Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniera
Escuela de Ciencias y Sistemas
Practicas ECYS

Mantenimiento de Computadores Port

atiles
GRUPO 27

Javier Estuardo Tello Flores

Enghelbert Mariano Sandoval Cano
Bayron Romeo Axpuac Yoc
Danilo Uras Coc
Luis Manuel Morales Lopez

Guatemala, febrero de 2015

2009-15255
2007-15303
2013-14474
2013-14565
2013-14160

Indice
1. Acerca de esta gua

2. Definici
on de un Computador

3. Partes de un Computador Port

atil
3.1. Elementos Externos Fsicos . . . .
3.1.1. Pantalla . . . . . . . . . . .
3.1.2. Teclado/Mouse Pad . . . . .
3.1.3. Lector CD-DVD . . . . . .
3.1.4. Puerto VGA . . . . . . . . .
3.1.5. Puertos USB . . . . . . . .
3.1.6. Puertos de Video/Audio . .
3.1.7. Puerto Ethernet . . . . . . .
3.2. Elementos Internos Fsicos . . . . .
3.2.1. Motehr Board . . . . . . . .
3.2.2. MicroProcesador . . . . . .
3.2.3. Zocalo Procesador . . . . .
3.2.4. Cooler o Enfriador . . . . .
3.2.5. Memoria RAM . . . . . . .
3.2.6. Tarjetas Perifericas . . . . .
3.2.7. Disco Duro . . . . . . . . .

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

2
2
2
2
3
3
3
3
4
4
4
4
5
5
5
5
5

4. Mantenimiento
4.1. Mantenimiento Nivel 1 . . . . . . .
4.2. Mantenimiento Nivel 2 . . . . . . .
4.2.1. Desatornillar la base . . . .
4.2.2. Remover Teclado/Botonera
4.2.3. Remover Display . . . . . .
4.2.4. Remover parte Inferior . . .
4.2.5. Remover Motherboard . . .

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.

6
6
7
7
8
8
9
9

5. Ayuda

11

Referencias

11

6. Preguntas Frecuentes

12

1.

Acerca de esta gua

Mantener una computadora limpia por dentro y por fuera es muy importante debido a que al tener un computador sucio con polvo y otros elementos,
pueden incluso bajar el nivel de velocidad del funcionamiento de ventiladores
y elementos fundamentales y en casos graves causar un corto circuito dentro de este aparato. A lo largo de esta gua se describe el mantenimiento
de limpieza interna adecuado a una computadora portatil marca HP modelo
G60, iniciando con el desarme de la parte trasera del computador llegando a
obtener la extraccion de diferentes partes primordiales de gran utilidad para
este mismo, como las memorias RAM, la batera de carga, dispositivo de entrada para CD, entre otros elementos. As tambien los pasos necesarios para
desarmar la parte superior y extraer el teclado, que es el paso previo para
tener acceso a la tarjeta madre y otros componentes sensibles del ordenador,
todo el proceso es realizado con ayuda de diferentes utensilios de limpieza
para dispositivos electronicos, para eliminar el polvo y otros factores que
minimizan el rendimiento de nuestra maquina portatil.

2.

Definici
on de un Computador

Quien en estos dias no posee ahora una Laptop o Notebook. Laptop en

Ingles significa portatil y Notebook significa cuaderno, con esta definicion se
introduce la idea del porque se diseno a finales de los 80 las laptops.
El computador portatil o Laptop permite compactar todo lo necesario
para poder obtener un computador de facil transporte en una arquitectura
reducida en comparacion de los computadores de escritorio convencionales.
Esta arquitectura reducida la categoriza entre los dispositivos moviles junto a
los celulares, reproductores moviles. Existen tambien los netbooks, evolucion
de las notebooks que no poseen unidad lectora de CD o tambien las ultrabook
emulando la arquitectura Apple Inc.
Los usos actuales incluyen de oficina, acceso a la Internet, juegos o Videojuegos, uso Social, Educativo, etc. Cada vez la sociedad prfiere un computador portatil para estar conectado a las redes sociales o para utilizar estos
dispositivos en centros tecnologicos o de aprendizaje. El creciente evolucionar
de estos dispositivos permiten cada vez mayor capacidad de procesamiento
en reducidas dimensiones de dispositivos.

3.
3.1.

Partes de un Computador Port

atil
Elementos Externos Fsicos

Los elementos externos de un computador portatil son todos aquellos que

van conectados a la placa madre y se encuentran ubicados estrategicamente
siguiendo la forma de un computador de escritorio, es decir expuestos al
exterior van conectados al motherboard. En un portatil la distribucion de los
elementos externos, esta dada en cuatro areas principales, como se observa
(ver Figura 1).

