Programa de ao dos representantes dos TAs no CETIC UFABC

Binio 2015-2016
Para apresentar esse plano partimos do pressuposto de que as referncias, conceitos, diretivas
e desafios sobre o papel da rea de TI e comunicaes na UFABC esto contidas no PDI 2013-2022
(Plano de Desenvolvimento Institucional) e so de conhecimento dos tcnicos administrativos e
docentes da comunidade acadmica. Consideramos tambm como pressuposto a Misso, Viso e
Valores do NTI, que norteiam as propostas aqui apresentadas.
Ns entendemos que cabe agora um movimento para um prximo nvel que o de
transformar em planos e aes efetivas de implementao e execuo os objetivos e metas traados
no PDI e PDTI da Universidade. Quanto ao PDTI vamos procurar expandir os horizontes estratgicos
deste documento, pois o mesmo dever estar em constante aprimoramento. Dessa maneira,
pretendemos atuar de forma mais propositiva apresentando solues eficazes de ao e execuo, no
ponto de vista dos tcnico-administrativos. Entre as aes que pretendemos articular junto ao CETIC,
destacam-se:
1 - Agregar valor aos servios de TI e comunicao para os TAs, docentes e alunos
1.1 - importante situar essa questo, visto que o aprimoramento e diversificao dos servios de
TI, - os quais os TAs so os responsveis pela sua implementao em suas atividades do dia-a-dia ou
ento consumidores diretos desses servios, - esto vinculados a questes estratgicas das polticas
de TI e comunicao na universidade.
1.2 - Consideramos importante o desenvolvimento de mecanismos de consulta e acompanhamento
das principais demandas dos usurios TAs e docentes, bem como dos alunos da universidade. Por
isso, propomos a realizao de reunies peridicas com todos os tcnico-administrativos
interessados, para prestao de contas e consulta sobre as nossas aes no CETIC.
2- Papel estratgico do Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ) em TI e comunicao
O Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ) tem como base as Normas ISO famlia 9.000,
abordando mais especificamente a Norma ABNT NBR ISO 9004:2010, da Associao Brasileira de
Normas Tcnicas. As Normas ISO so conhecidas e aplicadas internacionalmente e sistematizam as
melhores prticas sobre diversos aspectos das atividades das organizaes.
Alguns benefcios:
2.1 - Documentar as melhores prticas: documentar os principais processos e atividades do NTI e os
conhecimentos dos colaboradores mais experientes e com mais formao.
2.2 - Melhoria na comunicao interna: a implantao e gesto do sistema de qualidade favorece
uma ampla comunicao entre os integrantes do NTI, propiciando a troca de ideias, o aproveitamento
de sugestes e propostas, alm de fortalecer a satisfao dos colaboradores.
2.3 - Maior organizao interna: pela definio de processos eficientes e procedimentos de trabalho
mais organizados e sistemticos. As informaes passam a fluir de um setor para outro
ordenadamente. Os problemas que travam o NTI passam a ser identificados, tratados e at mesmo
eliminados.
2.4 - Melhor desempenho das atividades de TI: as atividades principais da rea de TI passam a ser
monitoradas, isto , com base em dados mensurveis, com objetivos, indicadores, metas,
responsveis e periodicidade de acompanhamento, os resultados aparecem em curto, mdio e longo
prazo.
3 - Laboratrio de Testes e Homologao de Software Livre da UFABC

3.1 - Transformar em produtos e servios para a comunidade acadmica e TAs os recursos e

potencialidades do software livre. Vamos priorizar solues e servios que tenham uma utilidade
prtica para as atividades dos TAs da UFABC.
3.2 - Independncia tecnolgica e construo compartilhada do conhecimento com software livre,
isto , trabalhamos com a ideia de que a Universidade j dispe de uma "massa crtica" de recursos
humanos de TI, isto , alunos, docentes e TAs, principalmente nos cursos de Engenharia da
Informao, Cincia da Computao e Instrumentao, Automao e Robtica. Queremos aproveitar
a sinergia dessa "massa crtica" para implementar solues de software livre para a UFABC, atravs
de parcerias com os docentes da Universidade.
3.3 - Disseminar a cultura do software livre como elemento de capacitao dentro do NTI.
4 - Gesto da Segurana da Informao
4.1 - Promover a cultura de segurana da informao e comunicaes, por meio de atividades de
sensibilizao, conscientizao, capacitao e especializao.
4.2 - Ter como referncia de gesto de Segurana da Informao as boas prticas contempladas em
frameworks de mercado j consolidadas, bem como atender aos dispositivos preconizados no
arcabouo normativo do DSIC e decretos brasileiros.
4.3 - Propor a criao do CSIC, Comit de Segurana da Informao e Comunicaes que ir
assessorar os gestores na implementao das aes de segurana da informao e comunicaes e
constituir grupos de trabalho para tratar de temas e propor solues especficas sobre segurana da
informao e comunicaes, a exemplo do CETIC no que tange os recursos de TI.
4.4 - Ajudar na construo de um ambiente favorvel para a gesto de risco e do plano de
continuidade de negcios, contemplando o alinhamento estratgico, a entrega de valor, o
gerenciamento de recursos, o gerenciamento da performance e a integrao com outras reas.
4.5 - O programa de segurana no existe apenas para proteger informaes estratgicas, sigilosas
ou gerenciais, mas tambm para suportar as principais atividades da organizao para alcanar seus
objetivos.
5 - Promoo do Software Livre e da inovao no uso das solues tecnolgicas da UFABC
5.1 - "O software livre uma opo estratgica do Governo Federal para reduzir custos, ampliar a
concorrncia, gerar empregos e desenvolver o conhecimento e a inteligncia do pas na rea. Para
incentivar o uso do software livre, o Estado promove aes voltadas para o uso de padres abertos, o
licenciamento livre dos softwares e a formao de comunidades interessadas no tema." (Texto
extrado do portal do governo eletrnico).
5.2 - Organizar eventos como workshop, oficinas, palestras, festivais e ciclo de debates sobre
diversos temas que envolva TI e comunicao e que sejam de interesse dos TAs, incluindo o uso do
software livre na vida administrativa e acadmica da universidade.
5.3 - Dessa forma, poderemos desenvolver servios de TIC cada vez elaborados e condizentes com
um ambiente de inovao para promover o ensino, a pesquisa e a extenso.
6 - Desenvolver ambiente propcio para o aprimoramento dos TAs do NTI
Definir poltica de capacitao e reteno dos TAs do NTI, para se contrapor as investidas do
mercado para absorver esses profissionais.

David Ratcov da Silva e Cristiano de Noronha Lopes

Representantes dos TAs no CETIC
NTI - Ncleo de Tecnologia da Informao