gobierno en lnea

2014-2018

Logros 2010- 2014

Corporacin
Entidades
Territoriales

Contraloras

Entidades
Nacionales

Notaras

el ciudadano

Logros 2010- 2014

En el 2014

Ventanillas
nicas

57%
e los trmites y servicios de
sectores prioritarios total o
Corporacin
parcialmente en lnea

Un Estado que lo atiende a

travs de redes sociales

Entidades
Territoriales

Contraloras

Entidades
Nacionales

Notaras

el ciudadano

Logros 2010- 2014

158 126 55
implementando
acciones de
cero papel

72
Servicios de
ntercambio de
informacin
automatizados

rendicion de
cuentas por
medios
electrnicos

Cumplen con
nivel AA de
accesibilidad
en
sus sitios
Contraloras
Web

En el 2014

+150

Corporacin

Entidades
Territoriales

7861

Servidores pblicos
capacitados en
Gobierno en lnea

66 44

Notaras

Cadenas de
reportan que
trmites
son
expiden
Cero
papel
certificaciones reportadas
y constanciaslineacomo
base
automatizadas
en lnea

sensibilizados

Entidades tomando
acciones para el consumo
racional de papel

7591
el ciudadano 270

Cursos virtuales

Diplomados

Entidades
Nacionales

Logros 2010- 2014

En el 2014

ESTRATEGIA MULTICANAL

Trmites, servicios,
consumo de datos
abiertos, plataformas de
participacin, ventanillas
nicas, pagos en lnea, y
sistemas integrados de
PQRD.

Corporacin
Entidades
Territoriales

Contraloras
servidores pblicos
sensibilizados

Ms alternativas de
acceso a internet y con
sensibilizacin dirigida al
uso de servicios de
estado

Entidades
Nacionales

Notaras

Demandan cada vez ms

servicios por medios
electrnicos

Desarrollo de plataformas
regionales de prestacin
de servicios en
colaboracin con la
industria (cofinanciacin
proyectos)

el ciudadano

Logros 2010- 2014

En el 2014

579 32
y

concejos
municipales

Corporacin

asambleas

Entidades
informacin en internet
Territoriales

Contraloras

3000
concejales y
diputados

Notaras

sensibilizados
respecto a la
Estrategia de
Gobierno
en lnea
Entidades
Nacionales

Portal del congreso

el ciudadano

Convocatoria para desarrollo aplicaciones a las

Corporaciones

Logros 2010- 2014

Corporacin

En el 2014

98%

en internet

Notaraspor
19% entregadas
el Mintic

Entidades
Territoriales

Contraloras

21 69

Antioquia,
Cali y
Bogot
Avance en automatizacin
de 6 procesos que hacen
parte del control fiscal.

modernizacin

cgr

A travs de la Auditoria
General, incorporaron dentro
de sus auditorias a sujetos
de control el seguimiento a
Gobierno en lnea

el ciudadano

contraloras funcionarios
sensibilizadas
en mesas
regionales

capacitados en
cursos
virtuales

Se facilita la denuncia
ciudadana
por herramientas
Entidades
como la aplicacin de

ventanilla nica de denuncia

que hace ms facil el control social

Nacionales

elefantes blancos

Logros 2010- 2014

En el 2014
Encuentra informacin unificada
en el portal de NOTARAS EN LINEA

+ 590.000
visitas

847 notaras
con sitio Web ofreciendo
informacin

Contraloras

Encuentra trmites para

escrituracin y registro de
Corporacin
inmuebles, en ms de 200
notarias

Cada vez ms seguridad al

interactuar con las notarias
-autenticacin biomtrica

Entidades
Territoriales

Requiere ms trmites en
lnea (ya se encuentra
estructurada la VTN con 6
trmites disponibles falta una
entidad que la opere)

Entidades
Nacionales

Notaras

el ciudadano

Logros 2010- 2014

En el 2014

17 $3.000
por

proyectos
cofinanciados

millones de pesos
en 15 departamentos
Contraloras

Corporacin
Entidades
Territoriales

Conocen la estrategia de Gobierno en lnea, y

las necesidades de las entidades

Entidades
Nacionales

Notaras
Incentivos
MinTIC

Socializan la
oferta

Redes
regionales

industria

Logros 2010- 2014

En el 2014
CIUDADANOS

EMPRESAS

59%

33%

79%

41%

interactan

prefieren

interactan

prefieren

Usa ms apps

Aumentan el uso de
canales electrnicos

Uso de redes
sociales

el ciudadano
Dan feedback

Colaboran con el
estado

Logros 2010- 2014

598

17

Open
Data

3
5

95
124
283
5
34

total
conjunto de datos

279 319 351

6
6

Nacionales

Territoriales

Entidades
publicando

86

Aplicaciones

Logros 2010- 2014

Open Data y Co-creacin: Hemos solucionado 47 problemas pblicos
-Tu Bogot
-Mapeo de la cooperacin
internacional
-PQR Alcaldia de manizales
-Gestin de riesgo
-Planea tu ruta de
transmetro
-Centro de Informacin en
lnea (Acacias)
-Empleo en tu bolsillo
Acceso a oportunidades de
trabajo
-Voto visible

