DISEO DE CURSOS DE CAPACITACION

UNIDAD 1

CONCEPTO DE CURSO
CONCEPTO DE CAPACITACION
CONCEPTO DE OBJETIVO
OBJETIVO ESTRATEGICO
OBJETIVO TACTICO
OBJETIVO OPERATIVO
TECNICA
PROCEDIMIENTO
METODO
TIPOS DE AUDIENCIA
TECNICAS DEL INSTRUCTOR
BIBLIOGRAFIA

OBJETIVO
Objetivo no es ms que la expresin de un deseo mediante acciones concretas para
conseguirlo. Por ello un objetivo sirve para:
-Formular concreta y objetivamente resultados.
-Planificar acciones.
-Orientar procesos.
-Medir resultados.

OBJETIVO ESTRATEGICO
Son declaraciones que describen la naturaleza, el alcance, el estilo, los ideales y sueos de
una organizacin para el mediano y largo plazo. En conjunto configuran una definicin
operativa de la visin y cuyo logro nos permite saber si la hemos alcanzado.
Cada objetivo estratgico debe responder (en la perspectiva en que est planteado) las
siguientes preguntas: qu se quiere lograr?, cundo se debe lograr?, cmo se sabr si se
ha logrado?
Determinar los logros que la organizacin quiere alcanzar en un plazo determinado para ser
consistente con la orientacin y propsitos estratgicos definidos en la misin.

OBJETIVO TACTICO
Mtodo que se emplea para conseguir un objetivo.
Conjunto de tcnicas y procedimientos para conducir los distintos medios disponibles, con el
fin de obtener un resultado determinado.
La tctica es, junto con la logstica, la parte ejecutiva de la estrategia.

OBJETIVO OPERATIVO
Los objetivos deben ser hechos en trminos operacionales. Es decir, si una organizacin tiene
objetivos operacionales, los gerentes deben ser capaces de decir si estos objetivos estn
siendo alcanzados al comparar los resultados con los objetivos elaborados.

TECNICA
(Del griego tchne, que significa arte). La tcnica es un conjunto de saberes prcticos o
procedimientos para obtener el resultado deseado. Una tcnica puede ser aplicada en
cualquier mbito humano: ciencias, arte, educacin etc.
La tcnica surgi de la necesidad humana de modificar su medio. Nace en la imaginacin y
luego se lleva a la concrecin, siempre de forma emprica.
* Nace en la imaginacin y luego se pone en prctica, muchas veces nace de la prueba y el
error.
* Se suele transmitir entre personas y se mejora con el tiempo y la prctica.
* Cada persona le imprime su sello personal.
* No es exclusiva de los humanos, aunque sus tcnicas son ms complejas.

PROCEDIMIENTO
Es un mtodo de ejecucin o pasos a seguir, en forma secuenciada y sistemtica, en la
consecucin de un fin. El conjunto de procedimientos con un mismo fin, se denomina sistema.
Se llama procedimiento de trabajo, a la disposicin de medios materiales y humanos, para
llegar, en base a un plan, a desarrollar actividades coordinadas, para lograr un fin laboral, por
ejemplo, un aumento en las ventas.

METODO
Un mtodo es un conjunto de instrucciones a las que se les da un determinado nombre de tal
manera que sea posible ejecutarlas en cualquier momento sin tenerlas que reescribir sino
usando slo su nombre. A estas instrucciones se les denomina cuerpo del mtodo, y a su
ejecucin a travs de su nombre se le denomina llamada al mtodo.
La ejecucin de las instrucciones de un mtodo puede producir como resultado un objeto de
cualquier tipo. A este objeto se le llama valor de retorno del mtodo y es completamente
opcional, pudindose escribir mtodos que no devuelvan ninguno.
La ejecucin de las instrucciones de un mtodo puede depender del valor de unas variables
especiales denominadas parmetros del mtodo, de manera que en funcin del valor que se
d a estas variables en cada llamada la ejecucin del mtodo se pueda realizar de una u otra
forma y podr producir uno u otro valor de retorno.
TIPOS DE AUDIENCIA
Se entiende por audiencia a aquel grupo ms o menos numeroso de personas que se
caracterizan por escuchar una exposicin oral o por asistir a una presentacin del mismo tipo.
La audiencia puede sin embargo ser muy variable y el concepto puede aplicarse tanto para
gente visible en el momento como tambin puede tener un sentido abstracto cuando se habla
de la audiencia sin tenerla adelante.

Las audiencias pueden formarse en un sinfn de espacios. Mientras que normalmente

pensamos en la audiencia televisiva en un primer instante, tambin existen audiencias que
presencian shows en vivo, deportes, espectculos, ponencias, congresos y exposiciones
acadmicas de diverso tipo. Siempre la audiencia es ubicada en frente de aquel que expone y,
aunque la disposicin de las ubicaciones puede variar, por lo general la audiencia se mantiene
sentada y de manera escalonada.

