NDICES DE PRODUO

INDICADOR DE QUALIDADE
Objetivo
Frmula
Focam as medidas de satisfao dos
clientes e a caractersticas do
Total de sadas certas
produto/servio
______________________ x 100
Total de sadas (processos/servios)

INDICADOR DE NO-QUALIDADE
Objetivo
Frmula
Focam a medida da deficincia do
produto/servio
Total de
deficincia/Erros/Desperdicios
_________________________ x100
Total de Sadas(processos/servios

INDICADOR QUE FORNECE A EFICCIA

Objetivo
Frmula
Eficcia=Qualidade caractersticas
tcnicas
asseguradas
ao
Indice Obtido
produto/servio
_________________ x 100
ndice desejado

INDICADOR DE PRODUTIVIDADE (EFICINCIA)

Objetivo
Frmula
So encontrados dentro dos
processos e tratam da utilizao Recursos Utilizados ou Disponveis
dos recursos para a gerao de ___________________________
produtos/servios.
Total Produzido

INDICADOR DE EFICINCIA DO PROCESSO

Objetivo
Frmula
Servem para identificar e prevenir
problemas nos processos, estando
ndice Obtido
ligados
intimamente
aos
_________________
indicadores de qualidade
ndice Previsto

INDICADOR DE DESEMPENHO
Objetivo
Frmula

a
conseqncia
dos
produtos/servios em relao ao
Qualidade + Produtividade +
cliente e/ou sociedade.
Capacidade
=
Competividade da OM

NDICES DO RECUROS HUMANOS

ORAMENTO DA REA DE RH
Objetivo

Frmula

Demonstra o desvio oramentrio

da rea de RH

( Custo da rea Orada / Custo

Realizado ) * 100 - 100

CUSTO POR FUNCIONRIO

Objetivo

Frmula

Demonstra o custo na rea total

por empregado

Custo Total da rea / Nmero de

empregados

SATISFAO DOS FUNCIONRIOS

Objetivo

Frmula

Mede a satisfao dos funcionrios.

Pesquisa Interna

SATISFAO DOS GESTORES

Objetivo

Frmula

Satisfao e responsividade: formas

de
medir
a
qualidade
e
compreenso do desenvolvimento
de cada departamento

Pesquisa Interna

PRONTIDO DO CAPITAL HUMANO

Objetivo

Frmula

Prontido do capital organizacional

sendo composto por indicadores
elaborado com base nos objetivos
da agenda e mudanas na
organizao

Competncias disponveis /
Competncias desejadas

INDICADOR DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Objetivo

Frmula

Demonstra o resultado das aes

de melhoria do clima.

Pesquisa Interna

ROTATIVIDADE DE FUNCIONRIOS
Objetivo
Aborda
a
rotatividade
funcionrios na empresa

Frmula
de

(Nmero total de funcionrios no

ms nmero de funcionrios
demitidos + nmero de
funcionrios admitidos) / 100

PRONTIDO DAS COMPETNCIAS DE RH

Objetivo

Frmula

Analisa os setores de trabalho,

funes e competncias dentro de
uma perspectiva de aprendizagem
e crescimento

Competncias Disponveis em RH /
Competncias Desejadas em RH

CLIMA DE RH
Objetivo

Frmula
Pesquisa Interna

% DE CONHECIMENTO DA ESTRATGIA DE RH
Objetivo

Frmula

QUANTIDADE DE CUSTO DE PESSOAL POR AREA

Objetivo

Frmula

Mede o custo de pessoal por rea.

Quantidade + custo efetivos por

categoria / rea

QUANTIDADE DE CUSTO DE PESSOAL DE TERCEIRIZADO POR REA

Objetivo
Mede o custo do
terceirizado por rea

Frmula
pessoal

Quantidade + custos de terceiros

por categoria / rea

PERFIL DE ESCOLARIDADE
Objetivo

Frmula

Pesquisa interna por reas para

analisar o perfil escolar dos
funcionrios e colaboradores.

