MTRA.

LILIAM BROWN HERRERA

ALUMNO.EDUARDO MARTNEZ DE LA ROSA
LIC. MERCADOTECNIA / 7 SEPTIMO SEMESTRE

COMERCIO ELECTRNICO (E-COMMERCE): DEFINCIN.

Llamamos comercio electrnico a las operaciones de compra, venta e

intercambio de productos, bienes e informacin que se realizan utilizando el
soporte digital de Internet; es decir, cualesquiera transacciones comerciales que
se lleven a cabo en el entorno Web.
Por su naturaleza intrnseca, las transacciones de comercio electrnico deben
estar respaldadas por sistemas computacionales que, una vez integrados,
constituyen el negocio electrnico.
Pero ms all de su definicin y de la descripcin de los medios que posibilitaron
su advenimiento, es importante analizar cmo debido a sus caractersticas,
inditas hasta hace poco el comercio electrnico ha transformado tanto a los
actores que participan en la transaccin comercial (clientes, empresas,
proveedores, etc.), como en el esquema tradicional de los negocios.
ANTECEDENTES.

Es difcil establecer con exactitud cundo naci el comercio electrnico, aunque si

es posible registrar los principales acontecimientos que le precedieron.
1961.
Surge el concepto conmutacin de paquetes. Desarrollado por Leonard Kleinrock,
describe un mtodo para dividir los mensajes digitales en paquetes que pueden
trasmitir entre dos o ms computadoras conectadas en una red de conmutacin
de paquetes. Cada paquete contiene la direccin de destino, gracias a los cual
ruteadores saben a dnde hacerlos llegar. Una vez su destino, la computadora
receptora reensambla los paquetes para desplegar el mensaje original.
1962-1969.
Los organismos militares estadounidenses reconocen la importancia de la
conmutacin de paquetes y deciden aprovechar la tecnologa asociada para
desarrollar dispositivos de hardware y software que les permiten garantizar sus
comunicaciones internas, lo que da lugar al surgimiento de ARPANET, la primera
red de rea amplia, antecedente directo de Internet.
1972.
Aprovechando la infraestructura de ARPANET, aparece la primera aplicacin de
Internet, el correo electrnico, inventado por Ray Tomlinson.

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1973.
Se integra el concepto cliente/servidor cuando Bob Metcalfe desarrolla EtherNet,
un estndar para hardware, cableado y comunicacin de redes de rea local
capaz de enlazar hasta 1,024 nodos (puntos de conexin para crear, recibir y
repetir mensajes).
1974.
Surge la arquitectura abierta (open architecture), trmino que designa a los
sistemas de computacin cuyas especificaciones tcnicas se hacen del dominio
pblico; ms que un concepto, esta filosofa permiti el desarrollo cooperativo y la
comunicacin prcticamente irrestricta entre equipos. Al mismo tiempo nace el
protocolo de control de transmisin/protocolo Internet, o TCP/IP (Transmission
Control Protocol/Internet Protocol), el estndar que posibilita la existencia de
conexiones confiables entre las computadoras conectadas a una red de rea local,
independiente del sistema operativo que manejen.
1980.
Se desarrolla el estndar intercambio electrnico de datos (EDI, Electronics Data
Interchange) que permite el intercambio de documentos mercantiles como facturas
y rdenes de compra entre empresas, as como la realizacin de transacciones
comerciales digitales a travs de redes privadas.
1981.
Minitel, el primer sistema digital creado para soportar transacciones electrnicas
comerciales a gran escala, nace en Francia. El sistema toda va en funcionamiento
consiste en un telfono con pantalla de ocho pulgadas; conectada a un equipo de
cmputo, ofrece casi 25 mil servicios diferentes, tales como compra de boletos de
avin a diferentes aerolneas, servicios de agencia de viajes, venta de productos y
banda en lnea, entre otros. Adems, no requiere el uso de tarjetas de crdito, ya
que las compras se cargan al recibo telefnico.
1980-1983.
Aparecen las primeras computadoras personales; la secretaria de la defensa de
Estados Unidos adopta el protocolo de comunicaciones TCP/IP, abriendo el
camino para su implementacin masiva en los sistemas de conmutacin de datos.
1983.
Surge el protocolo Telnet, que permite que computadoras remotas se comuniquen
con computadoras locales para ejecutar programas, al msmo tiempo, se comienza
a difundir el protocolo de transferencia de archivos (FTP, File Transfer Protocol),
mediante el cual es posible transferir archivos entre computadoras conectadas en
red, con la ayuda de un programa de aplicacin, o cliente FTP.

