Marsh Mejores Empresas para Trabajar en España Actualidad Económica

2.
722 AGOSTO 2012
4 EUROS
(PORTUGAL 5 EUROS)
CONTRA LOS NOKIA,

LOS BANCOS NO
PYMES
DNDE INVERTIR EL PREMIO NOBEL
BLINDAJES DE A UN PASO TIENEN PRISA POR EN BUSCA EN TIEMPO
PAUL KRUGMAN
LAS EMPRESAS DEL ABISMO VENDER SUS PISOS DE CRDITO DE CRISIS
CONTRA EL MUNDO
RANKING
EXCLUSIVO
LAS MEJORES
EMPRESAS
PARA TRABAJAR
ANTONIO
BASAGOITI
JAVIER
SAN FLIX
BANESTO
PRESIDENTE
CONSEJERO DELEGADO
LA COMPANA
MS ATRACTIVA
SI SE CONTROLA DE
MODO DRSTICO EL
GASTO, VENDRN AOS
DE CRECIMIENTO
VAMOS A ACOMPAAR
A LOS EMPRENDEDORES
Y LAS EMPRESAS EN
LA AVENTURA EXTERIOR
[AGOSTO 2012] ACTUALIDADECONMICA 19
EN PORTADA
LAS EMPRESAS
MS DESEADAS
1. Banesto
2. Arbora & Ausonia
3. CaixaBank
4. Kimberly-Clark
Talento: 220 Retribucin y compensacin: 185

Ambiente: 205 RSC: 50 Formacin: 205
Valoracin empleados: 58 TOTAL 923



Adems del mejor banco, tambin es la mejor

empresa para trabajar en Espaa. Es la nica
en destacar en todos los rankings por apartados: gestin del talento (que encabeza), retribucin, formacin y buen ambiente.
Lassesionesparaayudaradejardefumarylos
cursosderelajacinsondetallesquemuestran
lo mucho que se preocupa por el bienestar de
su gente. Adems, su competitiva retribucin
la ha impulsado al segundo puesto.
El buen ambiente, categora que mide desde

los horarios de trabajo a las ayudas a la conciliacin, es el punto fuerte de la entidad. La
nica de las antiguas cajas que aparece este
ao en el ranking y por la puerta grande.
El 100% de los empleados de la empresa de

artculos de higiene es indefinido. La estabilidad y las posibilidades de desarrollo son
seas de identidad de la casa. Es tambin de
las ms innovadoras en gestin del talento.
5. Roche Farma
6. Mapfre
7. Santander
8. Mercer HR




La farmacutica es la nica representante del

sector salud en cabeza del ranking. Permite
teletrajabar un da desde casa, ofrece fisioterapia en la oficina y a domicilio y das extra de
vacaciones en funcin de la antigedad.
La aseguradora no ha salido daada de su

alianza con Bankia y es la primera de su sector en el ranking. A finales de 2011, puso en
marcha el proyecto Actitud Mapfre para
reforzar los valores de la empresa.
El banco tiene uno de los planes de formacin ms destacados del ranking. Son tambin envidiables las instalaciones deportivas
de la Ciudad Financiera, que cuentan con
piscina cubierta y hasta campo de golf.
La consultora cuida mucho de su cantera.

Ms de un 90% de las vacantes se ocupa
por promocin interna y ms de un 25% de
los becarios contina su carrera dentro de
la empresa.
9. Sanitas
10. BBVA
11. BAT
12. Marsh Espaa




La aseguradora encabeza el ranking de

Ambiente Laboral gracias a una completa
lista de ventajas a empleados en su da a da,
que van desde clases de pilates gratis en en
la oficina a entradas para ver al Real Madrid.
El banco ha reforzado su apuesta por la formacin con la puesta en marcha del ambicioso Campus BBVA, un centro de conocimiento
y aprendizaje global dirigido a los ms de
115.000 profesionales del grupo en el mundo.
La tabaquera, que ha avanzado ocho puestos

desde el ao pasado, tiene entre sus puntos
fuertes la poltica de retribucin, que destaca
por encima de la media del sector. La formacin es otra de sus grandes preocupaciones.
La consultora favorece el desarrollo profesional de su plantilla a traves de CareerLink, un

portal corporativo donde todos los empleados
pueden gestionar su direccin por objetivos,
gestin del desempeo y formacin.
13. Deloitte
14. Iberdrola
15. Inditex
16. Gas Natural Fenosa




La consultora establece un perodo de entre 12

y 18 aos para que cualquiera que entre en la
empresa sin experiencia previa pueda llegar a
la categora de socio. El tiempo medio para
mejorar de posicin es de menos de dos aos.
Entre los logros de la elctrica est su apuesta firme por la conciliacin y la igualdad.
Certificada como Empresa Familiarmente
Responsable, presume de que en el ltimo ao
ha registrado 844 permisos por partenidad.
Adems de registrar beneficios rcord, el

gigante de Arteixo quiere dejar claro que
apuesta por Espaa y ha anunciado que
invertir casi 300 millones en ampliar varias
sedes nacionales, que crearn 900 puestos.
El Club Deportivo integrado por los empleados es una de las particularidades de la firma
energtica. Adems de reforzar los valores
de equipo y la cultura de empresa fomenta el
networking dentro de la compaa.
17. Garrigues
18. LG
19. Mutua Madrilea
20. Ahorro Corporacin