Pesquisa Interna

% DE PEDIDOS DE DEMISSO
Objetivo

Frmula

Calcula em porcentagem nmeros (Totais de funcionrios / nmero de

de demisso
funcionrio demitidos) / 100

% DE DEMISSES VOLUNTRIAS
Objetivo

Frmula

Calcula em porcentagem nmero (Totais de funcionrios / nmero de

de demisses a pedido(voluntria)
funcionrios com demisses a
pedido) / 100

CUSTO DE ROTATIVIDADE (DEMISSO + CONTRATAO)

Objetivo

Frmula

ndice
que
possa
medir
percentualmente,
num (Totais de funcionrios demisses
determinado perodo, as variaes
+ contratao) / 100
que
ocorrem
e
que
estatisticamente
poder
nos
fornecer informaes de interesse
da empresa

% HORAS/DIAS PERDIDOS
Objetivo

Frmula

ndice de absentesmo, to
(homens-horas-trabalho
importante quanto ao ndice de equivalente a horas normais (sem o
rotatividade, porque o referido DSR) x nmero de funcionrios x
ndice o termmetro de ausncias
dias teis trabalhadas) dias
no trabalho, que tambm quer
perdidos
dizer, reduo na carga-horria de
trabalho.

CUSTO TOTAL ABSENTESMO

Objetivo

Frmula

Analisar pequenos atrasos, faltas ou faltas no ms/total de horas : total

sadas durante o expediente de
de horas-homens-trabalho) x 100 =
trabalho, pois somadas num todo
ndice de absentesmo de faltas

QUANTIDADE DE AFASTADOS POR DOENA/ACIDENTES

Objetivo

Frmula

Demonstra a empresa nmeros de

funcionrios afastados

Totais de funcionrios na empresa

totais de funcionrios afastados
por doena ou acidente

DIAS PERDIDOS POR AFASTAMENTO

Objetivo

Frmula

TEMPO MDIO DE AFASTAMENTO

Objetivo

Frmula

TAXA DE CRESCIMENTO DAS VENDAS

Objetivo

Frmula

Verifica se a execuo do
planejamento estratgico est
consonante com o determinado.

( ( Receitas do Ano / Receitas do

Ano Anterior ) 1 ) * 100

CUSTO DA FORA DE TRABALHO

Objetivo

Frmula

O nmero de pessoas em um
determinado lugar que possui a
capacidade de ser empregado

Custo da fora de trabalho/ totais

de vendas

PRODUTIVIDADE POR EMPREGADO

Objetivo

Frmula

Custo por empregado

Totais das receitas / numero de

empreagado

CUSTO POR RECLAMAO

Objetivo

Frmula

Verifica o nmero de reclamaes

e devolues

Totais de vendas / totais de

reclamaes e devolues

CUSTO DE TREINAMENTO EM RELAO A RECEITA

Objetivo

Frmula

Serve para orientar a empresa em

relao
a
manuteno
da
competncia de seus profissionais

Custo de treinamento / Receita

liquida ou bruta

CUSTO DE TREINAMENTO EM RELAO AO PESSOAL

Objetivo

Frmula

a forma de analisar se empresa

est mantendo uma poltica
adequada de treinamento

Custo do treinamento / Custo do

pessoal

LUCRO LIQUIDO POR EMPREGADO, POR RH OU EMPREGADO AJUSTADO

Objetivo

Frmula

O lucro liquido por empregado,

auxilia na organizao e a
compreender a parcela de fora de
trabalho e a obteno de lucro

Lucro operacional / nmeros de

empregados

PARTICIPAO DAS DESPESAS DE TREINAMENTO NO LUCRO

Objetivo

Frmula

Auxilia na compreenso da
proporo do valor destinado ao
treinamento dos empregados no
lucro operacional obtido pela
empresa no ano anterior

(Gastos com Treinamento e

Desenvolvimento <T&D> / Lucro
obtido) x 100

RETORNO DO INVESTIMENTO EM TREINAMENTO

Objetivo

Frmula

Estabelece uma relao entre o

investimento em treinamento &
desenvolvimento e o lucro liquido
da empresa

(lucro bruto (despesas totais

despesas com treinamento e
desenvolvimento <T&D>) /
Despesas com treinamento e
desenvolvimento <T&D>

CUSTO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO POR EMPREGADO

Objetivo

Frmula

um indicador comum que diz

Custo total de treinamento e
respeito ao investimento realizado desenvolvimento <T&D> / nmeros
pela empresa em termos de
de empregados
treinamento e desenvolvimento
<T&D>

VALOR ORADO/PREVISTO X REALIZADO

Objetivo

Frmula

um indicador de comparao
entre o previsto (gasto, tempo,
receita, despesas) e o realizado,
que auxiliam na compreenso do
nvel de alcance ou superao de
determinados gastos, despesas,
custos, receitas e investimento no
campo de gesto de RH.

