Curso de Educao e Formao de Adultos - CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE

Texto de Apoio 1
NG 4: IDENTIDADE E ALTERIDADE
Tema: Reconhecer princpios de conduta baseados em cdigos de
lealdade
institucional
e
comunitria
(DR
1 tipo II)
Critrio de Evidncia: Interpretar cdigos deontolgicos
Turma 1D
Formadora: Raquel Rodrigues
Formando(s)____________________________________________________________________
____/____/____

Data

1. Introduo

A integridade e tica so requisitos fundamentais para o exerccio de qualquer actividade

profissional e tanto mais necessria quanto mais prxima a sua relao, directa ou indirecta, com
interesses econmicos, financeiros, do cidado, do consumidor, dos operadores econmicos, da
sociedade em geral.
medida que a globalizao se aprofunda e alarga, cada vez mais evidente uma viso do
mundo e das relaes em sociedade assentes em princpios de elevada exigncia e tica. O
desenvolvimento econmico e dignidade humana, interesses materiais e valores morais no so
incompatveis, mas apelam, no quadro da sua interaco, a uma hierarquia de padres de
comportamento, a fim de que uns no subvertam os outros.
Considerando que complexidade das relaes num mundo globalizado, deve corresponder um
reforo da transparncia , sem dvida, de grande importncia a tica e deontologia em qualquer
actividade profissional.

2. tica e Deontologia

A tica no seu sentido etimolgico uma palavra que vem do grego ethos, o qual tem dois
significados. O primeiro prende-se com o facto de a tica referir-se ao modo de ser, ao carcter,
realidade interior de donde provm os actos humanos. O segundo significado indica os costumes, os
hbitos ou o agir habitual; actos concretos que indicam e realizam o modo de ser implantado na
pessoa (Dias, 2004).
Essencialmente a tica investiga a fundamentao do agir, os princpios e valores, a dimenso da
interioridade dos actos, aquilo que mais pessoal. Assim, a tica pretende estudar em profundidade
o ser e o sentido das normas morais, isto , explicar o bem moral e as suas caractersticas. A tica ,
1

Curso de Educao e Formao de Adultos - CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE

Texto de Apoio 1

portanto, a cincia da moral e a arte de dirigir a conduta. De uma forma geral, pode-se dizer que a
tica o conjunto de permisses e de interdies que tm um enorme valor na vida dos indivduos e
onde estes se inspiram para guiar a sua conduta. Pode-se ainda definir tica como o conjunto de
normas objectivas que ajudam o homem a tomar, de forma livre e responsvel decises conforme a
sua natureza racional (Moreira, 1999).
Um outro conceito associado tica a Deontologia, termo que advm do grego, deon, dever, e
logia conhecimento e assenta numa cincia dos deveres, do que justo e conveniente que os
homens faam, do valor a que visa e do dever ou normas que dirigem o comportamento humano
(Avila, 1969 citado por Dias, 2004). A Deontologia o estudo dos deveres especiais de uma
situao determinada, particularmente dos das diversas profisses.1 Assim os deveres e direitos
inerentes ao exerccio de uma profisso, fundados nos princpios da sua responsabilidade moral e
social constituem a respectiva Deontologia.
H, portanto, uma estreita ligao da deontologia com a tica e a moral, embora a deontologia
seja considerada como uma tica aplicada, e restrita a um sector do comportamento humano, isto ,
comportamento tpico, apresentado pelo homem, quando exerce determinada profisso.

3. tica e a Profisso

Em sentido lato, a profisso sinnimo de ofcio, de um emprego, de uma actividade da qual o

indivduo pode tirar os seus meios de subsistncia. Em sentido restrito, a profisso um ofcio que
desfruta de condies de exerccio prestigiosas a todos os nveis na sociedade. Posto isto, a essncia
da profisso constituda pelo exerccio de um tipo de trabalho especfico, que integra
fundamentalmente um posto de trabalho e uma funo, onde ditado um certo comportamento tico
especfico para o desempenho daquele trabalho (Dias, 2004). Para a literatura tica um profissional
algum que tem capacidades e conhecimentos adquiridos nas instituies e que os utiliza para um
bem maior que no apenas o seu interesse prprio (Donaldson, 2000). Uma profisso , neste
sentido, um complexo conjunto de actividades, e que do ponto de vista do contrato social, tm
manifestamente um objectivo social (ex: a profisso de mdico tem como objectivo social os
cuidados mdicos dos cidados).
A tica profissional insere-se na tica social, ou seja, na cincia das normas relativas actuao
moral, ordenada dentro das normas dos quadros sociais e como tal difere da tica individual. A
profisso exige determinados comportamentos que se dirigem por normas especficas. H, portanto,
uma moral e uma deontologia profissional.
1

Dicionrio da Lngua Portuguesa Porto Editora, 5 Ed. 1977

Curso de Educao e Formao de Adultos - CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE

Texto de Apoio 1

Neste domnio, a tica desenvolveu-se a partir de um conjunto de preceitos que regem os

julgamentos, as aces e as atitudes no contexto de uma teoria elaborada a partir de normas que
servem de guia para distinguir os comportamentos humanos bons ou maus e de um sistema de
valores segundo o qual os efeitos destes comportamentos so tambm julgados bons ou maus na
profisso.
A prtica da tica na profisso insere-se no rol dos deveres relativos responsabilidade que cada
um tem no seu trabalho. Por isso, ferir a tica significa violar a lei dos deveres profissionais, no
cumprir os compromissos assumidos por escrito ou verbalmente para com a profisso (Dias, 2004).
Por conseguinte, h uma relao muito forte entre a tica e a profisso.
Sendo assim, a prtica profissional em todos os tipos e desenvolvimentos da profisso exige
quotidianamente tomadas de deciso ticas e morais. A conduta humana e moral nas organizaes
questo de tica profissional e passa pela honestidade dos seus elementos (Kitson e Campbell: 1996:
97-225 citado por Dias, 2004).
assim que as exigncias da tica na profisso assentam sobre qualidades atitudinais e
valorativas que resultam da responsabilidade, honestidade, autenticidade e do sentido de justia.
Estas e muitas outras caractersticas da tica permitem certos comportamentos e padres de conduta,
que fundamentam as escolhas das relaes profissionais.
S assim se compreende que a tica e a profisso sempre estiveram juntas, cada vez mais se
reconhece que so altamente teis as relaes entre si, e por isso andam sempre de mos dadas
(Moreira, 1999). Portanto, a tica uma exigncia do ser humano, pois ensina-nos como passar do
ser ao dever ser na profisso, do homem como ao homem como deve ser. No entanto, Dias (2004)
defende que a construo de uma tica na profisso dever envolver no s o trabalhador, a empresa
mas tambm a sociedade no seu conjunto.

Cdigos deontolgicos no contexto profissional

Qualquer indivduo est integrado numa sociedade, fazendo parte da mesma, e por isso mesmo tem de
ser socivel, tem de ser inter-relacionar com os outros. Mas, para que essa relao seja possvel
necessrio que todos ns aceitemos um conjunto de determinados "cdigos" de conduta, que so
indispensveis para que a convivncia em sociedade seja possvel harmoniosamente. Caso contrrio esse
equilbrio social no aconteceria.
Apesar de muitos de ns no possuirmos um saber total ou mnimo, por exemplo, da Constituio da
Repblica Portuguesa ou da Declarao Universal dos Direitos do Homem, qualquer um de ns sabe que
subsistem normas de conduta que, de certa forma, limitam o nosso comportamento, e que ns
obrigatoriamente temos de cumprir. Para alm disso, todos sabemos que possumos livre arbtrio, liberdade
de expresso, autonomia, vontade prpria para escolhermos o nosso partido poltico ou a nossa religio.
Seja quem for, na qualidade de cidado, deve ter competncia para reconhecer os cdigos de conduta
baseados em pertena e lealdade no colectivo institucional e social. Exemplos disso so os cdigos
deontolgicos.
Numa determinada comunidade proliferam diferentes profisses e organizaes, das quais cada sujeito

Curso de Educao e Formao de Adultos - CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE

Texto de Apoio 1

pode fazer parte e se inter-relacionar com os outros. Convm realar que tambm a as suas aces e/ou
atitudes so "Limitadas" por diferentes regras de conduta e por cdigos deontolgicos. Temos por exemplo,
o cdigo deontolgico dos mdicos, dos advogados, dos jornalistas, dos enfermeiros, dos engenheiros, entre
outros.
Actualmente, na sociedade, subsistem diferentes cdigos de deontologia, sendo estes da
responsabilidade de corporaes ou organizaes profissionais. Os cdigos deontolgicos centram-se
essencialmente em "discursos universais" e pretendem trespassar a "emoo tica" presentes no mesmo,
mas estes so transformados em funo do "agregado" profissional e at mesmo do pas. Nestes cdigos,
esto presentes punies, tendo por base regras e condutas claras para quem no cumprir o mesmo.