TECNICAS DEL INSTRUCTOR

Ruidoso: murmuraciones y conversaciones en voz baja, provocan que el instructor y el resto
de los compaeros se distraigan.
Recomendaciones: el instructor debe estar muy atento a este tipo de interrupciones. Dirija la
mirada a los participantes que conversan. Lanzarles alguna pregunta o pararse muy cerca de
ellos. Si el ruido es generalizado quiz lo ms conveniente sea cambiar a una tcnica mucho
ms participativa o hacer un receso.
Silencioso: si el grupo muestra un total silencio, investigue las causas. Puede haber fallado el
proceso de ruptura de la tensin, no existe confianza para participar o bien no les interesa
suficientemente el tema. Es recurrente tambin que la presencia de algn directivo inhiba al
resto de los participantes.
Recomendaciones: el uso de tcnicas ms participativas reforzar la integracin. Investigar
las causas; acte.
Indiferente: no les interesa el seminario ni sus contenidos. Los temas tratados fueron simples
y son conocidos por el grupo. No hubo nada nuevo. Se tiene la certeza de estar perdiendo el
tiempo.
Recomendaciones: Previo al curso, investigue el nivel y experiencia de los participantes.
Manifieste su disposicin por incorporar temas de inters de los participantes con el contenido
del curso. Cambie de tcnica para motivar la participacin. Maneje ejemplos adecuados a las
necesidades de la empresa y puestos.
Agresivo: la actitud autoritaria y prepotente del instructor, provoca una reaccin agresiva y
hostil del grupo hacia el mismo instructor y la sesin se convierte en una lucha de fuerzas que
no conducen sino al fracaso del curso. Algunas veces se combina la agresin con la irona y
provoca la desercin de participantes.
Recomendaciones: Actuar con sencillez, modestia y humildad, pues habr que recordar que
no es el poseedor total de la verdad y que tambin est aprendiendo con el grupo.
Participativo: este es el grupo ideal que deseara el instructor para desarrollar un curso. Si se
seala lo que realmente interesa al grupo, si se conocen sus motivaciones, si se utilizan las
tcnicas adecuadas y se evalan constantemente, se garantiza el inters y participacin de
cada uno de los componentes del grupo.
Recomendaciones: Aproveche al mximo la participacin, manteniendo el inters de los
asistentes.

MANEJO DE GRUPOS DIFICILES Qu HACER?

Cuando un instructor se encuentra frente a un grupo y tiene que captar la atencin
y despertar al aprendizaje, no solamente tiene que ser motivador y conocer las
caractersticas que cada participante adopta y como tratarlos individual y
gradualmente, tambin debe adquirir las habilidades para sobreponer las distintas
situaciones que se presentan en la conduccin de un evento.

Qu HACER CUANDO SE PIERDE EL CONTROL DE LA SESION?

Si el control se pierde cuando el instructor es quien est en uso de la palabra
puede hacer una pausa prolongada para que con el silencio que se hace queden
en evidencia los causantes de esta situacin para inmediatamente poder continuar
la sesin.
Tambin puede dirigir la mirada en forma directa y prolongada a los mismos
desatentos, procurando hacerlo con cordialidad y en cierta forma que los haga
volver a la temtica tratada.
Dirigir una pregunta al participante ms influyente; Esto puede traer al orden
nuevamente. Hacer una pregunta directa al causante del desvo o control grupal.
Si el desorden es muy grande, hacer un receso.

CUANDO LOS ASISTENTES SE SALEN DEL TEMA

Emplear las preguntas directas, cuestionando de qu manera lo discutido se
relaciona con el tema a tratar y dirigir nuevamente la conversacin sobre la
temtica central.
Realizar un resumen y volver a centrar el tema principal, procurando destacar
algn punto en particular.
Hacer un planteamiento de la sesin destacando el plan a seguir en el tiempo que
resta para concluir el tema buscando la adhesin del grupo, volviendo nuevamente
al camino.

CUANDO EL GRUPO NO HABLA

Centrar el tema, estimular el intercambio de puntos de vista y dirigir una pregunta
directa a un miembro del grupo que conozca la respuesta o haya tenido
experiencia en el tema cuestionado.
Separarse ligeramente del tpico principal y sutilmente introducir otro de inters
actual con el cual estn relacionados los asistentes y paulatinamente volverlos al
tema.
Dirigir una pregunta abierta de carcter general, preferentemente alguna que
despierte al grupo. Demostrar verdadero inters cuando surja alguna inquietud o
sugerencia por parte de algn participante.

CUANDO NO ACEPTAN CONCLUSIONES DEL INSTRUCTOR

Guiar de nuevo la discusin proponiendo el mismo planteamiento pero con
diferentes palabras. Cuando alguien se opone Utilizar preguntas directas que
comprometan al participante oponente a que fundamente su punto de vista y
proponga alternativas de solucin. Invitar al experto a que cuestione los puntos de
vista de quien se opone y que son fundamente las propuestas dadas por el
instructor
(cuando
el
experto
es
adems
aliado).

