Funcion Informatica Dentro De Las

Organizaciones
Actualmente en todas las empresas ya sea,micro, mediana, grande o
transnacional,incluyen el uso de tecnologas de informacion en sus procesos de
administracion,produccin,manejo de recursos humanos, capacitacin, desarrollo de
sistemas etc.
A tal grado que si se suspende la funcin informtica se paralizan automaticamente las
dems funciones de la empresa, e incluso puede afectar a otras empresas asociadas a
esta.
EL FACTOR AFI
Se introduce en el ao de 1992 cuando las areas informaticas con su estructura
centralizada, ya no responden a las necesidades de las organizaciones tremendamentes
cambiantes en la actualidad.
1.- El desarrollo informatico en Mexico ha sido lirico. se construto son absoluta ligereza
e improvisacion, debido al poco interes de las autoridades academicas ya la carencia de
inversion en el desarrollo de nuevas tecnologias.
2.- Debido al desconocimiento que habia respecto de las ventajas competitivas de la
tecnologia, se genera un despilfarro computacional.
Evolucin de las Tecnologas de la Informacin
En los ltimos veinte aos la tecnologa informtica ha estado evolucionando de forma
tal que ha permitido automatizar de forma gradual tareas que anteriormente eran
relacionadas tediosamente por operarios u oficinistas. La velocidad en la transformacin
de las Tecnologas de la Informacin en pocos aos produjo no slo beneficios sino
tambin modificaciones en la forma y el tiempo de evolucin de las organizaciones.
La necesidad de informacin es tan antigua como el ser humano, quien ha ideado
diversos medios a travs del tiempo para comunicarla. De ser inicialmente una
simple automatizacin de tareas, las Tecnologas de la Informacin han
evolucionado, proporcionando mejores mtodos de bsqueda y acceso a la
informacin y herramientas para el ptimo manejo de los recursos.
Dado el ritmo constante de cambio e innovacin, las tecnologas se hacen
rpidamente obsoletas, por lo que es necesario al momento de establecer
estrategias dentro de la organizacin, no solo una simple adquisicin de
tecnologa, sino una completa armona entre las estrategias, infraestructura
y procesos del negocio, asociados con los recursos tecnolgicos. Las
Tecnologas de la Informacin han obtenido una relevancia estratgica, dado
que cambian la forma en que operan las organizaciones, en la redefinicin
de productos, servicios y procesos.
Ventajas y Desventajas de las Tecnologas de la Informacin
Las oportunidades que ofrece el uso de las Tecnologas de la Informacin
dependen de la visin que se establezca dentro de las organizaciones, sobre
qu se espera de ellas, en conjuncin con las estrategia de la organizacin.

La integracin de la tecnologa en la organizacin de manera

complementaria con el resto de los recursos hace que sea posible una
continua revisin de las ventajas tecnolgicas. A continuacin se citan
aplicaciones de tecnologas de la Informacin y su relacin con las
organizaciones.
* Procesamiento electrnico de datos y automatizacin de la informacin: En
la actualidad la empresas que no se encuentre utilizando computadoras,
bases de datos, etc. Se estar quedando en el pasado. El utilizar hardware y
software para realizar de una manera mas automatizada la recoleccin de
datos, el anlisis de los mismos y convertirlo en informacin, es pieza
fundamental en cualquier organizacin.
* Telecomunicaciones: La globalizacin nos impulsa a estar mejor
informados, conectados al mundo de la informacin y mantener una
comunicacin constante entre las empresas, clientes y proveedores.
* Uso de la Internet: Provee la infraestructura de base para el
establecimiento del comercio electrnico, proveyendo un nuevo sistema de
transacciones.
reas de influencia de las Tecnologas de la Informacin
Se pueden distinguir varias reas a las que puede influir los cambios
tecnolgicos, a continuacin se citan algunos ejemplos.
* Aumento de recursos econmicos, tcnicos y humanos, en Investigacin y
Desarrollo.
* Mayor sistematizacin metodolgica en los procesos de investigacin
cientfica.
* Incesante renovacin y ampliacin de la gama de productos y servicios.
* Globalizacin de los mercados clsicos con el fin de obtener en el menor
tiempo posible la mayor amortizacin posible de las inversiones efectuadas.
* La publicidad.
* Implantacin de nuevos mtodos de abastecimiento, produccin y
distribucin de los productos (reingeniera, eficiencia, calidad total, ...)
* Esquemas organizativos que, en ocasiones, llegan a suponer una
redefinicin total de la identidad de las empresas: alianzas, fusiones,
segregaciones, aterritorialidad, deslocalizacin, virtualidad, produccin y
comercializacin en red, franquicias, etc.
* Cambio sobre las relaciones contractuales. Modificacin de la estructura

