ETICA

Unidad 2. La tica en los Negocios

Docente: Mara del Pilar Cruz Luis

TICA

Unidad 2. La tica en los Negocios.

Autorreflexin Unidad 2.
Alumna: MARIANA ENRIQUEZ AHUATZIN
Matricula: ES1410903065

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Unidad 2. La tica en los Negocios
Docente: Mara del Pilar Cruz Luis
1.- Por qu las mujeres y hombres de negocios deben portarse bien al ejercicio de su
profesin o trabajo?

La cortesa es fundamental en nuestras vidas, pero cuando llegamos al rea

laboral se har absolutamente indispensable. Existen ciertas diferencias entre el
comportamiento social y el que se utilizar en el trabajo. Esto no quiere decir
que el trato hacia los subordinados sea menos corts, sino que es diferente. En
pocas palabras, la cortesa se colocar en el tono de la voz, en las actitudes
hacia quienes nos rodean, ms que en las frmulas clsicas.
No olvidemos que es necesario pedir o decir: Permiso para entrar o retirarnos
de algn lugar o de alguna reunin.
Podemos estar bien calificados o tener un currculum que avale nuestra
experiencia laboral, pero si no tenemos buenas relaciones en el trabajo, no
servir de mucho.
Pasamos la mayor parte del da en el trabajo, por lo que la etiqueta en el trabajo
puede limar muchas asperezas y es imprescindible si quiere crear y mantener
un grato ambiente laboral y una imagen positiva frente a sus superiores, sus
clientes o colegas.
Se debe establecer una serie de protocolos de actuacin en lo que a las
relaciones se refiere para tratar de no invadir el mbito privado de ninguna
persona de la empresa.
Se deben presentar los nuevos empleados al resto de la plantilla, as como se
debe despedir uno de los compaeros de trabajo cuando nos vamos de la
empresa.
Se deben evitar todo tipo de crticas con respecto a otros compaeros, su
trabajo o cualquier otro aspecto que pueda causar malestar en la oficina. Las
nicas crticas admisibles en una oficina son las constructivas.
No debe atribuirse mritos por trabajos o proyectos de los que no ha sido parte,
o an habiendo sido parte no son suyos en su totalidad. Incluso siendo propios,
siempre se deben compartir con el resto de los compaeros remarcando as la
importancia de los mismos en la consecucin de estos logros. Esto genera un
ambiente laboral cordial y muy agradable.
La base fundamental de la convivencia, no solo en al mbito laboral, sino en
cualquier otro mbito de nuestra vida, es la educacin. No consiste solo en
saludar, dar los buenos das, etc, sino que ser educado debe ser una costumbre,
que de forma sutil conviva con nosotros a todas las horas del da, al igual que el
respeto. Si respetamos a los dems, los dems nos respetan a nosotros.
La etiqueta social y la de negocios, son similares, pero tienen un propsito
distinto: mientras la etiqueta social est basada en el concepto de las damas
primero; la etiqueta de negocios se basa en la jerarqua y el poder. Sin embargo
la regla de oro sigue siendo siempre tratar a los dems de la forma que a usted
le gusta ser tratado.

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2.- En la vida de los negocios hay un conflicto entre los resultados econmicos y los
resultados sociales, Para ti, cual es ms importante? argumenta tu respuesta.

