PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Recepcin
Inspeccin de calidad
Custodia
Control de inventarios
Acondicionamiento de empaque secundario
Procesos de maquila
Preparacin de pedidos (Picking)
Cargue
Despacho
Distribucin
Cross Docking
Manejo de informacin
Codificacin de productos (Manual o Injekt).
Colocacin de stickers o cdigos de barras.
Armado y marcacin de ofertas para autoservicios.
Diseos de empaques y subempaques de productos que
requieran cambiar su presentacin original.
Empaques en lneas de produccin Revisin de calidad y
segregacin de defectos en diferentes procesos productivos.
Proceso de ensamble y subensamble de partes.
Impresin de registros sanitarios y requerimientos regulatorios.
Diseos de empaques y promociones.
Produccin de ofertas por el mtodo termosellado y
termoencogido.
Apoyos logsticos a la operacin.

Significado de SUPLA frente a la naturaleza Logstica.

Este significado frente a la naturaleza logstica hace referencia a logstica
inteligente con relacin a suplir la necesidad de los clientes cumpliendo con
los servicios ofrecidos por la compaa y generando valor agregado a cada
uno dinamizando sus procesos y brindando una mejora continua.

 Anlisis del Proceso de Almacenamiento, Distribucin, Servicio de

Maquila vista en la Visita frente a su Cliente JGB.
Frente al anlisis de estas reas se pudo observar que:
Proceso de almacenamiento:
El proceso de almacenaje de los productos de organizacin JGB se
realizan mediante estanteras en donde se clasifican los productos de
mayor vulnerabilidad y contaminacin se ubican con base a los niveles
queridos por el cliente, en este proceso se implementan montacargas,
estibas estndares, gatos hidrulicos entre otras herramientas que permite
hacer efectiva la operacin.
Proceso de distribucin
El proceso de distribucin de los productos de la organizacin JGB, se
realiza, por medio de las ordenes de despachaos las cuales son emitidas
por el cliente, se maneja un cronograma en el cual se especifican cada una
de esta y se dejan dos provisionales para suplir la prioridad en caso de que
se genere, el cliente JGB tiene estipulado un contrato con un tercero para
el transporte de sus producto llamado ICOLTRANS, organizacin que le
realiza el proceso de transporte y distribucin hacia los diferentes putos
ordenados.
PROCESO DE MAQUILA:
SUPPLA le realiza el proceso de maquila con relacin a las promociones
que indican el cliente, se ejecutan diversos procesos reempaque,
subempaque de los productos, en donde se debe generar un proceso casi
perfecto sin margen de error debido a las altas exigencia que se requieren.
En este proceso tambin se debe generar la respectiva codificacin del
producto que permita la identificacin de promocin, tambin se genera el
termo encogido, el stker y posteriormente la inspeccin de calidad que es
realizada por personal directamente de la organizacin JGB

 Anlisis de las mercancas almacenadas (tipos, riesgos, descripcin y

bondades que ofrece el almacenamiento areo, tipo de estantera,
precauciones a tener en cuenta de acuerdo a la forma como se
almacenan, diferencia entre almacenaje en Niveles Superiores e
inferiores, Inventario Utilizado)
Las mercancas almacenadas son productos de la organizacin JGB, por
ende son productos muy frgiles y muy vulnerables a la fcil contaminacin,
se almacena: algodn, alcohol, isodine, copitos, condones, medicamentos,
suplementos, vitaminas y productos naturales de casa natura.
El almacenamiento areo es muy riesgo para los productos que son muy
vulnerables al calor debido a que las instalaciones de almacn son
adecuadas para almacenar este tipo de mercancas en alturas que sobre
pase el tercer nivel las estanteras, y los privilegios que tiene es que se
puede manipular todo el pallet con mayor facilidad con los montacargas
adems que son para quellos productos que no tiene ningn inconveniente
en ser almacenados en las alturas de la estantera.
La diferencia que se reflejo entre el almacenamiento por niveles superiores
y niveles inferiores es que en los inferiores se almacenan los productos en
donde el picking es menudeado o por unidades segn los rdenes de
pedido, por el contrario en el almacenamiento de mercancas por niveles
superiores encontramos que se almacenan pallet completos en donde las
ordenes de pedido son de forma masiva para y distribuidas para clientes
altamente potenciales en este caso las grades superficies y/o almacenes de
cadena.
El tipo de inventario que maneja SUPPLA ES FIFO (PRIMEROS EN
ENTRAR, PRIMEROS EN SALIR)