(Realizado / Previsto) x 100

NDICE DE RETENO
Objetivo

Frmula

Este indicador pode dar-nos a

dimenso do ndice de empregados
que permanecem na organizao
num determinado perodo de
tempo aps ter sido admitido.

100 {( nmero de desligamento

entre 9 entre 12 meses / nmero
de vagas preenchidas)} * 100

NDICE DE ATUALIZAO DO PLANO DE SUCESSO PARA

PREENCHIMENTO DE VAGAS
Objetivo

Frmula

Auxilia na compreenso do nvel de

utilizao efetiva do plano de
sucesso para o preenchimento de
vagas, particularmente em posio
de liderana.

(empregados promovidos ou
deslocados a partir de plano de
sucesso/ total de vagas
preenchidas no perodo)/100

10

NDICE DE EMPREGADO DE ALTA PERFORMANCE

Objetivo

Frmula

Segundo estatstica, a maior parte

dos fenmenos humanos poderia
ser caracterizada como uma curva
normal de probabilidade, em que
poucos esto no extremo em um
grupo significativo em torno do
ponto central de qualquer forma de
categorizao do desempenho
desde que haja caracterizao,
podemos calcular a proporo dos
empregados de maior desempenho
sobrre o total geral de empregados.

(nmero de empregados de alto

desempenho / nmero total de
empregados) x 100

NDICE DE EMPREGADOS DE ALTO POTENCIAL

Objetivo

Frmula

O alto potencial associado ao

coeficiente de inteligncia QI,
sendo o que determina esse
potencial quando uma pessoa
tem
Inteligncia
linguistica,
matemtica, musical, naturalista,
pessoal e existencial. No contexto
organizacional e segundo as
referncias do Conselho Regional
de superdotados, um individuo de
alto potencial forte nos
quatrantes
das
caractersticas
acima citada.

(nmero de empregados de alto

potencial / nmero de
empregados) x 100

11

NDICE DE EMPREGADOS EM PROGRAMAS DE TREINAMENTO E

DESENVOLVIMENTO (T&D)
Objetivo

Frmula

Mede a proporo dos empregados

que participaram de eventos
formais
patrocinados
pela
organizao.

(Nmero de empregados em
eventos de treinamento e
desenvolvimento <T&D> / nmero
de empregados) X 100

NMERO DE CONCESSES DE AUMENTOS ESPONTNEAS

Objetivo

Frmula

Este indicador gera a proporo das

concesses sobre o nmero total
de empregados, dando uma idia
do
nvel
de
empregados
beneficiados
por
aumento
espontneas.

(Nmeros de empregados com

aumento espontneo / nmero de
empregagos) X 100

12

NDICES DE VENDAS E MARKETING

TICKET MDIO OU VALOR MDIO DO PEDIDO DE VENDA
Objetivo

Frmula

Verificar a eficincia da fora de

vendas na oferta de produtos aos
clientes e o foco estratgico.

Receitas / Quantidade de Pedidos

Vendidos

TAXA DE POSITIVAO DA CARTEIRA DE CLIENTES

Objetivo

Frmula

Demonstrar o percentual de
clientes atendidos pela empresa
e/ou vendedor no perodo.

( Clientes com Pedidos / Total de

Clientes da Carteira ) * 100

TAXA DE POSITIVAO DO MIX DE PRODUTOS

Objetivo

Frmula

Verificar o percentual de itens de ( Total de Itens com Pedidos / Total

estoque com movimentao, no
de Itens do Mix ) * 100
perodo.

