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Anlisis Estratgico
Estudio de caso: Alba Electro Construcciones S.A. de C.V.
Trabajo de Investigacin
Que como requisito parcial para obtener el
Grado de Maestra en Recursos Humanos
Presenta:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
El que suscribe, Dr. Hctor Martnez Lara Asesor Titular; hace CONSTAR que el
presente Trabajo de Investigacin denominado:
Anlisis Estratgico
Estudio de caso: Alba Electro Construcciones S.A. de C.V.
Elaborado por la pasante de la Maestra en Administracin de Recursos Humanos:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Rene los trminos exigidos por el Reglamento General Acadmico y por el
Reglamento Interior de la Facultad de Contadura y Administracin, por lo que se
aprueba como requisito parcial para la tramitacin del examen de grado
correspondiente.
Se extiende la presente al da primero del mes de marzo del dos mil doce.
Dedicatoria
A DIOS
Por darme la oportunidad de haber alcanzado una meta ms y por permitirme seguir
con vida.
A MIS PADRES: YOLANDA GOMEZ BARRIOS y RICARDO ARGUELLES
ROBLES e Por su amor, apoyo, cario, comprensin por darme el ejemplo de la
superacin constante, por ensearme a amar mi profesin y ensearme a ser mejor
persona da a da.
A MIS HERMANOS: RICARDO, GERARDO y PATRICIA
Por su apoyo y cario que me exhortaron a seguir superndome personal
y profesionalmente.
A TODOS MIS AMIGOS
Por la amistad y apoyo brindado.
A TODO EL PERSONAL ACADMICO ADMINISTRATIVO
Por sus enseanzas y apoyos durante el tiempo de mi preparacin
Agradecimientos
ndice
Tema:
Pgina
Introduccin
Resumen de la Investigacin
I.
Justificacin
II.
Objetivos
A. General
B. Especficos
III.
Antecedentes
IV.
Marco Terico de Referencia
A. El medio ambiente organizacional
B. La Planeacin estratgica en las Organizaciones
V.
Problema eje
VI.
Hiptesis
A. Central
B. Especficas
VII.
Delimitacin del problema
VIII. Criterios metodolgicos
IX.
Resultados, Conclusiones y Recomendaciones
1. Matriz FODA
2. Estrategias
8
9
10
11
11
11
12
16
16
25
41
41
41
41
41
41
42
46
48
Sugerencias
49
Bibliografa citada
50
ndice de figuras
Pgina
Figura 1. Organigrama de Alba Electro Construcciones S.A. de C.V.
Figura 2. El proceso de la planeacin estratgica
Figura 3. Tipo de planeacin por niveles organizacionales
ndice de cuadros
Cuadro 1. Matriz de evaluacin de la Misin
15
29
40
Pgina
42
43
Introduccin
Las organizaciones juegan un papel importante en el desarrollo econmico del pas;
en ellas se establecen las estrategias para lograr que sean competitivas sobre la
I. Justificacin
Ninguna empresa que pretenda competir en los complejos mercados actuales puede
pasar por alto la tarea de imaginar escenarios futuros, es por ello que la
II. Objetivos
A. General
b)
III. Antecedentes
A. Filosofa organizacional.
modestia.
c)
B. Objetivos.
C. Estructura orgnica.
La figura 1 muestra la estructura orgnica actual de la empresa.
Figura 1. Organigrama de Alba Electro Construcciones S.A. de C.V.
organizacional,
como
las
filosofas
subyacentes
predominantes
en
los
Sostienen que las debilidades, tambin llamadas puntos dbiles, son aspectos que
limitan o reducen la capacidad de desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa,
constituyen una amenaza para la organizacin y deben, por tanto, ser controladas y
superadas. Que estas debilidades pueden generar en la organizacin una posicin
competitiva vulnerable.
Definen a la debilidad de una organizacin como un factor considerado vulnerable en
cuanto a su organizacin o simplemente una actividad que la empresa realiza en
forma deficiente, colocndola en una situacin considerada dbil.
Comentan; una fortaleza de la organizacin es alguna funcin que sta realiza de
manera correcta, como son ciertas habilidades y capacidades del personal con
atributos psicolgicos y su evidencia de competencias. Otro aspecto identificado
como una fortaleza son los recursos considerados valiosos y la misma capacidad
En tanto a las oportunidades le definen como todo aquello que pueda suponer una
ventaja competitiva para la empresa, o bien representar una posibilidad para mejorar
la rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios.
