21/7/2014

Por que no consigo encontrar uma rede sem fio? - Ajuda do Windows

Por que no consigo encontrar

uma rede sem fio?
Windows 8.1, Windows RT 8.1
Se o seu computador tiver um adaptador de rede sem fio (Wi-Fi), voc ver o
cone de rede sem fio

ao clicar no boto Configuraes. O Windows detecta

automaticamente as redes sem fio que esto ao alcance.

Para ver uma lista de redes sem fio
1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configuraes.
(Se voc estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito
da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique
emConfiguraes.)
2. Toque ou clique no cone de rede sem fio (

).

Se o Windows no detectar uma rede que voc acha que est no alcance de
seu PC, a causa pode ser um dos problemas a seguir.
Problemas
Possveis solues
Muitos laptops e tablets tm um comutador sem fio na frente ou na lateral. Se
O comutador sem fio do PC est desligado.

o seu laptop ou tablet tem um comutador, confira se ele est ligado. Alguns
laptops tambm usam uma combinao de teclas de funo para ligar ou
desligar o comutador. Confira as informaes que vieram com o PC para ver
detalhes sobre a localizao do comutador sem fio.
Para desativar o modo avio

O modo avio est ativado.

1. Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configuraes.

(Se voc estiver usando um mouse, aponte para o canto superior direito
da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique
emConfiguraes.)

2. Toque ou clique no cone de rede sem fio ( ).

3. Confirme se o Modo avio est Desativado.
Coloque o PC mais perto do roteador ou do ponto de acesso. Se o PC for
O PC est longe demais do roteador ou do ponto de acesso sem fio.

porttil, experimente mov-lo pelo ambiente para determinar o alcance do sinal

sem fio e o melhor lugar para usar seu PC.
Se no conseguir chegar mais perto do roteador ou do ponto de acesso,
pense em comprar e instalar uma antena externa para melhorar a recepo do
adaptador de rede sem fio. Confira as informaes que vieram com o
adaptador de rede sem fio para ver se possvel instalar uma antena adicional.

Para funcionarem, o adaptador de rede do computador deve usar um padro

Talvez o roteador e o adaptador de rede no computador no funcionem em

sem fio igual ou mais antigo que o do roteador. Por exemplo, se o adaptador

conjunto.

de rede do computador usa o padro sem fio 802.11n (tambm chamado de

Wireless-N), mas o seu roteador usa o 802.11g (tambm chamado de WirelessG), voc no pode se conectar porque o padro Wireless-G uma verso
anterior e no reconhece o Wireless-N. Mas se o roteador usar o Wireless-N e
o adaptador do computador usar o Wireless-G, voc dever poder se conectar
se o roteador estiver configurado em modo misto, j que o Wireless-N
funciona com alguns ou todos os padres anteriores (802.11a, 802.11b e
802.11g).
Voc pode tentar duas opes:

O roteador ou o ponto de acesso sem fio est desativado ou no est

Confirme se o roteador ou ponto de acesso est ativado e se o indicador

funcionando corretamente.

luminoso de sinal sem fio est aceso.

Restaure o roteador ou o ponto de acesso. Para isso, desconecte-o,
espere no mnimo 10 segundos e depois conecte-o novamente.

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/cant-find-wireless-network#1TC=windows-8

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Por que no consigo encontrar uma rede sem fio? - Ajuda do Windows
Aviso
A restaurao do roteador ou do ponto de acesso desconecta
temporariamente todos os usurios da rede.
Se no voc que gerencia o ponto de acesso ou a rede, entre em contato com
o administrador da rede.

Alguns aparelhos domsticos podem causar interferncia entre o PC e as redes

H interferncia de outros dispositivos.

que podem estar no alcance. Por exemplo, fornos de microondas e alguns

telefones sem fio usam determinadas frequncias (inclusive 2,4 GHz e 5 GHz)
que tambm so usadas por certos componentes do hardware de rede.
Voc pode tentar duas opes:
Se h aparelhos desse tipo perto do seu PC, desligue-os
temporariamente ou afaste-os do computador.
Mude as configuraes do roteador ou ponto de acesso para usar um
canal sem fio diferente ou defina o canal para ser selecionado
automaticamente se estiver definido como um nmero de canal fixo. s
vezes, um canal sem fio funciona melhor que outros. Confira as
informaes que vieram com o ponto de acesso ou o roteador para ver
instrues de como configurar o canal do sinal sem fio.
O roteador ou ponto de acesso pode estar ocupado demais para responder a

O roteador ou ponto de acesso est ocupado.

novas solicitaes se est sendo usado por vrios PCs ou dispositivos. Se h

outros PCs conectados rede, tente desconect-los temporariamente.

O roteador sem fio pode no estar configurado para difundir sua ID de rede
A rede que voc est procurando no est configurada para difundir seu nome (SSID). A difuso da SSID torna a rede visvel a todos que esto no alcance. Isso
tambm aumenta a segurana da rede (veja o aviso a seguir para obter
de rede.
detalhes). Para ligar a opo de difuso da SSID, consulte a documentao que
acompanha o roteador sem fio ou abra a pgina de configuraes do roteador
na Web.

Aviso
Normalmente, as redes sem fio difundem seus nomes e o PC "ouve" o
nome da rede com a qual quer se conectar. Como as redes ocultas no
fazem essa difuso, o PC no consegue encontr-la. Ento, a rede deve
encontrar o PC. Para que isso acontea, seu PC precisa difundir o nome
da rede que est procurando e seu prprio nome. Nessa situao,
outros PCs que esto "ouvindo" procura de redes sabem do nome
do seu PC e da rede qual voc est conectado, o que aumenta o
risco de seu PC ser invadido por hackers.

Se voc est em uma rede corporativa, o administrador da rede pode estar

O administrador da rede bloqueou o uso de algumas redes.

usando a Poltica de Grupo para controlar o uso de redes sem fio. Se voc
acha que existem redes sem fio ao alcance do seu computador que no esto
visveis ou s quais voc no consegue se conectar porque o administrador da
rede as bloqueou, entre em contato com ele.
Se voc tem um aplicativo de monitoramento de rede no PC, o adaptador de

O adaptador de rede sem fio est no modo de monitor.

rede sem fio definido para o modo de monitor, o que impede que o
Windows se conecte a redes sem fio. Para se conectar a uma rede sem fio,
feche o aplicativo de monitoramento de rede ou siga as instrues do
aplicativo para sair do modo de monitor.

Precisa de mais ajuda?

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/cant-find-wireless-network#1TC=windows-8

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