El primer despacho de abogados de la lista

encabeza el ranking en el apartado de formacin. Adems es un gran creador de
empleo: en el ltimo ao su plantilla ha crecido ms de un 10%.
Este ao ha empezado la iniciativa Todos

Aprendemos de Todos, en la que cada 15 das
una persona comparte con los dems algo
que slo ella sabe de la compaa. El fuerte
de la tecnolgica, es su gran ambiente.
Ha sido la primera aseguradora que publica el

sueldo individualizado de todos los miembros
de su consejo de administracin. Entre sus
medidas de conciliacin da una ayuda de
6.000 euros por hijo a cada empleado.
El grupo de servicios financieros est en plena

reinvencin. Los cambios han forzado ajustes,
pero tambin la creacin de puestos, sobre
todo ligados a la intermediacin de deuda, la
renta fija y variable y el control de riesgos.
20 ACTUALIDADECONMICA [AGOSTO 2012]
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N EMPRESA
64 Sanofi-Aventis
65 Audatex
66 Diageo
67 Electrolux Espaa
68 Kraft Foods Espaa
69 Sodexo
70 Decathlon E. (Oxylane)
71 Meta4
72 Beam Espaa
73 Ericsson Espaa
74 Samsung Elec. Iberia
75 McDonalds
76 Randstad ETT
77 AON
78 Ceva Logistics
79 Iberia
80 Axa
81 Pons
82 Prosegur
83 Fnac
84 Accor
85 Reale Seguros
86 Caser
87 E.ON Espaa
88 Fujitsu
89 Manpower
90 Bayer
91 Atos
92 Carrera y Carrera
93 Red Elctrica
94 Avanade
95 QDQ Media
96 Michael Page
97 SAGE
98 Nestl
99 GMV
100 Arsys
101 Ferrovial
102 Pepsico
103 Aena
104 The Westin Pal. Madrid
105 Interxion
106 Unilever Espaa
TAL
ENT
O
RET (230
COM RIBU )
PEN CIN
SAC Y
IN
AMB
(210
IEN
)
TE (
215
)
RSC
(50
)
FOR
MAC
I
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0)
EMPORACI
LEA N
DOS
(70
TOT
)
AL
EMPRESA
Endesa
Credito y Caucin
Nutreco Espaa
ALTRAN
Groupama
Orange
Philips Ibrica
PwC
EMC
Altadis
Siemens
Sap Espaa
SegurCaixa Adeslas
Henkel Ibrica
Indra
Cirsa
Loewe
Thales Espaa
Airbus
Deutsche Bank
Towers Watson
NEC
Mahou-San Miguel
Coca-Cola Espaa
Medtronic Ibrica
Zurich
VidaCaixa
Accenture
L'Oreal
Jazztel
Enags
Repsol
KPMG
Cepsa
Cisco Systems
Capgemini
CB Richard Ellis
Stanley Security Solut.
Banco Popular
Cetelem
Microsoft
Yoigo
HP
TAL
ENT
O
RET (230
COM RIBU )
PEN CIN
SAC Y
IN
AMB
(210
IEN
)
TE (
215
)
RSC
(50
)
FOR
MAC
I
VAL N (22
O
0)
R
EMP ACI
LEA N
DOS
(70
TOT
)
AL
N
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602
597
N EMPRESA
150 Tuenti
151 Hotelbeds
152 Leche Pascual
153 Xerox Espaa
154 Reparalia
155 Bassat Ogilvy & Mather
156 Teradata
157 Gamesa
158 BDO
159 Auren
160 Tecnocom
161 Bolsas y M. Esp. (BME)
162 Agbar
163 Huawei
164 Gonzalez Byass
165 Delphi Autom. S. Espaa
166 Eulen
167 Autogrill
168 Toyota Espaa
169 Nexus Energa
170 Anuntis
171 Knight Frank
172 Gedesco
173 Cortefiel
174 CMS Albi. & S. de Lezo
175 Grupo CMC
176 Sacyr Vallehermoso
177 Asepeyo
178 Schindler
179 Hays
180 Arval
181 Information Builders
182 Signo Editores
183 Nutricin Center
184 Luis Simoes
185 Ford Espaa
186 Consultia IT
187 Satec
188 SCA
189 Con. Aux. Ferroc. (CAF)
190 Envialia
191 Eurekakids
TAL
ENT
O
RET (230
COM RIBU )
PEN CIN
SAC Y
IN
AMB
(215
IEN
)
TE (
220
)
RSC
(50
)
FOR
MAC
I
VAL N (22
5)
EMPORACI
LEA N
DOS
(70
TOT
)
AL
N EMPRESA
107 Europcar
108 Jones Lang LaSalle Esp.
109 Abengoa
110 Banco Sabadell
111 BNP Paribas
112 Canon Espaa
113 Mat Holding
114 IBM Espaa
115 Fagor Industrial
116 Dell
117 Sener
118 IVI (Inst. Val. Infertilidad)
119 Everis
120 Adecco
121 Compass
122 Baxter
123 Cofidis
124 Generali Seguros
125 Edreams
126 Alhambra Eidos
127 Seur
128 Gefco Espaa
129 Privalia
130 Ca. Log. Hidroc. (CLH)
131 C&A
132 Galp Energa
133 Dutihl Abogados
134 Gaes
135 Gr. Panel & Polar Cons.
136 Grupo Siro
137 DLA Pipers
138 AC Hotels by Marriot
139 Clnica Baviera
140 Orizonia
141 Capsa (C. Lechera Astu.)
142 Pelayo
143 Havas Media
144 NH Hoteles
145 Carlson Wagonlit Travel
146 Euro-funding
147 Heineken Espaa
148 GyD Ibrica
149 Inforpress
TAL
ENT
O
RET (230
COM RIBU )
PEN CIN
SAC Y
IN
AMB
(215
IEN
)
TE (
220
)
RSC
(50
)
FOR
MAC
I
VAL N (22
O
5)
R
EMP ACI
LEA N
DOS
(60
TOT
)
AL
LAS EMPRESAS
MS DESEADAS
175
135
105
135
155
160
125
130
185
160
145
125
105
145
145
100
160
130
152
125
115
125
165
140
155
142
130
125
130
165
140
110
120
125
110
95
170
145
125
125
110
95
100
100
130
95
100
70
155
65
80
55
95
125
85
150
120
110
55
65
85
65
95
120
70
95
80
70
53
140
125
110
115
100
75
115
60
60
115
40
145
85
55
75
122
145
115
155
128
125
115
135
115
125
129
105
129
115
129
100
120
125
103
125
130
105
88
115
80
130
96
80
94
90
85
130
110
85
85
85
110
110
45
90
60
90
42
35
40
45
40
30
10
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5
50
25
35
40
15
30
30
20
45
30
35
0
35
35
30
30
20
35
15
15
40
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30
5
35
25
0
30
32
5
35
0
115
125
160
105
115
145
135
165
140
130
128
125
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135
160
150
130
132
140
145
100
155
95
125
95
167
80
95
115
110
115
90
100
140
150
70
95
90
125
125
95
42
51
41
49
45
52
40
43
53
55
52
51
53
51
0
50
44
53
41
47
51
50
56
53
52
54
45
50
41
0
0
0
54
48
40
51
0
41
0
0
40
45
596
591
591
584
583
582
580
578
578
575
574
566
562
556
554
550
549
548
543
537
536
535
534
533
522
521
511
510
500
495
490
480
479
478
470
466
465
461
437
430
425
400
Recopilacin y evaluacin de los cuestionarios realizada por Marta Garca Aller, Raquel Lnder, Susana de la Riva, Miguel ngel Uriondo y Beatriz Ziga.
EN PORTADA
LAS EMPRESAS
MS DESEADAS
LAS
ES
MEJOR ORES
CT
POR SE
ALIMENTACIN
Y BEBIDAS
IGUAL QUE A LOS AMIGOS, A

