MOP Mantenimiento Aplicativo MCS

Elaborado para Claro Chile

Elaborado por
Luis Antonio Ruvalcaba Snchez
Software Development Consultant
luis.ruvalcaba@microsoft.com

Versin 1.0
Fecha de publicacin: Octubre 2013

MOP Creacin nueva regin EPG

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Contenido
Resumen....................................................................................... 4
Objetivos ...................................................................................... 5
Implicaciones en el servicio ............................................................. 5
Servidores involucrados en el aplicativo MCS ..................................... 5
Mantenimiento de la aplicacin MCS ................................................. 6
Recomendaciones para la operacin del aplicativo MCS ....................... 9
Alternativas para la recuperacin de desastres del aplicativo MCS ...... 10

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Resumen
El aplicativo de MCS (Managed Content System) consiste en la administracin de
MCPs. Un MCP (Programa de Contenido Administrado o Managed Content
Program en ingls) es un conjunto de pginas interactivas en formato HTML con
funcionalidad especfica para los subscriptores que cuenta con el servicio de Video
On Demand, para habilitar esta funcionalidad es requerido hacerlo desde la
consola de administracin de MSTV Server en el Controlador de Dominio el cual
nos permitir crear, editar y eliminar MCPs. El siguiente diagrama muestra el
funcionamiento del aplicativo MCS.

De acuerdo al diagrama anterior, podemos observar que existen dos servidores

directamente involucrados en la generacin de contenido administrado:

MCS Role -> Controlador de dominio

Stream Engine Role -> Stream Engine

As mismo, existen componentes de terceros los cuales son:

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Main Concept Encoder -> Componente de software encargado de la

creacin de archivos de video estticos (MPEG files).
MUX Card (MediaPump Optibase Card) -> Hardware que permite el envo
del contenido interactivo a travs de una QAM 256 hacia la infraestructura
de video de Motorola.

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Tomando en cuenta la informacin anterior, en el presente documento se

especificarn las acciones a realizar para el mantenimiento de la aplicacin MCS
y de cmo realizar la recuperacin de un desastre.

Objetivos
Los objetivos de este documento se describen a continuacin:

Describir los servidores involucrados en el aplicativo MCS.

Explicar el mantenimiento del aplicativo MCS.
Explicar las recomendaciones en la operacin del aplicativo MCS.
Explicar las alternativas para una recuperacin de desastres del
aplicativo MCS.

Implicaciones en el servicio
Las actividades relacionadas al mantenimiento del aplicativo MCS (liberacin de
espacio en disco duro) tienen una afectacin nicamente en la sintonizacin de
sitios interactivos durante el periodo de regeneracin del contenido el cual tiene
una duracin promedio entre 2 y 3 minutos.

Servidores involucrados en el aplicativo MCS

Los servidores involucrados en el aplicativo MCS, su descripcin, ubicacin de los
archivos generados, componentes y servicios MSTV son los siguientes:

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Controlador de dominio
o Descripcin: Descargar el contenido (archivos HTML, imgenes,
hojas de estilo de cascada CSS y msica de fondo) publicado en el
servidor web. Creacin de meta data y archivos de video estticos
(MPEG) utilizando el componente de software de Main Concept
Encoder.
o Ubicacin de los archivos generados en el controlador de dominio:
C:\Program
Files\Microsoft
TV\Foundation
Server
1.7
NA\HTMLGateway

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Componentes: Microsoft TV Server Manager, Main Concept

Encoder
o Servicios MSTV: MSTV Transcoder Management Service
Stream Engine
o Descripcin: Transmisin de contenido generado en el controlador
de dominio (archivos de video esttico MPEG, audio y meta data)
utilizando la tarjeta Optibase hacia la infraestructura de video de
Motorola.
o Ubicacin de los archivos generados en el Stream Engine:
C:\Program Files\Microsoft TV\Foundation Server 1.7 NA\AVC
o

o
o

Componentes: Tarjeta MediaPump Optibase

Servicios MSTV: MSTV Audio Video Carousel Service

De acuerdo a la informacin anterior, se puede observar que no existe una base

de datos para el almacenamiento del contenido MCS generado ya que dichos
archivos se guardan directamente en las carpetas especificadas (para el
controlador de dominio: C:\Program Files\Microsoft TV\Foundation Server 1.7
NA\HTMLGateway y para el Stream Engine: C:\Program Files\Microsoft
TV\Foundation Server 1.7 NA\AVC)

