciar las situaciones de
menores en riesgo, har llegar al Juzgado correspondiente y a travs de las vas de contacto
habilitadas para ello, una copia de dicho documento informativo que explica la imposibilidad de
atender psicolgicamente al/la menor, dejando as constancia de que el progenitor que se niega a la
intervencin no estara ejerciendo la Patria Potestad en beneficio de sus hijos/as (artculo 154 Cd.
Civil.), con lo que segn lo esperado, se tomarn las medidas oportunas. Sin perjuicio una vez ms,
de que a solicitud de la Administracin de Justicia sea revelada la identidad del/la psiclogo/a.
Quedarn excluidos/as de esta obligacin los/as psiclogos/as que:
-

Deban intervenir con los/as menores por requerimiento jurdico, en este caso se
informa pero el progenitor no puede negarse a la intervencin.

Cuando el progenitor haya perdido la Patria Potestad de sus hijo/as por orden judicial.

Cuando el progenitor tenga una orden de alejamiento hacia los/as menores.

2.2.- PSICLOGOS/AS DEL MBITO PRIVADO O EDUCATIVO.


Como mismo ocurre en el caso de los/as psiclogos/as que trabajan en mbito educativo, ya
sea dentro o fuera de las Administraciones y/o los/as que trabajan en gabinetes o centros de
psicologa, deben derivar los casos de menores hijos/as de vctima de violencia de gnero a las
Administraciones competentes en la atencin psicolgica especializada a estos/as menores, siempre
que la intervencin tenga que ver con violencia de gnero y no con otros aspectos madurativos, con
lo que se debe informar a la Administracin Local competente para garantizar la puesta en marcha
de una adecuada atencin integral.
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Propuesta de actuacin para el/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa, en la atencin a menores

ACTUACIN DEL/DE LA PSICLOGO/A DESDE LA PERSPECTIVA TICO-DEONTOLGICA ANTE MENORES


INMERSOS/AS EN SITUACIONES DE VIOLENCIA DE GNERO

PSICLOGOS/AS DE LA
ADMINISTRACIN PBLICA O
PERTENECIENTES A EMPRESAS
QUE PRESTEN SERVICIOS PARA
LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS
EN MATERIA DE MENORES

EXISTE ORDEN JUDICIAL


PARA INTERVENIR

NO EXISTE ORDEN JUDICIAL


PARA INTERVENIR

SE INFORMA AL
OTRO PROGENITOR DE LA
INTERVENCIN AUNQUE NO PUEDA
NEGARSE A LA MISMA POR TANTO
SE DEBE SOLICITAR AL COP QUE LE
INFORME DE LA INTERVENCIN
MANTENIENDO EL ANONIMATO
DEL/LA PSICLOGO/A Y DEL LUGAR
DONDE SE REALIZAR LA
INTERVENCIN

DERIVAR A SERVICIOS SOCIALES


SOLICITAR AL COP QUE INFORME
AL OTRO PROGENITOR DE LA
INTERVENCIN MANTENIENDO EL
ANONIMATO DEL/LA PSICLOGO/A
Y DEL LUGAR DONDE SE
REALIZAR LA INTERVENCIN

PSICLOGOS/AS DEL MBITO


PRIVADO O EDUCATIVO

ANTE UN MENOR INMERSO EN


SITUACIONES DE VIOLENCIA DE
GNERO SE DEBERA DERIVAR EL
CASO A LOS SERVICIOS
PBLICOS ESPECIALIZADOS,
SIEMPRE QUE LA INTERVENCIN
TENGA QUE VER CON VIOLENCIA
DE GNERO Y NO CON OTROS
ASPECTOS MADURATIVOS

SE COMIENZA LA INTERVENCIN

SI EL PROGENITOR SE NIEGA A LA INTERVENCIN, SE DEBE DEJAR DE INTERVENIR EXCEPTO


EN SITUACIONES EN LAS QUE EL/LA MENOR SE ENCUENTRE EN SITUACIN DE RIESGO
EXTREMO DONDE SE ACTUAR CONFORME A LOS PROTOCOLOS CORRESPONDIENTES,
ACTIVANDO LOS RECURSOS DE PROTECCIN DE MENORES
EN CASO CONTRARIO, SE REALIZAR UN DOCUMENTO INFORMATIVO DONDE EL/LA
PSICLOGO/A HACE CONSTAR LOS MOTIVOS POR LOS QUE RECOMIENDA LA INTERVENCIN
Y EL MOTIVO DE NO LLEVARLA A CABO: LA NEGACIN DEL OTRO PROGENITOR (ANEXO 4).
SE LE INFORMA A LA PROGENITORA QUE S EST DE ACUERDO DEL DERECHO QUE TIENE DE
ACUDIR ANTE UN/A JUEZ/A SI LO ESTIMASE OPORTUNO PARA QUE STE/A TOMARA LAS
MEDIDAS NECESARIAS. (Artculo 156 del Cdigo Civil).
ESTE DOCUMENTO INFORMATIVO SE REMITE AL COP QUE DEBER ENVIARLO A AMBOS
PROGENITORES Y A LA AUTORIDAD JUDICIAL COMPETENTE.