las empresas tambin se las
conoce de verdad por cmo
actan en los malos momentos.Y aunque encontrar compaas en las que sea un lujo
POR MARTA
trabajar pueda parecer fcil
GARCA ALLER
en un pas en el que trabajar
FOTOGRAFAS se ha convertido en un lujo,
JAVI MARTNEZ lo cierto es que la coyuntura
econmica las ha ido convirtiendo en una
rara avis.
Las ganadoras este ao de Las Mejores
Empresas para Trabajar, el ranking exclusivo de Actualidad Econmica, que va por su
XIV edicin, han demostrado estar haciendo
todo lo posible por evitar que sea su plantilla la que pague el pato de la crisis.
A Banesto, la nmero uno este ao, habra
que aadirle adems el maillot verde de la
regularidad, ya que la entidad financiera es
la nica de las 192 participantes que ha logrado podio en cuatro de las cinco ltimas
ediciones. Banesto es tambin la empresa
con mayor puntuacin en el apartado de
gestin del talento (ver cuadro bajo estas lneas), sin duda su punto fuerte.
Puede sorprender que con esta crisis haya
empresas en sectores daados que desta-
En cabeza destaca
Nutreco (23), que sube
19 posiciones desde el ao pasado. Tambin Mahou-San Miguel
(43) ha tenido un avance muy significativo, al ascender desde el
puesto 107.
En el captulo de malas noticias,
sin embargo, destacan las sorpresas que han dado Pepsico (102),
que el ao pasado ocupaba el
puesto 22, y su competidor CocaCola (44), que en 2011 entr en el
top 10. Beam Global (72), abandona los 20 primeros, otro retroceso
significativo en un ao muy duro
para el sector.
1
2
3
4
5
Nutreco (23)
Mahou-San Miguel (43)
Coca-Cola (44)
Diageo (66)
Kraft (68)
quen como buenos empleadores, pero no es

