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Peter Drucker
Lo ms importante de la comunicacin es escuchar lo que no se dice. - Peter
Ferdinand Drucker. (1)
Pensamiento:
Sabias palabras que dicen mucho ms de lo que aparentan, probablemente en
el aspecto de marketing cuando se observan publicidades engaosas en las
que se debe leer entre lnea, es decir, muestran una cara de la monda pero
no la otra. O la transformacin y el encubrimiento por medio de exageradas o
falsas promesas que resultan ms perjudiciales que beneficiosas.
1.1 Introduccin
Peter Ferdinand Drucker (Viena, 19 de noviembre de 1909 Claremont, 11 de
noviembre de 2005) fue un abogado y tratadista austriaco, quien es considerado el
mayor filsofo de la administracin en el siglo XX. Fue autor de ms de 35 libros, y sus
ideas fueron decisivas en la creacin de la Corporacin moderna. Drucker escribi
mltiples obras reconocidas a nivel mundial sobre temas referentes a la gestin de las
organizaciones, sistemas de informacin y sociedad del conocimiento, rea de la cual
es reconocido como padre y mentor en conjunto con Fritz Machlup. Drucker dej
huella en sus obras de su gran inteligencia y su incansable actividad. Hoy es
considerado el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de
estudio en las ms prestigiosas escuelas de negocios. (2)
Drucker, padre del Management
Su carrera como pensador del mundo de la empresa despeg en 1943, cuando sus
primeros escritos sobre poltica y sociedad le dieron acceso a las entraas de la
General Motors, que se haba convertido en una de las mayores compaas del mundo
del momento. Sus experiencias en Europa le dejaron fascinado con el problema de la
autoridad. Comparti dicha fascinacin con Donaldson Brown, la cabeza pensante tras
los controles administrativos en General Motors. El libro resultante de todo ello fue El
Concepto de Corporacin (un estudio de General Motors Internacional), del que se
derivaron muchos artculos y trabajos posteriores. Gracias a l se populariz la
estructura multidivisional de GM.``mao`` Drucker con la publicacin de The Practice Of
Management en 1954.
Drucker se interes por la creciente importancia de los empleados que trabajaban con
sus mentes ms que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados
trabajadores llegasen a saber ms de ciertas materias que sus propios superiores y
colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran organizacin. Drucker
analiz y explic cmo dicho fenmeno desafiaba la corriente de pensamiento
tradicional sobre el modo en que deberan gestionarse las organizaciones.
Curiosamente siempre se menciona a Drucker como investigador y autor sobre el
tema del liderazgo, pero de alguna manera tambin podra considerarse al propio
Drucker como uno de los lderes ms influyentes del siglo XX, ya que defini cierta
cosmovisin de todos los administradores de empresas, administradores pblicos,
administradores de organizaciones sin nimo de lucro y de todos los ejecutivos de
marketing del mundo entero.
Conceptos desarrollados por Drucker como "privatizacin", "emprendimiento",
"direccin por objetivos","sociedad del conocimiento" o "postmodernidad", son hoy en
aprendidos para llegar a ser un ejecutivo eficaz: 1 todo ejecutivo eficiente controla su
tiempo, 2 todo ejecutivo eficaz dirige sus esfuerzos hacia resultados predeterminados,
3 el ejecutivo eficiente construye con fuerzas: las propias y las de sus superiores,
colegas y subordinados y las de las circunstancias, 4 el ejecutivo eficaz se enfoca en
unas pocas reas mayores, por lo tanto, establece prioridades; 5 el ejecutivo eficiente
toma decisiones efectivas, sabe que tiene que aplicar un sistema para ello. En 2002 se
public una nueva revisin y en 2005 se public "El ejecutivo eficaz en accin", un
diario para organizarse bien.
