Programa de Certificacin

Y Diplomado en Seis Sigma nivel Black Belt

TECNOLOGIA
JAPONESA
DE CLASE MUNDIAL
QUE SI FUNCIONA!

& 6 Sigma
Diplomado y Certificacin Black Belt
MANUFACTURA Y SERVICIOS

Estrategia de Negocios que revoluciona y transforma a las empresas hacia Clase Mundial.
En 1989 el Nivel de Calidad de los Pases Desarrollados de Occidente
era de 1% de defectos errores, en Japn ya era de 0.000001% (0.01 DPPM 10 DPPB)!
La produccin es una mezcla de productos (servicios) buenos y malos, elimine sta inconsistencia.
APRENDA COMO APLICAR LA METODOLOGIA, TECNICAS Y HERRAMIENTAS PARA DESARROLLAR
PROYECTOS DE 6 SIGMA CON XITO.
TODAS LAS EMPRESAS DEBEN CONTAR CON RECURSOS CERTIFICADOS EN LA METODOLOGA DE CALIDAD
ESTADSTICA & 6 PARA COORDINAR, CAPACITAR Y DISEAR SUS APLICACIONES BAJO UNA ESTRATEGIA
DE COMPETITIVIDAD DE CLASE MUNDIAL. LOS BENEFICIOS Y AHORROS SON ENORMES, DESDE EL
LIDERAZGO EN EL MERCADO, LA SATISFACCIN REAL DEL CLIENTE Y COSTOS BAJOS, HASTA LA
PRODUCTIVIDAD Y MOTIVACIN LABORAL.
ESTA TECNOLOGA, INCLUSIVE, ES AHORA UN IMPERATIVO DE DESARROLLO PARA TODOS LOS GERENTES,
QUIENES SON LOS PROPIETARIOS DE LOS PROCESOS QUE SE PERFECCIONAN.

Seguir la ruta (6 das 6 semanas)

Lo importante es perfeccionar los procesos a niveles de calidad 6 sigma, clase
mundial, 3.4 DPMUS
6 MODULOS: 48 HORAS
Y 2 TALLERES
COMPLEMENTARIOS DE 06 HORAS CADA UNO.

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Centro de Competitividad de Clase Mundial
TELS 8329-4030 ext 6155 y (81) 8352-9865 (81)
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Y Diplomado en Seis Sigma nivel Black Belt

Ser una Compaa 6, a travs de la perfeccin tcnica-administrativa de los procesos y la

optimizacin de la contribucin del personal es un imperativo en esta poca de Globalizacin
de los Mercados.

***OBJETIVOS
Especializar Recursos Humanos en la reduccin de la Variacin de los Procesos para mejorar la
Calidad Estadstica resultante a niveles de 6 (3.4 DPPM 2.0 DPPB), a travs de facilitar, capacitar y
coordinar proyectos especficos en su empresa acorde a las necesidades de Calidad y Objetivos de
Negocio.
Defecto = Desviaciones en Calidad, desperdicio, tiempo muerto, ausentismo, rotacin,
incumplimiento en entregas (servicios), errores, retrasos, etc.

***BENEFICIOS
La aplicacin de la Metodologa de Calidad Estadstica & 6 proporciona los siguientes
beneficios:

No dar realmente problemas al Cliente y

evitar penalizaciones.
Reducir la Tasa Defectuosa a PPB o cero.
Incremento en Ventas.
Reduccin de Costos.

Mejor Confiabilidad de Productos/Procesos.

Mayor Productividad del Valor Agregado.
Mayor Rendimiento de Procesos.
Cumplir Objetivos Estratgicos.

EL PROYECTO QUE USTED DESARROLLA LE PERMITE RECUPERAR POR MUCHO

SU INVERSION !

***DIRIGIDO A. . .
Profesionistas y Tcnicos de diversas reas de la empresa.

***CARACTERISTICAS DEL PROGRAMA. . .

A
B

Para obtener el Diploma se tendrn que tomar todos los

6 Mdulos, especficos.

Para obtener la Certificacin (aparte del Diploma): se deber desarrollar un proyecto prctico por los
participantes durante el programa, bajo la asesora del Consultor-Instructor, Master, de presentarse
el proyecto a los tres meses posteriores del termino del diplomado, la asesora la evaluacin y
certificado no tendrn costo extra, si excede este tiempo genera un costo adicional. De ser
necesario, se apoya al participante proponindole empresa para el desarrollo del proyecto.
Adicionalmente habr una evaluacin terica-prctica al final de cada mdulo, acorde a los
estndares del Centro de Competitividad de Clase Mundial y en su caso se asesorar en las reas
del conocimiento que ameriten. Lo importante es dominar el contenido del programa.