ocupacional.
Sistemas de Informacin
Durante mucho tiempo, la funcin de la informtica dentro de las empresas fue
considerada como una herramienta para soportar funciones operativas. Actualmente los
sistemas de informacin son vistos adems como reas de oportunidad para lograr
ventajas en el terreno de los negocios. Son considerados como una herramienta para
mejorar la estructura competitiva del negocio. Los sistemas de informacin determinan
la demanda de aplicaciones de la organizacin, y pueden clasificarse de diversas
formas:
* Por el nivel de automatizacin alcanzado;
* Por la naturaleza de sus entradas y salidas;

* Por su relacin con la toma de decisiones;

* Por el valor que representan para la organizacin.
Entre los beneficios que proporcionan los Sistemas de Informacin se encuentran:
* Incremento de los volmenes de venta.
* Incremento y mejora del nivel de servicio a los clientes.
* Incremento de la productividad y reduccin de costos.
* Mejora en la eficiencia en el manejo de los recursos econmicos de la empresa.
Sistemas de Informacin Estratgicos
Los sistemas de informacin estratgicos pueden ser considerados como el uso de las
Tecnologas de la Informacin para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de
la organizacin. Los sistemas de informacin estratgicos ayudan a obtener o mantener
una ventaja competitiva, establecen un enlace entre la organizacin y su medio
ambiente a fin de lograr la informacin que se requiere para la formulacin,
implementacin y seguimiento de las estrategias. Adems proveen de un
mecanismo para la planeacin y toma de decisiones estratgicas.
Los beneficios que se pueden obtener de este tipo de sistemas son:
* Establecer una clara diferenciacin en el producto o servicio ofrecido.
* Crear barreras de entrada para competidores, sustitutos o posibles nuevos
entrantes a una industria determinada.
* Crear barreras de salida para los compradores.
* Cambiar de manera significativa las bases de la competencia.
* Establecer dependencias funcionales en la relacin cliente-proveedor.
* Lograr una posicin estratgica anticipndose a la competencia.
Impulsos estratgicos
Se denomina "impulsos estratgicos" todo aquello que implica la interfase
crtica que relaciona la estrategia de la organizacin y las Tecnologas de la
Informacin. De acuerdo a Charles Wiseman, existen cinco categoras de
impulsos estratgicos:
* Diferenciacin: Se refiere a la diferenciacin de los productos o servicios a
travs de precios, plazas y promociones.
* Costo: Se refiere a los movimientos que puede hacer la empresa para
reducir sus costos o bien provocar la reduccin de costos a proveedores o
clientes a fin de obtener un trato preferencial.
* Crecimiento: Permite la consecucin de ventajas competitivas, mediante el
incremento del volumen de operacin del negocio.
* Alianza: Combinacin de dos o mas grupos de individuos para alcanzar un
bien comn.
* Innovacin: Para que un proceso de innovacin tenga xito se requiere
respuestas rpidas a las oportunidades que se presentan. Apoyo en las

Tecnologas de la Informacin.
Resistencia al Cambio
En un entorno competitivo, las organizaciones deben tener mas conocimiento que los
competidores sobre: clientes, mercados, competidores, tecnologas y procesos. Sin
embargo existen muchas organizaciones que oponen resistencia a la adopcin de nuevas
tecnologas, por pensar que es riesgoso y prefieren aguardar y ver, mejor que
experimentar de una manera activa. Esto se debe al miedo a lo desconocido,

incertidumbre, falta de informacin, beneficios no percibidos, etc. Es recomendable