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Propuesta de actuacin para el/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa, en la atencin a menores

3.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DESDE LA TICA Y LA DEONTOLOGA DEL/LA


PSICLOGO/A ANTE SOSPECHA O SITUACIONES DE MALTRATO Y/O ABUSO
SEXUAL INFANTIL
Cuando se solicitan nuestros servicios profesionales, en lneas generales, nos podemos encontrar
entre otras, con dos situaciones:
1. Que la situacin de maltrato o abuso sexual infantil se produzca dentro del mbito familiar
(intrafamiliar).
2. Que la situacin se produzca fuera de la familia (extrafamiliar).
El en caso de que el maltrato o abuso sexual sea intrafamiliar nos encontramos de nuevo con dos
diferentes situaciones:
1. Que el/la supuesto/a abusador/a sea uno/a de los/as progenitores/as.
2. Que el/la supuesto/a abusador/a sea otro miembro de la familia distinto de los/as
progenitores/as.
En el caso de que el/la supuesto/a abusador/a sea uno de los/as progenitores/as:
1. Independientemente de quin nos de la informacin o solicite nuestros servicios, no debemos
informar al/la supuesto/a abusador/a porque podemos dejar al/a menor en una situacin de
mayor desproteccin.
2. Si las supuestas vctimas son mayores de 16 aos podemos realizar la valoracin y posterior
intervencin con su consentimiento (Ver Ley 41/2002 de Autonoma del paciente).
3. Si las supuestas vctimas son menores de 16 aos hemos de diferenciar tres fases
a) Toma de decisin
b) Toma de informacin
c) Intervencin propiamente dicha.
En el caso de que el/la supuesto/a abusador/a sea otro miembro de la familia distinto de los
progenitores:
1. Si las supuestas vctimas son mayores de 16 aos podemos realizar la valoracin y posterior
intervencin con su consentimiento (Ver Ley 41/2002 de Autonoma del paciente).
2. Si las supuestas vctimas son menores de 16 aos hemos de diferenciar tres fases:
a. Toma de decisin
b. Toma de informacin
c. Intervencin propiamente dicha.
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Propuesta de actuacin para el/la psiclogo/a desde la tica y la Deontologa, en la atencin a menores

FASES:
a) Toma de decisin
Cuando nos encontramos ante situaciones en las que los/as nios/as son menores de 16 aos y
no podemos solicitar el consentimiento por representacin o ste nos es denegado, hemos de actuar
segn lo que se recoge en el Art. 61 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo para conflictos de normas
adversas o incompatibles, ya legales ya del Cdigo Deontolgico. Hemos de decidir, actuando segn
nuestro juicio profesional y con la debida cautela

si existen indicios suficientes

para recoger

informacin directamente de los/as menores habida cuenta que, en la mayora de las ocasiones, la
confirmacin del maltrato y/o el abuso recae slo o principalmente en el testimonio de los/as menores.
(Ley 7/1997, de Atencin Integral a los Menores del Parlamento de Canarias).
b) Toma de Informacin.
Una vez hemos tomado la decisin de recoger el testimonio y/o explorar directamente a los/las
menores pasamos a:
Evaluar la probabilidad de ocurrencia y de la gravedad: si realmente existen indicios de
sospecha de riesgo o desproteccin.
Valorar las caractersticas del incidente: severidad y/o frecuencia.
Valorar las caractersticas del/la nio/a: acceso del/la maltratador/a al/la nio/a y presencia
de figuras protectoras, edad y visibilidad del/la nio/a, capacidad para protegerse y cuidarse,
salud

mental

estatus

cognitivo

del/la nio/a,

caractersticas emocionales y

comportamentales.
Valorar las caractersticas del/la cuidador/a: capacidades fsicas, intelectuales y emocionales;
abuso de drogas y alcohol; habilidades parentales; historia previa de maltrato/abandono en
infancia; historia de conducta antisocial o violenta; interaccin cuidador/a-nio/a.
Valorar las caractersticas del entorno: apoyo social, condiciones del hogar, situacin
socioeconmica, relacin de pareja.
Las manifestaciones de los/as menores nos informarn de la existencia o no de sospecha de
indicios de maltrato o abuso sexual infantil. En el caso de confirmarse la existencia de sospecha de
indicios hemos de discriminar si se trata de una situacin de riesgo inmediato o no.
1.- Sospecha de indicios de riesgo inmediato:
Remitir a los/as menores al Servicio de Urgencias del Servicio Canario de Salud donde se
desarrollarn las actuaciones necesarias para confirmar la existencia de riesgo. Si lo anterior no
fuera posible, contactaremos con el 112.
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Si los/as progenitores/as, tutores/as o guardadores/as no atendieran a su deber de proteccin de


los/as menores habremos de notificarlo, mediante documento recogido en el Anexo 5 al Colegio
Oficial de Psiclogos, a Fiscala de Menores, ponerlo en conocimiento de Servicios Sociales del
municipio o denunciarlo ante el Juzgado de Guardia o ante los Cuerpos de Seguridad del Estado
(Polica Nacional, Guardia Civil o Polica Local).
2.- Sospecha de indicios de riesgo no inmediato:
Remitir a Servicios Sociales.
Si no se confirmara la sospecha de riesgo actuaramos segn el Protocolo de actuacin del/a
psiclogo/a desde la tica y la Deontologa en valoraciones e intervenciones psicolgicas generales
con menores.
c) Intervencin
Como norma general la intervencin slo se podr llevar a cabo con el consentimiento de
los/as progenitores/as, tutores/as o guardadores/as de los/as menores. (Anexo 1). La intervencin sin
el consentimiento de sus progenitores/as o tutores/as slo podr ser llevada a cabo bajo el principio
del inters superior del/la menor. En este caso habremos de ser especialmente cautos ya que el
inters superior del menor es un trmino muy laxo que puede llevar a situaciones complejas tanto para
los/as propios/as menores como para los/as profesionales que realicen la intervencin (Art. 8 del
CDP).

