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ndice
01
Introduccin
04
02
Crecimiento
05
Cmo trabajamos?
Costes y eficiencia
03
Sostenibilidad
Personas
Cultura y valores
Liderazgo y diversidad
Lugar de trabajo
1. Introduccin
Hola!
INTRODUCCIN
Beln Frau
Directora General
IKEA Ibrica
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
10,3% de incremento en
ventas de soluciones para
una vida ms sostenible
en el hogar, alcanzando
los 19 millones de euros
de facturacin.
Bajamos los precios un
1,3%, 35% de acumulado
desde nuestra llegada a
Espaa.
1 empresa de
distribucin y 3 gran
empresa en el ranking
Great Place to Work.
1,3 millones de euros
invertidos en
108 proyectos con la
comunidad,
beneficiando a ms de
50.000 personas.
Hemos trabajado
con ms de 2.000
proveedores espaoles.
Ms de 104.000 horas
de formacin con una
inversin de 2,4 millones
de euros.
INTRODUCCIN
Qu ha pasado
en IKEA Ibrica
en 2012?
El ao 2012 en IKEA
Acciones y resultados durante el ao 2012
Retos 2015 / 2020
Indicadores clave
QUIERES SABER MS?
En este documento vas a encontrar ms material
disponible a travs de hipervnculos, busca el simbolo
INTRODUCCIN
2. Crecimiento
Un buen resultado
a pesar del contexto
CRECIMIENTO
Contexto en Espaa:
23 millones de casas en Espaa; con 19,6 millones de
familias, hay 1,8 casas por familia.
El ao 2012 en IKEA:
10
EKTORP de 3 plazas
359
299 (-17%)
En IKEA no
s esforzamo
s
siempre po
r disear,
producir,
empaqueta
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estros pro
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. Por eso,
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24,95
B.V. 2010.
9,99 (-60%)
Inter
IKEA Systems
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o un ao.
11
CRECIMIENTO
13
CRECIMIENTO
CRECIMIENTO
A Corua
Asturias
Valladolid
S.Sebastin
de los Reyes
Alcorcn
Mlaga
14
Zaragoza
LHospitalet Badalona
Ensanche de
Vallecas
Murcia
Sevilla
Jerez
Barakaldo
15
CRECIMIENTO
Retos 2020
Alcanzar un total de 27 tiendas y 8 centros
comerciales en nuestro pas. Inversin de 2.500
millones de euros.
16
CRECIMIENTO
Indicador
2010
2011
2012
1.254
1.279
1.245
001
Facturacin (millones de )
002
51,4
55,6
57,3
003
0,82
1,74
1,3
004
126,5
123,7
121,3
005
2.485
2.326
2.554
006
2.697
2.258
2.158
007
344
210
261
008
298
161
217
009
11
12
010
36,2
37,9
39
011
1,9
2,7
3,5
012
35,9
48
55
013
9,9
11
11,12
014
Facebook (fans)
27.548
84.246
195.073
015
Elhogar.de (hogares)
42.522
52.217
57.736
016
Twitter (seguidores)
608
5.266
15.463
017
75
75
76
018
69.096
66.219
71.523
019
--
0,4
0,4
020
13
13
14
021
17
12
3. Personas
Negocio y personas
creciendo juntos
18
El ao 2012 en IKEA:
19
PERSONAS
Contexto en Espaa:
20
PERSONAS
PERSONAS
Retos 2015
21
Negocio y personas
creciendo juntos
Formacin
y desarrollo
22
PERSONAS
PERSONAS
23
PERSONAS
Retos 2015
24
25
PERSONAS
PERSONAS
PERSONAS
Retos 2015
27
PERSONAS
29
Indicador
2010
2011
2012
6.828
6.762
6.194
022
Plantilla (ud.)
023
61
62
61
024
48
48
48
025
33
33
33
026
Nacionalidades (ud.)
50
57
54
027
2,3
3,02
3,3
028
75
75
80
029
--
125/505
70/440
030
--
--
211
031
Inversin en formacin ()
1.242.803
2.690.677
2.398.150
032
182,0
397,9
387,2
033
42.188
85.357
104.875
034
6,2
12,6
16,9
035
11.934
14.008
19.006
036
1.031
2.325
2.872
037
286
271
192
038
231
209
158
039
4,88
4,64
3,22
30
Indicador
2010
2011
2012
040
55
55
58
041
--
--
270
042
--
19
15
043
701
728
771
044
97
96
95
045
--
79
82
046
--
82
87
047
28/32/7/29
30/32/7/31
29/30/8/33
31
4. Sostenibilidad
Entendible, asequible,
inspiradora y participativa
32
El ao 2012 en IKEA:
33
SOSTENIBILIDAD
Contexto en Espaa:
SOSTENIBILIDAD
Consumen el 25% de la
energa producida en Espaa
34
LEDARE
9,99
/ud
FOLKLIG
299
/ud
35
SOSTENIBILIDAD
SOSTENIBILIDAD
36
SOSTENIBILIDAD
IKEA V
allado
LED
p
e
r
d
U
ENERGA Y AGUA
+ efici
en
n 20%
ms efi n Vallad
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0 MW
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- 52
.
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gratuita
mente
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culos el
ctricos
.