BIBLIOGRAFIA
WWW.MONOGRAFIAS .COM
WWW.GOOGLE.COM
WWW.GESTIOPOLIS.COM
http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa40/diseno_de_material_didactico_para_cursos_de_c
apacitacion/dm13.ht

ASIGNATURA: DISEO DE CURSOS DE CAPACITACION

UNIDAD

TEMA

EDUCACION Y
DIDACTICA

IMPARTICION DE
CURSOS DE
CAPACITACION

SUBTEMAS
1.1. Didctica.
1.1.1. Concepto.
1.1.2. Objetivos de la
didctica.
1.1.3. Bases de la didctica.
1.1.4. elementos didcticos.
1.1.5. Divisin de la
didctica.
1.1.6. La educacin y la
didctica.
1.1.7. El profesor y la
didctica.
1.2. El facilitador o docente.
1.2.1. Importancia del
docente.
1.2.2. Cualidades.
1.2.3. Funciones.
1.2.4. Accin general.
1.2.5. El facilitador o
docente y el alumno.
1.2.6. Tipos de docentes o
facilitadores.
2.1 Objetivos
2.1.1 Operacionalizacin de
los objetivos.
2.1.2 Clasificacin de los
objetivos.
2.1.3 Sugerencia relativa a
los objetivos.
2.2 Motivacin
2.2.1 Motivacin del
aprendizaje.
2.2.2 Tipos de motivacin.
2.2.3 Motivo, inters,
necesidad e incentivo.
2.2.4 Motivacin e
incentivacin.
2.2.5 Tipos de alumnos
segn la motivacin.
2.2.6 Motivacin inicial u de
desarrollo.
2.2.7 Motivos dominantes.
2.2.8 Fuentes y tcnicas de
motivacin.

2.3 Imparticin.
2.3.1 Mesas redondas.
2.3.2 Panel.
2.3.3 Simposio.
2.3.4 Seminario.
2.3.5 Debate
2.3.6 Expositor.
2.3.7 Coordinador.
2.3.8 Pblico.
2.3.9 Panelista.
2.3.10 Alumnos.
3.1 Criterios para el diseo,
la produccin y la
utilizacin de las TICs.
3.2 Bases generales para la
evaluacin de
materiales para la
enseanza.
3.3 La educacin en medios
de comunicacin.
3.4 La prensa en educacin.
3.5 Utilizacin didctica del
retroproyector.
3.6 Utilizacin didctica de
las presentaciones
colectivas informatizadas.
3.7 El video en la
enseanza.
3.8 Utilizacin didctica de
la televisin.
3.9 La incorporacin de la
informtica a la
enseanza.
3.10 Los multimedias en la
educacin.
3.11 Programas multimedia
en educacin.
3.12 La videoconferencia
como herramienta
didctica.
3.13 Los medios
tecnolgicos como
elemento
curricular para responder a
la diversidad del
alumno.

UNIDAD

TEMA

INSTRUMENTOS DE
EVALUACION

DISEO DE LOS
MANUALES

SUBTEMA
4.1 Evaluacin de cursos de
capacitacin.
4.2 Tareas.
4.2.1 Ensayo.
4.2.2 Resumen.
4.2.3 Sntesis.
4.2.4 Mapa mental.
4.2.5 Mapa conceptual.
4.3 Evaluacin de la
capacitacin.
4.3.1 Elaboracin de
reactivos.
4.3.2 Aplicacin de
Reactivos.
4.3.3 Tipos de instrumentos.
4.3.3.1 Opcin mltiple.
4.3.3.2 Complementacin.
4.3.3.3 Relacin de
columnas.
4.3.3.4 Crucigrama.
4.3.3.5 Abierto.
4.3.3.6 Ponderacin.
4.4 Seguimiento y
retroalimentacin de la
capacitacin.
5.1 Manual del alumno.
5.1.1 Portada.
5.1.2 Ttulo.
5.1.3 Objetivo general.
5.1.4 Objetivo particular.
5.1.5 ndice.
5.1.6 ndice para figuras,
cuadros y grficas.
5.1.7 Introduccin.
5.1.8 Contenido.
5.1.9 Desarrollo.
5.1.10 Cierre.
5.1.11 Conclusin.
5.1.12 Obras consultadas.
5.1.13 Anexos.
5.2 Manual del docente.
5.2.1 Portada.
5.2.2 Ttulo.
5.2.3 Objetivo general.
5.2.4 Objetivo particular.
5.2.5 ndice.
5.2.6 ndice para figuras,

cuadros y grficas.
5.2.7 Introduccin.
5.2.8 Contenido.
5.2.9 Desarrollo.
5.2.10 Cierre.
5.2.11 Conclusin.
5.2.12 Obras consultadas.
5.2.13 Anexos.