COMUNICAR, EN CINCO VERBOS

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08 SEP 2014

PUBLICADO POR ICP

Foto: http://www.iberisdata.com/
Autor: Jos Manuel Velasco
En su libro Comunidades y redes sociales, el desplome de las pirmides Mauricio
Tolosa desvela los orgenes etimolgicos de la comunicacin: hace 5.000 aos los pueblos
indoeuropeos fusionaron los vocablos ko (vivir juntos) y mei (intercambio). Surga as la
comunicacin como un bien social al expresar la accin de constituirse y ser juntos
intercambiando.
Esta raz se aprecia tambin en el estudio del filsofo italiano Roberto Esposito, que sita
la etimologa de la palabra comunicacin en el sustativo latino munis, que hace referencia
a un deber u obligacin, a partir del cual se origina un communis, es decir, poner en
comn o compartir ese deber con los dems, originar una communitas.
En ambos casos, comunicar es hacer comunidad.
Desde esta perspectiva, la comunicacin tiene un componente liberador, ya que facilita al ser
humano su desarrollo, pero tambin otro vinculado a los deberes sociales que se derivan del
hecho de participar en una comunidad. Libertades y obligaciones que convierten a la
comunicacin en la funcin social ms relevante. Sin ella no hay pasado (memoria) ni futuro
(expectativa).
1. Conocer. No es casual que el primer verbo clave en comunicacin comparta con ella el
prefijo co, al que se suma del latn gnoscere (saber, tener opcin).
En nuestra profesin conocer implica una doble accin: saber en profundidad de la materia que
se comparte, es decir, hablar con conocimiento de causa, y entender el resultado de la misma.
Este verbo debe ser conjugado en primer lugar en forma reflexiva (conocerse) para
inmediatamente girar la mirada hacia los dems, los interlocutores, cuyo entendimiento aporta
valor a la conversacin.

En comunicacin, la humildad es imprescindible para no dejar de aprender jams, aprender

para uno mismo y de los dems.
2. Crear. Este verbo encuentra su raz en la forma indoeuropea ker, que significa tanto crear
como crecer.
Tomada por el latn en su primera forma, la comunicacin no debe obviar la segunda.
Ascendida a cualidad, la creatividad conecta con la innovacin y estimula la co-creacin. En
el actual escenario tecnolgico el comunicador debe crear conversaciones, dilogos que
generen, a su vez, nuevas interacciones a partir de intereses comunes. Durante muchos
siglos la comunicacin, concebida como una funcin con una finalidad determinada, ha sido
jerrquica y unidireccional. Hoy, cuando la base de la pirmide ha adquirido el poder de la
comunicacin, la creacin ha de ser solidariamente colectiva.
En comunicacin, crear es convertir tu mensaje en el mensaje de los dems.
3. Narrar. Comparte con conocer la raz indoeuropea gno, que evolucion en el latn hacia
gnarurare: hacer a uno conocedor (de cualquier cosa).
Tras la creatividad, la narrativa es la tcnica ms difcil de adquirir. Quien domina la narrativa,
domina la escena, sobre todo a partir de la capacidad para convertir al interlocutor en
protagonista, para hacerle sentir partcipe del relato. Una buena narrativa toma de la literatura
sus ingredientes bsicos: unos personajes atractivos, una trama cuyo tempo acreciente el
inters y un final que no defraude. La utilizacin de tcnicas periodsticas es un buen punto de
partida para crear una narrativa eficaz, pero el storytelling va ms all al importar las
habilidades del literato, sobre todo del contador de historias.
En comunicacin el relato aporta a la conversacin las emociones que engendran
sentimientos tales como la implicacin, el compromiso y la fidelidad.
4. Compartir. Vivir juntos (de nuevo la presencia del poderoso sufijo ko) implica
necesariamente compartir, del latn compartiri. Segn el diccionario de la Real Academia
Espaola, sus significados son: 1. Repartir, dividir, distribuir algo en partes. Y 2. Participar en
algo.
En esencia este verbo es comunicacin. Sin embargo, hoy no es suficiente con dar, tambin
hay que recibir. En las respuestas que recibes, inesperadas en ocasiones, est a menudo la
clave de unas preguntas que no han de ser retricas. En el viejo modelo muchos
comunicadores creen saber las respuestas o las prejuzgan, de tal suerte que convierten la
accin de preguntar en un ejercicio de corts hipocresa. Cuando preguntas el comunicador
tiene que estar dispuesto, en primer lugar, a escuchar las respuestas y, en segundo, a aprender
de ellas.
En comunicacin, compartir es con frecuencia partir hacia un destino desconocido, una
aventura de la mano de otros.
5. Anticipar. Del latn anticipare. Sus componentes lxicos son el prefijo ante y la palabra
capere (coger, tomar).

El buen comunicador anticipa las reacciones que pueden producir sus estmulos y se anticipa a
ellas. Es imprescindible llevar la iniciativa, pero hacerlo de una forma planificada y racional.
Anticipar significa elegir el tiempo y el tempo de la comunicacin, entender los espacios
temporales de los interlocutores y casar expectativas e intereses en el lugar y momento
adecuados. Adelantarse con tino y con tiento sin distanciarse en exceso de los ritmos de los
grupos de inters.
En comunicacin, el que llega antes no siempre es el que llega el primero, pero s el que
primero entiende a los otros protagonistas de la conversacin.
Moraleja: Si conjugas estos verbos sers un buen comunicador, pero sobre todo sers ms
feliz con tu comunidad.
Fuente: Artculo del blog de Jos Manuel Velasco