Sostienen que las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales de
carcter externo no controlables por la organizacin, pero que sin embargo,
representan elementos potenciales de crecimiento o mejora, que la oportunidad es
un factor de gran importancia que permite de alguna manera moldear las estrategias
de las organizaciones.
Afirman que las amenazas son lo contrario de lo anterior, y representan la suma de
las fuerzas ambientales no controlables por la organizacin, pero representan
fuerzas o aspectos negativos y problemas potenciales.
Sealan que las oportunidades y amenazas no slo pueden influir en la posicin
competitiva de una organizacin; ya que establecen la necesidad de emprender
acciones de carcter estratgico, que lo importante de este anlisis es evaluar sus
fortalezas y debilidades, las oportunidades y las amenazas y llegar a conclusiones.
Puntualizan que la influencia del medio ambiente externo en un proceso crucial de
cambio organizacional, ya que influye a lo largo de todas sus actividades y por lo
tanto si alguno de los factores cambia (lo cual es natural), la organizacin se ver
obligada a cambiar para ajustarse a las nuevas condiciones del medio ambiente.
Sealan que a medida que la organizacin cambia, otras organizaciones registran el
cambio y lo interpretan como una seal de que deben reevaluar su propia posicin
estratgica.
Sostienen que si bien, las causas y ritmos de cambio se atribuyen a factores
externos a la organizacin, existen presiones de la competencia que pueden limitar la
existencia de la propia empresa, siendo stos factores los que promueven el cambio
al ser asimilados al interior de la empresa.
3. El anlisis FODA.
Humberto Ponce Talancn en su obra La matriz FODA: Una Alternativa para
Realizar
Diagnsticos
Determinar
Estrategias
de
Intervencin
en
las
Lo importante radica en que los aspectos fuertes superen a las situaciones dbiles;
es decir, lo trascendente es darle mayor ponderancia a los activos.
Seala que la oportunidad en el ambiente externo es un factor de gran importancia
que permite de alguna manera moldear las estrategias de las organizaciones, en
tanto las amenazas representan la suma de las fuerzas ambientales no controlables
por la organizacin, ya que se representan como fuerzas o aspectos negativos y
problemas potenciales.
Afirma que las oportunidades y amenazas no slo pueden influir en la atractividad del
estado de una organizacin ya que establecen la necesidad de emprender acciones
de carcter estratgico identificando la empresa sus fortalezas y debilidades, as
como las oportunidades y las amenazas para llegar a conclusiones.
Propone como aspectos que se deben considerar para elaborar los listados de la
Matriz FODA, los siguientes:
a) Fortalezas:
1) Capacidades fundamentales en reas claves.
2) Recursos financieros adecuados.
3) Buena imagen ante los compradores.
4) Un reconocido lder en el mercado.
5) Estrategias de las reas funcionales bien ideadas.
6) Acceso a economas de escala.
7) Aislamiento de las fuertes presiones competitivas.
8) Propiedad de tecnologa.
9) Ventajas en costos.
10) Mejores campaas de publicidad.
11) Habilidades para la innovacin de productos.
12) Direccin capaz.
13) Posicin ventajosa en la curva de experiencia.
14) Mejor capacidad de fabricacin.
Precisa que para llevar a cabo el anlisis FODA, los factores a considerar del
ambiente externo son los tecnolgicos, econmicos, naturales, polticos, legales,
demogrficos, sociales y culturales que representan las oportunidades y amenazas,
ya que inciden en su quehacer empresarial.
Afirma que la previsin de las oportunidades y amenazas posibilita la construccin de
escenarios anticipados que permiten reorientar el rumbo organizacional.
Destaca que en el proceso del anlisis FODA, la institucin debe realizar el anlisis
de cules son las fuerzas con que cuenta y cules las debilidades que obstaculizan
el cumplimiento de sus objetivos estratgicos, por lo cual deber analizar su propia
constitucin como empresa en lo referente a infraestructura, sistemas, programas,
personal, y dems elementos para su operacin, de igual forma se debe analizar la
competencia, los proveedores, los distribuidores y los clientes.
Comenta que la idea de que todo directivo debera tener un conocimiento bsico
tanto del concepto como de la prctica de la planeacin estratgica formal, se basa
en un nmero de observaciones realizadas acerca de la direccin y el xito en los
negocios.