incompatible, afirma Alfonso Jimnez, socio director de la consultora PeopleMatters.
El mundo financiero tiene un futuro incierto y est en plena transformacin en Espaa, pero hay excepciones que demuestran
que la clave no est en el sector, sino en la
buena gestin. Puede haber una empresa
bien dirigida que no note tanto la crisis,
mientras sufren sus competidores. Se hace
evidente la relacin entre las empresas bien
gestionadas, la gente contenta y su xito. No
es casual que otras como Mercadona, Inditex o BBVA tambin vayan bien.
El financiero es, precisamente, el sector
mejor clasificado en el top ten este ao, que
adems de Banesto (1), cuenta con Caixabank (3) y Santander (7).Tambin destacan la
consultora, la energa, los seguros y la tecnologa. Y entre los menos aventajados sorprende la salud, que otros aos contaba con
varias firmas entre los 50 primeros y ahora
slo tiene una, Roche Farma (5).
Sin embargo, queden ms arriba o abajo en
la clasificacin, de lo que todos los participantes pueden presumir es de su transparencia por haberse dejado auditar por el riguroso cuestionario que exige Actualidad
Econmica para entrar en el ranking. De las
AUTOMOCIN
Banesto
Kimberly-Clark
Arbora & Ausonia
Europcar (107)
Gefco (128)
Delphi (165)
Toyota (168)
Ford Espaa (185)
Altran
NEC
Dell
GESTIN DEL TALENTO
RETRIBUCIN
La estabilidad, la fidelizacin y
el desarrollo de carrera son los
puntos fuertes de Banesto,
ganador tambin de la clasificacin absoluta. Kimberly
Clark mantiene su segundo
puesto del ao pasado.
Aqu no slo se premia el sueldo, sino compensaciones de

todo tipo. Crdito y Caucin
avanza un puesto hasta el
nmero uno.La tabaquera BAT
conserva su puesto de 2011.
Puntuacin mxima: 215
Crdito y Caucin
Mutua Madrilea
Towers Watson
Banesto
Arbora & Ausonia
BAT
185 185 185 190 190 195
1
2
3
4
5
Y POR CATEGORAS...
195 195 195 195 200 220
El sector estuvo ausente el ao pasado del ranking al centrar todos sus

esfuerzos en seguir ajustando la produccin a la crisis. Pero este ao ha
vuelto a incorporarse a la carrera y
cuenta con cinco representantes,
con empresas de alquiler de coches,
de logstica, de componentes y tambin con dos grandes marcas de
coches. Aunque el mercado espaol
ha dado marcha atrs hasta los niveles de matriculacin de 1993, las
empresas estn compensando la
debacle del mercado interior con las
exportaciones. Dos grupos han anunciado grandes inversiones para este
ao y puede haber cambio de marcha
en el empleo.
ms de 500 empresas contactadas, slo 192

se han prestado a cumplir este laborioso requisito. Esta circunstancia tiene especial valor en el caso de la veintena de pymes que
han participado, que aunque en las clasificaciones quedan rezagadas frente a las multinacionales, dejan patente su creciente
preocupacin por la gestin del talento.
LA CREATIVIDAD DE MOTIVAR SIN BONUS. Las tres claves para motivar al empleado son, segn el
gur del management Daniel Pink, explicar
por qu se hace lo que se hace; dejar autonoma al talento, porque centralizando decisiones se pierden muchas posibilidades
de desarrollo, y garantizar el aprendizaje (la
gente necesita jefes que les inspiren y cometidos que les enseen nuevas cosas). Seguramente a esta lista habra que aadir un
buen sueldo, aunque en los tiempos que corren ha dejado de ser lo ms valorado por
los empleados.
No hay grandes expectativas de evolucin
al alza en los salarios, por eso hay que ser
ms creativos e innovadores en las retribuciones, dice Christopher Dottie, director general en Espaa de la firma de bsqueda de
directivos Hays. Se estn desarrollando
otros enfoques para la remuneracin varia-
ble. Vincularla a resultados individuales no