El programa esta diseado para completar la preparacin necesaria: Diplomado y/o Certificacin
Black Belt y as poder cumplir con su funcin en su empresa.
Los talleres complementarios se toman segn el nivel de conocimientos del participante.

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***RESULTADOS
CE&6es una Tecnologa Administrativa Sistemtica, basada en la experiencia japonesa y
americana, para el perfeccionamiento de los procesos (Tecnologa Intrnseca): Control eficiente e
Innovacin.

Cp = 1

Cp = 1.33

Cp = 1.5

Cp = 2

3.4 DPMU 6QL

0.62% Defectos
6200 DPMU 4QL
Control eficiente del proceso
(Mejora Administrativa: Solucin Estadstica)

Innovacin del Sistema Proceso

(Cambio estructural: Solucin Creativa)

Con esta metodologa usted puede hacer proyectos 6 sigma en 6 das.

***MODULOS Y CONTENIDO
MODULO I. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Y PROYECTOS 6.
Duracin: 9 horas
Temario:
1. Procesos 6 SIGMA-ESBELTOS. Estrategia de mejora.
2. Mejoramiento de la Calidad de Conformancia.
3. Calidad Estadstica: Concepto y medicin. (H. Kume).
4. Teora y antecedentes de 6 (sigma).
5. Mediciones de desempeo6: PPMs, DPMO, YRC, QL, etc.
6. Utilizacin del costo de calidad.
7. Desarrollo de proyectos 6 (metodologas de EUA y Japn). Storyboard.
8. Fase I: Definicin de proyectos. Establecimiento de Y. Meta de mejora.
9. Seleccin de problemas: Uso de Herramientas Estadsticas.
MODULO II. MEDICION DE CALIDAD Y DESEMPEO ACTUAL DEL PROCESO.
Duracin: 9 horas
Temario:
1. Fase II: Medicin y Desempeo del Proceso: Qu medir respecto a Y?.
2. Anlisis del Sistema de Medicin: Gauge R&R. Variables y atributos. Pruebas destructivas.
3. Mapeo de Proceso: Manufactura y Servicios.
4. Medicin de Variacin del Proceso: Repetitividad de Calidad.
5. Anlisis de Corridas: Prueba de Hiptesis de Distribucin al Azar.
6. Medicin de la Capacidad de Calidad del Proceso: Cp, CpH (Kano), CpK, Cpm (Taguchi), CpM (Arrona).
7. Investigacin de Variacin de Efectos (problemas: Y): Tiempo, Lugar, Tipo y Sntoma.
8. Separacin de la Variacin del Proceso. Ley de la Aditividad de la Varianza.
9. Confirmacin de la Meta 6.
MODULO III. ANALISIS Y DIAGNOSTICO DEL PROCESO.
Duracin: 9 horas
Temario:
1. Fase III: Anlisis y Confirmacin de Causas: xs.
2. Anlisis de Causas Especiales (b) y Causas Comunes (w) de Variacin. Caso de estudio.
3. Funcin de los Mtodos Estadsticos . Uso de Software Computacional.
4. Matriz de Causas y Efectos.
5. Diagrama Estructural de Mejora Sistemtica (DEMS I).
6. Confirmacin de Fuentes (causas) Vitales de Variacin: Casos de Estudio.
7. Anlisis de Correlacin. Aplicaciones.
8. Pruebas de Hiptesis: , t, chi-cuadrada.
9. Anlisis de Varianza (ANOVA).

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MODULO IV. MEJORAMIENTO Y REDUCCION DE LA VARIACION DEL PROCESO.

