EXCELENTSSIMO

SENHOR

DOUTOR

JUIZ

DE

DIREITO

DO

JUIZADO ESPECIAL ADJUNTO CVEL DA COMARCA DE BOM

JESUS DO ITABAPOANA- RJ

...se um dia encontrares o Direito em conflito com a

Justia, luta pela Justia.
Eduardo Juan Couture

RICARDO

TEIXEIRA

DA

FONSECA,

brasileiro, casado, comercirio, portador da RG n 05.210.421-3,

inscrito no CPF sob o n 724.301.847-53, e CARLA BOECHAT
GARCIA DA FONSECA, brasileira, casada, empresria, portadora do
RG n 05.859.389-8, inscrita no CPF sob o n 025.110.857-04,
residentes e domiciliados na Rua Carolina Teixeira dos Santos, 58,
Centro, Bom Jesus do Itabapoana, RJ, CEP 28360-000, vem com
respeito e urbanidade ilustre presena de Vossa Excelncia, propor
a presente

AO DE REPARAO DE DANO MORAIS E

MATERIAIS
em face de AVIANCA - OCEANAIR LINHAS
AREAS

S/A,

sociedade

inscrita

sob

nmero

de CNPJ

02.575.829.0001-48, com sede na Avenida Washington Lus, 7059,

Jardim Aeroporto, So Paulo - SP CEP 04627-006, pelos motivos que

passa a expor:
GRATUIDADE DE JUSTIA
Requerem a concesso do benefcio da Justia
Gratuita, vez que no possuem meios para arcar com as custas deste
processo, sem prejuzo de seu sustento e de sua famlia. O pedido se
fundamenta nos arts. 4 e seguintes da Lei n 1.060/50, com redao
dada pela Lei n 7.510/86, e art. 5, LXXIV da CF.

DOS FATOS
Com a finalidade de comemorar o aniversrio
de 50 anos da requerente Carla Boechat Garcia da Fonseca, a filha
dos Requerentes, CAROLINA GARCIA DA FONSECA presenteou os pais
com

passagens

areas,

no

percurso

Rio-Fortaleza-Rio,

onde

objetivava que passassem a importante data. O trecho de ida (RioFortaleza) foi feito pela empresa TAM e ocorreu sem atropelos. E, para
a viagem de retorno (Fortaleza-Rio), as passagens foram compradas
da Requerida, em 16/09/2013, cujo voo estava previsto e com as
reservas feitas para o dia 19/11/2013 as 04h e 04min, conforme
documentos em anexo.
O propsito da filha, que os presenteara com a
viagem, era que, de retorno em sua passagem pela cidade do Rio
de Janeiro e antes de retornarem cidade de Bom Jesus do
Itabapoana fossem os Requerentes recepcionados com um grande
almoo,

entre

familiares

amigos

mais

chegados,

com

que

completariam as homenagens aniversariante.

Os Requerentes chegaram ao aeroporto s
02h da madrugada daquele dia. Portanto, com uma antecedncia de

duas horas em relao ao horrio previsto para o voo. Por diversas

vezes tentaram realizar o check-in, o que no foi possvel, pois no
havia nenhum funcionrio da Requerida no local e, tampouco, no
balco de atendimento aos clientes.
Por

volta

de

04h

dois

funcionrios

se

posicionaram no check-in, que, a esta altura, j formara uma fila

com dezenas de passageiros. E, sem maiores explicaes, informaram
que o voo havia sido CANCELADO e que os Requerentes
deveriam aguardar uma soluo.
O

descaso

da

requerida

para

com

os

requerentes e os outros passageiros foi to grande, que, sequer, foi

informado o motivo do cancelamento. O que se viu no balco da
companhia foi, exatamente, o contrrio do que se espera de uma
companhia area: UMA TOTAL FALTA DE ORGANIZAO E DE
RESPEITO PELOS PASSAGEIROS.
Deste
desrespeitados

os

modo,

Requerentes,

ficaram
assim

desamparados

como

tantos

outros

passageiros, que tiveram que dormir ou, pelo menos, tentar fazer
isto nos prprios bancos do aeroporto. Porque dali tambm no
poderiam afastar-se, sob pena de, apresentada alguma soluo pela
Requerida, serem considerados ausentes ou desistentes do voo.
Os Requerentes, alm de terem tido os seus
direitos violados, foram afrontados em sua dignidade e submetidos a
constrangimento, pelo cancelamento injustificado do voo e, tambm,
pela falta absoluta de qualquer assistncia. E, como se isto j fosse
pouco, pela inexistncia de qualquer informao ou comunicao aos
passageiros, por parte da AVIANCA. Tudo, absolutamente tudo, por
culpa e responsabilidade exclusiva da Requerida.

Importante acrescentar que, somente aps

muita insistncia por parte dos Requerentes que a Requerida
resolveu

emitir

uma

"declarao

do

cancelamento

do

voo"

(documento anexo).
Os Requerentes passaram, assim, de um
sentimento inicial de justificada indignao para a mais absoluta
frustrao. Decepcionados, tristes e moralmente abatidos que por
responsabilidade da Requerida no tenham podido realizar, tal
como planejada, o clmax da comemorao pelos 50 anos da segunda
requerente, em meio a um grande almoo de famlia, planejado e
preparado, com antecedncia, para aquele dia.
Quando os requerentes conseguiram chegar,
depois de serem realocados num voo de outra companhia, muito mais
tarde, depois de enfrentarem o trnsito catico da cidade do Rio de
Janeiro, j passava das 17 horas. A grande maioria dos convidados j
havia se retirado e isso determinou a completa alterao de tudo
quanto haviam planejado para aquele dia.