Figura 1:
1) Area superior que contiene el display o pantalla. 2) Area inferior que
contiene el teclado y el mouse pad. 3) Area de la base donde esta conectada
la motherboard. 4) Area del borde donde estan todos los perifericos.
3.1.1.

Pantalla

Existen muchas tecnologas para las pantallas presentes en los computadores, dos de las mas extendidas en su uso son las pantallas LCD y las
pantallas LED. Liquid Cristal Display incluye un tubo de luz flourescente de
catodo fro que junto a moleculas de cristal liquido se distribuyen para formar las imagenes en la pantalla. Light Emiting Diode incluye en vez de tubos
pequenos focos que permiten mejoras en la resolucion y ahorro energetico.
La Pantalla esta conectada a la placa madre por medio del conector LVDS.
3.1.2.

Teclado/Mouse Pad

Podemos encontrar en portatiles teclados de aluminio hasta de plastico y luminosos, hay varios disenos de los mismos que siguen estandar de
distribucion de teclas por lo general QUWERTY y muy similares a los de
computadores de escritorio. El estandar de mouse pad siguen el estandar
ps/2 que incluye capacidades de deteccion de los movimientos de los dedos
para poder guiar el cursor. Ambos poseen conectores tipo liston, conectores
zif hacia la placa madre.

3.1.3.

Lector CD-DVD

El lector puede almacenar informacion, reproducir copias. Soportan los

actuales CD, DVD, Blu Ray. Por lo general va atornillada a la base del
computador por solo un tornillo phillips y no requiere de cables ya que se
aclopa directamente a la placa madre.
3.1.4.

Puerto VGA

El puerto de 15 pines, tambien conocido como DBA, sirve para conectar

el computador hacia otro pantalla o dispositivo. Este puerto se resiste a
desaparecer y se mantiene vigente en los modelos actuales debido a su alta
compatibilidad.
3.1.5.

Puertos USB

El puerto de serie universal, el USB es muy popular para conectar impresoras, memorias removibles, debido a su alta rapidez de transmision y el
estandar actual incluye versiones de USB 2.0 y USB 3.0. (ver Figura 2)

Figura 2:
3.1.6.

Puertos de Video/Audio

Parte importante en los computadores es lo compatible con la multimedia, estan presente como perifericos los conectores de audio, conectores de
audio/video y conectores de entrada para microfono. El conector de audio,
el popular jack 3.5mm permite externar el audio a audifonos o otros dispositivos amplificadores. El conector de microfono siempre esta presente y esta
colocado por lo general junto al de audio en la parte delantera de los computadores. El puerto HDMI es la actual competencia de estos conectores que
permite externar en alta definicion el audio y video en el mismo cable. El
estandar 1.3 es el mas utilizado y se empieza a utilizar tambien el estandar
1.4 en dispositivos mas modernos.

3.1.7.

Puerto Ethernet

El periferico mas importante para la conexion a redes de trabajo es el

famoso RJ45. Trabaja en velocidades de de transmision de 100 Mbps hasta
1 Gbps. Es el mismo presente en computadores de escritorio. (ver Figura 3)

Figura 3:

3.2.

Elementos Internos Fsicos

La circuiteria interna es la parte interna mas importante ya que incluye a

la placa madre y procesador, que es el cerebro del computador. No podemos
olvidar tampoco al dispositivo de almacenamiento y a la memoria primaria,
la RAM. Casi todos los elementos externos van a la placa madre conectados
por cables planos con conectores zif que permiten ahorro de espacio, algo
otros van directamente acoplados a la placa madre.
3.2.1.

Motehr Board

La placa de circuito interno es donde van conectados todos los perifericos

y tambien incluye elementos internos ya soldados o no removibles, forman
parte de la motherboard. Incluye chipset de video que lleva la mayor carga de
trabajo y esta cerca del cooler junto al north bridge. Su carga es mucha ya que
procesa todo el video del computador. Bateria CMOS tambien se incluye en el
motherboard y auxilia al almacenamiento de las configuraciones del SETUP.
La motherboard incluye tambn a el chipset ICH que junto al southbridge
auxilian al north bridge en el trabajo de procesamiento. Por ultimo estan
los conectores de alimentacion que se encarga de alimentar las baterias del
computador portatil.
3.2.2.

MicroProcesador

El microprocesador es el cerebro de la computadora y se encarga de transmitir los datos y direccionarlos por la placa madre. La mayoria de computadores incluyen microprocesadores desmontables y los parametros mas importantes son los siguientes: Velocidad de reloj, medida en GHz que establece

la capacidad de velocidad de transmision. La memoria de cache y el numero

de nucleos son otros dos factores importantes a estudiar del mismo.
3.2.3.