 Breve historia de la Maquila, factores ms representativos apreciados

en el proceso que ofrece SUPLA a JGB en este sentido (Factores
Positivos y Negativos para las partes, anlisis del Recurso Humano
que desarrolla dicho servicio, tipos de riesgos percibidos en la visita
referente al Proceso de Maquila).
El proceso de maquila que le realiza SUPPLA a la organizacin JGB
posee unos antecedentes histricos muy representativos para ambas
organizaciones ya que llevan un tiempo de seis aos trabajado
conjuntamente.
Uno de factores positivos entre estas dos organizaciones es la experiencia,
la calidad en sus procesos la capacidad de interactuar y relacionarse entre
las mismas partes eso es confianza que a atreves del tiempo se ha logrado
ganar.
Pero tambin existen factores negativos y es que la organizacin SUPPLA
realizo un cambio en las instalaciones y se traslado del lugar donde
anteriormente se encontraba situado en el barrio salomia, para trasladarse
al sector industrial de acopi yumbo, en estas instalaciones locativas no
cuentan con muelles los cuales puedan facilitar en cargue y descargue de
las mercancas motivo por el cual la organizacin JGB ha pedido
adecuaciones en las locatividad del sitio.
EL RECURSO HUMANO EN EL PROCESO DE MAQUILA el personal que
opera esta rea debe de ser multifuncional con la capacidad de realizar los
diferentes procesos que aqu se ejecutan, deben de llevar su propio
indicador de productividad cada hora, en el proceso de maquila se cuenta
con una coordinadora, un planeador y los operarios, estas personas estn
expuestas riesgos de accidentalidad en las lneas de produccin con
diferentes maquinas como la pistola en caliente, la maquina
termoencogible, la selladora, que pueden causar lecciones corporales.
Deben de utilizar los elementos de proteccin personal requeridos tales
con:
El casco
Tapa bocas
El gorro
Guantes
Desinfectantes de manos botas industriales
Tapa odos
Anlisis de la Estructura Fsica y locativa frente a la Operacin de
Almacenamiento que se presenta.

Pudimos observar que las instalaciones fsicas y locativas son muy

antiguas, lo cual tiene ventajas y desventajas en el proceso de
almacenamiento:

VENTAJAS:
Cuenta con espacios suficientes para el trnsito de montacargas.
posee una gran superficie para la iluminacin natural del dia.
Cuenta con estanteras en buen estado, con diferentes niveles para
los productos.
Las areas de transito estn demarcadas y cada estantera tiene su
sealizacin respectiva.
Cada nivel de estantera tiene estipulado codificacin para los
productos que requieren cierto nivel de almacenamiento.

DEAVENTAJAS:
No cuentan con muelles que facilite el cargue y descargue de la
mercanca.
Sus instalaciones son antiguas y posee columnas que impiden un
poco el transito.
Con cuenta con la locatividad adecuada para almacenar productos
vulnerables en los niveles altos de la estantera.
El montacargas que utilizaban era a combustible, y los ms
pertinente era el montacargas elctrico.

Qu Clientes alberga la totalidad de la Sucursal de yumbo visitada

incluyendo a JGB.
CLIENTES: los clientes que alberga SUPPLA en las instalciones de yumbo
son los siguientes:
JGB: es el cliente ms importante para la organizacin SUPPLA, este
proporciona grandes cantidades sus productos tales como: algodn,
alcohol, isodine, copitos, condones, medicamentos, suplementos,
vitaminas y productos naturales de casa natura.
Este es un cliente muy exigente en cuanto al almacenamiento y maquila
de sus productos, posee inspectores de calidad dentro del almacn de
SUPPLA, para aprobar que todo se este realizando en las condiciones
adecuadas.