tomar en cuenta las siguientes observaciones para disminuir la resistencia al cambio y
darle importancia a las Tecnologas de la Informacin:
* Tener bien claros los objetivos y metas de la organizacin.
* Mantener una comunicacin estrecha con los empleados.
* Definir reas de oportunidad dentro del negocio.
* Capacitacin constante.
* Aumento de los niveles de participacin en las decisiones de la organizacin.
* Visualizar la importancia de las Tecnologas de la Informacin.
* Automatizar las reas y procesos crticos de la organizacin.
* Dar atencin al cliente y asegurarse de su completa satisfaccin.
Calidad en el servicio como ventaja competitiva
El medio ambiente competitivo en el que se desenvuelven las organizaciones exige cada
vez ms la bsqueda de nuevas formas para satisfacer a los clientes y a la vez obliga da
con da a pedir mas de nuestros proveedores de bienes o servicios, todo esto puede ser
posible a travs del uso adecuado de las Tecnologas de la Informacin.
La calidad en el servicio ha sido descrita como una forma de actitud, relacionada pero
no igual al concepto de satisfaccin, que resulta de la comparacin de las expectativas
del cliente con lo que recibe de un servicio determinado. Para lograr que la calidad en el
servicio sea una ventaja competitiva para la organizacin, se requiere de acciones
definidas y factibles que se apoyen en el uso de las Tecnologas de la Informacin,
tomando en cuenta las siguientes consideraciones:
* Conocer lo que el cliente quiere.
* Definir normas de servicio.
* Analizar los procesos involucrados para proporcionar dicho servicio.
* Establecer sistemas, mtodos y procedimientos.
* Compromiso del personal.
* Capacitacin al personal.
* Trabajo en equipo.
* Evaluacin y adecuacin continua.
Aplicacin de las Tecnologas de la Informacin para alcanzar ventajas competitivas
La aplicacin y el uso de las Tecnologas de la Informacin en las organizaciones no es
una tarea sencilla. La evolucin que han tenido stas, as como el entorno en el que se
encuentran inmersas las organizaciones crean retos importantes para la funcin
tecnolgica.
Las nuevas organizaciones deben operar sobre un esquema que incluya la habilidad de
disear, producir, cotizar y entregar productos y servicios para satisfacer una demanda
dinmica de clientes particulares a bajo costo, rescatando as las ventajas que se tenan
en entornos estables con la produccin en masa. Este mismo requerimiento aplica a la
funcin informtica, que debe ser capaz de responder a necesidades dinmicas de la
empresa en forma rpida, flexible y con bajo costo.
Para lograr lo anterior, es imperativo que las organizaciones logren
instrumentar una administracin estratgica de la tecnologa, e identifiquen
las reas de oportunidad que existen para generar ventajas competitivas

mediante el uso de las Tecnologas de la Informacin.

De acuerdo al modelo de Michael Porter, para analizar la estructura
competitiva del negocio se supone la existencia de fuerzas fundamentales
que se encuentran presentes en toda la estructura competitiva.
* Entrada de nuevos competidores. La solidez de esta fuerza depende
primordialmente de las barreras de entrada construidas alrededor de una
organizacin. En la medida en que un negocio pueda ser copiado o imitado
fcilmente, ya sea con poco esfuerzo innovador o baja inversin econmica,
ser ms vulnerable al ataque de nuevos inversionistas. Una misin
fundamental de las Tecnologas de la Informacin es apoyar el
establecimiento de procesos, procedimientos y tcnicas que permitan evitar
o frenar la entrada de nuevos competidores al negocio.
* Poder de negociacin de los compradores. Los compradores de un negocio
constituyen una fuerza que modifica la estructura competitiva. Son los
compradores quienes presionan los precios a la baja, demandan servicios o
productos diferenciados o de mayor calidad. Las Tecnologas de la
Informacin tienen mucho que aportar para mejorar los servicios y
productos que se ofrecen en el mercado; por ejemplo la implantacin de un
centro de Informacin que permita a los clientes obtener informacin
relevante de sus pedidos, precios, saldos, inventarios, etc, puede ser
ejemplo de un Sistema de Informacin estratgico que apoye a los clientes,
cambiando la estructura competitiva en un segmento de mercado
determinado.
* Productos o Servicios sustitutos. Los productos o servicios sustitutos son
aquellos que pueden desplazar a otros, sin ser exactamente iguales, pero
que ofrecen al consumidor un producto o servicio equivalente. En el campo
de las Tecnologas de la Informacin existe una variedad de ventajas para
ofrecer estos productos o servicios. Por ejemplo, la tecnologa de
comunicaciones y las facilidades de correo electrnico pueden sustituir el
uso de la papelera convencional para el uso de la correspondencia.
* Poder de negociacin de los Proveedores. Los proveedores compiten entre
s para lograr mejores condiciones de venta con sus clientes, tales como
precios, servicios y calidad. El uso de la Tecnologas de la Informacin puede
ayudar en forma determinante a las actividades de una industria. Por
ejemplo a travs del EDI, un proveedor puede permitir a sus clientes la
consulta de informacin relevante acerca de inventarios, ofertas, programas
de produccin, etc. As mismo, el envo de facturas y confirmacin de
pedidos puede hacerse por medios electrnicos.
Alineando las Tecnologas de la Informacin a la estrategia del negocio
El buen desempeo del uso de Tecnologas de Informacin en una
organizacin depende de la armona entre estrategias, infraestructura y
procesos del negocio asociados con los recursos tecnolgicos.
La evolucin y amplia aplicacin de las tecnologas de la Informacin obligan a