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MALTRATO O ABUSO SEXUAL INFANTIL


MI/ASI

FASE DE
TOMA DE DECISIN

FASE DE
TOMA DE INFORMACIN

FASE DE
INTERVENCIN

SOSPECHA DE
EXISTENCIA DE
INDICIOS

SIN INDICIOS

RIESGO
INMEDIATO

Remitir al Servicio de Urgencias (SCS)


Contactar con el 112
Notificarlo a Fiscala de Menores
Comunicarlo al COP (Anexo 5)
Ponerlo en conocimiento de Servicios
Sociales del municipio
Denunciarlo ante el Juzgado de Guardia o
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ante
los Cuerpos

RIESGO NO
INMEDIATO

Remitir a Servicios Sociales

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4.- PROTOCOLO DE ACTUACIN DEL/DE LA PSICLOGO/A DESDE LA TICA Y


LA DEONTOLOGA ANTE OTRAS SITUACIONES DE RIESGO EN MENORES.
Segn recoge la Ley 1/1997, de 7 de Febrero, de Atencin Integral a los Menores, se
establece que de acuerdo con el Cdigo Civil, se considera situacin de desamparo la que se
produce de hecho a causa del incumplimiento, o del imposible o inadecuado ejercicio de los deberes
de proteccin establecidos por las leyes para la guarda de los menores, cuando stos queden
privados de la necesaria asistencia moral y material.
Adems, en el punto 2 de su artculo 46, esta Ley especifica que se considerar que el menor se
encuentra en situacin de desamparo:
a. Cuando sea objeto de malos tratos fsicos o psquicos, o de abusos sexuales, por parte de
familiares o de terceros, producidos en el ambiente familiar del menor.
b. Cuando no asista de forma reiterada y sin justificacin al centro escolar donde se halla
matriculado, debido a la conducta negligente de los padres, tutores o guardadores, o se
aprecie la ausencia de escolarizacin del menor, estando en edad para ello.
c. Cuando sea utilizado por las personas bajo cuyo cuidado se encuentra para la mendicidad,
prostitucin, trabajo infantil, espordico o estable, o cualquier otra explotacin econmica
de naturaleza anloga.
d. Cuando las personas que integran la unidad de convivencia del menor, y, especialmente, sus
padres, tutores o guardadores, se dediquen, habitualmente, al consumo de alcohol o
sustancias txicas o psicotrpicas, perjudicando con su conducta gravemente el desarrollo y
bienestar del menor.
e. Cuando falten las personas a las que por ley les corresponda el ejercicio de las funciones de
guarda o cuando las mismas, por perturbaciones o trastornos mentales u otras circunstancias,
se encuentren imposibilitadas para su ejercicio o las ejerzan con grave peligro para el menor.
f. Cuando sus padres o tutores no soliciten la recuperacin de la guarda una vez desaparecidas
las circunstancias justificativas de la asuncin de sta por la Administracin.
g. Cualesquiera otras en las que quede privado de la necesaria asistencia moral y material a
causa del incumplimiento, o del imposible o inadecuado ejercicio de los deberes de
proteccin legalmente establecidos.
En la presenta propuesta de actuacin nicamente se ha hecho mencin explcita a las
situaciones de riesgo en caso de abuso sexual y en situaciones de hijo/as de mujeres vctimas de
violencia de gnero.

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Sin embargo, para garantizar una actuacin correcta desde el punto de vista tico y
deontolgico, las directrices generales dadas en estas situaciones, pueden extrapolarse al resto de
situaciones recogidas en la Ley 1/1997, dado que el objetivo del/a psiclogo/a deber ser siempre
proteger el inters del/la menor al que se atiende. Es por ello por lo que para las situaciones arriba
mencionadas, se recomienda que el/a psiclogo/a se remita a los protocolos anteriormente
nombrados.
5.-

SITUACIONES

DE

EXCEPCIN

EN

LAS

VALORACIONES

INTERVENCIONES PSICOLGICAS GENERALES CON MENORES DESDE LA


TICA Y LA DEONTOLOGA.
1. Cdigo Civil. Titulo VII. De las Relaciones Paterno Filiales. Captulo

Primero:

Disposiciones Generales. Art. 156 (Ver Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia).
En defecto o por ausencia, incapacidad o imposibilidad de uno de los padres, la patria potestad ser ejercida
exclusivamente por el otro.
2. Cdigo Civil. Titulo VII. De las Relaciones Paterno Filiales. Captulo

Primero:

Disposiciones Generales. Art. 158 (Ver Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia).
El Juez, de oficio o a instancia del propio hijo, de cualquier pariente o del Ministerio Fiscal, dictar:
3. En general, las dems disposiciones que considere oportunas, a fin de apartar al menor de un peligro o de
evitarle perjuicios.
3. Cdigo Civil. Titulo VII. De las Relaciones Paterno Filiales. Captulo

Primero:

Disposiciones Generales. Art. 169 (Ver Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia).
La patria potestad se acaba:
1. Por la muerte o declaracin de fallecimiento de los padres o del hijo.
2. Por la emancipacin.
3. Por la adopcin del hijo.
4.

Cdigo Civil. Titulo VII. De las Relaciones Paterno Filiales. Captulo

Primero:

Disposiciones Generales. Art. 156 (Ver Anexo 7, Tabla 1: Marco Normativo de Referencia).
() Si los desacuerdos fueran reiterados o concurriera cualquier otra causa que entorpezca gravemente el
ejercicio de la patria potestad, (el juez) podr atribuirla total o parcialmente a uno de los padres o distribuir entre ellos
sus funciones. ().

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IV.- ANEXOS
ANEXO 1.- MODELO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO POR SUSTITUCIN
DEL/LA MENOR
Yo, D./Da. .............................................................................................. con DNI N .............................. y
domiciliado/a en ........................................... N...., localidad..............................................,
provincia de ..................................................., en pleno uso de mis facultades y libremente,
AUTORIZO
A D./Da., Psiclogo/a Colegiado/a N .., a
intervenir con mi hijo/a ....................................................................................... con el objetivo de

.
Simultneamente al consentimiento otorgado a dicha intervencin, manifiesta que se le ha
informado suficientemente de los siguientes aspectos:
del objeto de la intervencin.
de los aspectos jurdicos, ticos, psicolgicos y legales.
de las medidas establecidas para salvaguardar la confidencialidad en todo el proceso.
de las dudas que ha presentado despus, al recibir la informacin oral.
De lo que queda constancia en cumplimento de:
- Artculo 9 de la Ley 41/2002 de Autonoma del Paciente.
- Artculo 25 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo.