Zocalo Procesador

Existen diversos tipos de zocalos compatibles con espeficos modelos de

microprocesador dependiendo del fabricante. La diversidad esta presente en
el tama
no y diseno de los mismos.
3.2.4.

Cooler o Enfriador

Constituido por cinco elementos el enfriador es fundamental para el trabajo adecuado y rendimiento del computador, ya que mantiene la temperatura adecuada para el correcto desempeno del microprocesador. Las partes
del cooler son barra de cobre, el disipador termico, radiador de aluminio, el
ventilador y el respectivo conector hacia la motherboard (fan connector)[1].
3.2.5.

Memoria RAM

La Random Access Memory es la memoria principal del computador y

la tecnologa mas popular es la SO-DIMM que categoriza a las memorias
sincronas y tiene modulos DDR, siendo el mas popular actualmente el DDR3
a 1.5v. Entre los fabricantes mas populares de RAMs podemos encontrar a
SCANDISK, ADATA, Kingston, Trascend y Hynix.
3.2.6.

Tarjetas Perifericas

Entre las tarjetas perifericas podemos mencionar a la tarjeta wifi, que es

la mas importante para la interconexion con redes inalambricas. Siguiendo el
estandar 802.11b/g para redes, la tarjeta wifi juega un papel importante en el
computador para permitir conexion a redes de forma inalambrica y permitir
movilidad del dispositivo.
3.2.7.

Disco Duro

Se utilizan dos tecnologias actuales para el elemento de persistencia de los

datos, la tecnologia de los discos duros (HDD) y los de estado solido (SSD).
Ambos son compactos en tama
no a los discos de un computador de escritorio.
Los parametros mas importantes de observar y estudiar son la capacidad de
almacenamiento medida en GBs. La capacidad de memoria cache o buffer,
que se mide en MB y la velocidad de giro en caso de los HDD. La tecnologia

actual para la interconexion es la de conectores tipo eSATA que permiten

altas velocidades de transmision.

4.

Mantenimiento

Es necesario a veces para el diagnostico o para un correcto mantenimiento

el desarme o desensamblaje de un computador portatil. Es necesario seguir
ciertos requirimientos y herramientas para el desarrollo de esta actividad. Lo
principal es un desarmador phillips, pry tools o herramientas de precision,
un organizador, navajas y opcionalmente una pulsera antiestatica. Si no se
posee una pulsera es necesario periodicamente descargar la electro estatica
en una superficie metalica.
Respecto a otros requirimientos es necesaria una area de trabajo amplia,
limpia de polvo y suciedad. La temperatura necesaria es de 7 a 32 grados.

4.1.

Mantenimiento Nivel 1

Este nivel basico de mantenimiento requiere extraer todos los componentes del computador ubicados en la base del computador.
Recordar que siempre se debe cortar la conexion electrica del computador
y extraer la bateria del compartimiento. (ver Figura 4)

Figura 4:
Los componentes comunes a retirar en el nivel 1 son la tarjeta wifi (ver
Figura 5), la memoria RAM (ver Figura 6), el disco duro (ver Figura 7) y la
unidad lectora de CD-DVD (ver Figura 8).

Figura 5:

Figura 6:

Figura 7:

Figura 8:

4.2.

Mantenimiento Nivel 2

El nivel avanzado o nivel 2 consiste en retirar y colocar todos los componentes del computador. Este nivel avanzado requiere de ciertos requirimientos, por ejemplo, el desatornillador debe estar libre de cualquier magnetismo
para evitar da
nos en la motherboard. Cada tornillo debe ser removido cuidadosamente para evitar que se sobe o da
ne la rosca donde corresponde.
4.2.1.

Desatornillar la base

La base del computador esta sujetada a base de tornillos removibles en

la parte de la base externa. Notar que por estandar se incluye de seis a ocho
tornillos colocados en los extremos de dicha base. Al remover los tornillos
se debe colocarlos en un organizador para evitar extraviarlos y se puede
proceder a accesar a la parte inferior del computador. (ver Figura 9)

Figura 9:
4.2.2.

Remover Teclado/Botonera

En esta area se debe tener cuidado con los conectores zif del teclado y
de la botonera si existiese en el modelo de computador, ya que no todos los
fabricantes incluyen en su dise
no botonera. Al remover ambos componentes
se esta en capacidad de poder a la parte inferior del computador con facilidad.
(ver Figura 10, 11)

Figura 10:

Figura 11:
4.2.3.

Remover Display

Este paso permite un acceso a la motherboard mas facil y debe tenerse

cuidado de manipular los sujetadores de los conectores LVDP y del AVG sin
da
narlos. Por estandar los display se sujetan por cuatro tornillos localizados
en los extremos superiores izquierdo y derecho. (ver Figura 12, 13)

Figura 12:
8

Figura 13:
4.2.4.

