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UNIVERSIDAD CUM
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GARZON HUILA
2014
INTRODUCCION
En este trabajo investigativo se busca identificar qu factores son determinantes
para una para una empresa de Calzad de mujer. Para ello, se ha decidido tomar
como referencia CALZADO TRIPLE AAA, una marca que se caracteriza por su
alta calidad, exclusividad y estar a la vanguardia.
Para el desarrollo del proceso Investigativo, se inicia con la Parte Cualitativa, en la
cual hay una visualizacin del entorno externo en el que se desarrolla el producto
y las condiciones internas diseadas por la compaa para el posicionamiento de
la marca en
NUESTRA HISTORIA
La empresa de CALZADO TRIPLE AAA, fue creada en 1.970 por el Seor Juan
Fernando Rojas Gomez y la Seora Luz Edith de Rojas. Al comienzo se contaba
con un ayudante que haca el oficio de montaje y para el mismo contaban con muy
poca maquinaria, era prcticamente una microempresa de carcter familiar; y en
cuanto al mercado no haba una competencia reida, por el contrario haba pocos
competidores. Con el paso del tiempo se fueron incrementando los pedidos y fue
necesario contratar ms ayudantes para poder darles un cumplimiento
responsable; y es as que, diez aos despus contaban con 15 trabajadores
permanentes, una produccin de 100 pares de zapatos para dama al da y
maquinaria especializada en la seccin de costura.
En los aos 80 se adquiri la maquinaria para creacin de la seccin de soladura
incrementando la produccin a 150 pares por da y llegando a tener 50
trabajadores. En el ao 1.983 se adquiri la bodega en la cual la organizacin
permaneci
varios
aos,
actualmente
contamos
con
49
trabajadores
MISION Y VISION
MISIN
En Calzado Triple AAA nos dedicamos a la produccin de calzado para dama con
materiales sintticos, mano de obra calificada y procesos artesanales de ptima
calidad para el mercado nacional y la Comunidad Andina de Naciones.
VISIN
Calzado Triple AAA en el ao 2015 ser reconocida como una empresa certificada
y especializada en la produccin de sandalia para dama enfocado en el mercado
caribeo, norteamericano y europeo; fundamentada en tecnologa de punta y
procesos de recuperacin ambiental siendo partcipes en la globalizacin y
comercializacin del calzado en Colombia.
OBJETIVOS
Desarrollar el proceso de certificacin de calidad ISO-9000.
Identificar mecanismos de financiacin que permitan adecuar las reas para
poder recibir la certificacin.
Implementar tecnologa en los procesos de produccin para estandarizar
los procesos y poder cumplir con los requisitos de exportacin.
MISION Y VISION
MISIN
Producir el mejor calzado fino para dama inyectndole innovacin en cada uno de
los diseos, utilizando materias primas de excelente calidad, asegurando la mejor
utilizacin de recursos por medio de una mano de obra altamente calificada para
lograr de la mejor manera la satisfaccin de nuestros clientes y del mercado en
general y as valorizar la empresa a travs de un trabajo coordinado y enfocado al
desarrollo tanto empresarial como social y del medio ambiente.
VISIN
Para el 2020 ser la empresa de calzado fino para dama ms grande del pas y
estar posicionado en la mente de nuestros clientes como una empresa que provee
embellecimiento a sus pies, garantizando la mejor calidad y exclusividad. Adems
incursionar en el mercado extranjero, como por ejemplo Estados Unidos y Europa,
y obtener cada vez una mayor participacin en estos.
OBJETIVOS
Corto plazo
Producir diseos novedosos, creativos y adems exclusivos que permitan al
consumidor sentirse cmodo y reconocido al usar el producto.
Aumentar la generacin del valor de los productos terminados de la
empresa inyectndoles el valor agregado de estar a la vanguardia de la
moda.
Buscar en el mercado los materiales de ms alta calidad disponibles para la
produccin de cada una de las piezas.
Controlar la utilizacin de los materiales en los procesos de produccin para
as poder lograr la mayor eficiencia y eficacia en los mismos.
Mejorar el rea de contabilidad de la empresa para as, de igual forma,
mejorar la gestin de recursos de la empresa.
Buscar nuevos mercados a nivel local, departamental y nacional y fortalecer
la posicin con los mercados ya existentes.