Firmo el presente documento en , a .... de. ........ de 20..

Firmado, el/la representante legal

Firmado, Psiclogo/a

Padre/Madre

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ANEXO 2.- MODELO BUROFAX INFORMATIVO

A la atencin de:
Don/Doa
Estimado/a Sr/a.:
Por la presente ponemos en su conocimiento que su hijo/a
por su padre/madre D./Da.
de
.

ha sido trado a nuestra consulta,


, con objeto

Entendiendo que debo informarle de tal circunstancia, a tenor del artculo 25 del Cdigo
Deontolgico del Psiclogo del Colegio Oficial de Psiclogos que reza: Al hacerse cargo de una
intervencin sobre personas,...., el/la Psiclogo/a ofrecer la informacin adecuada sobre las
caractersticas esenciales de la relacin establecida, los problemas que est abordando, los objetivos
que se propone y el mtodo utilizado. En caso de menores de edad o legalmente incapacitados, se
har saber a sus padres o tutores....
De cualquier manera, si usted estima conveniente que mantuvisemos alguna entrevista, ruego se
ponga en contacto conmigo para concertar una cita en cualquiera de los siguientes nmeros de
telfono
considerando que la intervencin redundar en beneficio del/la
menor, su hijo/a.
Atentamente
Fdo.
Psiclogo/a Col.
En

, a de.de 20.

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ANEXO 3A.- MODELO DE COMPROMISO DE INFORMACIN ENTRE


PROGENITORES FIRMADO POR EL/LA PROGENITOR/A QUE ACUDE
A CUMPLIMENTAR POR EL/LA USUARIO/A CONTRATANTE
D/D

___

, mayor de edad, con D.N.I.

____ ,

En su condicin de padre/madre del/de la menor

, por

medio de la presente comunica que por parte del/de la psiclogo/a D/D


, colegiado/a N:

___

__________

, del Ilustre Colegio de Psicologa de

Ha intentado ponerse en contacto con D/D

__

, padre/madre

del/de la menor arriba citado/a, a travs de la direccin y telfonos por m facilitados y que ms
abajo especifico. As mismo, se me ha explicado mi obligacin de comunicarle al padre/madre
de mi hijo/a, en base a las leyes sobre el derecho al ejercicio de la patria potestad pertinente, y la
suya en cumplimiento de los artculos 25 y 42 del Cdigo Deontolgico de los Psiclogos/as.
Los datos de localizacin por m facilitados del progenitor no contratante han sido:
D/D....
DIRECCIN: C/..N...Escal:Piso.....Puerta.
En..Provincia de.. Comunidad/Ciudad autnoma...
Pas. Telfonos de contactoMvil....e-mail
Y, para que as conste y a los efectos oportunos firma el presente documento
en....a.de...de.
FIRMADO:

Nota:
El compromiso de informacin reflejado en este documento ser incorporado por el Psiclogo/
Psicloga interviniente en todos los informes relacionados con la intervencin sobre el/la
menor.

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ANEXO 3B.- MODELO DE COMPROMISO DE INFORMACIN ENTRE


PROGENITORES FIRMADO POR EL/LA PSICLOGO/A
A CUMPLIMENTAR POR EL PSICLOGO/A CUYOS SERVICIOS HAN SIDO
REQUERIDOS
D/D..mayor de edad, con D.N.I. y nmero de
colegiacin..en el COP de.... afirma que
D/D..madre/padre del/de la menor..ha asistido
a mi consulta con motivo de ...
.
Habindole informado de su deber de informar a D/D ..,
padre/madre de dicho/a menor en virtud del derecho, de la parte no presente en este acto, al
ejercicio de la patria potestad, y del cumplimiento, por mi parte, de los artculos 25 y 42 del Cdigo
Deontolgico del Psiclogo, por el que le requiero los datos pertinentes, que me son facilitados y
que ms abajo reseo. He intentado, por los medios mencionados, ponerme en contacto con
D/D.(cuyas pruebas adjunto con la denominacin de
documento/s:.....), no habiendo obtenido resultado positivo alguno.
Es por ello que remito el presente y sus anexos (Documentos del .al), con el fin de poner en
conocimiento de mi Colegio Profesional, en virtud del artculo 8 del Cdigo Deontolgico y en
prevencin de la aplicacin del 59 actual, del mismo, as como no dejar en indefensin al/a la
menor, dados los motivos ms arriba expuestos.
Los datos de localizacin que me han sido facilitados del/de la progenitor/a no contratante de mis
servicios han sido:
D/D....
DIRECCIN: C/N....Escal:..Piso...Puerta..
En..Provincia de.. Comunidad/Ciudad autnoma...
Pas. Telfonos de contactoMvil...e-mail.
Y, para que as conste a los efectos oportunos y a los efectos oportunos firmo el presente
documento en...a.de.....de..
FIRMADO
Nota:
Este documento ser incorporado, por el Psiclogo/ Psicloga interviniente, en todos los informes
relacionados con la intervencin/evaluacin sobre el/la menor, con las debidas pruebas, fehacientes,
de los intentos de localizacin.
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ANEXO 4.- MODELO DE COMUNICACIN DE NEGATIVA A LA INTERVENCIN