FOCO DE VENDAS I
Objetivo

Frmula

Verificar a taxa de concentrao de ( Quantidade de itens da Curva A de

oferta e venda de produtos, no mix Vendas / Total de Itens do Mix ) *
disponvel.
100

13

FOCO DE VENDAS II
Objetivo

Frmula

Verificar a taxa de concentrao de ( Quantidade de Clientes da Curva A

clientes com vendas no perodo.
/ Total de Clientes da Carteira ) *
100

TAXA DE RECOMPRA
Objetivo

Frmula

Verificar a taxa de fidelizao da

empresa.
A
quantidade
de
recompra pode ser parametrizada
pelo gestor, de acordo com as
caractersticas do negcio.

( Total de Clientes com + de 2

Pedidos / Total de Clientes da
Carteira ) * 100

TOTAL DE VISITAS REALIZADAS

Objetivo

Frmula

Verificar o esforo de prospeco

efetuado pela equipe/vendedor.

Total de Visitas Realizadas

CUSTO UNITRIO DAS VISITAS

Objetivo

Frmula

Verificar e a produtividade de plano Custo Total do Esforo de Visitao

de visitas.
/ Quantidade de Visitas

CUSTO DAS VISITAS POR VENDA

Objetivo

Frmula

Verificar a relao de causa e efeito Custo Total do Esforo de Visitao

do esforo de visitao. Este / Quantidade de Vendas Realizadas
indicador deve ser comparado com
o Ticket ou Pedidos Mdio.
14

VOLUME DE ORAMENTOS E PROPOSTAS A CLIENTES

Objetivo

Frmula

Verificar o volume de negcios

prospectados.

Total de Propostas Enviadas a

Clientes

TAXA DE CONVERSO DE VENDAS I

Objetivo

Frmula

Verificar a capacidade de converso ( Pedidos Vendidos / Quantidade de

do esforo de vendas em
Propostas Enviadas ) * 100
resultados.

TAXA DE CONVERSO DE VENDAS II

Objetivo

Frmula

Verificar o perfil da prospeco e a

capacidade de oportunizao de
negcios.

( Receitas das Vendas / Valor Total

das Propostas Enviadas ) * 100

DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

Objetivo

Frmula

Verificar a capacidade de inovao

da empresa.

Quantidade de Lanamentos no
Perodo

RECEITAS DE NOVOS PRODUTOS

Objetivo

Frmula

Demonstra o percentual de gerao ( Receita de Produtos Lanamentos

de negcios atravs da inovao.
/ Receita Total ) * 100

15

RECEITA MDIA POR VENDEDOR

Objetivo

Frmula

Verifica a capacidade de gerao

mdia de negcios da fora de
vendas.

Receita Total / Quantidade de

Vendedores

RECEITAS POR REGIO SEGMENTAO GEOGRFICA

Objetivo

Frmula

Verifica a capacidade de explorao

comercial do territrio.

( Receitas da Regio Geogrfica /

Receita Total ) * 100

RECEITAS POR TIPOS DE CLIENTES SEGMENTAO DE CARTEIRAS

Objetivo

Frmula

Verifica
a
capacidade
de
abordagem por tipos de clientes e a
validade das estratgias de
segmentao de carteiras.

( Receitas por Tipos de Clientes /

Receita Total ) * 100

PRODUTIVIDADE DO TELEVENDAS TEMPO TOTAL AO TELEFONE

Objetivo

Frmula

Verifica o percentual do tempo em

que o televendedor mantm-se
ativo na operao.

( Tempo no Telefone / Tempo

Disponvel ) * 100

PRODUTIVIDADE DO TELEVENDAS RECEITA MDIO POR MINUTO

Objetivo

Frmula

Demonstra a capacidade de
abordagem e converso de vendas
do televendas.

Receita do Televendas / Tempo no

Telefone

16

PRODUTIVIDADE DE TELEVENDAS PASSIVO TAXA DE CONVERSO

Objetivo

Frmula

Verifica a taxa de converso de ( Quantidade de Ligaes Recebidas

clientes no televendas.
/ Receita de Televendas ) * 100

MARGEM DE CONTRIBUIO
Objetivo

Frmula

Verificar o valor agregado pelo Receitas Taxas Incidentes sobre as

esforo de vendas.
Vendas Custo das Mercadorias
Vendidas
PERCENTUAL DA MARGEM DE CONTRIBUIO
Objetivo

Frmula

Verificar o valor agregado, em ( ( Receitas Taxas Incidentes sobre

percentual, pelo esforo de vendas.
as Receitas Custo das
Mercadorias Vendidas ) / Receitas )
* 100

TAXA DE CRESCIMENTO DAS VENDAS

Objetivo

Frmula

Verifica se a execuo do
planejamento estratgico est
consonante com o determinado.