Remover parte Inferior

Para poder extraer la carcasa que cubre la motheboard se debe desatornillar de la base y utilizar los espacios correctos para retirarla hacia afuera
y arriba. En el model HP G60 se debe extraer 3 tornillos que sujetan esta
carcasa intermedia con la base. Dicha base posee tambien el mouse pad y
su respectivo conector zif, que deben ser removidos con cuidado. (ver Figura
14)

Figura 14:
4.2.5.

Remover Motherboard

El remover la motherboard incluye previo a retirar los cables de los componentes que esten presentes primero. Podemos mencionar rapidamente a los
cables de audio, cables de puertos, el cable de conexion de electricidad AC.
Es necesario remover los tornillos que fijan la placa madre y por lo general
se ubican en los extremos mas un tornillo en la parte central. Al remover la
placa madre estamos en la posibilidad de voltearla y accesar al fan o cooler.
El cooler estara atornillado en un socket especial que incluye la barra de
cobre junto con disipador termico. Al utilizar aire comprimido o una brocha
especial podemos remover el polvo y observar que todos los chipsets esten
sin da
no y sin pines faltantes. (Ver Figura 15, 16 y 17)

Figura 15:
9

Figura 16:

Figura 17:
La parte que requiere mayor cautela es la remocion del microprocesador
y debe realizar con alguna pinza especial para evitar contacto directo con
las manos. El microprocesador para regular y optimizar su desempe
no debe
recibir una aplicacion de pasta termica en la parte superior que hace contacto
con la superficie del cooler. (Ver Figura 18)

Figura 18:
Por u
ltimo despues de la limpieza y diagnostico del computador se debe
colocar en el orden inverso todos los componentes con cuidado y atornillar
suavemente cada parte donde corresponda. Con un acceso a el sistema operativo se debe analizar que todos los puertos y interfaces que sten activas y
sin problemas de reconocimiento por parte del sistema.

10

5.

Ayuda

El principal problema fue poder desatornillar la carcasa de la laptop HPG60.

Se cubrio viendo 2 videos en Youtube.
https://www.youtube.com/watch?v=MbieJ2UuZnI Limpieza Basica de una
Laptop HP G42
https://www.youtube.com/watch?v=qgxHSIy6W3o HP G60 take apart, dissembly
El manejo adecuado del cooler se resolvio con un video en youtube.
https://www.youtube.com/watch?v=orsk_neGGWILimpeza de cooler Notebook HP G42 FLASH COMPUTER

Referencias
[1] Gilberto Gonzalez Rodriguez. Reparacion y Mantenimiento de Notebooks. p. 119.

11

6.

Preguntas Frecuentes
Mi computadora se apaga sin raz
on Cu
al podra ser la causa?
En este caso se debe proceder a revisar que la falla no se deba a un
problema con el software por infeccion de virus, tambien se debe revisar que el disco duro y la memoria RAM se encuentren colocados
correctamente y no esten da
nados, el problema tambien puede deberse
a que la batera no este alimentando correctamente con corriente al
computador.
Cada cuanto tiempo le debo hacer una limpieza a mi computadora?
Es necesario hacerle un limpieza a su computadora por lo menos cada 3
o 6 meses, ya que las computadoras pueden almacenar una gran cantidad de polvo, pelusa y hasta insectos que pueden perjudicar el optimo
funcionamiento de tu equipo.
Mi computadora se calienta demasiado
El calor es uno de los enemigos mortales de las computadoras portatiles, por lo que atender este problema es de suma importancia.
El exceso de calor en una computadora portatil se debe a la inadecuada ventilacion de la misma, la cual se puede corregir con una limpieza
interna de la maquina, o con la compra de un ventilador externo, el
cual nos ayude a disipar mejor el calor y mantener la temperatura mas
estable.
Puedo cambiar las partes de mi computador?
Es posible, pero antes revise que los componentes que desea instalar
sean compatibles con su maquina.
Por qu
e mi ventilador hace mucho ruido?
Este problema puede presentarse si hay un exceso de suciedad en el
ventilador. Haga una limpieza del mismo, si el ruido persiste, la causa
puede ser que su ventilador este da
nado y deba remplazarlo por uno
nuevo.

12

Tuve problemas al insertar la memoria RAM, creo que la he

da
nado
En este caso las posibles situaciones que pueden presentarse si se ha
da
nado la memoria RAM pueden ser:
La computadora no se inicia, y en su lugar lanza beeps (o pitidos).
O en la primera pantalla que muestra la PC al encenderse, especifica
claramente que la memoria esta da
nada.
El sistema operativo se detiene o lanza mensajes de error de fallas.
La computadora se reinicia de forma aleatoria
*Antes de concluir que la memoria RAM esta da
nada verifique que se
encuentre correctamente colocada.

13