POR UNA DE LAS PARTES
En _____________________________________ a ___ de ________________ de 20___, Yo,
_______________________________________________________,
con
DNI
N
______________-__ y domiciliado/o en la Calle/Avda./Plaza ______________ N ___ de la
Localidad de ___________________________________, psiclogo/a colegiado/a en el Colegio
Oficial de Psiclogos de______________________con el N P-________,
HAGO CONSTAR
Que Don/Doa ____________________________________________________, con DNI N
____________-___ y domiciliado/a en la Calle/Avda./Plaza ______________________ N ___
__________ de la Localidad de _____________________________, ha asistido a mi/nuestra/o
consulta/gabinete/centro para solicitar una exploracin/intervencin/valoracin psicolgica de su
hijo/a ________________________________________________________________________.
Que en cumplimiento del Artculo 25 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo he/hemos puesto en
conocimiento del/de la otro/a progenitor/a el hecho de la exploracin/intervencin/valoracin.
Que la exploracin/intervencin/valoracin solicitada por su padre/madre, no podr llevarse a cabo
por la oposicin expresa del/de la otro/a progenitor/a.
Que, en base a lo que expone Don/Doa __________________________, padre/madre del/la
menor (o el centro escolar al que acude el/la menor, o el/la mdico/a de familia, u otros)
considero/amos que el/la menor precisa exploracin/intervencin/valoracin psicolgica habida
cuenta que:
1. ____________________________________________________________________
2. ____________________________________________________________________
Por todo lo expuesto es que entrego/remito el presente escrito a ambos progenitores/as a fin de que
se habiliten los medios o acciones que garanticen el que el/la menor reciba la atencin psicolgica
que precise.
Al mismo tiempo se les hace saber que en base a lo que establecen los Art. 154 y 156 del Cdigo
Civil los/as progenitores/as podrn en el ejercicio de su potestad recabar el auxilio de la autoridad y
respecto, as como que, en caso de desacuerdo, cualquiera de los dos podrn acudir al Juez.
De lo que queda constancia en cumplimento de:
- Artculo 61 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo.
Lo
que
firmo,
a
los
efectos
que
se
considere
oportuno
en
___________________________________, a ___ de __________________ de 20___________.
Firmado
___________________________________
Psiclogo/a Col. P-0______________

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ANEXO 5.- MODELO DE COMUNICACIN DE SOSPECHA DE RIESGO O


INDEFENSIN
En
____________________________________________ a ___ de ___________ de 20___, Yo,
_______________________________________________________, con DNI N ______________-__ y
domiciliada/o
en
la
Calle/Avda/Plaza
______________
N
___
de
la
Localidad
de
___________________________________, psicloga/o colegiada/o en el Colegio Oficial de Psiclogos de
_______________________________ con el N P-________, en cumplimiento de los Art. 1, 2, 3, 6 y 8 del
Cdigo Deontolgico del Psiclogo,
HAGO CONSTAR
Que Don/Doa ____________________________________________________, con DNI N ____________-___
y domiciliada/o en la Calle/Avda/Plaza ______________________ N ___ __________ de la Localidad de
_____________________________, ha asistido en el da de ayer/hoy ___ de ___________________ de 20___ a
mi/nuestra/o consulta/gabinete/centro para solicitar una exploracin/intervencin/valoracin psicolgica de su hijo/a
____________________________, nacido/a el ___ de _________________ de 20___, ante la sospecha de
que________________________________________________________________. Durante la sesin con el/la
Sr./Sra. ______________________________________________ me han sido comunicados los siguientes hechos
que considero se deben poner en conocimiento de la Autoridad Judicial ante la gravedad de los mismos y de la
supuesta
situacin
de
RIESGO
en
la
que
pudiera
encontrarse
el/la
menor
_____________________________________________________________________________:
I. ______________________________________________________________
II. ______________________________________________________________
As mismo, en cumplimiento de los Art. 2, 25 y 42 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo, no puedo llevar a cabo la
exploracin del/la menor, solicitada por su padre/madre, ya que para poder realizarla he de poner en conocimiento
del/de la otro/a progenitor/a custodio el hecho de la valoracin y/o intervencin, con lo que, adems de que el
padre/madre del/la menor se puede negar a ello, dicha comunicacin podra dejar al/la menor en una manifiesta
situacin de indefensin.
Por
todo
lo
expuesto
es
que
entrego
el
presente
_______________________________________________
(a
la
Direccin
________________________________, o, a quien proceda) con el fin de que:

escrito
Letrada

al/la
Sr./Sra.
de
Don/Doa

1.

se presente conjuntamente con la denuncia que va/van a interponer sobre los mismos hechos,

2.

en virtud de los artculos del Cdigo Deontolgico del Psiclogo, ya reflejados con anterioridad, cumplir con
mi obligacin de poner los hechos en conocimiento de la Autoridad Judicial,

3.

se habiliten las acciones que garanticen la proteccin del menor, y

4.

se garantice la atencin psicolgica del/la menor.

Lo que firmo, a los efectos oportunos en XXXXXXXXXXXXXXX, a XX de XXXXXXX de 20XX.


Firmado
______________________________
Psiclogo/a Col. P-0______________
Firmado
Recib
D./D________________________________________
Padre/Madre _________________________________
Adems del original entregado a Don/Doa ______________________________________, padre/madre del/la
menor, de este documento emito copia que entrego al Colegio
Oficial
de
Psiclogos
de
___________________ , as como, las que podran ser entregadas, caso de estimarse conveniente, a los siguientes
Organismos Oficiales:
- Direccin General de Proteccin del Menor y la Familia de la Consejera de Servicios Sociales del Gobierno de
Canarias.
- Servicios Sociales del Ayuntamiento de ____________________________ (Infancia/Infancia y Familia).
- Fiscala de Menores de Las Palmas de Gran Canaria.
NOTA: Entrecomilladas y en cursiva las manifestaciones literales de Don/Doa XXXXXXXXXXXXXXX,
padre/madre del/la menor, XXXXXXXXX.
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ANEXO 6.- MODELO DE COMUNICACIN A TRAVS DEL COP


Desde el Colegio Oficial de Psiclogos de ______________________________ en representacin
del colectivo colegial y para garantizar la proteccin de las vctimas de violencia de gnero se le
comunica que por parte de uno/a de los/as colegiados/as de nuestro Colegio Profesional se va a
proceder

intervenir

psicolgicamente

con

su

hijo/a

______________________________________________________, lo cual ponemos en su


conocimiento en cumplimiento del Artculo 25 del Cdigo Deontolgico del Psiclogo.
La presente comunicacin se emite sin perjuicio de que a solicitud de la Administracin de Justicia
se revele la identidad del/la profesional de la Psicologa que lleve a cabo la intervencin con el/la
menor.
Lo cual ponemos en su conocimiento a los efectos que considere oportuno.
En Las Palmas de Gran Canaria a ____ de __________________ de 20___.