( ( Receitas do Ano / Receitas do

Ano Anterior ) 1 ) * 100

CRESCIMENTO DA CARTEIRA DE CLIENTES

Objetivo

Frmula

Avalia estratgia de captao de

novos clientes.

Quantidade de Clientes Novos

17

TAXA DE CRESCIMENTO DE NOVOS CLIENTES

Objetivo

Frmula

Em percentual, avalia estratgia de ( ( Quantidade de Clientes Novos no

captao de novos clientes.
Perodo / Quantidade de Clientes
Novos no Perodo Anterior ) 1 ) *
100
REPRESENTATIVIDADE DOS NOVOS CLIENTES
Objetivo

Frmula

Avalia estratgia de captao de

novos clientes.

( Quantidade de Clientes Novos

com Vendas / Total da Carteira de
Clientes ) * 100

REPRESENTATIVIDADE DASA RECEITAS DE NOVOS CLIENTES

Objetivo

Frmula

Avalia estratgia de captao de

novos clientes.

( Receita de Vendas a Novos

Clientes / Receita Total ) * 100

PEDIDO MDIO DE NOVOS CLIENTES

Objetivo

Frmula

Avalia estratgia de captao de Receita de Vendas a Novos Clientes

novos clientes. Este indicador deve
/ Quantidade de Novos Clientes
ser comparado com as o Ticket ou
Pedido Mdio Geral da Empresa.
TAXA DE RETENO DE CLIENTES
Objetivo

Frmula

Verificar o percentual de clientes ( Total de Clientes Novos Perodo

novos que se mantm ativos Anterior ainda Ativos Neste Perodo
(comprando) na empresa.
/ Total da Carteira de Clientes ) *
100

18

CLIENTES INSATISFEITOS COM ATENDIMENTO

Objetivo

Frmula

Determinar a taxa de insatisfao

dos clientes, com o processo de
atendimento
realizado
pela
empresa.

( Total de Clientes com

Reclamaes do Atendimento /
Total de Clientes com Vendas ) *
100

CLIENTES INSATISFEITOS COM PRODUTOS E SERVIOS

Objetivo

Frmula

Determinar a taxa de insatisfao

dos clientes com produtos e
servios vendidos.

( Total de Clientes com

Reclamaes dos Produtos / Total
de Clientes com Vendas ) * 100

19

NDICES FINANCEIROS
LG LIQUIDEZ GERAL
Objetivo

Frmula

Demonstrar a situao financeira

da empresa no longo prazo, ou
seja, a relao entre a totalidade
dos capitais circulantes prprios da
empresa e a totalidade de capitais
de terceiros

AC + RLP
_________________

PC + ELP

LC LIQUIDEZ CORRENTE
Objetivo

Frmula

Este indicador estabelece a relao

entre o conjunto de bens e direitos
realizveis lquidos de curto prazo e
as obrigaes da empresa

AC
_________________

PC

LS LIQUIDEZ SECA
Objetivo

Frmula

Este indicador estabelece a relao

entre o conjunto de bens e direitos,
exceto os estoques, realizveis,
lquidos de curto prazo e as
obrigaes da empresa

AC - EST
_________________

PC

20

SG SOLVNCIA GERAL
Objetivo

Frmula

uma medida de avaliao de

capacidade financeira da empresa
no longo prazo para satisfazer os
compromissos assumidos perante
terceiros, exigveis a qualquer prazo

AT
_________________

PC + ELP

IEG ENDIVIDAMENTO GERAL

Objetivo

Frmula

Verificar o comprometimento do
capital prprio com a captao de
recursos de terceiros, seja a curto
ou longo prazo.

PC + ELP
_________________

AT

IECP NDICE DE ENDIVIDAMENTO DE CURTO PRAZO

Objetivo

Frmula

Verificar o comprometimento do
capital prprio com a captao de
recursos de terceiros no curto
prazo.