siempre es bueno. Es mejor relacionar una
parte con la productividad del equipo, para
que todo el mundo reme en la misma direccin.Tambin invertir en formacin ayuda a
que no se sientan estancados cuando no se
puede subir sueldos.
Entre las mejores clasificadas es tambin
tnica comn el uso de frmulas creativas
en los beneficios sociales, que van mucho
ms all de los ya clsicos, como las plizas
de salud, el mvil de empresa y los planes de
pensiones. La retribucin variable incluye
cada vez ms servicios para gestionar trmites administrativos y personales (que van
desde lavarles el coche a ir a la farmacia
cuando lo necesitan o facilitar la contratacin de canguros y clases particulares para
los hijos). Adems de disminuir el absentismo, desgrava. Fideliza al empleado y le
hace sentir a gusto, porque valora que la empresa se preocupa por su bienestar, dice
Juan Carlos Cubeiro, socio director de Ideo.
Para motivar a un equipo tambin funcionan las cosas ms bsicas, como dejar la
puerta del despacho del directivo abierta y
preocuparse por transmitir la misin de la
empresa. Los empleados necesitan entender los porqus y a dnde vamos.
CONSTRUCCIN
E INMOBILIARIA
La consultora inmobiliaria CB
Richard Ellis (57) ha subido 10
puestos desde su posicin en la
pasada edicin. Tanto Knight
Frank (171) como Jones Lang
LaSalle (108) retroceden ms de
30 puestos. Mientras Sacyr
Vallehermoso (176) baja 10 peldaos, Ferrovial hace por primera vez
su entrada en el ranking, en el que
llevaba varios aos sin participar.
Pero si la presencia de estas cinco
empresas demuestra algo es, ante
todo, que a pesar del varapalo
sufrido quieren volver a sacar
pecho tras la reestructuracin
obligada por la crisis.
1
2
3
4
5
CB Richard Ellis (57)

Ferrovial (101)
Jones Lang LaSalle (108)
Knight Frank (171)
Sacyr Vallehermoso (176)
Banesto
Santander
CB Richard Ellis
Marsh Espaa
LOreal
FORMACIN
AMBIENTE
El centro de Estudios
Garrigues es sin duda el arma
secreta del despacho de abogados, primer clasificado. Por
sectores, empatan a dos los
bancos y las consultoras.
Sanitas, que apareca el ao

pasado en tercera posicin en
el apartado de conciliacin,
horarios y otras ventajas del
da a da, gana este ao el oro
del buen rollo en la oficina.
Sanitas
Banesto
CaixaBank
Deloitte
Iberdrola
LG
185 185 185 190 190 195
Garrigues
205 205 205 205 205 210
CONSULTORAS
El de la consultora es, junto al
financiero, el sector que presume
de tener ms empresas entre las
20 primeras del ranking. Pero,
curiosamente, en esta edicin no
son las consultoras ms grandes,
Deloitte (13), PwC (28) y KPMG
(53), las que encabezan la clasificacin. Por primera vez, se les han
adelantado Mercer (8) y Marsh
(12), que avanzan desde el puesto
20 y 25, respectivamente. Tambin
Towers Watson (41) progresa 14
peldaos. En profesiones con una
ratio de beneficio por empleado
tan alta como en la consultora, la
lucha por la retencin del talento
est servida.
1
2
3
4
5
Mercer (8)
Marsh (12)
Deloitte (13)
PwC (20)
Torres Watson (41)
EN PORTADA
LAS EMPRESAS
MS DESEADAS
ENERGA
Las mayores alegras del sector en
esta edicin se las llevan Iberdrola
(14), que avanza significativamente
desde el puesto 71 que obtuvo el ao
pasado, y Endesa (21), que mejora
nada menos que 100 puntos, gracias
sobre todo a sus avances en polticas
de formacin y gestin del talento.
Gas Natural (16), segunda clasificada del sector, avanza por su parte 15
posiciones. Sin embargo, Enags
(51) y Repsol (52), que estaban en
2011 en los puestos 37 y 45 respectivamente, no han tenido tan buen
ao. En cualquier caso, el energtico
sigue siendo otro de los mejores sectores para trabajar en Espaa, ya
que es de los que ms empresas
agrupa en la parte alta de la tabla.
1
2
3
4
5
Iberdrola (14)
Gas Natural (16)
Endesa (21)
Enags (51)
Repsol (52)
FINANZAS
Pese a la difcil situacin del sector,
hay cuatro entidades entre los 10
primeros en la clasificacin general,
una ms que el ao pasado. Adems
de Banesto (1), que en 2011 estaba
en el puesto 13, destaca la buena
puntuacin de CaixaBank (3), que
cuando an participaba como La
Caixa obtuvo el puesto 14. La prueba
de su xito es que ha entrado en el
top 10 del ranking por la puerta
grande en un ao en que las antiguas cajas no han dado ms que
disgustos. El tercer clasificado del
competitivo sector es Santander
(7), que repite clasificacin. BBVA,
ganador de la pasada edicin, se
sita en dcimo lugar.
1
2
3
4
5
Banesto (1)
CaixaBank (3)
Santander (7)
BBVA (10)
Ahorro Corporacin (20)
Empleados de Mutua Madrilea (19) posan en la sede de la aseguradora con los libros de texto de sus hijos, que la empresa les subvenciona al 100%. Una de las medidas de apoyo al presupuesto familiar ms popular entre la plantilla.
Si hay una ocasin en la que los profesioAl entrar a trabajar en una empresa se ve
nales de Recursos Humanos debemos cuirpidamente cmo se comporta la gente,
dar de la gente es precisamente ahora,
cmo les motiva el jefe, cmo funcionan los
dice JessVega, experto en management
equipos..., explica Cubeiro. Es casi una
y autor del libro La empresa sensual.
cuestin antropolgica, pero es un hecho
Las compaas que estn suspenque existen diferencias culturales en las
diendo fiestas con sus equipos coorganizaciones.Y Las Mejores Emprementen un error. Debera ser todo
sas para Trabajar lo son en parte por
lo contrario. Es ahora cuando hay
sus valores. El clima de una firma es la
que levantar el nimo. A lo memitad de los resultados, porque
jor no se puede celebrar en un
est demostrado que la gente
parador carsimo, pero siempre
feliz es ms productiva.
EN EDICIONES
se puede hacer algn evento
Pero motivar no es una receta
ANTERIORES
low cost. Hay que demostrar
universal. A cada generacin
ms nimo, porque la deprese la contenta de forma dife2011 BBVA
sin, igual que la alegra, es
rente. Los ms jvenes, quie2010 Telefnica
contagiosa. La tecnolgica LG
ren ms flexibilidad, afirma
(18), por ejemplo, presume de
David Surez, vicepresidente
2009 Kimberly Clark
celebrar continuamente con
de la consultora Booz & Comsus empleados las cosas buepany. Valoran otras cosas dinas que le pasan. Como mferentes que no reclamaban
nimo, destinan una hora al mes a festejar
los mayores, como mecanismos que permialgo: el lanzamiento de un nuevo producto,
tan tres meses libres para recorrer el
Navidad, el ao nuevo coreano, ... Cualquier
mundo. Les importa ms su vida privada.
excusa es buena para reunirse, ya sea en
El buen ambiente tambin pasa por tener
forma de desayuno o aperitivo.
a la gente bien informada. Especialmente si
SALUD
Los recortes y los cambios legislativos han afectado seriamente las
cuentas de las farmacuticas y hospitales. Roche Farma (5), sin embargo, desafa la crisis y avanza 13 puestos. Los expertos destacab que ha
hecho a tiempo su reestructuracin,
lo que explica que, pese a haber sido
un ao duro, no haya tenido que
hacer los ajustes de plantilla de la
competencia, ni reducido la inversin
en formacin. Otras farmacuticas
como Sanofi-Aventis (64) y Baxter
(122) o el Instituto Valenciano de la
Infertilidad (118) tambin lanzan un
mensaje positivo, al margen de su
clasificacin, por haberse animado
este ao a incorporarse al ranking,
tras aos de ausencia.
La banda de rock de estos abogados del despacho CMS realiza cada ao un concierto benfico en la gala Rock & Law,
junto a otros bufetes como Baker & McKenzie, Cuatrecasas, Garrigues, Gmez-Acebo & Pombo y Ura Menndez.
las cosas no van bien.Si se tienen que hacer

