COMUNICACIN EFICAZ

Marcuello Garca (2015) nos dice que:

La comunicacin es el acto por el cual un individuo

establece con otro un contacto que le permite transmitir
una informacin. En la comunicacin intervienen diversos
elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
La comunicacin eficaz entre dos personas se produce
cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que
pretende el emisor.

Emisor: La persona (o personas)

que emite un mensaje.

recibe el mensaje.

O
E
M F
U

Canal: Medio por el que se enva

el mensaje.

I
A

Mensaje: Contenido de la informacin que se

enva.

N
C

Receptor: La persona (o personas) que

Cdigo: Signos y
reglas empleadas para
enviar el mensaje.

Contexto: Situacin en la que se produce la

comunicacin.

COMUNICACIN ASERTIVA

Celis Maya (2015), nos menciona en su artculo que:

La asertividad, es una de esas cualidades un poco complejas de

desarrollar.
Se trata de ser firmes en nuestras decisiones de tal manera que no
lleguemos al punto de la pasividad (es decir, cuando permitimos que
otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores)
pero tampoco en el extremo contrario de la agresividad.
No existe un lder que no sea asertivo. Generalmente las
personas asertivas tienden a tomar decisiones y guiar a otros de manera
mucho ms sencilla que quienes no cuentan con este rasgo
De esta manera podemos interpretar que la asertividad es expresarnos
de manera segura y determinada dando valor a nuestras decisiones
creando as una imagen de seguridad.
Tambin podra decirse que la asertividad es una habilidad de ciertas
personas que tienen la capacidad de tomar decisiones y de tener a su
cargo a otras personas, de manera que pueden ayudar, orientar y servir
de ejemplo y/o gua de quienes no han desarrollado dicha habilidad.
En este mismo artculo se nos seala las diferencias entre pasividad,
agresividad y asertividad.
De forma que se pueda hacer una diferencia entre los tres conceptos
determinando as formas diferentes de conducta y desarrollando la
habilidad para diferenciarlas. Nos seala que no debemos dejar que los
dems decidan por nosotros, y que si bien, sealamos algn aspecto u
orden en especfico y esto no es desarrollado de la manera en que
nosotros esperamos o especificamos, la mejor manera para actuar, y la
correcta, sera solicitar de manera prudente y educada que la accin o
pedido se desarrolle en el modo solicitado, sin incurrir en la agresividad y
falta de respeto hacia las personas.

Marcuello Garca, Angel A. (2015) HABILIDADES DE COMUNICACIN: Tcnicas

para la Comunicacin Eficaz. Psicologa online [sitio de consulta]. Disponible en:
http://www.psicologia-online.com/monografias/5/comunicacion_eficaz.shtml,
consultada el 30 de enero de 2015.
Celis Maya, Juan Sebastin (2015) La Comunicacin Asertiva. Desarrollo
personal [sitio de consulta]. Disponible en http://www.sebascelis.com/lacomunicacion-asertiva/, consultada el 30 de enero de 2015.