PLANEACIN

GRUPO
ASIGNATURA

CATEDRTICO
INVESTIGACIN DE MERCADOS I

DESCRIPCIN
DE LA ASIGNATURA

TIEMPO CONSIDERADO

LNI. BENITO RODRGUEZ CABRERA

CUATRIMESTRE

23 HORAS/CLASE

2 CUATRIMESTRE

La Investigacin de Mercados comprende una de las funciones ms importantes del Marketing. Su principal objetivo consiste en
satisfacer las necesidades de informacin y proporcionar a los profesionales del mundo empresarial informacin actualizada, relevante
y rigurosa para la toma de decisiones.
El propsito de la asignatura es acercar a los alumnos a los fundamentos de la investigacin de mercados en todas sus fases. Se
pretende abordar con xito el estudio del mercado tanto desde el punto de vista cuantitativo como cualitativo y en consecuencia se
realizar un recorrido por las tcnicas de investigacin que actualmente se utilizan en el mundo profesional.
Comprender el papel de la Investigacin de Mercados en el contexto de la toma de decisiones estratgicas en Marketing

APRENDIZAJES
ESPERADOS

Adquirir unos conocimientos bsicos en la investigacin de mercados.

Desarrollar unos criterios slidos para planificar y controlar las investigaciones comerciales desde la ptica del usuario de esa
informacin.
Aprender a disear una planificacin en un proyecto de investigacin.

Capacidad de integracin en cualquier rea funcional (en empresa u organizacin de gran tamao), desempeando con soltura las
labores de gestin

COMPETENCIAS
A DESARROLLAR

Capacidad para analizar los problemas generales en el mbito de la empresa y los mercados.
Capacidad para elaborar y controlar el proceso de diseo y gestin de proyectos
Capacidad para identificar y emprender iniciativas empresariales y profesionales
Capacidad para percibir y valorar la importancia de las nuevas tecnologas en el mbito empresarial y de su entorno econmico

PLANEACIN
Metodologa expositiva: Se caracteriza por la exposicin de contenidos al alumnado. El docente tiene un papel directivo. El alumnado,
por su parte, suele ser pasivo y, generalmente se limita a recibir los contenidos que transmite el docente.

METODOLOGA
UTILIZADA

Metodologa Interactiva: Esta metodologa consiste en una transaccin entre docente y alumnado mediante el debate o dilogo
para profundizar en un tema.
Metodologa de descubrimiento: Esta se caracteriza por utilizar como fuente de aprendizaje, la experiencia del sujeto. El alumnado
obtiene la informacin de manera activa y constructiva.
Exposicin del profesor con presentaciones, conexiones a webs, etc., que ilustren los contenidos de la asignatura

ESTRATEGAS

Artculos de actualidad vinculados a la asignatura y que ilustren el temario impartido en la materia.

Prcticas realizadas por los alumnos en base a tcnicas de investigacin explicadas en clase por el profesor.
Presentaciones de los alumnos de las prcticas que se irn realizando a lo largo del curso.

Compendio de tareas

20%

Nota: Dichas calificaciones estn representadas en calificaciones parciales.

Exposiciones Casos prcticos 20%

EVALUACION

Asistencia

10%

Examen

50%

La evaluacin se realizar en 3 parciales de acuerdo a lo establecido por la Universidad Las Amricas, en tiempo y forma.

PLANEACIN DIDCTICA
SESIN Y FECHA
Sesin 1
Mircoles

TEMA
Introduccin a la
Investigacin de
Mercados

7 de Enero del 2015

CONTENIDO
Presentacin de la materia y forma de evaluacin.

Laptop y Can.

Introduccin a la Investigacin de mercados e importancia de la

misma.

Producto: Conocimiento de inicios y

usos de la Investigacin de
mercados en las empresas.

Exposicin de casos de xito de la Investigacin de Mercados.

Sesin 2
Viernes

Mircoles

Explicacin de los principales sistemas de informacin de las

empresas que utilizan para tener una ventaja competitiva.

Sistemas de
Informacin de
Mercadotecnia

Se abordar el Sistema de Informacin de Mercadotecnia, desde

lo general, hasta lo especfico, tales como: principios,
funcionamiento, partes que intervienen, uso que se les da a
estos sistemas en las empresas, etc. Complementando con casos
prcticos que complementen la clase.

Laptop y Can.

Investigacin de
Mercados
(Conceptos)

Se busca que, el estudiante tenga los conocimientos bien

fundamentados sobre lo que es la investigacin de mercados y
para que nos puede servir, por lo cual se le dar la informacin
de los conceptos principalmente utilizados en una investigacin
de mercados, as como sus componentes en general

Laptop y Can.