2. Evolucin de su concepto:
En la dcada de los sesenta, el trmino planeacin a largo plazo se us para
describir el sistema, utilizando como sinnimos planeacin corporativa completa,
planeacin directiva completa, planeacin general total, planeacin a largo
plazo,
planeacin
formal,
planeacin
integrada
completa,
planeacin
Sin embargo, cada vez se utiliza con mayor frecuencia planeacin estratgica para
describir lo mismo que con las otras frases mencionadas.
b. Las metas permiten enfocar los esfuerzos. Los recursos de toda persona u
organizaciones son siempre limitados, los cuales pueden utilizarse para lograr
varias metas. Al seccionar slo una meta o una serie de metas relacionadas,
se da el compromiso de utilizar de cierta manera los escasos recursos y se
empieza a establecer prioridades. Que esto es particularmente importante
para una organizacin, la cual tiene que coordinar las acciones de muchos
individuos.
c. Las metas guan los planes y decisiones, Le gustara convertirse en el lder
del mercado? O en una empresa altamente rentable? Las respuestas a estas
preguntas formarn tanto los planes a largo como a corto plazo y ayudarn a
tomar muchas decisiones claves.
d. Las metas ayudan a evaluar el progreso. Una meta claramente establecida,
medible y con una fecha especfica fcilmente se convierte en un estndar de
desempeo que permite a los administradores, evaluar los progresos.
Concluye que por lo tanto, las metas son una parte esencial del control, ya que
aseguran que la accin que se emprende corresponda a las metas y planes creados
para alcanzarlas. Si se detecta que se est desviando el curso sealado o si se
enfrentan contingencias no previstas, se pueden tomar acciones correctivas
mediante la modificacin del plan original.
Propsitos:
La planeacin, se inicia a partir de la definicin de los propsitos, stos son los fines
esenciales o directrices que definen la razn de ser, naturaleza y carcter de
cualquier organizacin. Los propsitos proporcionan las pautas para el diseo de un
plan estratgico, se expresan genricamente y su determinacin es una funcin
reservada a los altos ejecutivos de la empresa.
Afirma que toda organizacin debe establecer los propsitos como base para la
formulacin de un plan; establece algunas caractersticas de los propsitos:
a) Son bsicos o trascendentales, porque constituyen el fundamento base de los
dems elementos.
b) Son genricos o cualitativos, porque no se expresan en trminos numricos.
Destaca que los propsitos son muy importantes dentro del proceso de planeacin
debido a que:
a) Sirven de cimiento para los dems elementos de la planeacin, as como para
los dems tipos de planes.
b) Permiten orientar a los responsables de la planeacin sobre el curso de accin
que deben seguir al formular los planes.
c) Identifican a la empresa ante el personal y la sociedad, con una imagen de
responsabilidad social.
d) Son la razn de la existencia de la organizacin, tanto en su estado presente
como en su proyeccin hacia el futuro.
e) Definen el xito o fracaso de una empresa, ya que proporcionan las directrices
generales de los mismos.
2.- Premisas
Mintzberg define a las premisas como suposiciones que se deben considerar ante
aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectarn el curso en que va a
desarrollarse el plan.
Puntualiza que por su naturaleza pueden ser:
a) Internas. Cuando se originan dentro de la empresa y pueden influir en el logro
de los propsitos (variaciones de capital, ausentismo, rotacin de personal,
accidentes, siniestros, emplazamientos a huelga, innovaciones, reacciones del
personal ante los sistemas organizacionales, el prestigio de los jefes ante el
personal, los puntos fuertes y dbiles de los altos ejecutivos, de los accionistas,
etc.)
Relaciones internacionales.
De carcter legal.
Tendencias fiscales:
Exenciones de impuestos.
Tendencias laborales:
Laboral.
De carcter Econmico:
Deuda pblica.
Fenmenos inflacionarios.
Nivel de salarios.
Nivel de precios.
Renta nacional.
Inversin extranjera.
De carcter Social:
Movilidad de la poblacin.
Empleo y desempleo.
Alfabetizacin.
De carcter tecnolgico
Otros factores:
Competencia.
Posicin en el mercado.
Polticas de operacin.
Cambios en la demanda.
Fuentes de financiamiento.
Transporte.
Programas de investigacin.