Mediano plazo
Adquirir maquinaria especializada en la produccin de zapatos exclusivo
para dama.
Crear un nuevo departamento de gestin humana.
Crear un nuevo departamento de gestin financiera.
Crear un nuevo departamento de gestin de marketing.
Buscar nuevas instalaciones con mejores adecuaciones que cumplan con
los requerimientos tecnolgicos.
Capacitar al personal de los nuevos procesos productivos por medio de la
tecnologa.
Abrir nuevos puntos de fbrica en el pas.
Fortalecer
los
mercados
existentes
buscar
nuevos
mercados
internacionales.
Aumentar la produccin en cerca del 45%.
Posicionar la marca como una un smbolo de alto diseo y estatus.
Buscar apalancamiento para financiar la expansin de la empresa, por
medio de crditos blandos, bsqueda de socios.
Desarrollar el proceso de certificacin de calidad ISO-9000.
Largo Plazo
Empezar a formar bases para poder convertirse en una empresa
multinacional.
Abrir nuevos puntos de fbricas en diferentes pases.
Posicionar
la
marca
nivel
nacional
internacional
como
un
ESTRATEGIAS
Hemos considerado optar por las siguientes estrategias para poder alcanzar
nuestra meta, de posicionar la empresa calzado TRIPLE AAA como la ms grande
del pas con proyeccin internacional, donde se destaque su calzado de calidad y
diseo.
ESTRATEGIAS DE INTEGRACIN
IMPLEMENTACIN ADMINISTRATIVA:
Planeacin: para alcanzar los objetivos y seguir las estrategias es
necesario realizar una planeacin estratgica muy bien estructurada y
adems tener en cuenta los aspectos tcticos.
Adems recomendamos contratar asesores para as poder llegar a tener un
crecimiento sostenible por medio del buen manejo del presupuesto y llevar
a cabo el plan de abrir nuevos mercados internacionales.
Otras gestiones: las otras gestiones, las cuales nos van a servir de apoyo
y soporte tcnico, son necesarias para el mejor funcionamiento de la
empresa.
ANALISIS DOFA
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
o Nuevos tratados comerciales
o Recesin econmica
o Mano
de
obra
calificada
o Competencia
desempleada
o Importaciones
o Precio del producto
o Famiempresas
o Nicho de mercado
o Poltica
nacional
de
o Poltica arancelaria extranjera
importaciones de materia prima
o Programa local para incentivar
o Empresas
con
procesos
Pymes
tecnificados
o Procesos artesanales
o Empresas con certificacin
o Cierre de ventas a Venezuela.
FORTALEZAS
DEBILIDADES
o Planeacin
o Calidad del proceso
o Organizacin
o Estndar de calidad
o Ejecucin
o Baja tecnologa
o Control
o Clientes
o Anlisis de ingresos y egresos
permanente
ESTRATEGIAS
Estrategias FO
Aumento de capacidad productiva con procesos artesanales.
Crecimiento en otro eslabn del negocio, incorporando bolsos, cinturones y
calzado cerrado para dama.
Ampliacin del mercado nacional y dirigir la fuerza de venta a clientes
locales.
Penetracin de mercados extranjeros aprovechado los bajos aranceles que
facilitan los tratados.
Mantenimiento de una amplia cartera sana para generar liquidez constante
y adems minimizar costos.
Estrategias FA
Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente comprometido
con la eficiencia y la calidad en los procesos.
Estructuracin de procesos para alcanzar la certificacin en gestin de
calidad, contratando asesores.
Promover imagen de calidad y cumplimiento en entrega para mantener
clientes actuales y ganar otros.
Estrategias DO
Contratar mano de obra calificada para aumentar la produccin y mejorar la
calidad de los procesos y finalmente del producto.
Definir claramente los procesos y recursos utilizados para estandarizar la
produccin de calzado, resaltando su creatividad.
Acceder a programas de desarrollo de mi Pyme para la facilitacin de las
exportaciones.
Estrategias DA
Estabilizar procesos para mantener un precio de fcil acceso pese a un
bajo crecimiento de la economa.
Contratacin de maquila con partes del proceso de produccin.
Mantener un equilibrio directamente proporcional entre precio y calidad del
producto.
ANALISIS BCG
El tipo de anlisis BCG consistir en determinar que tipo de productos que tiene la
empresa son lderes en el mercado y cules no, es decir, aquellos que la empresa
pone a la venta con el fin de beneficiar el perfil de Calzado Triple AAA de cara al
cliente y con el fin de satisfacer una determinada necesidad.