Duracin: 9 horas
Temario:
1. La Fase IV: Mejoramiento en un proyecto 6. Control eficiente o Innovacin del preceso?
2. Diagrama Estructural de Mejora Sistemtica (DEMS II).
3. Anlisis de Regresin. Mtodo grafico para tolerancias racionales.
4. Mtodos de experimentacin.
5. Aplicacin del Diseo de Experimentos (Taguchi). Variables y atributos.
6. Estadstica no parametrica, mtodo B vs. A.
7. La ciencia de campo vs la ciencia experimental (Dr. J. Kawakita).
8. La solucin estadstica vs la solucin creativa. Caso de Estudio.
9. Desarrollo del Pensamiento Creativo.
MODULO V. CONTROL Y EFECTIVIDAD EN CONTRAMEDIDAS DE MEJORA.
Duracin: 9 horas
Temario:
1. La Fase V: Control (al nuevo nivel) en un proyecto 6
2. De FMEA A FMEI. (Prevencin y prediccin).
3. Dos estrategias para control efectivo de procesos.
4. Elementos de control de calidad en el proceso.
5. Grafica de ppms y Administracin diaria del proceso.
6. Vinculacin con herramientas Lean y el Kaizen.
7. Uso del control estadstico de procesos en 6
8. Anlisis Matricial: eliminar falta de apego al nuevo estndar.
9. Retorno de inversin en proyectos 6 Sigma
MODULO VI. DESARROLLO DE PROYECTOS 6 SIGMA
Duracin: 3 horas
Temario:
1. Storyboard/ gua detallada para proyectos 6
2. Estudio de proyectos 6 sigma terminados.
3. Aspectos clave en la aplicacin del diseo de experimentos.
4. Como desarrollar proyectos 6 Sigma en 6 das.
5. Control de proyectos 6 Sigma.
6. Organizacin, roles y responsabilidades.
7. Despliegue de 6 Sigma en toda la compaa.

TALLERES COMPLEMENTARIOS
1. METODOS ESTADISTICOS
ESENCIALES
- Duracin: 06 horas Inferencia Estadstica.
Relacin Poblacin, muestra y datos.
Calculo de medidas descriptivas de los
datos.
Desviacin Estndar en datos
continuos y discretos.
Herramientas estadsticas para
identificacin de problemas:
Pareto, Histogramas, hojas de
Chequeo.
CEP para anlisis de variacin del
proceso.

2. DISEO Y ANALISIS DE EXPERIMENTOS

- Duracin: 06 horas La teora experimental.
Diseo de un factor a la vez.
Pruebas despus del ANOVA.
Diseos factoriales.
Arreglos ortogonales de Taguchi.
Diseo de Experimentos Convencional vs
Mtodo Taguchi.

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$ 16,500 MN
(NETO)

DESCUENTOS

TALLERES

Los 6 mdulos incluyen la

asesora para el desarrollo del
proyecto
prctico
de
los
participantes para su certificacin
durante el programa y 3 meses
despus.

CHEQUE

A nombre de:
UNIVERSIDAD
AUTONOMA DE
NUEVO LEON

EFECTIVO

Directamente en
nuestras instalaciones.
Edificio CSI 2do Piso
Fac. de Matemticas.

5% a egresados de la U A N L
5% a grupos de 2 personas
ms de la misma empresa.
10% Por pronto pago.
(pago total antes del inicio)
*20 % si ha participado en algn
programa del CCCM.
Opcionales complementarios **
1-

Mtodos Estadsticos
Esenciales 6 horas.
$2,000 MN neto

2-

Diseo y Anlisis
Experimentos 6 horas.
$3,000 MN neto

DEPSITO

Cuenta: 0622119568
Banco: BANORTE
Cuenta a nombre de:
UNIVERSIDAD
AUTONOMA DE
NUEVO LEN

de
* descuento no acumulable.
** los talleres no aplican descuentos.

Contamos con un accesible plan de pagos que consiste en diferir el total del
diplomado en 4 pagos mensuales SIN INTERESES