-Rica Lengua
-Deportes a la mano
-En TIC confio

-Familias en accin
-En ruta por la vida de las mujeres
-Control social a la inversin social
-Golombiao, Inmobiliario Provictimas
-Juego - Aprende sobre la ley de vctimas
-Smate -Oferta Institucional para vctimas
del conflicto-La unidad informa y escucha
-Acceso al conocimiento (INCI)
-El INCI se mueve contigo
-S Joven, programa Colombia joven
-Oferta APP ANSPE
-Atencion integral a nios y nias
-Se le tiene (DPS)
-Alarma de derechos (Fenalper)

Planeacin

Salud
Ambiente y Vivienda

Cultura y deporte

Inclusion Social
Colombia appcesible

Agricultura
Justicia

-Mtodos alternativos de solucin de conflictos

- Alertas sobre consumos de droga
-Me la juego por la paz

-Autocuidate
-Saludatos
-Vigila la Salud Pblica
-Atencion medica
especializada (Gob. atlntico)
-Salvando corazones

-FNA en tu bolsillo
-Mi pronostico
-Vivienda y educacin FNA
-Recoleccion posconsumo

-Doctor agro
-Placita en lnea
-Insumos agropecuarios
-Agro te conecta
-Banco de necesidades de
rurales
-Corabastos a un click
-Educacin financiera

Problemtica
Demanda
Ciudadanos

59%
Interactan con el
Estado por
medios
electrnicos.

33%

13%

prefieren
interactar por
medios
electrnicos.

que interactan
mediante canales
electrnicos, lo
hacen para
participar

empresarios

79%

41%

Interactan con el
prefieren
Estado por
interactar por
medios
medios
electrnicos.
electrnicos.

Los ciudadanos y empresas usan en menor

medida la tecnologa para: realizar trmites y
servicios, hacer pagos asociados con trmites y
servicios, realizar control a la gestin de las
entidades y participar.
Los principales inhibidores para el uso de medios
electrnicos son: demoras en la atencin,
problemas en la comunicacin, desconfianza de
los medios electrnicos, y falta de informacin
y/o Asesora
Los trmites ms demandados por los
ciudadanos no se encuentran disponibles en lnea
La experiencia del usuario es compleja, no le
genera confianza y muchas veces es frustrante

Problemtica
Oferta
Falta regulacin y herramientas para:
identificacin electrnica, registro para uso
de medios electrnicos, notificacin
electrnica, etc
Hay que mantener liderazgo en ndices
internacionales.
Falta desarrollar el concepto de servicio
integral en los servicios electrnicos.

Temas ms crticos:
participacin ciudadana, innovacin
abierta, publicacin de datos abiertos,
interoperabilidad, seguridad de la
informacin y automatizacin de
procesos internos.

Problemtica
Oferta
Solo el 57% de los trmites y
servicios de los sectores crticos se
encuentran en lnea.

No se ha logrado generar un alto

empoderamiento por parte de
alcaldes y gobernadores.

Insuficiente oferta de servicios de

Gobierno en lnea para las necesidades
coyunturales sociales del pas como:
reduccin de pobreza.

Las estrategias de gobierno

electrnico se estn abordando a
nivel tecnolgico y no estratgico.

Dependencia de las entidades por

asistencia del Mintic.

Hay una escasez de talento TIC al

interior de las entidades de gobierno

El gobierno trabaja
armnicamente y haciendo uso
efectivo de la tecnologa para
generar valor pblico

M
ej
se or
rv ar
ic lo
io s
s

v
siti

es

sen

ts
o
o
h

perf

ect

timi

ng

trol

con

Ser el gobierno ms
eficiente y ms
transparente gracias a
las TIC

INA

s y s
r m os te
Se iert ren
a
ab sp
an

Mejorar la
gestin

tr

Los ciudadanos tienen

una experiencia
satisfactoria cuando
interactan con el
Estado y prefieren los
canales electrnicos
por que encuentran
todo lo que necesitan

Qu proponemos?

El ciudadano
encuentra un Estado
ms transparente,
participa activamente
y colabora para
mejorar su gestin

Cmo lo vamos a hacer?

Metas 2018
de los ciudadanos

de los empresarios

57%

50%
hoy 31%

hoy 47%

Realizan transacciones en lnea

proyectos

TIC para mejores

servicios

80%

Carpeta Ciudadana
Portal transaccional de servicios (incluye
servicios crticos)
Experiencia digital ciudadana
Plataformas transversales
ej: Autenticacin

hoy 57%
trmites y servicios de impacto
social disponibles en lnea

Killer Apps y derechos

digitales asegurados

Cmo lo vamos a hacer?

Metas 2018
hoy 13%

15%

30%
de los ciudadanos participan
con el Estado por medios
electrnicos

de los ciudadanos colaboran

con el Estado por medios
electrnicos

proyectos

TIC para
Gobierno Abierto

Ecosistema de participacin ciudadana

Ecosistema de colaboracin y cocreacin
Ecosistema Open Data y Big Data

Ecosistema de Open
Data consolidado

Cmo lo vamos a hacer?

Metas 2018

90%

50%

entidades nacionales

entidades territoriales

175 empresas
con equipos certificados para
prestar servicios Gobierno en lnea

proyectos

Estrategia

Poltica, regulacin y lineamientos

Centro de Excelencia (eGov academy y
Centro de Innovacin)
Posicionamiento
Modelo de evaluacin, medicin
Modelo de certificacin

Certificadas

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