3.- Objetivos
Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines
por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse
transcurrido un tiempo especfico.
Una vez que se han establecido los propsitos e investigado las premisas que
pueden afectar su realizacin, se determinan los objetivos, que indican los resultados
o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado.
En funcin del rea que abarquen y del tiempo al que se establezcan los objetivos
pueden ser:
Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los
miembros de la organizacin.
Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos
y confusiones.
4.- Estrategias.
Las estrategias son cursos de accin general o alternativas, que muestran la
direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos
Para que las estrategias sean operables y cumplan con su funcin, es necesario:
No confundir las estrategias con las tcticas, ya que stas ltimas combinan la
accin con los medios para alcanzar el objetivo.
5.- Polticas
Las polticas son guas para orientar la accin; son lineamientos generales a
observar en la toma de decisiones, sobre algn problema que se repite una y otra
vez dentro de una organizacin.
En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian al
logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias.
Existen diferentes tipos de polticas entre las que destacan las siguientes:
departamento.
Por
Ejemplo:
"El
departamento
de
produccin
6.- Programas
Son un esquema en donde se establece la secuencia de actividades especficas que
habrn de realizarse para alcanzar los objetivos, y el tiempo requerido para efectuar
cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin.
Cada programa tiene una estructura propia y puede ser un fin en s mismo, o bien,
puede ser parte de una serie de actividades dentro de un programa ms general.
La elaboracin tcnica de un programa considera los siguientes puntos:
7.- Procedimientos
Los procedimientos permiten establecer la secuencia para efectuar las actividades
rutinarias y especficas; se establecen de acuerdo con la situacin de cada empresa,
de su estructura organizacional, clase de producto, turnos de trabajo, disponibilidad
de equipo y material, incentivos, etc.
Los procedimientos establecen el orden cronolgico y la secuencia de actividades
que deben seguirse en la realizacin de un trabajo repetitivo.
Tanto los procedimientos como los mtodos estn ntimamente relacionados, ya que
los primeros determinan el orden cronolgico que se debe seguir en una serie de
actividades, y los segundos indican como efectuar dichas actividades, por tanto, los
mtodos son parte de los procedimientos.
El uso de procedimientos presenta las siguientes ventajas:
8.- Presupuestos
Los presupuestos son programas en los que se les asignan cifras a las actividades;
implican una estimacin de capital, de los costos, de los ingresos, y de las unidades
o productos requeridos para lograr los objetivos.
Los presupuestos son un elemento indispensable al planear, ya que a travs de ellos
se proyectan en forma cuantificada, los elementos que necesita la empresa para
cumplir con sus objetivos.
Es especfico, porque puede referirse a cada una de las reas en que est
dividida la organizacin.
Establece una base para la accin correcta, ya que las desviaciones son
fcilmente identificadas.
9. Los Planes
Los Planes son el resultado del proceso de planeacin y pueden definirse como
diseos o esquemas detallados de lo que habr de hacerse en el futuro, y las
especificaciones necesarias para realizarlos.
La planeacin se realiza en todos los niveles de la organizacin (figura 3) y se
generan los siguientes tipos de planes:
a)
b)
c)
V. Problema eje
Cules son las estrategias que deben disearse, implementarse, ejecutarse,
controlarse y evaluarse en la empresa Alba Electro Construcciones S.A. de C.V. a
efecto de que logre sus objetivos de ampliar su mercado y posicionarse como lder
en la industria de electro-construccin a nivel regional?
VI. Hiptesis
A. Central
Las estrategias basadas en el anlisis FODA de la empresa Alba Electro
Construcciones S.A. de C.V. le permitir alcanzar sus objetivos de ampliar su
mercado y posicionarse como lder en la industria de electro-construccin a nivel
regional.
B. Especficas
H1. Alba Electro Construcciones deber disear, implementar y ejecutar las
estrategias siguientes para lograr sus objetivos:
a) De integracin con proveedores y distribuidores.
b) De penetracin y desarrollo del mercados.
c) De diversificacin concntrica de servicios relacionados con los existentes.
e) De diversificacin horizontal para desarrollo de nuevos servicios.