Firmado

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ANEXO 7.- Tabla 1 MARCO NORMATIVO DE REFERENCIA


La Constitucin Espaola

Los derechos fundamentales que se recogen en la carta magna priman sobre cualquier norma.
Recoge que los poderes pblicos tienen la responsabilidad de la proteccin integral de nios y
nias.

Cdigo Deontolgico del Artculo 2.


Psiclogo
La actividad del Psiclogo se rige, ante todo, por los principios de convivencia y de legalidad
democrticamente establecidos en el Estado Espaol.
Artculo 3.
En el ejercicio de su profesin el/la Psiclogo/a tendr en cuenta las normas explcitas e implcitas,
que rigen en el entorno social en que acta, considerndolas como elementos de la situacin y
valorando las consecuencias que la conformidad o desviacin respecto a ellas puedan tener en su
quehacer profesional.
Artculo 5.
El ejercicio de la Psicologa se ordena a una finalidad humana y social, que puede expresarse en
objetivos tales como: el bienestar, la salud, la calidad de vida, la plenitud del desarrollo de las
personas y de los grupos, en los distintos mbitos de la vida individual y social. Puesto que el/la
psiclogo/a no es el nico profesional que persigue estos objetivos humanitarios y sociales, es
conveniente y en algunos casos es precisa la colaboracin interdisciplinar con otros profesionales,
sin perjuicio de las competencias y saber de cada uno de ellos.
Artculo 6.
La profesin de Psiclogo/a se rige por principios comunes a toda deontologa profesional: respeto
a la persona, proteccin de los derechos humanos, sentido de responsabilidad, honestidad,
sinceridad para con los clientes, prudencia en la aplicacin de instrumentos y tcnicas, competencia
profesional, solidez de la fundamentacin objetiva y cientfica de sus intervenciones profesionales.

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Artculo 7.
El/la Psiclogo/a no realizar por s mismo, ni contribuir a prcticas que atenten a la libertad e
integridad fsica y psquica de las personas. La intervencin directa o la cooperacin en la tortura y
malos tratos, adems de delito, constituye la ms grave violacin de la tica profesional de los/las
Psiclogos/as. Estos no participarn en ningn modo, tampoco como investigadores, como
asesores o como encubridores, en la prctica de la tortura, ni en otros procedimientos crueles,
inhumanos o degradantes cualesquiera que sean las personas vctimas de los mismos, las
acusaciones, delitos, sospechas de que sean objeto, o las informaciones que se quiera obtener de
ellas, y la situacin de conflicto armado, guerra civil, revolucin, terrorismo o cualquier otra, por la
que pretendan justificarse tales procedimientos.
Artculo 8.
Todo/a Psiclogo/a deber informar, al menos a los organismos colegiales, acerca de violaciones de
los derechos humanos, malos tratos o condiciones de reclusin crueles, inhumanas o degradantes
de que sea vctima cualquier persona y de los que tuviere conocimiento en el ejercicio de su
profesin.
Artculo 25.
Al hacerse cargo de una intervencin sobre personas, grupos, instituciones o comunidades, el/la
Psiclogo/a ofrecer la informacin adecuada sobre las caractersticas esenciales de la relacin
establecida, los problemas que est abordando, los objetivos que se propone y el mtodo utilizado.
En el caso de menores de edad o legalmente incapacitados, se har saber a sus padres o tutores. En
cualquier caso, se evitar la manipulacin de las personas y se tender hacia el logro de su desarrollo
y autonoma.
Artculo 27.
Por ninguna razn se restringir la libertad de abandonar la intervencin y acudir a otro psiclogo o
profesional; antes bien, se favorecer al mximo la capacidad de decisin bien informada del cliente.
El/la Psiclogo/a puede negarse a simultanear su intervencin con otra diferente realizada por otro
profesional.

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Artculo 39.
En el ejercicio de su profesin, el/la Psiclogo/a mostrar un respeto escrupuloso del derecho de
su cliente a la propia intimidad. nicamente recabar la informacin estrictamente necesaria para el
desempeo de las tareas para las que ha sido requerido, y siempre con la autorizacin del cliente.
Artculo 61.
Cuando un psiclogo se vea en conflicto de normas adversas, incompatibles, ya legales, ya de este
Cdigo Deontolgico, que entran en conflicto para un caso concreto, resolver en conciencia,
informando a las distintas partes interesadas y a la Comisin Deontolgica Colegial.
El Cdigo Civil

