Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
1.
Fecha de Vigencia
Edicin N:
Procedimiento N:
Pgina:
02.01.2013
PE701
1 de 4
TODA LA ORGANIZACIN
OBJETIVO.
2.
Planifica e implementa los procesos que son necesarios para el suministro del
Servicio de Capacitacin.
Planifica y efecta el suministro del servicio en condiciones controladas.
Controla los resultados del suministro del servicio de capacitacin.
RESPONSABILIDADES.
3.1
Estos procesos son analizados en una reunin de coordinacin en la cual participan el Gerente
General y el rea de Operaciones, y se podr invitar a otras personas, siempre y cuando el
Gerente General as lo estime conveniente. En esta reunin se analizaran y planificaran todos los
detalles que sean necesarios para realizar la capacitacin y as cumplir los requerimientos de los
clientes. Todos los acuerdos, comentarios, recursos necesarios y otros temas resueltos en esta
reunin debern quedar registrados en el formulario FO701/F1 ORDEN DE COMPRA.
3.2
Fecha de Vigencia
Edicin N:
Procedimiento N:
Pgina:
30.09.2013
PE701
2 de 4
Por medio de una comunicacin formulada por un OTIC, en la cual se seala el tipo de curso a
ejecutar, la nmina de alumnos participantes, el periodo de ejecucin del curso, el lugar y
horario de clases en el caso de cursos presenciales.
b) Por medio de una comunicacin formulada por una empresa, en la cual se seala el tipo de
curso a ejecutar, la nmina de alumnos participantes, el periodo de ejecucin del curso o el
lugar y horario de clases en el caso de cursos presenciales.
c)
Para la ejecucin del curso, se reclutan los relatores desde la nmina existente.
En funcin del curso a dictarse y las caractersticas de la empresa, el rea de Operaciones define
las competencias necesarias que del relator se requiere.
Se buscar en el listado de Relatores si alguno de ellos cumple con los requerimientos para el
curso. En caso de no disponer de un candidato con las competencias requeridas, se proceder al
reclutamiento a travs de contactos o por algn medio de comunicacin (internet, diarios y otros).
En caso que una capacitacin sea realizada por personal de ASPRO, no ser necesario realizar la
Prueba de Seleccin de Relatores.
Para el personal que ser contratado para trabajar en la administracin de la OTEC, se le realizar
una induccin la cual deber quedar registrada en el formulario FO601/F4 INDUCCIN AL
PERSONAL NUEVO.
3.4
Segn donde sea realizado el cuso o donde sea atendido el cliente o el alumno, se les debe
informar acerca de las condiciones y reglamento general de la organizacin durante el procesos de
capacitacin, esta informacin ser la que se describe en el formulario REGLAMENTO INTERNO
PARA ACTIVIDADES DE CAPACITACIN. En este formulario se detallar los aspectos
relacionados a:
La evaluacin y asistencia
La disciplina
Del retiro de los alumnos
De los reclamos
Valores de la actividad de capacitacin
3.5
Fecha de Vigencia
Edicin N:
Procedimiento N:
Pgina:
30.09.2013
PE701
3 de 4
a)
Las actividades de capacitacin presenciales sern controladas sobre la base del documento
denominado LIBRO DE CONTROL DE CLASES. El libro de clases se encuentra especialmente
diseado por SENCE y en base a estos instrumentos se ejecutan los controles, tales como:
Es responsabilidad del Relator asegurar que todos los alumnos asistentes a la clase firmen
correctamente el Libro de Clases.
b)
El Relator deber entregar al alumno una vez finalizado el curso el formulario FO701/F7
EVALUACIN DEL CURSO POR LOS ALUMNOS, para que este evale la capacitacin
realizada y el desempeo del relator.
d)
Una vez finalizado el curso la el rea de Operaciones realizara una supervisin del servicio
prestado a travs del formulario FO701/F8 VERIFICACIN DE CAPACITACIN.
4.
CONTROL DE REGISTROS
Nombre
del registro
Identificacin
del registro
Orden de
Compra
FO701/F1
Reglamento
Interno del
Alumno
Reglamento
Interno del
Alumno
Almacenamient
o
Proteccin
Recuperacin
Tiempo de
retencin
Disposicin
Oficina OTEC
En
Archivador
con fundas
Plsticas
Operaciones
2 aos
Eliminacin
Oficina OTEC
En
Archivador
con fundas
Plsticas
Operaciones
2 aos
Eliminacin
Libro de Control
de Clases
Libro de Clases
Encuesta de
Servicios de
Capacitaciones
Encuesta de
Servicios de
Capacitaciones
Verificacin de
Capacitacin
5.
FO701/F8
Fecha de Vigencia
Edicin N:
Procedimiento N:
Pgina:
30.09.2013
PE701
4 de 4
Oficina OTEC
En
Archivador
con fundas
Plsticas
Operaciones
2 aos
Eliminacin
Oficina OTEC
En
Archivador
con fundas
Plsticas
Operaciones
2 aos
Eliminacin
Oficina OTEC
En
Archivador
con fundas
Plsticas
Operaciones
2 aos
Eliminacin
CONTROL DE EDICIONES.
Edicin N
Identificacin de la modificacin
0
Edicin Inicial
Se modifica el nombre de la Minuta de Reunin por la Orden
1
de Compra
Fecha
02.01.2013
30.09.2013