VII. Delimitacin del Problema
Diseo, implementacin, ejecucin, control, y evaluacin de estrategias para que
la empresa ALBA ELECTROCONSTRUCCIONES S.A DE C.V. logre sus
objetivos de ampliar su mercado y posicionarse como lder en la industria de la
electro construccin a nivel estatal
VIII. Criterios metodolgicos
Naturaleza: Mixta
SY
SERVICIOS
CRECIMIENTO
PUBLIC
A
SI
SI
SI
SI
NO
NO
SI
SI
SI
OS Y
OS
IA
SERVICIOS
IA
AD
CRECIMIENTO
OS
PUBLIC
A
NO
SI
NO
SI
NO
NO
SI
SI
SI
y propiciar el
a. Fortalezas:
Siendo las capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y ventajas competitivas
que pueden servir para explotar oportunidades, se identifican las siguientes:
a) Infraestructura y capacidad instalada suficiente y adecuada para la atencin
de servicios demandados.
b) Variedad y calidad en el servicio.
c) Servicios prestados a clientes de renombre en el Estado (Comisin
Federal de Electricidad, Gobierno del Estado de Chihuahua, Municipio de
Chihuahua, Grupo Cementos de Chihuahua).
d) Sus proyectos cumplen con los estndares de calidad y plazos fijados.
e) Experiencia y profesionalismo en el ramo de la construccin.
f)
Finanzas sanas.
identifican:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
a. Oportunidades:
Es todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa, o bien
representar una posibilidad para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar la
cifra de sus negocios. Se identifican las siguientes:
a) Desarrollo de obra pblica por parte del Gobierno del Estado en el ramo de la
empresa.
b) Creciente y constante demanda en el ramo de la construccin por parte de la
iniciativa privada.
c) Existencia de tecnologa aplicable al ramo.
d) Acceso a fuentes de financiamiento.
e) Apertura de mercados regionales y nacionales de la construccin.
b. Amenazas:
Toda fuerza del entorno que puede impedir la implantacin de una estrategia, o bien
reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se
requieren para su implantacin, o bien reducir los ingresos esperados o su
rentabilidad. Se identifican:
a) Cambios en el gabinete del Gobierno del Estado y del Municipio de
Chihuahua ponen en riesgo la renovacin de contratos.
b) Apertura de empresas competidoras.
c) Falta de estabilidad en precios de maquinaria y material.
d) Incremento en tasas de inters.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
INFRAESTRUCTURA
Y
CAPACIDAD
INSTALADA
SUFICIENTE
Y ADECUADA
PARA
LA ATENCIN DE
SERVICIOS DEMANDADOS.
VARIEDAD Y CALIDAD EN EL
SERVICIO.
SERVICIOS
PRESTADOS
A
CLIENTES DE RENOMBRE EN
EL
ESTADO
(COMISIN
FEDERAL DE ELECTRICIDAD,
GOBIERNO DEL ESTADO DE
CHIHUAHUA, MUNICIPIO DE
CHIHUAHUA,
GRUPO
CEMENTOS DE CHIHUAHUA).
SUS PROYECTOS CUMPLEN
CON LOS ESTNDARES DE
CALIDAD Y PLAZOS FIJADOS.
EXPERIENCIA
Y
PROFESIONALISMO
EN
EL
RAMO DE LA CONSTRUCCIN.
FINANZAS SANAS.
RECONOCIMIENTO
DE
SOLVENCIA
ANTE
INSTITUCIONES DE CRDITO.
DEBILIDADES (D)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
CARECE
DE
SUCURSALES,
ESTABLECIMIENTOS
Y/O
ALMACENES
EN
OTROS
MUNICIPIOS DEL ESTADO QUE
FACILITEN LA ATENCIN Y EL
SERVICIO A CLIENTES DE LA
REGIN.
CENTRALIZACIN EN LA TOMA
DE DECISIONES.
ALTOS COSTOS DE OPERACIN
EN
LA
DISTRIBUCIN
DE
SERVICIOS AL INTERIOR DEL
ESTADO.
ALTOS NDICES DE ROTACIN DE
PERSONAL DERIVADO DE LA
SUB-CONTRATACIN.
AUSENCIA DE LOS MTODOS DE
PUBLICIDAD Y/O PROMOCIN
FALTA DE DIFUSIN ANTE SUS
TRABAJADORES CON RESPECTO A
SU FILOSOFA EMPRESARIAL
OPORTUNIDADES (O)
1.
2.
3.
4.
5.