Los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la

orientacin que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de
rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos. En ste proceso debe
evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener para nuestra Empresas sus
fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. La
Empresa busca esas ventajas competitivas mediante programas de mercadeo
bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribucin y las
comunicaciones de nuestra oferta de bienes o servicios para satisfacer las
necesidades de un mercado meta.
Las decisiones que debe tomar un Gerente de Mercadeo son complejas debido
por lo menos a cuatro razones:
Hay un gran nmero de factores que influyen en el mercado
Cuando Ustedes estn reposicionando o lanzando un producto o servicio, se van
a encontrar con un gran nmero de factores, algunos no controlables por
ustedes, que determinarn el xito o el fracaso del esfuerzo de mercadeo. Las
ventas y su rentabilidad se podrn ver afectadas por las reacciones de la
competencia, por los cambios en la situacin econmica nacional o internacional
o en la percepcin de los consumidores.
Los planes de Mercadeo reciben el impacto de factores externos que son
incontrolables
Nuestros planes pueden verse afectados seriamente por los cambios en las
preferencias de los consumidores o por una mayor competencia. Nuestros
pronsticos de ventas y de utilidades pueden ser afectados por situaciones
adversas de las economas del mundo, de la regin o del pas.
Los planes de mercadeo son inestables debido a los factores que afectan el
mercado
Los factores que estn fuera de nuestro control a veces cambian rpidamente.
Los cambios tecnolgicos son un ejemplo de ello y en la medida en que suceden
pueden afectar seriamente ventas y utilidades.
La asignacin de recursos de mercadeo no es lineal
Es muy frecuente ver como los resultados no corresponden a los recursos
asignados. No es extrao que, por ejemplo, se duplique la inversin en
publicidad y que el aumento en las ventas sea ms bien modesto.
De otra parte, a mayor grado de complejidad de las decisiones de mercadeo hay
envueltos mayores riesgos financieros que pueden implicar inversiones altas de
dinero. Adems, las decisiones de mercadeo tienen tambin un impacto en otras
unidades de la Empresa como Produccin, Finanzas y Recursos Humanos.
Las Decisiones Estratgicas de Mercadeo
En la mayora de las Empresas las decisiones de mercadeo se toman dentro de
una estructura jerrquica. En la medida que se avanza hacia arriba dentro de

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esa jerarqua, se va pasando de las actividades operacionales de rutina hacia el
planeamiento estratgico de largo plazo. En una Compaa grande productora
de bienes de consumo es comn encontrar en las reas de mercadeo cargos
tales como: Presidente y Vicepresidente de Mercadeo, Gerente de Grupo de
Marcas, Gerente de Marca, Asistente del Gerente de Marca. Estos ltimos estn
en el frente de combate enfrentados a la presin diaria de llevar a cabo las
tareas estratgicas de mercadeo. Su trabajo consiste en supervisar la aplicacin
de los esfuerzos de mercadeo tales como publicidad y precios. Estos son algunos
de los factores controlables que en mercadeo pueden manejarse y manipularse
en contraposicin a factores incontrolables (tales como la competencia, las
condiciones de la economa) para lograr los objetivos de ventas y de utilidades.
Cuando se hace mercadeo estratgico generalmente se fija un horizonte de
hasta cinco aos. Estos planes de largo plazo tienen efectos inmediatos que se
reflejan en los planes tcticos de corto plazo. Estos efectos tendrn que ver con
las campaas de comunicacin, los esfuerzos de distribucin, las polticas de
precios y los procesos de negociacin internos y externos. Por lo tanto el Plan de
Mercadeo de un producto o servicio representa la direccin estratgica tctica
desarrollada e implementada por el Gerente de Marca y sus asistentes. Este Plan
de Mercadeo es aprobado por los niveles superiores en la estructura jerrquica
de mercadeo y por los ms altos ejecutivos de la compaa.
Los detalles de un Plan de Mercadeo cubren en general los siguientes aspectos:
Una evaluacin de la situacin actual del producto o servicio, incluyendo
aspectos tales como su posicin en la industria, las tendencias del macro
entorno relacionadas con nuestra oferta, las fortalezas y debilidades de la
empresa.
Una descripcin de los problemas, oportunidades y amenazas.
Unos objetivos especficos basados en los dos puntos anteriores.
Acciones alternativas para enfrentar los problemas, para aprovechar las
oportunidades y evitar las amenazas, adems de una evaluacin de stas
alternativas con sus correspondientes proyecciones de ventas y de utilidades.
Una decisin sobre la alternativa que se va a seguir.
Hay muchos formatos de Planes de Mercadeo, pero lo importante es reconocer
que un buen plan estratgico de mercadeo debe ahondar en el anlisis de
numerosos productos, empresas, industrias y los factores generales del entorno
La Seleccin de la Estrategia de Mercadeo
Un Gerente de Mercadeo se enfrenta constantemente a la bsqueda de la
congruencia entre las estrategias del producto o servicio con los objetivos de la
Empresa, con sus recursos, con los factores relevantes del macro entorno y con
las actividades de la competencia. Un buen anlisis de estos factores depende
de la disponibilidad y evaluacin de informacin, que debe incluir aspectos tales
como el tamao del mercado, el comportamiento y las necesidades del
consumidor.