DO DIREITO
Trata-se puramente de relao de consumo,
devendo, portanto, a matria ser apreciada com fulcro na Lei n
8.078/90.
O CDC define consumidor e fornecedor:
"Art. 2: Consumidor toda pessoa fsica
ou jurdica que adquire ou utiliza produto
ou servio como destinatrio final."

"Art. 3: Fornecedor toda pessoa fsica

ou jurdica, pblica ou privada, nacional
ou

estrangeira,

bem

despersonalizados,
atividades
criao,

de

como

que

entes

desenvolvem

produo,

construo,

os

montagem,

transformao,

importao, exportao, distribuio ou

comercializao

de

produtos

ou

prestao de servios."
importante atentar para o fato de que esse
contrato (contrato de transporte areo) um negcio tipicamente de
resultado, ou seja, deve ser executado na forma e tempo previstos,
no havendo que se falar no acaso. O consumidor contrata o servio
para ser levado de um lugar a outro, em dia e horrio combinados.
Portanto, evidente o dever da requerida em
indenizar os requerentes, independentemente de culpa.

DOS DANO MATERIAIS

Os Requerentes perderam duas passagens
rodovirias R$ 68,50 (sessenta e oito reais e cinquenta centavos)
cada; foram obrigados a se deslocar de txi at a casa de parentes
no bairro do Flamengo, para aguardar o novo embarque, cujo valor
montou em R$ 62,00 (sessenta e dois reais); almoo no valor de R$
115,00 (cento e quinze reais); pagaram outra corrida de txi at a
rodoviria R$ 34,00 (trinta e quatro reais).

DOS DANOS MORAIS

Os Requerentes cumpriram corretamente com

suas obrigaes, realizou os pagamentos da passagem area,
compareceu ao aeroporto com 2 horas de antecedncia, agiu com
boa-f em todas suas condutas.
O

que

aconteceu

absolutamente

inexplicvel, cancelamento de voo sem qualquer motivo, alm das

condutas inaceitveis, especialmente vindas de grandes empresas
areas, tal como a ora requerida.
A moral reconhecida como bem jurdico,
recebendo dos mais diversos diplomas legais a devida proteo,
inclusive amparada pelo art. 5, inc. V, da Carta Magna/1988:
O Art. 186 e o art. 927, do Cdigo Civil de
2002, assim estabelecem:
Art. 186 Aquele que, por ao ou
omisso

voluntria,

negligncia

ou

imprudncia, violar direito e causar dano

a

outrem,

ainda

que

exclusivamente

moral, comete ato ilcito.

Art. 927 Aquele que, por ato ilcito
(arts. 186 e 187), causar dano a outrem,
fica obrigado a repar-lo.
Tambm, o Cdigo de Defesa do Consumidor,
no seu art. 6, protege a integridade moral dos consumidores:
Art.

consumidor:

So

direitos

bsicos

do

(. . .)
VI a efetiva preveno e reparao de
danos patrimoniais e morais, individuais,
coletivos e difusos.
A questo suscitada apresenta entendimento
pacificado no repertrio jurisprudencial da Turma Recursal nica do
Paran, inclusive tendo editado o seguinte enunciado:
Enunciado N. 4.1 Cancelamento e/ou
atraso

de

vo

cancelamento
somado

ao

e/ou
descaso

dano

moral:

atraso
e

de

relapsia

vo,
da

companhia area quanto demonstrao

da causa e forma de administrao do
incidente, enseja reparao por danos
morais.
O dano

moral

afigura-se

presente,

indiscutivelmente, em razo da conduta absolutamente ilcita da

Requerida, que se caracteriza somente pelo fato acima narrado.
O valor do dano moral tem sido enfrentado no
Superior Tribunal de Justia sob a tica de atender uma dupla funo:
reparar o dano para minimizar a dor da vtima e punir o
ofensor, para que o fato no se repita e, para tanto, o STJ, como
instncia mxima de questionamentos envolvendo legalidade, definiu
algumas quantias para determinados tipos de indenizao.
Nesse sentido, a jurisprudncia j tratou do
caso em tela e aponta o norte a ser seguido: no julgamento do Resp
740968, a Terceira Turma fixou em R$ 8 mil por passageiro a

indenizao por danos morais em razo do cancelamento injustificado

de voo.

DOS PEDIDOS
Em

face

do

exposto,

requer

Vossa

Excelncia:
1.

deferimento

da

gratuidade

de

2.

Ordenar a citao da Requerida, por via

justia;

postal, no endereo inicialmente indicado, para que, querendo,

comparea

audincia

ser

designada

apresente

oportunamente defesa, sob pena de confisso e revelia;

3.

Seja julgada totalmente procedente a

presente ao para:
a.

CONDENAR a Requerida a pagar aos

Requerentes uma justa verba indenizatria por danos morais,

bem como os o valor danos materiais, por agir em descompasso
com o princpio da boa f objetiva e ter propiciado transtornos,
dissabores

constrangimentos

aos

Requerentes

pelo

cancelamento injustificvel do voo.

b.

CONDENAR a Requerida ao pagamento

das custas processuais.

c.

INVERSO do nus da prova por se

tratar de relao de consumo, nos moldes do Art. 6, VIII, do

CDC;
Protesta pela produo de todos os meios de
prova em Direito admitidos, especialmente a documental, documental

superveniente, a testemunhal, e o depoimento pessoal do preposto

da Requerida, sob pena de confisso.
D-se causa o valor de R$ 14.480,00
(quatorze mil, quatrocentos e oitenta reais).
Nestes termos
Pedem deferimento,
Bom Jesus do Itabapoana RJ, 29 de janeiro de
2014.