PC
_________________

AT

21

GCT GARANTIA PARA CAPITAL DE TERCEIROS

Objetivo

Frmula

Demonstra o risco das fontes de

financiamento ao aplicarem na
empresa

PL
_________________

PC + ELP

IICP NDICE DE IMOBILIZAO DO CAPITAL PRPRIO

Objetivo

Frmula

Demonstra o percentual de
recursos prprios da empresa
empregados no ativo fixo.

AP
-----------------PL

CAPITAL DE GIRO LQUIDO

Objetivo

Frmula

Representa a diferena absoluta

entre o capital de giro total
disponvel na empresa e as fontes
de financiamento de curto prazo.

AC - PC

22

NDICES OPERACIONAL
PME PRAZO MDIO DE ESTOCAGEM
Objetivo

Frmula

Indica o nmero de dias, em mdia,

em que a empresa leva para girar
totalmente seus estoques

EST
_________________

CMV ou CMA

PMR PRAZO MDIO DE RECEBIMENTO

Objetivo

Frmula

Indica o nmero de dias, em mdia,

em que a empresa leva para girar
totalmente seus recebveis

CR
_________________

VT

CO CICLO OPERACIONAL
Objetivo

Frmula

Indica o perodo que a empresa

leva para comprar as matrias
primas,
produzir
o
bem
disponibilizar o produto acabado ou
mercadoria venda a receber

PMR + PME

23

PMP PRAZO MDIO DE PAGAMENTO

Objetivo

Frmula

Indica o nmero de dias em que a

empresa levar, em mdia, para
quitar suas obrigaes com os
fornecedores

FORN
_________________ X 30

CT
CF CICLO FINANCEIRO
Objetivo

Frmula

Indica o tempo em que a empresa

ter que financiar suas atividades
com capital de giro prprio.

CO PMP

NCG NECESSIDADE DE CAPITAL DE GIRO

Objetivo

Frmula

De acordo com o ciclo financeiro,

demonstra o quanto a empresa
precisar captar de recursos para
suprir sua demanda de capital de
giro.

( ( Despesas Anuais / 360 ) * Ciclo

Financeiro ) ) (Ativo Circulante
Passivo Circulante )

CGP CAPITAL DE GIRO PRPRIO

Objetivo

Frmula

a parcelo do capital de giro (ativo

circulante) que financiada com
recurso prprios da empresa

PL (AP + RLP)

24

GE GIRO DOS ESTOQUES

Objetivo
Demonstra quantas vezes
estoque gira no periodo

Frmula
o

PME
________________
30

GIRO DO CONTAS A RECEBER

Objetivo

Frmula

Representa a diferena absoluta

entre o capital de giro total
disponvel na empresa e as fontes
de financiamento de curto prazo.

AC - PC

RV ROTAO DE VENDAS
Objetivo

Frmula

Demonstra quantas vezes as

vendas giram no ano em relao ao
investimento total

VT / AT

VME VENDAS MDIAS POR EMPREGADO

Objetivo

Frmula

Mostra a eficincia e produtividade

da equipe de trabalho da
organizao.

VT
_________________
TE
25

IE INVESTIMENTO POR EMPREGADO

Objetivo

Frmula

Demonstra quanto custa a criao

de cada posto de trabalho na
organizao

AT
___________________
TE

TDO DESPESAS OPERACIONAIS EM %

Objetivo

Frmula

Mostra a representatividade dos

custos fixos em relao as vendas

DOF
________________ * 100
VT

26

NDICES DE LUCRATIVIDADE E RETORNO

TX TAXA DE LUCRATIVIDADE
Objetivo

Frmula

Demonstra o retorno liquido das

vendas

LL
_______________ * 100

VT

TRSIT TAXA DE RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO TOTAL

Objetivo

Frmula

Avalia o retorno do investimento

total (total ativo) da empresa

LL
__________________ * 100

AT

TRSPL TAXA RETORNO SOBRE O PATRIMNIO LQUIDO

Objetivo

Frmula
LL

Mede o retorno do capital dos

scios investidos na empresa

________________ * 100
PL

27

MARGEM DE CONTRIBUIO
Objetivo

Frmula

Determinar a parte das receitas que Receitas Taxas sobre as receitas

financiaro das despesas fixas e
Custo do produtos vendidos
operacionais e o retorno esperado

% MARGEM DE CONTRIBUIO
Objetivo

Frmula

Determinar a parte das receitas que ( Receitas Taxas sobre as receitas

financiaro das despesas fixas e Custo do produtos vendidos ) /
operacionais e o retorno esperado,
Receitas * 100
em percentual
LUCRO BRUTO
Objetivo
Determina
a
eficincia
operaes fabris.