 Tiendas CARREFOUR del valle del cauca: le realizan la operacin de

cross docking, reciben las mercancas de los diferentes proveedores de
Carrefour, la clasifican y posteriormente la despachan en trminos de
un 1 das a las tiendas Carrefour
CLIENTES MULPLATAFORMA: se maneja pocas cantidades de
productos o mercancas.
En qu consiste el Reempaque Subempaque?
El proceso de reempaque o subempaque bsicamente va muy de la mano
con el proceso de maquila que le realiza SUPPLA a JGB, consiste en
unificar los productos que van a salir al mercado como promocin, SUPPLA
cuenta con un rea en el cual se realiza este proceso, posee lneas de
produccin, personal capacitado, y maquinas y herramientas que permiten
que el proceso sea efectivo; y se ejecuta lo siguiente:

Empaque o subempaque que van a salir al marcado como

promocin.
Termoencogido.
Sistema de codificacin.
Diseos de sticker promocionales.

Anlisis de Servicios complementarios al Almacenamiento que ofrece

dicha compaa (servicio de Bscula, seguridad, trazabilidad, entre
otros).
Los servicios complementarios al almacenamiento que ofrece SUPPLA, se
ven reflejado en el servicio integro que ofrece la compaa,

El pesaje total de la mercanca que ingresa al almacn.

Cantidad que egresa del almacn.

Sistema de seguridad mediante software que monitorean la

mercanca dentro del almacn, tambin cuentan con formatos de
seguridad para tener soporte a las cantidades de mercancas que

ingresan y egresan del almacn con el objetivo de no tener

responsabilidad en caso de prdida de los productos.

Sistema de trazabilidad con paletas electrnicas que controlan los

picking, ordenes de pedido, el control de inventarios (FIFO)
primeros en entrar primeros en salir.

Documentos, Software usado, compatilibildiad de los mismos frente al

del cliente).
Los documentos que se implementan formato y pantallazo de recibo de
mercanca, formato de seguridad y soporte de egreso de la mercanca del
almacn, formato fsico para las devoluciones (que se destruyen o se
vuelven a reutilizar).
los sistemas implementados es el SAP, SISLOG, y deben de estar en lnea
con el cliente JGB que deben manejar la misma informacin, en el mismo
tiempo, el mismo sentido, (EN TIEMPO REAL)
Anlisis de Control de Vectores (Ratas, insectos, etc.) observados en
el lugar.
Segn lo que pudimos observar dentro de las instalaciones locativas
cuentan un sistema de control de roedores mediante unas cajitas plsticas
que contiene un veneno que extermina con los roedores, son trampas
mortales para esta especie y se encuentran ubicados sobre el suelos a una
distancia aproximada de 5 metros unas de otras.
Conclusiones de la Visita.
La visita tcnica en SUPPLA fue muy productiva, clarifico mucho mas
nuestro proceso de aprendizaje por logramos observar y analizar los
diferentes procesos logsticos que desarrolla esta organizacin.
Se logro el objetivo de conocer de un mbito ms prctico lo concerniente a
lo visto tericamente en el centro de formacin integral, y de este modo se
logro obtener los resultados de aprendizaje plasmados en la estructura
curricular del proyecto formativo.
Pudimos interactuar con el personal de esta organizacin en las diferentes
reas que la conforman, expusieron todas las funciones que desempean
en su cargo y las responsabilidades que cada uno tiene para que la

productividad de la organizacin sea afectiva y la calidad del servicio

ofrecido se refleje en la satisfaccin total de sus clientes.
Recomendaciones a los diversos Procesos analizados en ella.

Las instalaciones locativas se deben adecuar en cuanto a las

necesidades y requerimientos que el cliente exige para los
almacenamientos de los productos.

Se debe de implementar montacargas elctricos con la finalidad

de no contaminar los productos.
Consideramos que el rea donde se realiza el proceso de
maquila de debe de ampliar un poco ms para cuando haya una
sobre produccin tengan el espacio suficiente para desarrollar
la labor.

Que implementen sistemas de ventilacin dentro de todo el

almacn, el calor pueden afectar las caractersticas fsicoqumicas del los productos.