La era de la discontinuidad (1969). Introduce el concepto de trabajador del
conocimiento e incide en la innovacin y espritu emprendedor. Habla de una nueva
disciplina que puede ser enseada y aprendida, la innovacin. En la seccin dedicada
a la sociedad del conocimiento, se basaba en una serie de datos y proyecciones
econmicas de Fritz Machlup (uno de los primeros autores en acuar la expresin
"Sociedad de la Informacin"). Drucker explic en dicha obra que, a finales de los 70,
el sector del conocimiento generara la mitad del PIB. En 1970, el tema del encuentro
anual de la American Society for Information Science era la Sociedad de la
Informacin-Consciente, y un artculo presentado trat sobre el Advenimiento de la
Sociedad de la Informacin. Segn Drucker los recursos naturales, la mano de obra y
el capital se han convertido en secundarios y pueden obtenerse, con cierta facilidad,
siempre y cuando haya saber.
Tecnologa, gerencia y sociedad (1970). Es una coleccin de ensayos que abarcan las
tendencias tecnolgicas del siglo XX, tales como: planeacin a largo plazo, relaciones
recprocas entre la tecnologa, la ciencia y la cultura; y las del administrador antiguo y
del futuro.
Management: Tasks, Responsibilities and Practices (1973). La Administracin es un
cuerpo organizado de conocimientos. Este libro -dice Drucker- trata de equipar al
administrador con el entendimiento, el pensamiento, el conocimiento y las habilidades
para los trabajos de hoy y maana. Drucker discute las herramientas y tcnicas para
una exitosa prctica de administracin; pues, conviene repetirlo, la administracin
eficaz de nuestras instituciones es la nica opcin frente a la tirana de nuestra
sociedad pluralista de instituciones y la meta, el motivo y el propsito de esta obra son
preparar la accin eficaz de los gerentes actuales y futuros.
Gestionar en tiempos turbulentos (1980). Este libro concierne el futuro inmediato de
negocios, sociedad y economa. Estamos -dice Drucker- entrando a una nueva era
econmica con nuevas tendencias, nuevos mercados, nuevas monedas, nuevos
principios, nuevas tecnologas y nuevas instituciones. Cmo los administradores y la
Administracin tratarn estas nuevas realidades? El autor explica que esta obra est
interesada con la accin ms bien que con el entendimiento, con decisiones ms bien
que con el entendimiento, con decisiones ms bien que con anlisis. Trata con las
necesarias estrategias para transformar los cambios rpidos en oportunidades, para
cambiar la amenaza de cambio en accin productiva y rentable que contribuya
positivamente a nuestra sociedad, la economa y al individuo.
Innovacin y emprendimiento (1985). El primer libro en presentar la innovacin y el
emprendimiento como disciplina determinada y sistemtica. Analiza los retos y
oportunidades de la nueva economa emprendedora de Amrica. Es un excelente libro
prctico que explica los nuevos riesgos tienen que conocer las empresas e
instituciones exitosas del maana. Escrib ese libro porque sent que haba llegado el
momento de ponerse un poco ms serio respecto de ese tema de lo que eran la
1.3 Conclusin
Considerando todos los grandes escritos por Peter F. Drucker, l tuvo una
visin ms all del cerrado pensamiento de que unos pocos tenan las
habilidades, conocimientos y recursos para realizar operaciones, estrategias o
marketing. Drucker amplio los horizontes de los empleados, generantes,
emprendedores y muchos otros, facilitando herramientas conceptuales.
Referencias
(1) http://panamericanbusinessnetwork.com/12-frases-celebres-de-peter-f-drucker/
(2) http://es.wikipedia.org/wiki/Peter_F._Drucker
(3) http://es.slideshare.net/JohnnyDark/peter-drucker-el-padre-del-managementmoderno-14768346
(4) http://html.rincondelvago.com/el-mundo-segun-peter-drucker_jack-beatty.html
(5) http://html.rincondelvago.com/la-administracion-y-el-trabajo-del-mundo_peterdrucker.html