Frmula
das Receitas Taxas sobre as Receitas
Custo do Material Aplicado Mo
de Obra Direta Custos Indiretos
de Fabricao

PERCENTUAL DOLUCRO BRUTO

Objetivo

Frmula

Determina
a
eficincia
das ( Receitas Taxas sobre as Receitas
operaes fabris, em percentual.
Custo do Material Aplicado Mo
de Obra Direta Custos Indiretos
de Fabricao ) / Receitas * 100

28

NDICES DE AVALIAO DA COBRANA

ROTAO COBRANAS
Objetivo

Frmula

Determina a eficincia do emprego

dos valores a receber, que so
gerados
pelas
estratgias
comerciais e polticas de crdito

Receitas / Valores a Receber

DIAS DE COBRANAS
Objetivo

Frmula

Determina o prazo mdio, em dias,

dos valores a receber da empresa

( Valores a Receber / ( Receitas /

30 ) )

NDICE DE COBRANA EM ATRASO

Objetivo

Frmula

Determina o prazo mdio, em dias, Valores a Receber com + de 30 dias

dos valores a receber da empresa
/ Total dos Valores a Receber

TAXA DE INADIMPLNCIA
Objetivo

Frmula

Determina as perdas dos recebveis.

fundamental determinar o prazo
e as condies que declaram o
recebvel como perdido.

Recebveis Perdidos no Perodo /

Receitas do Perodo

29

NDICE DE CONCESSO DE CRDITO

Objetivo

Frmula

Verifica o percentual do capital de

giro disponvel na empresa
empregado no financiamento a
clientes

( Valores a Receber / Ativo

Circulante ) * 100

30

NDICES DE GESTO DO ESTOQUE E DAS COMPRAS

PME PRAZO MDIO DE ESTOCAGEM
Objetivo

Frmula

Indica o nmero de dias, em mdia,

em que a empresa leva para girar
totalmente seus estoques

( Estoque / Custo do Material

Aplicado ) * 30

COMPROMETIMENTO DO CAPITAL COM ESTOQUE

Objetivo

Frmula

Determina o percentual do capital

total da empresa comprometido
com os estoques.

( Estoque / Ativo Total ) * 100

CUSTO DE OPORTUNIDADE DAS FALTAS DE ESTOQUE

Objetivo

Frmula

Determina o montante de recursos

Vendas Perdidas por Falta de
que poderiam ser agregados ao Estoque * Margem de Contribuio
caixa da empresa, mas foram
perdidos por falta de produtos em
estoque.

QUALIDADE DOS ESTOQUES

Objetivo

Frmula

Demonstra
a
qualidade
da ( Quantidade de Itens da Curva A de
estratgia de vendas da empresa.
Estoques / Quantidade de Itens do
Mix de Produtos ) * 100

31

CUSTO FINANCEIRO DOS ESTOQUES

Objetivo

Frmula

Verifica o montante de despesas

financeiras que esto sendo
geradas pelo volume de estoque.

Valor
Total do Estoque * % do Custo de
Captao de Recursos

TAXA DE OBSOLESCNCIA
Objetivo

Frmula

Verifica o percentual do capital de

giro disponvel na empresa
empregado no financiamento a
clientes

Valor dos Itens Vencidos / Valor

Total do Estoque

PERDAS DO ESTOQUE
Objetivo

Frmula

Demonstra o percentual de itens do

estoque que so perdidos por
estocagem
ou
manuseio
inadequado.