14 de Enero del 2015

Sesin 4
Viernes
16 de Enero del
2015

Laptop y Can.

Sistemas de
Informacin de la
empresa.

9 de Enero del 2015

Sesin 3

RECURSOS Y PRODUCTOS

Herramientas bsicas de los sistemas de informacin y su

funcionamiento de los mismos.

Producto: Conocimiento de los

principales
sistemas
de
Informacin, su funcionamiento y
ventajas y desventajas.

Producto: Conocimiento del SIM y

sus principales caractersticas, as
como el uso en las empresas.

Producto: Que el alumno tenga

conocimiento en los principales
fuentes que se obtienen de una
investigacin de mercados.

PLANEACIN DIDCTICA
SESIN Y FECHA
Sesin 5
Mircoles

TEMA

Viernes

Se deber llegar al punto en el cual el alumno comprenda sobre

la importancia de la investigacin de mercados, teniendo en
cuenta, lo que busca la empresa, hacia donde se dirige, fines por
lo que se realiza dicha investigacin, etc.

Laptop y Can.

Tipos de Investigacin
de Mercados

Se abordaran los principales tipos de investigacin de mercados,

tales por naturaleza, necesidad, etc., para con esto reconocer
cual es el ms idneo para el problema que quisiramos
investigar en la empresa.

Laptop y Can.

Necesidades de
Informacin de la
empresa

Se envolver al alumno en varios casos prcticos en los cuales la

necesidad de informacin de las empresas fue su principal
problema y por lo cual, partiendo de ah, cul es la mejor manera
de obtener la informacin necesaria para poder realizar una
investigacin de mercados satisfactoria.

Laptop y Can.

Tipos de estudio de
mercado y su
clasificacin

En esta sesin se abordar los tipos de estudios de mercado de

acuerdo a la clasificacin de los mismos. Adems, de la forma de
detectar cual tipo de estudio de mercado se adecua de mejor
manera en la empresa en donde radica el principal objeto del
estudio de mercado, llmese, investigacin de mercados.

Producto: Conocimiento de los tipos

de estudios de mercado, as como la
habilidad para detectar los mismos y
el idneo para el problema en
cuestin.

23 de Enero del 2015

Sesin 7
Mircoles
28 de Enero del 2015

Sesin 8
Viernes
30 de Enero del 2015

RECURSOS Y PRODUCTOS

Importancia de la
Investigacin de
Mercados

21 de Enero del 2015

Sesin 6

CONTENIDO

Producto: Resumen sobre la

importancia de la Inv. De Mercados
y las partes que intervienen.

Producto: Investigacin sobre las

principales caractersticas de cada
tipo de investigacin de mercados

Producto: Solucin de un caso

prctico en el cual la necesidad de
informacin de la empresa fue el
principal factor.

PLANEACIN DIDCTICA
SESIN Y FECHA
Sesin 9
Mircoles
4 de Febrero del
2015
Sesin 10

TEMA

Dar al alumnado con casos prcticos la principal clasificacin de

la investigacin de mercados por la naturaleza del problema en
cuestin. Adems, la conformacin y presentacin de la
informacin para este tipo de investigacin de mercados.

Producto: Solucin de casos

prcticos de acuerdo a lo visto en
clase sobre la clasificacin de la
investigacin de mercados por su
naturaleza.

Estudio AD-HOC

Conceptos bsicos sobre el estudio hecho a la medida o AD-HOC,

tales como objetivos, partes que intervienen, necesidades que
persigue, inicios, etc., todo con la finalidad de fortalecer el rea
de Marketing de la empresa.

Laptop y Can.

Etapas en el proceso
de la Investigacin de
Mercados.

Dar a conocer al estudiante las etapas con las que cuenta la

investigacin de mercados, tomando como base, casos prcticos
de empresas del Estado de Aguascalientes, haciendo hincapi en
la importancia y los alcances de la investigacin de mercados.
Tomando en cuenta el mercado tan cambiante de la actualidad.

Laptop y Can.

Etapas del proceso de

la investigacin

Explicar cada etapa del proceso de la investigacin de mercados,

detallando cada etapa, sobre funciones, responsabilidades,
alcances, roles, etc., en base a lo que le conviene a la empresa.
Sintetizando la informacin sobre lo ms relevante en cada
etapa del proceso de la investigacin de mercados.