recortes hay que comunicar por qu, dice
Vega. Las personas soportamos muchas cosas malas, pero no la incertidumbe.
Las empresas pueden tambin sacar partido a las nuevas tecnologas para fomentar
la transparencia y mejorar los canales de
comunicacin con los empleados. Ayudan a
gestionar mejor las incertidumbres, dice
Mndez.La crisis ha aumentado el miedo de
los profesionales en las organizaciones y
ste puede ser muy paralizante. La tecnologa 2.0 facilita una mayor transparencia.
Fomentar la implicacin de la plantilla en
la mejora de la compaa, trabajando el orgullo de pertenencia, es otra de las buenas
prcticas de Las Mejores Empresas. Banesto, la ganadora, es un ejemplo (ver pg.
30). En la sociedad 3.0, los trabajadores
tambin reclaman una comunicacin bidireccional, poder interactuar con la cpula
(igual que lo hacen con las marcas como
consumidores o con los programas de la
tele como audiencia). Adems de Banesto,
Mapfre (6), Indra (35) y Aena (103) son algunas de las empresas que han puesto en
marcha este ao programas de innovacin

abierta con los empleados, a los que les piden que piensen sugerencias que puedan
mejorar los resultados de la compaa o el
bienestar de los empleados para ponerlas
en comn.
La aseguradora Asepeyo (177) ha desarrollado una especie de twitter exclusivo para
sus empleados. Empresas como Ferrovial
(101) y Atos (91), por su parte, utilizan su intranet para favorecer que los empleados
compartan el coche para ir a la oficina. Otra
forma de crear equipo.
Pero los verdaderos retos siguen siendo la
productividad y la conciliacin. CaixaBank
(3) es una de las ms activas en este campo.
Pone a disposicin de sus trabajadores anticipos por boda y fecundacin in vitro; una
ayuda de 480 euros por hijo hasta que tengan 25 aos, y cuando un empleado tiene un
hijo, le paga una gratificacin equivalente al
57,5% del sueldo.Una buena empresa para
trabajar es aquella que favorece que sus trabajadores tengan hijos, dice Jimnez. En
los horarios se puede mejorar mucho
en Espaa. Est probado que trabajar
1
2
3
4
5
Roche Farma (5)