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Se debe tener una buena informacin sobre las fuerzas del macro entorno tales
como las socioculturales, legales, polticas, los cambios econmicos; toda sta
informacin es indispensable para poder determinar la viabilidad de las ofertas
de la empresa para su mercado meta. En los aos recientes las empresas han
tenido que variar o adaptar sus estrategias debido a cambios polticos y legales,
a cambios socioculturales, a fluctuaciones econmicas. Un Gerente de Mercadeo
debe monitorear continuamente las actividades de la competencia para
descubrir sus estrategias actuales o en curso.
En la prctica, la decisin sobre la seleccin de la estrategia se basa en el
anlisis de los costos (nuestros, de la competencia, de los clientes) y los
beneficios de las diferentes alternativas y de su probabilidad de xito. El Gerente
de Mercadeo determinar en qu etapa del ciclo de vida se encuentra su
producto o su servicio pues esto le estar indicando los cambios en la
estrategia, la necesidad de buscar nuevos mercados, de reposicionar, o de
desarrollar nuevos productos o servicios.

3.- Ests de acuerdo con la existencia de los monopolios? Argumenta tu respuesta.

Si estoy de acuerdo ya que Un monopolio (del griego monos 'uno' y polein

'vender') es una situacin de privilegio legal o fallo de mercado, en el cual existe
un productor (monopolista) que posee un gran poder de mercado y es el nico
en una industria dada que posee un producto, bien, recurso o servicio
determinado y diferenciado.
Para que exista un monopolio, es necesario que en dicho mercado no existan
productos sustitutos, es decir, no existe ningn otro bien que pueda reemplazar
el producto determinado y, por lo tanto, es la nica alternativa que tiene el
consumidor para comprar. Suele definirse tambin como mercado en el que
slo hay un vendedor, pero dicha definicin se correspondera ms con el
concepto de monopolio puro.
El monopolista controla la cantidad de produccin y el precio, aunque no de
manera simultnea, dado que la eleccin de la produccin o del precio
determinan la posicin que se tiene respecto al otro; vale decir, el monopolio
podra determinar en primer lugar la tasa de produccin que maximiza sus
ganancias para luego, determinar, mediante el uso de la curva de demanda, el
precio mximo que puede cobrarse para vender dicha produccin.
Desde un punto de vista econmico, si el monopolio es maximizador de
utilidades, y a diferencia de lo que ocurre en Competencia Perfecta, se enfrenta
a una curva de demanda de pendiente negativa, por lo que al no ser horizontal
nunca operar de manera voluntaria donde el ingreso marginal (IMg) sea inferior
a cero, an si los costos de produccin fuesen iguales a cero, puesto que

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siempre existir la alterativa de reducir la produccin, aumentando de esta
manera, los ingresos y por ende, las ganancias que percibe; en efecto, cuando 0
< < -1 (elasticidad precio de la demanda inelstica), se tiene que el Ingreso
marginal es negativo, por lo que el monopolista nunca decidir operar en
aquella porcin de la curva de demanda.1
En este contexto, el coste marginal del monopolista incremento del coste total
cuando se vara en una unidad la produccin representa la oferta total del
mercado, por lo que se puede afirmar que no existe curva de oferta debido a
que la relacin biunvoca entre cantidad y precio desaparece; 2 el ingreso medio
(IMe) del monopolista en tanto o el precio por unidad vendida, no es ms que
la curva de demanda del mercado. Para elegir el nivel de produccin
maximizador del beneficio, el monopolista ha de conocer sus curvas de ingreso
marginal (variacin que experimenta el ingreso cuando la oferta vara en una
unidad) y de coste medio.