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Felipe J. Arrona Hernndez

CURRICULUM

. . .MAS DE
30 AOS
DE EXPERIENCIA

FORMACION
Ingeniero Industrial Administrador (68-73), Estudios de Maestra en Ingeniera Industrial (76-78) EGAII, UANL, Mxico.
Posgrado Entrenamiento en Japn en Total Quality Management (78-79), JUSE y Prcticas en Komatsu, LTD; Nippon
Steel Co. y otras empresas (Director del Programa Kaoru Ishikawa).
Diplomado en Competitive Manufacture: Toyota Production System (Manufactura Esbelta), Kaizen Management,
Organizational Fitness, (89), JUSE y Kyoto University, Japn.
Diplomado en Desarrollo Organizacional (81), The University of Michigan. Diplomado en Calidad de Vida en el Trabajo y
Sistemas Sociotcnicos (82), University of California, Los Angeles, Ca., Diplomado en Mtodos Administrativos para
Calidad, Productividad y Competitividad con el Dr. W.E. Deming, The George Washington University (84), y Mejoramiento
de la Calidad con el Dr. J. Juran (85), USA. Otros diversos estudios en Productividad Total y Competitividad de Clase
Mundial.

TRABAJO
ACTUAL:
Director del Centro de Competitividad de Clase Mundial, Facultad de Matemticas, U A N L y del despacho Arrona y
Asociados, S.C. Consultores.
Consultor Internacional de Alta Direccin en Competitividad de Clase Mundial, Total Quality Management y LEAN
PRODUCTION SYSTEM desde 1987. Incluyendo asesora In Company en Procesos de Planeacin Estratgica, Hoshin
Kanri, Administracin por Metas, Reduccin de Costos / Anlisis de Valor, Mejora de la Calidad, Kanrisha (Gestin
Gerencial y Liderazgo), Desarrollo de supervisores para Calidad y Manufactura Esbelta.
LEAN KAIZEN, Kaizen de Productividad del Equipo y de Procesos, Mejora Continua por los propios empleados.
Japanese Lean Manufacturing, Lean Kaikaku.
Consultor Master en Control Estadstico de Procesos, Cero Defectos y en Calidad Estadstica & 6s (sigma), formacin
Gerencial, Green y de Black Belts In Company y asesor para desarrollo y evaluacin de proyectos 6 Sigma, lder de
proyectos 6 Sigma In Company (Desarrollo de Proyectos en 6 Das).
Consultor en empresas como: HYLSA, Kenworth, Pacific Electric, Pinturas COMEX, Siderrgica ISPAT, Bridgestone
Firestone, Caterpillar, Bancomer, Bimbo, Ciba Geigy, Dirona, Parker, Guide Lighting, Thomas & Betts, Takata, Sanyo,
Nemak, Parker, Metalsa, Inland, entre otras. . .

ANTERIOR:
Gerente Corporativo del Sistema de Control Total de Calidad, HYLSA, S. A. (80-86).
Maestro a nivel Posgrado en la UANL, en la Maestra de Administracin en la EGAII, FCQ, UANL. Ctedra: Administracin
de Clase Mundial (99-2003), y en Ingeniera Industrial, Ctedras: Manufactura de Clase Mundial y 6 Sigma (actual).
Profesor en las Maestras de Calidad Integral y en Desarrollo Organizacional de la UDEM (99-00)

CONTRIBUCIONES
Autor de varios libros y manuales, entre los que se encuentran: Calidad el Secreto de la Productividad; Mtodos
Estadsticos Esenciales para mejora de la Calidad y 6 Sigma; Liberacin de Problemas; Crculos de Calidad; La Moderna
Estandarizacin de Operaciones; Propuestas Individuales de Mejora (PIMs ), etc.
Diseo del Diplomado en Calidad Total del ITESM, divisin posgrado, Cd. de Mxico (86). Apoyo en la formacin del
Centro de Calidad y preparacin de profesores en Control Total de Calidad, ITESM, Campus Monterrey.
Conferencista / expositor en Congresos de Calidad, Mejora Continua y Manufactura Esbelta en diversas empresas y
organismos nacionales e internacionales, 80 a la fecha.
Escritor iniciador de la columna Calidad-Productividad del peridico el Norte, artculo semanal (84-87). Y en el peridico
Milenio con la columna semanal: Cultura de la Competitividad (2004-2005).

Con el Dr. y Profesor

Kaoru Ishikawa

Prcticas en
Japn

Con el Dr. y Profesor

Kaoru Ishikawa

Con el Dr. W. E. Deming

farrona@fcfm.uanl.mx

Con el Dr. W. E. Deming

TEL Of: 81 83 52 98 65

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Centro de Competitividad de Clase Mundial
TELS 8329-4030 ext 6155 y (81) 8352-9865 (81)
www.centrodecompetitividad.com