Sanofi-Aventis(64)
Bayer (90)
IVI (118)
Baxter (122)
SEGUROS
Mapfre (6) es otra de las revelaciones ya que entra en el disputadsimo
top 10 viniendo del puesto 65. Entre
sus grandes avances est haber
amentado cerca de un 20% su gasto
en formacin y hacer un gran esfuerzo en mejorar la gestin del talento.
Sanitas (9), que avanza una posicin
desde el ao pasado, es adems la
ganadora este ao del ranking en el
apartado de Ambiente Laboral.
Mutua Madrilea (19) tambin protagoniza un progreso significativo
desde el puesto 53 que obutuvo en
2011. SegurCaixa Adeslas (33) sube
desde el 55. El nico retroceso es el
de Groupama (25), que en la pasada
edicin obtuvo el nmero 15.
1
2
3
4
5
Mapfre (6)
Sanitas (9)
Mutua Madrilea (19)
Groupama (25)
SegurCaixa Adeslas (33)
EN PORTADA
LAS EMPRESAS
MS DESEADAS
hasta muy tarde es menos productivo. Pero
hay que reaprender a hacerlo sin perder el
tiempo y no estar por estar. Lo primero es
que los jefes asuman que eso es bueno y vayan concienciando al resto. En este sentido, la catalana Agbar (162) ha puesto en
marcha un programa piloto llamado Smart
Work para rendir ms en menos tiempo, y
no necesariamente con presencia fsica en
la oficina.
Hacer mejor las cosas requiere nuevas
actitudes. Otras compaas estn buscando las ideas acercndose ms al cliente
final. Kimberly Clark (4) y LG (18) han
puesto en marcha este ao una iniciativa
similar que consiste en llevar a todos los
empleados (del director financiero al becario) a trabajar a un punto de venta. Ese
da tocaba cambiar la oficina y ponerse el
uniforme de dependiente en El Corte Ingls, Alcampo, Hipercor y Carrefour, para
atender a quienes se acercaban a comprar
paales Scottex o asesorar a quienes iban
en busca de una tele de plasma. El fin era
el mismo: salir de la rutina de la oficina
para escuchar a los consumidores personalmente, saber qu dudas les surgen
cuando estn en una tienda. Aunque la iniciativa no estaba orientada a sacar ideas
de negocio, sino a cambiar la mentalidad de la plantilla con una cultura
ms volcada en el cliente, tambin fue
una fuente de inspiracin y ambas
piensan repetir.
La mejor noticia que podemos dar es que

la mayora de Las Mejores Empresas estn
buscando talento. Eso s, a menudo para
mandarlo fuera. Aunque en Europa, y especialmente en Espaa, cuesta creerlo por
la alta tasa de paro, en realidad la escasez
de talento es crtica, explica Claudio Fernndez Aroz, socio de la firma de cazatalentos Egon Zehnder Internacional. Con la
globalizacin, los mercados de mayor tamao y mayor crecimiento son los emergentes. Pero ni India, ni Brasil, ni China dan
abasto con la demanda de profesionales de
alto nivel que tienen. Y a esto hay que sumar el factor demogrfico: los pases desarrollados se estn quedando sin lderes jvenes. Segn Araoz, las empresas que
aprovechan para reforzarse cuando los dems hacen recortes son las que mejor preparadas estarn para el futuro.Las corporaciones mejor gestionadas estn midiendo
sus fuerzas ms all de la coyuntura inmediata y no con la miopa a corto plazo de la
crisis. El talento ser en el prximo par de
dcadas cada vez ms fundamental como
factor de ventaja competitiva. Eso s, tambin el empleado tendr que pensar a largo
plazo: ahora le toca dar poco peso a la situacin econmica y valorar la proyeccin.
Si se tiene la suerte de estar en una buena
empresa, paciencia. Tarde o temprano, la
remuneracin se ajustar al mercado, porque no van a querer perderte, concluye Araoz.
AS SE HIZO
El ranking de Las Mejores
Empresas para Trabajar que elabora cada verano Actualidad
Econmica basa su puntuacin en
un completo cuestionario, elaborado y revisado para cada edicin
por prestigiosos expertos, con un
centenar de preguntas que suman
1.000 puntos. Se contacta cada
ao a ms de 500 empresas.
Aunque muchas prefieren declinar la invitacin (especialmente
en aos difciles como el actual),
en 2012 hemos vuelto a batir
rcord de participacin con 191
cuestionarios recibidos, completados por los departamentos de

Recursos Humanos de las empresas participantes. Los nicos
requisitos para participar son llevar ms de cinco aos en Espaa
y tener una plantilla superior a los
100 empleados.
GESTIN DEL TALENTO (230
ptos). Aborda la proyeccin profesional, el rendimiento y la rotacin
no deseada, entre otros asuntos.
RETRIBUCIN Y COMPENSACIN
(215 ptos). Evala la combinacin
de salario fijo y variable, la remuneracin en especie y los beneficios sociales.