Total dos Itens Danificados / Valor

Total do Estoque

CUSTO DOS PEDIDOS DE COMPRAS

Objetivo

Frmula

Demonstra se a estrutura de
Total das Despesas do
compras est compatvel com a
Departamento de Compras /
necessidade e volume de compras Quantidade de Pedidos de Compras
da empresa.
CUSTO UNITRIO DAS COMPRAS TRANSPORTADAS
Objetivo

Frmula

Demonstra se a estrutura e
Despesas e Custos Totais de
estratgia
de
compras
e
Transporte no Perodo /
movimentao esto adequadas.
Quantidade de Pedidos de Compras
32

CUSTO UNITRIO DE ARMAZENAMENTO E ESTOCAGEM

Objetivo

Frmula

Demonstra se a estrutura de
Total das Despesas de
estocagem est adequada ao Armazenamento / ( Quantidade de
volume de negcios.
Pedidos de Compras + Quantidade
de Vendas Realizadas )

CUSTO LOGSTICO TOTAL

Objetivo

Frmula

Demonstra se a estrutura de Custo Unitrio do Pedidos + Custo

compras est compatvel com a das Compras Transportadas + Custo
necessidade e volume de compras
Unitrio de Armazenamento e
da empresa.
Estocagem

VELOCIDADE DA REPOSIO (COMRCIO)

Objetivo

Frmula

Demonstra se o estoque est sendo Valor Total das Compras do Perodo

reposto na mesma velocidade das / Custo das Mercadorias Vendidas
vendas. O ideal que o ndice seja
no Perodo
o mais prximo possvel de 1.

VELOCIDADE DA REPOSIO (NDSTRIA)

Objetivo

Frmula

Demonstra se o estoque est sendo Valor Total das Compras de Matria

reposto na mesma velocidade da
Prima do Perodo / Custo das
produo. O ideal que o ndice
Material Aplicado no Perodo
seja o mais prximo possvel de 1.

33

NDICES DE EQUILBRIO DE RESULTADOS

PEO PONTO DE EQUILIQUIO OPERACIONAL
Objetivo

Frmula

Avaliar o montante mnimo de

vendas para que a empresa no
tenha prejuzo, apenas cubra os
custos fixos

DOF
________________

%MC / 100

PEE PONTO DE EQUILIBRIO ECONOMICO

Objetivo

Frmula

Volume de vendas necessrio para

que a empresa cubra seus custos
fixos e gere o lucro mnimo mensal
necessrio para que seja um
investimento vivel

DOF + LMM
________________
%MC / 100

PEE PONTO DE EQUILIBRIO ECONOMICO-FINANCEIRO

Objetivo

Frmula

Volume vendas necessrio para que

a empresa cubra seus custos fixos,
lucro mnimo mensal, despesas
financeiras e amortizaes

DOF + LMM + DF + AMORT

_____________________
%MC / 100

34

NDICES DE VIABILIDADE ECONMICA

VALOR PRESENTE
Objetivo

Frmula
VP =Fluxo de Caixan / ( 1 + i )n

Onde n so os perodos e i o custo

de captao de recursos. Esta
frmula dever ser aplicada para
cada perodo do fluxo de caixa.
Verifica em valores de hoje, a
entradas para o fluxo de caixa.

VALOR PRESENTE LQUIDO

Objetivo

Frmula

Onde n so os perodos e i o custo

de captao de recursos. Esta
frmula dever ser aplicada para
cada perodo do fluxo de caixa.
Verifica em valores de hoje, a
entradas para o fluxo de caixa, j
descontando
o
investimento
realizado.

VPL = - Sadas por Investimentos +

(Fluxo de Caixan / ( 1 + i )n )

35

GLOSSRIO DE ABREVIATURAS
AC

Ativo Circulante

RLP

Realizvel a Longo Prazo

AP

Ativo Permanente

AT

Ativo Total

PC

Passivo Circulante

ELP

Exigvel a Longo Prazo

PL

Patrimnio Lquido

PT

Passivo Total

EST

Estoque

CMV

Custo das Mercadorias Vendidas

CMA

Custo do Material Aplicado

CR

Contas a Receber

VT

Vendas Totais

FORN

Fornecedores

CT

Compras Totais

PME

Prazo Mdio de Estocagem

PMR

Prazo Mdio de Recebimento

CO

Ciclo Operacional

PMP

Prazo Mdio de Pagamento

CF

Ciclo Financeiro

TE

Total de Empregados

LL

Lucro Lquido

DOF

Despesas Operacionais Fixas

MC

Margem de Contribuio

%MC

Margem de Contribuio em Percentual

DF

Despesas Financeiras

AMORT

Amortizaes
36

37