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1984.
Apple Computer introduce el concepto de hipervnculo (tambin llamado liga, link,
vnculo, enlace), mediante el cual se puede navegar de un archivo de hipertexto a
otro con solo hacer clic en un elemento especfico que los conecta entre s.
1989.
Tim Berners, cientfico colaborador del Consejo Europeo para la Investigacion
Nuclear (CERN), propone en Suiza la creacin de una red de documentos
vinculados. Nace asi uno de los servicios mas populares de Internet, World Wide
Web, cuyo formato distintivo se basa en el lenguaje de mercado de hipertexto
(HTML, HyperTex Markip Language).
1993.
En el Centro Estadounidense para Aplicaciones de Supercomputacin. (NCSA),
Mark Andreesen desarrolla la primera aplicacin grafica para navegacin en Web,
bajo el llamado de Mosaic. Este programa permitira que usuarios ordinarios
pudieran conectarse, desde cualquier computadora, a los documentos HTML
almacenados en Web.
1994-1995.
Se da lo que pudiera considerase el primer paso firme hacia el surguimiento del
comercio electrnico, al parecer los primeros anuncios promocionales (de AT&T,
Volvo, Sprint y otras empresas) en un sitio Web: Hotwired.com. Netscape e
Infoseek comienzan a comercializar espacios publicitarios. El cifrado SSL se
convirti en una realidad (para asegurar las ventas en lnea), Pizza Hut tuvo la
primera venta registrada por Internet (una pizza de peperoni y championes con
queso extra), se abri la primera lnea bancaria, se construyeron las primeras
soluciones de comercio electrnico por los mismos comerciantes para vender en
lnea, y se produjo el primer mensaje de Spam por correo electrnico (conocido
como el Spam Green Card)
1995.
La burbuja de las punto-com comenz con la salida de Netscape a la bolsa de
valores. Mientras tanto, Jeff Bezos, se sent en un garaje en Bellevue, WA a
empezar Amazon.com. En el sur de California eBay comenz como AuctionWeb.
Se lanz Craigslist y VeriSign se lanz como una forma de verificar comerciantes
en lnea.
1997.
Dell.com se convirti en la primera compaa en ganar $1,000,000.00 en ventas
en lnea.

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1998.
El US Postal Service entr en el espacio del comercio electrnico mediante la
venta de sellos electrnicamente a travs de e-stamp. Al mismo tiempo, dos
estudiantes de Standford comenzaron sus planes para la dominacin del mundo
con el lanzamiento de Google.
1999.
La Corte Suprema de EE.UU. dictamin que los nombres de dominio son
propiedad.
2000.
La produjo cada de las punto-com
2002.
eBay compr PayPal por $ 1.5 mil millones de dlares. Mientras tanto, se crearon
nichos de tiendas al por menor tiendas de CSN y NetShops cre el concepto de la
venta de productos a travs de varios dominios en lugar de un portal central.
2003.
Facebook comenz como un sitio web de la universidad llamado Facemash, que
permita a los estudiantes calificar si otros estudiantes en la escuela tenan buen
aspecto. Al mismo tiempo, Amazon registr su primer ao rentable. Por ltimo, la
ley CAN-SPAM del 2003 cambi para siempre el email marketing, descartando a
los vendedores que pudieran hacer Spam siempre y cuando siga ciertas normas.
2005.
Llega la web 2.0 haciendo los sitios web ms interactivos y el Software de
comercio electrnico VirtueMart llega a su versin final.
2006.
Google compr YouTube. En el mismo ao, Sex.com se vendi por 14 millones de
dlares, el cual era el mayor precio de venta registrado para un nombre de
dominio. Por ltimo, iTunes se convirti en el mayor vendedor de msica digital
con ms de mil millones de descargas.
2007.
Apple lanza el iPhone, con un navegador web completo, lo cual es un gran avance
para el comercio electrnico a travs de los mbiles. Se lanz el software libre
Prestashop para crear tiendas en lnea. Tambin los usuarios de banda ancha en
Estados Unidos llegaron a los 200 millones, lo que ayud al xito del comercio
electrnico para las empresas pequeas y grandes. Google Adwords superaron
los $21 mil millones en ingresos.

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2008.
Se lanza la solucin de comercio electrnico Magento por la empresa Varien.
2009.
Yahoo y Bing se unieron para competir mejor contra Google. Cerca del final de
2009, Facebook ha avanzado en el trfico y ha alcanzado a Google.
2010.
El comercio electrnico toma en serio el Social Media lo cual deriva en
conversaciones ms personales entre las tiendas y sus clientes. Se lanza Magento
Mobile permitiendo a los vendedores minoristas crear tiendas en lnea para
mviles.
2011.
En todo el mundo, un 60% de personas han realizado compras online alguna vez.
El 14% de las compras en lnea se realizaron desde dispositivos mviles y el 18%
de las visitas a las tiendas en lnea fue a travs de dispositivos mviles.
2012.
Se dio auge de terceros proveedores de comercio electrnico que ofrecen la
simplicidad de instalacin y mantenimiento del sitio con el fin de atraer a las
empresas, los ms populares son Volusion y Shopify.
El futuro del comercio electrnico an est por verse, pero es evidente que la
industria continuar creciendo y las oportunidades estn ah para tomarse.