Artculo 154.
Los hijos no emancipados estn bajo la potestad del padre y de la madre. La patria potestad se
ejercer siempre en beneficio de los hijos, de acuerdo con su personalidad, y comprende los
siguientes deberes y facultades:
1 Velar por ellos, tenerlos en su compaa, alimentarlos, educarlos y procurarles una formacin
integral.
2 Representarlos y administrar sus bienes.
Si los hijos tuvieren suficiente juicio debern ser odos siempre antes de adoptar decisiones que les
afecten.
Los padres podrn en el ejercicio de su potestad recabar el auxilio de la autoridad. Podrn tambin
corregir razonable y moderadamente a los hijos.
Artculo 156.
La patria potestad se ejercer conjuntamente por ambos progenitores o por uno solo con el
consentimiento expreso o tcito del otro. Sern vlidos los actos que realice uno de ellos conforme
al uso social y a las circunstancias o en situaciones de urgente necesidad.
En caso de desacuerdo, cualquiera de los dos podrn acudir al Juez, quien, despus de or a ambos y
al hijo si tuviera suficiente juicio y, en todo caso, si fuera mayor de doce aos, atribuir sin ulterior
recurso la facultad de decidir al padre o a la madre. Si los desacuerdos fueran reiterados o
concurriera cualquier otra causa que entorpezca gravemente el ejercicio de la patria potestad, podr
atribuirla total o parcialmente a uno de los padres o distribuir entre ellos sus funciones. Esta medida
tendr vigencia durante el plazo que se fije, que no podr nunca exceder de dos aos.
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En los supuestos de los prrafos anteriores, respecto de terceros de buena fe, se presumir que cada
uno de los progenitores acta en el ejercicio ordinario de la patria potestad con el consentimiento
del otro.
En defecto o por ausencia, incapacidad o imposibilidad de uno de los padres, la patria potestad ser
ejercida exclusivamente por el otro.
Si los padres viven separados, la patria potestad se ejercer por aquel con quien el hijo conviva. Sin
embargo, el Juez, a solicitud fundada del otro progenitor, podr, en inters del hijo, atribuir al
solicitante la patria potestad para que la ejerza conjuntamente con el otro progenitor o distribuir
entre el padre y la madre las funciones inherentes a su ejercicio.
La Ley Orgnica 1/96 del 15 Artculo 3.
de Enero de Proteccin Los menores gozarn de los derechos que les reconoce la Constitucin y los Tratados
Jurdica del Menor,
Internacionales de los que Espaa sea parte, especialmente la Convencin de Derechos del Nio de
Naciones Unidas y los dems derechos garantizados en el ordenamiento jurdico, sin discriminacin
alguna por razn de nacimiento, nacionalidad, raza, sexo, deficiencia o enfermedad, religin, lengua,
cultura, opinin o cualquier otra circunstancia personal, familiar o social.
La presente Ley, sus normas de desarrollo y dems disposiciones legales relativas a las personas
menores de edad, se interpretarn de conformidad con los Tratados Internacionales de los que
Espaa sea parte y, especialmente, de acuerdo con la Convencin de los Derechos del Nio de
Naciones Unidas de 20 de noviembre de 1989.
Artculo 13.
1. Toda persona o autoridad, y especialmente aquellos que por su profesin o funcin, detecten una
situacin de riesgo o posible desamparo de un menor, lo comunicarn a la autoridad o sus agentes
ms prximos, sin perjuicio de prestarle el auxilio inmediato que precise.
2. Cualquier persona o autoridad que tenga conocimiento de que un menor no est escolarizado o
no asiste al centro escolar de forma habitual y sin justificacin, durante el perodo obligatorio,
deber ponerlo en conocimiento de las autoridades pblicas competentes, que adoptarn las
medidas necesarias para su escolarizacin.
3. Las autoridades y las personas que por su profesin o funcin conozcan el caso actuarn con la
debida reserva. En las actuaciones se evitar toda interferencia innecesaria en la vida del menor.
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Artculo 17.
En situaciones de riesgo de cualquier ndole que perjudiquen el desarrollo personal o social del
menor, que no requieran la asuncin de la tutela por ministerio de la Ley, la actuacin de los
poderes pblicos deber garantizar en todo caso los derechos que le asisten y se orientar a
disminuir los factores de riego y dificultad social que incidan en la situacin personal y social en que
se encuentra y a promover los factores de proteccin del menor y su familia. Una vez apreciada la
situacin de riesgo, la entidad pblica competente en materia de proteccin de menores pondr en
marcha las actuaciones pertinentes para reducirlas y realizar el seguimiento de la evolucin del
menor en la familia.
Ley 41/2002 de Autonoma
del Paciente.

Artculo 9.
Limites del consentimiento informado y consentimiento por representacin.
3. Se otorgar el consentimiento por representacin en los siguientes supuestos:
b) Cuando el paciente est incapacitado legalmente
c) Cuando el paciente menor de edad no sea capaz intelectual ni emocionalmente de comprender el
alcance de la intervencin. En este caso, el consentimiento lo dar el representante legal del menor
despus de haber escuchado su opinin si tiene doce aos cumplidos. Cuando se trate de menores
no incapaces ni incapacitados, pero emancipados o con diecisis aos cumplidos, no cabe prestar el
consentimiento por representacin. Sin embargo, en caso de actuacin de grave riesgo, segn el
criterio del facultativo, los padres sern informados y su opinin ser tenida en cuenta para la toma
de la decisin correspondiente.
Artculo 8
5. El paciente puede revocar libremente por escrito su consentimiento en cualquier momento.
En su Exposicin de motivos establece que la responsabilidad de la atencin a los menores recae
tanto sobre todas las administraciones pblicas que coexisten en la Comunidad Autnoma de
Canarias como sobre la sociedad en general.

Ley 7/1997, de 07 de
febrero, Atencin Integral a Artculo 17
los Menores del Parlamento 3. Las autoridades, funcionarios y personas que, por sus responsabilidades pblicas o
de Canarias.
profesionales, tengan conocimiento de situaciones de riesgo o desamparo de los menores tienen la
obligacin de comunicar su existencia a las Administraciones Pblicas Canarias, sin perjuicio de
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prestarle el auxilio inmediato que precisen y del deber de denunciar los hechos al Ministerio Fiscal y
a los rganos judiciales competentes.
Artculo 41.
Define el concepto de Menor en Riesgo de la siguiente manera: se considera que el menor se
encuentra en situacin de riesgo cuando, a causa de sus circunstancias personales, familiares o por
influencias de su entorno, se est perjudicando su desarrollo personal o social, sin alcanzar la
gravedad suficiente para justificar la declaracin de desamparo y la separacin del menor de su
familia.
Ley 1/2004 de Medidas de Artculo 19
Proteccin Integral contra la Derecho a la asistencia social integral, en el punto 2.e se cita: Apoyo educativo a la unidad
Violencia de Gnero,
familiar y en el punto 5 se cita: Tambin tendrn derecho a la asistencia social integral a travs de
estos servicios sociales los menores que se encuentran bajo la patria potestad o guarda y custodia de
la persona agredida. A estos efectos, los servicios sociales debern contar con personal
especficamente formado para atender a los menores, con el fin de prevenir y evitar de forma eficaz
las situaciones que pueden comportar daos psquicos y fsicos a los menores que viven en
entornos familiares donde existe violencia de gnero.