(F1,F2,F3,F4,F5 O1,O2,)
(F6,F7-O4,)
(F1,F2,F3,F4,F5
O5)
(D1,D2,D3,-O1,O5)
(D5-O3)
AMENAZAS (A)
1.
2.
3.
4.
CAMBIOS EN EL GABINETE DE
GOBIERNO DEL ESTADO Y DEL
MUNICIPIO
DE
CHIHUAHUA
PONEN
EN
RIESGO
LA
RENOVACIN DE CONTRATOS.
APERTURA
DE
EMPRESAS
COMPETIDORAS.
FALTA
DE
ESTABILIDAD
EN
PRECIOS
DE
MAQUINARIA
Y
MATERIAL.
INCREMENTO
EN
TASAS
DE
INTERS.
6.
(A1-F1,F2,F3,F4,F5)
(A2-F1,F2,F4,F5,F6,F7)
(A3-F6,F7)
(A4-F7)
Estrategias
PERFIL COMPETITIVO
ESTRATEGIA
ACCIONES
(F1,F2,F3,F4,F5 -O2,O1,)
F1
INFRAESTRUCTURA Y CAPACIDAD
INSTALADA SUFICIENTE Y ADECUADA
PARA LA ATENCION DE SERVICIOS
DEMANDADOS.
F2
VARIEDAD Y CALIDAD EN EL
SERVICIO
F3 SERVICIOS PRESTADOS A CLIENTES DE
RENOMBRE EN EL ESTADO (COMISION
FEDERAL DE ELECTRICIDAD, GOBIERNO
DEL ESTADO DE CHIHUAHUA, MUNICIPIO
DE CHIHUAHUA, GRUPO CEMENTOS DE
CHIHUAHUA)
F4 SUS PROYECTOS CUMPLEN CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD Y PLAZOS
FIJADOS
F5
EXPERIENCIA Y PROFESIONALISMO
EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION
O1 DESARROLLO DE OBRAS PUBLICAS EN
EL ESTADO POR PARTE DEL GOBIERNO
DEL ESTADO EN EL RAMO DE LA EMPRESA
O2 CRECIENTE Y CONSTANTE DEMANDA
EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION POR
PARTE DE LA INICIATIVA PRIVADA.
(F6,F7-O4,)
PARTICIPAR EN
CONVOCATORIAS DE OBRA
PUBLICA
OFERTAR LOS SERVICIOS A
INICIATIVA PRIVADA
PENETRACION DE
MERCADOS
INTEGRACION HACIA
ATRS
F6 FINANZAS SANAS
F7 RECONOCIMIENTO DE SOLVENCIA
ANTE INSTITUCIONES DE CREDITO
O4
ACCESO
A
FUENTES
DE
FINANCIAMIENTO
(F1,F2,F3,F4,F5 O5)
F1
INFRAESTRUCTURA Y CAPACIDAD
INSTALADA SUFICIENTE Y ADECUADA
PARA LA ATENCION DE SERVICIOS
DEMANDADOS.
F2
VARIEDAD Y CALIDAD EN EL
SERVICIO
F3 SERVICIOS PRESTADOS A CLIENTES DE
RENOMBRE EN EL ESTADO (COMISION
FEDERAL DE ELECTRICIDAD, GOBIERNO
DEL ESTADO DE CHIHUAHUA, MUNICIPIO
DE CHIHUAHUA, GRUPO CEMENTOS DE
CHIHUAHUA)
F4 SUS PROYECTOS CUMPLEN CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD Y PLAZOS
FIJADOS
F5
EXPERIENCIA Y PROFESIONALISMO
EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION
O5 DEMANDA DE LA CONSTRUCCION EN
MERCADOS REGIONALES Y NACIONALES
PROMOCION
DE
LOS
DSERVICIOS EN EL RESTO DEL
ESTADO
DESARROLLO DE
MERCADO
(D1,D2,D3-O1,O5)
D1
CARECE
DE
SUCURSALES
ESTABLECIMIENTOS Y/O ALMACENES EN
OTROS MUNICIPIOS DEL ESTADO QUE
FACILITEN LA ATENCION Y EL SERVICIO A
CLIENTES DE LA REGIION.
D2 CENTRALIZACION EN LA TOMA DE
DECISIONES.
D3 ALTOS COSTOS DE OPERACIN EN LA
DISTRIIBUCION
DE
SERVICIOS
AL
INTERIOR DEL ESTADO.