que se revisen a conciencia las estrategias de los negocios. Las organizaciones

interesadas en aplicar las Tecnologas de la Informacin deben revisar sus estrategias de
comercializacin, produccin y distribucin para implementar una adecuada estructura
tecnolgica, que tome en cuenta las tendencias tecnolgicas y la visin de lo que se

quiere en el futuro.
El objetivo de las Tecnologas de la Informacin es mejorar el desempeo de la
empresa, el enfoque est en el recurso humano y la fuente de estos mejoramientos est
en la tecnologa. Por otro lado debe considerarse la estrategia organizacional como un
medio para accionar las estrategias y tcticas de la empresa, por lo que es primordial el
utilizar las Tecnologas de la Informacin.
La formulacin de la estrategia empresarial se realiza mediante el anlisis de las
entradas internas y externas, empleando diversas tcnicas para generar los objetivos, las
polticas y los planes de accin. Algunos de estos procesos precisarn el desarrollo o
mejora de los sistemas de informacin. Esta definicin de requerimientos (qu es
preciso hacer) debe entonces trasladarse a soluciones basadas en tecnologa (cmo
satisfacer las necesidades).
Muchas veces esta simple relacin no est presente en la realidad de la planificacin de
los sistemas de informacin y las tecnologas de la informacin de muchas
organizaciones. Tanto los sistemas de informacin como las tecnologas de Informacin
pueden y deben ser tenidos en cuenta en el proceso de formulacin de la estrategia
empresarial; pues puede hacer de sta una realidad.
El impacto potencial de las tecnologas de la informacin sobre la empresa y su entorno
no slo depender de lo que sta desee hacer, sino tambin de lo que los dems estn
haciendo o de lo que sean capaces de hacer. La integracin de los Sistemas de
Informacin y la estrategia empresarial debe, por tanto, incorporar mtodos para evaluar
el impacto potencial que pueden tener los SI/TI sobre la organizacin y su entorno. Esto
es tan primordial como el considerar otros factores ambientales externos para la
formulacin de la estrategia empresarial.
El anlisis estratgico de la empresa debera identificar las reas en las cuales se podran
hacer inversiones en sistemas de informacin. La ejecucin de estas inversiones
dependern de la habilidad de traducir estos requisitos empresariales en sistemas de
informacin concretos y de la capacidad de la estrategia de las Tecnologas de la
Informacin para proporcionarlos. De acuerdo a estos planteamientos se derivan la
estrategia de los sistemas de informacin y la estrategia de las tecnologas de la
informacin.
* Estrategia de Sistemas de Informacin: Define las necesidades de informacin y
sistemas que tiene la empresa, as como las funciones que la integran. EL objetivo es
definir las necesidades de aplicaciones de los sistemas de informacin y las tecnologas
de la informacin en concordancia con los planes y aspectos crticos de la empresa.
Estas necesidades son cambiantes en el tiempo, por lo que han de actualizarse, revisarse
y priorizarse de forma continua, en base a las exigencias del negocio. La estrategia
tambin debe definir quin, en trminos de la organizacin, ha de ser
responsable de la planificacin, entrega e implantacin de los sistemas de
informacin necesarios.
* Estrategia de Tecnologa de la Informacin: Define como se van a
satisfacer las necesidades en base a las prioridades de la estrategia de los
sistemas de informacin y a la tecnologa de informacin necesaria para
desarrollar y operar las aplicaciones actuales y futuras. Esto implica