4. Cdigos ticos

Um cdigo de tica um documento escrito, formal que enuncia diversos padres morais tendo
em vista orientar e inspirar os comportamentos dos seus colaboradores podendo-se dizer que uma
declarao de objectivos.
As exigncias da prtica profissional nunca podero separar-se da tica, e dos cdigos
deontolgicos da profisso, pois poder-se- dizer que esta relao um bem pessoal, mas tambm
uma arte do bem comum para todos (Kitson e Campbell, 1996, citado por Dias, 2004).
Moreira (1999), ao discutir a introduo, ou no, de um cdigo tico nas empresas, diz que a
imposio de cdigos de conduta s por si seria intil, no garante que as empresas sejam ticas,
isso s se consegue se as pessoas que as integram forem ntegras, ou seja, possuidoras das virtudes
morais. ... julgamos as empresas e os seus responsveis pelas suas aces, no por piedosas
declaraes de intenes.
Bowman (2000) defende que o facto de existir regras ticas devidamente formalizadas uma
forma de encorajar comportamentos correctos. Alis para Lewis (1991), citado por Bowman (2000)
os Cdigos de tica no so tudo, mas decididamente eles so melhor que nada. Porm estes de
pouco serviro se no forem efectivamente implementados e desenvolvidos, ou seja, eles podem ser
ineficazes seja porque so mal elaborados seja porque so mal implementados, sendo que o principal
motivo para isto est relacionado com o facto desses cdigos no serem sujeitos a discusso e
participao por parte dos colaboradores e nem sempre serem encarados de forma comprometida por
parte da gesto de topo. Assim, tal como defende Barlett e Preston, (2000) podemos esperar dos
profissionais nveis ticos elevados apenas quando eles sentem que essas regras ticas so parte
integrante da organizao e respeitada por ela.
Para Stevens (1994) os cdigos de tica existem, em parte, porque as empresas esto legalmente
responsabilizadas pelas aces dos seus colaboradores pelo que esses cdigos so essencialmente a
expresses de valores ticos partilhados pela empresa. Para Moreira (1999) as razes para a
implementao de cdigos ticos passam pela necessidade que a empresa tem, como instituio, de
4

Curso de Educao e Formao de Adultos - CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE

Texto de Apoio 1

responder funo de ajudar ao desenvolvimento humano e profissional dos seus membros. Para o
mesmo autor, as empresas que no futuro queiram ter bons profissionais no podero prescindir do
desenvolvimento tico dos mesmos. Contudo, para a empresa a principal justificao para a
implementao de um cdigo tico est, entre outras razes, na responsabilidade da empresa face
aos seus membros e sociedade. Isto leva a que muitos gestores se apercebam, atendendo ao bem
comum, da convenincia da auto-regulao das condutas nas suas empresas o que se traduz numa
percepo dos cdigos ticos como um instrumento privilegiado para ajudar a resolver dilemas
individuais ou da organizao relativamente a conflitos de interesses entre diferentes parte da
empresa
Pela perspectiva comportamental os cdigos de tica existem pela percepo de que os
colaboradores so afectados no s pelos seus valores mas tambm pelos grupos e pela sociedade,
pelo que a implementao de um cdigo de tica promove comportamentos ticos na organizao
(Jamal and Bowie, 1995 citado por Somers, 2001). Nesta perspectiva sugerido que as empresas
que adoptaram cdigos de tica facilitaram a resoluo de dilemas ticas promovendo assim atitudes
positivas e como tal um nvel elevado de compromisso com a empresa.
Mas para alm dos cdigos de tica das empresas podemos ainda falar dos cdigos de tica
profissionais, como o caso dos contabilistas, advogados e mdicos. Porm os estudos levados a
cabo por Somers (2001) indicam que estes cdigos aparentam ser menos importantes como
influenciadores do comportamento dos colaboradores que os cdigos de tica das empresas dado
que estes no fazem parte do ambiente e da cultura organizacional.
No entanto, nos ltimos anos muito se tem questionado sobre se efectivamente existe tica nas
profisses at se elaboram rankings sobre quais as profisses consideradas mais ou menos ticas.
Este o caso de um questionrio efectuado em Novembro de 2005 pela Gallup Pool aos Americanos
no sentido de listarem o nvel de honestidade dos membros de determinada profisso. Das 21
profisses testadas as enfermeiras obtiveram das classificaes mais altas, depois os farmacuticos,
os mdicos, os professores universitrios. Por outro lado os operadores de telemarketing e os
vendedores de carro surgem com os piores nveis de tica.

PRINCPIOS

TICOS
SEMPRE
PRESENTES
CDIGO DE CONDUTA (FERNANDEZ, 1994)

NUM

1) LEGALIDADE
2) PROFISSIONALISMO
3) CONFIDENCIALIDADE
4) BOA F (CONFIANA)
5

Curso de Educao e Formao de Adultos - CIDADANIA E PROFISSIONALIDADE

Texto de Apoio 1

5) EVITAR CONFLITOS DE INTERESSE

6) RESPEITO PELA INTEGRIDADE DAS PESSOAS

Actividade 1:
- Trabalho de Binas
- Durao 4h
1) Seleccione um cdigo deontolgico de uma profisso.
2) Explique a razo da sua escolha e porque acha necessrio que essa profisso tenha um cdigo
deontolgico.
3) Enuncie quais os valores presentes no cdigo deontolgico que analisou que considera
fundamentais. Justifique a sua resposta.
4) Se fizesse parte do Conselho de tica, sugeriria a introduo de mais algum artigo?
5) Explique de que forma o cdigo deontolgico influencia a forma como o sujeito se relaciona com
os outros e como se comporta na empresa. D exemplos prticos.