Mantenimiento de la aplicacin MCS

El mantenimiento principal que se puede realizar en el aplicativo MCS es la
liberacin de contenido interactivo que ya no es vigente debido a nuevas
versiones. Este mantenimiento se realiza nicamente en el controlador de
dominio pues en este se almacena un histrico de las versiones de sitios
interactivos que han sido generados.
En la ubicacin en el controlador de dominio correspondiente al sitio MCS
configurado
(C:\Program
Files\Microsoft
TV\Foundation
Server
1.7
NA\HTMLGateway\Nombre del Sitio MCS) se almacena la siguiente informacin:

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Archivos histricos de video (.mpeg), meta data (.mcs) y audio en la

carpeta principal. A continuacin se muestra un ejemplo de contenido con
fecha de mayo de 2012 en el controlador de dominio de Claro Chile:

Archivos histricos HTML, CSS, imgenes y archivos de audio en la

subcarpeta de Cache. A continuacin se muestra un ejemplo de
contenido con fecha de mayo de 2012 en el controlador de Claro Chile

El procedimiento de mantenimiento consiste en la liberacin del contenido

histrico y generar desde cero los archivos de los sitios interactivos ya que
dependiendo de la cantidad de actualizaciones al contenido que se realice, el

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tamao de esta carpeta puede crecer de forma significativa. El procedimiento

para la liberacin del contenido y generacin desde cero de los archivos de sitios
MCS es el siguiente:
1. En el controlador de dominio, detener el servicio de MSTV Transcoder
Management Service

2. Abrir la siguiente ubicacin en el Controlador de Dominio: C:\Program

Files\Microsoft TV\Foundation Server 1.7 NA\HTMLGateway

3. Borrar todos los elementos en la ubicacin del paso 2, EXCEPTO la carpeta

MCSBuiltIn
4. Iniciar el servicio MSTV Transcoder Management Service

5. Revisar que en la ubicacin del paso 2 se generen los archivos y carpetas

borradas (se generar una nueva versin con la informacin disponible en el
web server)

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6. En el Stream Engine, ir a la siguiente ubicacin y verificar que la fecha y hora

de la creacin de los archivos corresponde a una fecha y hora de la generacin
de la nueva versin en el controlador del dominio (paso 5).

Recomendaciones para la operacin del aplicativo MCS

En esta seccin del documento presentaremos las siguientes recomendaciones
en la operacin del aplicativo MCS

Revisin de errores detectados durante la generacin de contenido

interactivo
Alternativas para la recuperacin de la ltima versin del sitio interactivo
que funcion correctamente

Revisin de errores detectados durante la generacin de contenido

interactivo
El aplicativo MCS cuenta con los siguientes Logs de informacin en los cuales se
pueden obtener detalles del tipo de error que se present para poder tomar la
accin correctiva correspondiente:

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Logs disponibles en el controlador de dominio

o C:\Program
Files\Microsoft
TV\Foundation
Server
1.7
NA\Logs\HTMLGateway.log
Muestra informacin respecto al proceso al proceso de
transcoding (descarga de cdigo fuente HTML, CSS,
imgenes y archivos de audio para convertirlos en archivos
de video estticos .mpeg y archivos metadata .mcs)
Si se presenta algn error durante el proceso de
transcoding, aparecer el primer problema detectado

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indicando el nombre del archivo, nmero de lnea y columna

donde se encuentra el inconveniente
Logs disponibles en el Stream Engine
o C:\Program
Files\Microsoft
TV\Foundation
Server
1.7
NA\Logs\AVC.log
Muestra informacin del envo de archivos de contenido
interactivo hacia la tarjeta Optibase (.dat, .xml)
Si se presenta algn problema de comunicacin referente a
la conexin con la tarjeta Optibase se mostrarn los detalles
en este log.