determinar la forma en que han de desarrollarse las aplicaciones y cmo se

van a adquirir, utilizar, controlar y gestionar los recursos tecnolgicos y
humanos necesarios para satisfacer las necesidades de la empresa.
Dado que el proceso de planificacin estratgica de SI/TI es continuo e
iterativo, es importante disponer de un marco de trabajo coherente que sea
comprendido por todo el persona implicado. Los resultados finales de este
proceso son, por un lado, las estrategias de Sistemas de Informacin de la
empresa, que definen sus necesidades y prioridades de informacin, y, por
otro, las estrategias de Tecnologas de Informacin que describen la
infraestructura de medios y los servicios de distribucin necesarios.
Entradas y salida de la estrategia de SI/TI (Tomado de Fundamentos de
Sistemas de Informacin por, C. Edwards, J. Ward, A. Bytheway)
Como se observa en el grfico, la estrategia de las Tecnologas de
Informacin dentro de la organizacin debe estar basada en las necesidades
del negocio. Dicha estrategia debe dar prioridad a la demanda de acuerdo a
las necesidades planteadas, y luego asegurar que se gestiona la oferta de
recursos y de tecnologa de la mejor forma posible para satisfacer la
demanda.
La implantacin de un proceso de planificacin de las Tecnologas de la
Informacin, impulsado por una permanente orientacin hacia el negocio,
debe ser recurrente, y actualizado continuamente, de acuerdo a la evolucin
de la organizacin. En la mayora de los casos, la duracin adecuada de un
plan estratgico de SI/TI sera de dos a tres aos, enmarcado en un
horizonte de planificacin empresarial.
Las Tecnologas de la Informacin deben estar unidas a los procesos de la
organizacin como uno de los insumos de control de los mismos. Para la
definicin de las necesidades de informacin y de sistemas, deben
identificarse ciertas directrices; as mismo se deben identificar
oportunidades con base en la creacin de ventajas competitivas,
modificaciones a la base de la competencia y cambios en la fuerza del
mercado.
* Valorar la intensidad informativa. La primera tarea de la empresa es
evaluar la intensidad informativa presente y potencial de los productos y los
procesos de cada unidad estratgica. Esta evaluacin de la situacin actual
ayuda a decidir "en dnde estamos", adems de reconocer de forma
creativa las oportunidades futuras, para identificar lo que la empresa podra
hacer.
* Determinar el papel de la tecnologa en la estructura del sector. Es
conveniente examinar el probable efecto de la tecnologa de la informacin
en la estructura del sector en el que la empresa opera.
* Distinguir y clasificar las formas en que se podra aprovechar la tecnologa
de la informacin para obtener ventajas competitivas. Debe partirse del
supuesto de que la tecnologa puede afectar a todas y cada una de las
actividades de la cadena de produccin de valor.
* Investigar las formas en que podran generarse nuevos negocios por
medio de la tecnologa de la informacin.

* Desarrollar un plan de aprovechamiento de la tecnologa de la

informacin. La gestin de la tecnologa de la informacin no puede seguir
siendo responsabilidad slo del departamento de informtica.
Una vez identificados los procesos que pueden apoyarse en las Tecnologas
de la Informacin, es necesaria la evaluacin de los mismos para saber que
tan efectivo es su funcionamiento, y qu tan factible es el uso de las
Tecnologas de la Informacin en ellos. La tecnologa permitir entonces
redisear los procesos actuales, mediante nuevas y mas modernas tcnicas.
Es necesario la gestin que asegure un entorno de aplicacin de las
Tecnologas de la Informacin dentro de la organizacin, que tenga
resultados exitosos. Para ello se debe garantizar que la estrategia de las
Tecnologas de la Informacin refleje la estrategia de la empresa, as como
que la demanda de las diferentes aplicaciones ha de reflejar la necesidad
real y crtica de la empresa. Por lo tanto la oferta de sistemas y tecnologa
ha de ser adecuada para esta demanda.
Existen oportunidades en cada uno de los componentes de las Tecnologas
de la Informacin para apoyar la estrategia corporativa, mas importante es
el hecho de que sin una adecuada tecnologa de informacin apoyando la
estrategia de la empresa, sta no podr competir en el mundo globalizado.