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8
37
me dic
es LED
, lo ve
rs tod
o
38
SOSTENIBILIDAD
SOSTENIBILIDAD
Minimizacin y prevencin
Reutilizacin
Reciclaje
Recepcin
Eliminacin
40
SOSTENIBILIDAD
41
SOSTENIBILIDAD
42
SOSTENIBILIDAD
TRANSPORTE
Emisiones Indirectas
Alcance 3 (94,2%)
Desplazamiento visitantes
Emisiones indirectas
Alcance 2 (5,3%)
Emisiones directas
HUELLA DE CARBONO
Consumo de energa
Alcance 1 (0,5%)
Desplazamiento In-itinere
Transporte mercancias a tienda
Entregas a domicilio
Viajes de empresa
Publicidad
Gestin de residuos
Consumibles
Bienes de equipo
43
EMPRESAS PROVEEDORAS
Durante el ao 2012, seguimos trabajando con
nuestro cdigo de Conducta IWAY para proveedores,
asegurndonos que cumplen con los principios
mnimos que IKEA exige en relacin a las condiciones
laborales, seguridad, salud en el trabajo, trabajo
infantil y medio ambiente.
44
SOSTENIBILIDAD
A nivel internacional
Desde 2003 llevamos a cabo la campaa Peluches
por la educacin con la que invitamos a clientes y
empleados a unirse a la Fundacin IKEA, Save the
Children y UNICEF en el objetivo de que millones
de nios y nias tengan acceso a una educacin de
calidad. Por cada peluche, men infantil o libro infantil
adquirido en IKEA entre el 1 de noviembre de 2011
y el 5 de enero de 2012, la Fundacin IKEA don
un euro a estos proyectos de educacin. Gracias a
la solidaridad de nuestros clientes y empleados, las
tiendas IKEA en todo el mundo hemos recaudado 12,4
millones de euros y, desde el ao 2003, la Fundacin
IKEA ha donado ms de 47,5 millones de euros que
han ayudado a 8 millones de nios y nias de 40
pases. En nuestro pas hemos contribuido con 3,3
SOSTENIBILIDAD
COMUNIDAD
Retos 2015
100% empresas proveedoras de riesgo de
servicios y productos indirectos cumplen el
cdigo de conducta IWAY.
100% de los proyectos con la comunidad estn
vinculados con el negocio, involucran a toda
la plantilla y son relevantes de acuerdo con el
contexto actual.
46
SOSTENIBILIDAD
SOSTENIBILIDAD
Jerez: APADENI.
45 nios y nias
con discapacidad
intelectual entre
3-23 aos y 135
familiares. 110 horas
de voluntariado.
Alcorcn: Donacin de
6.000 kits de bao a
Cruz Roja Espaa.
Ensanche de Vallecas:
Donacin de mobiliario
y material para los
talleres de Prodis, que
trabaja con jvenes
con discapacidaden
su integracin en la
vida cotidiana.
Barakaldo: Nueva
aula de informtica
del centro escolar
Begoako Andra Mari
de Sestao (Bizkaia).
196 alumnos entre 1216 aos. 110 horas de
voluntariado.
San Sebastin de
los Reyes: Donacin
de mobiliario para la
decoracin de un piso
respiro de la asociacin
APAMA, con ms de 500
beneficiarios directos
e indirectos (nios,
jvenes y adultos)
Mlaga: Casa
de acogida de la
Asociacin Ciudadana
Anti-Sida de Mlaga
(ASIMA). 100 personas
afectadas de VIH. 80
horas de voluntariado.
47
Zaragoza: Sede de
Autismo Aragn. 103
familias con personas
con autismo. 120
horas de voluntariado.
Badalona: Hospital
Sant Pau. Diseo de
un hogar adaptado
para personas con
discapacidad, junto con
el Servicio de Medicina
Fsica y Rehabilitacin
del Hospital
LHospitalet: Hospital
Sant Joan. Decoracin
y equipamiento de un
piso para alojamiento
de personas sin hogar.
Indicador
2010
2011
2012
048
16.783.214
17.273.777
19.054.865
049
3.228
9.971
9.477
050
7.969
8.681
10.281
051
54.729
65.486
64.195
052
47,4
50,9
(50,4)
54,58
(52,90)
053
66.457
71.139
(68.200)
77.137
(72.443)
054
63
636
700
055
4,0
3,3
3,9
(3,4)
(3,81)
(4,02)
056
70,9
70,4
67,5
057
81
80
83
058
87
88
90
059
15.213
18.035
18.105
060
11,2
10,9
12,8
061
48
51
53,8
48
Indicador
2010
2011
2012
062
62
63
58,7
063
47,6
52
53,2
064
163.073
443.718
(218.661)
441.685
(425.115)
065
1.889
(1.128)
--
2.185
(1.779)
066
18.525
(10.114)
--
23.414
(22.560)
067
423.304
(207.419)
--
416.085
(400.956)
068
069
--
--
76
070
27
50
Xxx
071
1,42
1,4
1,3
072
0,59
0,86
1,36
072
--
42.500
51.600
074
50/24/5/20
51/24/5/19
50/25/6/19
075
46/28/6/20
48/28/6/18
47/28/6/19
076
37/29/7/27
39/27/7/27
41/25/7/27
49
5. Gobierno
corporativo
y tica
50
GOBIERNO / TICA
51
IKEA Norte
S.L.
IKEA
Ditribution
Service S.A.
IKEA
Property
52
GOBIERNO / TICA
53
GOBIERNO / TICA
54
GOBIERNO / TICA
55