O1 DESARROLLO DE OBRAS PUBLICAS EN
EL ESTADO POR PARTE DEL GOBIERNO
DEL ESTADO EN EL RAMO DE LA
EMPRESA..
O5
APERTURA
DE
MERCADOS
REGIONALES Y NACIONALES DE LA
CONSTRUCCION.
DESARROLLO DEL
MERCADO
(D5-O3)
D5 AUSENCIA EN LOS METODOS DE
PUBLICIDAD Y/O PROMOCION
O3 EXISTENCIA DE LA TECNOLOGIA
APLICABLE AL RAMO
( A1- F1,F2,F3,F4,F5)
A1
CAMBIOS EN EL GABINETE DEL
GOBIERNO DEL ESTADO Y DEL MUNICIPIO
DE CHIHUAHUA PONEN EN RIESGO LA
APERTURA DE SUCURSALES EN
MUNICIPIOS QUE FACILITEN LA
OPERACIN A NIVEL ESTATAL|
DESARROLLO DEL
PRODUCTO
INTEGRACION HACIA
ADELANTE
DESARROLLAR UN PROGRAMA
PUBLICITARIO BASADO EN EL
COMERCIO ELECTRONICO
PARTICIPAR EN
CONVOCATORIAS PUBLICAS
RENOVACION DE CONTRATOS.
F1
INFRAESTRUCTURA Y CAPACIDAD
INSTALADA SUFICIENTE Y ADECUADA
PARA LA ATENCION DE SERVICIOS
DEMANDADOS.
F2
VARIEDAD Y CALIDAD EN EL
SERVICIO.
F3 SERVICIOS PRESTADOS A CLIENTES DE
RENOMBRE EN EL ESTADO (COMISION
FEDERAL DE ELECTRICIDAD, GOBIERNO
DEL ESTADO DE CHIHUAHUA, MUNICIPIO
DE CHIHUAHUA, GRUPO CEMENTOS DE
CHIHUAHUA).
F4 SUS PROYECTOS CUMPLEN CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD Y PLAZOS
FIJADOS.
F5
EXPERIENCIA Y PROFESIONALISMO
EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION.
(A2- F1,F2,F4,F5,F6,F7)
A2
APERTURA
DE
EMPRESAS
COMPETIDORAS
F1
INFRAESTRUCTURA Y CAPACIDAD
INSTALADA SUFICIENTE Y ADECUADA
PARA LA ATENCION DE SERVICIOS
DEMANDADOS.
F2 VARIEDAD Y CALIDAD EN EL SERVICIO
F4 SUS PROYECTOS CUMPLEN CON LOS
ESTANDARES DE CALIDAD Y PLAZOS
FIJADOS
F5 EXPERIENCIA Y PROFESIONALISMO EN
EL RAMO DE LA CONSTRUCCION
F6 FINANZAS SANAS
F7 RECONOCIMIENTO DE SOLVENCIA
ANTE INSTITUCIONES DE CREDITO
DESARROLLAR UN PROGRAMA
PUBLICITARIO
DANDO
A
CONOCER
VENTAJAS
COMPETITIVAS
ESTRATEGIAS DE
PROMOCION
(A3-F6,F7)
A3 FALTA DE ESTABILIDAD EN PRECIOS DE
MAQUINARIA Y MATERIAL
F6 FINANZAS SANAS
F7 RECONOCIMIENTO DE SOLVENCIA
ANTE INSTITUCIONES DE CREDITO
INTEGRACION HACIA
ATRAS
OBTENER
FINANCIAMIENTO
PARA COMPRAS ANTICIPANDOSE
A LOS AUMENTOS
(A4-F7)
A4 INCREMENTO EN TASAS DE INTERES
F7 RECONOCIMIENTO DE SOLVENCIA
ANTE INSTITUCIONES DE CREDITO
Sugerencias
INTEGRACION HACIA
ATRAS
Fuentes de informacin
Bibliografa citada
Johnson Gerry & Kevan Scholes
Direccin Estratgica
Editorial Prentice Hall,
Espaa, 2008, 10 Edicin.
De la Torre Aranda Alfredo
Material del curso de posgrado Anlisis Estratgico de Recursos Humanos
Maestra en Administracin de Recursos Humanos
Facultad de Contadura y Administracin de la UACH
Chihuahua, Mxico 2011.
Ponce Talancn Humberto