El departamento de marketing en funcin de las ventas de un tipo de calzado, en
colaboracin con el departamento de ventas que le subministra la informacin del
volumen de ventas para poder determinar y englobar los tipos de calzado que son
para la empresa un producto vaca, perro, estrella o dilema.
Con el objetivo de poder clasificar los productos que Calzado Triple AAA pone a
disposicin de sus clientes se basa en de los siguientes principios:
En funcin de la cuota relativa de mercado. Calzado Triple AAA es una
empresa que tiene un gran competidor en el mercado que es Calzado Mayra, pero
que a pesar de ello le supera, debido a que esta cuota presenta un resultado
mayor de uno, por lo que se determina que la empresa es lder en el mercado de
zapatos en en el Huila
En funcin de la Tasa de Crecimiento del Mercado. Mediante investigaciones y
colaboraciones que ha tenido el departamento de ventas con el departamento de
contabilidad se ha llegado a la conclusin de que hay una serie de productos de
los que dispone la empresa que estan considerados cmo productos estrella
porque tienen un nivel de ventas en el mercado de zapatos superior al 5%, por lo
que se llega a la conclusin de que son productos de los que la empresa obtienen
beneficios muy elevado as cmo los productos vaca.
El siguiente cuadro muestra de forma clara las caractersticas de los productos en
funcin de la tasa de crecimiento del mercado y de la cuota que presenta en l por
lo que se llega a la conclusin que se puedan clasificar en productos estrella,
dilema, vaca o perro.
ESTRELLA
DILEMA
PERRO
V ACA
TASA DE CRECIMIENTO DEL MERCADO
5%
CUOTA DE MERCADO
1%
PRODUCTOS VACA Se engloban aquellos productos que para la empresa se
obtiene un gran volumen de ventas son lderes en el mercado, y los beneficios que
se obtienen de estos se destinan con el fin de sacar nuevos productos al mercado
as cmo mantener otros, que sera el caso de los productos tipo perro, que a
pesar de que no se obtiene grandes beneficios con la venta de estos productos en
el mercado la empresa los sigue manteniendo. Los productos que se englobaran
seran los siguientes; mocasn mujer y botas de mujer.
Por otra parte, se caracterizaran porque se determina su nivel de ventas, es decir,
su tasa de crecimiento y por lo tanto parte de los beneficios que se obtendra con
estos productos iran destinados al lanzamiento del nuevo producto que se
pretende sacar al mercado el prximo uno de noviembre de 2015, que tratar de
un nuevo zapato para mujer tipo crocks.
PRODUCTOS ESTRELLA Se englobaran tales tipos de zapatos cmo son botas
de hombre, y botn de mujer y de hombre. Este tipo de productos se
ANALISIS MATRIZ GE
La situacin competitiva de la empresa siempre hemos de medirla tomando como
referencia el mercado al que nos dirigimos o pretendemos dirigirnos.
Marca.
Equipo Humano.
Capacidad financiera.
Crecimiento de la empresa.
Participacin en el mercado.
Tecnologa.
Mrgenes.
Rentabilidad.
Fortalezas y Debilidades.
Tamao.
Tamao.
Crecimiento.
Diversidad.
Competidores.
Clientes.
Entorno Legal.
Entorno Social
Entorno Humano
ALTO
MEDIO
BAJO
ALTA
MEDI
A
Posicin Competitiva
AA
AM
AB
MA
MM
MB
BA
BM
BB
BAJA
En dicha matriz se clasifica nuestra situacin competitiva entre baja, media y alta y
de la misma manera se clasifica el atractivo del mercado, lo que da lugar a tres
grandes grupos de situaciones de atractivo de sector o mercado en relacin con
nuestra posicin competitiva respecto al mismo:
a) Mercados de Atractivo Alto: AA AM MA
AA Posicin Competitiva Alta/Atractivo de Mercado Alto situacin ideal,
posicin a proteger y a conservar, sosteniendo las fortalezas y procurando
aprovechar la situacin para mejorar an ms la posicin competitiva.
AM Posicin Competitiva Alta/Atractivo de Mercado Medio buena
situacin, la alta posicin competitiva corrige la posible falta de atractivo del