AMBIENTE (220 ptos): Horario,
teletrabajo, conciliacin, etc.
RSC(50 ptos). Polticas sociales y
de voluntariado en las que se
involucra a la plantilla.
FORMACIN (225 ptos). Valora la
inversin en formacin en el
empleado (subvencin de mster
propio o en el extranjero, etc.).
EMPLEADOS (60 ptos). Dos
empleados cuentan su experiencia.
TECNOLOGA
Son muchas las empresas de tecnologa que han tenido que hacer recortes en el ltimo ao con la crisis. Sin
embargo, pese a que el sector se
queda por primera vez en mucho
tiempo sin nungn representante en
el top 10, sigue demostrando preocupacin por cuidar y retener el talento
que, al fin y al cabo, en un mbito tan
vinculado a la I+D, es su gran ventaja
competitiva. LG (18) pierde 14 puestos, pero sigue mantenindose como
una de las cinco empresas de todo el
ranking con mejor ambiente. Orange
(26) retrocede desde la tercera posicin y Microsoft (61) pierde 31 puestos, Phillips (27), sin embargo, avanza cinco posiciones.
1
2
3
4
5
LG (18)
Orange (26)
Phillips (27)
EMC(29)
Siemens (31)
TURISMO
Que ninguna empresa de este sector
haya logrado colarse entre los 50 primeros resulta muy significativo. Pese
a la importancia del turismo para la
economa espaola, supone ms del
10% del PIB, su relevancia como
empleador nunca ha sido significativo
en lo cualitativo. La crudeza con la
que el sector de servicios ha sufrido la
crisis tampoco ayuda, pero los expertos apuntan a que una mayor profesionalizacin de las grandes compaas puede servir de ejemplo al resto.
Salvo Accor (84), que gana 11 posiciones desde el ao pasado, y AC Hotels
by Marriott (138), que avanza desde
el puesto 163, el resto de las empresas
retrocede posiciones este ao.
1
2
3
4
5
Accor (84)
The Westin Palace(104)
eDreams (125)
AC Hotels Marriot(138)
Orizonia (140)

Marsh Mejores Empresas para Trabajar en España Actualidad Económica

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2.

722 AGOSTO 2012

CONTRA LOS NOKIA,

[AGOSTO 2012] ACTUALIDADECONMICA 19

2. Arbora & Ausonia

Talento: 220 Retribucin y compensacin: 185

Talento: 195 Retribucin y compensacin: 185

Talento: 180 Retribucin y compensacin: 180

Talento: 200 Retribucin y compensacin: 180

Adems del mejor banco, tambin es la mejor

El buen ambiente, categora que mide desde

El 100% de los empleados de la empresa de

Talento: 187 Retribucin y compensacin: 180

Talento: 185 Retribucin y compensacin: 175

Talento: 180 Retribucin y compensacin: 155

Talento: 190 Retribucin y compensacin: 160

La farmacutica es la nica representante del

La aseguradora no ha salido daada de su

La consultora cuida mucho de su cantera.

12. Marsh Espaa

Talento: 185 Retribucin y compensacin: 180

Talento: 180 Retribucin y compensacin: 180

Talento: 180 Retribucin y compensacin: 185

Talento: 180 Retribucin y compensacin: 155

La aseguradora encabeza el ranking de

La tabaquera, que ha avanzado ocho puestos

La consultora favorece el desarrollo profesional de su plantilla a traves de CareerLink, un

16. Gas Natural Fenosa

Talento: 170 Retribucin y compensacin: 155

Talento: 180 Retribucin y compensacin: 170

Talento: 190 Retribucin y compensacin: 160

Talento: 185 Retribucin y compensacin: 180

La consultora establece un perodo de entre 12

Adems de registrar beneficios rcord, el

19. Mutua Madrilea

20. Ahorro Corporacin

Talento: 185 Retribucin y compensacin: 155

Talento: 175 Retribucin y compensacin: 155

Talento: 175 Retribucin y compensacin: 190

Talento: 190 Retribucin y compensacin: 175

El primer despacho de abogados de la lista

Este ao ha empezado la iniciativa Todos

Ha sido la primera aseguradora que publica el

El grupo de servicios financieros est en plena

20 ACTUALIDADECONMICA [AGOSTO 2012]

[AGOSTO 2012] ACTUALIDADECONMICA 21

22 ACTUALIDADECONMICA [AGOSTO 2012]

IGUAL QUE A LOS AMIGOS, A

quen como buenos empleadores, pero no es

24 ACTUALIDADECONMICA [AGOSTO 2012]

GESTIN DEL TALENTO

Aqu no slo se premia el sueldo, sino compensaciones de

185 185 185 190 190 195

195 195 195 195 200 220

El sector estuvo ausente el ao pasado del ranking al centrar todos sus

ms de 500 empresas contactadas, slo 192

ble. Vincularla a resultados individuales no

CB Richard Ellis (57)

Sanitas, que apareca el ao

Puntuacin mxima: 220

Puntuacin mxima: 225

185 185 185 190 190 195

205 205 205 205 205 210