CONCLUSIONES
El uso de las Tecnologas de la Informacin ha obtenido en la actualidad una gran
relevancia estratgica, debido a que est cambiando la forma en que las empresas
operan, sus procesos, servicios y productos; hasta en ocasiones estn redefiniendo a los
productos en s mismos.
Los Sistemas de Informacin permiten a las organizaciones lograr ventajas competitivas
de diversas maneras: coordinando actividades de valor en localidades que se encuentran
en una amplia geografa, o tambin mediante la creacin de nuevas interrelaciones entre
los negocios, ampliando el alcance de las industrias. Los sistemas de informacin
estratgicos son una herramienta muy poderosa, ya que influye en la mayora de las
reas de la organizacin.
Las organizaciones, adems de contar con una clara visin del negocio, debern contar
con una visin global de luso de las Tecnologas de la Informacin dentro de la
empresa. Esta visin es necesaria para asegurar que las tecnologas estn efectivamente
introducidas dentro de la organizacin. Cuando la adquisicin de Tecnologas de la
Informacin est dirigida a apoyar las estrategias del negocio, se disminuyen los costos
y se aceleran los procesos administrativos, mejorando de esta forma las ganancias y
beneficios, obteniendo mayores niveles de competitividad.
Las Tecnologas de la Informacin no van a resolver todo por si solas, pero si
proporcionarn herramientas poderosas para el xito de cualquier empresa. Para poder
sobrevivir en un mercado altamente competitivo, las organizaciones, alineando las
tecnologas de la informacin con las estrategias del negocio, podrn desarrollar la
capacidad de crear, competir, innovar, y ser mas creativos en sus procesos, productos, y
aumentarn las opciones de proporcionar servicios a sus clientes
Ventajas competitivas son ventajas que pose una empresa ante otras empresas del
mismo sector o mercado, que le permite destacar o sobresalir ante ellas, y tener una

posicin competitiva en el sector o mercado.

Estas ventajas competitivas se pueden dar en diferentes aspectos de la empresa, por
ejemplo, puede haber ventaja competitiva en el producto, en la marca, en el servicio al
cliente, en los costos, en la tecnologa, en el personal, en la logstica, en la
infraestructura, en la ubicacin, etc.
Por ejemplo, una empresa puede tener una ventaja competitiva:
* al contar con una determinada tecnologa que le permite producir productos de muy
buena calidad.
* al contar con un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos, lo que, a
su vez, le permite vender a precios ms bajos.
* al contar con un determinado sistema informtico que le permite tomar y procesar
rpidamente los pedidos del cliente, y brindar as una rpida atencin.
* al contar con un sistema de distribucin eficiente, lo que le permite llegar a ms
puntos de ventas.
* al contar con personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al
cliente.
* al contar con una moderna infraestructura, lo que permite brindar un ambiente
cmodo y agradable a sus clientes.
* al contar con una buena ubicacin, lo que le permite tener una mayor
visibilidad para los consumidores.
La idea del concepto de las ventajas competitivas es que la empresa busque
siempre contar con stas, y que refuerce y aproveche las que ya posee.
Una forma de obtener ventajas competitivas es a travs de la
diferenciacin, al ofrecer algo diferente y novedoso. Por ejemplo, si al
ofrecer un producto innovador, ste llega a tener xito, podramos obtener
una ventaja competitiva en el diseo del producto. O, por ejemplo, si al
capacitar a nuestro personal para que brinde un excelente servicio al
cliente, si dicho servicio logra ser mejor que el de la competencia,
podramos tener una ventaja competitiva en el servicio al cliente.
Por otro lado, siempre debemos reforzar y aprovechar al mximo las
ventajas competitivas que tengamos. Por ejemplo, sin contamos con la
ventaja de contar con un socio estratgico, debemos aprovechar dicha
alianza y procurar realizar nuevos acuerdos que nos beneficien a ambos y
nos permitan ser ms competitivos. O, por ejemplo, si tenemos la ventaja
de ser los primeros en un determinado mercado, debemos procurar
solidificar nuestra posicin de liderazgo, y no esperar a que aparezcan los
competidores.
Finalmente, cabe resaltar que el concepto de la ventaja competitiva tambin
nos puede ayudar a encontrar una idea u oportunidad de negocio. Por
ejemplo, si hemos identificado una ventaja competitiva consistente en la

tecnologa necesaria para producir un producto a un menor costo que los

dems negocios existentes, pero con la misma calidad, entonces una
empresa que aproveche dicha tecnologa podra ser una buena alternativa
de negocio.