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V.- BIBLIOGRAFA.
-

Rodrguez, M. J. (2007). Violencia de Gnero. Gua Asistencial: Madrid: EOS.

Blzquez, M. y Moreno, J. M. (2008). Maltrato Psicolgico en la Pareja. Madrid: EOS.

Instituto Canario de la Mujer (2007). Gua para la Atencin a las Mujeres Vctimas de
Violencia de Gnero. Tenerife: Gobierno de Canarias.

Echebura, E. y Guerricaechevarra, C. (2005). Abuso Sexual en la Infancia: Vctimas y


Agresores. Un Enfoque Clnico. Barcelona: Ariel.

Sanmartn, J. (2005). Violencia Contra Nios. Barcelona: Ariel.

Cantn, J. y Corts, M. R. (2002). Malos Tratos y Abuso Infantil. Madrid: Siglo XXI.

Moreno, J. M. (2002). Maltrato Infantil. Madrid: EOS.

Urra, J. (2003). Agresor Sexual. Madrid: EOS.

Vzquez, B. y Cataln, M. J. (2008). Casos Prcticos en Psicologa Forense.

De Paul, J. y Arruabarrena, M. I. (2002). Manual de Proteccin Infantil. Barcelona: Masson

Sierra, J. C.; Jimnez, E. M. y Buela-Casal, G. (2006). Psicologa Forense: Manual de Tcnicas


y Aplicaciones. Madrid: Biblioteca Nueva.

Gobierno de Canarias. Consejera de Empleo y Asuntos Sociales. Viceconsejera De Asuntos


Sociales. Direccin General de Proteccin al Menor y la Familia. (2008) Plan Integral del
Menor.

Asamblea General de las Naciones Unidas. (ONU) 1948. Declaracin Universal de los
Derechos Humanos. Nueva York, EEUU: ONU.

Asamblea General de las Naciones Unidas. (ONU) 1959. Declaracin de los Derechos del
Nio. Nueva York, EEUU: ONU.

Asamblea General de las Naciones Unidas. (ONU) 1989. Convencin sobre los Derechos
del Nio y la Nia. Nueva York, EEUU: ONU.

- Legislacin consultada:
o Espaa. La Constitucin Espaola de 27 de diciembre de 1978.
o Espaa. Cdigo Civil de 24 de julio de 1889.
o Espaa. Ley Orgnica 10 / 1995, de 23 de noviembre del Cdigo Penal.
o Espaa: Ley de Enjuiciamiento Criminal, de
o Espaa: Ley 11/1981, de 13 de mayo, de modificacin del Cdigo Civil en materia de
filiacin, patria potestad y rgimen econmico del matrimonio.
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o Espaa. Ley 15/2005, de 8 de julio, por la que se modifican el Cdigo Civil y la Ley de
Enjuiciamiento Civil en materia de separacin y divorcio.
o Espaa: Ley 1/2000 de 07 de enero de 2000, Enjuiciamiento Civil.
o Espaa: Ley Orgnica 1/1996, de 15 de enero, de Proteccin Jurdica del Menor.
o Espaa. Ley orgnica 1/2004, de 28 de diciembre, del Cdigo Civil, de Medidas de
Proteccin Integral contra la Violencia de Gnero.
o Espaa. Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter
Personal.
o Espaa: Ley 41/2002, de 14 de noviembre, bsica reguladora de la autonoma del paciente y
de derechos y obligaciones en materia de informacin y documentacin clnica.
o Gobierno de Canarias. Ley 09/1987 de 28 de abril, de Servicios Sociales
o Gobierno de Canarias. Ley 1/1997 de 7 de febrero, de Atencin Integral a los Menores.
- Pginas web:
o Defensor del Menor: http://www.defensordelmenor.org
o Direccin General de Proteccin del Menor y la Familia:
http://www.gobiernodecanarias.org
o Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: http://www.mtas.es
o Save The Children. Organizacin a favor de la Infancia: http://www.savethechildren.es
o Asociacin Espaola de Pediatra: http://www.aepap.org
o Papeles del Psiclogo: http://www.cop.es/papeles
-

Direcciones de inters:
La Administracin dispone de recursos al servicio de los menores en distintos niveles. Si
necesitas ayuda o sabes de alguien que la requiera, dirgete a:
UNIDAD DE FAMILIA, INFANCIA Y MUJER
Cabildo de Gran Canaria. C/ Sor Brgida Castell, 1 (Centro Insular San Antonio, Vegueta)
35001 Las Palmas de Gran Canaria
Telfono: 928 314 200 700 / Fax: 928 336 608
Web: Cabildo de Gran Canaria
DIRECCIN GENERAL DE PROTECCIN DEL MENOR Y LA FAMILIA
Gobierno de Canarias . C/ Profesor Agustn Millares Carl, 18
Edificio de Usos Mltiples II, 2 Planta
35003 Las Palmas de Gran Canaria
Telfono: 928 306 200 / Fax: 928 306 288
Correo electrnico: dg.proteccionmenorfamilia@gobiernodecanarias.org
Web: Gobierno de Canarias
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