Pintarrn y plumones

6 de Febrero del
2015

Mircoles
18 de Febrero del
2015
Sesin 12
Viernes
20 de Febrero del
2015

RECURSOS Y PRODUCTOS

Clasificacin de la
Investigacin de
Mercados por su
naturaleza

Viernes

Sesin 11

CONTENIDO

Producto: Conocimiento base sobre

el estudio AD-HOC para solucin de
problemas en las empresas.

Producto: Conocimiento de la
importancia sobre las etapas del
proceso de investigacin de
mercados y su importancia.

Producto: Resumen sobre cada

etapa enfocado a una empresa de
preferencia local.

PLANEACIN DIDCTICA
SESIN Y FECHA
Sesin 13-14
Mircoles-Viernes

TEMA

Mircoles-Viernes

En estas sesiones se manejar y explicar los pasos a seguir en

la planeacin de una investigacin de mercados, tomando en
cuenta la informacin con la que cuenta la empresa y la que se
debe de buscar, fuentes de informacin, depuracin de
informacin, etc. Con el fin de tener mejor planeado.

Laptop y Can.

Diseo de la
Investigacin de
Mercados

En estas sesiones se abordaran la presentacin y el diseo de la

investigacin de mercados, presentado los mejores diseos para
la comprensin de la investigacin, as como, acomodo por
importancia de los datos para la empresa. En si la forma de
presentar la informacin a la empresa.

Laptop y Can.

Calculo de la Muestra.

Se dar una breve introduccin sobre lo que es la muestra en la

investigacin de mercados, la importancia que tiene y como
obtener un dato acercado a partir de la muestra, para su uso en
encuestas o preguntas, focus group, medicin de ventas y
obtencin de ventas, as como simulacin de posicionamiento.

Laptop y Can.

Se mostrar al estudiante a cmo realizar una buena

segmentacin de mercados de acuerdo a su mercado meta,
tomando caractersticas del mismo, tales como edad, ingresos,
gustos, tendencias, etc., por lo cual se actuar de acuerdo a las
necesidades de la empresa.

Laptop y Can.

04-06 de Marzo del

2015

Sesin 17
Mircoles
18 de Marzo del
2015
Sesin 18-19
Viernes-Mircoles
20-25 de Marzo del
2015

RECURSOS Y PRODUCTOS

Planeacin de la
Investigacin

25-27 de Febrero del

2015
Sesin 15-16

CONTENIDO

Segmentacin de
Mercados

Producto: Conocimiento en cada

sistema para planeacin de la
investigacin del mercado meta.

Producto: Opciones y tcnicas para

la demostracin de informacin de
una investigacin de mercados
previa.

Producto: Conocimiento sobre la

importancia de una buena muestra
y mrgenes de error en las
muestras.

Producto: Obtencin de una

segmentacin de mercado de una
mercado meta.

PLANEACIN DIDCTICA
SESIN Y FECHA
Sesin 20
Viernes

TEMA

Se ensear al estudiante a buscar en las principales fuentes de

informacin con las que cuenta principalmente externas como
internas, para poder resolver la necesidad de informacin
necesaria para la empresa, as, como el uso e interpretacin de
la misma para la investigacin de mercados.

Laptop, Can e Internet.

Diseo de la Muestra

Estas sesiones servirn al estudiante para poder realizar su

diseo de muestra de acuerdo a su mercado meta y el
porcentaje de fiabilidad que se necesita de acuerdo a la
campana de Gauss. Reforzando la clase con casos prcticos y
ejemplos de empresa que realizaron su diseo de muestra.

Laptop y Can.

Mircoles-Mircoles
01-08 de Abril del
2015
Sesin 23

RECURSOS Y PRODUCTOS

Bsqueda de
Informacin (fuentes)

27 de Marzo del
2015
Sesin 21-22

CONTENIDO

Calculo de la Muestra

Viernes
10 de Abril del 2015

En la sesin, se presentar al alumno la frmula para realizar el

clculo de la muestra, de acuerdo al mercado meta y el porcentaje
de asertividad que se requiere, de acuerdo a las demandas
planteadas por la empresa para dicha investigacin de mercados.

Producto: Realizacin de bsqueda

de informacin acorde a su proyecto
empresarial-

Producto: Realizacin de un diseo

de una muestra de un mercado
objetivo.

Laptop y Can.
Producto: Resolucin de clculos de
muestras de acuerdo a ejemplos
vistos en clase.

AGUASCALIENTES, AGS. A 07 DE ENERO DEL 2014

CATEDRTICO

COORDINADOR