Alternativas para la recuperacin de la ltima versin del sitio interactivo

que funcion correctamente
Existen ocasiones en las que una nueva versin del cdigo fuente publicado en
el servidor web (archivos HTML, CSS, imgenes y msica de fondo) puede tener
errores de sintaxis o en tiempo de ejecucin lo cual puede ocasionar que el
contenido interactivo no pueda ser sintonizado por el suscriptor hasta que se
resuelva el problema. Debido a lo anterior, es recomendable seguir el siguiente
procedimiento
1. Realizar una copia de seguridad de la ltima versin publicada en el web
Server antes de subir una nueva versin
2. En caso de existir problemas con los archivos de la nueva versin
publicada, revisar el log HTMLGateway.log en el controlador de dominio
para conocer cul fue el primer problema detectado.
3. Para disminuir el impacto a los suscriptores, se recomienda utilizar la copia
de seguridad de la ltima versin del cdigo fuente de pginas interactivas
que funcion (realizar un rollback a una versin anterior y reiniciar el
servicio MSTV Transcoder Management Service para iniciar el proceso de
generacin de sitios MCS)
4. Realizar la correccin correspondiente al cdigo fuente que present
problemas e intentar realizar el proceso de transcoding.

Alternativas para la recuperacin de desastres del

aplicativo MCS
En caso de presentarse un problema de causa mayor de hardware que impida el
inicio del rol de Stream Engine, se deben de contar con los siguientes elementos
para poder restablecer el servicio:

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1 servidor idntico (Backup) al Stream Engine de produccin el cual

permita ser iniciado utilizando un disco de recuperacin de desastres
creado en el Stream Engine de produccin, dicho servidor tiene que tener
el mismo nmero de interfaces de red que el Stream Engine original.
1 disco de recuperacin de desastres con la imagen del Stream Engine de
produccin.

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1 tarjeta MediaPump Optibase as como el riser kit correspondiente para

realizar la instalacin en el servidor de Backup

Nota: En caso de que no se cuente con un servidor idntico al Stream Engine de

produccin se tendr que realizar la instalacin manual de un servidor Stream
Engine de Backup.
El procedimiento de restauracin de discos en caso de falla en alguno de los
servidores de la granja es el siguiente:
1. Seleccionar el disco duro de respaldado del servidor que se desea
recuperar con la fecha ms reciente.
2. Retirar del arreglo de discos del servidor daado todos los discos duros.
3. Ingresar el disco duro del ultimo respaldo en la baha uno del arreglo
descrito en el primer punto.
4. Encender el servidor y esperar a que levante el sistema operativo y los
servicios que tiene configurado.
5. Ingresar un disco en la baha 2 del arreglar para realizar el mirroring
nuevamente.
6. Ingresar en la baha 3 el disco que funcionara como spare.
Notas:

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Este procedimiento de recuperacin es efectivo si y solo si se utilizan

servidores idnticos en hardware y se inicia el rol correspondiente
utilizando un disco de recuperacin de desastres compatible.
En un escenario en donde el servidor Controller y/o Stream Engine
llegasen a daarse permanentemente este procedimiento podra aplicarse
utilizando los servidores Dataware House y/o Tracking App como medida
de extrema emergencia para la restauracin inmediata de los servicio si y
solo si estos servidores (Dataware House y/o Tracking App) son idnticos
en Modelo, marca y caractersticas de hardware a los que sufrieron el dao
permanente (Controller y/o Stream Engine).
Al utilizar otro servidor para sustituir el Rol de Controller o Stream Engine
se tiene que realizar el ajuste fsico de las conexiones de red del Rol en el
nuevo servidor.

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